Как отменить разрешение на доступ к данным на Госуслугах

Общая информация о разрешениях на доступ к данным

Что такое разрешения на доступ к данным

Разрешения на доступ к данным в системе Госуслуги - это правила, которые определяют, какие сведения пользователь может просматривать, изменять или передавать. Каждый сервис, требующий работы с персональными данными, запрашивает у пользователя конкретные права доступа. После согласия система фиксирует эти права в профиле, и они применяются к каждому запросу к базе данных.

Типы разрешений делятся на несколько категорий:

просмотр личных сведений (паспортные данные, СНИЛС, адрес);
изменение контактной информации;
передача данных третьим организациям (банкам, страховым компаниям);
удаление или блокировка записей.

Разрешения привязываются к конкретному сервису и могут быть ограничены по времени или объёму данных. При каждом обращении к сервису проверка прав происходит автоматически, и доступ предоставляется только при наличии соответствующего разрешения.

Отзыв прав доступа осуществляется через личный кабинет: пользователь открывает раздел управления согласиями, выбирает нужный сервис и отключает соответствующее разрешение. После этого система немедленно прекращает передачу данных в выбранный сервис, а все последующие запросы к этим данным отклоняются. Это гарантирует, что личная информация больше не будет использоваться без согласия владельца.

Кому и зачем выдаются разрешения

Типы организаций, запрашивающих данные

Понимание, какие структуры могут получать ваши сведения через госпортал, упрощает процесс отзыва разрешения.

Федеральные органы исполнительной власти (Министерства, службы)
Органы регионального и муниципального управления
Судебные и правоохранительные инстанции
Банки и кредитные организации
Страховые компании
Телекоммуникационные операторы
Учреждения высшего и среднего образования
Частные компании, участвующие в государственных закупках или проектах

Для прекращения доступа необходимо открыть личный кабинет, перейти в раздел «Настройки доступа», выбрать пункт «Управление разрешениями» и снять галочки рядом с организациями, перечисленными выше. После подтверждения система обновит список получателей ваших данных.

Виды запрашиваемых данных

При отзыве согласия на передачу персональной информации в системе государственных услуг необходимо знать, какие категории данных могут быть запрошены.

Паспортные сведения (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ).
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и СНИЛС.
Адрес регистрации и фактического проживания.
Сведения о семейном положении и составе семьи.
Информация о доходах, налоговых декларациях, справках о заработке.
Данные о собственности (недвижимость, транспорт, банковские счета).
Медицинские карты, полис обязательного медицинского страхования (ОМС).
Электронные подписи и сертификаты, используемые для авторизации.

Каждый из перечисленных пунктов относится к обязательным полям, которые сервис запрашивает для подтверждения личности, расчёта налогов, предоставления льгот и выполнения государственных функций. При отмене доступа система прекращает собирать и использовать указанные сведения, однако уже полученные данные могут сохраняться в архиве в соответствии с законодательством. Поэтому перед отзывом согласия следует убедиться, что все необходимые услуги могут быть выполнены без доступа к этим категориям информации.

Шаги по отмене разрешения на доступ к данным

Вход в личный кабинет Госуслуг

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, чтобы управлять правами доступа к своим данным.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите номер телефона, привязанный к аккаунту, и пароль.
При запросе введите код из СМС‑сообщения или из приложения‑генератора.

После входа откройте раздел «Настройки» → «Безопасность». В подразделе «Разрешения приложений» найдите пункт, отвечающий за предоставление доступа к персональной информации. Отметьте опцию «Отозвать доступ» и подтвердите действие, вводя пароль повторно или используя одноразовый код.

Для пользователей мобильного приложения процесс аналогичен: откройте приложение, перейдите в профиль → «Настройки» → «Разрешения», выберите нужный сервис и нажмите «Отменить».

Эти действия полностью прекращают передачу ваших данных в указанные сервисы.

Раздел Управление доступом

Поиск выданных разрешений

Для отмены доступа к личным данным необходимо сначала найти все выданные согласия.

Откройте портал Госуслуги и выполните вход в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Настройки» (обычно располагается в правом верхнем углу страницы).
Выберите подраздел «Разрешения» или «Согласия на обработку данных».
В появившемся списке отобразятся все сервисы, которым предоставлен доступ к вашим сведениям.
При необходимости используйте фильтр по дате или названию организации, чтобы сузить поиск.
Отметьте нужные записи и нажмите кнопку «Отозвать» или «Удалить» - система запросит подтверждение действия.
Подтвердите операцию, после чего разрешение будет аннулировано, и сервис утратит возможность получать ваши данные.

Проверка статуса отмены доступна в том же разделе: после обновления списка статус записи меняется на «Отозвано».

Если требуется отозвать несколько согласий одновременно, отметьте их все и выполните массовую отмену через одну кнопку.

Регулярный просмотр раздела «Разрешения» позволяет контролировать, какие организации имеют доступ к вашей информации, и при необходимости быстро отзывать их права.

Идентификация разрешения для отмены

Для отмены доступа к персональным данным в системе «Госуслуги» первым шагом является точное определение нужного разрешения. Без корректного идентификатора процедура будет невозможна, поэтому необходимо выполнить несколько действий.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки» → «Конфиденциальность».
Выберите пункт «Разрешения приложений». В списке отобразятся все сервисы, которым предоставлен доступ к вашим данным.
Для каждого сервиса указаны название, тип доступа (например, «ФИО, паспортные данные») и дата предоставления.
Нажмите кнопку «Подробнее» рядом с нужным сервисом, чтобы увидеть уникальный код разрешения (обычно обозначается как «ID разрешения» или «Код доступа»).

После получения кода необходимо инициировать его отзыв:

В том же списке нажмите кнопку «Отозвать» рядом с выбранным разрешением.
Подтвердите действие в появившемся окне, где будет отображён полученный идентификатор.
Система выполнит проверку кода и удалит доступ, после чего появится сообщение о завершении операции.

Если в списке отсутствует нужный сервис, проверьте раздел «История действий» - там могут храниться старые разрешения, которые требуют отдельного отзыва. При возникновении ошибок укажите полученный идентификатор в обращении в службу поддержки, чтобы специалисты быстро локализовали проблему.

Процесс отмены разрешения

Подтверждение отмены

Отмена доступа к персональным данным в системе Госуслуги требует подтверждения, иначе разрешение останется активным. После выполнения шагов по отзыву прав необходимо убедиться, что процесс завершён корректно.

Для подтверждения отмены выполните следующее:

Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Настройки доступа».
Найдите пункт «Отозвать разрешения» и нажмите кнопку «Отменить».
На экране появится диалоговое окно с запросом подтверждения действия.
Выберите вариант «Подтвердить отмену» и нажмите «ОК».
Система отобразит сообщение о успешном завершении операции и отправит уведомление на привязанную электронную почту.

Проверьте полученное письмо: в нём указана дата и время отмены, а также список сервисов, к которым доступ был закрыт. При отсутствии письма или сообщения в личном кабинете повторите процедуру, убедившись, что все поля заполнены без ошибок. После подтверждения отмены доступ к данным будет полностью закрыт.

Уведомление об отмене

Уведомление об отмене - официальный документ, подтверждающий, что пользователь отозвал ранее выданное разрешение на передачу своих персональных данных через сервис Госуслуги. Оно формируется автоматически после выполнения процедуры отката доступа и отправляется на указанный при регистрации электронный адрес и в личный кабинет.

Содержание уведомления включает:

номер заявки и дату её подачи;
перечень сервисов, для которых доступ был аннулирован;
подтверждение, что дальнейшее использование данных в указанных сервисах невозможно без повторного согласия;
инструкции по восстановлению доступа, если потребуется повторное предоставление разрешения.

Получить уведомление можно двумя способами:

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои согласия», выберите пункт «Отмена доступа» и нажмите кнопку «Сформировать уведомление». Система сразу отобразит документ и предложит скачать PDF‑файл.
Откройте электронную почту, привязанную к аккаунту, и найдите письмо с темой «Отмена доступа к персональным данным». В письме будет ссылка на скачивание того же PDF‑файла.

После получения уведомления пользователь может проверить его подлинность, сравнив контрольный код, указанный в документе, с тем, что отображён в личном кабинете. Если код совпадает, отмена считается завершённой, и сервисы, требующие доступа, перестанут получать данные. При необходимости восстановить доступ следует повторно оформить согласие через тот же раздел «Мои согласия».

Возможные проблемы и их решение

Разрешение не отображается

Если в разделе «Разрешения» на портале Госуслуги отсутствует нужный элемент, это обычно связано с особенностями интерфейса или состоянием аккаунта.

Основные причины, по которым разрешение может не появляться:

Фильтр отображения скрывает старые или отозванные права.
При работе через несколько профилей (личный кабинет и корпоративный) права распределяются только в активном профиле.
Техническая задержка в обновлении данных после последней операции.

Для отмены доступа, когда разрешение не видно, выполните последовательные действия:

Откройте личный кабинет и перейдите в раздел «Настройки доступа».
Снимите галочку «Показывать только активные разрешения».
Обновите страницу (Ctrl + F5) и дождитесь полной загрузки списка.
Если элемент всё‑равно не появился, переключитесь на другой профиль (например, корпоративный) и повторите пункт 2.
При наличии скрытого разрешения нажмите кнопку «Отозвать» рядом с его записью.
Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.

После выполнения указанных шагов проверьте статус в журнале операций: запись об отзывае должна появиться в течение нескольких минут. Если в журнале нет подтверждения, повторите процесс с очисткой кэша браузера и входом в систему через инкогнито‑режим.

Таким образом, даже при отсутствии явного отображения разрешения можно найти и отменить его, используя фильтры и проверку разных профилей.

Ошибки при отмене

При попытке отказаться от доступа к личным данным в сервисе Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые легко исправляются, если знать их причины.

Неправильный ввод кода подтверждения. Код отправляется по SMS или в мобильное приложение; вводятся лишние пробелы или цифры, после чего запрос отклоняется. Проверьте точность ввода и отсутствие лишних символов.
Сессия авторизации завершилась. При длительном ожидании система разлогинивает пользователя, и дальнейшие действия невозможны. Перезапустите процесс с новой авторизацией.
Технический сбой сервера. Ошибки 5xx или тайм‑ауты свидетельствуют о проблемах на стороне портала. В таком случае рекомендуется повторить попытку через 10‑15 минут.
Выбор неверного раздела. Отказ от доступа реализуется только в разделе «Настройки доступа»; попытка выполнить действие в другом меню приводит к сообщению об ошибке. Перейдите в нужный раздел перед отменой.
Отсутствие актуальных контактных данных. Если в профиле указаны устаревшие номер телефона или адрес электронной почты, система не сможет отправить код подтверждения. Обновите контактную информацию и повторите процесс.
Блокировка аккаунта. При обнаружении подозрительной активности аккаунт может быть временно ограничен, что делает невозможным любые изменения настроек доступа. Обратитесь в службу поддержки для разблокировки.

Устранение перечисленных проблем гарантирует успешное завершение процедуры отказа от доступа к данным. При повторяющихся ошибках обратитесь к официальному справочнику или в техническую поддержку Госуслуг.

Куда обратиться за помощью

Техническая поддержка Госуслуг

Техническая поддержка Госуслуг обеспечивает оперативное закрытие доступа к персональным данным, если пользователь решил отозвать ранее выданные разрешения.

Для обращения в службу поддержки достаточно выбрать один из доступных каналов: телефон +7 495 … (круглосуточно), онлайн‑чат в личном кабинете, электронную почту [email protected]. При контакте необходимо указать ФИО, номер телефона, привязанный к аккаунту, и конкретный сервис, в котором требуется отменить доступ.

Сотрудники поддержки выполняют следующие действия:

проверяют личность пользователя по базе данных;
находят активные разрешения в системе;
инициируют процесс их отзыва;
подтверждают завершение операции в личном кабинете пользователя.

После завершения процедуры пользователь видит отсутствие соответствующего разрешения в разделе «Настройки → Безопасность». При необходимости можно запросить скриншот подтверждения от службы поддержки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Часто задаваемые вопросы о прекращении доступа к личным данным в системе государственных услуг.

• Как отозвать выданное приложением разрешение? - Откройте профиль, выберите раздел «Настройки доступа», найдите нужное приложение и нажмите кнопку «Отозвать». Система запросит подтверждение, после чего доступ будет закрыт.

• Можно ли отменить разрешение для всех приложений одновременно? - Да. В том же разделе «Настройки доступа» есть опция «Отозвать все разрешения». При её активации система прекращает доступ для всех подключенных сервисов.

• Сколько времени занимает процесс отзыва? - Сразу после подтверждения система обновляет статус доступа. В некоторых случаях изменения могут отразиться в приложении через несколько минут.

• Нужна ли повторная авторизация после отзыва? - Да. При повторном входе в приложение будет запрошено новое разрешение, если сервис требует доступ к данным.

• Как проверить, какие сервисы имеют доступ к моим данным? - В списке «Текущие разрешения» отображаются все подключённые сервисы, даты выдачи и статус доступа.

• Можно ли восстановить отменённое разрешение без повторного запроса? - Нет. После отзыва необходимо заново предоставить согласие через стандартный процесс авторизации.

• Какие последствия отмены доступа? - Приложение перестаёт получать обновления личных данных. Функциональность, зависящая от этих данных, может стать недоступной.

• Куда обратиться, если отозванный доступ не исчезает? - Свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи в личном кабинете, указав номер заявки и детали проблемы.