Как открепиться от поликлиники через портал Госуслуги

Для чего может понадобиться открепление от поликлиники?

Смена места жительства

Смена места жительства требует официального открепления от прежней поликлиники. Процедура полностью реализуется через личный кабинет на портале государственных услуг, без визита в отделения.

Для выполнения открепления выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах, войдите в профиль.
В разделе «Медицинские услуги» выберите пункт «Открепление от поликлиники».
Укажите новый адрес проживания, загрузите подтверждающий документ (договор аренды, справку о регистрации).
Выберите новую поликлинию в списке доступных учреждений по новому месту жительства.
Нажмите «Подать заявку», дождитесь электронного подтверждения о завершении открепления.

После подтверждения система автоматически перенаправит ваш полис в выбранную поликлинику. Записаться на приём в новом учреждении можно через тот же кабинет или по телефону. Срок обработки заявки обычно не превышает пяти рабочих дней; в случае отклонения причины указываются в сообщении.

Таким образом, смена адреса и открепление от прежней поликлиники осуществляются в один клик, без лишних походов в офисы.

Неудовлетворенность качеством обслуживания

Неудовлетворённость обслуживанием в поликлиниках часто обусловлена длительным ожиданием, неполными сведениями о состоянии здоровья и несоответствием назначений реальным потребностям пациента. Такие проблемы подталкивают к поиску альтернативных способов взаимодействия с системой здравоохранения.

Портал государственных услуг предоставляет возможность официально прекратить привязку к выбранному медучреждению без посещения регистратуры. Процесс состоит из нескольких чётких действий:

Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг.
В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Отказ от поликлиники».
Укажите причину отказа, выбрав вариант «Недостаточное качество обслуживания».
Подтвердите действие электронно‑подписанным запросом.
Сохраните полученный документ‑подтверждение; он заменит бумажный приказ.

После завершения процедуры система автоматически перенаправит вас к списку альтернативных поликлиник, где можно выбрать новое медучреждение с более высоким рейтингом качества. Это устраняет необходимость личного визита в отделение и ускоряет переход к более надёжному обслуживанию.

Желание наблюдаться у конкретного врача

Открепление от текущей поликлиники через портал Госуслуги позволяет оформить наблюдение у выбранного специалиста без посредников. Пользователь получает возможность указать конкретного врача в заявке, что ускоряет процесс перенаправления медицинской помощи.

Для подачи запроса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Медицинские услуги» выберите пункт «Открепление от поликлиники».
В открывшейся форме укажите:
- ФИО и полис ОМС;
- Текущее медицинское учреждение;
- ФИО врача, у которого желаете продолжить лечение.
Прикрепите скан медицинской карты или справку о текущем наблюдении.
Отправьте заявку и дождитесь уведомления о её статусе.

Условием успешного перенаправления является наличие свободного места у выбранного врача и отсутствие ограничений по специализации. После одобрения заявки в личном кабинете появится подтверждение нового врача, а поликлиническая карта автоматически будет перенесена.

В результате пациент получает право получать медицинскую помощь от указанного специалиста, а административные процедуры завершаются в электронном виде без посещения государственных офисов.

Что нужно для открепления от поликлиники через Госуслуги?

Подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги

Подтверждённая учетная запись на портале Госуслуги - это личный кабинет, в котором подтверждена личность пользователя официальными документами. Наличие такой учётки открывает доступ к сервисам, позволяющим управлять привязкой к медицинским учреждениям.

Для получения подтверждённого профиля необходимо выполнить несколько действий:

Зарегистрировать аккаунт, указав ФИО, паспортные данные и контактный номер.
Загрузить скан или фото паспорта и ИНН.
Пройти видеоверификацию или подтвердить личность в выбранном пункте приёма.
Дождаться автоматического подтверждения статуса (обычно в течение 15 минут).

После получения статуса «подтверждённый пользователь» открывается функция «отвязать от поликлиники». Она находится в разделе «Медицинские услуги» → «Привязанные организации». Нажав кнопку «Отвязать», система автоматически удалит запись о текущем медицинском учреждении и предложит выбрать новое.

Преимущества наличия подтверждённого профиля:

Возможность подавать заявления онлайн без посещения отделения.
Быстрый доступ к электронным справкам и выпискам.
Защита персональных данных за счёт двойной аутентификации.

Таким образом, подтверждённый аккаунт - ключевой инструмент, позволяющий самостоятельно управлять привязкой к поликлинике через Госуслуги. Без него процесс открепления невозможен, а все операции требуют личного присутствия в поликлинике. Поэтому рекомендуется завершить верификацию как можно раньше.

Данные действующего полиса ОМС

Для успешного отказа от привязки к поликлинике через портал «Госуслуги» необходимо корректно указать сведения из действующего полиса ОМС. Эти данные подтверждают ваш статус застрахованного и позволяют системе автоматически обновить привязку к другому медицинскому учреждению.

В процессе открепления требуется ввести следующие параметры полиса:

номер полиса (10‑цифровой код);
серия полиса (если указана);
дата начала действия;
дата окончания действия (если полис действителен);
ФИО страхователя, совпадающие с данными в личном кабинете;
идентификационный номер страхового полиса (ИНП) - при наличии.

Все поля должны быть заполнены без пробелов и опечаток. После ввода система проверяет их в базе ФОМС; при совпадении полис считается действующим, и открепление завершается.

Если один из параметров не совпадает, портал выдаёт ошибку, и процесс необходимо повторить с корректными данными. При наличии нескольких полисов выбирайте тот, который относится к текущему месту жительства.

Таким образом, точное копирование данных полиса ОМС обеспечивает мгновенное и безошибочное открепление от прежней поликлиники через электронный сервис.

Паспортные данные

Для снятия привязки к поликлинике через портал Госуслуги необходимо предоставить актуальные паспортные сведения.

Паспортные данные вводятся в личном кабинете в разделе «Медицинские услуги». В поле «Серия и номер» указывается ровно 4 цифры серии и 6 цифр номера без пробелов. Дата рождения и место рождения заполняются согласно данным, указанным в документе.

При вводе следует обратить внимание на следующие детали:

ФИО должно полностью соответствовать записанному в паспорте, без сокращений и дополнительных символов.
Дата выдачи указывается в формате ДД.ММ.ГГГГ; в случае отсутствия даты в паспорте поле оставляют пустым.
Код подразделения вводится без пробела и тире, только цифры.

После заполнения система проверяет соответствие данных с базой ПФР. При несоответствии появляется сообщение об ошибке, требующее исправления.

Для подтверждения личности необходимо загрузить скан или фото страницы с паспортными данными. Формат файла - PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ.

После успешного ввода и загрузки документов система автоматически обновит статус привязки. Открепление от поликлиники становится видимым в личном кабинете в течение нескольких минут.

Хранение паспортных данных осуществляется в зашифрованном виде, доступ к которым имеют только уполномоченные сервисы Госуслуг.

Контроль за корректностью введённой информации возлагается на пользователя; ошибки приводят к отклонению заявки и необходимости повторного ввода.

Сведения о новой поликлинике (при наличии)

Для перехода к другой медучреждению необходимо знать точные реквизиты новой поликлиники, иначе процесс открепления через Госуслуги может застопориться.

название: Городская поликлиника № 12 «Северный»;
адрес: ул. Пушкина, 45, г. Новосибирск, 630099;
телефон приёма: +7 383 123‑45‑67;
часы работы: понедельник‑пятница 08:00‑20:00, суббота 09:00‑14:00;
профильные отделения: терапия, педиатрия, кардиология, гинекология, стоматология;
электронная почта: [email protected];
сайт: https://poliklinika12.ru.

Регистрация в новой поликлинике через портал Госуслуги требует следующих действий:

открыть раздел «Медицинские услуги»;
выбрать пункт «Открепление от текущего врача»;
указать ИНН или ОГРН поликлиники‑получателя;
ввести код подразделения (КСУ) новой поликлиники;
подтвердить запрос электронной подписью или паролем от личного кабинета;
дождаться автоматического подтверждения о переносе записей.

Сведения о новой поликлинике позволяют быстро заполнить форму, избежать ошибок ввода и завершить открепление без дополнительных обращений в справочную службу.

Пошаговая инструкция по откреплению через Госуслуги

Вход в личный кабинет на портале Госуслуги

Для начала работы с процедурой открепления от поликлиники необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуги. Без доступа к аккаунту невозможно оформить запрос, поэтому процесс входа стоит выполнить без откладывания.

Для входа требуется:

зарегистрированный аккаунт на Госуслуги;
подтверждённый номер мобильного телефона;
пароль от личного кабинета;
при необходимости - КЭП или подтверждение через банковскую карту.

Последовательность действий:

Откройте браузер, введите адрес https://www.gosuslugi.ru и нажмите «Войти».
Введите логин (электронную почту или ИНН) и пароль.
Подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении.
При запросе введите одноразовый код из приложения «Госуслуги» или подтвердите вход банковской картой.
После успешной авторизации откроется главная страница личного кабинета.

Если пароль утерян, выберите «Забыли пароль?», укажите зарегистрированный телефон и следуйте инструкциям восстановления. При блокировке аккаунта обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер обращения.

Войдя в личный кабинет, найдите раздел «Мои услуги», откройте подраздел «Открепление от поликлиники» и заполните форму. После отправки запрос будет обработан в установленный срок, и статус открепления появится в личном кабинете.

Поиск услуги по прикреплению/открплению к медицинской организации

Выбор типа услуги: «Открепление от медицинской организации»

Для отключения от поликлиники через портал Госуслуги первым шагом является вход в личный кабинет под своей учетной записью. После авторизации откройте раздел «Мои услуги» и перейдите в категорию «Медицинские услуги». В списке доступных заявок найдите пункт «Открепление от медицинской организации» - именно он отвечает за полное прекращение привязки к текущей поликлинике.

Возможные типы заявок в этой категории:

Открепление от медицинской организации - полное разъединение с выбранным учреждением.
Перепривязка к другому медучреждению - замена текущей привязки на новую.
Корректировка данных о привязке - изменение контактной информации без разрыва связи.

Для выбора нужного типа выполните последовательность действий:

Нажмите кнопку «Создать заявку».
В открывшемся окне в поле «Тип услуги» выберите «Открепление от медицинской организации».
Укажите причину открепления (по желанию) и подтвердите ввод.
Проверьте указанные данные, нажмите «Отправить».
Ожидайте уведомления о статусе обработки - обычно решение поступает в течение 5‑7 рабочих дней.

После получения подтверждения открепления в личном кабинете появится запись о завершении привязки, и вы сможете оформить новую привязку к другому медицинскому учреждению, если потребуется.

Заполнение электронной формы заявления

Указание текущей поликлиники

Для открепления от текущей поликлиники через портал Госуслуги необходимо точно указать её название и реквизиты в соответствующей заявке. Ошибки в этом пункте приводят к задержке обработки и повторному заполнению формы.

Пошаговая инструкция:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Открепление от поликлиники».
В поле «Текущая поликлиника» введите полное официальное название учреждения (например, «Городская поликлиника № 3»).
Укажите адрес поликлиники: улица, дом, корпус, если требуется уточнение.
Добавьте идентификационный код поликлиники (Код ОКЗ) - он отображается в справочнике на сайте портала.
Прикрепите скан или фото полиса обязательного медицинского страхования, где указана текущая поликлиника.
Проверьте введённые данные, нажмите кнопку «Отправить заявку».

После отправки система автоматически проверит соответствие указанных сведений базе данных. При отсутствии конфликтов запрос будет одобрен, и вы получите подтверждение о завершении открепления. Если система обнаружит несоответствие, будет выдано сообщение с указанием конкретного поля, которое требует корректировки.

Причина открепления

Причина открепления от текущего поликлинического учреждения определяется потребностью пациента в изменении условий получения медицинской помощи.

Среди основных мотивов:

переезд в другой регион или город, где преждая поликлиника недоступна;
необходимость обращения к специалисту, которого нет в списке врачей выбранного учреждения;
неудовлетворённость качеством обслуживания, длительностью ожидания или уровнем коммуникации;
желание сменить врача по личным или профессиональным причинам;
упрощение управления медицинскими записями через единый электронный сервис.

Каждая из этих причин подразумевает прямое действие в личном кабинете Госуслуг: выбор нового поликлинического профиля и подтверждение перехода.

Осуществление открепления через портал гарантирует быстрый ввод изменений в официальную базу, исключая необходимость посещения регистратуры и ускоряя процесс получения медицинских услуг в новом учреждении.

Указание новой поликлиники (при необходимости)

Для смены поликлиники в системе требуется указать новый медицинский пункт. Процесс полностью автоматизирован, все действия выполняются через личный кабинет на Госуслугах.

Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Мои медицинские услуги».
Выберите пункт «Открепление от поликлиники».
В открывшейся форме укажите название и код новой поликлиники (при отсутствии кода используйте поиск по названию).
Подтвердите выбор, согласившись с условиями переноса записей.
Система сформирует запрос на изменение привязки и отправит его в выбранную поликлинику.

После подтверждения изменения в личном кабинете отразится новая привязка, а все будущие записи будут автоматически создаваться в указанной поликлинике. При необходимости можно проверить статус запроса в разделе «История действий».

Проверка и отправка заявления

Для открепления от поликлиники через портал Госуслуги необходимо правильно проверить и отправить заявление.

Откройте личный кабинет, выберите сервис «Открепление от поликлиники».
Заполните обязательные поля: ФИО, СНИЛС, поликлиника‑источник, выбранная поликлиника‑получатель.
Прикрепите скан или фото документа, подтверждающего право на открепление (например, справку с места работы).
Проверьте соответствие введённых данных требованиям: отсутствие пробелов в номерах, правильный формат даты рождения, актуальный номер телефона.
Нажмите кнопку «Проверить». Система отобразит ошибки, если они есть; исправьте их и повторите проверку.
После успешного прохождения проверки нажмите «Отправить заявление».

Портал сразу формирует статус заявки. При получении статуса «Одобрено» открепление считается завершённым; в случае отказа система указывает причины, позволяющие быстро внести корректировки и повторно отправить документ.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - ключевой этап при переходе к самостоятельному выбору медицинского учреждения через сервис Госуслуги. После отправки заявки система формирует уникальный номер, который отображается в личном кабинете. По нему можно узнать, на какой стадии находится процесс: принята, в работе, одобрена или отклонена.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Откройте портал Госуслуги и войдите в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Мои услуги», выберите пункт «Открепление от поликлиники».
Найдите нужное заявление в списке и нажмите «Подробнее».
Ознакомьтесь с текущим статусом и датой последнего изменения.
При необходимости скачайте документ‑подтверждение или отправьте запрос на уточнение через кнопку «Связаться с оператором».

Система автоматически отправляет СМС‑уведомление и сообщение в личный кабинет при каждом изменении статуса. Если заявка отклонена, в уведомлении указывается причина, и вы можете подать исправленную заявку, загрузив требуемые документы.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на запросы медицинского учреждения, ускоряя процесс перехода к новому поликлинику.

Возможные причины отказа и что делать

Ошибки в заполнении заявления

При работе с электронным сервисом для открепления от поликлиники часто возникают простые, но критичные ошибки в заявлении. Их исправление ускоряет процесс и избавляет от повторных обращений.

Наиболее распространённые ошибки:

Неправильный тип документа - вместо “Заявление об откреплении” выбирается “Заявление о переводе”.
Отсутствие даты подписания - система отклоняет форму без указания текущей даты.
Неверный ИНН/СНИЛС - вводятся цифры с пробелами или лишние символы, что приводит к несоответствию базе данных.
Неуказанный полис ОМС - без номера полиса запрос считается неполным.
Поля “Адрес” и “Телефон” оставлены пустыми - обязательные реквизиты, отсутствие которых блокирует обработку.
Скриншот подтверждающих документов в неподходящем формате - поддерживаются только PDF и JPEG, другие типы отклоняются автоматически.

Для избежания отказов проверьте каждый пункт перед отправкой: выберите правильный шаблон, заполните все обязательные поля, укажите актуальные идентификационные номера и прикрепите документы в требуемом формате. После отправки заявления система мгновенно проверит корректность и, при отсутствии ошибок, начнёт процесс открепления.

Отсутствие подтвержденной учетной записи

Отсутствие подтверждённой учётной записи в системе «Госуслуги» полностью блокирует возможность выполнить открепление от поликлиники онлайн. Без подтверждения пользователь не получает доступа к разделу «Медицинские услуги», где размещена функция открепления.

Чтобы устранить эту преграду, необходимо выполнить несколько чётких действий:

Создать личный кабинет. Перейдите на портал, нажмите «Регистрация», укажите номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Получить код подтверждения. Система отправит одноразовый код СМС или письмо - введите его в соответствующее поле.
Подтвердить личность. Привяжите паспортные данные через сервис «Проверка личности»; загрузите скан или фотографию документа.
Активировать профиль. После успешной проверки система выдаст статус «Подтверждённый пользователь», что открывает доступ к управлению поликлинической привязкой.

После завершения этих шагов откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Открепление от поликлиники» и подтвердите действие. Отсутствие подтверждённой учётной записи исчезнет, и процесс открепления будет завершён мгновенно.

Истекший срок действия полиса ОМС

Если полис ОМС просрочен, система онлайн‑услуг автоматически препятствует продолжению обслуживания в текущей поликлинике. Для перехода к другому медицинскому учреждению требуется официально открепить запись.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
В разделе «Медицинские услуги» выберите пункт «Открепление от поликлиники».
Укажите причину открепления - «истёкший срок действия полиса ОМС».
Подтвердите действие, загрузив скан копии нового полиса или справки о его оформлении.
Система сформирует запрос в регистратуру выбранного учреждения; после одобрения вы получите подтверждение открепления.

После получения подтверждения необходимо:

Зарегистрировать новый полис в личном кабинете, указав актуальную дату действия.
При необходимости оформить запись к врачу в новой поликлинике через тот же портал.
Сохранить электронные документы для последующего предъявления в медицинском учреждении.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без посещения офисов, что ускоряет процесс перехода к новому врачу.

Неполные или неверные данные

Неполные или неверные сведения в личном кабинете портала Госуслуги препятствуют успешному откреплению от поликлиники. Система проверяет каждое поле формы: ФИО, полис ОМС, адрес регистрации, номер телефона. Ошибка в любой из этих строк приводит к отказу в обработке запроса.

Последствия неправильных данных:

отказ в автоматическом откреплении;
необходимость повторного обращения в поликлинику;
возможные задержки в получении медицинских услуг.

Как исправить ситуацию:

Откройте профиль, перейдите в раздел «Мои данные».
Сравните введённую информацию с документами (паспорт, полис ОМС, справка о регистрации).
Внесите корректировки, используя кнопку «Редактировать».
Сохраните изменения, проверьте статус обновления (появится отметка «актуально»).

После исправления данных повторите запрос открепления. Портал сразу отразит статус: «Открепление выполнено» или укажет конкретную причину отказа. При появлении новых ошибок повторите проверку, пока все поля не будут соответствовать официальным документам.

Сроки рассмотрения заявления

Отключение от поликлиники через сервис «Госуслуги» требует подачи заявления в электронном виде. После отправки запрос попадает в автоматизированную очередь, где фиксируются сроки его обработки.

Сроки рассмотрения зависят от нескольких факторов:

Тип заявителя: для граждан РФ стандартный период составляет 5 рабочих дней; для иностранных граждан - до 10 рабочих дней.
Наличие полной документации: если все необходимые сведения указаны корректно, процесс завершается в минимальные сроки.
Нагрузка регионального отделения: в периоды массовых обращений время может увеличиться до 7 рабочих дней.

При несоответствии представленных данных запрос возвращается заявителю для уточнения, что продлевает процесс на дополнительный 2‑3 дня.

После завершения рассмотрения система автоматически отправит уведомление о результате. В случае положительного решения в личном кабинете появится подтверждающий документ, который можно загрузить или распечатать. Если решение отрицательное, в уведомлении будет указана причина и рекомендации по исправлению ошибки.

Для ускорения обработки рекомендуется:

Проверить актуальность контактных данных в личном кабинете.
Прикрепить сканированные копии всех требуемых справок и справок о состоянии здоровья.
Убедиться, что выбранный поликлинический пункт указан правильно.

Соблюдение этих рекомендаций позволяет получить ответ в минимальные сроки, минимизируя необходимость повторных обращений.

Что происходит после открепления?

Аннулирование прикрепления к старой поликлинике

Для отмены прикрепления к прежней поликлинике необходимо выполнить несколько простых действий через личный кабинет на портале государственных услуг.

Войдите в личный кабинет, используя пароль и СМС‑код.
В разделе «Медицинские услуги» выберите пункт «Прикрепление к поликлинике».
Нажмите кнопку «Отменить прикрепление», укажите причину (например, переезд) и подтвердите действие.
После подтверждения система сформирует запрос на аннулирование привязки к старой поликлинике.
Ожидайте уведомления о завершении процесса (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

После получения сообщения о завершении аннулирования можно оформить новое прикрепление к выбранной поликлинике, указав актуальный адрес регистрации. Все операции выполняются онлайн, без посещения отделения.

Возможность прикрепиться к новой поликлинике

После завершения процедуры отказа от прежней поликлиники через сервис «Госуслуги» открывается возможность привязать себя к другому медицинскому учреждению.

Для перехода к новому пункту необходимо соблюсти несколько условий: наличие действующей полисной карты, отсутствие открытых записей на приём, отсутствие задолженностей перед медицинскими организациями.

Дальнейшие действия в личном кабинете выглядят так:

войти в аккаунт «Госуслуги»;
открыть раздел «Медицинские услуги»;
выбрать пункт «Перепривязка к поликлинике»;
указать регион, затем выбрать нужную поликлинику из списка;
подтвердить выбор и отправить запрос.

Система формирует электронное подтверждение, которое приходит в виде SMS или письма. В течение 5‑10 рабочих дней статус заявки меняется на «Одобрено», после чего в личном кабинете появляется новая привязка и возможность записываться на приём к выбранным врачам.

Получив подтверждение, следует обновить данные в личном полисе, скачать электронный полис и при необходимости получить бумажный вариант в регистратуре новой поликлиники. Это завершает процесс перехода к новому медицинскому учреждению.

Важные нюансы и рекомендации

Сохранение подтверждения об откреплении

После оформления открепления в личном кабинете необходимо зафиксировать полученный документ. Без подтверждения невозможно доказать факт смены поликлиники при обращении в новую организацию.

Подтверждение появляется в разделе «Мои услуги» сразу после завершения процедуры. Доступны два формата: электронный PDF‑файл и электронная почта с вложением.

Способы сохранения:

Скачайте PDF‑файл и сохраните его в папке «Документы/Медицинские» на жёстком диске.
Скопируйте файл в облачное хранилище (Google Drive, Яндекс.Диск) - это обеспечит доступ с любого устройства.
Распечатайте документ и храните в бумажном виде в личном деле.
Добавьте запись о документе в календарь с напоминанием о периодическом резервном копировании.

Храните подтверждение минимум три года - это срок, в течение которого может потребоваться предъявить документ при проверке. При смене поликлиники предъявите оригинал или скан в отделение приёма.

Регулярно проверяйте целостность файлов и актуальность ссылок в облаке. При обнаружении повреждений сразу замените копию новой версией, полученной через кабинет.

Необходимость личного визита в новую поликлинику

Перевод пациента в другую поликлинику через онлайн‑сервис невозможен без личного визита в новый медицинский пункт. Онлайн‑форма фиксирует только запрос; реальное подтверждение требует физического присутствия.

Подтверждение личности: паспорт и полис предъявляются сотруднику, что исключает возможность подделки.
Подписание согласия на открепление: документ требует подписи в оригинале.
Передача медицинской карты: оригинал или заверенная копия передаётся только при личном приёме.
Уточнение страховых данных: проверка статуса ОМС и возможных доплат осуществляется на месте.

Отсутствие личного визита приводит к автоматическому отклонению заявки, продлению сроков получения услуги и необходимости повторного обращения.

Для ускорения процесса планируйте визит заранее, возьмите с собой паспорт, полис ОМС, копию медицинской карты и заполненную форму запроса. При получении подтверждающего акта сразу же можете завершить открепление онлайн.

Открепление несовершеннолетних граждан

Открепление несовершеннолетних граждан от поликлиники осуществляется в личном кабинете на портале Госуслуги. Процесс полностью онлайн, без посещения государственных учреждений.

Для начала необходимо иметь действующий аккаунт на Госуслугах, подтверждённый телефонным номером и паролем. Требуются следующие документы: паспорт(ы) родителей или законных представителей, паспорт ребёнка, СНИЛС ребёнка, полис обязательного медицинского страхования, согласие обеих родителей (в случае совместного опекунства) в электронном виде.

Этапы открепления:

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Медицинские услуги» → «Открепление от поликлиники».
Укажите данные ребёнка: ФИО, дату рождения, СНИЛС.
Загрузите сканы или фотографии требуемых документов.
Выберите поликлинику, от которой требуется открепление, и укажите желаемую новую поликлинику (при необходимости).
Подтвердите действие электронной подписью или кодом из СМС.
Отправьте запрос и дождитесь уведомления о завершении процедуры (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

После обработки заявки в личном кабинете появится статус «Открепление выполнено», а в полисе будет отражена новая привязка к выбранной поликлинике. При возникновении ошибок в данных система выдаст уточняющие сообщения; исправьте указанные неточности и отправьте запрос повторно.

Для ускорения процесса проверяйте корректность загружаемых файлов (разрешение не менее 300 dpi, формат PDF или JPG) и убедитесь, что оба родителя предоставили согласие. При необходимости обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи.