Как отключить электронную подпись на Госуслугах

Необходимость деактивации ЭП

Когда возникает потребность в отключении

Утеря или кража устройства с ЭП

При утрате или краже устройства, где хранится электронная подпись, необходимо немедленно прекратить её использование в сервисе государственных услуг, чтобы исключить возможность несанкционированного доступа.

Войдите в личный кабинет на портале государственных сервисов через компьютер или мобильное приложение.
Откройте раздел «Электронная подпись» (или «Управление подписью»).
Выберите пункт «Деактивировать подпись» и подтвердите действие, указав причину - «потеря/кража устройства».
Сохраните полученный код подтверждения; он понадобится для дальнейших операций.
При необходимости запросите блокировку сертификата у удостоверяющего центра через их сайт или службу поддержки.

Дополнительно:

Сообщите о происшествии в полицию и получите акт о краже/утрате; документ может потребоваться при обращении в удостоверяющий центр.
Обратитесь в центр выдачи сертификатов для получения нового ключа и восстановления доступа к сервисам.

Эти действия полностью устраняют риск использования потерянного или украденного электронного идентификатора в государственных онлайн‑сервисах.

Смена личных данных

Смена личных данных в личном кабинете Госуслуг напрямую влияет на возможность отключения электронной подписи. При изменении ФИО, паспортных реквизитов или контактных сведений система пересчитывает привязанные сертификаты, что открывает доступ к их отключению.

Для выполнения операции необходимо:

Войти в личный кабинет под своей учетной записью.
Перейти в раздел «Профиль» → «Персональные данные».
Нажать кнопку «Редактировать» рядом с требуемым полем (ФИО, паспорт, телефон).
Ввести новые сведения, подтвердить изменения кодом из СМС или по телефону, указав причину изменения.
Сохранить изменения и дождаться их обработки (обычно несколько минут).

После успешного обновления данных откройте раздел «Электронная подпись». В списке активных сертификатов будет доступна опция «Отключить». Нажмите её, подтвердите действие паролем от учетной записи и завершите процесс.

Если после смены данных опция недоступна, проверьте, что все изменения прошли проверку и нет открытых заявок на получение новых сертификатов. При необходимости обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и новые персональные данные.

Завершение работы с конкретным сервисом

Для окончательного прекращения использования электронного ключа в выбранном сервисе портала государственных услуг необходимо выполнить последовательные действия.

Авторизоваться на портале под своей учётной записью.
Перейти в раздел «Мои услуги» и открыть список активных сервисов.
Выбрать нужный сервис, в котором используется электронная подпись.
Нажать кнопку «Завершить работу» (или аналогичную кнопку «Отказаться от использования»).
Подтвердить действие в появившемся окне, указав причину завершения.

После завершения работы с сервисом следует удалить привязанный сертификат:

Открыть личный кабинет, перейти в «Настройки» → «Электронные подписи».
Выбрать сертификат, связанный с завершённым сервисом, и нажать «Удалить».
Подтвердить удаление, введя пароль от учётной записи.

Последний шаг - проверить, что в списке активных сервисов выбранный пункт исчез. Если запись отсутствует, работа с сервисом полностью закрыта, а электронный ключ больше не будет задействован.

Подозрение на компрометацию ЭП

Если возникло подозрение, что ваш электронный сертификат скомпрометирован, необходимо срочно прекратить его использование в системе государственных сервисов. Первым шагом будет проверка активности аккаунта: зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Электронная подпись» и убедитесь, что нет неизвестных операций.

Для отключения подписи выполните последовательность действий:

Войдите в профиль Госуслуг через браузер или мобильное приложение.
Перейдите в меню «Настройки» → «Безопасность».
Выберите пункт «Управление электронной подписью».
Нажмите кнопку «Отключить подпись», подтвердите действие паролем и кодом из СМС.
После подтверждения система отзовёт сертификат и запретит его дальнейшее применение.

После отключения рекомендуется:

Сменить пароль от аккаунта и включить двухфакторную аутентификацию;
Обратиться в центр выдачи сертификатов для аннулирования скомпрометированного ключа;
При необходимости запросить новый сертификат через официальный портал.

Эти меры устраняют риск несанкционированного доступа и восстанавливают контроль над личными данными в государственных сервисах.

Способы отключения электронной подписи

Через личный кабинет Госуслуг

Вход в учетную запись

Для отключения электронной подписи необходимо сначала войти в личный кабинет на портале государственных услуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (номер телефона, электронную почту или ИНН) и пароль от учетной записи.
При включенной двухфакторной аутентификации введите код, полученный в SMS или в мобильном приложении.
После успешного входа откройте раздел «Настройки» → «Электронная подпись».

В этом разделе найдите кнопку «Отключить подпись» и подтвердите действие, введя пароль еще раз. После подтверждения подпись будет удалена из профиля, а дальнейшее использование сервисов будет происходить без её применения.

Раздел настройки профиля

В личном кабинете Госуслуг откройте раздел «Настройки профиля». В этом разделе находятся параметры, отвечающие за работу электронной подписи.

Для отключения подписи выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, нажмите кнопку «Профиль».
Выберите вкладку «Электронная подпись».
Снимите галочку рядом с опцией «Активировать подпись».
Подтвердите изменение паролем от учётной записи.
Сохраните настройки, нажав «Применить» или «Сохранить».

После подтверждения подпись будет отключена. При попытке воспользоваться услугами, требующими подписи, система предложит её включить или использовать альтернативный способ подтверждения.

Поиск опции управления ЭП

Для управления электронной подписью откройте личный кабинет на портале Госуслуг. В верхнем меню выберите пункт «Личный профиль», затем нажмите кнопку «Настройки».

В разделе «Электронная подпись» найдите кнопку «Отключить подпись». Нажмите её и подтвердите действие в появившемся окне. После подтверждения статус подписи изменится на «Отключена».

Если нужный пункт не виден, проверьте наличие активных сервисов, использующих подпись:

откройте «Мои сервисы»;
отключите подпись в каждом сервисе, где она включена;
вернитесь к настройкам и активируйте кнопку отключения.

После выполнения этих шагов электронная подпись будет полностью деактивирована в вашем аккаунте.

Подтверждение деактивации

После отправки запроса на отключение электронной подписи в системе Госуслуг появляется экран с подтверждением операции. На этом этапе система фиксирует изменение статуса и формирует сообщение, которое необходимо сохранить.

Для подтверждения деактивации доступны несколько каналов:

Экранное уведомление - отображается сразу после выполнения запроса; в правом верхнем углу указана дата и время изменения.
Электронное письмо - автоматически отправляется на привязанную к аккаунту почту; в письме указаны реквизиты отключения и ссылка для просмотра статуса.
SMS‑сообщение - приходит на номер телефона, указанный в профиле; содержит короткую справку о завершении процесса.
Личный кабинет - в разделе «Электронная подпись» отображается текущий статус: «не активирована». Там же можно скачать копию подтверждения.

Чтобы убедиться, что подпись действительно отключена, выполните проверку:

Откройте личный кабинет, перейдите в профиль и найдите раздел «Электронная подпись».
Убедитесь, что статус отображается как «не активна».
Скачайте PDF‑отчет с подтверждением и сравните его с полученными письмом и SMS.

Если ни один из каналов не предоставил подтверждения, повторите запрос через интерфейс сервиса или обратитесь в службу поддержки, указав идентификатор заявки и время её подачи. После получения официального документа подпись считается полностью деактивированной.

Через удостоверяющий центр

Обращение в УЦ, выдавший подпись

Для прекращения действия электронной подписи, выданной конкретным удостоверяющим центром, необходимо выполнить несколько четких действий.

Определите, какой УЦ выдал вашу подпись. Информацию можно найти в сертификате - в разделе «Издатель» указано название организации.
Сайт удостоверяющего центра обычно содержит раздел «Поддержка» или «Контакты». Перейдите туда и найдите форму обращения или телефон горячей линии.
Подготовьте запрос в письменной форме. Включите:
- ФИО владельца подписи;
- ИНН или ОГРН организации (если подпись корпоративная);
- Серийный номер сертификата;
- Краткое указание цели: «отзыв/деактивация» подписи.
Отправьте запрос через указанный канал - электронную форму, электронную почту или по телефону с подтверждением в письменном виде.
После получения подтверждения от УЦ выполните указанные им действия: загрузите полученный файл отзыва в личный кабинет Госуслуг или подтвердите отмену через сервис УЦ.
Проверьте статус подписи в личном кабинете: статус должен измениться на «отозвано» или «неактивно».

Если УЦ требует дополнительную документацию (например, доверенность или скан паспорта), предоставьте её сразу, чтобы избежать задержек. После завершения процедуры подпись более недоступна для использования в государственных сервисах.

Предоставление необходимых документов

Для отключения электронной подписи в системе государственных онлайн‑услуг требуется подготовить конкретный пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (страница с номером);
Справка из организации о прекращении действия подписи (если подпись использовалась в рамках предприятия);
Заявление о прекращении использования подписи (шаблон доступен на портале);
Документ, подтверждающий право собственности на электронный сертификат (если он был выдан сторонним удостоверяющим центром).

После сбора всех материалов их необходимо загрузить в личный кабинет пользователя. Система проверит подлинность данных, сопоставит сведения с реестром сертификатов и, при отсутствии конфликтов, активирует запрос на отключение подписи. В течение 24 часов после подтверждения администраторы портала отключат сертификат и отправят уведомление на привязанную электронную почту.

Отправка полной и корректно оформленной документации ускоряет процесс, исключая необходимость повторных запросов и дополнительных проверок.

Процедура отзыва сертификата

Для полного прекращения действия сертификата, привязанного к личному кабинету в системе государственных услуг, необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг и войдите под своей учётной записью.
Перейдите в раздел «Электронная подпись» (иногда обозначается как «Подпись и сертификаты»).
В списке активных сертификатов найдите нужный и нажмите кнопку «Отозвать».
Подтвердите действие, введя пароль от учётной записи или одноразовый код, полученный в смс.
После подтверждения система отобразит сообщение об успешном отзыве и удалит сертификат из списка активных.

Если сертификат был выдан сторонним удостоверяющим центром, может потребоваться дополнительно зайти в личный кабинет того центра, где также следует инициировать отзыв. После завершения процедуры в течение нескольких минут сертификат перестаёт быть действительным, и любые запросы, требующие подпись, будут отклоняться.

Для контроля результата откройте раздел «Электронная подпись» ещё раз - список сертификатов должен быть пуст. При необходимости можно загрузить новый сертификат или продолжить работу без подписи.

Через портал Единой системы идентификации и аутентификации

Доступ к личному кабинету ЕСИА

Для отключения подписи в сервисе Госуслуги необходимо сначала войти в личный кабинет ЕСИА.

Вход осуществляется через страницу авторизации на портале госуслуг. После ввода логина и пароля система перенаправит в персональный раздел.

В личном кабинете откройте раздел «Настройки». Внутри найдите пункт «Электронная подпись».

Дальнейшие действия:

нажмите кнопку «Отключить подпись»;
подтвердите действие в появившемся диалоговом окне;
дождитесь сообщения об успешном отключении.

После подтверждения подпись будет деактивирована, а доступ к сервисам сохраняется без использования сертификата. При необходимости можно включить подпись обратно, повторив те же шаги и выбрав «Включить подпись».

Управление сертификатами ключей проверки ЭП

Для отключения проверки электронной подписи в сервисе Госуслуги необходимо управлять сертификатами, которые хранятся в браузере и в системе.

Откройте «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Сертификаты пользователя».
В списке найдите сертификаты, связанные с Госуслугами (обычно в подразделе «Личные» или «Доверенные корневые центры»).
Выделите каждый такой сертификат и нажмите «Удалить». Подтвердите действие.

Если сертификаты находятся в браузере:

В Chrome: «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Безопасность» → «Управление сертификатами». Удалите записи, относящиеся к Госуслугам.
В Firefox: «Настройки» → «Приватность и защита» → «Сертификаты» → «Просмотр сертификатов». Удалите соответствующие элементы.

После удаления сертификатов система перестанет автоматически проверять подпись при работе с порталом. При необходимости восстановить проверку, повторно импортируйте нужный сертификат из официального источника.

Аннулирование действующих сертификатов

Для отключения электронной подписи на портале государственных услуг необходимо аннулировать все активные сертификаты. Процедура состоит из нескольких простых действий.

Откройте личный кабинет на сайте госуслуг и перейдите в раздел «Электронные подписи».
В списке сертификатов найдите те, которые находятся в статусе «Действующий».
Выберите сертификат и нажмите кнопку «Аннулировать» (иногда обозначается как «Отозвать»).
Подтвердите действие, введя пароль от учетной записи или код из смс‑сообщения.
После подтверждения система изменит статус сертификата на «Аннулирован».

Дополнительные шаги:

Удалите аннулированный сертификат из хранилища браузера или установочного пакета, чтобы он не отображался в списке доступных подписей.
При необходимости очистите кэш браузера, чтобы избежать случайного выбора устаревшего сертификата в будущих запросах.

После выполнения этих действий подпись, связанная с аннулированными сертификатами, будет недоступна для использования на портале, что полностью отключает электронную подпись для вашего аккаунта.

Важные аспекты при отключении ЭП

Последствия деактивации

Невозможность использования ЭП для подписания документов

Невозможность применения электронной подписи (ЭП) при оформлении документов на портале Госуслуги проявляется в виде отказа системы от подписи, ошибка «ЭП не доступна» или отсутствие опции подписания.

Причины отказа:

истёк срок действия сертификата;
отсутствует USB‑токен или смарт‑карта, не подключены драйверы;
браузер не поддерживает необходимые плагины (Internet Explorer, старые версии Chrome);
аккаунт заблокирован или ограничен по правам подписи.

Проверка готовности ЭП:

открыть раздел «Мой профиль» → «Электронные подписи»;
убедиться, что сертификат активен и отображает срок действия;
подключить токен, установить драйверы, перезапустить браузер;
при необходимости изменить настройки браузера (разрешить плагины, отключить блокировку всплывающих окон).

Отключение использования ЭП в личном кабинете:

зайти в «Настройки» → «Безопасность»;
снять галочку «Автоматически использовать электронную подпись»;
сохранить изменения;
при следующем оформлении документов система будет предлагать обычный электронный способ подписи.

Альтернативные варианты оформления без ЭП:

простая электронная подпись (КЭП) через мобильное приложение Госуслуги;
печать документа, подпись рукописным способом и загрузка скан-копии;
отправка заявления в электронном виде без обязательного использования ЭП, если услуга допускает такой порядок.

Эти действия устраняют блокировку подписи и позволяют завершить процесс оформления без применения электронной подписи.

Потеря доступа к некоторым сервисам

Отключение электронной подписи в системе Госуслуги приводит к блокировке доступа к ряду функций, которые требуют криптографической аутентификации. После снятия подписи пользователь теряет возможность выполнять операции, связанные с юридически значимыми документами.

подача и подписание налоговых деклараций;
оформление и подписание государственных заказов;
получение выписок из реестра недвижимости;
подача заявлений в суд через электронный суд;
оформление лицензий и сертификатов, требующих подписи.

Эти сервисы используют подпись как обязательный элемент подтверждения личности и юридической силы действий. При отключении подписи система автоматически отклоняет запросы, связанные с перечисленными процедурами.

Для восстановления доступа к ограниченным функциям необходимо либо повторно активировать подпись, либо воспользоваться альтернативными методами подтверждения, предоставляемыми поддержкой Госуслуг (например, двухфакторная аутентификация через мобильное приложение). При невозможности восстановления подписи следует обратиться в службу технической поддержки, указав конкретный сервис, к которому возникли проблемы, чтобы получить индивидуальное решение.

Необходимость получения новой ЭП при возобновлении использования

Отключив электронную подпись в личном кабинете, пользователь теряет привязку сертификата к текущей сессии. При повторном включении система рассматривает действие как новое, поэтому требуется оформить свежий сертификат. Это обусловлено несколькими обязательными условиями:

срок действия предыдущего сертификата может истечь во время простоя;
изменение параметров доступа (пароль, телефон) нарушает целостность привязанного к подписи профиля;
обновлённые нормативные требования фиксируют обязательность использования актуального сертификата для подтверждения юридической силы действий.

Получить новый сертификат можно через сервис «Электронная подпись» на портале государственных услуг. Процедура включает:

подтверждение личности (видеовстреча, посещение МФЦ, онлайн‑идентификация);
выбор типа подписи (простая, усиленная, квалифицированная);
загрузку или генерацию ключевой пары;
активацию сертификата и привязку к аккаунту.

После завершения всех шагов подпись вновь готова к использованию в сервисах, требующих юридической гарантии. Без нового сертификата попытка выполнить операции, требующие подписи, будет отклонена системой. Поэтому при возобновлении работы с подписью незамедлительно оформить новый сертификат.