Как оформить замену водительских прав через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления на замену водительского удостоверения

Когда требуется замена водительского удостоверения?

Истечение срока действия

Срок действия водительского удостоверения ограничен пятью годами (для большинства категорий) или десятью годами (для категории А). По истечении этого периода документ теряет юридическую силу, и водитель обязан получить замену. Замена осуществляется онлайн через личный кабинет на портале государственных услуг, что ускоряет процесс и исключает необходимость посещения отделения ГИБДД.

Для оформления замены после истечения срока действия необходимо выполнить несколько действий:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
выбрать услугу «Замена водительского удостоверения» в разделе «Транспорт и водительские документы»;
указать причину замены - «истек срок действия»;
загрузить скан или фотографию действующего (истёкшего) удостоверения;
добавить копию паспорта гражданина РФ;
при необходимости загрузить справку о прохождении медосмотра (для категорий, требующих медицинской проверки);
оплатить госпошлину (обычно 400 рублей) через банковскую карту или электронный кошелёк;
подтвердить запрос и отправить заявку.

После отправки система формирует электронный чек. В течение 10 рабочих дней в пункте выдачи, указанном в заявке, готово новое удостоверение. При получении необходимо предъявить документ, подтверждающий личность, и подписать акт приёма‑передачи.

Если срок действия уже просрочен, штраф за вождение без действующего удостоверения не применяется, однако водитель обязан заменить документ в течение 30 дней, иначе может быть наложен административный штраф за отсутствие действующего удостоверения. Поэтому рекомендуется инициировать замену за несколько недель до окончания срока, чтобы избежать риска ограничения прав.

Изменение персональных данных

Для замены водительского удостоверения через портал Госуслуги требуется актуализировать личные сведения, если они изменились после последнего оформления.

Фамилия, имя, отчество - подаются в соответствии с паспортом или свидетельством о браке.
Адрес регистрации - указывается в поле «Текущий адрес», подтверждается выпиской из домовой книги или справкой из МФЦ.
Дата рождения, пол - проверяются автоматически по документу, корректировать нельзя без предоставления нового паспорта.
Состояние здоровья - при изменении категории медицинского заключения загружается скан или фото справки.

Процедура в личном кабинете:

Авторизоваться на Госуслуги, выбрать услугу «Замена водительского удостоверения».
В разделе «Персональные данные» открыть форму изменения.
Ввести новые значения, прикрепить сканы подтверждающих документов.
Подтвердить изменения электронной подписью или кодом из СМС.
Отправить запрос, дождаться статуса «Одобрено» и оформить замену прав.

После подтверждения система генерирует заявку на печать нового удостоверения. Уведомление о готовности приходит в личный кабинет; документ можно получить в отделении ГИБДД или заказать доставку по адресу, указанному в заявке.

Утеря или кража

Утеря или кража водительского удостоверения требует незамедлительного обращения в онлайн‑сервис государственных услуг.

Для начала необходимо авторизоваться на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт и двухфакторную аутентификацию. После входа в личный кабинет выбирайте раздел «Транспорт», затем пункт «Замена водительских прав».

В открывшейся форме указывают причину - «утеря» или «кража», вводят серию и номер оригинального документа, а также данные паспорта. При заявке о краже прикладывают копию полицейского протокола; при утере достаточно загрузить скан заявления, оформленного в отделении ГИБДД.

Далее выбираете удобный способ получения нового удостоверения:

получение в отделении ГИБДД по записи;
доставка курьером по указанному адресу.

Оплата государственной пошлины производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк. После подтверждения платежа система генерирует электронный талон с номером заявки и QR‑кодом для получения.

Срок изготовления заменённого документа обычно составляет от 5 до 10 рабочих дней. При необходимости отслеживать статус можно в личном кабинете, где отображается каждый этап обработки.

По окончании процесса новый водительский документ выдается в выбранном месте, а оригинальная копия удаляется из системы. Всё действие полностью выполнено без посещения государственных учреждений.

Порча документа

Порча водительского удостоверения требует немедленного обращения к онлайн‑сервису госуслуг для получения замены. При повреждении документа (разрыв, размытые данные, сколы) система автоматически определяет невозможность дальнейшего использования, и заявка на замену должна быть подана без задержек.

Для оформления замены через портал необходимо выполнить несколько шагов:

Войти в личный кабинет на официальном сайте госуслуг, используя подтверждённый пароль и двухфакторную аутентификацию.
Выбрать услугу «Замена водительского удостоверения».
Указать причину обращения - «повреждение документа».
Загрузить скан или фотографию поврежённого удостоверения, а также фотографии паспорта и ИНН.
Прикрепить подтверждающий документ (например, справку из ГИБДД о порче), если такой запрос предусмотрен системой.
Оплатить госпошлину онлайн (обычно 400 рублей) и подтвердить оплату.
Подтвердить заявку и дождаться сообщения о готовности нового удостоверения к выдаче.

После одобрения заявки в течение 10‑14 рабочих дней новый документ будет доступен в пункте выдачи, указанном в личном кабинете. При получении необходимо предоставить оригинал повреждённого удостоверения для сверки. Если оригинал утерян, процесс аналогичен, но вместо него требуется заявление о потере, подаваемое тем же способом.

Изменение состояния здоровья

При изменении состояния здоровья, требующего пересмотра водительского удостоверения, необходимо оформить замену через портал Госуслуги.

Для подачи заявления потребуются:

электронный образец заявления о замене;
оригинал и копия медицинской справки, подтверждающей отсутствие противопоказаний к управлению транспортным средством;
действующий паспорт гражданина РФ;
текущие водительские права (если они находятся в наличии).

Процедура подачи включает следующие шаги:

Войти в личный кабинет на Госуслугах;
Выбрать услугу «Замена водительского удостоверения»;
Заполнить форму, указав причину замены - изменение состояния здоровья;
Прикрепить сканированные копии обязательных документов;
Оплатить государственную пошлину онлайн;
Отправить заявление и дождаться подтверждения о приёме.

После одобрения заявки, в личном кабинете появится дата и место получения нового удостоверения. При получении необходимо предъявить оригиналы медицинской справки и паспорта.

Своевременное оформление замены гарантирует законность управления транспортным средством и предотвращает возможные штрафные санкции.

Необходимые документы для замены

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, подтверждающий личность, без которого невозможно подать заявку на замену водительского удостоверения через портал государственных услуг. При вводе личных данных система автоматически сверяет информацию из паспорта с базой ФМС, что гарантирует корректность обращения.

Для оформления замены необходимо подготовить следующие материалы:

скан первой страницы паспорта;
скан страницы с регистрацией (если она отличается от основной);
копия текущего водительского удостоверения (при наличии);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция или электронный чек).

После загрузки сканов в личный кабинет пользователь заполняет электронную форму, указывая причины замены (потеря, повреждение, истечение срока действия). Система проверяет совпадение данных паспорта и водительского удостоверения, после чего формирует заявку на рассмотрение.

Одобрение происходит в течение нескольких дней. При положительном решении электронный документ появляется в личном кабинете, а оригинал можно получить в отделении ГИБДД либо оформить доставку по почте, указав адрес, совпадающий с данными в паспорте.

Медицинская справка по форме 003-В/у

Медицинская справка формы 003‑В/у - документ, подтверждающий отсутствие противопоказаний к управлению транспортным средством. Выдаётся врачом‑терапевтом, неврологом или врачом по охране труда после обязательного осмотра и сдачи необходимых исследований.

Справка должна содержать:

ФИО заявителя;
Дату рождения;
Паспортные данные;
Дату проведения осмотра;
Заключение о пригодности к управлению транспортными средствами;
Срок действия (не более 6 месяцев);
Печать и подпись уполномоченного врача.

Получить форму 003‑В/у можно в государственных поликлиниках, лицензированных частных клиниках и через сервисы онлайн‑медицины. При обращении следует предъявить паспорт и ИНН, а также документ, подтверждающий необходимость замены водительского удостоверения (например, заявление через портал госуслуг).

Для подачи заявки в электронную систему требуется загрузить скан справки в формате PDF, размером не более 5 МБ. При проверке система автоматически сверяет реквизиты врача и срок действия документа. После одобрения заявка переходит в отдел выдачи, где при получении нового удостоверения необходимо предъявить оригинал справки.

Краткий порядок действий:

Записаться на медицинский осмотр к врачу, уполномоченному выдавать форму 003‑В/у.
Пройти осмотр и получить справку с подписью и печатью.
Сканировать документ, убедившись в читаемости всех полей.
В личном кабинете госуслуг загрузить файл в требуемом формате.
Дождаться подтверждения о принятии справки и завершить оформление замены водительского удостоверения.

Соблюдение указанных требований гарантирует быстрый процесс получения новой лицензии без дополнительных запросов.

Старое водительское удостоверение (при наличии)

Старое водительское удостоверение необходимо иметь при подаче заявки на замену через портал Госуслуги. Документ служит подтверждением текущего статуса и позволяет системе автоматически заполнить часть полей заявления.

Для успешного оформления предъявляются следующие требования к старому удостоверению:

оригинал или скан‑копия чётко видна, без потёртостей и разрывов;
все данные (фамилия, имя, серия, номер, дата выдачи) читаются без затруднений;
срок действия может быть истёк, но документ должен быть в полном комплекте, включая оригинал и, при наличии, бумажный сертификат.

Процесс загрузки выглядит так:

откройте личный кабинет на Госуслугах;
выберите услугу «Замена водительского удостоверения»;
загрузите отсканированный файл старого удостоверения в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ;
подтвердите загрузку, проверьте корректность отображения данных;
завершите оформление, оплатив госпошлину онлайн.

После проверки системой старый документ будет помечен как «сдан», и его можно будет сдать в ГИБДД при получении новой версии прав. Если в процессе проверки возникнут замечания, система сразу выдаст сообщение с указанием конкретных недочётов.

Документ, подтверждающий смену фамилии/имени (при необходимости)

Для замены водительского удостоверения при изменении фамилии или имени необходимо загрузить в личный кабинет на портале документ, подтверждающий факт смены. Это может быть:

свидетельство о браке (если фамилия изменена после заключения брака);
решение суда о признании нового имени (при официальном изменении имени);
нотариально заверенный документ о смене фамилии (в случае изменения по желанию);
справка из ЗАГСа об изменении имени или фамилии (при регистрации брака, развода, усыновления).

Документ должен быть оформлен на официальном бланке, подписан уполномоченным лицом и, при необходимости, заверен печатью органа, выдавшего его. При загрузке в систему следует учитывать следующие требования:

файл в формате PDF, JPG или PNG;
размер не более 10 МБ;
читаемость всех полей, отсутствие размытости и скрытых участков.

После загрузки система автоматически проверит соответствие данных в документе и в заявке. При положительном результате в течение 5‑10 рабочих дней новое удостоверение будет готово к получению в выбранном пункте выдачи. Если проверка выявит несоответствия, в личном кабинете появится сообщение с указанием недостающих или ошибочных сведений, которые нужно исправить и повторно отправить.

Пошаговая инструкция по замене водительского удостоверения через Госуслуги

Регистрация и подтверждение учетной записи на портале Госуслуги

Создание личного кабинета

Для подачи заявки на замену водительского удостоверения через портал «Госуслуги» сначала необходимо создать личный кабинет. Регистрация открывает доступ к личным данным, позволяет формировать электронные обращения и отслеживать их статус.

Процедура создания кабинета состоит из следующих шагов:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Выберите тип учетной записи «Гражданин России».
Укажите телефон мобильного оператора, подтвердите код, полученный в SMS.
Введите адрес электронной почты и задайте пароль, соответствующий требованиям безопасности.
Пройдите идентификацию через мобильный банк, Сбербанк Онлайн или МФЦ, введя данные паспорта и СНИЛС.
Сохраните полученный логин и пароль, активируйте двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности.

После подтверждения регистрации в личном кабинете появятся разделы «Мои услуги» и «Заявки». В разделе «Водительские права» выбираете тип обращения «Замена удостоверения», заполняете форму, прикладываете сканированные документы и отправляете запрос. Система автоматически формирует квитанцию и сообщает о дальнейшем статусе обработки.

Подтверждение личности

Для замены водительских прав через портал Госуслуги необходимо подтвердить личность. Подтверждение происходит в личном кабинете сервисов государственных услуг и служит обязательным условием для перехода к следующему этапу.

Для подтверждения личности требуется один из следующих документов:

Паспорт гражданина РФ (страница с фотографией и данными);
Временное удостоверение личности, выданное органом ОВД;
Согласие на обработку персональных данных (при использовании электронной подписи).

Документ загружается в формате PDF, JPEG или PNG, размер файла не превышает 5 МБ. После загрузки система автоматически проверяет соответствие данных в документе и в личном кабинете. При совпадении система помечает статус «Личность подтверждена», и пользователь получает право оформить замену прав.

Если система обнаруживает несоответствие, появляется сообщение об ошибке. В этом случае следует:

Проверить, что данные в документе совпадают с указанными в личном кабинете;
Убедиться, что файл читаем и соответствует требованиям формата;
При необходимости загрузить другой документ или обратиться в службу поддержки портала.

После успешного подтверждения личности процесс замены прав продолжается без дополнительных проверок. Пользователь получает уведомление о готовности нового документа и может забрать его в ГИБДД или оформить доставку по почте.

Заполнение электронного заявления

Выбор типа услуги

При оформлении замены водительского удостоверения через портал Госуслуги необходимо определить, какой тип услуги подходит именно вам.

Электронный вариант - документ высылается в личный кабинет в виде PDF‑файла, который можно распечатать или сохранить на мобильном устройстве. Подходит, если вы не планируете получать бумажный экземпляр сразу.
Бумажный вариант - после подачи заявки удостоверение будет отправлено по почте на указанный адрес. Выбирайте, когда требуется официальная копия в оригинальном виде.
Ускоренная процедура - ускоренный срок выдачи (обычно 5-7 рабочих дней) доступен за дополнительную плату. Используйте, если срок получения критичен.
Стандартный срок - обычный процесс занимает от 10 до 14 рабочих дней. Подходит для большинства заявителей.

Выбор зависит от ваших потребностей: необходимость мгновенного доступа к документу, предпочтение бумажной формы или требуемый срок получения. После определения типа услуги заполните соответствующую форму, загрузите скан копий необходимых документов и оплатите услугу онлайн. Портал автоматически сформирует заявку и передаст её в ГИБДД для дальнейшей обработки.

Ввод персональных данных

Ввод персональных данных - первая и обязательная стадия подачи заявки на замену водительского удостоверения через портал Госуслуги. Система принимает только проверенные сведения, поэтому каждый пункт необходимо заполнять точно.

При регистрации заявки указываются следующие параметры:

Фамилия, имя, отчество (как в паспорте);
Дата и место рождения;
Серия и номер паспорта;
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
СНИЛС (при наличии);
Адрес регистрации (по справке из ФМС);
Номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту;
Электронный адрес для получения уведомлений.

После ввода система автоматически сверяет данные с базой МВД и ФНС. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее корректировки. Успешная валидация открывает доступ к следующему шагу - загрузке сканов документов и оплате услуги. Всё происходит в едином онлайн‑окне без переходов на сторонние ресурсы.

Загрузка сканов документов

Для подачи заявки на замену водительского удостоверения в личном кабинете необходимо загрузить цифровые копии документов. Файл должен соответствовать требованиям системы: формат PDF, JPG или PNG; размер не превышает 5 МБ; разрешение не менее 300 dpi, чтобы текст был читаемым.

заявление о замене (скан оригинала);
паспорт (страница с данными);
свидетельство о регистрации транспортного средства (при необходимости);
справка об оплате госпошлины (PDF‑квитанция);
медицинская справка (если требуется).

Процесс загрузки состоит из нескольких действий:

открыть раздел «Услуги» → выбрать пункт «Замена водительских прав»;
нажать кнопку «Загрузить файл» рядом с каждым требуемым документом;
в появившемся окне выбрать подготовленный файл и подтвердить загрузку;
дождаться сообщения о успешной загрузке, проверить статус в списке документов.

Чтобы избежать отклонения заявки, проверяйте качество скана перед загрузкой, убедитесь, что все поля заполнены, а подписи видны. При возникновении ошибки система указывает проблемный файл - замените его корректной версией и повторите загрузку.

Выбор отделения ГИБДД и запись на прием

Поиск ближайшего отделения

Для получения заменённого водительского удостоверения необходимо определить, где находится ближайшее отделение, принимающее такие заявки через портал Госуслуги.

Сначала откройте личный кабинет на сайте госуслуги. В разделе «Услуги» найдите пункт «Замена водительского удостоверения». После выбора услуги появится карта с отмеченными пунктами выдачи. На карте можно задать радиус поиска или ввести свой адрес, после чего система отфильтрует ближайшие офисы.

Если предпочитаете мобильное приложение, выполните те же действия: откройте сервис, выберите нужную услугу и активируйте функцию «Найти ближайший пункт». Приложение покажет список с указанием расстояния, режима работы и контактного телефона.

Для быстрой проверки можно воспользоваться коротким списком:

Введите адрес в строку поиска на сайте/в приложении.
Система отобразит ближайшие отделения.
Смотрите часы работы и телефон для уточнения деталей.
Запишитесь онлайн или позвоните для подтверждения готовности принять документы.

Таким образом, используя онлайн‑инструменты Госуслуг, вы быстро находите нужный офис и планируете визит без лишних задержек.

Выбор удобной даты и времени

Выбор оптимального дня и часа записи - ключевой момент при подаче заявления на замену водительского удостоверения через личный кабинет портала государственных услуг.

Для подбора удобного слота выполните следующее:

Откройте раздел «Услуги» → «Транспорт» → «Замена прав».
Нажмите кнопку «Записаться на приём».
В календаре выберите дату, учитывая рабочие часы отделения ГИБДД, указанные в окне.
Установите время, предпочтительно в начале или в конце рабочего дня, чтобы сократить ожидание.
Подтвердите запись, получив электронное подтверждение на e‑mail или в личный кабинет.

При выборе даты учитывайте:

Праздничные и выходные дни - в эти периоды приём может быть недоступен.
Сезонные пиковые нагрузки (конец года, весенний период) - лучше планировать визит заранее.
Возможность перенести запись онлайн без штрафов, если возникнут изменения в расписании.

Тщательное планирование даты и времени гарантирует быстрое оформление замены водительского удостоверения без лишних задержек.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Для оплаты государственной пошлины при замене водительского удостоверения на портале Госуслуги необходимо выбрать один из доступных способов.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). Платёж производится в режиме онлайн через защищённый шлюз; подтверждение приходит сразу после успешного списания.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi). После выбора кошелька система перенаправит на страницу сервиса, где будет выполнена авторизация и списание средств.
Сбербанк Онлайн. При привязке аккаунта к личному кабинету можно оплатить без ввода реквизитов, используя мобильное приложение или веб‑интерфейс.
Кредитная карта с рассрочкой. На странице оплаты появляется опция «Оплатить в рассрочку», после чего происходит перенаправление к партнёрам‑банкам, предлагающим эту услугу.

Все перечисленные варианты поддерживают мгновенное подтверждение оплаты, после чего заявка переходит в статус «Оплачено» и продолжает обработку. При возникновении ошибок система выводит код ошибки и инструкцию по её устранению. Пользователь может повторить попытку оплаты, выбрав иной способ.

Размер пошлины

Размер государственной пошлины за замену водительского удостоверения, оформляемую через портал государственных услуг, фиксирован на уровне 400 рублей для большинства категорий. При необходимости получения временного документа в течение 10 рабочих дней стоимость увеличивается до 500 рублей. Для граждан, имеющих статус ветерана или многодетной семьи, предусмотрена льгота: пошлина составляет 200 рублей.

Оплата производится онлайн в личном кабинете сервиса. После подтверждения оплаты система автоматически формирует квитанцию, которую необходимо загрузить при подаче заявления. При отсутствии возможности онлайн‑платежа допускается оплата в банке по реквизитам, указанным в справочнике на сайте.

Пошлина 400 руб. - стандартный вариант;
Пошлина 500 руб. - ускоренное оформление;
Пошлина 200 руб. - льготные категории.

Посещение ГИБДД и получение нового водительского удостоверения

Что взять с собой

Для замены водительских прав через портал Госуслуги понадобится собрать конкретный набор документов и средств.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (оригинал и копия);
Текущее водительское удостоверение (если заменяется, а не аннулируется);
Справка о регистрации по месту жительства (если адрес в паспорте отличается);
Квитанция об оплате госпошлины (можно распечатать из личного кабинета);
Электронное устройство с доступом к Интернету (смартфон, планшет или компьютер) для подтверждения личности через ЕСИА.

При необходимости дополнительно подготовьте:

Медицинскую справку о состоянии здоровья (если замена связана с истечением срока действия);
Доверенность и паспорт представителя (если замену осуществляет не владелец).

Все документы должны быть актуальными, без повреждений, и соответствовать требованиям, указанным в личном кабинете сервиса. После их подачи в системе будет сформирована заявка, и вы получите информацию о дальнейших шагах.

Процедура получения

Для замены водительского удостоверения, утраченного, испорченного или просроченного, портал Госуслуги предоставляет полностью онлайн‑процесс.

Авторизоваться на сайте gosuslugi.ru с помощью подтверждённого аккаунта.
Выбрать раздел «Транспорт» → «Водительские удостоверения» → «Замена удостоверения».
Заполнить электронную форму: указать ФИО, серию и номер текущего документа, дату выдачи, причину замены.
Прикрепить сканы необходимых документов: паспорт, фото 4 × 6 см, справку о регистрации по месту жительства (при необходимости).
Оплатить государственную пошлину через банковскую карту или электронный кошелёк.
Подтвердить запрос и дождаться подтверждения о регистрации заявки.

После завершения всех пунктов система формирует электронный чек и отправляет уведомление о готовности нового удостоверения. Документ выдаётся в отделении ГИБДД, указанном в заявке, в течение 10 рабочих дней. При получении необходимо предъявить оригинал чека и паспорт.

Возможные сложности и часто задаваемые вопросы

Отказ в предоставлении услуги: причины и действия

Отказ в предоставлении услуги замены водительского удостоверения через портал Госуслуги может возникнуть по нескольким объективным причинам.

Причины отказа:

Несоответствие загруженных документов требованиям (неполные сканы, неправильный формат);
Неправильные данные в заявке (ошибки в ФИО, дате рождения, серии и номере прежних прав);
Наличие неоплаченных штрафов или долгов перед ГИБДД;
Сомнения в подлинности представленных документов (поддельные копии, отсутствие оригиналов);
Технические сбои в системе или отсутствие доступа к необходимым сервисам.

Действия после получения отказа:

Внимательно изучить сообщение об отказе, определить конкретную причину;
Подготовить корректные документы, проверив их соответствие требованиям портала;
Устранить финансовые задолженности через официальный сайт ГИБДД или в отделении;
При необходимости обратиться в службу поддержки Госуслуг для уточнения деталей;
Повторно подать заявку, загрузив исправленные файлы и проверив введённые данные.

Как проверить статус заявления

Для контроля выполнения заявки на замену водительского удостоверения через портал Госуслуги откройте личный кабинет и перейдите в раздел «Мои услуги». В верхней части страницы отобразится список активных заявок.

Для получения актуального статуса выполните последовательные действия:

Нажмите кнопку «Подробнее» рядом с нужной заявкой.
В открывшемся окне смотрите поле «Статус». Возможные варианты: «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказано», «Готово к выдаче».
При выборе статуса «Одобрено» или «Готово к выдаче» доступна кнопка «Получить документ» или ссылка на пункт выдачи.
Если статус «На рассмотрении», проверьте срок ожидаемого решения, указанный в правой колонке.

При возникновении вопросов используйте кнопку «Связаться с оператором» - система направит запрос в службу поддержки, где уточнят причины задержки или предоставят дополнительные инструкции.

Что делать, если потерял подтверждение запии

Если подтверждение записи на приём в ГИБДД утеряно, действуйте последовательно.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг. В разделе «Мои услуги» найдите запись по замене водительского удостоверения. Кликните «Показать детали» - в появившемся окне будет номер заявки и дата приёма.
Проверьте электронную почту, указанную при регистрации. Система автоматически отправляет письмо с подтверждением; в случае его отсутствия используйте кнопку «Отправить повторно» в личном кабинете.
Если электронная почта недоступна или письмо было удалено, нажмите «Скачать подтверждение» - система сформирует PDF‑файл с теми же данными.
При невозможности получить документ онлайн позвоните в кол‑центр Госуслуг (8 800 555‑35‑35) и запросите повторную отправку подтверждения на указанный номер телефона.
При отсутствии ответа службы поддержки обратитесь в ближайший МФЦ: возьмите паспорт, СНИЛС и справку об оплате госпошлины, объясните ситуацию и попросите выдать бумажный экземпляр подтверждения.
После получения подтверждения проверьте соответствие даты и времени приёма, затем явитесь в отделение ГИБДД в указанный срок.

Все действия можно выполнить без выхода из личного кабинета, что ускорит процесс получения нового водительского удостоверения.

Сроки изготовления нового удостоверения

Сроки изготовления нового водительского удостоверения после подачи заявки на замену через портал Госуслуги зависят от нескольких факторов.

После подтверждения оплаты и загрузки всех необходимых документов система автоматически переводит запрос в отдел выдачи. На этом этапе обычно требуется 3‑5 рабочих дней для проверки данных и формирования заказа в полиграфический центр.

Далее полиграфический центр производит печать и персонализацию карты. Стандартный период изготовления составляет 5‑7 рабочих дней. При высокой нагрузке или необходимости срочного оформления срок может увеличиться до 10 рабочих дней.

Итоговый срок от момента подачи заявления до получения готового удостоверения в большинстве регионов составляет 8‑12 рабочих дней. В некоторых регионах, где действует ускоренная процедура, документ готов в 5‑7 рабочих дней.

Для контроля статуса заявки можно воспользоваться личным кабинетом на портале:

открыть раздел «Мои услуги»;
выбрать заявку «Замена водительского удостоверения»;
просмотреть статус: «В обработке», «В производстве», «Готов к выдаче».

Если срок превышает указанные рамки, рекомендуется связаться с контакт‑центром службы поддержки или посетить отдел ГИБДД по месту жительства.