Как оформить справку об обучении в школе через Госуслуги

Что такое справка об обучении и зачем она нужна?

Виды справок об обучении

Для подтверждения факта обучения в школе электронный сервис Госуслуг предлагает несколько вариантов справок, каждая из них решает конкретную задачу.

Справка о зачислении - подтверждает факт приема ученика в учебное заведение на текущий учебный год.
Справка об обучении - содержит сведения о классе, учебной программе и статусе посещаемости.
Справка о результатах успеваемости - отражает оценки, средний балл и наличие академических достижений.
Справка для получения льгот - используется при оформлении социальных выплат, детского сада, бесплатного питания.
Справка для трудоустройства - подтверждает наличие полной средней школы и текущий статус обучения.
Справка о переводе - оформляется при смене учебного заведения, включает даты и причины перевода.
Справка о снятии с учета - подтверждает окончание обучения или отчисление.

Получить любую из перечисленных справок можно в три шага: войти в личный кабинет Госуслуг, выбрать пункт «Справки об обучении», заполнить форму с указанием ФИО, школы и требуемого типа документа, загрузить подтверждающие документы (если требуется) и подтвердить заявку. После обработки система формирует PDF‑файл, доступный для скачивания и печати. При необходимости документ можно отправить в электронную почту или загрузить в личный кабинет организации‑получателя.

В каких случаях требуется справка

Справка об обучении в школе требуется в ряде официальных ситуаций, когда необходимо подтвердить факт посещения учебного заведения.

При поступлении в ВУЗ или колледж, если в заявлении указано образование, полученное в школе.
При оформлении детского сада, кружка или секции, где требуется подтверждение школьного статуса.
При получении стажировки, практики или работы, где работодатель требует документ о текущем обучении.
При оформлении льготных тарифов на проезд, медицинскую страховку или социальные выплаты, где требуется подтверждение статуса ученика.
При подаче документов в органы опеки и попечительства для установления места жительства ребёнка.

Получить справку можно через сервис «Госуслуги», выбрав соответствующее приложение, загрузив необходимые данные и оплатив услугу. После подтверждения запроса документ будет доступен в личном кабинете в электронном виде и может быть распечатан по требованию.

Подготовка к оформлению справки через Госуслуги

Необходимые документы и информация

Паспортные данные родителя/законного представителя

Для получения справки об обучении в школе через портал Госуслуги необходимо ввести паспортные данные родителя или законного представителя. Эти сведения фиксируются в электронном заявлении и служат подтверждением личности заявителя.

В заявке требуется указать:

Серия и номер паспорта (четыре цифры серии, шесть цифр номера);
Дата выдачи паспорта (в формате ДД.ММ.ГГГГ);
Кем выдан паспорт (полное название органа, указание кода подразделения);
Идентификационный номер (ИНН) при наличии (необязательно, но ускоряет проверку);
Адрес регистрации, указанный в паспорте (регион, район, улица, дом, квартира).

Все поля обязательны, кроме ИНН. При вводе данных система проверяет их на соответствие базе ФМС, поэтому допускаются только цифры в серии и номере, а даты должны быть корректными. Ошибки в написании названия органа выдачи автоматически вызывают отказ в обработке заявления.

После заполнения раздела с паспортными данными следует нажать кнопку «Сохранить» и перейти к следующему шагу - загрузке подтверждающих документов. При повторном открытии заявки ранее введённые сведения сохраняются, что позволяет проверить их перед финальной отправкой. Если данные указаны верно, справка будет сформирована в течение установленного срока без необходимости личного визита в школу.

Свидетельство о рождении ребенка

Свидетельство о рождении ребёнка - обязательный документ при запросе справки о посещении школы через портал государственных услуг. Без него невозможно подтвердить личность учащегося и его связь с родителями, что требуется для формирования учебного листа.

Для получения свидетельства следует обратиться в отдел ЗАГС по месту регистрации рождения. Запрос можно оформить онлайн, указав ФИО ребёнка, дату и место рождения, а также приложив скан паспорта заявителя. После обработки заявления в течение нескольких дней будет доступен электронный вариант документа в личном кабинете.

При оформлении школьной справки в личном кабинете необходимо выполнить следующие действия:

войти в профиль на портале госуслуг;
выбрать услугу «Получить справку о посещении школы»;
в разделе «Документы» загрузить скан свидетельства о рождении в формате PDF или JPG;
подтвердить загрузку, проверив соответствие указанных данных в справке и в свидетельстве;
отправить запрос на проверку.

После проверки система автоматически сформирует справку, которую можно скачать или распечатать. При необходимости дополнить пакет документов (например, паспорт родителей) загрузка производится тем же способом. Всё процесс завершён без посещения государственных органов.

Данные образовательного учреждения

Для получения справки об обучении через портал Госуслуги необходимо точно указать сведения об образовательном учреждении, к которому относится ученик.

В заявке требуется ввести следующие данные:

официальное название школы;
ИНН организации;
ОГРН (если имеется);
код образовательного учреждения в системе ФИС ГИА (Код ОКСФ);
юридический адрес (по свидетельству о регистрации);
контактный телефон и электронную почту;
ФИО руководителя, указанные в уставе.

Каждый пункт должен соответствовать данным, указанным в учредительных документах или на официальном сайте школы. Неправильно введённый ИНН или код ОКСФ приведёт к отклонению заявки.

Проверить корректность сведений можно в следующих источниках:

выписка из ЕГРЮЛ, содержащая ИНН и ОГРН;
реестр образовательных учреждений, доступный в открытом портале Минобрнауки;
официальная страница школы, где размещены контактные данные и реквизиты.

При заполнении формы в личном кабинете Госуслуг вводите данные в полях без лишних символов и пробелов. После отправки заявки система автоматически сверяет указанные реквизиты с официальными реестрами; при совпадении справка генерируется в течение нескольких рабочих дней.

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Регистрация на портале

Регистрация на портале Госуслуги - необходимый старт для получения справки об обучении в школе через электронный сервис.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» и выберите «Регистрация».
Укажите действующий номер мобильного телефона, подтвердите код из SMS.
Введите ФИО, дату рождения, паспортные данные, адрес регистрации.
Привяжите к учётной записи электронную почту и задайте пароль, отвечающий требованиям безопасности.
Подтвердите регистрацию через ссылку, полученную на указанный e‑mail.

После завершения процесса появится личный кабинет. В нём доступны услуги, связанные с образованием, в том числе запрос справки об обучении.

Для ускорения получения справки проверьте, что в профиле указаны актуальные данные о школьном учебном заведении и класс. При необходимости загрузите скан сертификата об образовании.

Регистрация занимает несколько минут, после чего можно сразу переходить к оформлению необходимого документа.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап получения справки об обучении в школьной системе через портал Госуслуги. Без подтверждения система не принимает запрос и не выдаёт документ.

Для успешного прохождения процедуры необходимо выполнить три действия:

Войти в личный кабинет на Госуслугах, используя проверенный аккаунт.
Выбрать сервис «Справка об обучении», указать учебное заведение и указать цель получения.
Пройти идентификацию: загрузить скан или фото паспорта, загрузить фотографию с лицом, подтвердить данные через СМС‑код, отправить запрос.

После отправки система проверяет загруженные документы в течение 24 часов. При отсутствии ошибок справка формируется автоматически, её можно скачать в разделе «Мои услуги» либо получить в электронном виде по запросу школы.

Важно использовать актуальные данные в паспорте и четкое изображение лица, чтобы система не отклоняла заявку. Если проверка завершается ошибкой, в кабинете появляется сообщение с указанием причины, после чего можно исправить документ и повторить отправку.

Пошаговая инструкция по оформлению справки через Госуслуги

Вход в личный кабинет

Для получения справки об обучении в школе через портал необходимо сначала войти в личный кабинет. Процесс входа состоит из нескольких простых действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите ИНН (логин) и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе подтвердите личность кодом, полученным по СМС, или через приложение‑генератор.
После успешной авторизации откройте раздел «Образование», затем пункт «Справка об обучении».

Внутри личного кабинета доступны инструменты для подачи заявки, загрузки сканов документов и отслеживания статуса обработки. Все операции выполняются в онлайн‑режиме, без посещения государственных учреждений.

Поиск услуги

Использование строки поиска

Для получения справки об обучении в школе через портал Госуслуги первым инструментом является строка поиска. В ней вводятся ключевые слова, после чего система мгновенно отображает подходящие сервисы.

Для эффективного использования поисковой строки выполните последовательность действий:

Откройте сайт госуслуг и найдите поле ввода в верхней части страницы.
Введите запрос без лишних слов, например «справка об обучении» или «учебная справка».
Нажмите клавишу Enter или кнопку поиска.
В результатах выберите сервис «Оформление справки об обучении», перейдите к его странице.

Дополнительные рекомендации:

Уточняйте запрос, добавляя название школы или класс, если требуется более узкая выдача.
Используйте фильтры «Госуслуги» и «Образование», расположенные рядом с результатами, чтобы исключить нерелевантные предложения.
При появлении нескольких вариантов выбирайте тот, где указана возможность оформления онлайн, чтобы избежать визитов в отделения.

Эти простые шаги позволяют быстро найти нужный сервис и приступить к оформлению документа без лишних задержек.

Переход по категориям услуг

Для получения справки о посещении школы через портал Госуслуги необходимо правильно выбрать категорию услуги. Процесс состоит из нескольких простых действий.

Откройте личный кабинет на официальном сайте Госуслуги.
В меню слева найдите раздел «Образование» и кликните по нему.
В открывшемся списке выберите пункт «Справки об обучении».
Появится набор подкатегорий:
- «Справка об обучении в школе»;
- «Справка о переводе в другую школу»;
- «Справка о завершении обучения».
Нажмите на нужную подкатегорию, укажите учебное заведение, период обучения и цель получения документа.
Прикрепите скан или фото документа, подтверждающего статус учащегося (например, выписку из журнала).
Подтвердите запрос, выбрав способ получения: электронный документ в личном кабинете или печатный вариант, отправляемый в выбранную школу.
После обработки заявки получите уведомление о готовности справки и скачайте её либо распечатайте.

Все действия выполняются в онлайн‑режиме, без посещения государственных органов. При соблюдении последовательности переходов по категориям услуга оформляется быстро и без лишних задержек.

Заполнение электронного заявления

Выбор типа справки

Выбор типа справки определяется целью её использования. Для каждого случая предусмотрен отдельный шаблон, который формируется в личном кабинете госуслуг.

Справка об обучении - подтверждает факт присутствия ученика в учебном заведении, подходит для подачи в органы опеки, социальные службы и при получении льгот. Указывает ФИО, класс, учебный год, подпись директора.
Справка о статусе учащегося - используется при оформлении детского сада, спортивных секций и иных внешних организаций. Содержит сведения о месте жительства, форме обучения (очная/заочная) и сроке действия.
Справка для поступления в ВУЗ - требуется при сдаче экзаменов, включает оценки, итоговые результаты и информацию о проведённых олимпиадах.
Справка для работодателя - подтверждает наличие образования, указывает уровень (начальное, среднее) и дату окончания. Применяется при устройстве на работу, стажировке или прохождении практики.
Справка о среднем образовании - подтверждает завершение 9‑го класса, необходима для получения аттестата и дальнейшего обучения.

При выборе типа справки учитываются два параметра: целевое назначение документа и требуемый срок действия. Справки, выдаваемые для государственных программ, обычно действуют в течение учебного года; документы для вузов и работодателей могут потребовать указания конкретных дат.

Процесс получения начинается с входа в личный кабинет, выбора пункта «Справки» и указания нужного шаблона. После подтверждения данных система формирует документ в формате PDF, который можно скачать сразу или отправить в электронный ящик. При необходимости можно добавить печать и подпись через сервис «Электронная подпись», что делает справку юридически значимой.

Указание данных об обучающемся

Для получения справки об обучении через портал Госуслуги необходимо точно указать сведения об учащемся. Ошибки в этих данных приводят к отказу в выдаче документа, поэтому каждый пункт следует заполнять без отклонений.

В форме заявки заполняются следующие обязательные поля:

Фамилия, имя, отчество (как в паспорте);
Дата рождения (формат ДД.ММ.ГГГГ);
Пол;
Класс (номер и буква, например 9‑Б);
Наименование учебного заведения (полное официальное название);
Адрес школы (улица, дом, корпус, город);
Серийный номер и дата выдачи школьного аттестата или удостоверения (если требуется);
Контактный телефон родителя или законного представителя (для уточнения информации).

Каждое поле должно быть заполнено без пробелов в начале и конце строки, без лишних символов. При вводе ФИО допускаются только буквы русского алфавита; цифры и специальные знаки приводят к ошибке проверки.

После ввода всех данных система автоматически проверяет их на соответствие базе Министерства образования. Если сведения совпадают, заявка переходит в статус «Готово к выдаче», и справка становится доступной для скачивания в личном кабинете. Если обнаружены несоответствия, система выводит конкретное сообщение о проблемном поле, и требуется исправление.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить скан‑копию свидетельства о рождении и справку из школы, где указаны класс и учебное заведение. Эти документы могут потребоваться для подтверждения вводимых данных. После успешного завершения всех шагов справка появляется в разделе «Мои документы» и готова к печати или электронному использованию.

Ввод информации о школе

Для получения справки об обучении в школе через портал Госуслуги первым шагом является ввод данных о учебном заведении.

При заполнении формы необходимо указать следующие сведения:

Полное наименование школы (в соответствии с официальным реестром);
Тип учреждения (гимназия, средняя общеобразовательная школа, специализированная школа и тому подобное.);
Адрес: улица, дом, корпус, индекс, город/населённый пункт;
ОКГЭ (Общероссийский классификатор государственных учреждений) или ИНН организации;
Контактный телефон и электронную почту (при наличии);
Дата начала обучения (год и месяц);
Класс или курс, в котором обучается заявитель.

После ввода информации система проверяет корректность данных: совпадение названия с реестром, соответствие кода ОКГЭ, наличие обязательных полей. При обнаружении ошибок система выводит сообщение, требующее исправления.

Далее пользователь подтверждает введённые данные, прикрепляет скан или фото документа, подтверждающего регистрацию в школе (например, выписку из личного дела ученика), и отправляет заявку. После обработки запросов в течение нескольких рабочих дней в личном кабинете появляется готовая справка в формате PDF, доступная для скачивания и печати.

Точность ввода данных ускоряет процесс выдачи справки и исключает необходимость дополнительных проверок.

Выбор способа получения справки

При обращении к порталу Госуслуги для получения справки об обучении в школе доступны несколько способов получения документа.

Электронная версия в личном кабинете: скачивание PDF‑файла, печать по требованию.
Заказ бумажного экземпляра с доставкой: указание почтового адреса, получение в течение нескольких дней.
Самовывоз в школе: оформление заявки, получение в школьном офисе в рабочие часы.
Получение через МФЦ: подача заявки в многофункциональный центр, выдача справки в пункте обслуживания.

Выбор способа определяется срочностью, предпочтением формата и наличием доступа к интернету. Электронный вариант экономит время, бумажный - обеспечивает официальную подпись и печать без необходимости печати пользователем. Самовывоз подходит при необходимости получения документа в тот же день, а МФЦ удобен для тех, кто предпочитает личный контакт с оператором.

Отправка заявления

Для отправки заявления на справку об обучении в школе через портал Госуслуги выполните последовательность действий.

Откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, введите логин и пароль.
В строке поиска введите «справка об обучении» и выберите соответствующий сервис из списка.
Нажмите кнопку «Подать заявку», откроется форма ввода данных.
Заполните обязательные поля: ФИО, дата рождения, название школы, класс, период обучения.
Прикрепите сканированные документы: справку из школы, паспорт гражданина, ИНН (при необходимости).
Проверьте корректность введённой информации, нажмите «Отправить».
Система сформирует подтверждение с уникальным номером заявки; сохраните его для отслеживания статуса.

После отправки заявления в личном кабинете появится вкладка «Мои обращения», где отображается текущий статус обработки и возможность загрузить дополнительные материалы, если потребуются. При готовности справка будет доступна для скачивания в том же разделе.

Отслеживание статуса заявления

После подачи заявления на получение справки о обучении в школе через портал Госуслуги необходимо регулярно проверять его статус, чтобы своевременно реагировать на изменения.

Для отслеживания статуса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя учетные данные.
В меню «Мои услуги» выберите пункт «Справка о обучении» или соответствующее название заявки.
Откройте карточку текущего заявления; в верхней части отображается статус (например, «На проверке», «Одобрено», «Отказано»).
При необходимости нажмите кнопку «Подробнее», чтобы увидеть детали обработки и комментарии оператора.

Статусы имеют четкое значение:

На проверке - запрос находится в процессе рассмотрения; ожидать изменений в течение 3‑5 рабочих дней.
Одобрено - справка готова к выдаче; в карточке появится ссылка для скачивания или информация о получении в школе.
Отказано - указаны причины отказа; необходимо исправить ошибки и подать повторное заявление.

Если статус не меняется более недели, выполните следующие шаги:

Проверьте раздел «Сообщения» в личном кабинете: могут быть запросы дополнительной информации.
Свяжитесь с технической поддержкой портала через форму обратной связи или телефон горячей линии.
При отсутствии ответа в течение 48 часов подайте запрос в отдел образования школы, указав номер заявки из личного кабинета.

Регулярный мониторинг статуса позволяет избежать задержек и гарантировать получение справки в установленный срок.

Получение готовой справки

Сроки изготовления

Оформление справки об обучении в школе через Госуслуги занимает от одного до пяти рабочих дней, в зависимости от выбранного способа получения и загрузки документов.

Подача заявления онлайн - мгновенно. После подтверждения данных система фиксирует запрос.
Проверка информации школой - обычно 1 рабочий день. При отсутствии недочётов запрос переходит к следующему этапу.
Формирование документа - от 1 до 3 рабочих дней. Система генерирует электронный файл, который появляется в личном кабинете.
Получение копии - в течение 1 рабочего дня после формирования. Пользователь может скачать файл или заказать печатную версию через доставку.

Если в заявке обнаружены ошибки, срок удлиняется до 5 рабочих дней, поскольку требуется исправление и повторная проверка. При соблюдении требований процесс завершается в минимальный срок - 2 рабочих дня.

Способы получения

В электронном виде

Получить учебную справку в электронном виде через портал Госуслуги можно, следуя нескольким простым действиям.

Для начала требуется личный кабинет на Госуслугах и подтверждённый доступ к разделу «Образование». Наличие актуального пароля и подтверждение личности через СМС или токен обязательны.

Войдите в личный кабинет, выберите сервис «Справки об обучении».
Укажите учебное заведение, класс и учебный год.
Прикрепите скан или фото документа, подтверждающего статус ученика (например, выписку из журнала).
Нажмите кнопку «Отправить запрос». Система формирует электронный документ и отправляет его в ваш личный кабинет в течение нескольких минут.
Скачайте готовую справку в формате PDF, при необходимости распечатайте.

После получения справки проверьте корректность указанных данных. При обнаружении ошибок используйте кнопку «Редактировать запрос» и повторите отправку. Электронный документ имеет юридическую силу и может быть предоставлен в любой организации без дополнительного заверения.

На бумажном носителе в школе

Для получения справки об обучении в школе на бумажном носителе необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Обратитесь в учебное заведение. В кабинете директора или в отделе документации сообщите о необходимости оформить справку для подачи через портал государственных услуг.
Предоставьте сведения, требуемые школой: ФИО ученика, класс, дату рождения, цель получения справки.
Получите готовый документ, подписанный уполномоченным лицом (директором, заместителем). Убедитесь, что в справке указаны все обязательные реквизиты: наименование школы, адрес, телефон, печать учреждения.
Проверьте соответствие формы шаблону, опубликованному на официальном сайте госуслуг. При необходимости корректируйте ошибки в присутствии школьного сотрудника.
Сделайте копию оригинала. Оригинал храните в школе, копию используйте для загрузки в личный кабинет.
В личном кабинете на портале загрузите отсканированный файл в формате PDF, указав номер справки и дату выдачи.
После подтверждения загрузки система автоматически привяжет документ к заявке.

Эти шаги позволяют оформить бумажную справку в школе и успешно передать её через электронный сервис без дополнительных задержек.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При заполнении заявления на получение справки об обучении через портал Госуслуги часто допускаются типичные ошибки, которые приводят к отказу или задержке обработки.

Указание неверного кода образовательного учреждения. В системе требуется точный ИИН или ОКС, иначе запрос не будет сопоставлен с учебным заведением.
Ошибки в ФИО: пропуск буквы, неверный порядок фамилии, имени и отчества. Система сравнивает данные с официальными документами, и малейшее отклонение приводит к отклонению заявки.
Неправильный формат даты рождения. Портал принимает только формат ДД.ММ.ГГГГ; любые другие варианты вызывают автоматическую ошибку валидации.
Отсутствие обязательного подтверждения согласия на обработку персональных данных. Без отметки в соответствующем поле запрос считается неполным.
Заполнение поля «Контактный телефон» без указания кода страны или с лишними символами (пробелы, дефисы). Система проверяет только цифры, поэтому любые дополнительные символы вызывают сбой.
Неправильный выбор периода обучения. Указываются даты, выходящие за пределы фактического обучения, что приводит к несоответствию в базе данных школы.
Ошибки при загрузке приложенных документов: неверный формат файла (требуется PDF) или превышение допустимого размера.

Каждая из перечисленных погрешностей приводит к автоматическому отклонению заявки или к запросу уточнений от службы поддержки. Чтобы избежать проблем, проверяйте каждое поле перед отправкой, сравнивайте введённые данные с официальными документами и следуйте требованиям формата, указанным в инструкциях портала. При возникновении сомнений используйте функцию предварительного просмотра, которая выявляет большинство синтаксических ошибок до отправки.

Отказ в предоставлении услуги

При обращении в системе электронных государственных услуг за справкой об обучении в школе иногда возникает отказ в предоставлении услуги. Причина отказа фиксируется в ответном сообщении и подкрепляется нормативным актом, регулирующим выдачу учебных документов.

Отказ возможен, если:

указанные в заявке данные не соответствуют сведениям в базе образовательных учреждений;
заявитель не подтвердил личность с помощью доверенного канала (например, через мобильный банк или электронную подпись);
в школьной базе отмечено отсутствие статуса учащегося у запрашиваемого лица;
заявка оформлена с нарушением формальных требований (неполные поля, неверный формат файлов).

В случае получения отказа необходимо:

уточнить конкретный пункт, послуживший основанием для отклонения;
исправить ошибку в заявке или предоставить недостающие документы;
повторно отправить запрос через личный кабинет;
при повторном отказе оформить письменную жалобу в уполномоченный орган, указав номер обращения и ссылку на нормативный документ, регулирующий процесс выдачи справки.

Технические сбои на портале Госуслуг

Технические сбои на портале Госуслуг напрямую влияют на процесс получения учебной справки из школы. При попытке оформить документ через сервис часто встречаются задержки, ошибки авторизации и недоступность функций.

Основные типы сбоев:

Ошибка входа - система не принимает корректные данные учетной записи, приводит к повторным попыткам входа.
Тайм‑аут запросов - сервер не отвечает в течение установленного времени, запросы к форме оформления прерываются.
Неполная загрузка страниц - часть элементов формы не отображается, что делает невозможным ввод обязательных сведений.
Сбои при загрузке файлов - прикрепление сканов или фотографий завершаются с сообщением об ошибке.

Для минимизации воздействия:

Очистите кэш браузера и удалите временные файлы перед новым входом.
Используйте рекомендованные браузеры (Chrome, Firefox) последней версии.
При появлении тайм‑аутов повторите запрос через 5‑10 минут; часто проблема решается автоматически.
Если загрузка документов не удалась, проверьте размер и формат файлов, затем повторите попытку.
При повторяющихся ошибках обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии.

Регулярный мониторинг статуса сервиса (страница с текущими работами) позволяет заранее планировать отправку заявки и избежать потери времени. При соблюдении перечисленных рекомендаций процесс получения справки из школы через электронный кабинет сохраняет приемлемую скорость даже при наличии технических неполадок.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли заказать справку для выпускника?

За справку об обучении в школе, предназначенную выпускнику, можно обратиться через сервис «Госуслуги». Заказ оформляется в личном кабинете, при этом порядок действий однозначно определён.

Для получения документа необходимо выполнить следующие шаги:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите услугу «Справка об обучении» в разделе школьных документов.
Укажите тип справки - «для выпускника» и заполните обязательные поля (ФИО ученика, класс, дата окончания обучения).
Прикрепите требуемые сканы:
- паспорт родителя (или законного представителя);
- свидетельство о рождении ученика;
- документ, подтверждающий статус выпускника (аттестат или справка об окончании 11‑го класса).
Оплатите государственную пошлину (можно через банковскую карту или электронный кошелёк).
Подтвердите запрос и дождитесь уведомления о готовности справки (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

Справка будет готова в электронном виде и доступна для скачивания в личном кабинете. При необходимости её можно распечатать в любом пункте выдачи документов, указав номер заявки.

Заказ может оформить как сам выпускник (при наличии подтверждающего документа), так и его родители или законные представители. В случае отсутствия доступа к личному кабинету, можно воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги», где процесс идентичен.

Что делать, если справка нужна срочно?

Если справка требуется в срочном порядке, действуйте без промедления.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите услугу «Справка об обучении».
В настройках заявки укажите необходимость ускоренного оформления и загрузите требуемые документы (паспорт, подтверждение обучения от школы).
Оплатите ускоренную обработку через онлайн‑платёж (обычно - 500 руб.).
Подтвердите запрос, дождитесь сообщения о готовности и скачайте справку в электронном виде. При необходимости распечатайте документ сразу же.

При недоступности онлайн‑сервиса позвоните в службу поддержки, уточните возможность ускоренного получения и отправьте скан‑копии документов по указанному адресу электронной почты. При личном обращении в отдел ГИС возьмите оригиналы документов и заявление о срочном выдаче; документы обычно готовятся в течение нескольких часов.

Куда обращаться при возникновении трудностей?

Если при оформлении справки об обучении через портал Госуслуги возникают проблемы, следует обратиться к нескольким проверенным ресурсам.

Техподдержка портала Госуслуги - телефон +7 800 555‑35‑35, электронная почта [email protected], онлайн‑чат на сайте. Операторы помогают восстановить доступ к личному кабинету, уточнить статус заявки и решить технические сбои.
Служба поддержки конкретного региона - телефон регионального кол‑центра (обычно указан в справке «Контактные данные» на сайте регионального департамента образования). Здесь можно уточнить требования к документам, порядок подачи и получить разъяснения по локальным особенностям.
Учебное заведение - классный руководитель или секретарь школы. Они предоставляют подтверждение факта обучения, могут выслать необходимые сведения в электронном виде и проконсультировать по вопросам заполнения формы.
Многофункциональный центр (МФЦ) - при невозможности решить вопрос онлайн, посетите ближайший МФЦ. Сотрудники центра принимают заявки, проверяют корректность загруженных файлов и могут оформить справку непосредственно на месте.
Электронная почта отдела информатизации образования - адрес обычно публикуется на официальном сайте департамента. Письмо с описанием проблемы и приложенными скриншотами ускорит процесс получения помощи.

Каждый из указанных пунктов предоставляет прямой канал коммуникации, позволяющий быстро устранить препятствия и завершить оформление справки без задержек.