Как оформить доверенность от физического лица через Госуслуги

Общие сведения о доверенностях через Госуслуги

Что такое электронная доверенность

Электронная доверенность - документ, подписанный цифровой подписью доверителя и имеющий юридическую силу в электронном виде. Такой документ хранится в системе государственных информационных сервисов, доступен для проверки через онлайн‑портал и может быть использован для представления интересов в любой организации, принимающей электронные запросы.

Законодательство признаёт электронную форму доверенности равнозначной бумажной, если подпись соответствует требованиям Федерального закона о цифровой подписи. Регистрация происходит автоматически после подтверждения подписи, а статус документа проверяется в реальном времени.

Преимущества электронной доверенности:

мгновенная доставка получателю;
отсутствие необходимости физической передачи бумаги;
возможность редактировать срок действия и перечень полномочий через личный кабинет;
автоматический контроль подлинности подписи;
упрощённый процесс отмены или замены документа.

Для получения электронной доверенности достаточно зайти в личный кабинет на портале государственных услуг, заполнить форму, указать данные доверителя и доверенного, выбрать тип полномочий и подписать запрос электронной подписью. После подтверждения система сформирует документ, готовый к использованию.

Преимущества оформления через Госуслуги

Оформление доверенности от частного лица в электронном кабинете государственных сервисов экономит время и упрощает процесс. Документ создаётся без визита в МФЦ, что исключает необходимость длительных очередей и дополнительного документооборота.

Преимущества использования портала государственных услуг:

Полный контроль над заполнением формы: проверка полей происходит в реальном времени, ошибки исправляются мгновенно.
Автоматическое формирование подписи через квалифицированный сертификат, что гарантирует юридическую силу без бумажных копий.
Возможность загрузки и хранения сканов паспортов и иных подтверждающих документов в единой системе, доступной только уполномоченному пользователю.
Сокращённые сроки получения готовой доверенности: после подтверждения всех данных документ готов к использованию в течение нескольких минут.
Прозрачность процесса: в личном кабинете фиксируются все действия, даты и статусы, что упрощает контроль и аудит.
Снижение расходов: отсутствие необходимости оплаты услуг посредников и транспортных затрат.

Эти факторы делают электронный сервис предпочтительным способом получения доверенности, позволяя быстро и надёжно решить юридическую задачу.

Виды доверенностей, доступных для оформления онлайн

Ограничения по видам доверенностей

Оформление доверенности от частного лица через портал государственных услуг подчиняется чётким ограничениям, определённым законодательством и техническими возможностями сервиса.

Первый предел касается категории полномочий. Через электронный кабинет можно оформить только доверенности, не требующие обязательного нотариального удостоверения: представительство в налоговой, получение справок, подписание договоров аренды, управление банковскими счетами, взаимодействие с органами социальной защиты. Доверенности, связанные с сделками с недвижимостью, передачей прав на имущество, оформлением наследства, а также иные, где закон требует нотариального заверения, недоступны в электронном виде.

Второй ограничитель - срок действия. На портале допускается указать срок до трёх лет. Доверенности, предполагающие бессрочное действие, автоматически отклоняются системой.

Третий аспект - объём полномочий. Система не принимает документы, где полномочия комбинируются в одну доверенность без чёткой разбивки по видам действий. Для каждой группы действий необходимо создавать отдельный документ.

Четвёртый пункт - идентификация доверителя и доверенного. Оба лица обязаны иметь подтверждённый в системе профиль с подтверждённой персоной. Доверенность, в которой указаны лица без подтверждённого аккаунта, не будет принята.

Ниже перечислены типы доверенностей, которые невозможно оформить через Госуслуги:

Доверенность на продажу или покупку недвижимости
Доверенность на завещание и оформление наследства
Доверенность на передачу прав собственности на транспортные средства
Доверенность, требующую присутствия в суде в качестве представителя
Доверенность на операции, связанные с валютным контролем

Эти ограничения обусловлены требованием нотариального заверения, специфическими юридическими процедурами и невозможностью их автоматической проверки в системе. При необходимости оформить такие документы следует обратиться к нотариусу.

Подготовка к оформлению доверенности

Что понадобится для оформления

Документы

Для подачи заявления о выдаче доверенности от частного лица через портал Госуслуги необходимо подготовить комплект документов, соответствующий требованиям электронного сервиса.

Паспорт гражданина (скан первой и второй страниц, а также страницы с пропиской);
СНИЛС (копия или скан);
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) при наличии;
Оригинал или нотариально заверенная копия предыдущей доверенности (если требуется замена);
Электронная подпись (КЭП) или подтверждение личности через «Госуслуги» (смс‑код, биометрия).

Документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ, качество изображения обеспечивает читаемость текста. При загрузке система автоматически проверяет наличие подписи и соответствие полей шаблону заявления.

Дополнительные материалы могут потребоваться в зависимости от цели доверенности:

Справка о регистрации юридического лица (для доверенности, позволяющей представлять интересы компании);
Согласие супруги/супруга, если в доверенности предусмотрены полномочия, связанные с имуществом, принадлежащим совместно.

После загрузки всех файлов система формирует черновик заявления. Пользователь проверяет заполненные реквизиты, подтверждает согласие с условиями и отправляет запрос на рассмотрение. При положительном решении доверенность формируется в электронном виде, её можно распечатать или использовать в цифровом виде через личный кабинет.

Цифровые инструменты

Оформление доверенности от частного лица через онлайн‑сервис госпортала происходит полностью в цифровой среде, что исключает необходимость личного визита в отделение.

Личный кабинет на портале - единый доступ к формам, статусам и уведомлениям.
Электронная подпись (ЭЦП) - юридически значимая подпись, подтверждающая подлинность документа.
Мобильное приложение Госуслуг - возможность загрузки сканов, подписания и отправки документов со смартфона.
QR‑код подтверждения - быстрый способ проверить подлинность выдаваемой доверенности в любом учреждении.

Процедура выглядит так:

Регистрация и вход в личный кабинет.
Выбор услуги «Создание доверенности», загрузка шаблона или заполнение онлайн‑формы.
Присоединение ЭЦП к готовому документу, подтверждение подписи через приложение.
Отправка заявки на проверку, получение статуса «Готово» и скачивание готового файла.
При необходимости печать электронного документа и передача его получателю.

Все действия выполняются в режиме реального времени, система автоматически фиксирует каждое изменение и сохраняет историю обращения. Это обеспечивает быстрый и прозрачный процесс без лишних задержек.

Проверка условий для оформления

Требования к доверителю

Требования к доверителю, оформляющему доверенность через портал государственных услуг, фиксированы и обязательны.

Доверитель должен быть гражданином России, достигшим 18 лет и обладающим полной дееспособностью.
Необходимо наличие личного кабинета в системе «Госуслуги», подтверждённого номером мобильного телефона и действующим адресом электронной почты.
В личном кабинете должна быть привязана подтверждённая учётная запись, а также загружены сканы паспорта (страницы с личными данными и регистрацией) и СНИЛС.
Доступ к сервису осуществляется через пароль и/или двухфакторную аутентификацию; при отсутствии электронной подписи допускается подтверждение операции кодом, отправленным СМС.
На момент подачи заявления не должно быть ограничений, накладываемых судом или органами опеки, которые лишают доверителя права самостоятельно распоряжаться имуществом.

Соблюдение перечисленных условий гарантирует успешное формирование и регистрацию доверенности в электронном виде без необходимости обращения в офисы государственных учреждений.

Требования к представителю

Для оформления доверенности через портал Госуслуги представитель должен соответствовать ряду обязательных условий.

Возраст не ниже 18 лет, полная дееспособность.
Наличие действующего паспорта РФ и ИНН, подтверждающих личность.
Регистрация в системе Госуслуги: подтверждённый аккаунт с привязанным номером мобильного телефона.
Электронная подпись (ЭЦП) или квалифицированный сертификат, позволяющий подписать документ в электронном виде.
Отсутствие судимостей, ограничений в праве представлять интересы другого лица.

Кроме того, представитель обязан предоставить сведения о своих полномочиях: указать цель доверенности, срок действия и конкретные виды действий, которые он может выполнять от имени доверителя. Все данные вводятся в соответствующие поля формы, после чего документ подписывается с использованием ЭЦП и отправляется на проверку. При соблюдении перечисленных требований заявка проходит автоматическую обработку и формируется готовая доверенность.

Пошаговое оформление доверенности на Госуслугах

Вход на портал Госуслуг

Авторизация

Авторизация в системе госуслуг - это подтверждение личности заявителя с помощью электронных средств. При оформлении доверенности от частного лица электронная подпись заменяет нотариальное заверение, позволяя полностью управлять документом онлайн.

Для получения доступа к функции создания доверенности выполните порядок действий:

Зарегистрируйтесь на портале государственных услуг, если аккаунт отсутствует.
Привяжите к профилю квалифицированный сертификат или мобильный идентификатор, подтверждающий личность.
Перейдите в раздел «Документы», выберите тип доверенности и укажите сведения о доверителе и доверенном лице.
Прикрепите сканированные копии паспортов и, при необходимости, выписку из реестра.
Подтвердите запрос электронной подписью; система автоматически сохраняет документ в личном кабинете.

После завершения процесса доверенность доступна в электронном виде, её можно скачать, отправить по электронной почте или использовать в качестве подтверждения полномочий при обращении в органы власти. Электронный способ исключает необходимость визита в нотариальную контору, ускоряет оформление и обеспечивает юридическую силу документа.

Выбор услуги «Оформление доверенности»

Для работы с порталом Госуслуги первым шагом является выбор нужной услуги. В каталоге услуг ищите пункт «Оформление доверенности», который относится к документам, выдаваемым физическими лицами. При выборе учитывайте:

Тип доверенности (общая, специальная, нотариальная);
Срок действия;
Требования к подтверждению личности (Электронная подпись, ИНН, СНИЛС);
Наличие дополнительного подтверждения (скан паспорта, справка о доходах).

После выбора услуги открывается форма ввода данных. Заполняйте поля без пропусков: ФИО доверителя, паспортные данные, сведения о доверенном лице, цель доверенности. При необходимости прикрепите сканированные документы в указанных форматах (PDF, JPG).

Проверка введённой информации происходит автоматически. Если система обнаружит ошибки, исправьте их сразу, иначе процесс будет прерван. После успешного ввода нажмите кнопку подтверждения и оплатите услугу, если она платная.

Завершив оплату, получите электронный документ в личном кабинете. Скачайте файл, распечатайте и, при необходимости, подпишите его электронной подписью. Документ готов к использованию.

Заполнение данных доверителя

При заполнении данных доверителя в сервисе Госуслуги необходимо последовательно указать ключевые сведения, чтобы система приняла заявку без ошибок.

ФИО полностью, без сокращений, в том виде, как указано в документе, удостоверяющем личность.
Серия и номер паспорта, дата его выдачи и орган, выдавший документ.
ИНН (при наличии) - помогает системе идентифицировать налогоплательщика.
Адрес регистрации, указанный в паспорте, и фактический адрес проживания, если они различаются.
Контактный телефон и адрес электронной почты - используются для получения уведомлений о статусе заявки.
Согласие на обработку персональных данных, которое подтверждается галочкой в форме.

Каждое поле обязано быть заполнено корректно: цифры без пробелов, даты в формате ДД.ММ.ГГГГ, адрес без лишних символов. После ввода данных система проверяет их на соответствие базе государственных реестров; при обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее исправления. Завершив ввод, нажмите кнопку «Отправить», и заявка перейдёт в очередь на рассмотрение. После одобрения документ будет сформирован в электронном виде и доступен для скачивания в личном кабинете.

Внесение информации о представителе

Для создания доверенности в личном кабинете необходимо корректно указать данные представителя. Система принимает только полные сведения, поэтому каждый пункт следует заполнять без пропусков.

В обязательных полях указываются:

Фамилия, имя, отчество полностью, без сокращений;
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ;
ИНН (если известен);
Адрес регистрации, указанный в паспорте.

Дополнительные сведения, повышающие достоверность, могут включать контактный телефон и e‑mail. При вводе телефонного номера используйте международный формат без пробелов, например +7XXXXXXXXXX.

После заполнения всех полей система проверяет их на соответствие формату и наличие конфликтов в базе. При обнаружении ошибок появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое требуется исправить. После успешной валидации информация сохраняется, и пользователь получает возможность перейти к формированию текста доверенности.

Указание полномочий представителя

Формулировка полномочий

Формулировка полномочий в заявке на доверенность определяет границы действий представителя и должна быть точной, чтобы избежать недоразумений. При заполнении формы на портале Госуслуги необходимо указать:

Вид полномочий (например, управление имуществом, подписание договоров, получение справок);
Конкретные действия, разрешённые представителю (перечисление операций, сроки их выполнения, ограничения по суммам);
Объекты, к которым относится полномочие (недвижимость, банковские счета, транспортные средства);
Условия прекращения действия доверенности (истечение срока, достижение цели, отзыв доверителя).

Текст полномочий формулируется в императивном стиле без двусмысленностей: «представитель имеет право подписывать договор купли‑продажи недвижимости, расположенной по адресу …, в период с … по …, с суммой сделки до 5 000 000 рублей». При необходимости указать несколько действий, каждый пункт записывается отдельным предложением или в виде списка, чтобы обеспечить визуальную чёткость.

Важно включить в формулировку сведения о праве представителя действовать от имени доверителя без ограничений, если они предусмотрены, и о запрете на делегирование полномочий третьим лицам, если это требуется. Такая детализация гарантирует, что электронная доверенность будет принята органами и не вызовет вопросов при её использовании.

Срок действия доверенности

Срок действия доверенности, оформляемой через портал государственных услуг, определяется в самом документе. Указываются конкретные даты начала и окончания или фиксируется бессрочное действие, которое прекращается только при отзыве доверителя.

При заполнении онлайн‑заявки необходимо:

выбрать тип доверенности (общая, специальная, доверенность на определённые действия);
в поле «Срок действия» задать дату окончания либо оставить поле пустым для бессрочного периода;
учитывать, что максимальный срок для большинства видов доверенностей не превышает трёх лет, если иное не предусмотрено законодательством;
при необходимости указать возможность продления: в тексте доверенности можно прописать условие автоматического продления на очередной год;
подтвердить согласие с условием, что доверенность утрачивает силу при изменении личных данных доверителя (смена ФИО, паспорта и тому подобное.) без соответствующего обновления в системе.

Электронная подпись фиксирует выбранный срок, а система автоматически уведомит о приближении даты истечения, позволяя своевременно инициировать продление или отзыв. После окончания указанного периода доверенность перестаёт быть действительной, даже если её копия хранится у получателя.

Проверка и подтверждение данных

При подаче заявки на выдачу доверенности через портал Госуслуги система сразу проверяет введённые сведения. Проверка охватывает:

ФИО заявителя и получателя; сравнение с данными в базе ЕГРН и ФИОП.
Паспортные данные; автоматическое сопоставление серии, номера и даты выдачи с ФМС.
ИНН и СНИЛС; проверка наличия в налоговой и Пенсионном фонде.
Адрес проживания; сверка с регистрационными данными в базе МВД.

Если система обнаруживает несоответствия, она выводит конкретное сообщение об ошибке и блокирует дальнейшее продвижение заявки. Пользователь обязан исправить информацию в личном кабинете, после чего система повторно инициирует проверку.

Подтверждение данных происходит в два этапа. Сначала автоматический модуль сверяет вводимые значения с официальными реестрами. При успешном совпадении система формирует электронный сертификат, фиксирующий факт проверки. Затем пользователь получает SMS‑уведомление с кодом подтверждения, который вводится в соответствующее поле. После ввода кода система окончательно фиксирует согласие заявителя и завершает процесс оформления доверенности.

Для ускорения процесса рекомендуется:

Использовать актуальные сканы или фотографии документов, соответствующие требованиям формата и качества.
Проверить, что все данные в личном кабинете совпадают с данными в оригиналах.
Ввести код подтверждения в течение установленного времени, иначе запрос будет аннулирован.

После успешного завершения всех проверок и подтверждений электронный документ становится доступным для скачивания и дальнейшего использования.

Подписание доверенности электронной подписью

Виды электронной подписи

Для оформления доверенности от частного лица в системе Госуслуги требуется электронная подпись, позволяющая подтвердить подлинность документа в цифровом виде.

Простая электронная подпись (ПЭП) - набор данных, прикреплённый к файлу и проверяемый с помощью программного обеспечения. Не обеспечивает юридическую силу, подходит лишь для внутренних согласований.
Усиленная неквалифицированная подпись (УНКП) - включает в себя идентификацию подписанта, но не требует сертификата от аккредитованного удостоверяющего центра. Обеспечивает более высокий уровень доверия, однако не признаётся в качестве полной юридической подписи.
Квалифицированная электронная подпись (КЭП) - создаётся на основе сертификата, выданного аккредитованным удостоверяющим центром, и соответствует требованиям законодательства о цифровой подписи. Обеспечивает полную юридическую силу, эквивалентную собственноручной подписи.

Для подачи заявления о доверенности через портал требуется именно квалифицированная подпись. Эта подпись гарантирует, что документ будет принят без дополнительных проверок и будет иметь законную силу.

Получить квалифицированную подпись можно в аккредитованных удостоверяющих центрах: оформить заявку, предоставить паспортные данные, пройти идентификацию, получить сертификат и установить программный модуль для подписи. Упрощённые подписи доступны в банковских сервисах и некоторых государственных системах, но они не заменяют квалифицированную при работе с Госуслугами.

Процесс подписания

Для подписания доверенности, оформляемой онлайн через портал Госуслуги, необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Авторизоваться в личном кабинете с помощью ЕБС или мобильного приложения.
В разделе «Услуги» выбрать пункт «Доверенности», затем - «Создать доверенность».
Указать данные доверителя и доверенного лица, выбрать тип доверенности и указать срок действия.
Прикрепить скан или фото оригинала паспорта и, при необходимости, другие документы, подтверждающие полномочия.
На этапе «Подписание» выбрать способ электронного подписания:
- через квалифицированный сертификат, загруженный в профиль;
- с помощью ЕСИА‑подписи, активируемой через мобильный телефон.
Подтвердить подпись, введя одноразовый код, полученный в СМС, либо используя токен/смарт‑карту.
После успешного подтверждения система сформирует электронный документ, доступный для скачивания и отправки доверенному лицу.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещать МФЦ. При правильном заполнении полей и корректном электронном подписании доверенность считается действующей.

Что делать после оформления

Получение электронной доверенности

Доступ к доверенности в личном кабинете

Для получения доступа к оформленной доверенности в личном кабинете на портале государственных услуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала необходимо авторизоваться в личном кабинете, используя электронную подпись или подтверждение личности по СМС. После входа откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Документы» - в списке будет отображён статус всех поданных заявлений, включая доверенности.

Далее выполните следующие шаги:

Найдите запись с названием доверенности, укажите её в качестве интересующего документа.
Нажмите кнопку «Просмотр» - откроется окно с полным текстом доверенности и реквизитами.
При необходимости скачайте файл в формате PDF, используя кнопку «Скачать».
Для передачи доверенности третьим лицам нажмите «Поделиться», укажите электронную почту получателя и подтвердите действие.

В личном кабинете доступ к доверенности можно просматривать в любой момент, независимо от места доступа, при условии наличия интернета. Система фиксирует все действия: просмотр, скачивание, отправку. Эта информация отображается в журнале активности рядом с документом, что позволяет контролировать использование доверенности.

Если документ не найден, проверьте правильность ввода даты подачи заявления и статус обработки. При отсутствии записи обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки. Ответ будет отправлен в личный кабинет в течение рабочего дня.

Проверка статуса доверенности

Для контроля выполнения поручения по выдаче доверенности через портал Госуслуги необходимо регулярно проверять её статус.

После входа в личный кабинет выберите раздел «Мои услуги», найдите пункт «Доверенности» и откройте карточку нужного документа. В правой части экрана отображается текущий статус:

В работе - заявка принята, документ готовится к подписи.
Одобрено - доверенность сформирована, её можно скачать в личном кабинете.
Отказано - требуется исправить указанные недочёты и повторно отправить запрос.

Если статус изменился, система отправит SMS‑сообщение и письмо на указанный при регистрации адрес электронной почты.

Для получения подробных сведений о причинах отказа откройте вкладку «История изменений» в карточке доверенности. Там указаны комментарии специалиста и перечень необходимых корректировок.

При необходимости ускорить процесс можно воспользоваться функцией «Повторная отправка» прямо из карточки, загрузив исправленные файлы и подтвердив заявку. После этого статус обновится в течение нескольких рабочих дней.

Отзыв доверенности

Процедура отзыва

Для отзыва выданной через портал Госуслуги доверенности необходимо выполнить несколько обязательных действий. Сначала откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои услуги», найдите нужный документ и нажмите кнопку «Отозвать». После этого система запросит подтверждение операции - подтвердите действие, указав пароль от цифровой подписи или СМС‑код, полученный на привязанный номер телефона. На следующем экране укажите причину отзыва (например, завершение задачи или изменение доверенных лиц) и отправьте запрос. Система сформирует электронный акт отзыва, который автоматически будет направлен в реестр государственных услуг и в базу данных нотариальных действий.

Последующие шаги:

Сохраните полученный акт в личном архиве; копию можно распечатать для предъявления контрагенту.
Уведомьте лицо, которому была выдана доверенность, о её прекращении; при необходимости предоставьте ему копию акта.
При наличии бумажной версии доверенности передайте оригинал в нотариальную контору для внесения отметки об отзыве.

Отзыв считается завершённым после появления статуса «Отзыв завершён» в личном кабинете. В этом случае доверенность более не действует, и любые попытки её использования будут отклонены автоматической проверкой системы.

Частые вопросы и возможные трудности

Сроки оформления и получения

Оформление доверенности через портал Госуслуги занимает фиксированный период, определяемый типом услуги и уровнем загруженности государственных органов.

Подача заявления в личном кабинете - мгновенно, после заполнения формы и загрузки сканов документов.
Проверка представленных данных сотрудником регистрирующего органа - от 1 до 3 рабочих дней.
Формирование и подписание доверенности в системе - 1 рабочий день после успешной проверки.

Итого, стандартный срок от подачи до готовности документа составляет 3‑5 рабочих дней. При наличии всех требуемых документов и отсутствии ошибок процесс может завершиться за 3 дня.

Для ускоренного получения доступна услуга «срочное оформление». При её выборе проверка сокращается до 1‑2 рабочих дней, а итоговый срок не превышает 2‑3 дней. Услуга оплачивается дополнительно согласно тарифам сервиса.

Готовый документ появляется в личном кабинете в виде электронного файла. Его можно скачать сразу после уведомления о готовности и распечатать в любом офисе печати. При необходимости оформить бумажный экземпляр, его отправляют почтой в течение 2‑3 дней после запроса.

Таким образом, планирование получения доверенности через электронный сервис требует учета от 3 до 5 рабочих дней для обычного режима и от 2 до 3 дней при срочном обслуживании.

Стоимость услуги

Стоимость оформления доверенности онлайн через портал государственных услуг фиксирована: сам документ предоставляется бесплатно. Платёж возникает только в случае привлечения дополнительных сервисов.

Нотариальное заверение (при необходимости) - от 300 руб. до 1500 руб. в зависимости от региона и сложности текста.
Услуга сканирования и отправки готового документа в электронном виде - около 200 руб.
Приоритетное рассмотрение заявки (ускоренный процесс) - примерно 500 руб.

Если доверенность подписывается без нотариального заверения, расходов не возникает. При выборе платных опций их стоимость указана в личном кабинете перед подтверждением транзакции. Все суммы указаны без НДС, налог учитывается автоматически при оплате.

Технические проблемы при оформлении

Ошибки при подписании

При оформлении доверенности онлайн через портал Госуслуги часто возникают ошибки, которые могут привести к отказу в приёме документа или необходимости повторного заполнения.

Ошибка в указании данных доверителя: неверный ИНН, паспортные данные или адрес регистрации.
Неправильный выбор типа доверенности: «общая», «специальная» или «временная» без уточнения конкретных полномочий.
Отсутствие обязательного электронного сертификата или его просрочка, что делает подпись недействительной.
Неправильно заполненное поле «дата начала» - указана будущая дата, когда документ ещё не может вступить в силу.
Пропуск подтверждения согласия с условиями сервиса, что приводит к блокировке заявки.
Ошибки в указании полномочий представителя: перечислены действия, выходящие за пределы законодательных ограничений.

Последствия таких недочетов - отклонение заявки, задержка в получении доверенности и дополнительные расходы на исправление. Чтобы избежать проблем, проверяйте каждое поле формы, используйте актуальный электронный сертификат, уточняйте тип доверенности в соответствии с требуемыми полномочиями и внимательно следите за датами. После отправки заявки сохраняйте полученный номер заявки и контролируйте статус в личном кабинете.

Что делать, если доверенность не приняли

Если заявка на доверенность, поданная через портал государственных услуг, отклонена, первым действием необходимо выяснить причину отказа. В личном кабинете отображается код ошибки и краткое пояснение.

Дальнейшие шаги:

Сохраните скриншот сообщения об отказе.
Откройте раздел «Поддержка» в сервисе, выберите тип обращения «Отказ в выдаче доверенности».
В форме укажите номер заявки, код ошибки и приложите скриншот.
Описание причины должно быть конкретным: неверные данные в паспорте, отсутствие подписи, несоответствие формату документа и тому подобное.
Отправьте запрос и ждите ответа от службы поддержки (обычно в течение 24 часов).

Получив разъяснение, исправьте указанные недочёты в оригинальном документе, загрузите обновлённый файл и повторно отправьте заявку. При повторном отказе повторите процесс обращения в поддержку, уточнив, какие дополнительные сведения требуются. При необходимости можно посетить отдел по обслуживанию граждан лично, предоставив оригиналы документов для проверки.