Как обновить загранпаспорт через Госуслуги

Введение

Зачем обновлять загранпаспорт

Обновление заграничного паспорта необходимо, потому что без действительного документа невозможно пересечь границу, оформить визу, получить разрешение на работу за рубежом. Срок действия большинства стран ограничен 10 годами; после истечения срока любой выезд будет отклонён.

Причины, требующие обновления:

• истёк срок действия текущего паспорта;
• планируется поездка в страну, требующую наличия нового паспорта (например, США, Шенген);
• требуется изменение личных данных (фамилия, имя) после официального брака или развода;
• обнаружены повреждения, утрата или значительные износы, которые могут вызвать отказ в выдаче визы;
• необходимость получения новой биометрической страницы, требуемой новыми миграционными правилами.

Обновление через портал государственных услуг экономит время: нет необходимости посещать отделение МФЦ, отсутствуют очереди, документы загружаются в электронном виде, а статус заявки отслеживается в реальном времени. Быстрое получение нового паспорта гарантирует готовность к международным поездкам без лишних задержек.

Преимущества обновления через Госуслуги

Обновление загранпаспорта через портал Госуслуги позволяет решить задачу полностью онлайн, без посещения консульства.

Преимущества цифрового сервиса:

• Быстрое оформление: заявка принимается в течение нескольких минут, а статус отслеживается в личном кабинете.
• Экономия времени: отсутствие очередей и поездок в отделения государственных органов.
• Прозрачность процесса: система автоматически уведомляет о каждом этапе, включая дату выдачи и способы получения.
• Снижение риска ошибок: автоматическая проверка заполненных полей исключает большинство типичных недочётов.
• Возможность оплаты онлайн: банковская карта или электронный кошелёк, без необходимости наличных.

Кроме того, электронный канал обеспечивает безопасное хранение личных данных и упрощённый доступ к копиям документов через личный кабинет. Такой подход делает получение нового загранпаспорта максимально удобным и надёжным.

Подготовка к подаче заявления

Выбор типа загранпаспорта

Загранпаспорт старого образца

Загранпаспорт старого образца больше не принимается в большинстве стран и требует замены. При оформлении нового документа через онлайн‑сервис государства следует учитывать несколько особенностей.

1. Проверьте срок действия текущего паспорта. Если он истёк или будет истекать в ближайшее время, переход к новому образцу обязателен.
2. Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги, если аккаунт отсутствует. Подтвердите личность с помощью СМС‑кода и загрузите скан или фото паспорта.
3. В разделе «Паспорта» выберите услугу «Получение заграничного паспорта нового образца». Укажите тип заявки: замена старого образца.
4. Заполните форму: ФИО, дату рождения, серию и номер старого паспорта, контактный телефон, электронную почту. Прикрепите скан паспорта и фотографию, соответствующую требованиям (цветная, фон нейтральный, размер 35 × 45 мм).
5. Оплатите госпошлину онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк. Квитанцию сохраните - она понадобится при получении.
6. Выберите пункт выдачи: отделение ФМС, многофункциональный центр или почтовый сервис. При желании укажите желаемую дату получения.
7. После подтверждения заявки получите уведомление о готовности документа. При посещении пункта выдачи предъявите паспорт и подтверждающий документ (квитанцию об оплате).

Старый образец не подлежит продлению; только оформление нового паспорта решает проблему. Использование портала ускоряет процесс, исключает необходимость личного визита в отделение на этапе подачи заявления.

Биометрический загранпаспорт

Биометрический загранпаспорт представляет собой документ, в котором помимо традиционных данных включены цифровые отпечатки пальцев и фотография, соответствующая требованиям международных стандартов. Такая версия паспорта упрощает прохождение пограничного контроля, повышает уровень защиты от подделки и позволяет использовать автоматические системы идентификации.

Для обновления биометрического загранпаспорта через онлайн‑сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько действий:

• Зарегистрироваться на портале, подтвердив личность через СМС‑код или электронную подпись.
• В личном кабинете выбрать услугу «Обновление заграничного паспорта».
• Заполнить форму: указать серию и номер текущего паспорта, дату его выдачи, контактные данные.
• Прикрепить сканы обязательных документов:
  • оригинал (или копию) действующего биометрического паспорта;
  • документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (при необходимости);
  • заявление в свободной форме, если требуется.
• Оплатить госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк.
• Подтвердить запись в выбранном пункте выдачи, указав удобную дату и время.

После подачи заявки система генерирует электронный чек и отправляет уведомление о готовности к получению. В назначенный день клиент предъявляет оригиналы документов в отделении миграционной службы, получает новый биометрический загранпаспорт и подписывает акт приёма‑передачи.

Срок обработки обычно составляет от 10 до 30 календарных дней, в зависимости от загруженности пункта выдачи. При отсутствии ошибок в заполнении и правильном оформлении документов процесс проходит без дополнительных запросов.

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - официальное удостоверение личности, подтверждающее гражданство, удостоверяющее личные данные и позволяющее выезд за границу. В нем фиксируются фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, фотография, подпись, а также серия и номер. При получении или продлении заграничного паспорта эти сведения автоматически копируются в новый документ, что гарантирует их актуальность.

Для электронного оформления обновления заграничного паспорта необходимо:

• зарегистрировать личный кабинет на портале госуслуг;
• подтвердить личность через цифровую подпись или подтверждение по СМС;
• загрузить скан или фото действующего внутреннего паспорта, старого заграничного паспорта и фотографии, отвечающей требованиям;
• заполнить форму заявки, указав цель обновления и сроки поездки;
• оплатить госпошлину онлайн;
• отслеживать статус заявки в личном кабинете и получить уведомление о готовности нового документа.

Документы, требуемые для обновления, включают только оригиналы, подтверждающие личность и предыдущий заграничный паспорт. При отсутствии оригиналов необходимо предоставить нотариально заверенные копии. После завершения всех этапов новый заграничный паспорт будет готов к выдаче в выбранном отделении миграционной службы или доставлен почтой, если предусмотрена такая опция.

Старый загранпаспорт (при наличии)

Старый загранпаспорт является обязательным документом при подаче заявки на продление через портал Госуслуги. Его наличие подтверждает личность и служит основанием для оформления нового документа.

Для использования старого паспорта необходимо соблюдать несколько требований. Паспорт может быть действующим либо просроченным не более чем на три года. Он не должен содержать серьезных повреждений, закрытых страниц или следов подделки. При наличии нескольких страниц с отметками о предыдущих визах рекомендуется их сохранить в оригинале.

Процесс подачи заявления включает следующие действия:

• Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Продление загранпаспорта».
• Заполните обязательные поля формы: ФИО, дата рождения, серия и номер текущего паспорта.
• Прикрепите сканированную копию старого паспорта (цветной, разрешение не менее 300 dpi, формат PDF или JPEG).
• Добавьте скан страницы с записью о предыдущих выдачах, если такая имеется.
• Загрузите подтверждающий документ об оплате госпошлины.
• Подтвердите отправку заявки кнопкой «Отправить».

После отправки система генерирует электронный чек о получении заявления. В течение пяти рабочих дней центр обработки проверит загруженные файлы, при необходимости запросит дополнительные сведения. При положительном результате в личный кабинет будет загружен акт о приеме старого паспорта и дата выдачи нового документа.

Получив готовый загранпаспорт, верните старый в отделение миграционной службы или сдайте вместе с новым, если это предусмотрено процедурой. Таким образом, старый паспорт полностью участвует в процессе продления, обеспечивая корректность и ускоряя оформление нового документа.

Фотография

Фотография - обязательный элемент при подаче заявления на обновление загранпаспорта через портал Госуслуги. Требования к изображению фиксированы, их несоблюдение приводит к отклонению заявки.

• Формат файла: JPEG или PNG, размер не более 5 МБ.
• Размер изображения: минимум 350 × 450 px, максимум 1200 × 1500 px.
• Цветовая модель: RGB, 24 бит.
• Фон: однотонный светло‑серый или белый, без теней и предметов.
• Позиция: лицо полностью, без головных уборов (исключения - религиозные). Глаза открыты, взгляд направлен прямо, выражение нейтральное.
• Одежда: контрастирует с фоном, без ярких узоров.
• Качество: отсутствие размытия, пикселей, бликов, резкое изображение.
• Метаданные: дата создания не старше шести месяцев, отсутствие вложенных комментариев.

Для загрузки используйте кнопку «Прикрепить файл» в личном кабинете. После выбора изображения система автоматически проверит соответствие параметрам; при ошибке будет выведено сообщение с указанием причины. Если файл отклонён, замените его на корректный вариант и повторите загрузку.

Получить подходную фотографию можно в фотостудиях, предоставляющих готовый онлайн‑файл, или с помощью мобильного приложения, которое автоматически обрезает и корректирует фон. При самостоятельной съёмке соблюдайте расстояние около 50 см от камеры, включите режим высокого разрешения и снимайте при естественном освещении.

Тщательное соблюдение перечисленных пунктов гарантирует быструю обработку заявления и отсутствие дополнительных запросов от службы поддержки.

Военный билет (для мужчин)

Военный билет является обязательным документом при получении или продлении заграничного паспорта через портал Госуслуги. Служебный документ подтверждает воинскую статусность и отсутствие ограничений, которые могут препятствовать выдаче загранпаспорта. При оформлении заявки система автоматически проверяет наличие военного билета в личном кабинете и отклонит запрос, если документ отсутствует или содержит ошибки.

Для успешного обновления заграничного паспорта необходимо подготовить следующие материалы:

• скан или фото военного билета (страницы 1‑2);
• действующий внутренний паспорт;
• предыдущий заграничный паспорт (если имеется);
• фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям;
• подтверждение оплаты госпошлины.

После загрузки файлов в личный кабинет следует выбрать услугу «Продление загранпаспорта», указать тип военного билета (полный, военный билет с отметкой «Служба прошла») и подтвердить согласие с условиями. Система проверит соответствие данных, и при отсутствии замечаний выдаст электронный запрос в миграционную службу. Ожидание решения обычно занимает от 5 до 10 рабочих дней; в случае необходимости уточнения информации миграционный отдел свяжется через личный кабинет.

При получении готового загранпаспорта документ о военной службе может потребоваться для получения паспорта в отделении миграционной службы. Храните копию военного билета в электронном виде, чтобы быстро предоставить её при повторных запросах. Это ускорит процесс и исключит повторные обращения.

Разрешение командования (для военнослужащих)

Военнослужащий, желающий обновить заграничный паспорт через портал Госуслуги, обязан приложить разрешение командования. Этот документ подтверждает согласие воинской части на выезд за границу и является обязательным требованием при подаче заявления.

Для подачи заявления требуются следующие документы:

• заявление о выдаче (или продлении) заграничного паспорта;
• действующий внутренний паспорт;
• военный билет;
• справка‑разрешение командования (оформленная в части);
• фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям ФМС;
• документ, подтверждающий оплату госпошлины (при необходимости).

Процедура в личном кабинете Госуслуги выглядит так:

1. Авторизоваться на портале с помощью ЕСИА.
2. В разделе «Госуслуги» выбрать услугу «Выдача (или замена) заграничного паспорта».
3. Заполнить электронную форму, указав данные паспорта и сведения о службе.
4. Прикрепить сканы всех перечисленных документов, включая разрешение командования.
5. Оформить электронную оплату госпошлины (если она не включена в стоимость услуги).
6. Подтвердить отправку заявления, сохранить полученный контрольный номер.

Получить разрешение командования можно следующим образом:

• написать запрос в часть через электронную систему документооборота;
• указать цель поездки, сроки, страну назначения;
• получить подпись командира в электронном виде (подтверждение в системе).

Разрешение должно быть выдано не менее чем за 10 рабочих дней до планируемой даты выезда. После подачи заявления в Госуслуги срок рассмотрения обычно составляет 15 рабочих дней; в случае необходимости служебный контроль может продлить процесс, но уведомление о статусе будет доступно в личном кабинете.

Свидетельство о рождении (для детей)

Свидетельство о рождении ребёнка - обязательный документ при оформлении или продлении заграничного паспорта через портал Госуслуги. Без него невозможно подтвердить родство заявителя с ребёнком и оформить паспорт для несовершеннолетнего.

Для подачи заявления онлайн требуется подготовить скан свидетельства в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ. Качество изображения должно позволять без труда разглядеть все реквизиты: ФИО, дату и место рождения, серию и номер документа, подпись и печать органа ЗАГС.

Алгоритм действий:

1. Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
2. Выберите услугу «Оформление заграничного паспорта для ребёнка».
3. Заполните обязательные поля анкеты (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта родителей, контактные данные).
4. Прикрепите скан свидетельства о рождении в соответствующий раздел.
5. При необходимости загрузите копию родительских паспортов и согласие второго родителя (если подаёт один из родителей).
6. Подтвердите оплату госпошлины через банковскую карту или электронный кошелёк.
7. Отправьте заявку и дождитесь уведомления о готовности к выдаче.

После одобрения заявления система автоматически формирует запись о готовности паспорта. В уведомлении указаны дата, время и пункт выдачи. При получении паспорта необходимо предъявить оригинал свидетельства о рождении и документы, подтверждающие личность родителей.

Отсутствие скана свидетельства или его низкое качество приводит к отклонению заявки и необходимости повторного заполнения формы. Поэтому проверяйте, что все данные видны и соответствуют оригиналу.

Согласие законного представителя (для детей)

Для детей при оформлении нового заграничного паспорта через портал Госуслуги требуется согласие законного представителя. Без этого согласия заявка будет отклонена автоматически.

Согласие оформляется в электронном виде в личном кабинете представителя. После входа в сервис выбирают услугу «Обновление заграничного паспорта», указывают данные ребёнка и переходят к разделу «Согласие представителя». Здесь загружают подписанный документ и подтверждают действие паролем или биометрией.

Для подачи согласия необходимо подготовить следующие материалы:

• заявление‑форма согласия, заполненная в соответствии с шаблоном Госуслуг;
• копия паспорта представителя (страница с регистрацией);
• копия свидетельства о рождении ребёнка;
• при необходимости доверенность, если заявление подаёт не родитель, а иной уполномоченный лицо.

После загрузки всех файлов система проверяет их соответствие требованиям. При успешной валидации согласие фиксируется, и процесс обновления паспорта продолжается. Если система обнаружит ошибки (некорректные даты, отсутствие подписи), она выдаёт сообщение об исправлении, после чего представителю следует загрузить исправленный документ.

Завершив этап согласия, пользователь переходит к оплате госпошлины и назначению даты выдачи нового документа. Все действия выполняются полностью онлайн, без посещения отделения МФЦ.

Квитанция об оплате госпошлины

Квитанция об оплате госпошлины - официальный документ, подтверждающий факт внесения средств за процедуру продления заграничного паспорта через сервис «Госуслуги».

После завершения платежа система немедленно формирует PDF‑файл, который автоматически сохраняется в личном кабинете и отправляется на указанный электронный адрес. Пользователь может скачать квитанцию в любой момент, используя кнопку «Скачать» рядом с записью о платеже.

В документе указаны: ФИО заявителя, номер текущего заграничного паспорта, сумма госпошлины, дата и время операции, уникальный идентификатор транзакции, QR‑код для быстрой проверки. Эти сведения обязательны при подаче заявления.

Для включения квитанции в заявку выполните последовательность действий:

1. Откройте личный кабинет на портале «Госуслуги».
2. Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Продление заграничного паспорта».
3. Нажмите «Загрузить документ», выберите файл квитанции в формате PDF.
4. Подтвердите загрузку, убедившись, что все поля заполнены корректно.

Квитанция действует 30 дней с момента оплаты; после истечения срока система отклонит заявку. При обнаружении ошибки в сумме или реквизитах необходимо повторить оплату и получить новую квитанцию.

Точное соответствие данных в квитанции и в заявлении исключает необходимость дополнительных проверок со стороны государственных органов.

Оплата госпошлины

Способы оплаты

Для оплаты государственной пошлины при обновлении заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо выбрать один из доступных способов оплаты.

• Банковская карта - ввод данных карты в онлайн‑форме, подтверждение платежа по смс или в мобильном банке. Сразу после подтверждения сумма списывается, чек появляется в личном кабинете.
• Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney) - переход по ссылке, ввод идентификатора кошелька, подтверждение операции кодом из СМС. Платёж проходит в течение нескольких минут, подтверждение отображается в истории сервиса.
• Система быстрых платежей (СБП) - сканирование QR‑кода, ввод суммы в приложении банка, подтверждение биометрией или паролем. Деньги переводятся мгновенно, статус оплаты фиксируется в кабинете Госуслуг.
• Оплата в банке через терминал - распечатка реквизитов из личного кабинета, внесение наличных или карта в кассовом пункте, получение квитанции. После ввода кода операции в системе статус обновляется автоматически.

Каждый способ поддерживает автоматическое формирование электронного чека, который сохраняется в разделе «Мои платежи». Выбор метода определяется личными предпочтениями и наличием средств в выбранном платёжном инструменте.

Размер госпошлины

Размер государственной пошлины за обновление заграничного паспорта, оформляемого через портал Госуслуги, фиксирован государством. Стандартный срок выдачи подразумевает оплату 4 000 рублей. При выборе ускоренного обслуживания стоимость повышается до 5 000 рублей. Для граждан‑млодов (< 14 лет) установлен отдельный тариф 2 000 рублей, при этом ускоренный режим для несовершеннолетних недоступен.

Оплата производится в личном кабинете портала:

• банковской картой через защищённый платёжный шлюз;
• электронным кошельком, подключённым к системе;
• банковским переводом по реквизитам, указанным в заявке.

После подтверждения платежа система автоматически формирует квитанцию, которая прикрепляется к заявлению. При отсутствии подтверждения в течение 24 часов требуется повторить оплату, иначе заявка будет отменена.

Точные суммы указаны в актуальном нормативном акте о госпошлинах, поэтому перед подачей заявления рекомендуется проверить актуальность тарифов на официальном сайте.

Пошаговая инструкция по подаче заявления через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - первый этап получения обновлённого загранпаспорта онлайн. Для входа требуется подтверждённый аккаунт, телефонный номер, привязанный к личному кабинету, и пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, цифры и буквы разных регистров).

Для входа выполните последовательность действий:

• Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
• Введите логин (Электронную почту или номер телефона) и пароль.
• При первом входе после регистрации система запросит подтверждение через СМС‑код, отправленный на привязанный номер.
• Введите полученный код в появившееся поле.
• При необходимости подтвердите личность с помощью одноразового пароля, отправленного в мобильное приложение «Госуслуги».

После успешной авторизации в личном кабинете откройте раздел «Паспорт», выберите услугу «Обновление заграничного паспорта» и продолжайте оформление. Если при входе возникли ошибки, проверьте актуальность пароля, наличие доступа к указанному телефону и корректность ввода кода подтверждения. При повторных неудачах используйте функцию восстановления пароля, следуя инструкциям сервиса.

Выбор услуги "Получение загранпаспорта"

Для начала работы в личном кабинете необходимо открыть раздел «Услуги». В списке доступных процедур ищем запись «Получение загранпаспорта» и выбираем её.

Дальнейшие действия:

• Указываете тип услуги: «Обновление существующего паспорта» или «Оформление нового» в зависимости от цели.
• Вводите серию и номер текущего паспорта (если обновление) или оставляете поле пустым при первом получении.
• Загружаете сканированные копии обязательных документов: заявление, фотографию, подтверждение оплаты госпошлины, справку о сдаче биометрических данных (при необходимости).
• Проверяете корректность введённых данных и подтверждаете заявку кнопкой «Отправить».

После отправки система формирует электронный запрос в миграционную службу. В личном кабинете появляется статус обработки: «В работе», «Готов к выдаче», «Отказ». При переходе в статус «Готов к выдаче» можно назначить дату и пункт получения, а также распечатать квитанцию для предъявления в отделении.

Ключевые моменты выбора услуги: убедитесь, что выбран правильный тип (обновление или новое оформление), все сканы соответствуют требованиям (размер, формат), а данные введены без ошибок. Это гарантирует быстрый переход заявки к следующему этапу без дополнительных уточнений.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для подачи заявки на продление заграничного паспорта через портал Госуслуги требуется точное указание персональных данных заявителя. Ошибки в этих полях приводят к отказу в обработке и задержкам.

• Фамилия, имя, отчество (как в текущем паспорте);
• Дата и место рождения;
• Гражданство;
• Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) или СНИЛС, если они указаны в документе;
• Сведения о прежнем заграничном паспорте (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
• Контактный телефон и адрес электронной почты, привязанные к учётной записи;
• Адрес проживания, указанный в личном кабинете.

Все данные вводятся в соответствующие поля формы; система проверяет их на соответствие базе государственных реестров. При несоответствии система выдаёт сообщение об ошибке, требующее исправления.

После подтверждения корректности персональной информации система формирует электронный запрос в отдел выдачи заграничных паспортов. В течение рабочего дня запрос обрабатывается, и заявитель получает уведомление о готовности нового документа или о необходимости предоставить дополнительные сведения.

Контроль за сохранностью персональных данных осуществляется согласно Федеральному закону о персональных данных. Портал использует шифрование канала связи и ограниченный доступ к базе, что исключает несанкционированное использование информации.

Точность и полнота указанных данных ускоряют процесс продления заграничного паспорта и гарантируют получение результата без повторных обращений.

Сведения о трудовой деятельности

Для оформления продления загранпаспорта через портал Госуслуги в разделе «Трудовая деятельность» необходимо указать конкретные сведения о текущем месте работы. Эти данные подтверждают стабильность дохода и правомочность обращения за документом.

Требуемая информация:

• наименование организации‑работодателя;
• ИНН организации;
• адрес места работы (по официальному документу);
• должность, занимаемая на момент подачи заявления;
• дата начала трудоустройства;
• размер официального дохода (по последнему расчёту или справке о доходах).

Эти поля заполняются в личном кабинете после входа в сервис «Продление загранпаспорта». В разделе «Трудовая деятельность» выбирается пункт «Добавить сведения», вводятся указанные выше данные и прикрепляется скан или фото справки с места работы, подтверждающей указанную информацию.

При загрузке документов необходимо обеспечить читаемость текста и соответствие формату PDF, JPG или PNG. После подтверждения правильности введённых данных система автоматически проверит их в базе ФНС и, при совпадении, перейдёт к следующему шагу оформления.

Частые ошибки: отсутствие ИНН организации, указание неверного адреса, загрузка неподдерживаемого формата файла. Исправление этих недочётов происходит в личном кабинете без обращения в службу поддержки, достаточно открыть заявление заново и внести корректные данные.

Сведения о загранпаспортах

Загранпаспорт - документ, удостоверяющий личность гражданина за пределами РФ и позволяющий выезд за границу. В системе электронных государственных услуг фиксируются основные сведения: серия и номер, дата выдачи, срок действия, орган, выдавший паспорт, а также персональные данные владельца (ФИО, дата рождения, место рождения, гражданство).

Для подачи заявления на продление необходимо, чтобы паспорт находился в сроке, не был аннулирован и соответствовал требованиям к состоянию (отсутствие повреждений, читаемость данных). При изменении фамилии, имени или отчества требуется предоставить подтверждающие документы.

Для оформления запроса в личном кабинете требуются следующие документы:

• заграничный паспорт;
• внутренний паспорт РФ;
• документ, подтверждающий изменение ФИО (если применимо);
• цифровая фотография размера 35 × 45 мм;
• квитанция об оплате госпошлины.

Процесс обновления в портале включает:

1. Авторизацию в личном кабинете Госуслуг.
2. Выбор услуги «Продление загранпаспорта».
3. Заполнение электронного заявления, ввод указанных выше сведений.
4. Прикрепление сканов или фотографий требуемых документов.
5. Оплата госпошлины онлайн.
6. Подтверждение подачи и получение номера заявки для отслеживания статуса.

После обработки заявления в системе будет сформировано уведомление о готовности нового паспорта к выдаче в выбранном отделении МФЦ или в пункте выдачи.

Контактная информация

Для получения консультации по обновлению заграничного паспорта через портал Госуслуги используйте официальные каналы связи.

• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35, круглосуточно. При звонке уточняйте номер заявки и ФИО заявителя.
• Электронная почта: [email protected]. В письме указывайте номер личного кабинета и краткое описание проблемы.
• Онлайн‑чат: доступен в личном кабинете после авторизации. Чат‑оператор отвечает в течение 5‑10 минут.
• Региональные центры обслуживания: адреса и телефоны указаны в разделе «Контакты» на сайте. При посещении берите с собой паспорт, СНИЛС и подтверждение оплаты услуг.

Рабочие часы телефонного отдела: 9:00-21:00 мск (будние дни). Электронная почта и чат работают без перерывов. При обращении подготовьте скан копий документов и номер заявки, чтобы ускорить процесс получения ответа.

Загрузка фотографии

Для обновления загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо загрузить фотографию, соответствующую установленным требованиям.

Фотография должна быть в формате JPEG или PNG, размером не менее 300 KB и не более 5 MB, разрешение 600 × 800 пикселей. Фон - однотонный светлый, без теней и посторонних объектов. Лицо занимает 70‑80 % кадра, глаза открыты, выражение нейтральное.

Последовательность загрузки:

1. Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
2. Откройте раздел «Обновление загранпаспорта».
3. Нажмите кнопку «Добавить файл» рядом с полем «Фотография».
4. Выберите подготовленное изображение на компьютере или в облаке.
5. Подтвердите загрузку, дождитесь сообщения об успешном приёме файла.

Система автоматически проверяет формат, размер и соответствие пропорциям. При отклонении отображается конкретное указание: «Неправильный размер», «Фон не соответствует требованиям» и тому подобное. Исправьте ошибку и повторите загрузку.

После подтверждения корректности фотографии процесс подачи заявления продолжается без дополнительных действий со стороны пользователя.

Выбор подразделения МВД

Для подачи заявления на замену заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо указать подразделение МВД, которое будет обслуживать ваш запрос. Выбор правильного подразделения влияет на сроки получения документа и возможность получения услуги в удобном месте.

При заполнении онлайн‑формы система автоматически предлагает список отделений по вашему региону. Чтобы ускорить процесс, выполните следующие действия:

• Укажите точный адрес проживания в поле «Регистрация».
• Проверьте, что выбранное отделение входит в ваш район обслуживания (это указано в справочнике на сайте Госуслуг).
• Убедитесь, что у выбранного подразделения открыты окна для оформления заграничных паспортов (информация отображается рядом с названием отделения).

Если ваш регион охватывает несколько подразделений, предпочтительно выбирать то, где меньше очередей и более гибкий график работы. После подтверждения выбора система формирует квитанцию с указанием места и времени подачи документов.

При посещении отделения подготовьте паспорт гражданина, старый заграничный паспорт, фотографию и заполненный запрос в электронном виде. Сотрудники проверят соответствие выбранного подразделения требованиям услуги и произведут дальнейшую обработку.

Точный выбор подразделения МВД гарантирует, что заявка будет рассмотрена без лишних задержек и вы получите новый заграничный паспорт в установленный срок.

Подтверждение и отправка заявления

После ввода всех требуемых сведений в личном кабинете необходимо убедиться в их точности. Ошибки в ФИО, дате рождения или серии паспорта делают заявку недействительной и требуют повторного оформления.

Для подтверждения заявления выполните следующие действия:

• проверьте отображаемую информацию в разделе «Просмотр заявки»;
• загрузите сканы обязательных документов (копию действующего паспорта, фотографию, квитанцию об оплате);
• отметьте согласие с условиями предоставления услуги и поставьте электронную подпись.

После успешного подтверждения система предложит варианты отправки:

1. электронная передача в отделение МВД через профильный сервис;
2. отправка в выбранный пункт выдачи с помощью СМС‑уведомления;
3. получение в консульском отделе по запросу.

Выберите удобный способ, подтвердите оплату (картой или через банковский перевод) и нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер заявки и QR‑код для отслеживания статуса. Сохраните эти данные, они потребуются при получении обновлённого заграничного паспорта.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет на портале Госуслуги - единственное место, где пользователь управляет всеми своими запросами, включая обновление заграничного паспорта. После входа в систему открывается персональная панель с перечнем доступных сервисов и историей действий.

Для начала необходимо выполнить регистрацию и пройти подтверждение личности. Процедура включает ввод ФИО, СНИЛС, телефона и загрузку скан‑копий паспорта РФ и ИНН. После автоматической проверки данные сохраняются в профиле, и дальнейшие операции происходят без повторных вводов.

Для подачи заявления на новый заграничный документ следует:

• открыть раздел «Паспорта и визы»;
• выбрать пункт «Обновление заграничного паспорта»;
• заполнить форму с указанием целей поездки и срока действия старого паспорта;
• прикрепить требуемые документы (фото, копию старого паспорта, справку о доходах, если требуется).

После отправки заявки система мгновенно формирует платёжный документ. Оплата производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк; подтверждение оплаты сразу отображается в кабинете. Статус заявления меняется от «Принято» к «В обработке», «Готово к выдаче» и, наконец, к «Готово к получению», что позволяет отслеживать процесс в реальном времени.

Все уведомления (о необходимости предоставить дополнительные сведения, о готовности паспорта к выдаче) приходят в виде push‑сообщений и писем на указанный адрес электронной почты. Пользователь может выбрать удобный пункт выдачи: отделение МФЦ, почтовый сервис или курьерскую доставку. После получения нового заграничного паспорта в личном кабинете сохраняется электронная копия, доступная для скачивания и последующего использования.

Уведомления по СМС и электронной почте

При работе с сервисом обновления заграничного паспорта в системе Госуслуги система оповещений сразу информирует о каждом этапе.

СМС‑уведомления приходят на телефон, указанный в личном кабинете. В сообщении указана причина обращения (подача заявки, проверка данных, готовность паспорта к выдаче) и ссылка для перехода к деталям. СМС отправляются в момент изменения статуса заявки, что позволяет контролировать процесс без входа в онлайн‑сервис.

Электронные письма поступают на адрес, привязанный к профилю. Письмо содержит полную информацию о статусе, сроки ожидания и инструкцию по дальнейшим действиям (например, запись на прием в ПВК). В письме также прикрепляется QR‑код для быстрого доступа к личному кабинету.

Для получения уведомлений необходимо:

• зайти в личный кабинет;
• открыть раздел «Настройки уведомлений»;
• включить опцию «СМС‑оповещения» и/или «Э‑почта»;
• подтвердить номер телефона и адрес электронной почты.

После активации система будет автоматически отправлять сообщения при каждом изменении статуса заявки, что исключает необходимость самостоятельного контроля. Если уведомление не пришло, следует проверить корректность контактных данных в профиле и при необходимости обновить их.

Посещение подразделения МВД

Перечень документов для личного визита

Для личного обращения в отделение миграционной службы необходимо подготовить полный пакет документов, иначе процесс обновления заграничного паспорта через портал Госуслуг будет прерван.

• Паспорт гражданина РФ, действующий на момент визита.
• Старый заграничный паспорт (если он ещё находится в наличии).
• Фотография 3,5 × 4,5 см, выполненная в соответствии с требованиями: светлый фон, без головных уборов, без очков.
• Квитанция об оплате госпошлины, подтверждающая оплату услуг по обновлению.
• Справка о регистрации по месту жительства (если место регистрации отличается от места подачи заявления).
• При необходимости - справка о наличии судимости (для заявителей, у которых в прошлом были уголовные дела).

Все документы должны быть оригиналами, а также копиями, предоставляемыми в двух экземплярах. Пакет следует проверять перед походом, чтобы избежать повторных визитов. После сдачи документов сотрудник отделения выдаст расписку и назначит дату получения нового заграничного паспорта.

Прохождение процедуры дактилоскопии (для биометрического паспорта)

Для получения биометрического заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо пройти дактилоскопию - фиксировать отпечатки пальцев. Процедура включена в общий процесс обновления документа и не требует отдельного обращения.

1. Запись в отделение

   • Через личный кабинет на портале выбираете услугу «Обновление заграничного паспорта».
   • Указываете желаемую дату и время визита в пункт выдачи, где проводится дактилоскопия.

2. Подготовка документов

   • Текущий заграничный паспорт (или справка о его утере).
   • Паспорт гражданина РФ.
   • СНИЛС (при необходимости).
   • Квитанция об оплате госпошлины (можно оплатить онлайн).

3. Порядок действий в пункте

   • Предъявляете оригиналы документов и подтверждение записи.
   • Оператор проверяет сведения в системе и регистрирует ваш запрос.
   • На специальном датчике фиксируются отпечатки всех пальцев обеих рук; процедура занимает ≈ 5 минут.
   • После снятия отпечатков система автоматически привязывает их к заявке.

4. Результат

   • В системе появляется статус «Отпечатки приняты».
   • Через несколько дней (обычно 7-14) паспорт готов к выдаче; об этом вы получаете уведомление в личном кабинете.

Особенности

• Одежда с короткими рукавами упрощает доступ к рукам.
• При наличии повреждений пальцев (раны, ожоги) необходимо сообщить сотруднику - может потребоваться повторный сеанс.
• Дактилоскопию проводят только в государственных центрах, указанных в расписании онлайн.

Следуя указанным пунктам, процесс дактилоскопии проходит быстро и без дополнительных задержек, позволяя завершить обновление заграничного паспорта полностью через электронный сервис.

Получение готового загранпаспорта

Для получения готового загранпаспорта после подачи заявки в электронном кабинете необходимо выполнить несколько обязательных действий.

1. Зарегистрироваться на портале Госуслуги, подтвердив личность через СМС‑код или электронную подпись.
2. Выбрать услугу «Обновление заграничного паспорта», указать тип документа (новый, заменяющий просроченный) и срок выдачи.
3. Загрузить сканированные копии обязательных документов:
   • заявление в свободной форме;
   • паспорт РФ (страницы с личными данными);
   • старый загранпаспорт (если заменяется);
   • подтверждение оплаты госпошлины (квитанция).
4. Оплатить госпошлину онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
5. Отправить заявку и дождаться подтверждения о её принятии. Система формирует электронный чек и номер обращения, который необходимо сохранить.

После обработки заявки в течение установленного срока (обычно 10‑15 рабочих дней) готовый загранпаспорт будет выслан в выбранный пункт выдачи (почтовое отделение, отделение МФЦ или пункт самовывоза). При получении документа необходимо предъявить оригинал чека и удостоверение личности.

Соблюдение перечисленных шагов гарантирует своевременное получение готового загранпаспорта без необходимости посещения консульства.

Сроки оформления загранпаспорта

Стандартные сроки

Стандартные сроки получения обновленного загранпаспорта через личный кабинет Госуслуг фиксированы для большинства регионов.

• Обычное обслуживание - 10‑15 рабочих дней со дня подачи заявления и подтверждения оплатой.
• Ускоренное обслуживание - 5‑7 рабочих дней, доступно при выборе соответствующей опции и дополнительной оплате.
• Экстренное обслуживание - 3‑4 рабочих дня, предоставляется в случае документального подтверждения необходимости срочного выезда за границу.

Сроки могут увеличиваться, если в заявке обнаружены ошибки или отсутствуют обязательные документы. В таких случаях система автоматически уведомляет о необходимости исправления, а процесс возобновляется после их устранения.

Для контроля выполнения заявки рекомендуется регулярно проверять статус в личном кабинете: в разделе «Мои услуги» отображаются текущий этап обработки и предполагаемая дата готовности. При получении уведомления о готовности паспорта его можно забрать в отделении МВД или оформить доставку по почте, если такая услуга включена в выбранный пакет.

Ускоренное оформление

Ускоренное оформление заграничного паспорта через портал Госуслуги позволяет сократить срок получения документа до 10 рабочих дней. Услуга доступна гражданам, подавшим заявление в течение последних 12 месяцев после окончания действия предыдущего паспорта, а также тем, кто имеет подтверждённую необходимость выезда за границу в ближайшее время.

Требования к заявителю:

• наличие действующего российского паспорта;
• отсутствие задолженностей по налогам и штрафам;
• подтверждение срочности (например, приглашение на работу, визу, служебную командировку).

Пошаговый порядок действий:

1. Войдите в личный кабинет на официальном сайте государственных услуг.
2. Выберите сервис «Ускоренное оформление заграничного паспорта».
3. Заполните форму заявления, указав данные о текущем паспорте и цели ускоренного получения.
4. Прикрепите сканированные документы: фотографию, справку о необходимости срочного оформления, копию старого заграничного паспорта.
5. Оплатите госпошлину онлайн (сума фиксирована для ускоренной процедуры).
6. Подтвердите отправку заявления и сохраните полученный номер заявки.

Документы, обязательные для загрузки:

• цифровая фотография в формате 3,5 × 4,5 см;
• копия действующего заграничного паспорта (страницы с личными данными);
• справка из организации‑заказчика или копия визы, подтверждающая срочность.

Оплата ускоренного режима составляет 3 500 рублей. После подтверждения платежа заявление попадает в очередь приоритетного рассмотрения, и готовый паспорт готов к выдаче в указанный срок. При получении уведомления о готовности можно забрать документ в отделении миграционной службы, указав номер заявки.

Возможные причины отказа в выдаче загранпаспорта

Неполный комплект документов

Неполный набор бумаг приводит к отказу в приёме заявки на продление заграничного паспорта через портал Госуслуги и задерживает получение нового документа.

Для успешного завершения процедуры необходимо собрать полный комплект, включающий:

• заявление в электронном виде, сформированное в системе;
• оригинал текущего заграничного паспорта и его копию;
• фотографию, соответствующую требованиям (цвет, фон, размер);
• справку о доходах или иной документ, подтверждающий наличие финансовых средств, если это требует выбранный тип визы;
• справку о наличии медицинской страховки, если она обязательна для выбранного направления;
• подтверждение оплаты государственной пошлины (квитанция, чек).

Если какой‑то из пунктов отсутствует, система автоматически отклонит запрос. В таком случае следует:

1. определить недостающий документ по сообщению об ошибке в личном кабинете;
2. подготовить требуемый документ в соответствии с нормативами;
3. загрузить его в раздел «Документы» и повторно отправить заявку.

Точная проверка списка и своевременная загрузка всех файлов исключают повторные обращения и ускоряют выдачу обновлённого заграничного паспорта.

Ошибки в заявлении

При оформлении онлайн‑заявки на замену заграничного паспорта через портал Госуслуг часто возникают ошибки, которые приводят к отказу или задержке обработки. Их устранение экономит время и избавляет от необходимости повторных обращений.

Типичные ошибки:

• Неправильный ввод серии и номера текущего паспорта. Портал проверяет соответствие данных в базе, и любая цифра, отличающаяся от официального документа, приводит к отклонению заявки.
• Указание неверного кода подразделения (Код ОКТМО). Ошибка возникает, если в поле вводится код другого района или опечатка в цифрах.
• Пропуск обязательных полей, например, даты выдачи или срока действия прежнего паспорта. Система требует заполнения всех обязательных пунктов.
• Загрузка сканов, не соответствующих требованиям формата или размера. Приём допускает только JPG и PDF, размеры файлов не более 5 МБ; файлы, превышающие лимит, отклоняются автоматически.
• Ошибки в контактных данных: неверный номер телефона или e‑mail, которые не проходят валидацию. Без корректных контактов невозможно получить уведомление о статусе заявки.
• Неправильный выбор типа услуги (замена, продление, добавление страниц). Выбор, не соответствующий текущей ситуации, приводит к несоответствию условий обслуживания.

Как избежать ошибок:

1. Сравните данные из паспорта с вводимыми значениями, проверяя каждую цифру.
2. Используйте официальные справочники для поиска кода ОКТМО, либо скопируйте код из личного кабинета.
3. Заполняйте все обязательные поля, даже если информация кажется очевидной.
4. Подготовьте сканы в требуемом формате и размере заранее, проверьте их через встроенный в портал валидатор.
5. Введите актуальные контактные данные, проверьте их работоспособность.
6. Тщательно выберите тип услуги, ориентируясь на статус текущего паспорта.

Применение этих рекомендаций гарантирует корректное формирование заявки и ускоряет процесс получения нового заграничного паспорта.

Наличие ограничений на выезд

При подаче заявления на обновление заграничного паспорта через сервис «Госуслуги» система автоматически проверяет наличие ограничений, препятствующих выезду за пределы страны. Если такие ограничения обнаружены, процесс оформления приостанавливается до их снятия.

Основные виды ограничений:

• судебные постановления о запрете выезда;
• задолженности перед государством, включая налоги и штрафы;
• ограничения, связанные с военной службой (воинский учет, мобилизационная готовность);
• административные решения о временном запрете выезда (например, в рамках расследования).

Проверить статус ограничений можно в личном кабинете сервиса, выбрав раздел «Мои услуги» → «Паспортные услуги» → «Проверка ограничений». После получения информации необходимо:

1. Уточнить причину ограничения в соответствующем органе (суд, налоговая, военный комиссариат).
2. Оформить и подать необходимые документы для снятия ограничения.
3. Получить подтверждение об устранении препятствия.
4. Возобновить подачу заявления на обновление заграничного паспорта.

Своевременное устранение всех препятствий гарантирует беспрепятственное завершение процедуры обновления и получение нового документа без задержек.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если срок действия загранпаспорта истек

Если срок действия загранпаспорта истёк, его нельзя использовать для выезда за границу. Необходимо оформить новый документ через сервис «Госуслуги».

Для начала зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на портале. Убедитесь, что ваш профиль подтверждён: загрузите СНИЛС, ИНН и подтверждение личности (паспорт РФ).

Далее выполните последовательные действия:

• Откройте раздел «Паспортные услуги», выберите пункт «Получение нового заграничного паспорта»;
• Заполните форму заявки: укажите цель обращения, дату рождения, серию и номер просроченного паспорта;
• Прикрепите сканы обязательных документов:
  • оригинал просроченного паспорта (страница с личными данными);
  • фотокопию внутренней страницы российского паспорта;
  • подтверждение оплаты (квитанция онлайн‑платежа);
• Выберите удобный пункт выдачи (отделение миграционной службы) и дату получения;
• Подтвердите заявку и оплатите госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк.

После отправки заявки система формирует электронный номер обращения. Отслеживайте статус в личном кабинете: изменения отразятся в разделе «Мои услуги».

Когда документ будет готов, получите уведомление о возможности его забрать. При получении предъявите подтверждение личности и квитанцию об оплате. Новый заграничный паспорт будет действовать в течение 10 лет (для граждан старше 14 лет) или 5 лет (для детей).

При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки портала - ответы приходят в течение рабочего дня.

Можно ли оформить загранпаспорт для ребенка

Оформление заграничного паспорта для ребёнка возможно через личный кабинет портала государственных услуг. Для подачи заявления требуется электронная подпись или подтверждение личности по СМС, а также доступ к аккаунту Госуслуги.

Для оформления детского паспорта необходимо подготовить следующие документы:

• заявление, заполненное онлайн;
• свидетельство о рождении ребёнка (скан);
• паспорт одного из родителей (скан);
• согласие второго родителя (при отсутствии совместного проживания - нотариально заверенное);
• фотография ребёнка, соответствующая требованиям (от 2 до 5 лет - 3,5 × 4,5 см, фон белый);
• справка о платеже госпошлины (можно оплатить в системе).

Процедура включает три этапа:

1. Заполнение формы на портале, загрузка сканов и фотографий.
2. Оплата госпошлины через банковскую карту или онлайн‑банкинг.
3. Ожидание подтверждения готовности паспорта (обычно 10-15 рабочих дней). При готовности в личном кабинете появляется уведомление о возможности забрать документ в отделении МФЦ или в пункте выдачи, указанном при регистрации.

Возрастные ограничения:

• с 0 до 14 лет - паспорт оформляется от имени родителей;
• с 14 до 18 лет - ребёнок может подписать заявление, но требуется согласие родителей.

Все действия выполняются без посещения государственных органов, что ускоряет процесс и уменьшает необходимость личных визитов. После получения нового документа можно обновить данные в личном кабинете, привязав скан паспорта к профилю.

Как изменить данные в заявлении после отправки

Для изменения сведений в уже отправленном заявлении о замене заграничного паспорта через сервис «Госуслуги» выполните следующие действия:

• Войдите в личный кабинет на портале, используя логин и пароль.
• Откройте раздел «Мои заявления» и найдите запись с нужной заявкой.
• Нажмите кнопку «Изменить» рядом с пунктом «Данные заявления». Доступна только корректировка полей, отмеченных как «можно изменить после отправки».
• Введите актуальные значения в требуемые поля (фамилия, имя, дата рождения, контактный телефон и прочее.).
• Сохраните изменения, подтвердив действие паролем от учетной записи.
• После сохранения система автоматически обновит заявку и отправит уведомление о внесённых правках.

Если кнопка «Изменить» недоступна, значит заявка уже прошла в стадию, где изменения запрещены. В этом случае необходимо подать новое заявление, указав корректные данные. При повторном оформлении используйте те же документы, что и в первой заявке, чтобы избежать дублирования проверок.

Что делать, если утерян старый загранпаспорт

Если заграничный паспорт утерян, необходимо действовать последовательно, чтобы оформить замену через онлайн‑сервис Госуслуги.

1. Сразу после обнаружения утраты сообщите о ней в полицию. Получите справку о потере - документ потребуется при подаче заявления.
2. Откройте личный кабинет на портале Госуслуги. Выберите услугу «Получение заграничного паспорта» и укажите, что заменяете утерянный документ.
3. Заполните форму заявления: ФИО, паспортные данные, сведения о потере, контактный телефон. Прикрепите скан справки из полиции, фотографию лица и копию внутренней страницы российского паспорта.
4. Оплатите госпошлину онлайн. Система сформирует чек, который сохраняется в личном кабинете.
5. Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои услуги». При готовности нового паспорта получите уведомление о возможности его получения в выбранном отделении МФЦ или в паспортном столе.

После получения нового заграничного паспорта проверьте соответствие данных и подпишите документ в присутствии сотрудника. Весь процесс выполняется без посещения государственных учреждений, кроме сдачи оригинала справки о потере в отделение полиции.