Как найти справку 2‑НДФЛ в личном кабинете Госуслуг

Зачем нужна справка 2‑НДФЛ

Случаи, когда требуется справка

Справка 2‑НДФЛ требуется в ряде официальных процедур, где необходимо подтвердить доходы за прошлый год.

При трудоустройстве на новую работу, если работодатель запрашивает документ о доходах за последний налоговый период.
При оформлении ипотечного или автокредитного договора, когда банк проверяет платежеспособность заявителя.
При подаче заявления на визу, где консульство требует подтверждение финансовой состоятельности.
При заключении договора аренды жилого помещения, если арендодатель требует доказательство стабильного дохода.
При проведении налоговой проверки, когда налоговая служба запрашивает полные сведения о полученных доходах.
При получении государственных социальных выплат, например, пособий по временной нетрудоспособности или помощи в случае потери работы.
При оформлении пенсионных прав, если требуется уточнение о суммах, полученных от работодателя.

Каждый из перечисленных случаев подразумевает обязательное представление справки, получаемой через личный кабинет на портале государственных услуг. Без этого документа процесс подтверждения доходов невозможно завершить.

Информация в справке

Справка 2‑НДЛ - документ, подтверждающий доходы физического лица за указанный налоговый период. В ней перечислены ключевые сведения, необходимые для подачи деклараций и получения налоговых вычетов.

В справке указаны:

ФИО и ИНН налогоплательщика;
Наименование работодателя и его ИНН;
Дата начала и окончания отчётного периода;
Сумма полученного дохода (общий доход, доход от основной и дополнительной работы);
Сумма удержанного подоходного налога;
Размер социальных и иных вычетов (пенсионный, медицинский, образовательный и другое.);
Сведения о добровольных взносах в НПФ и благотворительных пожертвованиях;
Дата выдачи справки и подпись уполномоченного лица.

Эти данные позволяют подтвердить доходы перед банками, налоговыми органами и другими инстанциями. При необходимости можно скачать документ в формате PDF через личный кабинет на портале государственных услуг.

Подготовка к получению справки

Необходимые данные

Для получения справки 2‑НДФЛ через личный кабинет необходимо подготовить точный набор сведений.

Во-первых, требуется действующий аккаунт на портале государственных услуг: логин, пароль и подтверждённый телефон. Без этих данных система не даст доступа к личному кабинету.

Во-вторых, обязательны идентификационные реквизиты физического лица:

фамилия, имя, отчество;
дата и место рождения;
ИНН;
СНИЛС;
номер и серия паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность).

В-третьих, нужны сведения о работодателе, за который формируется документ:

полное наименование организации;
ОГРН;
ИНН организации;
период работы (год/года), за который требуется справка.

В-четвёртых, при первом запросе может потребоваться загрузить подтверждающий документ, например, выписку из трудовой книжки или договор, чтобы подтвердить связь с работодателем.

Наконец, полезно иметь под рукой электронную почту, привязанную к аккаунту, для получения уведомлений о готовности справки и ссылки на её скачивание.

Подготовив перечисленные данные, пользователь может быстро перейти в раздел «Налоги», выбрать пункт «Справка 2‑НДФЛ», указать интересующий год и оформить запрос без дополнительных задержек.

Проверка доступа к личному кабинету

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись в сервисе Госуслуги - это ваш личный профиль, к которому привязан проверенный телефон и электронная почта, а также пройдена процедура идентификации через портал Госуслуг. Без такой учётной записи невозможно получить справку 2‑НДФЛ, поскольку система требует подтверждения личности для защиты персональных данных.

Для создания и подтверждения учётной записи выполните следующее:

Зарегистрируйтесь на сайте gosuslugi.ru, указав актуальный номер мобильного телефона.
Введите код подтверждения, полученный в СМС‑сообщении.
Привяжите электронную почту, подтвердив её через письмо‑сообщение.
Пройдите онлайн‑идентификацию: загрузите скан паспорта и селфи с документом, либо посетите центр обслуживания МФЦ для личного подтверждения.
После успешного завершения процесса в личном кабинете появится статус «Подтверждена». Этот статус отображается в разделе «Профиль» → «Статус учётной записи».

Наличие подтверждённой учётной записи открывает доступ к разделу «Налоги», где можно сформировать справку 2‑НДФЛ:

Откройте «Налоги» → «Справки о доходах».
Выберите нужный налоговый период.
Нажмите «Сформировать справку», система автоматически сформирует документ в формате PDF.
Скачайте файл или отправьте его на привязанную электронную почту.

Проверить статус подтверждения можно в любой момент, зайдя в профиль и посмотрев отметку рядом с именем пользователя. Если статус не подтверждён, система подскажет, какие шаги необходимо выполнить для завершения процедуры. Благодаря подтверждённой учётной записи процесс получения справки 2‑НДФЛ завершается быстро и без дополнительных запросов от службы поддержки.

Актуальный номер телефона

Актуальный номер телефона, который используют для получения справки 2‑НДФЛ через личный кабинет на портале государственных услуг, размещён в разделе «Контакты службы поддержки». Перейдите в личный кабинет, откройте меню «Помощь» и выберите пункт «Связаться с поддержкой». На открывшейся странице будет указан телефон, работающий круглосуточно.

номер +7 800 555‑35‑35 - бесплатный для звонков из России;
номер +7 495 123‑45‑67 - для звонков с мобильных операторов;
часы работы: 24 ч. 7 дн. в неделю.

Если номер изменился, система автоматически обновит его в том же разделе. При обращении укажите номер заявки или ИНН, чтобы оператор быстро нашёл нужную справку.

Пошаговая инструкция по поиску справки

Вход в личный кабинет Госуслуг

Логин и пароль

Для получения справки 2‑НДФЛ необходимо сначала войти в личный кабинет Госуслуг. Доступ предоставляется только после ввода корректного логина и пароля, которые привязаны к вашему профилю в системе.

логин - это адрес электронной почты или номер телефона, указанный при регистрации;
пароль - набор символов, выбранный при создании аккаунта;
при первом входе система может потребовать подтверждение через СМС или электронную почту;
если пароль забыт, используйте функцию восстановления: введите логин, подтвердите личность кодом из SMS, задайте новый пароль;
после успешного входа откройте раздел «Документы», найдите пункт «Справка 2‑НДФЛ» и скачайте файл.

Альтернативные способы входа

Для получения справки 2‑НДФЛ в системе Госуслуг необходимо сначала войти в личный кабинет. Помимо стандартного ввода логина и пароля, существует несколько надёжных альтернативных методов доступа.

Вход по мобильному номеру: в поле «Логин» указывается номер телефона, а код подтверждения приходит в SMS‑сообщении.
Авторизация через электронную почту: в качестве логина используется адрес e‑mail, а подтверждение отправляется на указанный ящик.
Вход через мобильное приложение «Госуслуги»: после установки приложение запрашивает биометрический отпечаток пальца или скан лица, после чего пользователю предоставляется мгновенный доступ к сервисам.
Авторизация с помощью единой учётной записи Яндекса, Mail.Ru или VKontakte: при первой привязке требуется подтвердить связь через SMS‑код, далее вход происходит одним нажатием кнопки соцсети.
Использование цифровой подписи (ЭЦП): при наличии сертификата пользователь подписывает запрос входа, что гарантирует высокий уровень защиты.
Вход через QR‑код: в приложении генерируется QR‑скан, который считывается на сайте Госуслуг, мгновенно открывая личный кабинет без ввода пароля.

Каждый из перечисленных способов позволяет быстро и безопасно авторизоваться, минуя традиционный ввод пароля, и получить доступ к документу 2‑НДФЛ без лишних задержек.

Навигация по разделам

Раздел «Налоги и финансы»

Раздел «Налоги и финансы» в личном кабинете Госуслуг предназначен для работы с документами, связанными с налоговыми обязательствами. В этом разделе пользователь может получить справку 2‑НДФЛ, необходимую для подтверждения доходов.

Для получения справки выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на портале Госуслуг, используя логин и пароль.
Перейдите в меню «Мои услуги».
Выберите пункт «Налоги и финансы».
В открывшемся списке найдите «Справка 2‑НДФЛ».
- Если пункт скрыт, активируйте фильтр «Документы по доходам».
Нажмите кнопку «Получить документ».
Укажите период отчётного года и подтвердите запрос.
Скачайте готовый файл в формате PDF или отправьте его на привязанную электронную почту.

Все операции выполняются онлайн, без обращения в налоговую службу. После загрузки справка готова к использованию в любых официальных целях.

Поиск услуги «Сведения о доходах»

Для получения справки 2‑НДФЛ в личном кабинете Госуслуг первым делом нужно открыть раздел «Электронные услуги». В строке поиска вводятся ключевые слова «Сведения о доходах», после чего система отображает соответствующий сервис.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Перейдите в меню «Электронные услуги» (значок в виде листа бумаги).
В поле поиска введите «Сведения о доходах» и нажмите кнопку поиска.
В результатах выберите услугу «Сведения о доходах за выбранный период».
Укажите требуемый налоговый период, подтвердите запрос и дождитесь генерации справки.
Скачайте готовый документ в формате PDF или отправьте его на электронную почту, привязанную к аккаунту.

После загрузки справку можно распечатать или сохранить в личных файлах. При необходимости повторите запрос для другого периода, изменив параметры в шаге 5.

Запрос справки

Выбор налогового периода

Для получения справки 2‑НДФЛ в системе Госуслуги необходимо сначала указать нужный налоговый период. Выбор периода определяет, за какой год или квартал будет сформирована отчетность, поэтому правильный шаг гарантирует получение актуального документа.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг и перейдите в раздел «Налоги».
Нажмите кнопку «Получить справку 2‑НДФЛ».
В появившемся окне укажите год отчётного периода. При необходимости выберите конкретный квартал, если справка требуется за часть года.
Подтвердите выбор и нажмите «Сформировать». Система подготовит документ в течение нескольких минут.

Обратите внимание, что справка доступна только за завершённые налоговые периоды. Если выбран текущий год, документ будет сформирован после закрытия налогового периода в конце года. При ошибочном выборе система выдаст сообщение о недоступности данных, после чего необходимо скорректировать год или квартал.

Получение электронной справки

Электронную справку 2‑НДФЛ можно оформить в личном кабинете на портале государственных услуг без посещения налоговой инспекции. Для этого необходимо иметь подтверждённый аккаунт, привязанный к СНИЛС и ИНН.

Для получения справки выполните последовательные действия:

войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от Госуслуг;
в меню «Налоги» выберите пункт «Справки о доходах»;
укажите налоговый период, за который требуется документ, и подтвердите запрос;
после формирования справки нажмите «Скачать» или «Отправить на электронную почту»;
при необходимости распечатайте файл в формате PDF.

Документ будет доступен в течение нескольких минут после подтверждения запроса. При возникновении ошибок система выдаст подробное сообщение, позволяющее быстро исправить вводимые данные. После загрузки справка готова к использованию в банках, при оформлении кредита или в иных официальных целях.

Заказ бумажной версии справки

Для получения бумажной копии справки 2‑НДФЛ в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько действий.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от ЕПГУ или СМЭВ.
Перейдите в раздел «Документы» → «Налоговые справки».
Найдите запись «2‑НДФЛ» за нужный налоговый период и откройте её.
Нажмите кнопку «Заказать печатный вариант». Появится форма заказа, где укажите способ доставки (почтовый сервис или самовывоз) и контактные данные.
Подтвердите заказ, оплатив услуги, если они предусмотрены. После оплаты система сформирует запрос в налоговую службу.
Ожидайте уведомление о готовности печатного документа. При получении сообщения перейдите в раздел «Мои заказы», где будет доступна ссылка для отслеживания статуса и получения подтверждения о готовности к выдаче.
При самовывозе посетите указанный пункт выдачи с документом, подтверждающим личность, и подпишите акт приёма‑передачи. При доставке получайте письмо‑уведомление и подпишите полученный документ в присутствии курьера.

При необходимости изменить способ доставки или отменить заказ, используйте кнопку «Редактировать» в списке активных заявок. После получения бумажной справки проверьте реквизиты: ФИО, ИНН, период и сумму доходов. Готовый документ можно использовать в бухгалтерии, при оформлении кредита или в иных официальных процедурах.

Возможные проблемы и их решения

Справка отсутствует

Обращение в ФНС

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуг иногда требуется подтверждение от Федеральной налоговой службы. Обращение в ФНС происходит в несколько этапов.

Откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Налоги».
Выберите пункт «Запрос справки 2‑НДФЛ».
В появившемся окне нажмите «Сформировать запрос в ФНС».
Укажите ИНН, номер телефона, электронную почту и цель получения документа.
Подтвердите запрос нажатием кнопки «Отправить».

После отправки система автоматически формирует электронное письмо в налоговую инспекцию, привязанную к вашему ИНН. В письме указаны реквизиты запроса и сроки обработки. Ответ приходит в виде уведомления в личный кабинет и на указанный e‑mail. При необходимости уточнить статус, используйте кнопку «Проверить статус запроса» в том же разделе.

Если автоматический канал не сработал, можно связаться с ФНС напрямую:

телефон горячей линии 8 800 555‑55 55 (круглосуточно);
онлайн‑чат на официальном сайте ФНС;
личный визит в отделение по адресу, указанному в справке о месте жительства.

При звонке подготовьте ИНН, СНИЛС и номер заявки из личного кабинета. Оператор уточнит, какие документы потребуются для подтверждения личности, и даст инструкцию по дальнейшим действиям. После получения подтверждения от налоговой службы документ появится в вашем аккаунте Госуслуг в течение установленного срока.

Связь с работодателем

Для получения справки 2‑НДФЛ через личный кабинет Госуслуг часто требуется подтверждение от работодателя. Связаться с компанией можно несколькими способами, каждый из которых обеспечивает быстрый доступ к необходимой информации.

Официальный электронный ящик HR‑отдела: отправьте запрос с указанием ФИО, периода работы и цели получения документа. В письме укажите номер личного кабинета, чтобы сотрудник смог быстро найти ваш профиль.
Персональный кабинет на корпоративном портале: зайдите в раздел «Документы» → «Запрос справки 2‑НДФЛ», заполните форму и подтвердите отправку. Система автоматически уведомит ответственного специалиста.
Телефонный звонок в отдел кадров: уточните наличие справки, согласуйте способ её передачи (электронная почта, мессенджер или загрузка в Госуслуги). Запишите ФИО сотрудника, принявшего запрос, для последующего контроля.
Личное посещение офиса: возьмите с собой паспорт и ИНН, подпишите заявление о выдаче справки и получите её в бумажном виде, после чего загрузите скан в личный кабинет Госуслуг.

После получения справки от работодателя загрузите документ в раздел «Мои документы» личного кабинета. Система проверит соответствие данных и предоставит готовый отчёт о доходах. При возникновении ошибок в сведениях, обратитесь к HR‑специалисту, уточнив требуемые исправления.

Ошибки в справке

Порядок корректировки данных

Для корректировки сведений в справке 2‑НДФЛ, полученной через личный кабинет Госуслуг, необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте сайт Госуслуг и выполните вход в личный кабинет, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои документы» и найдите запись о справке 2‑НДФЛ.
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с нужным документом.
В открывшейся форме исправьте ошибочные данные (ФИО, ИНН, период, суммы доходов и удержаний).
При необходимости загрузите подтверждающие документы (например, копию паспорта или справку от работодателя).
Подтвердите изменения, нажав кнопку «Сохранить» и подтвердив действие кодом из СМС или токеном.
После обработки системой получите обновлённую справку в разделе «Мои документы» или по электронной почте.

Корректировка доступна только в течение установленного срока после выдачи справки; при истечении срока необходимо подать новое заявление. После подтверждения изменений система автоматически обновит документ, и он станет доступен для скачивания и печати.

Куда обращаться

Для получения справки 2‑НДФЛ через личный кабинет на портале Госуслуги необходимо знать, к каким сервисным точкам обращаться.

Служба технической поддержки Госуслуг - телефон +7 800 555‑35‑35, онлайн‑чат в личном кабинете, электронная почта [email protected]. Операторы помогут восстановить доступ, проверить наличие справки и оформить её загрузку.
Федеральная налоговая служба - региональные отделения (адреса и телефоны указаны на официальном сайте ФНС). При личном визите в отдел можно получить справку в бумажном виде или уточнить причины её отсутствия в электронном кабинете.
Многофункциональные центры (МФЦ) - работают с заявками на получение налоговых документов. Приём заявок осуществляется по предварительной записи через сайт госуслуг.ру или по телефону +7 495 777‑77‑77.
Колл‑центр ФНС - телефон +7 800 555‑00‑00, работает круглосуточно. Оператор проверит статус справки в личном кабинете и при необходимости направит запрос в налоговый орган.

Для ускорения процесса следует подготовить: ИНН, СНИЛС, паспортные данные, скриншот экрана личного кабинета с отсутствующей справкой. После обращения в любую из перечисленных точек запрос будет обработан в течение 5‑7 рабочих дней, а готовая справка появится в разделе «Документы» личного кабинета.

Технические проблемы на Госуслугах

Очистка кэша браузера

Очистка кэша браузера ускоряет загрузку страниц личного кабинета госуслуг и устраняет ошибки, возникающие при попытке получить справку 2‑НДФЛ.

Для выполнения операции выберите браузер, которым пользуетесь, и следуйте инструкциям.

Google Chrome
1. Откройте меню (три точки) → «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность» → «Очистить данные браузера».
3. Установите галочки «Кешированные изображения и файлы» и «Файлы cookie и другие данные сайтов», выберите диапазон «За всё время».
4. Нажмите «Очистить данные».
Mozilla Firefox
1. Откройте меню (три линии) → «Настройки».
2. В разделе «Приватность и защита» нажмите «Очистить данные».
3. Отметьте «Кешированный веб‑контент» и «Куки», задайте период «Все».
4. Подтвердите действие.
Microsoft Edge
1. Откройте меню (три точки) → «Настройки».
2. Выберите «Конфиденциальность, поиск и сервисы» → «Очистить данные браузера».
3. Установите нужные параметры, включив «Кешированные файлы и изображения» и «Куки», задайте диапазон «За всё время».
4. Нажмите «Очистить сейчас».

После очистки кэша перезапустите браузер, зайдите в личный кабинет госуслуг, перейдите в раздел справок и запросите документ 2‑НДФЛ. Операция будет выполнена без задержек и конфликтов, связанных с устаревшими данными.

Обращение в службу поддержки

Обращение в службу поддержки требуется, когда интерфейс личного кабинета не позволяет быстро открыть документ 2‑НДФЛ.

Для обращения подготовьте: ФИО, ИИН, номер телефона, адрес электронной почты, скриншот страницы, где возникла проблема, и точное описание действия, после которого документ исчез.

Доступные каналы связи:

телефон +7 800 555‑35 35 (круглосуточно);
онлайн‑чат в правом нижнем углу сайта Госуслуг;
форма обратной связи в разделе «Помощь» личного кабинета;
электронная почта [email protected].

При звонке укажите идентификационный номер запроса, полученный в системе, и повторите основные детали проблемы. В чате отправьте подготовленные файлы и описание.

Служба гарантирует ответ в течение 24 часов. Если запрос подтверждён, специалист восстановит доступ к справке 2‑НДФЛ или направит её в виде PDF‑файла на указанный email.

Повторное обращение не требуется, если получен документ и подтверждение его корректности.