Как изменить владельца лицевого счёта квартиры через портал Госуслуги

Подготовка к процедуре смены владельца лицевого счёта

Необходимые документы и информация

Документы, подтверждающие право собственности

Для подтверждения права собственности при смене собственника в личном кабинете на портале Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов:

Договор купли‑продажи, договор дарения, наследственное соглашение или иной юридический акт, фиксирующий переход прав на квартиру;
Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), подтверждающая текущего владельца и параметры объекта;
Паспорта и ИНН обеих сторон (продавца и покупателя, дарителя и получателя, наследника и наследодателя);
Нотариально заверенная доверенность, если один из участников действует через представителя;
Согласие супруга (супруги) на переход права, если квартира находится в совместной совместной собственности;
Квитанция об оплате государственной пошлины за регистрацию перехода права.

Все документы должны быть представлены в оригинале и копиях, копии - заверены нотариусом. При загрузке в личный кабинет требуется сканировать каждую страницу в формате PDF, размером не более 5 МБ, с четкой читаемостью текста. После загрузки система проверяет соответствие данных, и при отсутствии ошибок заявка переходит в статус «на рассмотрении». После одобрения в личном кабинете появляется обновленная информация о владельце лицевого счёта.

Паспортные данные нового владельца

Для передачи прав на лицевой счёт квартиры через сервис Госуслуги необходимо ввести полные паспортные сведения нового собственника.

В личном кабинете раздел «Смена собственника» предлагает форму, где заполняются следующие поля:

Серия и номер паспорта (четыре цифры серии, шесть цифр номера)
Дата выдачи (формат ДД.ММ.ГГГГ)
Наименование органа, выдавшего документ (полное название, без сокращений)
Код подразделения (шестизначный код, указанный в паспорте)
Дата рождения (формат ДД.ММ.ГГГГ)
Гражданство (полное название страны)

Все данные вводятся латиницей только в поле «Код подразделения», остальные - кириллицей. После заполнения система автоматически проверяет соответствие серии и номера в базе ФМС. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее исправления.

После успешной валидации пользователь подтверждает изменения цифровой подписью или кодом из СМС. Система фиксирует новую информацию, обновляет реестр и отправляет уведомление на электронную почту нового владельца.

Точность указанных паспортных параметров гарантирует беспрепятственное завершение процедуры смены собственника в личном кабинете Госуслуг.

Данные предыдущего владельца (при наличии)

Для передачи прав на лицевой счёт необходимо указать сведения о предыдущем владельце.

ФИО полностью, как в паспорте.
Серия, номер и дата выдачи паспорта.
ИНН и СНИЛС (при наличии).
Адрес регистрации, указанный в документе, подтверждающем право собственности.
Номер договора купли‑продажи или иной документ, фиксирующий переход прав.

Эти данные берутся из паспорта и документов, полученных при покупке квартиры. Если оригиналы недоступны, допускаются нотариально заверенные копии.

В личном кабинете Госуслуг в разделе изменения владельца вводятся поля, соответствующие перечислённому списку. После заполнения система проверяет корректность форматов и наличие обязательных реквизитов. При отсутствии некоторых сведений (например, ИНН) система выдаёт предупреждение и предлагает загрузить подтверждающий документ.

После подачи заявки система автоматически сверяет введённую информацию с реестром Росреестра. При совпадении запрос завершается, и права на счёт переходят к новому владельцу. Если данные не совпадают, требуется уточнение у предыдущего собственника или предоставление нотариальной доверенности.

Условия для смены владельца лицевого счёта

Основания для изменения данных

Для изменения владельца лицевого счёта в системе Госуслуги необходимо наличие законных оснований, подтверждающих необходимость корректировки данных. Без соответствующего основания запрос будет отклонён.

Основные основания:

Смерть прежнего владельца (предоставить свидетельство о смерти);
Оформление сделки купли‑продажи квартиры (договор купли‑продажи, акт приёма‑передачи);
Наследование недвижимости (нотариальное свидетельство о праве наследования, завещание);
Судебное решение о переходе прав (решение суда, исполнительный лист);
Регистрация брака, в результате которого происходит совместное владение (свидетельство о браке);
Развод и последующее распределение имущества (решение суда о разделе, брачный договор);
Присвоение прав по доверенности (нотариально заверенная доверенность, подтверждающая полномочия).

Каждое из перечисленных оснований требует загрузки соответствующих документов в личный кабинет пользователя. После загрузки система автоматически проверяет их соответствие требованиям и, при положительном результате, вносит изменения в реестр владельцев. При отсутствии полного пакета документов запрос будет возвращён с указанием недостающих подтверждений.

Возможные причины отказа

Смена собственника лицевого счёта в личном кабинете Госуслуг может быть отклонена по ряду объективных причин.

Неполный набор подтверждающих документов: отсутствие оригиналов или копий правоустанавливающих актов, справки о праве собственности, договора купли‑продажи, решения суда.
Несоответствие данных в заявке и в реестре недвижимости: различия в ФИО, ИНН, паспортных данных, адресе объекта.
Наличие ареста, судебного спора или ограничения на объекте: запись в Едином реестре ограничений препятствует передаче прав.
Ошибки в заполнении формы: пропущенные обязательные поля, неверный формат даты, неверный номер лицевого счёта.
Отсутствие согласия всех зарегистрированных собственников: если в квартире несколько совладельцев, каждый обязан подтвердить согласие.
Неоплаченные коммунальные услуги или задолженность по счёту: система блокирует изменение до погашения долгов.
Несоответствие статуса заявителя: изменение допускается только владельцу, законному представителю или доверенному лицу с нотариальной доверенностью.

Проверка документов, корректность вводимых данных и отсутствие ограничений позволяют избежать отказа и успешно завершить процесс передачи прав.

Пошаговая инструкция по смене владельца лицевого счёта через Госуслуги

Вход в личный кабинет на портале Госуслуги

Регистрация и авторизация (для новых пользователей)

Для начала работы с сервисом необходимо создать личный кабинет на портале государственных услуг. Процесс регистрации состоит из нескольких обязательных шагов.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите действующий номер мобильного телефона, подтвердите его кодом из SMS.
Укажите адрес электронной почты, создайте пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.
Заполните персональные данные: ФИО, дату рождения, паспортные реквизиты, ИНН (если имеется).
Пройдите идентификацию через видеовстречу или загрузите сканы документов в личный кабинет.

После успешного завершения регистрации система автоматически активирует учётную запись. Авторизация происходит вводом логина (телефон или email) и пароля. При первом входе рекомендуется изменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию: привяжите к учётной записи мобильное приложение «Госуслуги» или подключите SMS‑оповещения.

Только после подтверждённого доступа к личному кабинету можно подавать заявку на смену владельца лицевого счёта квартиры. Все действия выполняются в личном кабинете, без обращения в отделения МФЦ.

Поиск необходимой услуги

Для начала необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт. После авторизации откройте раздел «Электронные услуги» и в строке поиска введите ключевые слова, связанные с изменением собственника лицевого счёта квартиры (например, «смена владельца счета» или «переписка лицевого счёта»).

В результатах поиска найдите услугу, названную «Переписка лицевого счёта квартиры».
Откройте страницу услуги, проверьте перечень требуемых документов (паспорт, договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН).
Нажмите кнопку «Подать заявку», загрузите сканы документов и укажите новые реквизиты собственника.
Подтвердите отправку формы, после чего система выдаст номер заявления и срок рассмотрения.

Если поиск не дал нужного результата, используйте фильтр «Жилищные услуги» в каталоге, затем просмотрите список доступных сервисов вручную. При отсутствии прямой ссылки на требуемую операцию обратитесь к справочному разделу «Помощь» и введите запрос «смена владельца счета» - система предложит альтернативные названия услуги.

После отправки заявления следите за статусом в личном кабинете: при необходимости загрузите дополнительные документы, отвечайте на запросы оператора и завершите процесс, получив подтверждение о завершённой переписке.

Заполнение заявления на изменение владельца лицевого счёта

Выбор типа заявления

Для изменения владельца личного счёта квартиры в системе Госуслуги первым шагом является правильный выбор типа заявления. От выбранного варианта зависит набор требуемых документов и порядок их подачи.

Заявление о смене собственника - используется, когда квартира переходит к новому владельцу по договору купли‑продажи или дарения. Требуется копия договора и паспорт нового собственника.
Заявление о передаче прав - применяется при передаче прав пользования (аренда, субаренда). Необходимо предоставить договор аренды и согласие текущего владельца.
Заявление о восстановлении доступа - предназначено, если прежний владелец утратил возможность управлять счётом. Требуется подтверждение права собственности и заявление от прежнего владельца.

Выбор зависит от юридической основы перехода прав. После выбора тип заявления фиксируется в электронном сервисе, после чего система автоматически формирует перечень дополнительных документов и инструкций по их загрузке. Ошибок в выборе не допускается, поскольку неверный тип приводит к отклонению заявки и необходимости повторного заполнения.

Ввод данных о недвижимости

Для изменения собственника лицевого счета квартиры через портал Госуслуги необходимо правильно ввести сведения о недвижимости.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Услуги» выберите пункт, связанный с управлением лицевыми счетами.
Откройте форму «Смена собственника».

В поле «Адрес квартиры» укажите полные данные: улица, дом, корпус, квартира, индекс.

В поле «Кадастровый номер» введите точный номер, указанный в выписке из ЕГРН.

В разделе «Характеристики недвижимости» заполните:

площадь (жилая и общая);
тип помещения (квартира, студия и так далее.);
этаж и общее количество этажей в доме.

Подтвердите наличие правоустанавливающих документов, загрузив сканы:

договор купли‑продажи или иной документ о передаче прав;
выписка из ЕГРН;
согласие управляющей компании (при необходимости).

После загрузки файлов нажмите «Отправить». Система проверит корректность введённых данных и выдаст уведомление о принятии заявления.

Для контроля выполнения процедуры используйте раздел «Мои заявки»: статус меняется от «На проверке» к «Одобрено», после чего в личном кабинете отразятся новые реквизиты собственника.

Точная и полная информация о недвижимости ускоряет обработку запроса и исключает необходимость дополнительных уточнений.

Загрузка сканированных копий документов

Для подачи заявления о передаче прав на лицевой счёт квартиры через сервис Госуслуги необходимо загрузить сканированные копии обязательных документов.

Подготовьте электронные версии:
• паспорт нового владельца (страница с данными);
• документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, дарения, наследования и прочее.);
• согласие текущего владельца на передачу прав (при необходимости).
Сохраните файлы в формате PDF или JPG, размер каждого не превышает 5 МБ.
При заполнении онлайн‑формы в разделе «Прикрепить документы» нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите подготовленные сканы и подтвердите загрузку.
После отправки проверьте статус заявки в личном кабинете: система автоматически проверит соответствие форматов и наличие всех требуемых файлов. При обнаружении ошибок будет выдано сообщение с указанием недостающих или некорректных документов.

Точная и своевременная загрузка сканов ускоряет обработку заявления и исключает необходимость повторных запросов.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Подтверждение отправки заявления

После заполнения формы запроса на передачу прав на лицевой счёт квартиры в личном кабинете Госуслуг система сразу формирует подтверждение отправки. Это подтверждение представлено в виде:

электронного письма, отправленного на указанный при регистрации адрес Э‑почты;
сообщения в личном кабинете, отображаемого в разделе «История заявок»;
PDF‑файла, доступного для скачивания по ссылке «Скачать подтверждение».

В письме указывается номер заявки, дата и время отправки, а также ссылка на статус обращения. В личном кабинете статус сразу меняется на «В обработке», что позволяет отслеживать дальнейшие действия. При получении подтверждения необходимо:

Сохранить копию письма или PDF‑файла в надёжном месте;
Проверить корректность введённых данных (номер квартиры, ФИО нового владельца);
При обнаружении ошибок открыть заявку в разделе «Редактировать» и отправить исправленную версию.

Если подтверждение не пришло в течение 5 минут, рекомендуется:

проверить папку «Спам» в почтовом ящике;
обновить страницу «История заявок» и убедиться, что статус не «Ошибка отправки»;
при необходимости повторно отправить запрос, используя кнопку «Повторить отправку».

Получив подтверждение, пользователь получает гарантированный документ, подтверждающий факт подачи заявления, что упрощает дальнейшее взаимодействие с управляющей компанией и регистрирующими органами.

Мониторинг статуса рассмотрения

Для контроля процесса смены собственника личного счёта квартиры в системе Госуслуг необходимо регулярно проверять статус заявки.

После отправки запроса откройте личный кабинет на портале Госуслуги. Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Заявки». В списке найдите запись, связанную со сменой владельца, и нажмите «Подробнее». На открывшейся странице будет указано текущее состояние: «На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено» или «Требуется дополнительная информация».

Если статус «Требуется дополнительная информация», сразу загрузите недостающие документы через кнопку «Добавить файл». При статусе «Одобрено» проверьте дату завершения и наличие подтверждающего письма в личных сообщениях.

Для получения уведомлений настройте оповещения:

в личном кабинете включите push‑уведомления о смене статуса;
укажите адрес электронной почты для рассылки;
добавьте телефон для SMS‑сообщений.

Если в течение установленного срока (обычно 30 дней) статус не изменился, воспользуйтесь функцией «Связаться с поддержкой» в меню заявки и уточните причину задержки.

Регулярный просмотр статуса и оперативное реагирование на запросы документов позволяют завершить процесс смены собственника без лишних задержек.

Получение уведомления о смене владельца лицевого счёта

Способы уведомления

Для уведомления всех заинтересованных сторон о смене собственника лицевого счёта квартиры через сервис Госуслуги применяются несколько проверенных каналов.

Электронное письмо в личный кабинет Госуслуг - автоматическая рассылка подтверждения изменения с указанием новых реквизитов.
SMS‑сообщение на привязанный к аккаунту номер - мгновенное информирование о завершённой операции.
Пуш‑уведомление в мобильном приложении - визуальный сигнал о статусе запроса и возможности проверки данных.
Печатное уведомление, отправленное заказным письмом - гарантирует получение официального документа получателем, если электронные каналы недоступны.
Личное посещение представительства МФЦ - предоставляет возможность получить подпись и уточнить детали у сотрудника.

Каждый из способов фиксируется в системе, что позволяет отследить факт информирования и при необходимости предоставить доказательства. Выбор конкретного канала зависит от предпочтений получателя и требуемой скорости доставки.

Дальнейшие действия после успешного изменения данных

После подтверждения изменения владельца в личном кабинете необходимо выполнить несколько обязательных шагов, чтобы гарантировать корректность учёта и отсутствие проблем при дальнейшем использовании квартиры.

Во-первых, проверьте статус заявки в разделе «Мои обращения». Если статус отображается как «Завершено», откройте детальную карточку и сохраните PDF‑отчет о проведённой операции. Этот документ потребуется при обращении в управляющую компанию и в банк.

Во-вторых, передайте копию полученного отчёта в следующие организации:

Техническую службу или управляющую компанию - для обновления данных в системе учёта коммунальных услуг.
Банк, обслуживающий ипотеку (если имеется) - для корректировки залоговых записей.
Нотариальную контору, если в договоре предусмотрена регистрация изменений в реестре прав на недвижимость.

Третьим шагом является проверка личного кабинета в сервисе «Госуслуги»: убедитесь, что в разделе «Лицевой счёт» отображается новый владелец, а все связанные услуги (газ, электроэнергия, вода) привязаны к его данным. При обнаружении несоответствия сразу откройте новую заявку на исправление.

Наконец, сохраните все полученные подтверждения в электронном виде и распечатайте их для архивного хранения. Это позволит быстро решить любые спорные вопросы, связанные с правом собственности и обслуживанием квартиры.