Как изменить логин и пароль в личном кабинете портала Госуслуги

Подготовка к изменению учетных данных

Что понадобится для изменения логина

Для смены логина в личном кабинете Госуслуг необходимо подготовить:

Доступ к текущему аккаунту (логин и пароль).
Подтверждение личности через СМС‑код, отправляемый на привязанный номер телефона, либо через электронную почту, указанную в профиле.
Данные паспорта (серия, номер, дата выдачи) либо ИНН - требуется при запросе подтверждения изменения.
Рабочий браузер или мобильное приложение, поддерживающие актуальную версию сайта.
Доступ к интернету без ограничений (блокировок, прокси).

Все перечисленные элементы позволяют пройти проверку и успешно обновить идентификатор входа. После ввода новых данных система запрашивает подтверждение, после чего новый логин вступает в силу.

Что понадобится для изменения пароля

Для смены пароля в личном кабинете необходимо наличие конкретных элементов, без которых процесс невозможно завершить.

Учётная запись на портале Госуслуги, к которой вы имеете доступ.
Текущий пароль, используемый в системе.
Доступ к привязанному телефону или электронной почте для получения кода подтверждения.
Рабочее устройство с подключением к интернету (компьютер, смартфон или планшет).
Браузер, поддерживающий современные стандарты безопасности (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Эти ресурсы позволяют пройти проверку личности и установить новый пароль без дополнительных процедур.

Меры предосторожности перед началом

Перед изменением учётных данных в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько действий, исключающих риск потери доступа и утечки информации.

Убедиться, что компьютер или смартфон защищены антивирусом, обновлены операционная система и браузер.
Отключить автоматическое сохранение паролей в браузере; использовать менеджер паролей только с надёжным мастер‑паролем.
Проверить корректность адреса сайта: https://www.gosuslugi.ru, избегать переходов по подозрительным ссылкам.
Выйти из всех активных сеансов на других устройствах через раздел «Управление устройствами».
Сохранить текущие логин и пароль в безопасном месте (например, в зашифрованном файле) перед их заменой.
Убедиться, что выбранный новый пароль отвечает требованиям сложности: минимум 8 символов, включающие буквы разного регистра, цифры и специальные символы.
Подготовить резервный способ восстановления доступа (например, привязанный номер телефона или адрес электронной почты).

После выполнения перечисленных пунктов можно приступить к смене учётных данных, зная, что основные угрозы минимизированы.

Изменение логина в личном кабинете Госуслуг

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет на портале Госуслуги начинается с перехода на главную страницу и нажатия кнопки «Войти». После перехода откроется форма ввода учетных данных.

В поле «Электронная почта» или «Телефон» укажите зарегистрированный контакт.
В поле «Пароль» введите текущий пароль.
Нажмите кнопку «Войти». При ошибочном вводе система выдаст сообщение об ошибке, после чего можно повторить ввод.

После успешного входа откройте меню профиля, обычно расположенное в правом верхнем углу. Выберите пункт «Настройки аккаунта». В разделе «Данные доступа» находятся поля для изменения логина и пароля:

Введите новый логин в соответствующее поле (при необходимости, проверьте его доступность).
Введите текущий пароль в поле «Текущий пароль» для подтверждения изменения.
Введите новый пароль дважды, соблюдая требования к сложности (минимум 8 символов, цифры, заглавные и строчные буквы).
Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить».

Если пароль забыт, нажмите ссылку «Забыли пароль?» на странице входа. Система запросит привязанный к аккаунту контакт (почту или телефон) и отправит код подтверждения. После ввода кода откроется форма создания нового пароля.

Для повышения защиты рекомендуется использовать уникальный пароль, менять его регулярно и включать двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности. После изменения данных выполните выход из системы и повторный вход, чтобы убедиться в корректности внесённых изменений.

Переход в раздел «Настройки профиля»

Для изменения учётных данных необходимо открыть раздел «Настройки профиля».

Войдите в личный кабинет портала Госуслуги, используя текущий логин и пароль.
В правом верхнем углу экрана кликните по своему имени или иконке профиля.
В появившемся меню выберите пункт «Настройки профиля».

В открывшемся разделе отобразятся поля для ввода нового логина и нового пароля.

Введите желаемый логин в соответствующее поле.
Введите новый пароль, соблюдая требования к сложности (минимум 8 символов, сочетание букв разных регистров, цифр и специальных знаков).
Подтвердите пароль повторным вводом.

После заполнения нажмите кнопку «Сохранить изменения». Система запросит подтверждение через одноразовый код, отправленный на привязанный номер телефона или электронную почту. Введите полученный код и подтвердите действие.

Учётные данные обновятся мгновенно, и вы сможете войти в личный кабинет, используя новые параметры.

Поиск опции «Изменить логин»

Для доступа к функции изменения логина откройте личный кабинет на портале «Госуслуги» и выполните вход под текущими данными. После успешной авторизации перейдите в раздел «Настройки профиля», расположенный в правом верхнем углу экрана рядом с аватаркой пользователя.

Далее выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Редактировать профиль» - появится окно с параметрами учётной записи.
В открывшемся списке найдите пункт «Изменить логин». Он обычно расположен под полем «Электронная почта» и помечен иконкой карандаша.
Кликните по пункту, введите новый логин, подтвердите ввод, соблюдая требования к длине и символам.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Применить». Система запросит подтверждение через СМС‑код или электронную почту; введите полученный код и завершите процесс.

После подтверждения система отобразит сообщение об успешной замене логина. При необходимости повторите аналогичные шаги для изменения пароля, используя соответствующий пункт меню.

Ввод нового логина

Для изменения логина в личном кабинете портала необходимо выполнить ввод нового имени пользователя.

Откройте раздел «Настройки аккаунта».
Выберите пункт «Изменить логин».
В поле «Новый логин» введите желаемое имя, соблюдая правила:
- длина от 6 до 20 символов;
- только латинские буквы, цифры и символ подчеркивания;
- отсутствие пробелов и специальных знаков.
Подтвердите ввод, нажав кнопку «Сохранить».
Система проверит уникальность выбранного логина и, при успешном результате, отобразит подтверждение.

После сохранения новые данные вступят в силу сразу; для входа в кабинет используйте обновлённый логин вместе с текущим паролем. При возникновении конфликтов (например, если логин уже занят) система выдаст соответствующее сообщение и предложит выбрать альтернативный вариант.

Подтверждение изменения логина

Для смены логина в личном кабинете Госуслуг система требует подтверждения нового идентификатора. Без этой процедуры изменения не вступают в силу и доступ к сервисам остаётся прежним.

Подтверждение может происходить несколькими способами:

SMS‑код: после ввода нового логина в поле «Изменить логин» система отправляет одноразовый код на привязанный номер мобильного телефона. Код вводится в появившееся окно.
Электронное письмо: если пользователь указал действующий e‑mail, на него приходит письмо с уникальной ссылкой. Переход по ссылке завершает процесс.
Пуш‑уведомление: при активированном приложении «Госуслуги» появляется запрос на подтверждение, где требуется согласие.

Последовательность действий:

Откройте раздел «Настройки» личного кабинета, выберите пункт «Сменить логин».
Введите желаемый новый логин и подтвердите ввод кнопкой «Сохранить».
Выберите способ подтверждения, полученный код или ссылку введите/перейдите по ней.
После успешной проверки система отобразит сообщение о завершении изменения; новый логин будет использоваться при следующем входе.

Если код не пришёл в течение 5 минут, повторите запрос или проверьте корректность привязанного контакта. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи.

Изменение пароля в личном кабинете Госуслуг

Вход в личный кабинет

Для доступа к личному кабинету Госуслуг откройте главную страницу портала и нажмите кнопку «Войти». В открывшемся окне введите текущий логин (номер телефона, электронную почту или ИНН) и пароль, затем подтвердите ввод клавишей Enter или кнопкой «Войти».

Если система требует подтверждение, введите код, полученный по SMS или в мобильном приложении «Госуслуги». После успешной авторизации откроется панель управления личным кабинетом.

Для изменения учетных данных перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность». В этом разделе доступны два действия:

Смена логина - нажмите «Изменить логин», введите новый идентификатор (телефон или email), подтвердите код, отправленный на новый контакт, и сохраните изменения.
Смена пароля - нажмите «Изменить пароль», укажите текущий пароль, затем новый пароль дважды, соблюдая требования к сложности (минимум 8 символов, включающие цифры и буквы разного регистра), и подтвердите действие.

После сохранения изменений система автоматически выполнит выход из текущей сессии. Для продолжения работы потребуется повторный вход с новыми данными.

При потере доступа к текущему логину или паролю используйте ссылку «Восстановить доступ», где можно восстановить учетную запись через подтверждение личности, указав номер телефона или электронную почту, привязанные к профилю. После восстановления входа можно сразу перейти к изменению логина и пароля, следуя описанным шагам.

Переход в раздел «Безопасность»

Для изменения логина и пароля в личном кабинете необходимо открыть раздел «Безопасность».

Войдите в личный кабинет, используя текущие учетные данные.
В правом верхнем углу нажмите на иконку профиля - откроется выпадающее меню.
В меню выберите пункт «Настройки».
На странице настроек найдите вкладку «Безопасность» и кликните по ней.

В разделе «Безопасность» отображаются текущие параметры входа, кнопка «Изменить логин», поле для ввода нового логина и кнопка «Сменить пароль». Введите требуемый логин, затем дважды введите новый пароль, подтвердите изменения нажатием «Сохранить». После сохранения система потребует повторную авторизацию с новыми данными.

Поиск опции «Изменить пароль»

Для смены пароля в личном кабинете Госуслуг необходимо сначала найти соответствующую функцию в интерфейсе пользователя.

Откройте главную страницу портала и выполните вход под текущими учётными данными.
Перейдите в раздел «Профиль» - обычно он располагается в правом верхнем углу после авторизации.
В открывшемся меню выберите пункт «Настройки» (или «Учетные записи», если так обозначено).
В подразделе «Безопасность» найдите кнопку «Изменить пароль».

Нажмите кнопку, введите текущий пароль, укажите новый и подтвердите его. После подтверждения система сообщит об успешной смене. Если опция не отображается, проверьте, что профиль полностью заполнен и нет ограничений на изменение учётных данных.

Ввод текущего пароля

Для смены учётных данных в личном кабинете Госуслуг нобходимо подтвердить личность, указав текущий пароль. Система проверяет введённую строку, сравнивая её с сохранённым хешем; при несовпадении процесс изменения блокируется.

Как правильно выполнить ввод:

откройте раздел «Настройки безопасности»;
нажмите кнопку «Сменить пароль»;
в появившемся поле введите текущий пароль без пробелов и дополнительных символов;
подтвердите действие, нажав «Продолжить».

После успешной проверки система откроет форму для ввода нового логина и пароля. Ошибки ввода текущего пароля отображаются в виде сообщения «Неверный пароль», требующего повторного ввода. При трёх подряд неудачных попытках доступ к изменению временно блокируется. Следуйте инструкциям, чтобы завершить обновление учётных данных без задержек.

Создание нового пароля

Требования к новому паролю

При замене пароля в личном кабинете Госуслуг следует придерживаться установленных правил безопасности.

Длина пароля - не менее 8 символов.
Обязательно наличие символов из трёх разных групп: заглавные буквы, строчные буквы, цифры, специальные знаки (например, @, #, $).
Запрещено использовать последовательные символы клавиатурного ряда (12345, qwerty) и повторяющиеся подряд символы (aaa, 111).
Пароль не должен совпадать с текущим и не может содержать в себе часть логина или личных данных (имя, фамилия, дата рождения).

Несоблюдение требований приводит к отклонению запроса на изменение и необходимости повторной попытки. При корректном вводе система принимает новый пароль и активирует его сразу.

Повторный ввод нового пароля

Повторный ввод нового пароля требуется для подтверждения точности введённого значения и предотвращения опечаток. При изменении учётных данных в личном кабинете Госуслуг система сравнивает два поля: «Новый пароль» и «Повторите пароль». Если строки не совпадают, запрос отклоняется и появляется сообщение об ошибке.

Для корректного ввода следует:

ввести желаемый пароль в первое поле, соблюдая требования к длине и набору символов (не менее 8 символов, минимум одна буква латинского алфавита, одна цифра, один специальный символ);
повторить точно такой же набор символов во втором поле без добавления пробелов и изменения регистра;
убедиться, что оба поля отображают одинаковый набор символов (при вводе скрытым режимом визуально сравнить количество введённых символов);
нажать кнопку подтверждения изменения.

Типичные причины отказа:

различие регистров (буквы «A» и «a» считаются разными);
случайные пробелы в начале или в конце строки;
использование разных специальных символов в двух полях.

После успешного совпадения система сохраняет новый пароль и выводит подтверждение обновления. При необходимости можно сразу проверить вход, используя новые учётные данные.

Подтверждение изменения пароля

При изменении пароля в личном кабинете Госуслуг система требует подтверждения действия, чтобы убедиться в законности запроса. После ввода нового пароля появляется окно с инструкциями по верификации.

Для подтверждения изменения пароля выполните одно из следующих действий:

Введите код, полученный по SMS на привязанный номер телефона, и нажмите «Подтвердить».
Откройте приложение «Госуслуги», найдите уведомление о смене пароля и подтвердите его нажатием «Подтверждаю».
Введите одноразовый код, отправленный на электронную почту, связанный с учётной записью, и подтвердите ввод.

После успешного ввода кода система отображает сообщение о завершении процедуры; доступ к сервису можно продолжать с новым паролем. Если код не пришёл, проверьте правильность номера телефона и адреса электронной почты, либо запросите повторную отправку.

Действия после изменения учетных данных

Проверка входа с новыми данными

После изменения идентификационных данных необходимо убедиться, что система принимает их без ошибок. Проверка входа подтверждает корректность внесённых изменений и гарантирует доступ к личному кабинету.

Выйдите из текущей сессии, нажмите «Выйти» в верхнем меню.
Откройте страницу авторизации портала Госуслуги.
Введите новый логин и обновлённый пароль в соответствующие поля.
Нажмите кнопку «Войти». При успешной аутентификации откроется главная страница личного кабинета, и в правом верхнем углу отобразится ваше имя.

Если после ввода новых данных появляется сообщение об ошибке, проверьте следующее:

отсутствие лишних пробелов в логине и пароле;
правильность раскладки клавиатуры (регистр букв, цифры);
отсутствие опечаток при вводе.

В случае повторяющихся ошибок обратитесь к службе поддержки портала, указав, что вы уже изменили учетные сведения. После подтверждения исправности входа можно продолжать работу с сервисами Госуслуг.

Обновление сохраненных данных в браузерах

При изменении учётных данных на портале Госуслуги браузер сохраняет старый логин и пароль. Чтобы автоматический ввод продолжал работать, необходимо обновить сохранённые сведения.

Google Chrome

Откройте настройки (три точки → «Настройки»).
Перейдите в раздел «Автозаполнение → Пароли».
В списке найдите запись, относящуюся к Госуслуги, нажмите кнопку с тремя точками и выберите «Изменить».
Введите новый логин и пароль, подтвердите изменение.

Mozilla Firefox

Откройте меню (три линии → «Настройки»).
Выберите «Приватность и защита → Сохранённые логины и пароли».
Найдите нужный сайт, нажмите «Редактировать» и укажите актуальные данные.

Microsoft Edge

Откройте параметры (три точки → «Настройки»).
Перейдите в «Профили → Пароли».
В списке сайтов найдите Госуслуги, нажмите «Изменить» и замените старые данные новыми.

Safari (macOS)

Откройте «Настройки системы → Пароли».
В поиске введите «gosuslugi» и выберите запись.
Нажмите «Изменить» и внесите новый логин и пароль.

После сохранения новых сведений браузер будет автоматически подставлять их при входе в личный кабинет. Если в дальнейшем будет использоваться другой браузер, процесс обновления следует повторить в его настройках.

Запись новых учетных данных в надежном месте

После изменения доступа в личном кабинете госуслуг сразу зафиксируйте новые данные. Пропуск этой процедуры приводит к потере возможности входа и необходимости повторной верификации.

Сохраните логин и пароль в проверенном менеджере паролей; включите синхронизацию и двухфакторную защиту доступа к базе.
Создайте зашифрованный файл (например, AES‑256) на внешнем носителе; укажите дату последнего изменения в имени файла.
Запишите данные на бумаге, поместите в закрытый ящик или в отдельный конверт, пометьте меткой «Госуслуги - новые учетные данные».
Добавьте запись в личный планировщик, указав только подсказку (например, «логин начинается с «GOS»», «пароль содержит 12 символов»), без раскрытия полного пароля.

Храните резервные копии в разных местах: один - цифровой, второй - офлайн. При необходимости восстановления используйте только авторизованные устройства. Регулярно проверяйте актуальность записей, обновляйте их сразу после очередного изменения доступа.

Возможные проблемы и их решение

Что делать, если забыли текущий пароль

Процедура восстановления пароля

Для восстановления доступа к личному кабинету необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте главную страницу портала государственных услуг.
На форме входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к учетной записи.
Получите код подтверждения, отправленный в SMS‑сообщении или на почту, и введите его в соответствующее поле.
После подтверждения системы откроется окно создания нового пароля. Введите пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, включающие буквы разных регистров, цифры и специальные знаки), и повторите его для проверки.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Подтвердить».

После выполнения этих шагов вы сможете войти в систему, используя новый пароль. При необходимости повторите процесс для изменения логина, выбрав соответствующий пункт в настройках профиля.

Подтверждение личности при восстановлении

При восстановлении доступа к личному кабинету на портале государственных услуг система требует подтверждение личности. Этот этап гарантирует, что только владелец учётной записи сможет изменить параметры входа.

Для подтверждения доступны несколько способов:

Код, полученный по SMS - вводится в поле ввода после указания номера мобильного телефона, привязанного к учётной записи.
Код из электронного письма - отправляется на адрес, указанный в профиле, и вводится в соответствующее поле.
Проверка по паспортным данным - требуется ввести серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший документ; система сверяет информацию с базой.
Биометрическая аутентификация - при наличии совместимого устройства пользователь подтверждает личность отпечатком пальца или сканированием лица.

Процесс выглядит одинаково для всех методов: после ввода полученного кода или данных система проверяет их корректность, и при успешной проверке открывает возможность задать новый логин и пароль. Ошибки в вводимых данных приводят к отказу, после чего пользователь может повторить попытку или выбрать альтернативный способ подтверждения.

Что делать, если не получается изменить логин

Если попытка сменить логин в личном кабинете Госуслуг завершается ошибкой, сначала проверьте технические условия.

Убедитесь, что используете актуальную версию браузера; устаревшие версии могут блокировать запросы.
Очистите кэш и файлы cookie; оставшиеся данные иногда вызывают конфликты при отправке формы.
Проверьте, что доступ к электронной почте, привязанной к аккаунту, открыт и не заблокирован.

Если после этих действий изменение всё равно невозможно, выполните следующие шаги:

Перейдите в раздел «Помощь» и выберите пункт «Восстановление доступа».
Заполните форму обращения, указав текущий логин, контактный телефон и описание проблемы.
Отправьте запрос; система автоматически сформирует тикет и направит его в службу поддержки.

Получив ответ от специалистов, следуйте их инструкциям. Чаще всего требуется подтверждение личности через СМС или электронное письмо, после чего оператор разблокирует возможность изменения логина.

В случае отсутствия реакции в течение 48 часов, позвоните в кол‑центр по официальному номеру, предоставьте номер тикета и запросите ускоренное рассмотрение.

Эти действия позволяют быстро восстановить контроль над учётной записью и продолжить работу с сервисом.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для получения помощи по смене учетных данных в личном кабинете Госуслуг необходимо написать запрос в службу поддержки. Сообщение должно содержать:

ФИО, указанные в профиле;
номер телефона, привязанный к аккаунту;
текущий логин (если известен);
описание проблемы (например, невозможность войти или необходимость изменить пароль);
желаемый новый логин и/или пароль (при наличии предпочтений).

Запрос отправляется через форму обратной связи на сайте Госуслуг или по электронной почте [email protected]. После получения обращения оператор проверит личность пользователя, используя СМС‑код или вопрос безопасности, и предоставит инструкции по изменению данных. При подтверждении всех реквизитов система автоматически выполнит замену логина и пароля, после чего пользователь получит уведомление о завершении процедуры. При возникновении ошибок следует повторить запрос, уточнив детали ошибки и приложив скриншоты.