Подготовка к подаче заявления
Необходимые документы для замены
Оригиналы документов
Для подачи заявки на изменение фамилии в СНИЛС после брака через портал Госуслуги необходимо предоставить оригиналы следующих документов:
- Паспорт гражданина РФ, подтверждающий личность.
- Свидетельство о браке, оформленное в органе ЗАГС.
- СНИЛС, в котором требуется изменить фамилию (оригинал карточки).
Каждый документ должен быть в действующем виде, без повреждений и следов правок. При загрузке сканов в личный кабинет сохраняйте оригинальное качество изображения: читаемый текст, отсутствие обрезок, четкая цветопередача. После подачи заявления система проверит соответствие оригиналов заявленным данным; при несоответствии запросит повторную загрузку.
Если один из оригиналов утерян, необходимо оформить дубликат в соответствующем органе (паспорт - в отделении МВД, свидетельство о браке - в ЗАГСе) и предоставить его вместо утраченного документа. Дубликат считается оригиналом, если подтвержден официальной печатью и подписью уполномоченного лица.
После успешной проверки система автоматически обновит фамилию в базе СНИЛС и отправит уведомление о завершении процедуры. Оригиналы документов сохраняются в личном кабинете в виде загруженных файлов и могут быть использованы при последующих изменениях личных данных.
Копии документов
Для подачи заявки на изменение фамилии в СНИЛС после заключения брака через сервис Госуслуги необходимо подготовить цифровые копии нескольких документов. Каждый файл должен быть чётко читаемым, в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ, разрешение - не менее 300 dpi.
- копия свидетельства о браке, подтверждающая изменение фамилии;
- копия паспорта (страница с биографией);
- копия текущего СНИЛС (страница с номером и ФИО);
- копия заявления о смене фамилии, подписанного в электронном виде;
- при необходимости - доверенность, если запрос подаёт представитель.
Все копии загружаются в соответствующие поля формы заявки. После отправки система проверяет наличие обязательных файлов; отсутствие хотя бы одного из перечисленных приводит к отклонению запроса. После одобрения электронная заявка формируется, а оригиналы документов необходимо предоставить в отделение Пенсионного фонда в течение установленного срока.
Условия для подачи заявления онлайн
Подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг
Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг - обязательный инструмент для любой операции, связанной с изменением персональных данных в государственных реестрах. Без неё невозможно подать заявление о смене фамилии в СНИЛС, оформить электронный запрос и отслеживать статус обработки.
Для получения подтверждённого профиля необходимо выполнить несколько действий:
- Зарегистрировать личный кабинет на gosuslugi.ru, указав действующий номер телефона и адрес электронной почты.
- Пройти процедуру подтверждения личности через видеовстречу с оператором или предоставить скан паспорта, СНИЛС и ИНН в личном кабинете.
- Привязать банковскую карту или иной способ оплаты, требуемый для подтверждения прав доступа к финансовым услугам.
- Пройти двухфакторную аутентификацию: ввести код, полученный в СМС, и подтвердить отпечаток пальца или лицо при помощи мобильного приложения.
После успешного завершения всех пунктов статус учётной записи меняется на «подтверждённый». На этом этапе пользователь получает доступ к сервису «Изменение фамилии в СНИЛС», где необходимо загрузить документы о браке и заполнить форму заявки. Портал автоматически проверит данные, отправит их в ПФР и предоставит возможность отслеживать процесс в реальном времени.
Подтверждённый аккаунт гарантирует безопасность передачи персональной информации и ускоряет обработку запроса. Без него система отклонит любые попытки изменить фамилию, требуя повторной регистрации и подтверждения. Поэтому первым шагом при подготовке к смене фамилии в СНИЛС следует обеспечить полную верификацию учётной записи на Госуслугах.
Актуальные данные в личном кабинете
Для успешного изменения фамилии в СНИЛС через онлайн‑сервис необходимо, чтобы в личном кабинете были актуальны все сведения, используемые при оформлении запроса.
Во-первых, проверьте правильность персональных данных: ФИО, дата рождения, пол, СНИЛС. Любая несоответствующая информация блокирует процесс.
Во‑вторых, загрузите актуальные документы:
- скан или фото действующего паспорта РФ;
- документ о браке (свидетельство о регистрации брака) в формате PDF или JPG, читаемый полностью;
- при необходимости - документ, подтверждающий смену фамилии (например, свидетельство о разводе с указанием новой фамилии).
Третьим шагом является проверка контактных данных: электронная почта и номер телефона, указанные в кабинете, должны быть рабочими, так как на них приходят уведомления о статусе заявки.
Наконец, убедитесь, что в разделе «Платёжные реквизиты» указана актуальная банковская карта или счёт для оплаты госпошлины, если оплата производится онлайн.
Обновление всех перечисленных пунктов гарантирует, что запрос на изменение фамилии в СНИЛС будет принят без задержек.
Процесс изменения фамилии в СНИЛС через Госуслуги
Пошаговая инструкция
Авторизация на портале
Для изменения фамилии в СНИЛС после брака через портал Госуслуг первым шагом является вход в личный кабинет. Авторизация требует наличия подтверждённого аккаунта: телефон, электронная почта и пароль, привязанные к ЕПГУ или ЕСИА.
Перед входом проверьте, что на мобильном устройстве включена функция получения SMS‑кодов. Если пароль забыт, используйте ссылку «Восстановить пароль», указав зарегистрированный номер телефона. После получения кода введите его в поле подтверждения.
При первом входе система запросит согласие на обработку персональных данных и подтверждение личности через Госуслуги. Подтверждение происходит в два шага: ввод пароля и ввод одноразового кода, отправленного на телефон.
После успешной авторизации откройте раздел «Мои документы», выберите пункт «СНИЛС». В открывшемся окне нажмите кнопку «Изменить данные».
Последовательность действий:
- Ввести текущий пароль от личного кабинета.
- Подтвердить действие одноразовым кодом, полученным по SMS.
- Загрузить скан или фото свидетельства о браке (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ).
- Указать новую фамилию в поле «Фамилия».
- Отправить запрос на проверку.
Система проверит загруженные документы в течение 24 часов. После одобрения в личном кабинете появится уведомление о завершении процедуры, и в СНИЛС будет отражена новая фамилия.
Если при авторизации возникли ошибки - неверный код, блокировка аккаунта или отсутствие подтверждённого телефона - обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. В каждом случае следует следовать инструкциям оператора, чтобы восстановить доступ к личному кабинету и продолжить изменение данных.
Выбор услуги
Для изменения фамилии в СНИЛС после заключения брака необходимо в личном кабинете портала госуслуг выбрать соответствующую услугу. Сначала зайдите на сайт, авторизуйтесь с помощью электронной подписи или пароля от личного кабинета. После входа в раздел «Мои услуги» откройте список доступных заявок.
- В списке найдите пункт «Смена фамилии в СНИЛС».
- Убедитесь, что в описании указано: «для граждан, изменивших фамилию после брака».
- Нажмите кнопку «Подать заявку» рядом с выбранным пунктом.
После подтверждения выбора система предложит загрузить скан свидетельства о браке и паспорт. При загрузке файлов проверьте соответствие форматов (PDF, JPEG) и размер не более 5 МБ. Затем отметьте согласие с условиями обработки персональных данных и отправьте заявку.
В личном кабинете появится статус «В обработке». При необходимости в течение 10 рабочих дней вы получите уведомление о завершении процедуры и возможности скачать обновлённый документ СНИЛС.
Заполнение электронного заявления
Для изменения фамилии в СНИЛС после заключения брака через портал Госуслуг необходимо правильно оформить электронное заявление.
Войдите в личный кабинет, используя учётные данные от ЕСИА. Перейдите в раздел «Мои документы» → «Изменение личных данных». Выберите пункт «Изменить фамилию в СНИЛС».
Заполните заявление, последовательно указывая:
- Фамилию, которую хотите зафиксировать в документе;
- Текущее имя и отчество (по состоянию на момент подачи);
- Дату и номер свидетельства о браке;
- Скан или фотографию свидетельства о браке в формате PDF/JPG (размер не более 5 МБ);
- Контактный телефон и адрес электронной почты для получения уведомлений.
Проверьте введённые данные на соответствие оригиналам. Ошибки в полях «Фамилия» и «Номер свидетельства» приведут к отклонению заявки.
После проверки нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует электронный запрос в Пенсионный фонд. Ожидайте статус «Одобрено» в личном кабинете; при необходимости подпишите полученный документ с помощью квалифицированной электронной подписи.
Завершив процесс, получите обновлённый СНИЛС в электронном виде или запросите печатный вариант в отделении МФЦ.
Внесение персональных данных
Для изменения фамилии в СНИЛС после регистрации брака через портал Госуслуги необходимо корректно внести персональные данные в специальную форму.
- Авторизоваться в личном кабинете на сайте госуслуг.
- Перейти в раздел «Изменение персональных данных».
- Выбрать пункт «Смена фамилии».
- Ввести новый фамильный показатель в поле «Фамилия».
- Указать номер СНИЛС, дату рождения и серию‑номер паспорта.
- Прикрепить скан или фото свидетельства о браке (PDF, JPG, PNG, размер до 5 МБ).
- При необходимости загрузить копию паспорта гражданина РФ.
- Проверить введённые сведения, подтвердить запрос и отправить форму.
После отправки заявки система автоматически проверит соответствие загруженных документов. При успешной верификации в течение 5‑10 рабочих дней в личном кабинете появится статус «Заявка выполнена», а в реестре СНИЛС отразится новая фамилия.
Важно обеспечить точность вводимых данных: любая ошибка в фамилии, номере СНИЛС или дате рождения приведёт к отклонению заявки и потребует повторного заполнения. При возникновении вопросов к службе поддержки можно воспользоваться чат‑ботом на портале или позвонить по горячей линии.
Указание сведений о браке
Для изменения фамилии в СНИЛС после заключения брака через портал Госуслуг необходимо указать сведения о браке в соответствующей форме заявки.
В разделе «Изменение личных данных» требуется ввести:
- номер свидетельства о браке;
- дату и место регистрации брака;
- фамилию, которую планируется принять;
- фамилию, указанную в свидетельстве о браке (если отличается от текущей).
Для подтверждения указанных данных необходимо загрузить скан или фото следующих документов:
- свидетельство о браке (копия первой страницы);
- паспорт гражданина (страница с личными данными);
- текущий СНИЛС (страница с номером).
Порядок действий:
- Авторизоваться в личном кабинете на сайте Госуслуг.
- Перейти в раздел «Службы» → «Пенсионное обеспечение» → «Изменение данных в СНИЛС».
- Заполнить форму, указав сведения о браке, и прикрепить требуемые документы.
- Отправить заявку и дождаться подтверждения от МФЦ.
После подачи запрос обрабатывается в течение 5-7 рабочих дней. При положительном результате в личном кабинете появится уведомление о смене фамилии, а обновлённый СНИЛС будет доступен в электронном виде. При необходимости уточнения данных служба свяжется с заявителем через указанный контактный телефон или электронную почту.
Прикрепление сканов документов
Для изменения фамилии в СНИЛС после официального брака через сервис Госуслуги необходимо загрузить отсканированные копии требуемых документов. Сканирование должно быть выполнено в цвете, чётко читаемыми изображениями без обрезки границ. Приёмлемый формат файлов - PDF, JPG или PNG, размер каждого не превышает 5 МБ.
Процесс прикрепления выглядит так:
- На странице заявки нажмите кнопку «Добавить файл» рядом с нужным полем.
- В открывшемся диалоговом окне выберите подготовленный скан.
- Убедитесь, что выбранный файл отображается в списке прикреплённых.
- При необходимости повторите действие для остальных документов (свидетельство о браке, паспорт, СНИЛС).
- После загрузки нажмите «Сохранить» и перейдите к отправке заявки.
Контроль качества сканов обязателен: текст должен быть разборчивым, изображения без пятен и размытия. Если система отклонит файл, замените его новой версией, отвечающей указанным требованиям, и повторите загрузку. После успешного прикрепления всех материалов заявка будет отправлена в автоматическую обработку.
Отправка заявления
Для изменения фамилии в СНИЛС после заключения брака через портал Госуслуг необходимо отправить заявление в электронном виде. Процесс состоит из нескольких последовательных действий.
Сначала откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Обращения». Выберите услугу «Смена фамилии в СНИЛС», укажите, что изменение связано с браком, и нажмите кнопку «Создать заявление».
Далее заполните форму:
- ФИО в текущем документе;
- Новая фамилия;
- Дата рождения, СНИЛС;
- Номер и дата выдачи свидетельства о браке.
После ввода данных прикрепите скан или фото следующих документов:
- Паспорт (страницы с данными и регистрацией);
- Свидетельство о браке (оригинал или нотариально заверенная копия);
- СНИЛС (страница с номером).
Проверьте корректность всех полей и загрузок, затем нажмите «Отправить». Система сформирует электронный чек‑лист с подтверждением подачи заявления и указанием номера заявки. На указанный в профиле адрес электронной почты придёт уведомление о получении обращения.
Если в течение 5‑7 рабочих дней не появится статус «Одобрено», зайдите в личный кабинет, откройте заявку и ознакомьтесь с возможными замечаниями. При их отсутствии заявка будет передана в Пенсионный фонд для обновления данных, а вы получите уведомление о завершении процесса.
Сроки рассмотрения заявления
Уведомления о статусе заявления
После подачи заявления о смене фамилии в СНИЛС через личный кабинет Госуслуг система автоматически отправляет сообщения о каждом этапе обработки.
Первый сигнал - подтверждение получения заявки. В нём указаны номер заявления и дата регистрации.
Далее пользователь получает уведомление о переходе в статус «в работе». Оно информирует, что документы переданы в Пенсионный фонд и начинается проверка.
Когда проверка завершена, система посылает одно из двух сообщений:
- «заявление одобрено» - в письме указана дата изменения и ссылка на обновлённый СНИЛС;
- «заявление отклонено» - содержится причина отказа и перечень требуемых дополнительных документов.
Все уведомления доступны в разделе «Мои обращения» личного кабинета, а также приходят на привязанную электронную почту и в виде SMS‑сообщения.
Обычно время между этапами составляет от 1 до 5 рабочих дней; при длительном простое рекомендуется проверить статус в личном кабинете и при необходимости связаться со службой поддержки через форму обратной связи.
Пошаговые действия при отсутствии уведомления:
- Откройте личный кабинет и перейдите в «Мои обращения».
- Убедитесь, что указаны правильный номер телефона и адрес электронной почты.
- Если статус не изменился более 7 дней, нажмите кнопку «Запросить статус» или отправьте запрос в службу поддержки.
- При получении отказа загрузите недостающие документы и повторно отправьте заявление.
Регулярный мониторинг уведомлений позволяет своевременно реагировать на запросы и завершить процесс смены фамилии без задержек.
Действия при возникновении ошибок или запросе дополнительных сведений
При получении сообщения об ошибке в личном кабинете необходимо сразу проверить корректность введённых данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, СНИЛС. Если найдено несоответствие, исправьте его и повторите отправку заявления.
Если система требует предоставить дополнительные сведения, действуйте последовательно:
- откройте раздел «Запросы» в личном кабинете;
- изучите перечень недостающих документов или уточнений;
- подготовьте требуемые файлы (сканы паспорта, свидетельства о браке, справки о смене имени);
- загрузите их через кнопку «Добавить документ», убедившись в читаемости и полномочии файлов;
- после загрузки нажмите «Отправить», чтобы система повторно обработала запрос.
При повторных отказах откройте диалог с поддержкой: выберите пункт «Техническая поддержка», опишите проблему, приложите скриншоты сообщения об ошибке и уже загруженные документы. Сотрудники службы свяжутся в течение рабочего дня, уточнят недостающие детали или предложат альтернативный способ подачи заявления.
После получения подтверждения о корректной обработке заявления проверьте статус изменения фамилии в личном кабинете. При положительном результате запись о новой фамилии появится в разделе «Мои персональные данные». Если статус остаётся «На проверке» более недели, повторно обратитесь в службу поддержки с указанием номера заявки.
Получение нового СНИЛС
Формат нового документа
После регистрации брака в личном кабинете Госуслуг система формирует обновлённый СНИЛС‑лист, отражающий новую фамилию. Документ выдаётся в электронном виде и имеет фиксированный визуальный шаблон.
В листе размещаются следующие элементы:
- Шапка с логотипом Фонда обязательного медицинского страхования и надписью «СНИЛС».
- Поле «ФИО» - полностью обновлённое имя, фамилия и отчество.
- Поле «СНИЛС» - только цифры без пробелов.
- Дата рождения и пол.
- Дата выдачи листа и номер записи в реестре.
- Подпись ответственного лица в виде цифровой подписи.
- QR‑код, содержащий ссылку на проверку подлинности документа в онлайн‑реестре.
Технические характеристики:
- Формат файла - PDF/A‑1b, обеспечивающий неизменяемость содержимого.
- Размер не превышает 500 КБ, что упрощает загрузку и хранение.
- Встроенный сертификат ЭЦП подтверждает юридическую силу листа.
- QR‑код сканируется любой мобильной программой и выводит актуальные данные о владельце.
Получить документ можно сразу после одобрения заявки в личном кабинете: в разделе «Мои документы» появляется кнопка «Скачать СНИЛС‑лист». При необходимости лист можно распечатать на принтере, соблюдая оригинальный масштаб и чёрно‑белый режим, чтобы все элементы оставались читаемыми.
Сроки изготовления и получения
Смена фамилии в СНИЛС после брака через сервис Госуслуги требует четкого понимания сроков, чтобы планировать получение нового документа.
Сроки обработки заявки составляют ≈ 5 рабочих дней. При правильном заполнении формы и загрузке скан‑копий паспорта и свидетельства о браке система сразу передаёт запрос в Пенсионный фонд. После подтверждения данных запрос переходит в очередь на изготовление новой карточки.
Сроки изготовления и выдачи новой карточки зависят от выбранного способа получения:
- Самовывоз в отделении ПФР - 3 рабочих дня после завершения обработки заявки.
- Доставка по почте - 7-10 рабочих дней от даты готовности карточки; в регионах с удалёнными пунктами может потребоваться дополнительно 2 дня.
- Получение в пункте выдачи ГУМ - 4 рабочих дня, включительно с транспортировкой в регион.
Итого, при использовании самовывоза общий срок от подачи заявления до получения нового СНИЛС не превышает ≈ 8 рабочих дней. При почтовой доставке - максимум ≈ 15 рабочих дней. В случае несоответствия документов срок может увеличиться до 10-12 рабочих дней на этапе проверки.