Как изменить данные водительского удостоверения в Госуслугах

Когда требуется изменение данных в водительском удостоверении

Изменение фамилии, имени или отчества

Для замены фамилии, имени или отчества в водительском удостоверении необходимо выполнить несколько последовательных действий через личный кабинет на портале государственных услуг.

Подготовка документов
- Паспорт гражданина РФ.
- Справка из ЗАГСа, подтверждающая изменение ФИО (свидетельство о браке, решение суда, решение органа опеки).
- Старая копия водительского удостоверения (скан или фото).
Регистрация в личном кабинете
- Войдите в личный кабинет, используя СМС‑код или электронную подпись.
- Убедитесь, что профиль полностью заполнен: адрес, контактный телефон, электронная почта.
Заполнение заявки
- Выберите услугу «Изменение персональных данных в водительском удостоверении».
- Введите новые данные ФИО, загрузите сканы подтверждающих документов.
- Проверьте вводимые сведения, исправив ошибки до отправки.
Оплата государственной пошлины
- На странице оплаты укажите способ (банковская карта, электронный кошелёк).
- Подтвердите платеж, сохраните чек в электронном виде.
Отслеживание статуса
- В личном кабинете появится статус «В обработке», затем «Готово к выдаче».
- При необходимости служба может запросить дополнительные документы - реагируйте оперативно.
Получение нового удостоверения
- После подтверждения готовности закажите доставку в отделение ГИБДД или в МФЦ.
- При получении проверьте соответствие новых данных и подпишите акт приёма‑передачи.

Соблюдение последовательности и точность предоставленных сведений позволяют завершить процесс без повторных обращений и задержек.

Изменение паспортных данных

Для изменения паспортных данных, указанных в водительском удостоверении, необходимо выполнить несколько последовательных действий в личном кабинете Госуслуг.

Авторизоваться на портале Госуслуги, используя подтвержденный аккаунт.
Перейти в раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Водительское удостоверение».
Открыть форму «Изменение персональных данных», указать новые сведения из паспорта (фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия и номер) и загрузить скан или фото нового документа.
Прикрепить подтверждающие материалы: заявление о смене ФИО (если требуется), справку о браке, решение суда или иной документ, подтверждающий изменение данных.
Отправить заявку, дождаться автоматической проверки и подтверждения от государственных органов (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

После одобрения система автоматически обновит информацию в электронном удостоверении и сформирует новое печатное свидетельство. При необходимости можно получить его в отделении ГИБДД по месту регистрации, предъявив распечатку из личного кабинета и оригинал паспорта.

Все операции осуществляются без посещения государственных учреждений, что ускоряет процесс обновления данных.

Изменение гражданства

Для внесения изменения гражданства в сведения водительского удостоверения необходимо воспользоваться личным кабинетом на портале государственных услуг.

Войдите в личный кабинет, подтвердив личность через подтверждение по СМС или электронную подпись.
В разделе «Мои документы» выберите пункт «Водительское удостоверение».
Нажмите кнопку «Изменить данные» и укажите новое гражданство.
Прикрепите скан или фото следующих документов:
• паспорт нового гражданина (или документ, подтверждающий приобретение гражданства);
• действующее водительское удостоверение;
• справка о регистрации по новому гражданству, если требуется.
Отправьте заявку. Система проверит предоставленные сведения и сформирует запрос в ГИБДД.

После одобрения запросом будет произведена замена данных в базе водительского удостоверения, и в личном кабинете появится статус «Готово». При необходимости полученный документ можно распечатать или скачать в электронном виде.

Если в процессе проверки возникнут замечания, система уведомит о недостающих или некорректных данных, после чего их следует исправить и повторно отправить заявку.

Весь процесс полностью автоматизирован, сроки обработки обычно составляют от одного до трёх рабочих дней.

Изменение пола

Для изменения пола в водительском удостоверении необходимо воспользоваться личным кабинетом на портале государственных услуг.

Для начала подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, справку о смене пола (выданную уполномоченным органом) и, при необходимости, медицинскую справку. Все файлы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
В разделе «Услуги» найдите пункт «Корректировка данных в водительском удостоверении».
Выберите действие «Изменить пол».
Заполните электронную форму, указав новые сведения.
Прикрепите подготовленные документы.
Подтвердите оплату государственных пошлин (обычно 500 руб.).
Отправьте заявку на рассмотрение.

После отправки заявка попадает в обработку. Служба проверяет предоставленные документы, в случае их соответствия - вносит изменения в реестр и формирует новое удостоверение. О готовности документа будет отправлено уведомление: можно получить новое удостоверение в отделении ГИБДД или заказать доставку по почте.

Исправление ошибок в ранее выданном удостоверении

Для исправления ошибок в уже выданном водительском удостоверении необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сформировать пакет документов: оригинал и копию удостоверения с ошибкой, паспорт, справку о причинах исправления (например, медицинскую справку при неверных данных о состоянии здоровья).
Авторизоваться в личном кабинете на портале государственных услуг, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Услуги для водителей» выбрать пункт «Коррекция данных в водительском удостоверении» и заполнить электронную форму, указав точные сведения, требующие изменения.
Прикрепить отсканированные документы к заявлению, убедившись в читаемости всех полей.
Отправить заявку и дождаться уведомления о её рассмотрении; в течение 10‑15 рабочих дней служба проверит предоставленные материалы.
После одобрения получить новое удостоверение: либо через пункт выдачи документов, либо в формате электронного сертификата, если предусмотрена такая опция.

Все этапы выполняются онлайн, исключая необходимость личного посещения отделения ГИБДД, если только не требуется подтверждение подписи в присутствии сотрудника. При соблюдении указанных требований исправление производится быстро и без лишних задержек.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность

Паспорт гражданина РФ или иной документ, подтверждающий личность, служит основным источником персональных данных при корректировке сведений в водительском удостоверении через портал Госуслуги. Без него система не может автоматически сопоставить изменения с официальным реестром.

Для выполнения операции необходимо подготовить:

Паспорт (оригинал и скан/фото страницы с данными);
СНИЛС;
При необходимости - справку о смене фамилии, имени или отчества;
Электронную подпись (по желанию, ускоряет процесс).

Процедура изменения выглядит так:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
В разделе «Услуги» выберите пункт, связанный с изменением данных в водительском удостоверении.
Заполните форму, указав новые сведения (фамилия, имя, дата рождения и тому подобное.).
Прикрепите скан паспорта и другие требуемые документы.
Подтвердите действие электронной подписью или кодом из СМС.
Дождитесь уведомления о завершении обработки; при одобрении новые данные отразятся в реестре.

Обратите внимание: скан должен быть чётким, без обрезки, размер файла не превышает 5 МБ. После отправки проверьте статус заявки в личном кабинете, чтобы своевременно реагировать на запросы службы поддержки.

Старое водительское удостоверение

Старое водительское удостоверение - основной документ, подтверждающий право управления транспортным средством, который требуется при внесении изменений в личный кабинет Госуслуг. Его наличие гарантирует, что запрос на корректировку данных будет обработан без задержек.

Для изменения данных ВУ в системе необходимо:

Оригинал старого удостоверения (или скан‑копию высокого качества);
Паспорт гражданина РФ (копия);
Справка о смене персональных данных (если изменение связано с именем, фамилией, датой рождения);
Электронная подпись (при наличии) либо подтверждение личности через мобильный банк.

После загрузки документов в личный кабинет следует выбрать услугу «Корректировка данных водительского удостоверения», указать требуемые изменения и подтвердить запрос. Система автоматически проверит соответствие загруженных файлов и выдаст статус «В обработке». При успешном завершении будет сформировано новое удостоверение, а старый будет аннулировано.

Важно помнить, что старый документ обязателен только в процессе подачи заявки. После получения нового ВУ оригинал старого подлежит сдаче в отделение ГИБДД или утилизации в соответствии с инструкциями сервиса. Быстрое выполнение всех пунктов гарантирует безошибочное обновление данных без дополнительных визитов в органы.

Документ, подтверждающий основание для изменения данных (например, свидетельство о браке)

Для подачи заявления об изменении персональных данных в водительском удостоверении через портал Госуслуги необходимо приложить документ, подтверждающий законное основание изменения. Основным подтверждающим документом служит официальное свидетельство, выдаваемое органами ЗАГС, если изменение связано с браком (смена фамилии, добавление двойной фамилии).

Список типовых подтверждающих документов:

свидетельство о браке (оригинал и скан);
свидетельство о разводе (при восстановлении прежней фамилии);
решение суда о признании недействительным брака (при изменении фамилии без официального развода);
нотариально заверенный договор о смене фамилии (при изменении по желанию, без брака);
справка из органов опеки и попечительства (при изменении данных у несовершеннолетних).

Каждый документ должен быть загружен в личный кабинет в формате PDF, JPG или PNG, не превышая 5 МБ. После загрузки система автоматически проверит соответствие и, при отсутствии ошибок, одобрит заявку в течение 5‑10 рабочих дней. При несоответствии требований система выдаст сообщение с указанием недостающих или некорректных файлов.

Медицинская справка по форме 003-В/у (для некоторых случаев)

Медицинская справка формы 003‑В/у требуется при изменении в водительском удостоверении персональных данных, если изменение связано с состоянием здоровья (например, при смене категории, восстановлении прав после болезни, изменении ограничений).

Справка должна быть выдана лицензированной медицинской организацией, включать:

ФИО заявителя;
Дату рождения;
Номер водительского удостоверения;
Заключение о состоянии здоровья, соответствующее требованиям ПДД;
Подпись врача и печать учреждения.

Получить документ можно в поликлинике, центрах медосмотра или частных клиниках, предоставляющих услуги по форме 003‑В/у. Врач заполняет справку в электронном виде или вручную, после чего документ подписывается и сканируется.

Для загрузки справки в личный кабинет на портале Госуслуг выполните:

Авторизуйтесь в системе.
Откройте раздел «Водительские права» → «Изменение данных».
Выберите тип изменения, требующий медицинского подтверждения.
Нажмите «Загрузить документ», выберите файл со справкой, подтвердите загрузку.
Отправьте заявку на проверку.

После проверки справки оператор портала подтверждает изменение данных, и новое водительское удостоверение будет выдано в соответствии с указаниями службы.

Фотография

При изменении личных данных в электронном сервисе Госуслуги, фотография становится обязательным элементом нового водительского удостоверения. Система принимает только изображения, соответствующие установленным нормативам, поэтому подготовка снимка требует точного соблюдения требований.

Требования к фотографии:

Формат JPEG или PNG, без дополнительных слоёв;
Размер файла не более 2 МБ;
Разрешение не менее 600 × 800 пикселей;
Цветовая модель RGB, без градаций и водяных знаков;
Лицо занимает 70‑80 % высоты кадра, фон - однотонный светлый, без теней;
Отсутствие очков, головных уборов, аксессуаров, закрывающих черты лица.

Процедура загрузки:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите раздел «Изменение данных водительского удостоверения».
Перейдите к пункту «Фотография», нажмите кнопку «Загрузить файл».
Выберите подготовленный снимок, подтвердите загрузку.
Система проверит соответствие требованиям; при отклонении появится сообщение с указанием причины.

Для получения одобрения рекомендуется:

Снять фото в студийных условиях или при естественном освещении;
Проверить резкость и отсутствие шумов;
Обрезать изображение так, чтобы лицо было центрировано;
Сохранить файл в оригинальном качестве без компрессии.

После успешной загрузки система автоматически привязывает фотографию к новому документу, и процесс изменения данных завершается без дополнительного вмешательства.

Оплата госпошлины

Оплата государственной пошлины за изменение данных в водительском удостоверении осуществляется через сервис «Госуслуги».

Для проведения операции необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Изменение данных в водительском удостоверении».
На странице оплаты укажите размер пошлины: 300 рублей (для большинства изменений) или 500 рублей (для замены категории).
Выберите способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или привязанный счёт в банке.
Подтвердите платёж, после чего система сформирует электронный чек. Сохраните его - он понадобится при подаче заявления.

Платёж считается завершённым, когда в личном кабинете появится статус «Оплата подтверждена». После этого можно продолжать оформление изменений: загрузить необходимые документы и отправить заявку на проверку.

Если оплата не прошла, проверьте доступность средств на карте, корректность реквизитов и отсутствие блокировок со стороны банка. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки «Госуслуг».

Пошаговая инструкция по изменению данных через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Для изменения сведений в водительском удостоверении необходимо сначала получить доступ к личному кабинету на портале государственных услуг. Без подтверждённой авторизации любые запросы отклоняются системой.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (обычно телефон или адрес электронной почты) и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе система запросит подтверждение через СМС‑код или приложение «Госуслуги». Введите полученный код.
После успешного ввода кода откроется личный кабинет; в меню выберите раздел «Мои услуги» → «Водительское удостоверение».

Для защиты аккаунта используйте двухфакторную аутентификацию: привяжите к профилю мобильный телефон, настройте биометрический вход в приложении, регулярно обновляйте пароль, избегайте простых комбинаций.

Если вход не проходит, проверьте:

актуальность номера телефона, указанный в профиле;
правильность ввода кода без пробелов;
отсутствие блокировки из‑за многократных неверных попыток - в таком случае следует обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» на сайте.

После подтверждения доступа можно подавать заявку на корректировку данных удостоверения, загружая сканы необходимых документов и подтверждая изменения электронной подписью. Всё действие происходит в онлайн‑режиме, без посещения отделения ГИБДД.

Выбор услуги «Замена водительского удостоверения»

Для изменения данных в водительском удостоверении необходимо выбрать услугу «Замена водительского удостоверения» в личном кабинете Госуслуг.

Сначала откройте раздел «Транспорт». В каталоге услуг найдите пункт «Замена водительского удостоверения» - он отображается среди сервисов, связанных с водительскими правами. Нажмите на название, чтобы перейти к оформлению заявки.

При выборе услуги обратите внимание на следующие параметры:

Тип замены (коррекция данных, утрата, истечение срока действия);
Требуемый набор документов (паспорт, оригинал текущего удостоверения, справка о смене данных);
Сроки выполнения (обычно 5-10 рабочих дней).

После подтверждения выбора система автоматически сформирует список необходимых документов и предложит загрузить их в электронном виде. Загрузите сканы, проверьте корректность заполнения полей и отправьте заявку.

После обработки заявления в личном кабинете появится статус «Готово к выдаче». В этом случае достаточно посетить выбранный пункт выдачи документов, предъявив подтверждение из личного кабинета и оригиналы загруженных бумаг. Удостоверение будет выдано в течение указанного срока.

Выбор причины замены: «Изменение персональных данных»

Для замены водительского удостоверения через портал Госуслуги необходимо указать причину обращения. При изменении персональных данных выбирается пункт «Изменение персональных данных». Этот вариант применяется, когда требуется обновить одну или несколько записей, указанных в документе.

Какие сведения можно изменить:

фамилия, имя, отчество;
дата рождения;
место жительства (адрес регистрации);
пол;
контактный телефон.

Этапы выбора причины:

В личном кабинете открывается сервис «Замена водительского удостоверения».
В разделе «Причина замены» выбирается пункт «Изменение персональных данных».
Указываются новые значения в соответствующих полях формы.
Прикрепляются сканы подтверждающих документов.

Необходимые документы:

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы);
Справка из органа ЗАГС о смене ФИО (при изменении фамилии, имени, отчества);
Справка о регистрации по новому адресу (при изменении места жительства);
Согласие на обработку персональных данных (автоматически формируется в сервисе).

После загрузки документов система проверяет их соответствие требованиям и формирует заявку. При положительном результате в личном кабинете появляется сообщение о готовности к выдаче нового удостоверения. Далее можно выбрать способ получения: в отделении ГИБДД или в пункте выдачи, указав удобную дату.

Заполнение электронного заявления

Внесение новых персональных данных

Для обновления персональных сведений в водительском удостоверении через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Авторизация. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от учетной записи. При отсутствии доступа к системе - восстановите пароль через сервис восстановления.
Выбор услуги. В меню «Государственные услуги» найдите пункт «Изменение данных в водительском удостоверении» (можно воспользоваться поиском по ключевым словам).
Заполнение формы. В открывшейся онлайн‑форме укажите новые данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, место жительства, а также сведения о смене категории или ограничений, если они изменились. Поля обязательны к заполнению, пропуск приведет к отклонению заявки.
Прикрепление документов. Загрузите отсканированные копии:
- паспорт (страницы с данными);
- свидетельство о смене фамилии (если применимо);
- справку о смене места жительства (регистрационное удостоверение);
- медицинскую справку при изменении категории прав;
- фотографию в формате JPEG, соответствующую требованиям ГОСТ.
Оплата госпошлины. Через встроенный платёжный модуль проведите оплату (способы: банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банк). После подтверждения оплаты система автоматически сформирует квитанцию.
Отправка заявки. Нажмите кнопку «Отправить». Система проверит корректность заполнения и наличие всех обязательных файлов. При ошибках появится сообщение с указанием недостающих элементов.
Отслеживание статуса. В разделе «Мои заявки» можно наблюдать статус: «В обработке», «На экспертизе», «Одобрено», «Отклонено». При одобрении в личном кабинете появится электронный документ, а в течение 10‑15 рабочих дней будет отправлено новое бумажное удостоверение по почте или в отделение ГИБДД по выбранному адресу.
Получение нового удостоверения. При получении готового документа проверьте соответствие указанных данных. При обнаружении несоответствий немедленно обратитесь в службу поддержки портала или в отделение ГИБДД.

Эти шаги позволяют быстро и без посещения государственных органов внести изменения в личные данные водительского удостоверения через электронный сервис. Выполнение каждого пункта в точном порядке гарантирует успешное завершение процедуры.

Загрузка необходимых документов

Для изменения сведений в водительском удостоверении через портал Госуслуг необходимо загрузить комплект документов, соответствующий требуемой операции.

Порядок загрузки:

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Изменение данных» и выберите тип изменения (фамилия, имя, дата рождения, адрес, категория).
Нажмите кнопку «Добавить файл».
Выберите файлы в формате PDF, JPG или PNG, размер каждого не более 5 МБ.
Прикрепите скан или фото оригинала документа, подтверждающего изменение (например, свидетельство о браке, паспорт, справка о смене имени).
При необходимости загрузите копию текущего удостоверения.

После добавления всех файлов нажмите «Отправить». Система проверит соответствие форматов и наличия обязательных полей; при ошибках появится сообщение с указанием недостающих элементов. После успешной проверки запрос будет передан в ГИБДД для обработки.

Контрольный список перед загрузкой:

Документы отсканированы чётко, без обрезки текста.
Файлы названы согласно рекомендациям портала (например, passport.pdf, marriage_certificate.jpg).
Все обязательные документы включены в пакет.

Соблюдение этих требований ускорит обработку заявки и исключит необходимость повторных загрузок.

Выбор подразделения ГИБДД для получения нового удостоверения

Для получения нового водительского удостоверения после изменения данных в личном кабинете необходимо правильно выбрать подразделение ГИБДД, которое будет обслуживать запрос.

При выборе учитывают несколько параметров:

Географическая привязка - в сервисе указывается регион, затем конкретный район или город; выбирается отделение, расположенное ближе всего к месту проживания или работы.
Наличие электронной очереди - отделения с онлайн‑записью позволяют сократить время ожидания; в списке отмечены метки «Электронная очередь».
Часы работы - проверяется, совпадают ли часы приема с личным расписанием; некоторые подразделения работают в вечернее время или по выходным.
Специализация - некоторые пункты обслуживают только выдачу новых документов, другие - замену с изменением личных данных; выбирается соответствующий тип услуги.
Состояние очереди - в личном кабинете отображается примерное количество заявок в очереди; предпочтительно отделение с минимальной нагрузкой.

После определения подходящего подразделения в личном кабинете указывается выбранный пункт, подтверждается запись и формируется список обязательных документов: паспорт, старое удостоверение, медицинская справка (при необходимости), справка об изменении данных. На день визита необходимо принести оригиналы и копии указанных бумаг. После подачи заявления в выбранном отделении будет выдано новое водительское удостоверение с актуальными данными.

Проверка и отправка заявления

Для корректного ввода изменений в сведения водительского удостоверения через портал необходимо выполнить два основных шага: проверку данных и отправку заявления.

Сначала откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Услуги», выберите пункт «Изменение данных водительского удостоверения». На открывшейся форме укажите новые сведения (адрес, ФИО, дату рождения и другое.) и нажмите кнопку «Проверить». Система автоматически сравнит введённую информацию с данными, хранящимися в базе, и отобразит список замеченных несоответствий. Если ошибки обнаружены, исправьте их непосредственно в полях формы. При отсутствии предупреждений система выдаст подтверждение готовности к отправке.

После успешной проверки нажмите «Отправить заявление». Появится окно с реквизитами: номер заявки, дата и время отправки, а также QR‑код для отслеживания статуса. Сохраните копию подтверждения (PDF или скриншот) для последующего контроля. Заявка поступает в обработку, и в личном кабинете появляется статус «В работе», «Одобрено» или «Отказано» с указанием причины отказа, если она возникла.

Кратко:

заполнить форму изменения;
выполнить проверку и устранить ошибки;
отправить заявление и сохранить подтверждение.

Отслеживание статуса заявления

После подачи заявления на изменение сведений в водительском удостоверении необходимо регулярно проверять его статус, чтобы своевременно реагировать на возникающие вопросы.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Мои заявления».
Выберите нужную заявку в списке.
Нажмите кнопку «Состояние» или «Подробнее» - отобразятся текущие этапы обработки.

Статусы заявки обычно принимают следующие значения:

Принято - документы получены, начинается проверка.
В обработке - проводится верификация данных, может потребоваться дополнительная информация.
Одобрено - изменение подтверждено, в течение 10‑15 рабочих дней будет оформлено новое удостоверение.
Отклонено - причина отказа указана в комментариях, требуется исправление ошибки и повторная подача.

Для оперативного получения информации включите уведомления в настройках личного кабинета: электронная почта, SMS‑сообщения или мобильные push‑уведомления. Это позволит сразу узнать о переходе заявки на следующий этап и избежать задержек.

Получение нового водительского удостоверения

Посещение выбранного подразделения ГИБДД

Для изменения сведений в водительском удостоверении через портал Госуслуг требуется личный визит в выбранное отделение ГИБДД.

Для посещения необходимо подготовить следующие документы:

паспорт гражданина РФ;
оригинал и копию свидетельства о регистрации транспортного средства (если изменение касается данных о транспортном средстве);
заявление, сформированное в личном кабинете Госуслуг;
старый водительский документ (если он подлежит замене).

Записаться на приём можно в онлайн‑сервисе Госуслуг или по телефону справочного центра ГИБДД. При выборе даты и времени учитывайте рабочий график конкретного подразделения.

В день визита предъявите все подготовленные бумаги, подтвердите личность и подпишите электронный документ. Сотрудник проверит соответствие данных, внесёт изменения в внутреннюю систему и выдаст расписку о приёме заявки.

После обработки заявки (обычно 5‑10 рабочих дней) вы получите уведомление о готовности нового удостоверения. Забрать его можно в том же отделении, предъявив расписку и удостоверение личности.

Предъявление оригиналов документов

Для внесения исправлений в сведения водительского удостоверения через портал государственных услуг необходимо лично предъявить оригиналы подтверждающих бумаг. Это требование гарантирует достоверность данных и ускоряет процесс обработки заявки.

Для подачи заявления потребуются следующие документы в оригинале:

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
Само водительское удостоверение;
Документ, подтверждающий изменение данных (например, справка о смене фамилии, акт о браке, справка о смене места жительства);
Согласие на обработку персональных данных, если требуется.

При визите в отделение МФЦ сотрудник проверит подлинность каждой бумаги, сравнит их с данными, указанными в электронном заявлении, и сделает отметки в системе. После подтверждения соответствия оригиналы возвращаются заявителю, а в личном кабинете появляется статус завершения операции. Отсутствие любого из перечисленных оригиналов приводит к отклонению заявки и необходимости повторного обращения.

Получение нового водительского удостоверения

Получение нового водительского удостоверения - основной способ актуализировать сведения, указанные в документе, через сервис «Госуслуги».

Для начала необходимо зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Транспорт», затем пункт «Замена удостоверения». Система автоматически проверит, есть ли у вас открытые заявки и не требуется ли дополнительное подтверждение личности.

Список обязательных документов:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
Текущее водительское удостоверение (если сохраняется прежний номер);
Справка о медосмотре, подтверждающая отсутствие противопоказаний к управлению транспортным средством;
Квитанция об оплате госпошлины (можно оплатить онлайн через банковскую карту).

После загрузки сканов система формирует электронную заявку. На этапе подтверждения будет предложено выбрать способ получения нового документа: в отделении ГИБДД или через курьерскую доставку.

Проверка данных происходит в течение 5‑10 рабочих дней. При положительном решении в личном кабинете появится уведомление с указанием даты и места выдачи.

На момент получения нового удостоверения требуется сдать старый документ (если он подлежит аннулированию) и подписать акт приема‑передачи. После этого в базе данных обновятся все изменённые сведения, а новый документ будет действовать согласно сроку его действия.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Смена данных в водительском удостоверении через портал государственных услуг может быть отклонена по ряду объективных причин. Официальные службы проверяют каждое обращение, и несоответствия в документах приводят к отказу.

Основные причины отказа:

Предоставлен недействительный или просроченный документ, подтверждающий личность (паспорт, СНИЛС).
Ошибки в заполнении заявки: неверно указанные ФИО, дата рождения, номер удостоверения.
Отсутствие подтверждающих материалов, требуемых для изменения конкретного поля (например, справка о смене фамилии).
Несоответствие данных в заявке данным, хранящимся в базе ГИБДД (различие в идентификационном номере).
Наличие открытых судебных дел, ограничивающих возможность изменения данных.
Нарушение порядка подачи заявления: попытка изменить данные через непредназначенный сервис или без обязательного электронного подписания.

Для успешного изменения необходимо устранить перечисленные недостатки, предоставить актуальные и достоверные документы, а также строго соблюдать требования формы заявки.

Порядок обжалования

Для изменения данных в водительском удостоверении через портал Госуслуги необходимо знать порядок обжалования, если заявка отклонена или возникли ошибки.

Подготовка документов. Сформировать пакет, включающий:
- заявление об изменении данных;
- копию текущего водительского удостоверения;
- документ, подтверждающий причину изменения (например, справка о смене фамилии);
- выписку из ЕГРН или паспорт в случае изменения адреса.
Подача жалобы. В личном кабинете выбрать раздел «Обращения» → «Создать новое обращение». Указать тип обращения «Обжалование решения по заявке», приложить подготовленные файлы и описать суть проблемы в свободной форме, избегая лишних деталей.
Оплата госпошлины. При необходимости оплатить установленную сумму через банковскую карту или электронный кошелёк, указав номер платежа в заявке.
Отслеживание статуса. На странице обращения отображается текущий статус: «Принято», «На рассмотрении», «Решение принято». При изменении статуса система отправляет SMS‑уведомление.
Получение решения. После положительного решения в личном кабинете появляется акт об изменении данных, который можно скачать и распечатать. При отказе указаны причины; их необходимо устранить и подать повторную заявку.
Контрольный визит. При необходимости посетить отдел ГИБДД с оригиналами документов для окончательной регистрации изменений в базе данных.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быстрый и документально подтверждённый результат обжалования.

Технические сложности на портале Госуслуг

Технические препятствия, возникающие при попытке обновить сведения водительского удостоверения через портал Госуслуг, часто ограничивают эффективность процесса.

Первый барьер - несовместимость браузеров. Некоторые функции работают только в последних версиях Chrome или Firefox; старые версии Edge и Safari могут выдавать ошибки загрузки страниц или некорректно отображать формы.

Второй фактор - сложные процедуры аутентификации. Двухфакторная проверка требует получения кода в мобильном приложении, а при отсутствии доступа к телефону система блокирует дальнейшее действие без возможности быстрой замены метода подтверждения.

Третий аспект - ограничения форматов и размеров загружаемых файлов. Фотографии и сканы документов принимаются только в формате JPG или PDF, размер не превышает 2 МБ; попытка загрузить документ в другом формате приводит к автоматическому отклонению без пояснения причины.

Четвёртая проблема - нестабильность серверов в периоды пикового трафика. При одновременном запросе от большого количества пользователей наблюдаются задержки в обработке данных, тайм‑ауты и сообщения о «внутренней ошибке сервера».

Пятая сложность - строгие правила валидации полей. Неправильный ввод даты рождения, номера удостоверения или серии приводит к мгновенному отклонению заявки, при этом система не указывает, какая именно часть данных неверна.

Основные технические препятствия:

несовместимость браузеров;
требовательная двухфакторная аутентификация;
ограничения форматов и размеров файлов;
перегрузка серверов в часы пик;
жесткая валидация вводимых данных.

Устранение перечисленных факторов повышает вероятность успешного редактирования информации о водительском удостоверении в онлайн‑сервисе.

Ошибки при заполнении заявления

При работе с сервисом изменения сведений в водительском удостоверении часто встречаются типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявления.

Указание неверного ФИО или даты рождения, отличающихся от данных в паспорте.
Ошибочный ввод серии и номера паспорта; цифры переставляются, пропускаются знаки.
Выбор неправильного класса категории, не соответствующего текущему удостоверению.
Отсутствие обязательных приложений: скан паспорта, СНИЛС, справки о смене фамилии.
Неправильный формат файлов (не JPG/PNG, превышающий установленный размер).
Неактивный адрес электронной почты, указанный в личном кабинете, из‑за чего не приходит код подтверждения.
Пропуск согласия на обработку персональных данных или отсутствие цифровой подписи.

Каждая из перечисленных неточностей приводит к автоматическому возврату заявки и необходимости её повторного заполнения. При заполнении формы проверяйте каждый пункт дважды, сравнивайте данные с документами и загружайте файлы в требуемом виде. Это исключит задержки и ускорит процесс обновления информации в личном кабинете.