Как изменить данные паспорта на Госуслугах

Введение

Зачем нужно менять данные паспорта на Госуслугах

Актуальность данных

Актуальность личных данных в сервисе государственных услуг определяется тем, что любой запрос, подтверждающий право на получение услуги, проверяется по паспортной информации. Ошибки в ФИО, дате рождения или серии документа приводят к отказу в выдаче справок, задержкам в регистрации транспортных средств и невозможности оформить электронные подписи.

Регулярное обновление сведений устраняет риск повторных отказов и сохраняет доступ к онлайн‑регистрациям, получению налоговых уведомлений и оформлению льгот.

Преимущества актуальных данных:

мгновенный доступ к личному кабинету без дополнительных проверок;
корректное формирование документов, отпускающих от налогов и сборов;
отсутствие необходимости повторного обращения в отделения МВД;
повышение уровня защиты от мошенничества, поскольку система сравнивает введённую информацию с официальным реестром.

Неправильные или устаревшие сведения могут стать причиной штрафов за предоставление неверных данных, а также создать препятствия при получении кредитов, оформления виз и регистрации недвижимости. Поэтому любой пользователь, который планирует пользоваться электронными госуслугами, обязан своевременно вносить изменения в паспортные данные через официальный портал.

Своевременное обновление гарантирует стабильную работу всех сервисов, снижает административные издержки и сохраняет юридическую чистоту личного профиля.

Удобство и доступность

Изменение паспортных данных через сервис Госуслуг реализовано так, чтобы пользователь мог выполнить процесс быстро и без лишних усилий. Система доступна 24 часа в сутки, не требует посещения государственных органов и не ограничивается конкретным устройством: работа ведётся как на компьютере, так и на смартфоне.

Преимущества удобного доступа:

единый личный кабинет, где хранится вся необходимая информация;
пошаговый интерфейс, подсказывающий, какие поля следует заполнить;
автоматическая проверка введённых данных, исключающая ошибки до отправки заявки;
мгновенное подтверждение получения запроса, позволяющее отслеживать статус в режиме реального времени.

Благодаря этим характеристикам процесс корректировки паспортных сведений становится простым, надёжным и полностью управляемым пользователем.

Когда требуется изменение данных

Смена фамилии, имени, отчества

Для изменения фамилии, имени или отчества в паспорте через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько конкретных действий.

Сначала убедитесь, что у вас есть электронная подпись или подтверждённый аккаунт с доступом к личному кабинету. Затем подготовьте документы, подтверждающие изменение ФИО: решение суда, свидетельство о браке (для смены фамилии), выписку из акта о рождении (для изменения имени или отчества). Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размером не более 5 МБ, и подписаны электронной подписью.

Далее зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Паспорт», затем пункт «Изменение персональных данных». В открывшейся форме укажите новые ФИО, загрузите подготовленные файлы и подтвердите отправку. После отправки система автоматически проверит корректность заполнения и наличие всех обязательных документов.

Если проверка прошла успешно, вам будет назначена дата выдачи нового паспорта. При получении нового документа необходимо предъявить оригиналы загруженных в системе бумаг. Новый паспорт будет выдан в течение 10 рабочих дней с даты подачи заявления.

Кратко о порядке действий:

Подготовить электронную подпись и войти в личный кабинет.
Сформировать и отсканировать подтверждающие документы.
Заполнить форму изменения ФИО в разделе «Паспорт».
Отправить заявление и дождаться подтверждения о приёме.
Получить новый паспорт в назначенный термин.

Изменение даты или места рождения

Для изменения даты или места рождения в паспорте через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Сначала зайдите в личный кабинет, подтвердите личность с помощью ЕСИА и откройте раздел «Паспорт». Выберите пункт «Изменить сведения» и укажите требуемый тип корректировки - дату рождения или место рождения.

Подготовьте документы, подтверждающие правильность данных:

свидетельство о рождении (для даты и места);
справку из органов ЗАГС (при изменении места);
документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ).

Отсканируйте или сфотографируйте их в формате PDF, JPG или PNG, загрузите в соответствующее поле формы и проверьте соответствие файлов требованиям (размер до 5 МБ, чёткость изображения).

После загрузки нажмите кнопку «Отправить запрос». Система сформирует электронное обращение, которое будет передано в отдел по работе с паспортными данными. Ожидайте уведомления о статусе: в случае одобрения вам будет выслан новый паспорт либо указание о необходимости посетить отделение МФЦ для получения документа.

Срок обработки обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней, в зависимости от загруженности службы. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки или позвонить в справочный центр.

Обнаружение ошибки в паспорте

Обнаружив несоответствие в паспортных данных, необходимо как можно быстрее приступить к их исправлению через личный кабинет на портале государственных услуг.

Для начала войдите в личный кабинет, используя подтверждённый телефон и пароль. После входа откройте раздел «Паспортные услуги» и выберите пункт «Корректировка паспортных сведений». Система предложит загрузить скан или фотографию паспорта, где явно видна ошибка, а также документ, подтверждающий правильные данные (например, справка из ЗАГСа или выписка из реестра).

Далее заполните форму изменения:

укажите номер паспорта;
отметьте тип ошибки (ошибка в ФИО, дате рождения, месте рождения и так далее.);
введите корректные сведения;
приложите подтверждающие документы.

После проверки введённой информации система формирует заявление, которое необходимо подписать электронной подписью или подтверждением по СМС. Заявление отправляется в соответствующий отдел ФМС, где производится проверка представленных документов. При положительном решении в течение 10‑15 рабочих дней будет выдан новый паспорт или внесены исправления в электронный реестр.

Контролировать статус заявки можно в том же личном кабинете: раздел «Мои заявления» отображает текущий этап обработки и ожидаемую дату завершения. При необходимости уточнить детали можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки или позвонить в справочный центр по указанному на сайте номеру.

Подготовка к изменению данных

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - официальный документ, удостоверяющий личность, содержащий ФИО, дату и место рождения, серию, номер, орган выдачи и срок действия. Эти сведения фиксируются в базе данных МВД и отображаются в электронных сервисах государства.

Сведения из паспорта применяются при регистрации в государственных информационных системах, получении медико-социальных услуг, оформлении недвижимости и в других юридических процедурах. При изменении личных данных (например, фамилии, имени, отчества) необходимо обновить информацию в личном кабинете на официальном портале госуслуг.

Для корректировки паспортных данных онлайн выполните следующее:

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Мои документы» → «Паспорт».
Выберите пункт «Изменить сведения» и укажите новые данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения и тому подобное.).
Прикрепите скан или фото документа, подтверждающего изменение (свидетельство о браке, решение суда и другое.).
Подтвердите запрос, согласовав условия обработки персональных данных.
Ожидайте уведомления о статусе заявки; в случае одобрения система автоматически обновит информацию в вашем профиле.

После завершения процедуры обновлённые данные будут использоваться во всех сервисах, связанных с идентификацией гражданина. При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки портала или к сотрудникам миграционной службы.

Документы, подтверждающие изменение данных

Для подачи заявления об изменении сведений в паспорте через портал государственных услуг необходимо приложить подтверждающие документы, которые гарантируют законность корректировки.

Во-первых, требуется оригинал и копия паспорта гражданина РФ, в котором указаны текущие данные. Если меняется фамилия, имя, отчество или дата рождения, к нему добавляется документ, подтверждающий факт изменения:

свидетельство о браке (при изменении фамилии);
решение суда о признании недействительным браком (при необходимости восстановления прежней фамилии);
запись о рождении (для корректировки имени или отчества);
справка из органа опеки и попечительства (при изменении имени ребёнка).

Во-вторых, необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, если оригинал паспорта недоступен: водительское удостоверение, заграничный паспорт или военный билет.

В-третьих, при изменении даты рождения требуется официальное подтверждение: акт о рождении с исправлением, выписка из ЗАГСа о внесении исправлений или судебное решение.

Наконец, в случае изменения гражданства или места жительства добавляются соответствующие справки: выписка из миграционной карты, справка о регистрации по новому адресу, документ о получении гражданства.

Все перечисленные бумаги должны быть отсканированы в формате PDF, размером не более 5 МБ, и загружены в личный кабинет при оформлении заявки. После проверки оператором система автоматически формирует новое удостоверение с обновлёнными данными.

Свидетельство о браке/разводе

Для корректировки паспортных сведений, связанных с браком или разводом, необходимо воспользоваться личным кабинетом на портале государственных услуг.

Откройте сервис «Обновление персональных данных в паспорте».
Выберите пункт «Изменить сведения о семейном положении».
Прикрепите скан или фото действующего свидетельства о браке либо решения суда о разводе. Формат PDF или JPG, размер не более 5 МБ.
Укажите новые данные: дату вступления в брак, дату расторжения, фамилию (если изменена).
Подтвердите заявку электронной подписью или кодом из СМС.
Ожидайте проверку, статус будет отображаться в личном кабинете. При одобрении получите уведомление о готовности нового паспорта.

Документы, требуемые для загрузки: оригинал свидетельства о браке или официальное решение суда о разводе, паспорт гражданина, ИНН (при необходимости). Все файлы должны быть читаемыми, без лишних полей и подписей.

После завершения процесса новые сведения отразятся в электронном паспорте и в бумажном документе, выдаваемом в отделении МВД. При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки портала через чат или телефон.

Свидетельство о перемене имени

Свидетельство о перемене имени - официальный документ, подтверждающий юридическое изменение фамилии, имени или отчества. При изменении паспортных данных через портал Госуслуги этот документ выступает обязательным подтверждением правомочности внесения правок.

Для успешного обновления данных в паспорте необходимо выполнить несколько конкретных действий:

Получить свидетельство о перемене имени в органе ЗАГС или суде, где было принято решение о смене.
Оформить копию свидетельства, удостоверив её нотариально или заверив в МФЦ.
Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать услугу «Обновление персональных данных в паспорте».
Загрузить скан или фотографию свидетельства в требуемом формате (PDF, JPG) и подтвердить загрузку.
Прикрепить скан текущего паспорта (страницы с личными данными) и, при необходимости, дополнительные документы (свидетельство о браке, если изменяется фамилия).
Отправить заявку и дождаться уведомления о её рассмотрении.

После проверки службой поддержки портал автоматически обновит информацию в электронном паспорте и предоставит возможность скачать подтверждающий документ. При необходимости получить новый бумажный паспорт, следует оформить заявку на замену через тот же сервис, указав, что данные изменены на основании свидетельства о перемене имени.

Решение суда

Судебное решение, подтверждающее необходимость изменения паспортных данных, является обязательным документом при обращении в электронный сервис государственных услуг. Без официального акта, в котором указаны конкретные изменения, запрос на портале будет отклонён.

Для внесения корректировок в личный кабинет необходимо выполнить следующие действия:

Сохранить копию решения суда в электронном виде (PDF, JPG) с подписью и печатью суда.
Зайти на портал государственных услуг, выбрать раздел «Паспортные данные».
Прикрепить скан или фотографию судебного акта в поле «Документы».
Указать новые сведения, указанные в решении, и подтвердить запрос.
Дождаться уведомления о завершении обработки; при необходимости предоставить оригинал решения в отделение миграционной службы.

После успешного обновления система автоматически отразит изменения в личном кабинете и в базе данных МВД. При возникновении отказа следует обратиться в службу поддержки портала с указанием номера судебного акта и датой его вынесения.

Фотографии

Для замены данных в личном кабинете необходимо загрузить актуальную фотографию, соответствующую требованиям сервиса.

Формат файла: JPEG или PNG.
Размер изображения: не менее 300 × 400 px, не более 5 МБ.
Файл должен быть чётким, без размытости, с естественной освещённостью.
На снимке лицо полностью, без аксессуаров, очков без затемнённых линз и головных уборов, за исключением религиозных причин.

При загрузке фото в личный кабинет выбираете пункт «Изменить паспортные данные», нажимаете кнопку «Загрузить файл», указываете подготовленный снимок и подтверждаете действие. Система автоматически проверит соответствие требованиям; в случае несоответствия выдаст сообщение об ошибке, после чего следует скорректировать изображение и повторить загрузку.

Соблюдение указанных параметров гарантирует быструю обработку запроса и отсутствие необходимости повторных обращений.

Требования к документам и фотографиям

Качество сканов/фотографий

Качество загружаемых сканов и фотографий напрямую влияет на успешность обновления паспортных сведений через портал Госуслуги. Низкое разрешение, искажения или плохая читаемость документа вызывают автоматическое отклонение заявки, что удлиняет процесс и требует повторных загрузок.

Для получения одобрения следует соблюдать следующие технические требования:

Формат файлов - JPEG или PDF, без встроенных водяных знаков.
Разрешение - не менее 300 dpi; при этом размер изображения не должен превышать 5 МБ.
Цветовая схема - цветная копия, без монохромных преобразований.
Полное отображение всех полей документа: границы, штампы, подписи.
Отсутствие теней, бликов и размытия; фон должен быть однотонным, светлым.

При подготовке изображения рекомендуется использовать сканер с автоматической коррекцией яркости и контраста, а затем проверить файл в просмотрщике, убедившись, что все символы читаемы. Если используется смартфон, включите режим «документ», удерживая камеру перпендикулярно паспорту, и снимайте при равномерном освещении. После загрузки система проверит соответствие требованиям автоматически; при несоответствии будет выдано конкретное сообщение о требуемых исправлениях. Соблюдение указанных критериев гарантирует быстрый переход к следующему этапу изменения паспортных данных.

Формат файлов

При замене паспортных сведений в личном кабинете Госуслуг необходимо загрузить сканы документов в поддерживаемом формате. Система принимает только файлы, соответствующие следующему набору:

PDF - предпочтительный вариант, позволяет сохранить полную структуру страницы; размер файла не более 5 МБ.
JPEG - пригоден для цветных фотографий и копий; ограничение по весу - 3 МБ.
PNG - подходит для черно‑белых сканов; максимальный размер - 4 МБ.

Файл должен быть четким, без размытия и пятен. Рекомендуется сканировать документ в разрешении не менее 300 dpi, чтобы все подписи и печати были разборчивы. При именовании используйте латинские символы, цифры и подчеркивания, избегайте пробелов и спецсимволов (например, passport_scan.pdf).

Если загруженный документ не проходит проверку, система выдаст ошибку, и процесс изменения данных будет прерван. Поэтому соблюдайте указанные требования до начала загрузки.

Пошаговая инструкция по изменению данных

Авторизация на портале Госуслуг

Вход в личный кабинет

Для изменения паспортных сведений через портал необходимо сначала войти в личный кабинет. Доступ к кабинету открывается только после подтверждения личности, поэтому подготовьте телефон, привязанный к учетной записи, и пароль от Госуслуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (обычно - электронную почту или номер телефона) и пароль.
При включенной двухфакторной аутентификации введите код, полученный по СМС или в мобильном приложении.
После успешного входа система отобразит главную страницу личного кабинета.

В кабинете выберите раздел «Паспортные данные», загрузите скан нового документа и подтвердите изменения. При работе с личным кабинетом соблюдайте правила безопасности: используйте актуальный браузер, не сохраняйте пароль в публичных устройствах и регулярно меняйте его.

Восстановление доступа (при необходимости)

Для изменения паспортных сведений в личном кабинете необходимо иметь доступ к учётной записи. При потере возможности входа следует выполнить восстановление доступа.

Откройте страницу входа в сервис государственных услуг.
Нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Система отправит одноразовый код подтверждения; введите его в соответствующее поле.
После ввода кода задайте новый пароль, соблюдая требуемую сложность.

Если указанные контактные данные недоступны, воспользуйтесь альтернативным способом:

Войдите в раздел «Помощь» и выберите пункт «Восстановление доступа без телефона».
Заполните форму с указанием ФИО, серии и номера паспорта, даты рождения.
Приложите скан или фото действующего документа, подтверждающего личность.
Дождитесь ответа службы поддержки, обычно в течение 24 часов, и следуйте полученным инструкциям.

После успешного восстановления входа откройте профиль, перейдите в раздел «Паспортные данные» и внесите необходимые изменения. Сохраните изменения, проверьте их актуальность в личном кабинете.

Поиск услуги

Раздел "Паспорта, регистрации, визы"

Раздел «Паспорта, регистрации, визы» в личном кабинете Госуслуг содержит все операции, связанные с документами, удостоверяющими личность. Для корректировки сведений, указанных в паспорте, необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Авторизоваться на портале госуслуг, используя логин и пароль, либо подтверждение через СМС‑код.
В меню выбрать пункт «Паспортные данные» - он находится внутри раздела, посвящённого паспортам и регистрации.
Нажать кнопку «Изменить данные». Появится форма, в которой можно обновить фамилию, имя, отчество, дату рождения, место рождения, а также сведения о смене гражданства.
Заполнить поля новыми данными, загрузить скан или фото документа, подтверждающего изменения (свидетельство о браке, решение суда, справку о смене имени и тому подобное.).
Приложить копию действующего паспорта, подтверждающую текущие сведения.
Проверить введённую информацию, подтвердить запрос электронно‑цифровой подписью или через СМС‑код.
Отправить заявку. Система выдаст номер обращения и ориентировочный срок обработки.

После подачи заявления портал автоматически направит запрос в миграционную службу. При положительном решении в личном кабинете появится уведомление о готовности обновлённого паспорта в электронном виде. При необходимости можно распечатать справку о внесённых изменениях или оформить новый бумажный паспорт через отделение МФЦ, указав номер обращения.

Если в процессе возникнут ошибки ввода или отклонение заявки, система предоставляет подробный комментарий, позволяющий быстро исправить недочёты и повторить отправку. Всё действие полностью автоматизировано, не требует личного визита, если нет необходимости в получении нового бумажного экземпляра.

Поиск "Замена паспорта" или "Внесение изменений"

Для начала войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль. После авторизации откройте меню «Услуги» и в строке поиска введите точные ключевые слова - «Замена паспорта» или «Внесение изменений». Система отобразит соответствующие сервисы; выберите нужный пункт.

Далее выполните последовательные действия:

Укажите тип изменения (смена фамилии, имени, отчества, исправление ошибок и тому подобное.).
Загрузите скан или фото текущего паспорта и, при необходимости, подтверждающие документы (свидетельство о браке, решение суда и так далее.).
Проверьте заполненные поля, подтвердите правильность данных.
Оплатите услугу через встроенный платёжный модуль (можно использовать банковскую карту или электронный кошелёк).
Подтвердите заявку кнопкой «Отправить». После этого система выдаст чек и номер обращения.

Отслеживание статуса происходит в разделе «Мои заявки». При изменении статуса получите уведомление на электронную почту или в личный кабинет. После завершения процесса новый паспорт будет оформлен согласно выбранному типу изменения.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Персональные данные, указанные в паспорте, могут быть изменены через личный кабинет на портале Госуслуг. Для этого необходимо убедиться, что все сведения актуальны и соответствуют требованиям государственных органов.

Для внесения изменений выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на сайте Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Паспортные данные» и выберите пункт «Изменить сведения».
Загрузите скан или фото новых документов, подтверждающих изменение (например, свидетельство о браке, решение суда, справка о смене имени).
Введите новые значения полей: фамилия, имя, отчество, дата рождения, место рождения, серия и номер, если они изменились.
Проверьте введённую информацию, подтвердите её и отправьте заявку.
Ожидайте уведомление о статусе рассмотрения; в большинстве случаев решение приходит в течение 10‑15 рабочих дней.

При подготовке документов обратите внимание на чёткость изображений и соответствие форматов, указанных в инструкциях сервиса. Ошибки в заполнении полей приводят к отклонению заявки и необходимости повторного обращения. После одобрения изменения автоматически отразятся в личном кабинете и могут быть использованы для получения новых паспортных документов.

Причина изменения данных

Причина изменения данных в паспорте определяется конкретной жизненной ситуацией, требующей актуализации официальных сведений.

Смена фамилии, имени или отчества после заключения брака, развода или официального признания нового имени.
Исправление ошибок, допущенных при выдаче документа: неверные даты, место рождения, опечатки в идентификационном номере.
Изменение гражданства, когда получено новое гражданство или отменено прежнее.
Коррекция пола после официального признания смены гендерной идентификации.
Обновление данных о месте регистрации, если переезд в иной регион сопровождается изменением адреса в официальных записях.

Каждая из перечисленных ситуаций требует обращения к сервису изменения паспортных сведений на портале государственных услуг, где процедура реализуется в электронном виде. Внесение корректных данных гарантирует соответствие паспорта текущему статусу гражданина и упрощает взаимодействие с государственными органами.

Загрузка документов

Для замены паспортных сведений в личном кабинете необходимо правильно загрузить подтверждающие документы.

Откройте раздел «Личные данные», выберите пункт «Изменение паспортных данных».
Перейдите в блок «Документы», нажмите кнопку «Добавить файл».
Подготовьте сканы: паспорт, заявление, справку о регистрации (при необходимости). Форматы - PDF, JPEG, PNG; размер каждого файла не превышает 10 МБ.
Выберите файл, подтвердите загрузку. После окончания загрузки система отобразит статус «Файл загружен».
Проверьте, что все документы отображаются в списке, при необходимости замените неверный файл, повторив процедуру.
Нажмите «Отправить запрос» и дождитесь уведомления о результате проверки.

Тщательное соблюдение требований к формату и размеру гарантирует быструю обработку заявки.

Выбор подразделения МВД

Для изменения паспортных данных в личном кабинете требуется указать подразделение МВД, ответственное за выдачу нового документа. Выбор подразделения происходит в отдельном поле формы, где система предлагает список доступных территориальных отделений.

В выпадающем меню отображаются только те подразделения, которые обслуживают ваш текущий адрес регистрации.
При выборе следует обратить внимание на название района и номер отделения, чтобы избежать отправки заявки в неверный орган.
Если нужное отделение отсутствует, необходимо обновить адрес в профиле или обратиться в справочную службу портала.

После подтверждения выбранного подразделения система автоматически сформирует запрос в соответствующий орган МВД. Запрос будет обработан в течение установленного срока, и в личном кабинете появится статус выполнения. В случае отклонения заявки будет указана причина и рекомендации по исправлению ошибки.

Проверка и отправка заявления

Черновик заявления

Черновик заявления - основной документ, который подаётся в личный кабинет портала Госуслуг для исправления данных в паспорте. В нём фиксируются все сведения, необходимые для идентификации заявителя и уточнения требуемых изменений.

В заявлении обязательно присутствуют следующие блоки:

ФИО полностью, как указано в текущем документе;
Серия и номер паспорта, дата его выдачи;
Точный перечень данных, подлежащих корректировке (например, фамилия, имя, отчество, дата рождения);
Причина изменения (ссылка на закон, справка об изменении фамилии, решение суда и прочее.);
Приложения: скан копии текущего паспорта, документ, подтверждающий право на изменение (свидетельство о браке, решение суда и другое.);
Подпись заявителя и дата заполнения.

При составлении черновика следует использовать чёткую формулировку каждой позиции, избегать двусмысленностей. Текст заявления пишется в единственном числе, без лишних вводных слов. При указании причины указывайте конкретный документ и его номер, а не общие формулировки.

После завершения черновика загрузите его в личный кабинет, приложите требуемые файлы и отправьте на проверку. Система автоматически проверит наличие всех обязательных полей; в случае их полноты заявка переходит в статус «на рассмотрении». По результату проверки заявителю приходит уведомление о принятом решении.

Подтверждение отправки

После подачи заявки на изменение паспортных данных в личном кабинете появится экран с подтверждением отправки. На этом экране отображается номер заявки, дата и время отправки, а также статус «Отправлено». Сохраните скриншот или распечатайте страницу - это будет единственное доказательство того, что запрос зарегистрирован в системе.

Для последующей проверки статуса используйте следующие действия:

зайдите в раздел «Мои обращения»;
найдите заявку по номеру, указанному в подтверждении;
откройте подробную информацию, где будет указано текущее состояние (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено»);
при необходимости скачайте акт о приеме заявки в формате PDF.

Если подтверждение не отображается, повторите отправку, убедившись, что все обязательные поля заполнены корректно, и снова сохраните полученный экран. Без подтверждения система не фиксирует запрос, и дальнейшая обработка невозможна.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет

Личный кабинет - центр управления вашими данными в системе государственных услуг. Через него происходит ввод, проверка и передача информации о документе, который требуется обновить.

Для изменения паспортных сведений выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, либо авторизуйтесь через ЕСИА.
Откройте раздел «Мои данные» и перейдите к пункту «Паспорт».
Нажмите кнопку «Редактировать», введите новые номера, дату выдачи, орган, выдавший документ.
Прикрепите скан или фотографию обновлённого паспорта в требуемом формате (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ).
Сохраните изменения и отправьте запрос на проверку. Система автоматически проверит корректность заполнения и наличие обязательных полей.
Ожидайте уведомления о результате в личном кабинете: подтверждение обновления либо запрос дополнительных сведений.

Все операции фиксируются в журнале действий, где можно отследить статус заявки и получить копию подтверждающего документа. При необходимости обратитесь к справочному разделу «Помощь» - там размещены инструкции по подготовке сканов и требованиям к изображениям.

Использование личного кабинета гарантирует быстрый и безопасный процесс обновления паспортных данных без посещения отделения ФМС.

Уведомления

При изменении паспортных данных в личном кабинете Госуслуг система автоматически отправляет уведомления, фиксирующие каждый этап процесса. Эти сообщения служат подтверждением действий пользователя и позволяют контролировать статус заявки в режиме реального времени.

Виды уведомлений, которые вы получаете:

Подтверждение подачи заявления - сообщение приходит сразу после отправки формы, содержит номер заявки и дату её создания.
Состояние обработки - информирует о переходе заявки в очередь на проверку, о начале экспертизы и о завершении проверки.
Результат рассмотрения - сообщает о принятом решении, указывает дату выдачи нового паспорта или причины отказа.
Напоминание о необходимости дополнительных документов - появляется, если в процессе проверки выявлены недостающие сведения.

Все сообщения доставляются в личный кабинет, на указанную электронную почту и в виде SMS, если пользователь активировал соответствующую опцию. Регулярный просмотр уведомлений гарантирует своевременное реагирование и ускоряет получение обновлённого паспорта.

Что происходит после подачи заявления

Проверка документов МВД

Сроки рассмотрения

Изменение паспортных данных через портал Госуслуги подразумевает фиксированный период обработки заявки.

Обычный срок рассмотрения составляет 10‑30 рабочих дней. При этом:

10 дней - если предоставлены все требуемые документы в электронном виде и они прошли автоматическую проверку;
15‑20 дней - при наличии дополнительных согласований (например, проверка данных в МВД);
25‑30 дней - в периоды повышенной нагрузки службы (праздники, массовые обращения).

Продлить или сократить срок можно только при соблюдении следующих условий:

Полнота и корректность загруженных файлов;
Использование подтверждённой электронной подписи;
Отсутствие замечаний со стороны проверяющих органов.

Ускоренный режим возможен, если заявка подана с пометкой «приоритет» и сопровождается документами, подтверждающими необходимость срочного изменения (медицинские справки, судебные решения). При этом срок сокращается до 5‑7 рабочих дней, но требует дополнительной оплаты услуги.

Для минимизации риска задержек рекомендуется заранее проверить список обязательных документов, загрузить их в требуемом формате и убедиться в актуальности контактных данных, указанных в личном кабинете. Такой подход обеспечивает предсказуемый и быстрый результат.

Возможные причины отказа

Отказ при попытке обновить паспортные сведения на портале Госуслуг возникает по характерным причинам.

Предоставленные документы не соответствуют требованиям: фотография, скан или копия паспорта плохого качества, неразборчивая подпись, отсутствие оригинала в электронном виде.
Данные в заявке противоречат информации, уже зарегистрированной в системе: несовпадение ФИО, даты рождения, места рождения.
Неполный набор обязательных полей: отсутствие сведений о смене фамилии, имени или отчества, отсутствие подтверждающих документов (свидетельство о браке, решение суда).
Истёк срок действия текущего паспорта: система блокирует изменение, пока не будет загружен действительный документ.
Несоответствие статуса учетной записи: пользователь не прошёл полную идентификацию в личном кабинете, отсутствует подтверждение телефонного номера или электронного адреса.
Технические ограничения: попытка изменить данные в период, когда сервис недоступен из‑за обновления или профилактики.

Устранение указанных пунктов повышает шансы успешного обновления паспортных данных.

Приглашение в подразделение МВД

Оригиналы документов

Для обновления паспортных сведений через портал Госуслуги необходимо предоставить оригиналы документов, подтверждающих изменения. Без оригиналов система отклонит запрос, поскольку электронные копии не считаются юридически значимыми.

Паспорт гражданина РФ (оригинал).
Справка о смене фамилии, имени или отчества, если изменение связано с браком, разводом или решением суда.
Документ, подтверждающий изменение даты рождения (свидетельство о рождении с исправлением).
При изменении места жительства - оригинал справки о прописке или выписка из домовой книги.

Оригиналы представляются в личном кабинете через функцию «Загрузить оригиналы». При загрузке система проверяет соответствие сканов оригиналам, после чего запрос направляется в отдел регистрации для окончательного утверждения. После подтверждения данные в личном кабинете автоматически обновляются, а пользователь получает уведомление о завершении процедуры.

Храните оригиналы в надёжном месте до получения подтверждения, так как в некоторых случаях сотрудники могут запросить их в оригинале для окончательной проверки. После одобрения копии оригиналов могут быть возвращены.

Снятие отпечатков пальцев (при необходимости)

Снятие отпечатков пальцев требуется только в тех случаях, когда изменение паспортных сведений предполагает замену биометрических данных. Если в заявке указано обновление фамилии, имени, даты рождения или иных полей, но биометрический паспорт уже выдан, процедура отпечатков необязательна.

Необходимость биометрии появляется при:

получении нового паспорта после утраты или порчи старого;
смене гражданства;
исправлении ошибок в биометрических параметрах, указанных при предыдущей выдаче.

Процесс получения отпечатков состоит из следующих шагов:

В личном кабинете портала выбираете услугу «Изменить паспортные данные» и указываете, что требуется биометрическое подтверждение.
Система формирует запись в ближайший пункт обслуживания, где доступна биометрическая станция.
При посещении пункта предъявляете текущий паспорт и документ, удостоверяющий личность (например, водительское удостоверение).
Оператор фиксирует отпечатки обеих рук, проверяя их соответствие требованиям качества.
После успешного снятия биометрии система автоматически привязывает отпечатки к заявке и переходит к дальнейшему рассмотрению.

Для посещения пункта необходимо взять с собой оригинал паспорта, его копию и, при наличии, справку о необходимости изменения биометрических данных, полученную в личном кабинете. Время ожидания в пункте обычно не превышает 15 минут, при условии предварительной записи. После завершения процедуры статус заявки меняется на «В обработке», и дальнейшее обновление данных происходит в автоматическом режиме.

Получение нового паспорта

Сроки изготовления

Сроки изготовления нового паспорта после изменения данных в личном кабинете Госуслуг зависят от выбранного режима и текущей нагрузки отделения УФМС.

Стандартный порядок: от 10 до 30 рабочих дней. Считается, что документ готов к выдаче в течение двух‑трёх недель после подачи заявления.
Ускоренный режим: 5‑7 рабочих дней. Доступен при оплате дополнительного сбора и наличии свободных мест в расписании приёмного пункта.
Экстренный (выдача в день обращения): 1‑2 рабочих дня. Предусмотрен только в случаях, предусмотренных законодательством (утрата, повреждение, необходимость для выезда за границу).

Факторы, влияющие на длительность процесса:

Полнота предоставляемых документов. Отсутствие сканов или оригиналов увеличивает время проверки.
Состояние базы данных граждан. Ошибки в ранее внесённой информации требуют дополнительного уточнения.
Пиковые периоды (праздники, массовые переоформления). В такие сроки сроки могут удлиниться до 45 дней.

Для точного расчёта времени рекомендуется в личном кабинете проверить статус заявки и, при необходимости, обратиться в выбранный пункт выдачи. При соблюдении всех требований документ будет готов в указанные сроки.

Проверка данных при получении

Проверка данных при получении услуги по изменению паспортных сведений в системе Госуслуг осуществляется в несколько этапов.

Система сравнивает введённую информацию с данными, хранящимися в базе ФМС: фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия и номер паспорта, а также сведения о месте регистрации. При несовпадении система автоматически отклоняет запрос и выводит сообщение об ошибке.

Для подтверждения корректности данных требуются сканы или фотографии оригинальных документов:

паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными);
свидетельство о браке (если меняется фамилия);
справка о смене имени (при изменении имени);
документ, подтверждающий изменение места жительства (при изменении адреса).

После загрузки всех материалов система проверяет их на подлинность с помощью встроенных алгоритмов распознавания текста и сравнения с государственными реестрами. При успешной верификации запрос считается принятым, и в течение установленного срока в личном кабинете появляется статус «Одобрено». При обнаружении несоответствий пользователь получает конкретный перечень недостающих или ошибочных данных и возможность их исправить.

Возможные трудности и их решение

Ошибки при заполнении заявления

Редактирование черновика

Для изменения паспортных сведений в личном кабинете необходимо сначала подготовить черновик заявления. Черновик позволяет проверить вводимые данные, скорректировать ошибки и дополнить недостающие сведения до отправки в систему.

При работе с черновиком следует выполнить несколько действий:

Откройте раздел «Заявления» и выберите пункт «Изменение паспортных данных».
Нажмите кнопку «Создать черновик». Появится форма с полями, уже заполненными частично из вашего профиля.
Проверьте каждый пункт: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, серия и номер паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ.
При необходимости внесите исправления вручную. Для даты используйте календарный виджет, чтобы исключить неверный формат.
При ошибках в полях система подсвечивает их красным; исправьте согласно подсказкам.
Добавьте скан копии нового паспорта в формате PDF или JPG, убедившись, что изображение четкое и полностью читаемое.
Сохраните изменения, нажав «Сохранить черновик». Данные сохраняются в личном кабинете и могут быть отредактированы в любой момент до окончательной отправки.

После проверки черновика нажмите «Отправить заявление». Система автоматически сформирует запрос в миграционную службу, и вы получите уведомление о статусе обработки. При отклонении будет указана причина, после чего можно вернуться к черновику, внести исправления и повторно отправить запрос.

Повторная подача

Повторная подача заявления необходима, если первая попытка изменить паспортные сведения в личном кабинете завершилась ошибкой или отклонением.

Для повторного запроса требуется наличие оригинального заявления в статусе «отклонено» или «запрос возвращён», а также актуальные сканы документов, подтверждающих изменения.

Откройте раздел «Паспортные данные» в личном кабинете.
Выберите пункт «Повторно подать заявление».
Загрузите новые сканы паспорта и справки о смене фамилии (при необходимости).
Укажите причины отклонения предыдущей заявки в поле комментариев.
Подтвердите отправку и сохраните полученный номер заявки.

После отправки система автоматически проверит корректность загруженных файлов. При отсутствии технических ошибок заявка переходит в обработку. Если возникнут новые проблемы, повторите процесс, исправив указанные недочёты.

Контроль статуса осуществляется в личном кабинете; при изменении статуса «одобрено» новые данные отразятся в личном профиле в течение 24 часов.

Отказ в оказании услуги

Причины отказа

При попытке обновить сведения в паспорте через личный кабинет часто встречаются отклонения. Причины отказа фиксируются в системе и могут быть проверены пользователем.

Несоответствие предоставленных документов требованиям (отсутствие оригинала, неправильный формат сканирования, повреждённые страницы).
Ошибки в вводимых данных: опечатки в ФИО, дате рождения, серии или номере паспорта.
Отсутствие подтверждающих документов, подтверждающих изменение (свидетельство о браке, решение суда, медицинская справка).
Наличие открытых государственных задолженностей, штрафов или ограничений, которые блокируют изменение персональных данных.
Превышение установленного количества запросов на изменение за определённый период.
Подача заявки от лица, не являющегося владельцем паспорта (например, без доверенности).
Технические сбои системы, приводящие к невозможности обработки запроса.

Для устранения отказа необходимо исправить указанные недостатки, загрузить корректные файлы и убедиться в отсутствии финансовых или юридических ограничений. После исправления запрос можно повторно отправить через тот же сервис.

Обжалование решения

Обжалование решения, связанного с изменением паспортных данных в системе Госуслуг, представляет собой официальную процедуру, позволяющую оспорить отказ или неполноту предоставления услуги.

Для успешного оспаривания необходимо определить законный повод: нарушение процедуры проверки, отсутствие достаточных доказательств, ошибка в оформлении заявления или иные причины, указанные в нормативных актах.

Этапы подачи апелляции:

собрать оригиналы и копии паспорта, справки о смене данных, подтверждающие документ;
оформить письменное возражение, указав номер решения, дату вынесения и конкретные аргументы;
отправить обращение через личный кабинет портала или в отдел по работе с обращениями, приложив сканы документов;
отслеживать статус обращения, отвечать на запросы службы поддержки, при необходимости предоставить дополнительные сведения.

После рассмотрения апелляции орган, вынесший решение, обязан выдать письменный ответ в установленный срок. При положительном решении данные паспорта корректируются, и пользователь получает подтверждение об изменении. При отрицательном ответе есть возможность подать жалобу в вышестоящий орган или суд.

Технические проблемы на портале

Служба поддержки Госуслуг

Служба поддержки Госуслуг - ключевой канал получения оперативной помощи при изменении паспортных данных в личном кабинете.

Для обращения необходимо подготовить:

номер личного кабинета;
скан или фото действующего паспорта;
документ, подтверждающий изменение (например, справка из МФЦ).

Связаться с поддержкой можно несколькими способами:

онлайн‑чат на официальном сайте - сообщение отправляется в реальном времени, ответы фиксируются в истории обращения;
телефон 8 800 555‑33‑33 - работает круглосуточно, оператор фиксирует запрос и передаёт в профильный отдел;
форма обратной связи - заполняется в разделе «Помощь», после отправки приходит электронное подтверждение с номером заявки.

При контакте оператор уточнит недостающие документы, проверит корректность загрузки файлов и даст инструкцию по дальнейшим действиям. После подтверждения изменений в системе поддержка отправит уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет.

Если ответ задерживается более 48 часов, повторный запрос в чат или звонок ускорит процесс.

Служба поддержки гарантирует сохранность персональных данных, фиксирует каждый этап изменения и предоставляет возможность контроля статуса через личный кабинет.

Альтернативные способы подачи заявления

Для корректировки сведений в паспорте, помимо онлайн‑формы на портале Госуслуг, предусмотрены несколько альтернативных каналов подачи заявления.

Личное обращение в многофункциональный центр (МФЦ) с заполненным бумажным заявлением и необходимыми документами.
Использование мобильного приложения «Госуслуги»: загрузка скана заявления, фотографий и подтверждающих бумаг через смартфон.
Электронная почта в региональное отделение МВД: отправка отсканированного заявления и копий документов в ответный адрес, указанный на официальном сайте.
Портал «Мой ГИБДД»: оформление заявки через личный кабинет, где доступна функция изменения паспортных данных.
Делегирование через нотариально заверенную доверенность: уполномоченный представитель подаёт заявление от вашего имени в выбранный орган.

Выбор метода зависит от доступности сервисов, наличия оригиналов документов и предпочтений заявителя. Каждый из перечисленных способов обеспечивает законную регистрацию изменений в государственных реестрах.

Часто задаваемые вопросы

Сроки действия старого паспорта

Система Госуслуг проверяет срок действия текущего паспорта при внесении изменений в личный кабинет. Если в поле «Дата выдачи» указана дата, а в поле «Срок действия» указана дата окончания, сервис автоматически сравнивает её с текущей датой.

Срок действия более 6 месяцев от текущей даты - изменение данных допускается без дополнительных подтверждений.
Срок действия от 0 до 6 месяцев - система требует загрузить скан или фото нового паспорта.
Срок действия истёк - изменение данных невозможно; необходимо оформить новый паспорт и загрузить его документ.

При попытке изменить фамилию, имя или другие сведения, система отклонит запрос, если срок действия паспорта меньше требуемого минимального периода. В таком случае пользователь получает сообщение о необходимости предоставить актуальный документ. После загрузки нового паспорта запрос обрабатывается в течение 5 рабочих дней.

Необходимость личного присутствия

Личное присутствие при изменении паспортных данных через портал Госуслуги необходимо, потому что процесс требует проверки подлинности документов в реальном времени. Оператор в пункте приема сопоставляет представленные сведения с оригиналом, что исключает возможность подделки и ускоряет последующее обновление записей в базе.

Основные причины обязательного визита:

подтверждение личности по биометрическому паспортному образцу;
проверка подписи, совпадающей с образцом в документе;
возможность получения справки о внесенных изменениях сразу после их регистрации.

Без физического контроля система не может гарантировать достоверность данных, что повышает риск отказа в обслуживании и необходимости повторных обращений. Поэтому планируйте визит в ближайший центр обслуживания заранее, подготовив оригинал и копию паспорта. Это обеспечивает мгновенную обработку запроса и исключает задержки.

Стоимость услуги

Стоимость изменения данных в паспорте через портал Госуслуг фиксирована государственным тарифом - 450 рублей. Платёж производится онлайн в момент оформления заявки; подтверждение оплаты отображается в личном кабинете.

Государственная пошлина - 450 рублей.
Комиссия сервисного провайдера (при использовании платных посредников) - от 200 рублей.
Возможные дополнительные расходы: срочное оформление - + 300 рублей; доставка готового документа курьером - + 150 рублей.

Итоговая сумма рассчитывается автоматически в процессе заполнения формы, без скрытых платежей.

Смена данных в других документах после получения нового паспорта

Получив новый паспорт, необходимо актуализировать личные данные во всех официальных документах, иначе возможны задержки в обслуживании и отказ в предоставлении услуг.

Сразу после замены паспортных реквизитов следует обновить сведения в следующих записях:

водительское удостоверение - подать заявление в ГИБДД через личный кабинет;
ИНН - воспользоваться сервисом «Изменение данных» на сайте налоговой;
СНИЛС - выполнить корректировку в личном кабинете ПФР;
страховое свидетельство обязательного социального страхования - оформить через портал Госуслуг;
банковские карты и счета - заполнить форму изменения данных в интернет‑банке или в отделении;
пенсионный фонд - обновить информацию в личном кабинете ПФР;
полис обязательного медицинского страхования - изменить данные в личном кабинете страховой компании;
учебные заведения, работодатели, арендодатели - направить копию нового паспорта по электронной почте или через внутренние системы.

Каждый сервис требует загрузки сканированного изображения нового паспорта и подтверждения личности. После подтверждения система автоматически обновит сведения в соответствующей базе. При отсутствии обновления возможны отказ в обслуживании, неверные начисления и проблемы с идентификацией. Поэтому выполнить процедуру следует незамедлительно и последовательно.