1. Общие положения
1.1. Виды ошибок в данных о штрафах
Ошибки в данных о штрафах могут возникать по разным причинам и влиять на достоверность информации. Одна из распространенных проблем — технические сбои при передаче данных между системами. Например, некорректное отображение суммы штрафа или даты его начисления может быть связано с ошибками в работе программного обеспечения. Вторая категория ошибок — человеческий фактор. Сотрудники могут допустить опечатки при ручном вводе информации, указать неверные реквизиты для оплаты или перепутать данные владельца транспортного средства.
Еще одна группа ошибок связана с устаревшими или неполными данными. Информация о штрафах может не обновляться своевременно, что приводит к отображению уже оплаченных штрафов как действующих. Также возможны расхождения из-за дублирования записей, когда один и тот же штраф отображается несколько раз. В некоторых случаях ошибки возникают из-за некорректной работы алгоритмов распознавания, например, при автоматической фиксации нарушений камерами.
Для исправления таких ошибок необходимо проверить актуальность данных, сверив их с официальными источниками. Если обнаружена неточность, следует обратиться в соответствующее ведомство для уточнения информации. В случае технических сбоев может потребоваться повторная передача данных или обновление системы. Важно также контролировать корректность вводимых вручную данных и регулярно проверять их на наличие опечаток.
1.2. Способы подачи заявления об исправлении ошибок
Для исправления ошибок в данных о штрафах на портале предусмотрены несколько способов подачи заявления. Один из них — онлайн-обращение через личный кабинет на официальном сайте. Для этого необходимо авторизоваться, найти раздел с информацией о штрафах и выбрать опцию «Оспорить» или «Сообщить об ошибке». Далее потребуется заполнить форму, указав реквизиты штрафа и описание неточности, после чего отправить заявление на рассмотрение.
Альтернативный вариант — личное обращение в территориальное подразделение ГИБДД или МФЦ. В этом случае нужно подготовить письменное заявление, приложив копии документов, подтверждающих ошибку. Важно указать номер постановления, данные транспортного средства и суть неточности. Заявление можно подать как при личном визите, так и по почте заказным письмом с уведомлением.
В некоторых случаях допускается исправление ошибок через мобильное приложение, если такая функция предусмотрена. Для этого нужно выбрать соответствующий пункт в меню, ввести данные штрафа и отправить запрос. Ответ обычно приходит в течение нескольких рабочих дней. Если ошибка подтвердится, информация будет скорректирована автоматически или через уведомление от службы поддержки.
При любом способе подачи заявления важно проверить актуальность контактных данных, чтобы не пропустить ответ. Если исправления не были внесены или решение оказалось не в пользу заявителя, можно обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции или суд, приложив все подтверждающие документы.
1.3. Необходимые документы
Для исправления ошибок в данных о штрафах потребуются документы, подтверждающие корректность внесенных изменений. В первую очередь необходимо подготовить копию постановления о штрафе, если оно было получено в бумажном виде. Если штраф начислен через ГИС ГМП, нужно сохранить его реквизиты.
При оспаривании неверных данных может потребоваться паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Если ошибка связана с транспортным средством, понадобятся документы на него — ПТС или СТС. В случаях, когда штраф ошибочно приписан не тому лицу, может быть нужна доверенность, если обращается представитель.
Для подтверждения оплаты или отсутствия задолженности подойдет квитанция или выписка из банка. Если штраф уже погашен, но информация не обновилась, эти документы помогут ускорить исправление. В спорных ситуациях можно запросить справку из ГИБДД или суда, если дело рассматривалось там. Все документы должны быть четкими и актуальными, чтобы избежать дополнительных задержек.
2. Исправление ошибок через личный кабинет
2.1. Авторизация и переход в раздел "Штрафы"
Чтобы начать работу с исправлением ошибок в данных о штрафах, сначала необходимо авторизоваться на портале. Для этого введите логин и пароль в соответствующие поля на главной странице. Если у вас нет учётной записи, потребуется пройти регистрацию, указав необходимые данные и подтвердив свою личность.
После успешного входа в систему найдите раздел «Штрафы». Он может быть расположен в личном кабинете, главном меню или на специальной вкладке, в зависимости от структуры портала. Если раздел не сразу виден, воспользуйтесь поиском по сайту или обратитесь к справочным материалам.
Проверьте список штрафов на наличие неточностей. Обратите внимание на даты, суммы и основания для начисления. Если обнаружили ошибку, нажмите на соответствующий штраф для просмотра деталей. В большинстве случаев там будет кнопка или ссылка для подачи заявления на исправление данных.
Заполните форму, указав корректную информацию и прикрепив подтверждающие документы. Убедитесь, что все поля заполнены верно, чтобы избежать повторных обращений. После отправки заявления дождитесь уведомления о рассмотрении. Обычно обработка запроса занимает несколько рабочих дней.
2.2. Поиск ошибочного штрафа
Если в данных о штрафах на портале обнаружена ошибка, важно действовать оперативно. Начните с проверки реквизитов штрафа, включая номер постановления, дату и сумму. Убедитесь, что штраф действительно принадлежит вам и соответствует нарушению, которого вы не совершали или которое уже было оплачено.
Ошибки часто возникают из-за технических сбоев или человеческого фактора. Например, штраф может быть вынесен за автомобиль с похожим номером или с ошибкой в данных водителя. Если вы обнаружили несоответствие, подготовьте документы, подтверждающие вашу правоту: копию ПТС, водительского удостоверения, квитанцию об оплате (если штраф уже погашен).
Далее обратитесь в раздел портала, посвящённый оспариванию штрафов. Заполните форму обращения, прикрепите доказательства и отправьте запрос. В некоторых случаях может потребоваться личное обращение в ГИБДД или суд, если ошибка не устраняется автоматически.
Если штраф был списан ошибочно, но деньги уже ушли, подайте заявление о возврате средств. Для этого потребуется указать реквизиты счёта, на который должен поступить возврат, и приложить подтверждающие документы. Обычно рассмотрение таких заявлений занимает до 30 дней.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, регулярно проверяйте наличие штрафов через официальные источники и своевременно реагируйте на неверные данные.
2.3. Формирование и отправка заявления
Если вы обнаружили неточности в информации о штрафах на портале, их можно исправить, подав заявление. Для этого потребуется собрать подтверждающие документы, такие как копия постановления о штрафе, платежные реквизиты или другие доказательства несоответствия данных.
Подготовьте заявление в письменной форме, указав реквизиты штрафа, суть ошибки и приложив подтверждающие материалы. Четко изложите причину обращения и приведите аргументы, почему данные требуют исправления. Документы можно подать лично в соответствующее ведомство, через МФЦ или отправить заказным письмом с уведомлением.
При отправке через интернет-портал убедитесь, что файлы заявления и приложений соответствуют требованиям: они должны быть в формате PDF, JPEG или PNG, с четко читаемым текстом. После подачи отслеживайте статус рассмотрения в личном кабинете или по указанным контактам. Если ответа нет в установленные сроки, направьте повторный запрос или обратитесь за разъяснениями.
2.4. Отслеживание статуса заявления
После подачи заявления на исправление ошибок в данных о штрафах важно контролировать его статус. Это позволяет своевременно реагировать на изменения и при необходимости уточнять информацию.
Проверить статус можно в личном кабинете на портале. Для этого достаточно зайти в раздел, где отображаются поданные обращения, и найти соответствующее заявление. Если статус не обновляется длительное время, стоит уточнить его по контактным данным поддержки.
Если заявление отклонено, система обычно указывает причину. В таком случае необходимо исправить недочеты и подать запрос повторно. При одобрении изменения вносятся в базу данных, и актуальная информация отражается в личном кабинете.
Для оперативного решения вопроса рекомендуется сохранять номер заявления и проверять статус не реже раза в несколько дней. В спорных ситуациях полезно иметь под рукой подтверждающие документы — они могут понадобиться для уточнения деталей.
3. Исправление ошибок через обращение в ГИБДД
3.1. Подготовка заявления
Для исправления ошибок в данных о штрафах сначала необходимо подготовить заявление. Оно должно содержать точные сведения, которые помогут сотрудникам портала оперативно разобраться в ситуации. Укажите в тексте номер постановления, дату его вынесения и суть ошибки. Если ошибка связана с личными данными, приведите корректные сведения — ФИО, реквизиты документа, номер водительского удостоверения или СТС.
Приложите подтверждающие документы. Это могут быть сканы или фотографии постановления, квитанции об оплате (если штраф был погашен), а также другие материалы, подтверждающие вашу позицию. Убедитесь, что все файлы четкие и читаемые.
Проверьте заявление перед отправкой. Ошибки или отсутствие необходимых данных могут затянуть процесс рассмотрения. Если подача происходит через личный кабинет, следуйте инструкциям системы — укажите тип обращения, загрузите документы и отправьте запрос. В случае отправки по почте или через МФЦ убедитесь, что копии заверены должным образом.
3.2. Способы подачи заявления (лично, почтой, через МФЦ)
Для исправления ошибок в данных о штрафах доступно несколько способов подачи заявления. Первый вариант — личное обращение в территориальный орган ГИБДД или уполномоченную организацию. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие ошибочность сведений, например, квитанцию об оплате или постановление с неверными данными.
Второй способ — отправка заявления почтой. В этом случае нужно оформить письмо с приложением копий документов и отправить его заказным отправлением с уведомлением о вручении. Укажите в заявлении контактные данные для обратной связи.
Третий вариант — подача через МФЦ. Многофункциональные центры упрощают процесс, так как сотрудники помогут правильно заполнить заявление и проверить комплектность документов. После приема заявления вам выдадут расписку с номером для отслеживания статуса обращения.
Вне зависимости от выбранного способа важно указать в заявлении точные реквизиты штрафа, описание ошибки и приложить подтверждающие документы. Это ускорит рассмотрение и исправление недочетов.
3.3. Сроки рассмотрения заявления
Сроки рассмотрения заявления об исправлении ошибок в данных о штрафах зависят от типа неточности и учреждения, ответственного за проверку. В среднем обработка запроса занимает от 3 до 10 рабочих дней. Если ошибка связана с техническими сбоями на портале, срок может сократиться до 1–3 дней после обращения в службу поддержки.
Для исправления ошибок, вызванных некорректным внесением данных ГИБДД или судебными органами, срок рассмотрения увеличивается. В таких случаях проверка может занять до 30 дней, особенно если требуется запрос дополнительных сведений. Если заявление подано через госуслуги, уведомление о результате придет в личный кабинет или на электронную почту.
Важно учитывать, что при обнаружении ошибки в платежных реквизитах или сумме штрафа исправление происходит быстрее, если предоставить подтверждающие документы. Например, квитанцию об оплате или постановление с правильными данными. В спорных ситуациях, когда требуется юридическая проверка, сроки могут быть продлены. Рекомендуется уточнять статус заявления через обратную связь на портале или по телефону горячей линии.
4. Исправление ошибок через суд
4.1. Когда необходимо обращаться в суд
Обращение в суд становится необходимым, если все досудебные способы исправления ошибок в данных о штрафах не дали результата. Например, если вы подали жалобу в ГИБДД или через портал госуслуг, но ответа нет либо решение вас не устраивает. В таком случае суд — единственный способ защитить свои права.
Для начала нужно собрать доказательства, подтверждающие ошибку. Это могут быть квитанции об оплате, если штраф уже погашен, скриншоты с портала, где видна неверная информация, или официальные ответы из ГИБДД. Без документального подтверждения суд не сможет принять решение в вашу пользу.
Исковое заявление подается в районный суд по месту нахождения органа, выписавшего штраф. В заявлении укажите суть ошибки, приложите доказательства и требования — например, аннулирование штрафа или исправление данных. Госпошлину платить не нужно, поскольку это спор о незаконном привлечении к ответственности.
Суд рассмотрит ваше заявление и вынесет решение. Если оно будет в вашу пользу, выдадут исполнительный лист, который нужно передать в ГИБДД для исправления ошибки. В случае отказа можно подать апелляцию в вышестоящий суд. Главное — действовать последовательно и не пропускать сроки обжалования.
4.2. Подготовка и подача искового заявления
Если обнаружены ошибки в данных о штрафах на портале, одним из способов их исправления является подача искового заявления в суд. Для этого необходимо подготовить документы, подтверждающие ошибочность информации, и грамотно составить иск.
Сначала соберите доказательства, подтверждающие неверное начисление штрафа. Это могут быть квитанции об оплате, постановления, выписки из ГИБДД или другие официальные документы. Убедитесь, что у вас есть все необходимые копии, заверенные должным образом.
Далее составьте исковое заявление. В нем укажите свои данные, реквизиты суда и суть проблемы. Четко изложите, какие именно ошибки содержатся в данных портала, и приведите аргументы с отсылкой к доказательствам. Важно соблюдать официальный стиль и избегать эмоциональных формулировок.
После подготовки иска подайте его в суд. Это можно сделать лично, отправив документы по почте или через электронную систему, если такая возможность предусмотрена. Убедитесь, что к заявлению приложены все необходимые копии и квитанция об уплате госпошлины, если она требуется.
Дождитесь рассмотрения иска. В случае положительного решения суда обратитесь в соответствующую инстанцию для внесения изменений в данные портала. Если суд откажет, изучите причины и при необходимости обжалуйте решение в вышестоящей инстанции.
4.3. Сбор доказательств
Для успешного исправления ошибок в данных о штрафах необходимо собрать подтверждающие документы. Это могут быть квитанции об оплате, постановления, выписки из банка или скриншоты операций. Чем полнее комплект документов, тем быстрее будет рассмотрена заявка.
Если штраф был оплачен, но информация на портале не обновилась, потребуется подтверждение перевода. Банковская выписка или чек должны содержать номер постановления, дату оплаты и сумму. В случае технического сбоя на портале скриншоты экрана с ошибкой помогут специалистам быстрее разобраться в ситуации.
При обнаружении неверных реквизитов или некорректной суммы штрафа важно зафиксировать текущие данные. Сделайте снимок экрана с отображением ошибки и сохраните оригинал постановления. Если документы утеряны, запросите их повторно в ГИБДД или через портал госуслуг.
Система может ошибочно начислить штраф за уже погашенное нарушение. В таком случае потребуется предоставить доказательства первой оплаты. Если постановление было отменено, но штраф остался в базе, приложите официальный документ о его аннулировании.
Собранные материалы должны быть четкими и читаемыми. Размытые фото или неполные данные усложнят проверку. Все документы можно загрузить через личный кабинет на портале или передать лично в отделение ГИБДД. Чем точнее и детальнее доказательства, тем выше шанс оперативного исправления ошибки.
4.4. Рассмотрение дела в суде
Если вы обнаружили ошибку в данных о штрафах на портале и уже исчерпали все досудебные способы её исправления, следующим шагом может стать обращение в суд. Суд рассматривает спорные вопросы, связанные с некорректным начислением или отображением штрафов, и принимает решение на основе предоставленных доказательств.
Для начала необходимо подготовить исковое заявление. В нём нужно указать суть проблемы, приложить подтверждающие документы: копии постановлений, скриншоты с портала, ответы из ГИБДД или других уполномоченных органов. Важно чётко сформулировать свои требования, будь то отмена штрафа, исправление ошибочных данных или возврат ошибочно списанных средств.
Подача иска осуществляется в районный суд по месту нахождения ответчика, которым обычно выступает орган, выписавший штраф. Госпошлину платить не нужно, так как подобные дела относятся к категории административных споров. После принятия иска суд назначит дату заседания, куда нужно явиться лично или направить представителя по доверенности.
В ходе разбирательства судья проверит законность начисления штрафа и соответствие данных на портале реальным документам. Если ошибка подтвердится, суд обяжет ответчика исправить информацию. Решение можно обжаловать в вышестоящей инстанции в течение месяца, если оно вас не устраивает. Главное – действовать последовательно и подтверждать свою позицию документально.
5. Типичные ошибки и способы их исправления
5.1. Ошибки в номере постановления
Ошибки в номере постановления могут привести к неверному отображению штрафа или его отсутствию в системе. Если вы обнаружили такую ошибку, важно действовать оперативно, чтобы избежать дальнейших проблем.
Сначала проверьте правильность введенного номера. Он должен соответствовать формату, указанному в постановлении. Если вы допустили опечатку, исправьте ее и обновите данные. В некоторых случаях система автоматически проверяет корректность номера, но ручной контроль лишним не будет.
Если номер постановления указан верно, но информация о штрафе не отображается, возможно, ошибка кроется в базе данных. В таком случае свяжитесь с поддержкой портала или соответствующим госорганом, предоставив копию постановления для проверки. Убедитесь, что документ читаем и содержит все необходимые реквизиты.
Когда ошибка допущена не вами, а в системе, запросите официальное исправление. Для этого может потребоваться письменное заявление или обращение через личный кабинет. Укажите точные данные: номер постановления, дату, сумму штрафа и суть проблемы. Чем детальнее информация, тем быстрее будет решение.
В ряде случаев штраф может быть привязан к другому номеру постановления из-за технического сбоя. Если вы уверены в наличии задолженности, но не видите ее в системе, запросите актуальные данные в ГИБДД или другом уполномоченном органе.
Главное — не игнорировать ошибку. Даже незначительная неточность в номере постановления может привести к просрочке платежа и дополнительным санкциям. Решайте проблему сразу, чтобы избежать лишних сложностей.
5.2. Ошибки в данных автомобиля
Если в данных автомобиля допущены ошибки, это может привести к некорректному отображению штрафов или их отсутствию в списке. В первую очередь проверьте правильность введённых реквизитов: номер транспортного средства, свидетельство о регистрации (СТС) или водительское удостоверение. Любая опечатка или неверная цифра — причина неполадок.
В случае обнаружения ошибки обновите данные в личном кабинете портала. Если информация введена верно, но штрафы не отображаются, возможна техническая ошибка в базе данных ГИБДД. В такой ситуации стоит сделать следующее: дождаться обновления системы или обратиться в ближайшее отделение Госавтоинспекции для уточнения сведений.
Иногда проблема возникает из-за задержки внесения данных. Подождите 1–3 дня, после чего проверьте штрафы снова. Если ошибка сохраняется, подайте запрос через официальные каналы — онлайн-форму на сайте ГИБДД или личный визит. Убедитесь, что все документы на автомобиль актуальны, а изменения в данных (например, смена владельца) своевременно зарегистрированы.
5.3. Ошибки в данных водителя
Если в данных водителя на портале обнаружены ошибки, их необходимо исправить как можно быстрее. Неточности в фамилии, имени, отчестве, номере водительского удостоверения или реквизитах транспортного средства могут привести к проблемам с оплатой штрафов или их оспариванием.
Для начала проверьте корректность указанных данных в личном кабинете. Если ошибка допущена в ФИО, номере ВУ или СТС, потребуется обратиться в ГИБДД для уточнения информации. Иногда неверные данные появляются из-за технического сбоя при регистрации нарушения.
Если штраф был выписан с ошибкой, его можно оспорить через официальный портал Госуслуг или сайт ГИБДД. Подайте жалобу, приложив подтверждающие документы: сканы водительского удостоверения, свидетельства о регистрации ТС или другие документы, доказывающие вашу правоту.
В случае если ошибка допущена при вводе данных на самом портале, попробуйте обновить информацию через личный кабинет. Если это не помогло, свяжитесь с технической поддержкой сервиса. Укажите конкретную проблему и при необходимости прикрепите скриншоты.
Важно помнить, что игнорирование ошибок может привести к накоплению неоплаченных штрафов, блокировке водительских прав или другим санкциям. Регулярно проверяйте актуальность данных и своевременно вносите исправления.
5.4. Ошибки в размере штрафа
Если в данных о штрафах на портале обнаружена ошибка в размере, её необходимо исправить как можно быстрее, чтобы избежать недопонимания и проблем с оплатой. Первое, что нужно сделать, — проверить актуальную информацию в официальных источниках, например, на сайте ГИБДД или в нормативных документах. Это поможет убедиться, что указанная сумма соответствует действующему законодательству.
Если ошибка подтвердилась, следует обратиться в техническую поддержку портала через форму обратной связи или указанные контакты. В обращении нужно чётко указать номер штрафа, его текущую сумму, а также правильный размер, подтверждённый официальными данными. Приложите скриншоты или ссылки на источники, чтобы ускорить процесс исправления.
В некоторых случаях ошибка может быть вызвана техническим сбоем. Если после обращения исправление не произошло в течение нескольких дней, попробуйте обновить кэш браузера или проверить данные с другого устройства. Если проблема сохраняется, свяжитесь с организацией, выписавшей штраф, и уточните информацию у них напрямую.
Чтобы минимизировать риски, всегда проверяйте штрафы через официальные сервисы. Если сумма кажется завышенной или несоответствующей нарушению, не спешите с оплатой. Лучше уточнить детали и при необходимости оспорить штраф в установленном порядке.
5.5. Ошибки в дате и месте совершения правонарушения
Ошибки в дате и месте совершения правонарушения могут привести к неверному начислению штрафа или осложнениям при его оспаривании. Если вы обнаружили неточности, важно действовать оперативно и правильно.
Сначала проверьте точность данных в постановлении или уведомлении о штрафе. Ошибки могут быть как техническими, так и следствием человеческого фактора. Например, неверно указанный адрес или дата могут сделать штраф недействительным, но для этого потребуется подтвердить ошибочность информации.
Если ошибка очевидна, например, вы получили штраф за нарушение, которого не совершали из-за неверного адреса, соберите доказательства. Это могут быть фотографии, свидетельские показания или данные GPS.
Для исправления ошибок обратитесь в орган, вынесший постановление. Это можно сделать через официальный портал ГИБДД, подав жалобу с приложением подтверждающих документов. В заявлении укажите реквизиты постановления, опишите ошибку и приведите аргументы.
В случае отказа или отсутствия реакции можно обжаловать решение в суде. Подача иска потребует юридической подготовки, поэтому при сложностях стоит проконсультироваться со специалистом.
Главное — не игнорировать ошибки. Даже незначительные неточности могут привести к дополнительным штрафам или проблемам при оплате. Решайте вопрос сразу после обнаружения, чтобы избежать лишних сложностей.
6. Дополнительная информация
6.1. Сроки обжалования штрафов
Сроки обжалования штрафов зависят от типа нарушения и органа, выписавшего постановление. Для административных штрафов ГИБДД срок составляет 10 дней с момента получения копии постановления. Если штраф был выписан камерой автоматической фиксации, отсчет начинается с даты получения письма или уведомления в личном кабинете портала Госуслуг. Пропущенный срок можно восстановить через суд, но для этого потребуется уважительная причина.
Ошибки в данных о штрафах могут возникать из-за технических сбоев, опечаток или некорректного распознавания документов. Если вы обнаружили неточность, сначала проверьте актуальную информацию в официальных источниках: на сайте ГИБДД, через мобильное приложение или на портале Госуслуг. Убедитесь, что ошибка не связана с задержкой обновления данных.
Для исправления ошибки подайте жалобу в орган, вынесший постановление. Сделать это можно онлайн через портал Госуслуг или лично в отделении ГИБДД. К заявлению приложите подтверждающие документы: сканы постановления, квитанции, фотографии или другие доказательства. Если ошибка подтвердится, штраф аннулируют или скорректируют.
Важно действовать быстро, особенно если срок обжалования подходит к концу. В случае отказа можно обратиться в суд, но это потребует больше времени и подготовки. Проверяйте статус рассмотрения жалобы через тот же портал, куда она была подана.
6.2. Ответственность за предоставление недостоверных данных
Если вы обнаружили неточности в информации о штрафах, важно оперативно их исправить, чтобы избежать нежелательных последствий. Предоставление недостоверных данных может привести к дополнительным проверкам, задержкам в обработке или даже штрафным санкциям.
Проверьте все введенные данные на соответствие действительности, включая реквизиты документов, суммы и даты. Если ошибка выявлена, воспользуйтесь функцией корректировки на портале или обратитесь в техническую поддержку. В некоторых случаях может потребоваться подача уточняющих документов для подтверждения изменений.
Отсутствие своевременных исправлений может усложнить дальнейшее взаимодействие с контролирующими органами. Рекомендуется регулярно проверять актуальность информации и вносить правки при первой возможности. Если сомневаетесь в правильности действий, обратитесь за консультацией к специалистам портала или юристам.
6.3. Контактная информация для обратной связи
Если вы обнаружили неточности или ошибки в информации о штрафах на портале, важно оперативно их исправить. Для этого предусмотрены специальные каналы связи, через которые можно обратиться за помощью.
Ошибки могут касаться неверной суммы штрафа, ошибочных реквизитов для оплаты или некорректных данных о нарушении. В таких случаях необходимо сообщить о проблеме в службу поддержки портала.
Для связи используйте официальные контакты:
- Телефон горячей линии, указанный на сайте.
- Электронная почта технической поддержки.
- Онлайн-чат или форма обратной связи в личном кабинете.
При обращении укажите номер постановления о штрафе, опишите проблему и приложите подтверждающие документы, если они есть. Это ускорит проверку и исправление данных.
Если ошибка связана с техническим сбоем на портале, служба поддержки направит запрос в ответственный отдел. В случае ошибки со стороны ГИБДД или другого ведомства вам подскажут дальнейший порядок действий.