Как добавить сведения о свидетельстве о рождении ребенка в профиль госуслуг?

1. Подготовка перед началом

1.1. Необходимые документы

Для внесения сведений о свидетельстве о рождении ребёнка в личный кабинет Госуслуг необходимо подготовить определённый набор документов. Основные из них:

Оригинал свидетельства о рождении ребёнка и заверенная копия. Копия должна быть чёткой, без потёртостей и обрезок.
Паспорт гражданина, который будет регистрировать данные (обычно это родитель). Требуется как оригинал, так и копия первой страницы.
Согласие второго родителя (если ребёнок имеет двух родителей), оформленное в письменном виде и подписанное обеими сторонами. При отсутствии согласия возможно предоставить судебное решение о единоличном праве на представление интересов ребёнка.
При необходимости — справка о регистрации по месту жительства (для подтверждения адреса, если он отличается от указанного в паспорте).

Все документы должны быть актуальными, без истёкших сроков действия. После их подготовки следует зайти в личный кабинет, выбрать пункт «Добавить сведения о ребёнке», загрузить сканы в указанные поля и подтвердить ввод данных. Система проверит соответствие информации, после чего сведения о свидетельстве о рождении появятся в профиле. При возникновении вопросов служба поддержки готова предоставить оперативную помощь.

1.2. Проверка учетной записи Госуслуг

Для успешного добавления сведений о свидетельстве о рождении ребёнка в личный кабинет необходимо сначала убедиться, что учётная запись полностью проверена. Без подтверждения данных сервис ограничивает доступ к разделу «Мои документы» и не позволяет прикреплять новые файлы.

Проверка учётной записи
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
- Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
- Убедитесь, что указаны актуальные номер телефона и адрес электронной почты. При их отсутствии или устаревании система предложит их обновить и пройти подтверждение через СМС‑коды или письмо‑ссылку.
- Откройте пункт «Идентификация». Если статус отображается как «Не проверено», нажмите кнопку «Начать проверку». Вам потребуется загрузить скан паспорта и, при необходимости, ИНН. После загрузки система автоматически проверит данные и выдаст подтверждение в течение нескольких минут.
- После успешной верификации в личном кабинете появится отметка «Учётная запись проверена», и все функции станут доступными.
Добавление сведений о свидетельстве о рождении
- В главном меню выберите раздел «Мои документы».
- Нажмите кнопку «Добавить документ».
- В появившемся списке выберите пункт «Свидетельство о рождении ребёнка».
- Заполните обязательные поля: ФИО ребёнка, дата и место рождения, номер свидетельства, серия.
- Прикрепите скан или фотографию оригинала документа. Файл должен быть в формате PDF, JPG или PNG, размер не превышать 5 МБ.
- Проверьте введённые данные на наличие ошибок и нажмите «Сохранить». Система проведёт автоматическую проверку формата и совпадения данных с базой МФЦ. При успешном сопоставлении статус документа изменится на «Подтверждено».
Контроль статуса
- После загрузки вы можете отслеживать процесс в разделе «История запросов». Если потребуется дополнительная информация, система отправит уведомление на привязанный телефон или электронную почту.
- При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки через чат в личном кабинете – ответы приходят в течение 24 часов.

Проведя эти операции, вы гарантируете, что сведения о рождении ребёнка будут надёжно сохранены в вашем профиле и доступны для использования в государственных услугах.

2. Вход в личный кабинет

2.1. Авторизация на портале

Для начала работы с сервисом необходимо пройти авторизацию на портале Госуслуг. Открываете главный сайт, нажимаете кнопку входа и вводите телефон или электронную почту, указанные при регистрации. После получения кода подтверждения вводите его в соответствующее поле – доступ к личному кабинету будет открыт мгновенно.

В личном кабинете выбираете раздел «Мои документы». Здесь находится пункт, посвященный добавлению новых сведений. Нажмите кнопку «Добавить документ» и в открывшемся списке ищите «Свидетельство о рождении ребенка». После выбора откроется форма ввода.

Заполняете обязательные поля:

ФИО ребенка;
Дата и место рождения;
Номер свидетельства;
Дата выдачи и орган, выдавший документ;
При необходимости прикрепляете скан или фото свидетельства в формате PDF, JPG или PNG (размер файла не более 5 МБ).

После заполнения всех полей нажимаете «Сохранить». Система проверит данные и, при отсутствии ошибок, подтвердит успешное добавление записи. Теперь сведения о рождении находятся в вашем профиле и могут использоваться при оформлении пособий, регистрации в детском саду и других государственных услугах. Если понадобится изменить информацию, достаточно открыть запись в списке документов и выбрать «Редактировать».

2.2. Раздел личных данных

2.2. Раздел личных данных в личном кабинете госуслуг предназначен для хранения полной информации о пользователе и его семье. В этом разделе можно добавить сведения о свидетельстве о рождении ребёнка, что позволит бысрее оформлять услуги, связанные с детскими пособиями, школой и медициной.

Для внесения данных о документе ребёнка выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг, используя логин и пароль.
Откройте меню «Профиль» и выберите пункт «Личные данные».
Прокрутите страницу до блока «Семейные сведения» и нажмите кнопку «Добавить ребёнка».
В появившейся форме укажите фамилию, имя, отчество ребёнка, дату рождения и пол.
В поле «Свидетельство о рождении» загрузите скан или фотографию документа в формате PDF, JPG или PNG (размер файла не должен превышать 5 МБ).
При необходимости укажите серию и номер свидетельства, а также дату выдачи.
Проверьте введённую информацию и нажмите «Сохранить».

После сохранения система проверит загруженный файл и автоматически привяжет его к вашему профилю. В дальнейшем сведения о ребёнке будут отображаться в разделе «Семейные сведения», и вы сможете использовать их при подаче заявлений на детские пособия, запись в детский сад, оформление медицинской карты и другие услуги. При необходимости отредактировать данные достаточно вернуться в тот же раздел и внести изменения. Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

3. Добавление информации о ребенке

3.1. Переход в раздел Семья и дети

Для того чтобы внести сведения о свидетельстве о рождении ребёнка в личный кабинет Госуслуг, первым действием необходимо открыть раздел «Семья и дети». После входа в профиль найдите в меню основной навигации пункт «Семья и дети» и щёлкните по нему. Появится список доступных сервисов, связанных с семейным статусом.

Выберите пункт «Добавить сведения о ребёнке».
В открывшейся форме укажите ФИО ребёнка, дату и место рождения, а также номер свидетельства о рождении.
Прикрепите отсканированный документ (PDF / JPEG) – система принимает файлы размером до 5 МБ.
Проверьте введённые данные, нажмите кнопку «Сохранить».

Система автоматически проверит корректность заполнения и, при отсутствии ошибок, подтвердит успешное добавление записи. После подтверждения сведения появятся в вашем профиле, и вы сможете использовать их для подачи заявлений на получение детских пособий, оформления медицинской карты и других государственных услуг. Если возникнут вопросы, в правом верхнем углу экрана доступна кнопка «Помощь», где вы сможете обратиться к онлайн‑поддержке.

3.2. Выбор функции Добавить ребенка

Для начала откройте личный кабинет на портале госуслуг и перейдите в раздел «Семья». В верхней части экрана расположено меню функций, среди которых находится пункт «Добавить ребёнка». Этот элемент выделяется яркой иконкой, что позволяет быстро его заметить.

Нажмите на кнопку «Добавить ребёнка».
В открывшемся окне выберите тип документа – «Свидетельство о рождении».
Введите серию и номер свидетельства, укажите дату рождения и пол ребёнка.
При необходимости загрузите скан или фото свидетельства в требуемом формате (PDF, JPG, PNG).
Подтвердите введённые данные, нажав кнопку «Сохранить».

После завершения операции система проверит предоставленную информацию и сразу отобразит нового члена семьи в вашем профиле. Теперь вы сможете использовать данные ребёнка для оформления различных государственных услуг без дополнительных запросов.

3.3. Ввод данных свидетельства о рождении

Для внесения сведений о свидетельстве о рождении ребенка в профиль государственного портала потребуется выполнить несколько простых шагов. Сначала откройте личный кабинет, используя учётные данные, полученные при регистрации. После входа в систему перейдите в раздел «Мой профиль» и выберите пункт «Документы». В открывшемся окне нажмите кнопку «Добавить документ» и в списке доступных типов выберите «Свидетельство о рождении».

Далее необходимо ввести данные, указанные в оригинале документа:

Фамилия, имя, отчество ребёнка;
Дата и место рождения;
Номер свидетельства;
Дата выдачи и орган, выдавший документ;
Сведения о родителях (ФИО, паспортные данные, ИНН, если требуется).

После заполнения всех полей система проверит корректность введённой информации. При отсутствии ошибок появится запрос на загрузку скан-копии или фотографии свидетельства. Файл должен быть в формате PDF, JPEG или PNG, размер не превышать 5 МБ, а изображение должно быть чётким и полностью читабельным.

После загрузки нажмите «Сохранить». Портал автоматически отправит данные на проверку в соответствующий орган. Обычно процесс верификации занимает от нескольких минут до одного рабочего дня. По завершении проверки вы получите уведомление о статусе: «Одобрено» – документ будет привязан к вашему профилю, «Требуется уточнение» – в сообщении будет указано, какие сведения необходимо исправить или дополнить.

Важно регулярно проверять электронную почту и раздел «Сообщения» в личном кабинете, чтобы своевременно реагировать на запросы. После успешного подтверждения свидетельство о рождении будет доступно в вашем профиле, что упростит оформление последующих государственных услуг, связанных с ребёнком.

3.3.1. Серия и номер

Для внесения данных о свидетельстве о рождении ребёнка в личный кабинет госуслуг первым делом откройте раздел «Документы». В этом разделе найдите поле «Серия и номер» и заполните его точно так, как указано в оригинале документа.

Формат записи: серия состоит из четырёх цифр, номер — из шести цифр (пример: 1234 567890). Пробел между серией и номером обязательный.
Проверка: система автоматически проверит, совпадают ли введённые цифры с форматом, и предупредит об ошибке, если данные введены неверно.
Точность: любые опечатки приведут к отклонению заявки, поэтому вводите данные без спешки, проверяя каждую цифру.
Сохранение: после корректного ввода нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». Появится подтверждающее сообщение о том, что сведения успешно добавлены.

Если потребуется загрузить скан или фотографию свидетельства, сделайте это в соседнем поле «Документ». Убедитесь, что изображение чёткое, а все данные видны. После загрузки система автоматически сопоставит введённую серию и номер с изображением, что ускорит обработку запроса.

В случае возникновения проблем с валидацией данных обратитесь к справочному разделу «Помощь» или к онлайн‑чат‑оператору. Специалисты быстро уточнят, в чём ошибка, и помогут исправить ввод. Следуя этим рекомендациям, вы без лишних задержек добавите сведения о свидетельстве о рождении ребёнка в профиль госуслуг.

3.3.2. Дата выдачи

Дата выдачи свидетельства о рождении — один из обязательных реквизитов, который необходимо указать при заполнении карточки ребёнка в личном кабинете Госуслуг. Система принимает только корректные даты, поэтому важно соблюдать формат и проверять соответствие указанного дня реальному дню выдачи документа.

При вводе даты выдачи следует обратить внимание на несколько моментов:

Формат даты — ДД.ММ.ГГГГ. Любой отклоняющийся от этого шаблона ввод будет отклонён системой.
Дата не может превышать текущую. Если указать будущий день, система выдаст ошибку и потребует исправления.
Дата выдачи не может предшествовать дате рождения ребёнка. При попытке ввести более ранний день система автоматически предупредит о несоответствии.

Для внесения даты выдачи выполните последовательность действий:

Откройте раздел «Мои документы» в личном кабинете и выберите пункт «Свидетельство о рождении ребёнка».
Нажмите кнопку «Редактировать» или «Добавить сведения», если карточка ещё не создана.
В поле «Дата выдачи» выберите нужный день в календаре или введите его вручную в требуемом формате.
Проверьте, чтобы выбранный день совпадал с датой, указанной в оригинальном документе. При необходимости сравните с копией свидетельства.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». Система проверит корректность введённых данных и, при отсутствии ошибок, зафиксирует дату выдачи в профиле.

После успешного ввода дата выдачи будет отображаться в карточке ребёнка и использоваться при оформлении государственных услуг, связанных с семейными пособиями, регистрацией в школах и прочих процессах. При необходимости её можно отредактировать только в случае обнаружения ошибки, предоставив скан или фото оригинального свидетельства для подтверждения изменений.

3.3.3. Кем выдано

Для внесения сведений о свидетельстве о рождении ребёнка в профиль Госуслуг необходимо ввести данные в поле «Кем выдано». Это поле заполняется точным названием органа, выдавшего документ. Обычно в свидетельстве указано название отделения ЗАГСа, номер района и город.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг и перейдите в раздел «Мои документы».
Выберите действие «Добавить документ» и укажите тип – свидетельство о рождении ребёнка.
В появившейся форме найдите строку «Кем выдано». Введите полное официальное название органа, как оно указано в оригинале: например, «Отдел ЗАГС г. Москвы, районный отдел № 5».

Если в свидетельстве указаны дополнительные реквизиты (например, подразделение или номер приказа), их тоже следует добавить в том же поле, разделяя запятыми.

После ввода данных нажмите кнопку «Сохранить». Система проверит соответствие формату и, при отсутствии ошибок, подтвердит успешное добавление. Теперь сведения о свидетельстве о рождении полностью отражены в вашем профиле, и вы сможете использовать их при оформлении государственных услуг, связанных с ребёнком.

3.4. Загрузка скан-копии (при необходимости)

После ввода всех обязательных данных система предложит загрузить скан‑копию свидетельства о рождении. Это действие требуется только в тех случаях, когда документ не был ранее подтверждён в личном кабинете.

Подготовьте файл. Скан должен быть чётким, без теней и посторонних отметок. Принимаются форматы PDF, JPG и PNG. Размер файла не должен превышать 5 МБ – иначе загрузка завершится ошибкой.
Выберите файл. На странице загрузки нажмите кнопку «Выбрать файл» и укажите подготовленный документ в диалоговом окне проводника. После выбора убедитесь, что имя файла отображается в поле загрузки.
Проверьте качество. Откройте загруженный документ через кнопку «Просмотр», чтобы убедиться, что все данные читаемы. При необходимости замените файл, повторив предыдущий шаг.
Подтвердите загрузку. Нажмите кнопку «Загрузить» или «Сохранить». Система проверит формат и размер; при успешной проверке появится сообщение о завершении операции.
Дальнейшие действия. После подтверждения загрузки документ будет привязан к вашему профилю. При необходимости сотрудники службы могут запросить дополнительные сведения – они появятся в личных уведомлениях.

Соблюдая эти рекомендации, вы быстро и без ошибок загрузите скан‑копию свидетельства о рождении, что завершит процесс добавления ребёнка в ваш профиль госуслуг.

4. Проверка и подтверждение данных

4.1. Автоматическая проверка сведений

При загрузке скан‑копии или фотографии свидетельства о рождении система автоматически проверяет несколько ключевых параметров. Сначала происходит распознавание текста (OCR), благодаря которому извлекаются ФИО ребёнка, дата рождения, номер свидетельства и данные родителей. Затем система сравнивает полученные данные с информацией, уже хранящейся в базе государственных реестров.

Если обнаружены расхождения, пользователь получает немедленное уведомление о необходимости уточнить вводимые сведения. При совпадении всех полей система сразу привязывает документ к личному кабинету, позволяя использовать его для получения льгот, оформления пособий и регистрации ребёнка в школах.

Этапы автоматической проверки:

Сканирование и распознавание – система извлекает текст из загруженного изображения.
Сопоставление с реестром – проверка номера свидетельства, даты рождения и ФИО.
Валидация данных родителей – сравнение указанных родителей с их профилями в системе.
Формирование результата – подтверждение успешного привязывания или сообщение об ошибке.

Благодаря этой последовательной проверке пользователь экономит время: нет необходимости обращаться в отделения МФЦ для ручного подтверждения, а все операции завершаются в режиме онлайн. Если система обнаруживает несоответствия, она предлагает конкретные варианты исправления, что ускоряет процесс и снижает риск отказа в дальнейшем обслуживании.

4.2. Статус обработки запроса

После того как пользователь загрузил скан свидетельства о рождении ребёнка и указал необходимые данные в личном кабинете «Госуслуг», система фиксирует запрос и назначает ему статус.

Первый статус – «Получено». На этом этапе заявка уже находится в базе, но документы ещё не проверены. Пользователь видит подтверждение о том, что запрос принят, и может следить за дальнейшими изменениями в личном кабинете.

Затем запрос переходит в статус «На проверке». Специалисты проверяют соответствие загруженных файлов требованиям (читаемость, полнота данных, отсутствие повреждений). Если все параметры удовлетворяют правилам, статус меняется на «Одобрено».

Если в процессе проверки обнаружены несоответствия (неразборчивый скан, отсутствие подписи, неверные данные), система переводит запрос в статус «Требуется уточнение». В этом случае в личный кабинет поступает уведомление с указанием конкретных недочётов и рекомендациями по их исправлению. Пользователь обязан загрузить исправленный документ в течение установленного срока, иначе запрос будет отклонён.

При успешном завершении всех проверок статус меняется на «Завершено». Информация о свидетельстве о рождении автоматически привязывается к профилю ребёнка, и пользователь получает подтверждение о том, что данные доступны для использования в государственных сервисах.

Если заявка не прошла проверку в установленный срок или пользователь не предоставил требуемые уточнения, статус становится «Отклонено». В этом случае в кабинете появляется подробное объяснение причин отклонения и инструкция по подаче новой заявки.

Таким образом, каждый этап имеет чётко определённый статус, который позволяет пользователю в реальном времени отслеживать состояние запроса и своевременно принимать необходимые действия.

4.3. Получение уведомления

Для того чтобы добавить сведения о свидетельстве о рождении ребёнка в ваш профиль на портале государственных услуг, необходимо выполнить несколько простых действий. Сначала зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Мои документы» и нажмите кнопку «Добавить документ». В открывшемся окне укажите тип документа – «Свидетельство о рождении», загрузите скан или фотографию оригинала в одном из поддерживаемых форматов (PDF, JPG, PNG) и заполните обязательные поля: ФИО ребёнка, дата и место рождения, регистрационный номер. После проверки введённых данных система автоматически сохраняет информацию в вашем профиле.

Как только документ будет успешно загружен и прошёл автоматическую проверку, система формирует уведомление. Уведомление может поступать в нескольких каналах:

Электронная почта – в вашем ящике появится письмо с темой «Документ загружен», в котором указаны детали загруженного свидетельства и статус проверки.
СМС‑сообщение – на привязанный к аккаунту номер телефона будет отправлен короткий текст с подтверждением о приёме документа.
Личный кабинет – в разделе «Уведомления» появится запись с датой и временем загрузки, а также ссылка для просмотра статуса проверки.

Если система обнаружит несоответствия или требует дополнительных сведений, в уведомлении будет указана конкретная причина и инструкция, какие действия следует выполнить. В этом случае откройте соответствующее уведомление, загрузите недостающие файлы или исправьте ошибку в полях формы, после чего повторно отправьте документ на проверку.

Следите за статусом загрузки в личном кабинете: зеленый индикатор означает, что документ принят и привязан к вашему профилю, желтый – процесс проверки ещё продолжается, красный – требуется вмешательство пользователя. Как только статус станет «принят», сведения о свидетельстве о рождении будут доступны в вашем профиле, и вы сможете использовать их при оформлении услуг, связанных с ребёнком.

5. Возможные проблемы и их решение

5.1. Ошибки при вводе данных

При заполнении полей, связанных со сведениями о свидетельстве о рождении ребёнка, часто встречаются типичные погрешности, которые могут привести к отказу в приёме заявки или к необходимости повторного ввода. Пренебрегать проверкой вводимых значений нельзя: каждая строка проверяется автоматически, и даже небольшая неточность приводит к сбою.

Неверный формат даты. Система принимает только указанный шаблон (дд.мм.гггг). Попытка ввести дату через тире, слеш или без ведущих нулей приводит к немедленному отклонению.
Опечатки в ФИО. Ошибки в написании имени, отчества или фамилии ребёнка, а также пропуск пробела между частями ФИО, не позволяют системе сопоставить данные с официальным документом.
Путаница в номере свидетельства. Номер состоит из серии и номера, разделённых пробелом. Ввод без пробела, с лишними символами или с заменой букв цифрами (например, «O» вместо «0») приводит к несоответствию.
Несоответствие пола. В поле «Пол» необходимо выбрать один из предложенных вариантов. Выбор «Не указано» или ввод собственного текста считается ошибкой.
Отсутствие обязательных полей. Пропуск любого обязательного пункта (например, место регистрации) автоматически блокирует отправку формы.
Неправильный код региона. При указании места рождения следует использовать официальные коды субъектов РФ. Ошибочный код не будет распознан системой.
Неактуальная информация. Если данные в документе изменились (например, после исправления опечатки в свидетельстве), необходимо обновить их в личном кабинете; старые сведения вызывают конфликт.

Для избежания этих ошибок рекомендуется:

Внимательно проверять каждый вводимый символ перед переходом к следующему полю.
Сравнивать введённые данные с оригиналом свидетельства, используя увеличенный масштаб изображения, если документ загружается в электронном виде.
Пользоваться функцией автоподстановки даты, где это предусмотрено, чтобы исключить ручной ввод.
При необходимости копировать номер из официального документа, использовать кнопку «Копировать», а не перепечатывать вручную.
При возникновении ошибки сразу смотреть сообщение системы – оно указывает, какой именно параметр требует исправления.

Тщательная проверка на каждом этапе гарантирует безболезненное добавление сведений о рождении ребёнка в профиль государственных услуг и избавит от лишних задержек.

5.2. Длительная проверка

После загрузки сканов свидетельства о рождении и сопутствующих документов система переводит их в очередь на проверку. На этом этапе специалисты службы верификации тщательно анализируют каждую страницу: проверяют соответствие данных, сравнивают подписи, сверяют информацию с реестром государственных записей. Процесс может занять от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от загруженности отделения и наличия возможных несоответствий.

В течение проверки в личном кабинете появляется статус «На проверке». При появлении вопросов оператор может запросить дополнительные сведения: уточнение даты рождения, копию паспорта родителя, справку о регистрации по месту жительства. Все запросы приходят в виде уведомлений, к которым необходимо быстро реагировать, иначе срок проверки может увеличиться.

Что делать, пока ждёте результата:

Регулярно проверяйте раздел «Уведомления» – там фиксируются любые запросы и изменения статуса.
Держите под рукой оригиналы документов, чтобы при необходимости быстро предоставить их сканы в требуемом качестве (разрешение не менее 300 dpi, чёткие контуры).
При получении сообщения о несоответствиях сразу вносите исправления, иначе процесс будет затянут ещё на несколько рабочих дней.

Если проверка завершилась успешно, статус меняется на «Одобрено», и сведения о ребёнке автоматически появляются в вашем профиле. В противном случае система выдаёт подробный отчёт о причинах отказа, где указаны конкретные пункты, требующие корректировки. Следуя рекомендациям, вы сможете сократить время ожидания и обеспечить беспрепятственное добавление данных о ребёнке в ваш личный кабинет государственных услуг.

5.3. Отказ в добавлении сведений

Отказ в добавлении сведений о свидетельстве о рождении ребёнка возникает, когда система обнаруживает несоответствия или недостаток требуемых документов. Причины отказа обычно легко распознаются, и их устранение не требует длительных разбирательств.

Во-первых, проверьте, что загруженный файл соответствует формату PDF, JPG или PNG и не превышает 5 МБ. Файл должен быть чётким, без размытых участков и скрытых элементов. Если документ отсканирован в цвете, лучше использовать чёрно‑белый вариант – он быстрее обрабатывается системой.

Во-вторых, убедитесь, что в документе указаны все обязательные реквизиты: ФИО ребёнка, дата и место рождения, номер свидетельства, подпись и печать органа ЗАГС. Отсутствие любой из этих позиций приводит к автоматическому отклонению заявки.

В-третьих, проверьте, что личный кабинет привязан к актуальному паспорту родителя. Если в профиле указаны устаревшие данные (например, изменённый фамильный статус), система может посчитать их несовместимыми с документом ребёнка.

Если после проверки всех пунктов отказ сохраняется, выполните следующие действия:

Откройте раздел «Служба поддержки» в личном кабинете.
Выберите тип обращения «Отказ в добавлении сведений».
В комментариях укажите номер заявки, опишите обнаруженные несоответствия и приложите исправленный документ.
Отправьте запрос и дождитесь ответа специалиста в течение 24 часов.

Большинство проблем решаются в течение одного‑двух рабочих дней. После получения подтверждения от службы поддержки повторно загрузите исправленный файл и нажмите кнопку «Подтвердить». Система автоматически проверит данные и, при отсутствии новых ошибок, одобрит добавление сведений. Вы сразу увидите обновлённый статус в профиле и сможете пользоваться всеми преимуществами госуслуг для ребёнка.