Вход в личный кабинет
Авторизация на портале
Ввод логина и пароля
Для начала откройте страницу входа в личный кабинет портала госуслуг. В поле логин введите ваш ИНН, номер СНИЛС или адрес электронной почты – тот идентификатор, который был указан при регистрации. В поле пароль введите набор символов, выбранный вами при создании учётной записи. Обратите внимание, что пароль чувствителен к регистру и может содержать цифры, буквы и специальные символы.
После подтверждения ввода система предоставит доступ к вашему профилю. Далее выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел «Настройки профиля» или «Контактные данные».
- Выберите пункт «Телефон» и нажмите кнопку «Добавить номер».
- В появившемся окне введите новый номер телефона в международном формате (например, +7 9ХХ ХХХ‑ХХ‑ХХ).
- Подтвердите добавление, получив смс‑код на указанный номер. Введите полученный код в соответствующее поле.
- Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Подтвердить».
После выполнения этих шагов новый телефон будет привязан к вашему личному кабинету, и вы сможете использовать его для получения уведомлений и восстановления доступа к аккаунту. Если система запросит повторный ввод логина и пароля, сделайте это, используя те же данные, что и при первом входе. Всё готово – ваш профиль теперь обновлён.
Использование квалифицированной электронной подписи
Для изменения контактных данных в личном кабинете портала Госуслуг необходимо подтвердить действия квалифицированной электронной подписью (КЭП). Эта технология гарантирует юридическую силу внесённых изменений и защищает информацию от подделки.
- Откройте портал Госуслуг и выполните вход в личный кабинет, используя логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Профиль», где отображаются текущие персональные данные.
- Найдите поле «Телефон» и нажмите кнопку «Редактировать».
- В появившемся окне введите новый номер, укажите код страны и подтвердите формат ввода.
После ввода номера система предложит подтвердить изменение при помощи КЭП:
- Подключите USB‑токен или смарт‑карту, на которой хранится ваша квалифицированная подпись.
- Запустите приложение для работы с подписью (например, КриптоПро CSP) и введите PIN‑код.
- Нажмите кнопку «Подписать документ». Приложение автоматически сформирует электронный запрос, который будет подписан КЭП и отправлен в систему Госуслуг.
Система проверит подпись, сопоставит её с вашим сертификатом и, при успешной верификации, обновит номер телефона в профиле. Вы получите уведомление о завершении операции, а также электронное подтверждение на привязанную почту.
Если возникнут проблемы с токеном или сертификатом, обратитесь в центр сертификации, где вам помогут восстановить доступ к КЭП. Использование квалифицированной подписи исключает возможность несанкционированных изменений и обеспечивает полную юридическую достоверность ваших данных.
Вход через Сбер ID (альтернативный способ входа)
Войдите в портал Госуслуг через Сбер ID – быстрый и безопасный способ, который избавит от необходимости запоминать отдельные пароли. Сначала откройте приложение Сбер ID, подтвердите свою личность с помощью биометрии или кода из СМС, затем выберите пункт «Войти в Госуслуги». После успешного входа вы окажетесь в личном кабинете, где сможете обновить контактные данные.
Для добавления нового номера телефона выполните несколько простых действий:
- На главной странице личного кабинета найдите кнопку «Настройки» и перейдите в раздел «Контактные данные».
- Нажмите «Добавить номер», введите новый телефон в международном формате и подтвердите его, получив код подтверждения в СМС.
- Введите полученный код в соответствующее поле и сохраните изменения. Система автоматически привяжет новый номер к вашему аккаунту и удалит старый, если вы захотите.
Все операции проходят в режиме реального времени, поэтому после подтверждения вы сразу сможете использовать новый номер для получения уведомлений и входа в сервисы. При необходимости вы можете управлять несколькими телефонами, добавляя их через тот же путь в настройках. Сбер ID гарантирует, что ваш профиль остаётся защищённым, а процесс обновления данных происходит без лишних задержек.
Переход к редактированию профиля
Поиск раздела с личными данными
Выбор пункта "Профиль"
Для начала необходимо войти в личный кабинет портала Госуслуг, используя логин и пароль. После успешного входа на главной странице обратите внимание на верхнее меню: там расположена строка с несколькими пунктами, один из которых называется Профиль. Кликните по нему – откроется окно с вашими персональными данными.
В открывшемся разделе отображаются основные сведения: ФИО, дата рождения, адрес и текущие контактные данные. Чтобы добавить новый номер телефона, найдите кнопку Редактировать рядом с полем «Контактный телефон». Нажмите её – появится форма ввода.
- Введите новый номер в международном формате (например, +7 9XX XXX‑XX‑XX).
- Убедитесь, что номер активен и к нему привязан ваш мобильный оператор.
- При необходимости удалите устаревший номер, отметив соответствующее поле.
- После ввода нажмите Сохранить.
Система проверит корректность введённого номера и отправит код подтверждения на указанный телефон. Введите полученный код в появившееся поле, чтобы завершить привязку. После подтверждения вы увидите обновлённый список контактов в разделе Профиль. Теперь новый номер будет использоваться для получения уведомлений и подтверждения действий в личном кабинете.
Переход в настройки аккаунта
Для начала откройте портал Госуслуг и выполните вход в личный кабинет, указав логин и пароль. После успешной авторизации обратите внимание на правый верхний угол – там находится ваш аватар с именем пользователя. Кликните по нему, и появится выпадающее меню.
В выпадающем меню выберите пункт «Настройки аккаунта». Откроется страница, где собраны все персональные данные и параметры безопасности. Среди разделов найдите «Контактная информация» и нажмите на кнопку «Редактировать» рядом с полем телефона.
Далее выполните следующие действия:
- Введите новый номер телефона в международном формате (например, +7 9XX XXX‑XX‑XX).
- Проверьте правильность введённых цифр – система сразу подсветит ошибку, если номер некорректен.
- Нажмите кнопку «Сохранить изменения».
После сохранения система отправит СМС‑сообщение с кодом подтверждения на указанный номер. Введите полученный код в появившееся поле и подтвердите действие кнопкой «Подтвердить». Номер будет привязан к вашему аккаунту, и вы сможете использовать его для входа и получения уведомлений.
Если требуется удалить старый номер, вернитесь в раздел «Контактная информация», рядом с предыдущим номером нажмите «Удалить» и подтвердите удаление. Все изменения вступят в силу сразу, без необходимости перезагружать страницу.
Добавление нового телефонного номера
Поиск поля для редактирования контактной информации
Нахождение строки "Телефон" или "Мобильный телефон"
Для начала войдите в личный кабинет портала Госуслуг, используя логин и пароль. После успешного входа откройте раздел «Профиль» – он расположен в правом верхнем углу экрана. В этом разделе нужно отыскать поле, помеченное строкой «Телефон» или «Мобильный телефон». Обратите внимание, что иногда система отображает оба варианта; выбирайте тот, который соответствует вашему текущему номеру.
- Кликните по найденному полю. Появится окно редактирования, где можно ввести новый номер.
- Введите номер в международном формате без пробелов и дополнительных символов (например, 79161234567).
- После ввода нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». Система отправит код подтверждения на указанный номер.
- Введите полученный код в появившееся поле и подтвердите изменения.
Если поле «Мобильный телефон» отсутствует, используйте поле «Телефон» – оно принимает как стационарные, так и мобильные номера. После выполнения всех шагов ваш новый номер будет привязан к аккаунту, и вы сможете получать уведомления и использовать двухфакторную аутентификацию без задержек.
Кнопка "Добавить номер" или "Изменить"
Кнопка «Добавить номер» находится в разделе «Контактные данные» личного кабинета. Нажав её, пользователь получает форму ввода, где требуется указать номер телефона, выбрать тип (мобильный / стационарный) и подтвердить согласие на получение сообщений. После ввода всех полей следует нажать кнопку «Сохранить», и номер сразу появляется в списке контактов.
Если в профиле уже существует телефон, вместо «Добавить номер» будет отображаться кнопка «Изменить». При её активации открывается та же форма, но уже заполненная текущим номером. Необходимо заменить цифры, при необходимости изменить тип и подтвердить изменения кнопкой «Сохранить». Система автоматически проверит корректность введённого номера и обновит данные без дополнительных действий.
Пошаговый алгоритм:
- Откройте личный кабинет на портале госуслуг.
- Перейдите в раздел «Контактные данные».
- Если требуется добавить новый телефон – нажмите «Добавить номер».
- Если телефон уже есть – нажмите «Изменить» рядом с нужным номером.
- Введите или замените номер, укажите тип и согласитесь на получение сообщений.
- Подтвердите действие, нажав «Сохранить».
После выполнения указанных шагов номер будет успешно зарегистрирован в системе, и все уведомления начнут поступать на указанный телефон.
Ввод нового номера телефона
Набор цифр в соответствующем поле
Для изменения контактного номера необходимо выполнить несколько простых действий.
Сначала откройте личный кабинет на портале государственных услуг, используя свою учетную запись. После авторизации найдите раздел, отвечающий за персональные данные. В этом разделе будет поле ввода телефонного номера.
- Кликните в поле, где отображается текущий номер.
- Сотрите старый номер полностью, используя клавишу «Backspace» или «Delete».
- Введите новый номер, набирая цифры подряд без пробелов, скобок и знаков «+». Формат обычно выглядит так: 9XXXXXXXXX (10 цифр, начинающихся с девятки).
- Проверьте правильность ввода: убедитесь, что все цифры на месте и не пропущено ни одной.
- Нажмите кнопку подтверждения или «Сохранить», чтобы изменения вступили в силу.
После сохранения система отобразит обновлённый номер в вашем профиле. При необходимости, вам может прийти SMS‑сообщение с кодом подтверждения; введите его в появившееся поле, чтобы завершить процесс. Всё готово — ваш новый телефон теперь привязан к личному кабинету.
Проверка правильности ввода
При добавлении нового телефона в личный кабинет портала госуслуг система сразу проверяет введённые данные. Эта проверка гарантирует, что номер будет корректно сохранён и доступен для получения SMS‑уведомлений.
Во-первых, вводимый номер должен состоять из 11 цифр, включая начальную «7». Любой символ, кроме цифры, будет отклонён. Если пользователь вводит пробелы, тире или скобки, система автоматически их удалит, но при наличии лишних знаков запрос будет отклонён с сообщением об ошибке.
Во-вторых, проверяется уникальность номера. Если указанный телефон уже привязан к другому аккаунту, система выдаст предупреждение и потребует ввести иной номер. Это защищает от случайного дублирования и обеспечивает безопасность личных данных.
В-третьих, система проверяет, что номер не находится в чёрном списке. Номера, ранее использованные для мошеннических действий, блокируются и пользователь получает рекомендацию связаться со службой поддержки.
Если все условия выполнены, система сохраняет телефон и отправляет код подтверждения. Пользователь вводит полученный код, и после успешной верификации номер окончательно привязывается к аккаунту.
Кратко, основные этапы проверки:
- Формат: ровно 11 цифр, первая — «7».
- Удаление лишних символов и проверка на недопустимые знаки.
- Уникальность: номер не привязан к другому пользователю.
- Отсутствие в чёрном списке.
- Верификация через SMS‑код.
Только после прохождения всех пунктов система принимает новый телефон и отображает его в настройках личного кабинета. Ошибки ввода фиксируются мгновенно, что позволяет быстро исправить проблему и завершить процесс без лишних задержек.
Подтверждение номера телефона
Получение SMS-кода на новый номер
Для привязки к личному кабинету нового номера телефона необходимо пройти несколько простых действий, после чего система отправит на указанный номер SMS‑код подтверждения. Этот код гарантирует, что именно владелец нового телефона получает право управлять учётной записью.
- Откройте портал госуслуг и выполните вход, используя текущие логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Профиль» – обычно он находится в правом верхнем углу экрана рядом с именем пользователя.
- В настройках профиля найдите поле «Телефон» и нажмите кнопку «Изменить».
- Введите новый номер в международном формате, проверьте правильность ввода и подтвердите изменение.
- Система мгновенно отправит SMS‑сообщение с шестизначным кодом на указанный номер.
- Откройте полученное сообщение, скопируйте код и введите его в появившееся поле подтверждения.
- После успешного ввода система обновит контактные данные и отобразит сообщение о завершении операции.
Важно убедиться, что на новом номере включена возможность приёма SMS‑сообщений от коротких номеров, иначе код может не дойти. После завершения всех шагов ваш личный кабинет будет работать с новым номером, а все дальнейшие уведомления и подтверждения будут приходить именно туда. Если код не пришёл в течение нескольких минут, повторите запрос, проверив правильность введённого номера.
Ввод кода подтверждения в личном кабинете
Для начала откройте личный кабинет на портале госуслуг и выполните вход под своей учетной записью. После авторизации перейдите в раздел «Профиль» – он находится в верхнем меню рядом с вашим именем.
В профиле найдите строку с текущим номером телефона и нажмите кнопку «Изменить». В появившемся окне введите новый номер, указав код страны и сам номер без пробелов. Система сразу отправит SMS‑сообщение с кодом подтверждения на указанный телефон.
Последовательность действий:
- Введите полученный в SMS‑сообщении код в специально отведённое поле.
- Нажмите кнопку «Подтвердить».
- Дождитесь сообщения об успешном обновлении данных – система отобразит новый номер в вашем профиле.
Если код не был получен в течение нескольких минут, проверьте правильность введённого номера и запросите отправку кода повторно, нажав кнопку «Отправить ещё раз». После подтверждения вы сможете использовать новый телефон для входа в личный кабинет и получения уведомлений от портала.
Сохранение изменений
Подтверждение сохранения данных
Нажатие кнопки "Сохранить" или "Применить"
Для добавления нового номера телефона в личный кабинет портала государственных услуг необходимо выполнить несколько простых действий, после чего следует нажать кнопку «Сохранить» или «Применить». Эта операция фиксирует изменения и делает их доступными сразу же.
- Откройте личный кабинет, используя ваш логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Контактные данные».
- Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем телефона.
- Введите новый номер в международном формате (например, +7 999 123‑45‑67).
- Убедитесь, что номер указан без пробелов и лишних символов.
После ввода данных появятся две кнопки: «Сохранить» и «Применить». Нажав любую из них, вы подтверждаете изменение. Система проверит корректность номера, обновит запись в базе и отобразит сообщение об успешном сохранении. Если ввести номер с ошибкой, появится предупреждение, и вы сможете исправить его, не покидая страницы.
Таким образом, правильное нажатие кнопки «Сохранить» или «Применить» завершает процесс добавления телефонного контакта, делая его активным для всех сервисов портала.
Ожидание обработки запроса
Когда вы инициируете изменение контактных данных в личном кабинете портала «Госуслуги», система сразу же формирует запрос на обновление. На этом этапе пользователь видит сообщение о том, что запрос находится в обработке. Ожидание — естественная часть процесса, поскольку данные проверяются на соответствие требованиям безопасности и актуальности.
В большинстве случаев система завершает проверку в течение пяти‑десяти минут. Если запрос отправлен в пиковое время (утром или в конце рабочего дня), время ожидания может увеличиться до одного часа. Важно не закрывать браузер и не прерывать соединение, пока не появится подтверждающее уведомление.
Если после указанного периода статус запроса остаётся «в обработке», рекомендуется:
- открыть раздел «История запросов»;
- проверить наличие ошибок или уточнений от службы поддержки;
- при необходимости воспользоваться функцией «Повторить запрос» или связаться с оператором через чат.
После успешного завершения обработки система автоматически обновит номер телефона в вашем профиле и пришлёт подтверждение на указанный адрес электронной почты. Теперь вы можете пользоваться всеми сервисами портала, используя новый контактный номер.
Проверка статуса номера телефона
Просмотр обновленных данных профиля
Убедитесь, что новый номер отображается как основной или подтвержденный
При добавлении нового телефона в личный кабинет портала Госуслуг необходимо выполнить несколько обязательных шагов, чтобы номер сразу стал основным или получил статус подтверждённого.
- Откройте раздел «Контактные данные» в личном кабинете.
- Нажмите кнопку «Добавить номер» и введите новый телефон в международном формате.
- Укажите, что номер должен стать основным, отметив соответствующий чек‑бокс. Если такой опции нет, выберите «Установить как основной» после сохранения.
- Система отправит SMS‑сообщение с кодом подтверждения. Введите полученный код в поле подтверждения и подтвердите действие.
После ввода кода система автоматически обновит статус номера. Убедитесь, что в списке контактов рядом с новым телефоном появляется отметка «Основной» или «Подтверждённый». Если отметка отсутствует, повторно откройте карточку номера и выполните процедуру подтверждения ещё раз.
Проверьте, что в профиле отображается только один основной номер – это гарантирует корректную доставку уведомлений и возможность восстановления доступа к аккаунту. Если в списке осталось несколько номеров без статуса, удалите лишние или переведите их в статус «Не подтверждён».
Тщательно контролируя эти действия, вы гарантируете, что новый телефон будет работать как основной канал связи и будет признан подтверждённым системой портала Госуслуг.
Проверка статуса верификации номера
Для начала зайдите в личный кабинет портала Госуслуг, используя свою учетную запись. После успешного входа откройте раздел «Настройки профиля», где находится блок «Контактные данные». Нажмите кнопку «Добавить телефон» и введите новый номер в международном формате — например, +7 (XXX) XXX‑XX‑XX. После ввода нажмите «Сохранить». Система автоматически отправит СМС‑сообщение с кодом подтверждения на указанный номер.
Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите его. После этого система начнёт процесс верификации номера. Статус верификации можно отследить в том же разделе «Контактные данные»: рядом с номером будет отображаться индикатор — «Верификация завершена», «Ожидание кода» или «Ошибка». Если статус показывает ошибку, проверьте правильность введённого кода или запросите повторную отправку СМС.
При необходимости можно повторить процесс: нажмите «Отправить код ещё раз», введите новый код и дождитесь обновления статуса. После успешного завершения верификации номер будет полностью привязан к вашему профилю, и вы сможете использовать его для получения уведомлений и подтверждения операций в системе Госуслуг.