Как добавить или обновить фотографию для паспорта через портал госуслуг?

Введение

В современном мире большинство государственных процедур перешли в онлайн‑формат, и подача заявления на замену фотографии в паспорте через портал Госуслуг стала привычным и удобным способом. Пользователь получает возможность выполнить всю работу, не выходя из дома, экономя время и избавляясь от лишних походов в МФЦ. Процесс полностью автоматизирован, а интерфейс портала интуитивно понятен даже тем, кто не обладает высоким уровнем компьютерной грамотности.

Для успешного добавления или обновления изображения необходимо выполнить несколько простых действий:

Подготовить цифровую фотографию, соответствующую требованиям (размер, фон, качество);
Войти в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт;
Выбрать нужную услугу — «Замена фотографии в паспорте»;
Загрузить файл, проверив его предварительно в встроенном редакторе;
Подтвердить заявку и дождаться уведомления о её статусе.

Каждый из этих шагов продуман до мелочей, чтобы пользователь мог быстро и без лишних вопросов завершить процесс. При соблюдении технических требований к изображению заявка будет принята мгновенно, а дальнейшее оформление паспорта продолжится в обычном режиме. Уверенность в том, что всё выполнено правильно, подкрепляется автоматическими проверками системы, которые сразу укажут, если необходимо внести коррективы. Таким образом, обновление фотографии становится быстрым, надёжным и полностью контролируемым процессом.

1. Подготовка к подаче заявления на портале Госуслуг

1.1. Требования к фотографии для паспорта

1.1.1. Технические характеристики

1.1.1. Технические характеристики – это набор обязательных параметров, которые должна удовлетворять фотография, загружаемая в личный кабинет на портале госуслуг для оформления или обновления паспорта. Соблюдение этих требований гарантирует мгновенную обработку заявки без дополнительных запросов.

Формат файла: JPEG или PNG, без компрессии, ухудшающей качество изображения.
Размер файла: не более 5 МБ, но минимум 200 КБ, чтобы обеспечить достаточную детализацию.
Разрешение: минимум 300 dpi, при этом ширина изображения должна составлять 600 px, высота – 800 px (соотношение сторон 3:4).
Цветовая модель: RGB, без использования черно‑белого режима.
Фон: однотонный светло‑серый или белый, без теней и предметов, находящихся за спиной.
Поза: лицо полностью видно, без головных уборов (за исключением медицинских), глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру.
Выражение лица: нейтральное, без улыбки, губы сомкнуты, уши видны, волосы не закрывают лицо.
Освещение: равномерное, без бликов и пересветов, без резких теней на лице и фоне.

Точная настройка этих параметров позволяет загрузить фотографию в системе без задержек, ускоряя процесс получения нового паспорта. Если любой из пунктов не соблюдён, система автоматически отклонит файл и потребует исправления, что удлиняет срок оформления. Поэтому рекомендуется проверять изображение с помощью специальных онлайн‑валидаторов перед загрузкой.

1.1.2. Требования к внешности на фотографии

Требования к внешнему виду на фотографии, которую необходимо загрузить в личный кабинет портала, строго регламентированы. На снимке лицо должно занимать от 70 % до 80 % высоты кадра, а глаза — быть расположены в диапазоне 30‑35 % от верхнего края изображения. Важно, чтобы лицо было полностью открыто, без закрытия волосами, шляпами, очками (за исключением медицинских) или другими предметами.

Фон должен быть однотонным, светлым, без теней и посторонних деталей.
Выражение лица нейтральное: глаза открыты, рот закрыт, отсутствие улыбки.
Не допускается наличие видимых следов макияжа, татуировок, наклеек или других украшений в зоне лица.
Фотография должна быть чёткой, без размытия и искажений, выполнена в цвете, без фильтров и ретуши.

При загрузке файла следует убедиться, что изображение соответствует формату JPEG или PNG, размер не превышает 5 МБ, а разрешение составляет минимум 300 dpi. После отправки система автоматически проверит соответствие изображения требованиям; в случае несоответствия будет выдано сообщение с указанием конкретных нарушений, что позволит быстро исправить ошибку и повторно загрузить корректный снимок. Следуя этим правилам, вы гарантируете, что фотография будет принята без дополнительных запросов и процесс обновления паспорта продвинется без задержек.

1.2. Выбор способа загрузки фотографии

1.2.1. Загрузка готовой цифровой фотографии

Для начала войдите в личный кабинет на портале госуслуг, используя пароль и СМС‑код. После успешной авторизации откройте раздел «Мои услуги» и найдите пункт, связанный с оформлением или обновлением паспорта. Кликните по ссылке «Загрузить фотографию» – система откроет окно выбора файла.

Выберите готовый файл изображения, соответствующий требованиям (формат JPEG, размер не более 5 МБ, разрешение 400 × 600 px).
Нажмите кнопку «Открыть», после чего система отобразит предварительный просмотр. Убедитесь, что лицо полностью видно, фон светлый и ровный, глаза открыты, а улыбка нейтральна.
При необходимости используйте встроенный инструмент обрезки, чтобы разместить лицо в центре кадра.
Подтвердите загрузку, кликнув «Сохранить». Портал проверит соответствие фотографии техническим требованиям и выдаст подтверждение об успешной загрузке.

После получения подтверждения вы сможете перейти к дальнейшему оформлению документов. Если система обнаружит несоответствие, она сразу укажет на ошибку, и вы сможете заменить файл, повторив описанные действия. Всё происходит в режиме онлайн, без необходимости посещать отделение МФЦ.

1.2.2. Фотографирование через веб-камеру

Для загрузки фотографии в личный кабинет портала государственных услуг удобно воспользоваться веб‑камерой компьютера. Этот способ позволяет получить изображение, отвечающее требованиям к паспортному фото, без похода в фотостудию.

Сначала откройте раздел «Личные данные» и выберите пункт, связанный с документом, в котором требуется обновить фотографию. На экране появится кнопка «Сделать фото». Нажмите её, и браузер запросит доступ к камере. Разрешите доступ – камера включится, и в окне отобразится предварительный просмотр.

Пошаговый процесс:

Подготовка – убедитесь, что лицо полностью освещено, фон однородный (обычно светло‑серый или белый), нет теней и отражений. Уберите очки, головные уборы и аксессуары, которые могут закрывать лицо.
Позиция – расположитесь прямо перед камерой, держите голову в нейтральном положении, глаза открыты, губы сомкнуты. Расстояние должно быть таким, чтобы лицо заполняло большую часть кадра, но при этом не обрезалось.
Сделать снимок – нажмите кнопку «Сделать фото». После получения изображения появится возможность просмотреть результат и при необходимости повторить съемку.
Проверка соответствия – система автоматически проверит размер, разрешение и соотношение сторон. Если фото не удовлетворяет требованиям, будет выдано сообщение с указанием недочётов.
Сохранить – подтвердите выбор, и фотография будет загружена в ваш профиль. После этого система обновит данные документа, и вы сможете продолжить оформление услуги.

Важно помнить, что камера должна быть чистой, а освещение – равномерным. При соблюдении этих простых правил веб‑камерное фото будет принято без дополнительных исправлений, и процесс обновления будет завершён мгновенно.

2. Порядок действий на портале Госуслуг

2.1. Авторизация на портале

Для начала работы с сервисом необходимо пройти авторизацию на портале государственных услуг. Откройте сайт gosuslugi.ru, найдите кнопку входа в личный кабинет и нажмите её. В появившемся окне введите логин — номер мобильного телефона, указанный при регистрации, — и пароль, который вы задали при создании аккаунта. После ввода данных система запросит подтверждение через одноразовый код, отправленный СМС. Введите полученный код и нажмите кнопку подтверждения. Если у вас включена двухфакторная аутентификация, вам может потребоваться подтвердить вход с помощью мобильного приложения «Госуслуги». После успешного ввода всех данных вы окажетесь в личном кабинете.

Теперь можно приступить к обновлению фотографии для паспорта. В личном кабинете найдите раздел «Мои услуги» и выберите пункт, связанный с паспортом (обычно это «Оформление/замена паспорта»). Откроется страница с перечнем доступных действий; выберите «Загрузить новую фотографию». Перед загрузкой убедитесь, что изображение соответствует требованиям: размер не менее 35 × 45 мм, разрешение не менее 300 dpi, чёрно‑белый или цветной фон, лицо полностью видимо, без аксессуаров, закрывающих глаза или волосы. Сохраните файл в формате JPEG или PNG, размером не более 5 МБ.

Далее нажмите кнопку «Выбрать файл», найдите подготовленное изображение на компьютере или мобильном устройстве и загрузите его. После загрузки система автоматически проверит соответствие требованиям; в случае ошибок появятся подсказки, что необходимо исправить. Если фото прошло проверку, подтвердите действие, нажав «Сохранить» или «Отправить заявку». На экране отобразится статус выполнения и приблизительная дата готовности нового паспорта. Вы сможете отслеживать процесс в личном кабинете, получая уведомления о каждом этапе.

2.2. Выбор услуги по получению/замене паспорта

Для получения нового паспорта или замены существующего первым шагом в личном кабинете Госуслуг необходимо выбрать соответствующую услугу. После входа в систему откройте раздел «Паспортные услуги» и найдите пункт «Получение (замена) паспорта гражданина РФ». Нажмите «Оформить», и система предложит набор обязательных документов.

Укажите цель обращения – выдача нового паспорта или замена по причине утраты, порчи, изменения фамилии и т.п.
В следующем окне появится форма с полями для загрузки сканов документов и фотографии.

Для фотографии действуют строгие требования: изображение должно быть цветным, чёрно‑белым не допускается; размер – 35 × 45 мм; разрешение – минимум 300 dpi; лицо должно занимать 70 % кадра, фон – однотонный светлый.

Чтобы добавить или обновить фотографию, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Загрузить фотографию».
Выберите файл в формате JPEG или PNG, убедившись, что он соответствует указанным параметрам.
После загрузки система автоматически проверит соответствие требованиям. При несоответствии появится сообщение с указанием конкретных ошибок (неправильный размер, плохое качество, неверный фон).
При необходимости замените файл и повторите проверку.

После успешного подтверждения фотографии продолжайте заполнять остальные поля формы: укажите ФИО, дату рождения, место жительства, загрузите сканы заявления и подтверждающих документов. По завершении процесса нажмите «Отправить заявку». Система сформирует электронный запрос, который будет направлен в отделение МВД для дальнейшей обработки.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без посещения отделения, что экономит время и избавляет от лишних походов. При правильном выборе услуги и корректной загрузке фотографии паспорт будет выдан в установленные сроки.

2.3. Заполнение заявления

2.3.1. Личные данные

Личные данные в разделе 2.3.1 включают сведения, необходимые для оформления и обновления паспортных документов. При работе с порталом Госуслуг все операции с фотографией выполняются в рамках этого раздела, поэтому важно точно следовать установленным требованиям.

Для замены или добавления фотографии выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя подтверждённый логин и пароль.
Перейдите в раздел «Паспортные услуги» и выберите пункт, связанный с изменением данных в паспорте.
Откройте подраздел «Фотография». Система предложит загрузить новый файл.
Подготовьте изображение согласно требованиям: цветное, с высоким разрешением, размер не менее 35 × 45 мм, формат JPEG или PNG, вес файла не превышает 2 МБ.
Нажмите кнопку «Загрузить файл», выберите подготовленную фотографию и подтвердите действие.
После загрузки система выполнит автоматическую проверку качества изображения. При несоответствии будет выдано сообщение с указанием конкретных нарушений.
Если проверка пройдёт успешно, подтвердите выбор и отправьте запрос на обновление данных.
Ожидайте уведомления о завершении обработки. О статусе изменения будет сообщено в личном кабинете и по электронной почте, указанной в профиле.

Все изменения сохраняются в базе личных данных, и новая фотография будет отображаться в электронных копиях паспорта, а также использоваться при печати нового бумажного документа. При необходимости повторного редактирования процесс повторяется с теми же шагами.

2.3.2. Дополнительная информация

2.3.2. Дополнительная информация

Для загрузки фотографии в личный кабинет необходимо подготовить изображение, соответствующее требованиям федеральных нормативов: размер файла не более 2 МБ, формат JPEG или PNG, разрешение 350 × 500 px, чёткое изображение без теней и аксессуаров. Фотография должна быть сделана на светлом фоне, лицо должно занимать от 70 % до 80 % кадра, глаза открыты, а выражение нейтральное.

Перед загрузкой рекомендуется проверить фотографию в специальном онлайн‑валидаторе, который проверяет соответствие техническим параметрам и наличие посторонних объектов. Если проверка не прошла, система выдаст конкретное сообщение об ошибке, позволяя быстро исправить проблему.

Процесс замены изображения состоит из нескольких шагов:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Мои документы» → «Паспорт».
Нажмите кнопку «Загрузить новое фото» и выберите подготовленный файл.
Подтвердите действие, проверив предварительный просмотр.
Сохраните изменения – система автоматически обновит фото в заявке.

После подтверждения система отправит уведомление на указанный адрес электронной почты и в личный кабинет. В течение 24 часов фото будет проверено оператором; в случае отклонения вы получите детальное объяснение причины и рекомендации по корректировке.

Обратите внимание, что обновление фотографии возможно только в рамках текущей заявки на выдачу или замену паспорта. При открытии новой заявки необходимо повторить процесс заново. При возникновении технических затруднений рекомендуется воспользоваться чат‑поддержкой портала или обратиться в службу поддержки по телефону, указанному на сайте.

Эти детали позволяют избежать типичных ошибок и ускорить получение готового документа.

2.4. Загрузка фотографии

2.4.1. Проверка соответствия фотографии требованиям

При загрузке фотографии в личный кабинет на портале госуслуг система сразу проверяет её соответствие установленным требованиям. Проверка охватывает несколько ключевых параметров: размер изображения, разрешение, формат файла, фон, положение головы и качество снимка.

Размер и разрешение. Файл должен быть от 300 KB до 5 MB, а минимальное разрешение – 400 × 600 пикселей. Формат допускается JPEG или PNG.
Фон. Требуется однотонный светлый фон без теней и посторонних предметов. Любой цвет, отличающийся от белого, может привести к отклонению.
Положение головы. Лицо должно быть чётко видно, глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру. Голова должна занимать от 70 % до 80 % высоты кадра, а плечи находятся в пределах видимости.
Качество снимка. Запрещены размытость, переэкспонирование, тени на лице, а также любые фильтры и ретушь. Фотография должна быть оригинальной, без наложения графических элементов.

Если загруженный файл не проходит один из пунктов, система выдаёт конкретное сообщение об ошибке: «Неправильный размер», «Недопустимый фон», «Лицо не полностью видно» и т.д. Пользователь получает возможность исправить недочёт и загрузить новую фотографию без дополнительных подтверждений.

Для успешного прохождения проверки рекомендуется сделать снимок в студии, где соблюдаются все нормативы, либо воспользоваться онлайн‑сервисом, адаптирующим изображение под требуемые параметры. После того как система подтвердит соответствие, фотографию можно привязывать к заявлению на получение или обновление паспорта, и процесс продолжится без задержек.

2.4.2. Корректировка фотографии (при необходимости)

После загрузки изображения система мгновенно проверит его соответствие техническим требованиям: размер, фон, чёткость и отсутствие посторонних предметов. Если проверка выявила несоответствия, появится уведомление с указанием конкретных проблем. На этом этапе необходимо скорректировать фотографию.

Откройте файл в любом графическом редакторе (например, Paint, Photoshop или онлайн‑сервисах).
Убедитесь, что фон полностью белый, без теней и оттенков. При необходимости замените фон с помощью функции «замена цвета» или «маска».
Обрежьте снимок так, чтобы лицо занимало от 70 % до 80 % кадра, а глаза находились на высоте 1–2 см от верхнего края изображения.
Проверьте разрешение – минимум 300 dpi; размер файла должен быть от 30 KB до 2 MB. При необходимости измените масштаб, сохраняйте в формате JPEG с высоким качеством.
Удалите любые аксессуары (очки с тонированными стеклами, шляпы, серьги) и убедитесь, что лицо полностью открыто, без улыбки и наклона головы.

После внесения правок сохраните файл и вернитесь в личный кабинет портала. Загрузите отредактированную фотографию, подтвердите её выбор и запустите повторную проверку. Если система вновь выдаст ошибку, повторите корректировку, следуя указанным рекомендациям, пока изображение не будет принятым. Когда проверка завершится успешно, фотографию можно привязывать к заявлению на выдачу или замену паспорта. Действуйте быстро, проверяя каждый пункт, и процесс будет завершён без задержек.

2.5. Проверка и отправка заявления

После того как фотография загружена и все персональные данные внесены, необходимо тщательно проверить введённую информацию. Убедитесь, что изображение полностью соответствует требованиям портала: размер 35 × 45 мм, чёрно‑белый или цветной фон без теней, отсутствие посторонних предметов и хорошее качество. Сравните ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта с данными в вашем текущем документе – любые опечатки могут привести к отклонению заявки.

Проверьте выбранный тип услуги и указанные реквизиты оплаты. Если вы используете электронный кошелёк или банковскую карту, убедитесь, что средства доступны и подтверждение оплаты отображается в системе. На этом этапе система предлагает просмотреть сводку заявки: все поля раскрыты в виде единого списка, где легко увидеть, где могут быть ошибки.

Когда уверены в корректности данных, нажмите кнопку «Отправить». Портал мгновенно генерирует номер заявки и выводит окно с подтверждением отправки. Сохраните этот номер – он понадобится для последующего отслеживания статуса. Если система обнаружит несоответствия (например, неверный размер фотографии), появится сообщение с указанием причины и инструкциями по исправлению. В таком случае вернитесь к соответствующему пункту, внесите исправления и повторите проверку.

После успешной отправки заявка попадает в очередь обработки. Статус можно наблюдать в личном кабинете: «В обработке», «Одобрено», «Требуется уточнение». При необходимости сотрудники МФЦ могут связаться с вами через указанные контактные данные. Всё, что требуется – лишь регулярно проверять статус и при появлении запросов оперативно реагировать. Таким образом, проверка и отправка заявления завершают процесс обновления фотографии для паспорта через портал государственных услуг.

3. Возможные проблемы и их решение

3.1. Отказ в приеме фотографии

3.1.1. Причины отказа

При попытке загрузить или заменить фотографию в личном кабинете портала госуслуг часто встречаются отказы. Причины таких отказов обычно связаны с несоответствием загружаемого изображения установленным требованиям и с техническими ограничениями системы.

Формат файла отличается от поддерживаемых (JPEG, JPG, PNG). Если изображение сохранено в другом формате, система автоматически отклонит запрос.
Размер файла превышает допустимый предел (не более 2 МБ). Большие файлы не проходят проверку и требуют предварительного сжатия.
Разрешение фотографии ниже минимального уровня (не менее 300 dpi). Слишком низкое качество приводит к невозможности распознать детали лица.
Фотография не соответствует требованиям к внешнему виду: лицо не полностью видно, закрыто волосами, очками с затемнёнными стеклами, шляпой или другими предметами.
Фон изображения не однотонный, светлый и контрастный. Тёмный, узорчатый или неоднородный фон считается недопустимым.
На снимке присутствуют посторонние предметы, люди или тени, закрывающие лицо.
Фотография была отсканирована или отредактирована с помощью фильтров, изменяющих естественные цвета кожи.
При загрузке произошёл сбой соединения или ошибка сервера, из‑за чего файл не был полностью передан.
У пользователя отсутствует подтверждённый статус в системе (не пройдена идентификация), что блокирует возможность редактировать персональные данные.

Для успешного завершения процедуры необходимо тщательно проверить каждое из перечисленных условий перед загрузкой изображения. При обнаружении несоответствия следует скорректировать фото или подготовить новый снимок, отвечающий всем требованиям, после чего повторить попытку. Такой подход гарантирует, что запрос будет одобрен без дополнительных задержек.

3.1.2. Действия при отказе

Если система отказывает в загрузке фотографии, необходимо действовать последовательно и без промедления. Сначала проверьте, соответствует ли изображение техническим требованиям: размер файла не превышает 2 МБ, формат – JPEG, а разрешение – минимум 300 dpi. Убедитесь, что лицо полностью видно, без головных уборов (кроме религиозных), а фон однородный и светлый.

Далее исправьте выявленные несоответствия. При необходимости обрежьте снимок, измените яркость или контраст, замените неподходящий фон на однотонный. После корректировки загрузите файл заново, внимательно проверяя каждое поле формы.

Если отказ сохраняется, обратитесь к справочной информации на портале. В разделе «Помощь» указаны типичные причины отклонения и рекомендации по их устранению. При невозможности решить проблему самостоятельно, свяжитесь со службой поддержки через онлайн‑чат или по телефону горячей линии, предоставив номер заявки и скриншот сообщения об отказе.

Не откладывайте исправление: своевременное устранение ошибок гарантирует, что ваша фотография будет принята, а процесс получения или обновления паспорта продолжится без задержек.

3.2. Технические сложности при загрузке

При попытке разместить или заменить фотографию для паспорта через портал госуслуг часто возникают препятствия, связанные с требованиями к файлу и особенностями работы веб‑сервиса. Основные проблемы можно сгруппировать по нескольким направлениям.

Во‑первых, система принимает только определённые форматы изображений (JPEG, PNG) и строго ограничивает размер файла – обычно до 2 МБ. Пользователи, которые предварительно сохраняют фотографии в оригинальном RAW‑формате или в виде больших сканов, сталкиваются с отклонением загрузки. Необходимо заранее конвертировать изображение, уменьшить вес без потери качества и проверить соответствие требованиям к разрешению (обычно 300 dpi, размер 400 × 600 px).

Во‑вторых, браузер играет решающую роль в корректной передаче данных. Некоторые версии Internet Explorer и устаревшие мобильные браузеры не поддерживают современные методы передачи файлов, из‑за чего процесс «заливает» файл несколько раз или полностью зависает. Рекомендуется использовать актуальные версии Chrome, Firefox или Edge и убедиться, что включена поддержка JavaScript.

В‑третьих, нестабильное интернет‑соединение приводит к прерыванию передачи данных. При медленном канале загрузка может завершиться ошибкой «Тайм‑аут», а сервер может вернуть сообщение о повреждённом файле. В таких случаях помогает повторная попытка после переключения на более надёжный Wi‑Fi или проводное подключение.

Четвёртый блок проблем связан с системой защиты от автоматических запросов. Капча, проверка на наличие вирусов и сканирование изображения на соответствие требованиям к фону (белый, без теней) могут не сработать корректно, если включены блокировщики рекламы или расширения, изменяющие запросы. Отключите такие расширения на время загрузки.

Наконец, периодические перегрузки серверов госуслуг вызывают задержки и временные сбои. В часы пик (утренние и вечерние) вероятность ошибки «Сервис недоступен» возрастает. Планируйте загрузку в менее загруженные часы (например, раннее утро в будний день) и сохраняйте скриншоты подтверждения успешного завершения процесса.

Краткий перечень действий для минимизации проблем:

Приведите фото к формату JPEG, размером ≤ 2 МБ, разрешением 300 dpi.
Используйте современный браузер (Chrome, Firefox, Edge).
Проверяйте стабильность интернет‑соединения, предпочтительно проводное.
Отключите блокировщики рекламы и расширения, вмешивающиеся в работу сайта.
Загружайте в часы низкой нагрузки сервера.

Соблюдая эти рекомендации, вы устраните большинство технических препятствий и успешно загрузите фотографию для паспорта через портал госуслуг.

3.3. Изменение фотографии после подачи заявления

После того как заявление на получение или замену паспорта отправлено через портал «Госуслуги», в системе сохраняется фотография, указанная в заявке. Если в процессе подготовки документов возникла необходимость заменить изображение — это возможно, но только при соблюдении определённых условий.

Во-первых, проверяйте статус заявления. Замена фотографии допускается, пока статус заявки «Ожидает обработки» или «На этапе проверки документов». Как только заявка перейдёт в статус «В работе» или «Одобрена», изменить изображение уже нельзя, и потребуется подать новое заявление.

Во-вторых, подготовьте новое фото, соответствующее требованиям: размер 35 × 45 мм, фон светлый, без теней, лицо чётко видно, глаза открыты, отсутствие аксессуаров, которые закрывают лицо. Файл должен быть в формате JPEG или PNG, не более 2 МБ.

Для замены изображения выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги».
Откройте раздел «Мои заявки» и найдите актуальное заявление.
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с пунктом «Фотография».
Загрузите новое изображение, заменив прежний файл.
Сохраните изменения и подтвердите их, нажав «Отправить на проверку».

После загрузки система автоматически проверит соответствие фотографии требованиям. Если фото отклонено, вам будет выслано уведомление с указанием причин, и вы сможете загрузить исправленный вариант без повторного создания заявления.

Не забывайте, что повторная загрузка фотографии может увеличить время обработки заявки, поэтому старайтесь подготовить корректный файл сразу. При соблюдении всех правил процесс замены фотографии проходит быстро и без лишних задержек.