Как добавить дополнительный аккаунт в личный кабинет Госуслуг

Что такое «дополнительный аккаунт» на Госуслугах и зачем он нужен

Основные сценарии использования

Для детей

Для управления услугами ребёнка достаточно привязать к своему кабинету отдельный профиль.

Перед началом подготовьте документы: паспорт ребёнка, СНИЛС, ИНН (при наличии) и мобильный номер, к которому будет привязан аккаунт.

Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг.
Откройте раздел «Мои дети».
Нажмите кнопку «Добавить профиль».
Введите серию и номер паспорта ребёнка, укажите СНИЛС и телефон.
Подтвердите ввод кодом, полученным в СМС.
Сохраните изменения - система создаст отдельный аккаунт, связанный с вашим.

После привязки ребёнка к вашему кабинету можно подавать заявления, проверять статус документов и получать уведомления без необходимости отдельного входа.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без посещения государственных офисов.

Для родственников

Для родственников, желающих управлять госуслугами от имени близкого человека, предусмотрена возможность привязать к личному кабинету дополнительный профиль. Процедура не требует специальных навыков, достаточно последовательно выполнить несколько шагов.

Войдите в свой личный кабинет на портале госуслуг под своим логином и паролем.
Откройте раздел «Семейные аккаунты» (иногда называется «Семья» или «Пользователи»).
Выберите опцию «Добавить пользователя».
Укажите фамилию, имя, отчество родственника, его паспортные данные и ИНН (при наличии).
Загрузите скан или фото доверенности, оформленной в соответствии с требованиями ФНС, если добавляемый профиль будет использоваться от имени другого человека.
Подтвердите ввод, нажав кнопку «Сохранить». Система проверит данные и отправит уведомление о статусе заявки на указанный электронный адрес.
После одобрения в списке появится новый аккаунт. Переключаться между профилями можно через выпадающее меню в правом верхнем углу кабинета.

Дополнительные рекомендации:

Убедитесь, что у родственника есть активный телефон, привязанный к его личному кабинету, иначе подтверждение по СМС будет невозможно.
При необходимости изменить права доступа к сервисам (например, ограничить доступ к финансовым операциям) используйте кнопку «Настройки доступа» в профиле нового пользователя.
Храните копию доверенности в электронном виде, чтобы быстро предоставить её при повторных запросах системы.

Следуя этим инструкциям, родственники получат полноценный доступ к госуслугам, управляя заявками, получая уведомления и оформляя документы без необходимости отдельного создания полностью нового аккаунта.

Для представителей организаций

Для представителей юридических лиц, желающих подключить дополнительный пользовательский аккаунт к личному кабинету на портале государственных услуг, необходимо выполнить несколько простых действий.

Для начала убедитесь, что у вас есть роль «управляющего» или аналогичная, предоставляющая право изменять настройки доступа. Доступ к кабинету должен осуществляться через официальное приложение или веб‑интерфейс с подтверждённым сертификатом.

Войдите в личный кабинет, используя свои учётные данные.
Перейдите в раздел «Управление пользователями» (иногда обозначается как «Сотрудники» или «Пользователи организации»).
Нажмите кнопку «Добавить пользователя» и введите электронную почту нового сотрудника.
Выберите тип доступа: «полный», «ограниченный» или «только просмотр», в зависимости от задач, которые будет выполнять добавляемый аккаунт.
Установите срок действия учётной записи, если требуется ограничить период доступа.
Подтвердите действие, нажав «Сохранить». Система отправит приглашение на указанный адрес электронной почты.
Новый пользователь принимает приглашение, проходит обязательную проверку личности и получает доступ к функционалу, соответствующему выбранному уровню прав.

После завершения процедуры проверьте, что в списке пользователей отображается добавленный аккаунт и назначенные права соответствуют требованиям организации. При возникновении ошибок (например, дублирование адреса или отказ в верификации) обратитесь в службу поддержки портала, указав номер заявки и идентификатор организации.

Таким образом, процесс подключения дополнительного аккаунта для представителя организации реализуется быстро и без лишних шагов.

Пошаговая инструкция по добавлению аккаунта

Подготовка перед началом

Проверка подтверждения учётной записи

Для привязки нового пользователя к личному кабинету необходимо подтвердить его учётную запись. Проверка подтверждения гарантирует, что добавляемый аккаунт принадлежит вам и соответствует требованиям безопасности.

После ввода данных нового профиля система отправляет код на указанный телефон или электронную почту.
Введите полученный код в поле «Код подтверждения».
При вводе неверного кода система выдаёт сообщение об ошибке; повторите запрос кода.
После успешного ввода система проверяет соответствие кода и привязывает аккаунт к вашему кабинету.

Если подтверждение не проходит, проверьте: корректность номера телефона, доступность почтового ящика, отсутствие блокировок со стороны провайдера. При повторных сбоях обратитесь в службу поддержки, указав номер заявки и скриншот сообщения об ошибке. После успешной верификации новый аккаунт будет отображаться в списке подключённых пользователей.

Необходимые данные о лице, чей аккаунт добавляется

Для добавления второго пользователя в личный кабинет Госуслуг необходимо собрать точные сведения о лице, чей аккаунт будет привязан. Без этих данных система не примет запрос и не создаст профиль.

Фамилия, имя, отчество (полностью, без сокращений).
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Серия и номер паспорта РФ, дата выдачи, орган, выдавший документ.
ИНН (при наличии).
СНИЛС, указанный в формате ХХХ-ХХХ-ХХХ ХХ.
Номер мобильного телефона, подтверждённый в системе.
Электронный адрес, используемый для получения уведомлений.
Полный адрес регистрации (по документу, указанный в паспорте).
Степень родства или иное основание для совместного доступа (например, супруг, ребёнок, доверенное лицо).

Эти параметры заполняются в специальной форме на портале. После ввода система проверяет их на соответствие официальным реестрам. При успешной проверке профиль создаётся, и пользователь получает доступ к услугам через общий кабинет.

Добавление аккаунта в разделе «Семья и дети»

Выбор типа аккаунта: «ребёнок» или «другой человек»

При добавлении нового профиля в личный кабинет Госуслуг система предлагает два варианта типа аккаунта: «ребёнок» и «другой человек». Выбор зависит от целей использования и от того, кого будет представлять новый профиль.

Тип «ребёнок». Предназначен для несовершеннолетних, позволяет оформить запись в реестр детей, привязать их к родительскому аккаунту, получать уведомления о государственных услугах, связанных с образованием, медициной и соцзащитой. При выборе этого варианта требуется указать дату рождения, ФИО ребёнка и подтвердить родительскую связь через документ, подтверждающий опеку.
Тип «другой человек». Подходит для добавления профиля супругу, родственнику, доверенному лицу или коллеге. В этом случае в личном кабинете будет доступ к тем же услугам, что и у основного пользователя, без ограничений, характерных для детского профиля. Для регистрации необходимо ввести полные персональные данные (паспорт, ИНН) и согласовать права доступа с владельцем основного аккаунта.

При выборе типа аккаунта система проверяет соответствие введённых данных требованиям: для ребёнка - возраст до 18 лет, для другого человека - наличие действующего удостоверения личности. После подтверждения данные сохраняются, и новый профиль появляется в списке доступных аккаунтов. Выбор правильного типа гарантирует корректную работу всех государственных сервисов и упрощает дальнейшее взаимодействие с порталом.

Заполнение информации о добавляемом лице

Для привязки нового пользователя к вашему личному кабинету необходимо корректно заполнить персональные данные. Ошибки в полях приводят к отказу в регистрации, поэтому все сведения вводятся в соответствии с официальными требованиями.

Фамилия, имя, отчество - полностью, без сокращений; при наличии двойных фамилий указываются обе части через пробел.
Дата рождения - формат ДД.ММ.ГГГГ; проверяется соответствие возрастным ограничениям сервиса.
Паспортные данные - серия (4 цифры) и номер (6 цифр); указывается дата выдачи и орган, выдавший документ.
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) - 12 цифр (для юридических лиц 10 цифр).
Контактный телефон - полностью, включая код страны (+7), без пробелов и скобок.
Электронная почта - действующий адрес, используемый для подтверждения регистрации.
Адрес места жительства - прописка в полном виде: страна, регион, район, город, улица, дом, квартира.
Тип доступа - выбирается из предложенных вариантов (полный, ограниченный, только просмотр).

После ввода всех полей система автоматически проверяет их на соответствие формальным требованиям и на наличие дубликатов в базе. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, указывающее конкретное поле для исправления. После успешной проверки пользователь получает подтверждение по SMS и электронной почте, после чего аккаунт активируется и становится доступным в вашем личном кабинете.

Подтверждение добавления аккаунта

Через СМС-код

Для привязки второго аккаунта к личному кабинету Госуслуг через SMS‑код выполните следующие действия.

Войдите в текущий профиль, откройте раздел «Настройки» → «Управление учетными записями».
Нажмите кнопку «Добавить аккаунт».
Укажите номер телефона, который будет использоваться для нового профиля, и подтвердите ввод.
Система отправит одноразовый код на указанный номер.
Введите полученный SMS‑код в соответствующее поле и подтвердите действие.
После проверки кода появится возможность задать пароль и задать параметры доступа к новому аккаунту.

Если код не пришёл в течение нескольких минут, используйте кнопку «Повторить отправку». После успешного ввода система отобразит список всех привязанных аккаунтов, где можно переключаться между ними или удалять лишние.

Через личное присутствие (для определённых случаев)

Для некоторых пользователей добавить второй профиль к личному кабинету Госуслуг можно только при личном обращении в многофункциональный центр.

Первый визит требует подтверждения личности: паспорт РФ, СНИЛС и документ, подтверждающий право на управление несколькими аккаунтами (например, доверенность или справка о совместном пользовании услугами).

На месте сотрудник проверяет данные, вносит запись о новом аккаунте в реестр и выдаёт подтверждающий лист. После этого пользователь получает доступ к новому профилю через обычный вход в личный кабинет.

Пошаговая процедура:

Записаться в центр через онлайн‑службу или по телефону.
Принести оригиналы и копии перечисленных документов.
Заполнить форму заявления о добавлении второго аккаунта.
Подписать согласие на обработку персональных данных.
Получить печатный акт о регистрации нового профиля.

После получения акта пользователь может войти в систему, используя те же учётные данные, что и для основного аккаунта; система автоматически переключит его на дополнительный профиль.

Важно помнить, что возможность личного обращения предоставляется только в случаях, когда автоматическое добавление через личный кабинет недоступно (например, при наличии ограничений по возрасту или типу услуги).

При соблюдении всех требований процесс завершается в течение одного рабочего дня.

Управление дополнительными аккаунтами

Просмотр и редактирование данных

После привязки второго профиля в личном кабинете Госуслуг пользователь получает возможность просматривать и менять сведения, связанные с каждым аккаунтом. Доступ к этим данным осуществляется через общий интерфейс, где каждый профиль отображается отдельной карточкой.

Для просмотра и редактирования информации выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет и выберите нужный аккаунт из списка привязанных профилей.
На странице выбранного аккаунта нажмите кнопку «Просмотр данных». Откроется таблица с персональными реквизитами, контактными данными и настройками безопасности.
Чтобы изменить сведения, нажмите «Редактировать» рядом с нужным полем. Введите новые данные и подтвердите изменение кнопкой «Сохранить».
При необходимости удалите устаревшую информацию, используя кнопку «Удалить» рядом с соответствующей записью.

Все изменения фиксируются в системе мгновенно, после чего пользователь может проверить их актуальность, повторив процедуру просмотра. При работе с несколькими аккаунтами важно переключаться только после завершения редактирования, чтобы избежать конфликтов данных.

Отключение или удаление аккаунта

Отключение или удаление учетной записи в личном кабинете Госуслуг - неотъемлемый этап при управлении несколькими профилями. При необходимости избавиться от лишнего аккаунта выполните следующие действия:

Авторизуйтесь в личном кабинете под текущим пользователем.
Откройте раздел Настройки → Управление аккаунтами.
Выберите профиль, который требуется отключить или удалить.
Нажмите кнопку Отключить (если планируется временное приостановление) или Удалить (для полного удаления).
Подтвердите действие, введя пароль от аккаунта и согласившись с предупреждением о потере данных.

После подтверждения система деактивирует выбранный профиль. При отключении доступ к сервисам будет временно ограничен, данные сохранятся и могут быть восстановлены. При удалении все привязанные к аккаунту сведения (заявления, документы, история действий) безвозвратно исчезнут.

Если требуется добавить новый профиль после удаления, повторите процесс создания дополнительного аккаунта, указав иной номер телефона или email. При отключении можно в любой момент вернуть аккаунт, повторив вход и активировав его в настройках.

Возможные проблемы и их решение

Аккаунт не добавляется

Проверка статуса подтверждения

После ввода данных нового пользователя система отправляет запрос на подтверждение. На этом этапе необходимо убедиться, что запрос обработан, иначе аккаунт останется недоступным.

Для контроля статуса подтверждения выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет Госуслуг и перейдите в раздел «Мои аккаунты».
Выберите только что добавленный профиль.
Нажмите кнопку «Проверить статус» или откройте вкладку «История запросов».
В появившемся окне отобразятся текущие этапы: «Ожидание», «Подтверждено», «Отказано».

Если статус - «Подтверждено», новый аккаунт готов к использованию. При статусе - «Отказано» проверьте указанные причины (ошибки в контактных данных, несоответствие документов) и повторите ввод. При статусе - «Ожидание» дождитесь автоматического обновления, проверяя статус каждые 10‑15 минут.

Для ускорения процесса можно включить уведомления по электронной почте или СМС: они информируют о смене статуса мгновенно, избавляя от постоянных проверок вручную.

Регулярный мониторинг статуса подтверждения гарантирует, что добавление дополнительного аккаунта завершится без задержек.

Ошибки в введённых данных

При попытке привязать к личному кабинету второй профиль часто возникают ошибки, связанные с некорректно введёнными данными. Их устранение ускоряет процесс и исключает повторные запросы поддержки.

Неправильный формат телефона. Требуется указать код страны и 10‑цифровый номер без пробелов и дополнительных символов.
Ошибки в адресе электронной почты: отсутствие «@», двойные точки или пробелы. Проверяйте написание перед подтверждением.
Несоответствие паспортных данных. Фамилия, имя и серия‑номер должны точно совпадать с данными, указанными в Госуслугах; любые опечатки приводят к отказу.
Пароль, не удовлетворяющий требованиям безопасности (меньше 8 символов, отсутствие цифр или специальных знаков). Формируйте пароль согласно установленным правилам.
Неправильный ввод кода из изображения (капча). При вводе символов учитывайте регистр и избегайте лишних пробелов.

Если система сообщает об ошибке, откройте форму ввода снова, исправьте указанные поля и повторите попытку. При повторных отказах проверьте, не использованы ли ранее зарезервированные логины или электронные адреса, уже привязанные к другому аккаунту. В случае невозможности решения самостоятельно обратитесь в службу поддержки, предоставив скриншот сообщения об ошибке и корректные данные.

Ограничения функционала для дополнительных аккаунтов

Дополнительный профиль в системе Госуслуг обладает ограниченным набором функций. Он предназначен только для просмотра и получения справок, не предоставляет доступа к управлению настройками основного аккаунта.

Платёжные операции (оплата госуслуг, перевод средств) недоступны.
Подписание документов в электронном виде запрещено.
Изменение личных данных (паспортные сведения, адрес регистрации) невозможно.
Управление сервисами (подписка на уведомления, настройка двухфакторной аутентификации) доступно только в главном аккаунте.

Эти ограничения сохраняются независимо от способа добавления профиля и гарантируют, что контроль над важными действиями остаётся у владельца основного кабинета.

Безопасность и конфиденциальность при использовании дополнительных аккаунтов

При работе с несколькими профилями в системе Госуслуг необходимо соблюдать строгие меры защиты личных данных.

Пароль для каждого аккаунта должен быть уникальным, содержать минимум восемь символов, включая заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки.
Включите двухфакторную аутентификацию: код, отправляемый на мобильный телефон, добавляет дополнительный слой проверки.
Храните резервные коды в зашифрованном виде, недоступном посторонним лицам.

Регулярно проверяйте историю входов в каждый профиль. При обнаружении подозрительных попыток входа немедленно меняйте пароль и блокируйте доступ.

Для предотвращения утечки информации используйте только официальные приложения и браузеры, обновлённые до последних версий. Отключайте автосохранение паролей в сторонних менеджерах, если они не поддерживают шифрование уровня ГОСТ.

При работе с документами в дополнительном аккаунте применяйте функции ограничения доступа: задайте права просмотра только для себя, избегайте передачи ссылок на файлы без дополнительной защиты.

В случае утери устройства быстро активируйте удалённый блок и очистку данных через личный кабинет, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к обоим профилям.

Соблюдая перечисленные практики, вы сохраняете конфиденциальность информации и минимизируете риски компрометации при использовании нескольких аккаунтов в системе государственных услуг.