Как добавить автомобиль в реестр инвалидов через портал Госуслуг

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы и данные

Паспортные данные заявителя

Для оформления заявки необходимо указать паспортные сведения заявителя.

электронном заявлении указывают:

Серия и номер паспорта;
Дата выдачи;
Наименование органа, выдавшего документ;
Код подразделения (при наличии);
Полное имя, как в паспорте (фамилия, имя, отчество);
Дата рождения;
Гражданство.

Эти данные вводятся в поля формы без пробелов и лишних символов. После ввода система проверяет их соответствие базе ФМС; при ошибке появляется сообщение о некорректных данных, требующее исправления.

При подтверждении правильности всех пунктов система автоматически связывает паспортные сведения с личным кабинетом и позволяет перейти к следующему шагу - привязке транспортного средства к реестру инвалидов.

Важно, чтобы информация в паспорте совпадала с данными, зарегистрированными в государственных реестрах; иначе процесс регистрации автомобиля будет прерван.

После успешного ввода и проверки паспортных данных система сохраняет их в заявке, и пользователь получает возможность завершить регистрацию автомобиля через портал Госуслуг.

Сведения об автомобиле

Для внесения автомобиля в реестр лиц с ограниченными возможностями через сервис Госуслуг необходимо предоставить точные сведения о транспортном средстве.

В форме регистрации указываются:

VIN (идентификационный номер);
государственный регистрационный номер (ГРЗ);
марка, модель и модификация;
год выпуска;
объём двигателя и тип топлива;
цвет кузова;
масса без нагрузки;
тип кузова (седан, внедорожник, микроавтобус и тому подобное.);
наличие адаптаций, если они выполнены.

Документы, подтверждающие право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о регистрации), а также справка о инвалидности владельца, загружаются в личный кабинет. После загрузки система проверяет соответствие данных, и при отсутствии ошибок заявка автоматически переходит в статус «принята».

По завершении процесса в личном кабинете появляется подтверждение о включении автомобиля в реестр инвалидов. При необходимости можно распечатать справку о регистрации транспортного средства в реестре.

Подтверждение инвалидности

Для внесения автомобиля в реестр владельцев с ограниченными возможностями необходимо подтвердить статус инвалида в системе Госуслуг. Подтверждение происходит в несколько этапов.

Авторизация в личном кабинете портала.
Выбор услуги «Регистрация автомобиля в реестре инвалидов».
Загрузка обязательных документов:
- Справка о инвалидности, выданная медицинским учреждением, с указанием группы и категории.
- Паспорт гражданина РФ.
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (ПТС).
- Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий право собственности.
Проверка загруженных файлов системой. При отсутствии ошибок система автоматически принимает справку и связывает её с учетной записью пользователя.
После успешного подтверждения статус инвалидности отображается в личном кабинете, и автомобиль попадает в реестр.

Если система обнаруживает несоответствия, она возвращает сообщение с указанием конкретного документа, требующего корректировки. После исправления процесс повторяется без необходимости повторной подачи заявки.

Завершённый процесс обеспечивает быстрый и проверенный ввод автомобиля в реестр владельцев с ограниченными возможностями через онлайн‑сервис.

Данные о регистрации на портале Госуслуг

Для подачи запроса на включение транспортного средства в реестр инвалидов через сервис Госуслуги необходимо иметь готовый набор регистрационных сведений, которые система проверяет автоматически.

Первый блок данных относится к идентификации заявителя: фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; серия и номер паспорта; СНИЛС. Эти сведения должны соответствовать документам, загруженным в личный кабинет, иначе система отклонит заявку.

Второй блок - подтверждение статуса инвалида. Требуется электронная копия удостоверения инвалида (полис, выписка из медицинской карты) с указанием группы инвалидности и даты выдачи. При отсутствии электронного документа необходимо загрузить сканированную форму, подписанную электронной подписью.

Третий блок охватывает характеристики автомобиля: марка, модель, год выпуска, VIN‑номер, государственный регистрационный номер, тип кузова. Для транспортных средств, приобретённых в рассрочку или лизинг, требуется копия договора и свидетельство о праве собственности.

Дополнительно система запрашивает контактные данные: телефон, адрес электронной почты, фактический адрес проживания. Эти контакты используются для уведомления о статусе рассмотрения и получения дополнительных запросов.

После заполнения всех полей пользователь подтверждает действие электронной подписью и отправляет заявку. Система формирует чек‑лист с указанием недостающих или некорректных элементов; исправление ошибок происходит в режиме онлайн без необходимости повторного входа в личный кабинет.

Требования к автомобилю и заявителю

Право собственности на автомобиль

Право собственности на транспортное средство определяет, кто может оформить его в реестр инвалидов. Оформление происходит только от имени владельца, подтверждённого официальными документами: свидетельством о регистрации транспортного средства и договором купли‑продажи или иной юридической базой, фиксирующей право собственности.

Для внесения автомобиля в реестр необходимо подготовить следующие материалы:

Паспорт гражданина‑инвалида;
Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС);
Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, дарения, наследования и тому подобное.);
Справку о статусе инвалидности, выданную уполномоченным органом.

После загрузки документов в личный кабинет на портале государственных услуг система проверяет их соответствие требованиям. При успешной верификации автомобиль автоматически появляется в реестре, а владелец получает возможность пользоваться льготами, предусмотренными законодательством о социальной защите инвалидов.

Статус инвалида

Статус инвалида определяет возможность получения льгот при оформлении транспортного средства в официальном реестре. При наличии подтверждённого статуса в системе государственных услуг автоматически применяются преференции: отсутствие НДС, упрощённый порядок подтверждения права собственности и возможность бесплатного получения номерных знаков с инвалидным символом.

Для добавления автомобиля в реестр необходимо загрузить в личный кабинет следующие документы, связанные со статусом:

справка из медицинского учреждения о группе инвалидности (не менее 2‑го уровня);
удостоверение личности владельца (паспорт РФ);
заявление о регистрации транспортного средства, заполненное в онлайн‑форме;
копия договора купли‑продажи или свидетельство о праве собственности.

После загрузки файлов система проверяет соответствие статуса установленным критериям. При положительном результате реестр фиксирует автомобиль в базе данных, присваивая ему специальные права, такие как бесплатный проезд в платных зонах и налоговые послабления.

Важно помнить, что статус инвалида действует в течение установленного законодательством срока. При изменении группы или прекращении инвалидности необходимо своевременно обновить сведения в личном кабинете, иначе льготы могут быть аннулированы. Регулярный контроль статуса гарантирует непрерывную поддержку при эксплуатации транспортного средства.

Наличие парковочного разрешения

Наличие парковочного разрешения - ключевой элемент при включении автомобиля в реестр инвалидов. Без действующего документа система не признаёт транспортное средство как специализированное и не предоставляет льготных условий парковки.

Для привязки разрешения к автомобилю в личном кабинете на портале государственных услуг выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Регистрация транспортных средств».
Выберите пункт «Добавить автомобиль в реестр инвалидов».
В форме укажите идентификационный номер автомобиля (VIN) и загрузите скан или фото действующего парковочного разрешения.
Подтвердите ввод, нажмите «Отправить».

Система проверит соответствие номера транспортного средства и срока действия разрешения. После успешной проверки в личном кабинете появится статус «Автомобиль включён в реестр», а в личном профиле будет отображён прикреплённый документ.

Требования к документу: изображение чёткое, разрешение не менее 300 dpi, все данные (номер, ФИО владельца, дата выдачи) читаемы. Разрешение должно быть действительным не менее 12 месяцев от даты подачи заявки.

Типичные ошибки: загрузка фотографии с закрытыми элементами (например, отражениями), указание неверного VIN, попытка привязать просроченный или отменённый документ. Исправьте недочёты и повторите отправку.

После подтверждения реестра автомобиль автоматически получает право на льготную парковку в специально отведённых зонах.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Вход в личный кабинет на Госуслугах

Для подачи заявления о включении транспортного средства в реестр инвалидов необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуг.

Откройте сайт https://www.gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.

Для входа требуются один из следующих наборов данных:

номер телефона, подтверждённый через СМС, и пароль;
логин и пароль, созданные при регистрации;
учетные данные единого портала (ЕП) - логин, пароль и код подтверждения из мобильного приложения «Госуслуги» или токен‑генератора.

Если используется двухфакторная аутентификация, после ввода пароля система запросит одноразовый код, отправленный на привязанный номер телефона или сформированный в приложении.

После успешной авторизации откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Транспортные средства» и выберите действие «Добавить автомобиль в реестр инвалидов». Дальнейшие действия выполняются в соответствии с инструкциями сервиса.

Поиск услуги

Использование строки поиска

Для поиска нужного сервиса достаточно открыть личный кабинет на портале госуслуг и в верхней строке ввода набрать ключевые слова, например «регистрация автомобиля инвалид». При вводе система автоматически предлагает варианты; выбрать пункт «Регистрация транспортного средства в реестре инвалидов» и перейти к форме.

Войти в личный кабинет.
В строке поиска ввести запрос, связанный с регистрацией авто для инвалидов.
Выбрать нужный сервис из появившегося списка.
Открыть форму, заполнить обязательные поля (данные транспортного средства, сведения о владельце‑инвалиде, документы).
Прикрепить сканированные копии документов.
Нажать кнопку отправки заявления.

Строка поиска принимает как полные фразы, так и отдельные термины; при вводе «авто» и «инвалид» система отображает релевантные услуги без лишних результатов. Фильтры позволяют ограничить поиск по категории «Транспорт» и типу услуги «Регистрация», что ускоряет навигацию.

После отправки заявления система формирует подтверждающий документ, который можно скачать из раздела «Мои обращения». Дальнейшее оформление происходит в электронном виде, без обращения в отделения МФЦ.

Переход по разделам каталога

Для начала откройте портал Госуслуг и выполните вход под своей учётной записью. После авторизации перейдите в раздел «Каталог услуг», где собраны все доступные сервисы.

В строке поиска введите «реестр инвалидов» и выберите пункт «Регистрация транспортного средства в реестре инвалидов».
Откроется страница с описанием услуги; слева находятся вкладки «Информация», «Требования», «Пошаговая инструкция». Переключитесь на вкладку «Пошаговая инструкция».
На странице инструкции найдите кнопку «Начать оформление» и нажмите её.
Появится форма ввода данных о транспортном средстве. Заполните обязательные поля: марка, модель, VIN, регистрационный номер и сведения о владельце‑инвалиде.
После ввода данных нажмите «Сохранить и продолжить». Портал автоматически проверит заполненные сведения и предложит загрузить скан или фото документов, подтверждающих статус инвалида.
При успешной проверке система сформирует заявку и отобразит её в личном кабинете в разделе «Мои заявки».

Для контроля статуса заявки используйте пункт меню «История операций» в личном кабинете. При необходимости система отправит уведомление о требуемых дополнительных документах. Все действия выполняются без выхода из каталога, что ускоряет процесс регистрации автомобиля в реестре инвалидов.

Заполнение электронной формы заявления

Ввод персональных данных

Для регистрации транспортного средства в реестре инвалидов через сервис Госуслуги первым шагом является ввод персональных данных заявителя. На странице формы требуется заполнить обязательные поля:

Фамилия, имя, отчество (по паспорту);
Дата рождения;
Серия и номер паспорта;
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
СНИЛС;
Адрес регистрации (по месту жительства);
Контактный телефон и адрес электронной почты.

После ввода данных система проверяет их на соответствие официальным реестрам: проверка действительности паспорта, сверка ИНН и СНИЛС, подтверждение наличия статуса инвалида в базе. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее исправления.

Для повышения безопасности ввод осуществляется через защищённое соединение (HTTPS). Пользователь подтверждает достоверность информации электронной подписью или кодом, полученным в СМС. После успешной верификации система сохраняет данные и переходит к следующему этапу - добавлению сведений о транспортном средстве.

Точность введённой информации критична: любые опечатки или несоответствия могут привести к отклонению заявки и необходимости повторного заполнения формы. Поэтому рекомендуется проверять каждый пункт перед отправкой.

Указание сведений об автомобиле

Для внесения автомобиля в реестр инвалидов через портал Госуслуг необходимо точно указать все требуемые сведения о транспортном средстве.

В форме регистрации заполняются следующие поля:

Государственный регистрационный номер (ГРН) автомобиля.
VIN (идентификационный номер кузова).
Марка, модель и модификация транспортного средства.
Год выпуска и дата первой регистрации.
Объём двигателя, мощность в лошадиных силах (или киловаттах).
Тип топлива и экологический класс.
Наличие специального оборудования для людей с ограниченными возможностями (поручни, подъемники и тому подобное.).
Номер свидетельства о праве собственности (договор купли‑продажи, дарения или иное подтверждающее документ).
Копия свидетельства о регистрации транспортного средства (СТС) в электронном виде.
Документ, подтверждающий статус инвалида (пенсия, удостоверение, справка из медучреждения).

После ввода данных проверяется корректность заполнения полей: система автоматически проверяет формат VIN, соответствие номера в СТС и наличие обязательных приложений. При отсутствии ошибок пользователь нажимает кнопку «Отправить». Портал фиксирует заявку, формирует электронный реестр и отправляет подтверждение на указанный контактный адрес.

Все указанные сведения обязательны; отсутствие любого из пунктов приводит к отклонению заявки и необходимости повторного ввода. Поэтому следует подготовить электронные копии документов заранее и проверять их соответствие требованиям портала.

Прикрепление подтверждающих документов

Для включения транспортного средства в реестр лиц с ограниченными возможностями через сервис Госуслуг необходимо корректно прикрепить подтверждающие документы.

Список обязательных файлов:

Скан или фото свидетельства о регистрации транспортного средства (ПТС);
Медицинская справка, подтверждающая наличие инвалидности, с указанием категории;
Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, наследственное свидетельство и прочее.);
Согласие владельца автомобиля, если он отличается от заявителя;
Электронная подпись заявителя (если требуется).

Процесс загрузки:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Откройте услугу «Внесение транспортного средства в реестр инвалидов».
На странице «Документы» нажмите кнопку «Добавить файл» и выберите нужный документ из локального хранилища.
Убедитесь, что каждый файл имеет читаемый формат (PDF, JPG, PNG) и размер не превышает установленный лимит.
После загрузки нажмите «Подтвердить», система проверит корректность формата и наличие всех обязательных полей.

После отправки заявления система автоматически проверит загруженные материалы. При обнаружении ошибок или недостающих документов заявитель получит уведомление с указанием конкретных замечаний. После успешной верификации запись о транспортном средстве появится в реестре, и заявка будет считаться завершённой.

Проверка и отправка заявления

Предварительный просмотр

Предварительный просмотр - экран, показывающий все данные, введённые при оформлении заявки на включение транспортного средства в реестр инвалидов через портал Госуслуги, до окончательной отправки.

Он позволяет убедиться в корректности указанных сведений, проверить соответствие требований к документам и избежать повторных исправлений после подачи.

Для доступа к предварительному просмотру выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейдите в раздел «Регистрация транспортного средства для инвалидов».
Заполните обязательные поля формы (идентификационный номер транспортного средства, данные владельца, сведения о документе, подтверждающем инвалидность).
Нажмите кнопку «Просмотр» или «Предпросмотр» - откроется страница со сводкой всех введённых данных.

На странице предварительного просмотра отображаются:

Полный перечень заполненных полей.
Прикреплённые файлы (сканы справок, свидетельства о регистрации).
Статус соответствия каждому пункту требований (сообщения об ошибках, если таковые имеются).

Если обнаружены неточности, вернитесь к редактированию формы, исправьте данные и снова откройте просмотр. После подтверждения полной соответствия нажмите «Отправить заявку» - система зафиксирует запись и передаст её в реестр.

Подтверждение данных

Для внесения автомобиля в реестр инвалидов через портал Госуслуг необходимо подтвердить введённые данные.

ФИО владельца, указанные в личном кабинете, должны совпадать с данными паспорта.
Регистрационный номер транспортного средства, указанный в свидетельстве о регистрации, проверяется автоматически системой.
Наличие справки о признании инвалидности, подтверждающей право на льготы, загружается в формате PDF или JPEG.
При наличии технического паспорта автомобиля прикладывается скан или фотография документа.

Подтверждение происходит в несколько шагов: после ввода всех полей пользователь нажимает кнопку «Отправить». Система проверяет соответствие данных с базой МВД и ФСС. При обнаружении несоответствия появляется сообщение с указанием требуемых исправлений. После успешной проверки появляется статус «Подтверждено», а запись о транспортном средстве появляется в личном реестре.

Если система требует дополнительных документов, их можно загрузить в том же разделе без выхода из процесса. После окончательного подтверждения запись становится действующей, и владелец получает доступ к льготным тарифам и сервисам.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления в личном кабинете

При работе с сервисом регистрации транспортного средства для лиц с инвалидностью на портале Госуслуги система информирует пользователя через раздел «Уведомления» личного кабинета. Каждый пункт уведомления содержит статус заявки, требуемые действия и сроки их выполнения.

Статус обработки - отображает, находится ли запрос в очереди, проверяется специалистом или уже одобрен.
Запрос документов - сообщает, какие справки или подтверждения необходимо загрузить, и предоставляет прямую ссылку для их отправки.
Сроки - указывает дату, к которой требуется выполнить требуемое действие, и предупреждает о приближающемся окончании срока.
Результат - сообщает о завершении регистрации, предоставляет номер реестра и возможность распечатать подтверждающий документ.

Пользователь получает уведомление сразу после входа в аккаунт, а также по электронной почте и в мобильном приложении, если включены соответствующие настройки. При невыполнении указанных требований система автоматически отменяет заявку, что отражается в соответствующем сообщении. Регулярный просмотр раздела «Уведомления» обеспечивает своевременное реагирование и ускоряет процесс включения автомобиля в реестр инвалидов.

Сроки рассмотрения

При подаче заявления о включении автомобиля в реестр инвалидов через портал Госуслуг запрос попадает в автоматизированную очередь обработки. Стандартный срок рассмотрения составляет от 5 до 10 рабочих дней с момента подачи полностью оформленного заявления. Приоритет предоставляется обращениям, в которых все документы загружены в электронном виде и соответствуют требованиям.

Факторы, влияющие на длительность обработки:

Полнота и корректность загруженных справок (медицинская, техническая);
Наличие оригиналов, требуемых для последующей проверки;
Состояние технической поддержки портала (технические сбои могут увеличить срок).

Если статус заявки не меняется в течение установленного периода, рекомендуется:

Проверить раздел «Мои обращения» на предмет указаний о недостающих документах;
Оставить запрос в службу поддержки через форму обратной связи;
При необходимости уточнить детали у регионального отделения социальной защиты.

Для ускорения процесса следует:

Сканировать документы в разрешении не менее 300 dpi;
Убедиться, что все поля в заявлении заполнены без пропусков;
Своевременно подтвердить полученные уведомления о необходимости дополнительной информации.

Возможные причины отказа и что делать дальше

Типичные ошибки при заполнении

Неполные или некорректные данные

Неполные или ошибочные сведения в карточке транспортного средства полностью блокируют процесс внесения автомобиля в реестр инвалидов через онлайн‑сервис Госуслуг. Система проверяет каждый параметр формы: номер кузова, VIN, марку, модель, год выпуска и данные о владельце. При отсутствии обязательного поля или неверном вводе система отклоняет заявку и выводит сообщение об ошибке.

Типичные причины отказа:

Пропущен идентификационный номер (VIN) или введён неполный код.
Указан неверный формат даты выпуска (допустим только «ГГГГ»).
Ошибки в регистрационном номере (пропущены цифры, использованы латинские буквы вместо кириллицы).
Несоответствие ФИО владельца данным в базе ПФР (опечатка, лишний пробел).
Отсутствие подтверждающего документа о статусе инвалида (решение врача, справка о льготах).

Для устранения ошибок необходимо:

Открыть личный кабинет на Госуслугах, перейти в раздел «Регистрация транспортного средства».
Проверить каждое поле по официальному образцу: VIN - 17 символов, без пробелов; дата выпуска - четырёхзначный год; номер - комбинация цифр и букв, соответствующая формату ГИБДД.
При необходимости загрузить сканированные копии документов: справка о признании инвалидом, договор купли‑продажи, свидетельство о регистрации ТС.
Сохранить изменения, убедиться, что система не выводит предупреждений, и подтвердить отправку заявки.

После корректного заполнения всех полей система автоматически проведёт проверку. При отсутствии новых замечаний запрос будет одобрен, и автомобиль появится в реестре инвалидов без дополнительного вмешательства. Если ошибка повторяется, следует обратиться в службу поддержки портала и уточнить конкретный пункт, вызывающий отказ.

Отсутствие необходимых документов

Отсутствие обязательных документов полностью блокирует процесс внесения транспортного средства в реестр инвалидов через онлайн‑сервис Госуслуг. Без полного пакета заявка отклоняется автоматически, а дальнейшее рассмотрение невозможно.

Необходимый набор включает:

свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС);
паспорт гражданина или иной документ, подтверждающий личность владельца;
справку о наличии инвалидности, выданную уполномоченным органом;
согласие владельца на передачу данных (электронная подпись или согласие в личном кабинете);
документы, подтверждающие право собственности (договор купли‑продажи, дарения и тому подобное.).

Если хотя бы один из пунктов отсутствует, система возвращает запрос на доработку, указывая конкретный недостающий документ. Повторные попытки без исправления приводят к затягиванию срока получения льгот и могут вызвать штрафные санкции за подачу неполных сведений.

Для устранения пробела следует:

определить недостающий документ по сообщению системы;
запросить копию в соответствующем учреждении (ГИБДД, медцентр, нотариус);
оформить электронную копию в формате PDF, убедившись в читаемости и актуальности;
загрузить файл в личный кабинет и подтвердить согласие на обработку данных.

Рекомендуется проверять комплект перед отправкой, используя чек‑лист из пунктов выше. Такой подход минимизирует риск отказа и ускоряет получение статуса транспортного средства в реестре инвалидов.

Обжалование решения

Порядок подачи апелляции

Для подачи апелляции по вопросу включения транспортного средства в реестр инвалидов через сервис Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сохранить решение администрации, в котором указана причина отказа или ошибка в оформлении. Этот документ станет основанием для обращения.
Сформировать пакет документов: копию отказа, паспортные данные владельца, технический паспорт автомобиля, справку о наличии инвалидности, подтверждающую право на льготу, а также любые дополнительные материалы, указанные в решении.
В личном кабинете на портале Госуслуг открыть раздел «Обращения» → «Подать новое обращение». В качестве типа выбрать «Апелляция» и указать соответствующий номер решения.
При заполнении формы указать:
- номер и дату оригинального решения;
- конкретные основания, по которым считаются необоснованными требования администрации;
- перечень прилагаемых документов.
Загрузить подготовленные файлы в предусмотренные поля. Обратить внимание на формат и размер файлов, соответствующие требованиям сервиса.
Отправить обращение и сохранить подтверждающий номер заявки. По его номеру можно отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.
При необходимости дополнить информацию в процессе рассмотрения следует воспользоваться функцией «Добавить документ» или написать комментарий к заявке.

После подачи апелляции срок рассмотрения составляет до 30 календарных дней. По окончании процесса в личный кабинет поступит уведомление о решении, которое может подтвердить право на включение автомобиля в реестр инвалидов или уточнить дальнейшие действия. При отрицательном решении возможно подать повторную апелляцию, обратившись к вышеприведённому алгоритму с учётом новых аргументов.

Контактные данные поддержки Госуслуг

Для получения помощи при оформлении автомобиля в реестре инвалидов через портал Госуслуг используйте официальные каналы поддержки.

Телефон горячей линии: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно).
Электронная почта: [email protected] (работает в рабочие часы 9 - 18 МСК).
Онлайн‑чат на сайте gosuslugi.ru (доступен 24 часа в сутки).
Центр обслуживания в г. Москва, ул. Тверская, 7, офис 3 (приём по записи).
Социальные сети: официальные аккаунты в Telegram @GosuslugiSupport и ВКонтакте «Госуслуги - поддержка».

Канал телефонной линии принимает звонки на русском и английском языках, предоставляет консультацию по заполнению заявок, загрузке документов и проверке статуса. Онлайн‑чат и электронная почта отвечают в течение 30 минут в рабочие часы, в нерабочее время - в течение 24 часов. При личном обращении в офис требуется предъявить паспорт и документ, подтверждающий статус инвалида.