Изменение расчётного счёта для получения пенсии через портал Госуслуг

Подготовка к подаче заявления на изменение расчётного счёта

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Паспортные данные являются обязательным элементом при обновлении банковского счёта, на который будет перечисляться пенсия, через личный кабинет на портале государственных услуг.

Для корректного ввода информации необходимо указать:

Серийный номер и номер паспорта, указанные в первой строке документа.
Дату выдачи, соответствующую полю «Дата выдачи» в паспорте.
Наименование органа, выдавшего документ, точно так же, как указано в оригинале.
Код подразделения (КПП) органа выдачи, если он присутствует в документе.

Эти данные проверяются автоматически системой: при несоответствии формата или отсутствия обязательных полей запрос будет отклонён, и пользователь получит сообщение об ошибке.

При вводе следует использовать кириллицу без пробелов между цифрами и буквами в серии, а также соблюдать порядок «Серия - Номер» без дополнительных символов.

После успешной верификации паспортных сведений система связывает их с учётной записью, что гарантирует правильность направления пенсионных выплат на указанный банковский счёт.

Сведения о текущем расчётном счёте

Текущий расчётный счёт, указанный в личном кабинете, определяет, куда будет перечислена пенсия. В системе отображаются следующие данные: название банка, БИК, номер расчётного счёта, ИНН организации‑получателя, а также статус подтверждения. При проверке информации необходимо убедиться, что номер счёта состоит из 20 цифр, БИК соответствует банковскому идентификатору, а ИНН совпадает с данными организации‑получателя.

Если какие‑либо сведения отличаются от действительных, их следует исправить до подачи запроса на изменение банковского реквизита. Ошибки в номерах или несоответствие БИК могут привести к задержке выплаты.

Для корректного ввода данных рекомендуется:

открыть банковскую выписку, где указаны все реквизиты;
сравнить указанные в личном кабинете значения с выпиской;
при необходимости отредактировать поле «номер счёта» и «БИК»;
сохранить изменения и подтвердить их через одноразовый код, отправленный на привязанный телефон.

Только после подтверждения система будет использовать обновлённый счёт для перечисления пенсионных выплат.

Реквизиты нового расчётного счёта

Для оформления нового расчётного счёта в системе Госуслуги необходимо указать полные банковские реквизиты. Ошибки в вводимых данных приводят к задержке выплаты, поэтому проверяйте каждое поле.

Наименование банка (полное официальное название);
БИК (9 цифр);
Номер расчётного счёта (20 цифр, без пробелов);
ИНН организации‑получателя (10 или 12 цифр);
КПП (9 цифр, если требуется).

Каждый реквизит вводится в отдельное поле формы. При вводе номера счёта допускаются только цифры; пробелы и дефисы автоматически удаляются системой. После заполнения нажмите кнопку «Сохранить» и подтвердите действие смс‑кодом, полученным на зарегистрированный номер телефона.

Проверьте соответствие указанных данных выписке из банка: название банка, БИК и номер счёта должны полностью совпадать. При несоответствии система отклонит запрос, и потребуется повторный ввод. После успешного сохранения в личном кабинете отразится статус «Реквизиты обновлены», и пенсия будет перечисляться на указанный счёт.

Проверка учётной записи на портале Госуслуг

Подтверждение личности

Для изменения банковского счёта, на который будет перечисляться пенсия, в системе Госуслуг необходимо пройти процедуру подтверждения личности. Без этой операции запрос будет отклонён.

Подтверждение личности осуществляется одним из способов:

загрузка скан‑копии паспорта (страницы с данными) в личный кабинет;
загрузка фотографии, сделанной в режиме онлайн‑видеосъёмки, где пользователь держит документ у лица;
использование цифровой подписи, зарегистрированной в системе «Ключ»;
подтверждение через мобильный банк, если он привязан к государственному порталу.

При загрузке документов следует учитывать:

изображение должно быть чётким, без теней и отражений;
файл сохраняется в формате JPG, PNG или PDF, размер не превышает 5 МБ;
данные в паспорте должны полностью соответствовать данным, указанным в профиле Госуслуг.

После отправки материалов система автоматически проверяет их на соответствие. При успешной верификации пользователь получает уведомление о завершении процесса, после чего может ввести новый расчётный счёт. Если проверка не удалась, в сообщении указываются причины (нечитаемый документ, несовпадение ФИО и тому подобное.) и предлагается повторить загрузку.

Важно выполнить все пункты без пропусков, иначе изменение счёта будет отложено, а выплаты могут быть приостановлены до завершения идентификации.

Актуализация контактных данных

Актуализация контактных данных необходима при изменении банковского счёта, на который будет перечисляться пенсионное обеспечение через сервис Госуслуги. Неправильный телефон или электронная почта могут привести к задержкам в получении уведомлений о переводе средств и невозможности подтвердить изменения.

Для обновления контактной информации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Перейдите в раздел «Пенсия» → «Изменение реквизитов».
Откройте вкладку «Контактные данные».
Введите актуальный номер мобильного телефона, адрес электронной почты и, при необходимости, почтовый адрес.
Сохраните изменения и подтвердите их с помощью одноразового кода, отправленного на указанный телефон или email.

Точная информация обеспечивает своевременную связь с сервисом, позволяет получать электронные извещения о статусе изменения счёта и избежать ошибочных запросов. После сохранения данных система автоматически обновит их в профиле пенсионера, что гарантирует корректную работу всех последующих операций.

Пошаговая инструкция по изменению расчётного счёта

Вход в личный кабинет на Госуслугах

Вход в личный кабинет на Госуслугах - первый обязательный шаг для любой операции, связанной с изменением банковского счёта, на который будет перечисляться пенсия. После авторизации пользователь получает доступ к персональной странице, где размещены все доступные услуги, включая изменение платёжных реквизитов.

Для входа выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение.
Введите логин (Электронную почту, номер телефона или ИНН) и пароль, указанные при регистрации.
При необходимости подтвердите личность кодом, полученным в СМС или через мобильное приложение «Госуслуги».
После успешного входа перейдите в раздел «Пенсия» и выберите пункт «Сменить расчётный счёт».

При первом входе система может потребовать привязать дополнительный способ подтверждения (например, биометрический отпечаток или токен). После их настройки процесс изменения реквизитов будет происходить быстрее, так как подтверждение личности уже настроено.

После входа в кабинет проверьте актуальность личных данных: ФИО, паспортные данные, ИНН. Ошибки в этих полях могут привести к отклонению запроса на смену счёта. При подтверждении всех данных система автоматически обновит информацию о банковском счёте, и выплаты будут перечисляться на указанный счёт в следующем расчётном периоде.

Поиск услуги «Изменение расчётного счёта для получения пенсии»

Для получения пенсии необходимо обновить банковские реквизиты в личном кабинете портала государственных услуг. Сервис «Смена расчётного счёта для пенсии» доступен в перечне онлайн‑операций, его поиск осуществляется в несколько простых шагов.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход под своей учётной записью.
В верхней части страницы найдите строку поиска.
Введите запрос «смена расчётного счёта пенсионера» или «изменить счёт для пенсии».
В результатах выберите пункт, содержащий название услуги «Смена расчётного счёта для получения пенсии».
Нажмите кнопку «Перейти к услуге» и следуйте инструкциям формы: укажите новый банковский счёт, подтвердите изменения кодом, отправьте заявку.

После отправки система формирует подтверждающее сообщение и регистрирует изменение в течение установленного срока. При необходимости проверьте статус заявки в разделе «Мои заявки». Выполненные действия гарантируют своевременное перечисление пенсионных выплат на указанный банковский счёт.

Заполнение электронной формы заявления

Ввод персональных данных

Для изменения расчётного счета, на который будет перечисляться пенсия, в личном кабинете необходимо корректно ввести персональные данные. Ошибки в этом этапе приводят к задержке выплат, поэтому следует пользоваться официальным сервисом без отклонений.

При заполнении формы требуется указать:

Фамилию, имя, отчество, как они указаны в паспорте;
Дату рождения и место рождения;
ИНН и СНИЛС;
номер телефона и адрес электронной почты, привязанные к аккаунту;
актуальный номер банковского счёта, включая БИК и корреспондентский счёт.

Все поля обязательны; отсутствие хотя бы одного из них блокирует процесс. После ввода система проверяет данные в реальном времени и выдаёт сообщение об ошибке, если обнаружены несоответствия. При подтверждении правильности вводимых сведений система сохраняет изменения и формирует запрос в Пенсионный фонд.

Для завершения операции необходимо подтвердить изменения одноразовым кодом, отправленным на указанный телефон или электронную почту. После подтверждения статус изменения отображается в личном кабинете, а новые реквизиты вступают в силу со следующего расчётного периода.

Указание реквизитов нового расчётного счёта

Для получения пенсии после смены расчётного счёта необходимо указать полные банковские реквизиты в личном кабинете портала Госуслуги.

Требуемые данные:

Наименование банка;
БИК (банковский идентификационный код);
Номер расчётного счёта (19‑цифровой);
Корреспондентский счёт (при наличии);
ИНН организации‑банка (при необходимости).

В личном кабинете откройте раздел «Пенсия», выберите пункт «Изменить банковские реквизиты», введите указанные выше параметры без пробелов и специальных символов, сохраните изменения. Система проверит корректность формата и выдаст подтверждение о принятии заявки.

После сохранения реквизиты вступают в силу с даты их подтверждения. При возникновении ошибок система выдаст сообщение с указанием конкретного поля, требующего исправления. Выполните исправление и повторите сохранение.

Проверка введённых данных

Проверка введённых данных - ключевой этап при смене расчётного счёта для получения пенсионных выплат через сервис Госуслуг. Ошибки в этой части могут привести к задержке перечисления или возврату средств.

При вводе банковских реквизитов следует убедиться в следующем:

номер счёта состоит ровно из 20 цифр и совпадает с данными, указанными в выписке банка;
БИК содержит 9 цифр, соответствует выбранному финансовому учреждению;
название банка и его юридический адрес введены без опечаток;
ФИО получателя указано полностью, как в паспорте, без сокращений и лишних пробелов.

Система автоматически проверяет формат полей: если номер счёта или БИК не соответствуют требуемой длине, появляется предупреждение. После отправки заявки портал отображает подтверждение совпадения введённых реквизитов с базой данных банка; в случае расхождений требуется исправить данные и повторить отправку.

Для минимизации риска рекомендуется сравнить введённые сведения с оригиналом банковской карты или выпиской, а также проверить, что выбранный счёт активен и позволяет принимать входящие платежи. После успешного завершения проверки система фиксирует изменения, и пенсионные выплаты будут перечислены на новый счёт без дополнительных действий.

Отправка заявления

Отправка заявления о смене расчётного счёта - ключевой этап получения пенсии на новый банковский счёт через портал Госуслуг.

Для начала требуется активный личный кабинет, подтверждённый электронной подписью или СМС‑кодом, а также скан‑копия выписки из банка, в которой указаны реквизиты нового счёта.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
В меню «Пенсия» выберите пункт «Изменить расчётный счёт».
Заполните форму: укажите номер нового счёта, БИК, название банка и дату открытия.
Прикрепите документ, подтверждающий право собственности на счёт (выписка, договор).
Нажмите кнопку «Отправить».

После отправки система формирует электронный акт с номером заявки. Его можно открыть в разделе «Мои обращения» и отслеживать статус обработки. При положительном результате в личном кабинете появится отметка о подтверждении изменения, а пенсионный фонд начнёт перечислять выплаты на указанный счёт с следующего расчётного периода.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления от Госуслуг

Уведомления от Госуслуг - основной механизм информирования пользователя о каждом этапе изменения банковского реквизита для получения пенсии. После входа в личный кабинет система автоматически отправляет сообщения, фиксирующие статус заявки и требуемые действия.

Подтверждение запроса - сообщение появляется сразу после отправки формы изменения счета; в нём указана дата и время подачи.
Оповещение о проверке данных - информирует, что сведения переданы в пенсионный фонд для проверки; в тексте указана примерная продолжительность процесса.
Результат проверки - сообщает о одобрении или отказе; при отказе указаны причины и рекомендации по исправлению.
Подтверждение обновления - подтверждает, что новый расчётный счёт привязан к пенсионному получателю; в нём указана дата начала перечислений.

Все уведомления доступны в разделе «Сообщения» личного кабинета и могут быть отправлены на электронную почту и в СМС. При получении сообщения с запросом дополнительных документов пользователь обязан загрузить их в указанном формате, иначе процесс будет приостановлен. После успешного завершения каждый шаг фиксируется в истории уведомлений, что позволяет отслеживать процесс в режиме реального времени.

Проверка в личном кабинете

Для изменения банковского счёта, через который будет перечисляться пенсия, первым действием является проверка текущих данных в личном кабинете портала государственных услуг.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый логин и пароль.
Перейдите в раздел «Пенсия» → «Платёжные реквизиты».
Откройте карточку «Расчётный счёт». На экране отобразятся: название банка, БИК, номер счёта, статус привязки.

При проверке обратите внимание на точность указанных реквизитов: номер счёта должен совпадать с документом, банк - с официальным названием, а статус - быть «активен».

Если обнаружены ошибки, выполните следующее:

Нажмите кнопку «Изменить реквизиты».
Введите корректные данные и подтвердите изменение кодом, полученным в СМС.
После подтверждения проверьте, что статус сменился на «активен».

В случае отказа системы или невозможности исправить данные, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии, указав номер заявки и описание проблемы.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в изменении расчётного счёта

Причины отказа

Для получения пенсии через портал Госуслуг изменение расчётного счёта может быть отклонено, если заявка не соответствует требованиям системы.

Основные причины отказа:

Указанный банковский счёт не принадлежит получателю пенсии.
Счёт закрыт, заблокирован или находится в статусе «неактивный».
Банк, в котором открыт счёт, не участвует в выплате пенсионных пособий.
В заявке указаны неверные реквизиты: номер счёта, БИК, ИНН.
Отсутствие подтверждающих документов (например, выписка из банка, справка о принадлежности счёта).
Ошибки в персональных данных заявителя (ФИО, дата рождения, СНИЛС).
Попытка привязать счёт, открытый за границей, без необходимого согласования.
Технические сбои в работе портала или в интерфейсе банковской системы.

При получении отказа система формирует сообщение с указанием конкретного нарушения. Устранение выявленного недостатка и повторная подача заявки позволяют успешно завершить процесс изменения расчётного счёта.

Повторная подача заявления

Повторная подача заявления требуется, если первая попытка изменения банковского реквизита для пенсионных выплат завершилась ошибкой или отклонена проверкой.

Для успешного повторного обращения выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите сервис «Изменение банковского счета» и откройте историю заявок.
Найдите отклонённую или неполную заявку, изучите причины отказа, указанные в сообщении системы.
Подготовьте корректные данные: номер нового расчётного счёта, БИК банка, подтверждающий документ (выписка или справка).
Нажмите кнопку «Повторить заявку», загрузите требуемые файлы и подтвердите отправку.

После отправки следите за статусом в личном кабинете: при отсутствии новых замечаний система автоматически одобрит изменение, и пенсионные выплаты начнут перечисляться на указанный счёт. При повторном отказе обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону, предоставив скриншоты сообщений и уточнив недостающие сведения.

Технические сложности при подаче заявления

Ошибки портала

Смена банковского счета для получения пенсионных выплат через портал Госуслуг часто сопровождается техническими и пользовательскими ошибками, которые могут привести к задержке выплат.

Сбой авторизации - после ввода логина и пароля система может вернуть сообщение «Ошибка входа», хотя данные верны. Причина часто кроется в обновлениях сервера или временной недоступности сервиса.
Неожиданное завершение сеанса - при длительном вводе данных происходит автоматический выход из личного кабинета, вводимые сведения теряются, а пользователь вынужден начинать процесс заново.
Неправильная проверка формата реквизитов - система отклоняет корректные номера счетов, если они содержат пробелы или тире, не учитывая допустимые варианты ввода.
Отсутствие подтверждения сохранения - после отправки заявки не появляется сообщение об успешном сохранении, что оставляет сомнения в том, что изменения действительно применены.
Неинформативные сообщения об ошибке - при возникновении проблемы отображается лишь код «500», без рекомендаций по дальнейшим действиям, что усложняет самостоятельное решение.
Задержка обновления данных - даже после успешного подтверждения новый счет может оставаться неактивным в течение нескольких дней, что приводит к ошибочному начислению пенсии на старый счет.

Для минимизации риска рекомендуется:

Проверять работоспособность портала через официальный статус‑центр перед началом процедуры.
Вводить реквизиты без пробелов и специальных символов, используя только цифры.
Сохранять скриншоты страницы с подтверждением или кодом операции.
При появлении кода ошибки «500» сразу обращаться в службу поддержки, указывая номер заявки и время возникновения проблемы.
После подачи заявки контролировать выписку по старому счету в течение недели, чтобы убедиться в переходе выплат.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для корректировки банковского счета, указанных в системе пенсионных выплат, необходимо обратиться в службу поддержки Госуслуг.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг.
В разделе «Помощь» выберите пункт «Связаться с поддержкой».
Укажите тип обращения - «Изменение расчётного счёта для пенсионных выплат».
В сообщении перечислите:
- ФИО полностью;
- номер пенсионного удостоверения;
- текущий и новый банковский счёт (номер, БИК, название банка);
- контактный телефон и электронную почту.

После отправки заявки система автоматически присвоит номер обращения. Оператор проверит данные, уточнит недостающие сведения и, при отсутствии ошибок, внесет изменения в реестр. Ожидать подтверждение можно в течение 3‑5 рабочих дней; статус можно отслеживать в личном кабинете.

Если требуется ускорить процесс, позвоните в кол‑центр по номеру, указанному на странице поддержки, и подготовьте те же документы. При повторных запросах используйте номер предыдущего обращения для ускорения обработки.

Обращение оформляется в письменном виде, поэтому сохраняйте копию сообщения и подтверждающие документы. Это обеспечивает быстрый и безошибочный переход пенсионных выплат на новый счёт.

Сроки рассмотрения заявления

Нормативные сроки

Нормативные сроки изменения расчётного счёта для получения пенсии через портал Госуслуг регулируются законодательными актами и инструкциями государственных органов.

Заявление о смене счёта должно быть подано не позднее 30 дней со дня наступления права на изменение.
После подачи заявления система автоматически проверяет корректность введённых данных в течение 1‑2 рабочих дней.
При отсутствии замечаний обработка запроса завершается в течение 10 рабочих дней.
В случае необходимости уточнения сведений заявитель получает уведомление в течение 3 рабочих дней с указанием сроков предоставления дополнительных данных.
После завершения обработки информация о новом счёте публикуется в личном кабинете гражданина не позднее 5 рабочих дней с момента окончательного решения.

Если указанные сроки не соблюдены, гражданин имеет право обратиться в суд или в орган, осуществляющий контроль за исполнением законодательства о пенсионном обеспечении.

Что делать при задержке

При возникновении задержки после подачи заявки на замену банковского счёта для получения пенсионных выплат через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько четких действий.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои заявки» и проверьте статус изменения счёта. Если статус «в обработке» превышает обычный срок (обычно 5‑7 рабочих дней), фиксируйте дату и время последнего обновления.
Сохраните скриншот текущего статуса и номер заявки. Эти данные пригодятся при обращении в службу поддержки.
Свяжитесь с круглосуточным колл‑центром Пенсионного фонда РФ или оставьте запрос в онлайн‑чат на сайте Госуслуг, указав номер заявки и приложив скриншот. Требуйте уточнить причину задержки и ожидаемую дату завершения обработки.
При необходимости подготовьте дополнительные документы (копию паспорта, справку о доходах, выписку из банка) и загрузите их в личный кабинет через кнопку «Добавить документы». Убедитесь, что файлы соответствуют требованиям по формату и размеру.
Если ответ от службы поддержки не поступил в течение 3‑5 рабочих дней, подайте официальную жалобу в отдел контроля качества через форму «Обратная связь» на портале, указав все предыдущие контакты и прикрепив подтверждающие материалы.
После получения подтверждения о завершении изменения проверьте, что новые реквизиты отразились в выписке о предстоящих выплатах. При несоответствии повторите обращение с требованием исправления.

Эти шаги позволяют быстро устранить причину задержки и обеспечить своевременное поступление пенсии на корректный счёт.

Дополнительная информация

Кому доступна услуга

Услуга изменения банковского счета для получения пенсионных выплат доступна тем, кто оформил личный кабинет в системе государственных услуг и подтвердил свою личность.

Ключевые условия доступа:

Пенсионер, получающий страховую или социальную пенсию в России.
Инвалид, получающий пенсию по инвалидности.
Выживший супруг (или супруг) и несовершеннолетние дети, имеющие право на наследственную пенсию.
Граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане, имеющие постоянный вид на жительство и оформленные пенсионные выплаты.
Пользователь, зарегистрированный в системе Госуслуг, прошедший идентификацию через СМС‑коды, видеоверификацию или электронную подпись.
Владелец действующего банковского счёта, поддерживаемого в системе электронных переводов (например, через ФЗ‑44).
Лицо, не имеющее ограничений по праву получать пенсионные выплаты (отсутствие судебных запретов, долговых арестов и прочее.).

Если все перечисленные требования выполнены, пользователь может изменить расчётный счёт через личный кабинет без обращения в отделение Пенсионного фонда.

Важные нюансы

Изменение банка-получателя

Для получения пенсии на новый банковский счёт необходимо выполнить замену банка‑получателя в личном кабинете Госуслуг.

Авторизоваться на портале Госуслуги, открыть раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Пенсия».
Нажать кнопку «Изменить банковские реквизиты».
Ввести данные нового банка: название, БИК, номер расчётного счёта, ИНН организации (при необходимости).
Подтвердить изменения кодом из СМС‑сообщения, отправленного на зарегистрированный номер телефона.
Сохранить изменения и проверить статус операции в журнале действий.

После подтверждения система автоматически перенаправит выплаты на указанный счёт, начиная с следующего расчётного периода. Ошибки в вводимых реквизитах приводят к отклонению заявки, поэтому проверять данные перед отправкой обязательно.

Замена расчётного счёта в том же банке

Для замены расчётного счёта, открытого в том же банке, необходимо выполнить несколько чётких действий через личный кабинет на портале Госуслуг.

Войдите в профиль, выберите раздел «Пенсия».
Откройте пункт «Изменить банковские реквизиты».
В поле «Банк» укажите тот же банк, где уже открыт счёт.
Введите новый номер счёта, подтвердите правильность данных.
Нажмите «Сохранить», после чего система запросит подтверждение через СМС‑код, отправленный на привязанный номер телефона.
После ввода кода система отобразит сообщение об успешном обновлении реквизита.

Требования к новому счёту: он должен быть активен, обслуживаться в том же финансовом учреждении, поддерживать приём пенсионных выплат и быть открыт на имя получателя пенсии. Банковская карта, привязанная к счёту, может оставаться прежней.

Если в процессе ввода данных возникнут ошибки (например, неверный формат номера), система сразу укажет на проблему и предложит исправить её. После подтверждения изменений новый счёт будет использоваться для всех будущих выплат без дополнительного обращения в Пенсионный фонд.

Для контроля статуса замены можно вернуться в раздел «Пенсия» и проверить пункт «Текущие банковские реквизиты». При отсутствии обновления в течение 24 часов рекомендуется повторно проверить введённые данные или обратиться в службу поддержки портала.

Контакты для получения консультаций

Пенсионный фонд России

Пенсионный фонд России контролирует процесс получения пенсионных выплат и обеспечивает их перевод на указанный получателем расчётный счёт. При изменении банковских реквизитов через сервис Госуслуги фонд проверяет поданные данные, сравнивает их с информацией, хранящейся в Федеральной системе персональных данных, и в случае соответствия обновляет запись о получателе.

Для корректного переноса средств необходимо выполнить несколько действий:

Открыть личный кабинет на портале государственных услуг;
Выбрать раздел «Пенсия», перейти к пункту «Изменение банковского счёта»;
Ввести новые реквизиты: название банка, номер счёта, БИК и ИНН организации;
Подтвердить изменения электронной подписью или кодом из СМС;
Дождаться уведомления от Пенфонда о завершении обработки запроса.

После подтверждения фонд автоматически перенаправит будущие выплаты на указанный счёт, а также обновит информацию в системе расчётов. При возникновении ошибок в данных фонд отклонит запрос и направит сообщение с указанием причины, требующей исправления.

Система Госуслуг и Пенсионный фонд работают в режиме онлайн, что исключает необходимость личного посещения отделений и ускоряет процесс получения пенсии на новый счёт.

Горячая линия портала Госуслуг

Горячая линия портала Госуслуг - основной канал оперативной поддержки граждан, желающих изменить банковский счёт, указанный для выплаты пенсии. Операторы отвечают в режиме 24 часов, 7 дней в неделю, предоставляя точные инструкции и проверяя правильность введённых данных.

Для обращения достаточно позвонить по номеру 8‑800‑555‑35‑35 и назвать ФИО, СНИЛС и текущий номер счёта. Специалист проверит соответствие данных в личном кабинете и при необходимости подскажет, как загрузить новую реквизитную информацию через онлайн‑форму.

Во время звонка рекомендуется подготовить:

паспорт гражданина РФ;
полис обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
реквизиты нового банковского счёта (номер, название банка, БИК).

Оператор уточнит, есть ли открытая заявка на изменение счёта, и при необходимости инициирует её немедленно. После подтверждения изменения система автоматически обновит информацию в базе Пенсионного фонда, и выплаты начнут поступать на новый счёт без задержек.

Преимущества обращения к горячей линии:

мгновенный ответ на вопросы о процедуре;
проверка корректности введённых реквизитов;
возможность решить проблему без посещения отделения МФЦ;
запись разговора в личный кабинет для последующего контроля.