Изменение прикрепления к поликлинике через сервис Госуслуги

Зачем менять прикрепление к поликлинике?

Причины для смены поликлиники

Смена места жительства

Смена места жительства напрямую влияет на привязку к поликлинике. При переезде необходимо обновить данные в электронном сервисе, чтобы получаемые медицинские услуги продолжали предоставляться без перерывов.

Для выполнения процедуры в личном кабинете следует:

войти в аккаунт госуслуг;
выбрать раздел «Моя медкарта»;
указать новый адрес регистрации;
подтвердить изменение через СМС или электронную подпись;
дождаться автоматического перенаправления в поликлинику, обслуживающую новый район.

После подтверждения система формирует новое прикрепление и отправляет уведомление на указанный контакт. При возникновении ошибок в данных следует обратиться в службу поддержки сервиса, указав номер заявки и скриншот сообщения об ошибке.

Важно помнить, что отсутствие актуального адреса в системе приводит к отказу в получении амбулаторных услуг и невозможности записаться к специалисту. Поэтому обновление информации должно быть выполнено в течение пяти рабочих дней после переезда.

Неудовлетворенность качеством обслуживания

Пользователи, перенесшие регистрацию в поликлинику через онлайн‑портал государственных услуг, часто указывают несоответствие качества обслуживания заявленным стандартам. Основные проблемы фиксируются в нескольких направлениях.

Длительное ожидание подтверждения заявки, превышающее заявленные сроки.
Неинформированность о требуемых документах, приводящая к повторным обращениям.
Ограниченный доступ к персональному кабинету для контроля статуса прикрепления.
Ошибки в автоматическом заполнении данных, требующие ручной корректировки.

Эти факторы снижают доверие к цифровому каналу и усиливают нагрузку на контакт‑центр. Для устранения недостатков необходимо автоматизировать проверку полноты документов, внедрить уведомления о каждом этапе обработки и обеспечить возможность редактирования введённой информации без обращения в поддержку.

Улучшение пользовательского опыта напрямую повышает эффективность перехода к электронному формату и снижает количество жалоб, связанных с обслуживанием. Принятие конкретных мер уже сейчас позволит сократить время обработки заявок и восстановить уверенность пациентов в системе.

Желание получить доступ к определенным специалистам

Желание пациента получить доступ к выбранным врачам становится ключевым фактором при переходе к новому поликлиническому участку через электронный сервис. Пользователь оформляет запрос в личном кабинете, указывая фамилии и специализации требуемых специалистов. Система автоматически проверяет наличие свободных приёмов и совместимость выбранных врачей с новым участком.

Для реализации запроса следует выполнить три действия:

войти в личный кабинет на портале государственных услуг;
выбрать пункт «Изменение привязки к поликлинике» и указать желаемых специалистов;
подтвердить заявку и дождаться уведомления о завершении процесса.

После одобрения система фиксирует привязку к указанным врачам, что позволяет сразу записываться на приём без дополнительных согласований. Такой подход ускоряет получение квалифицированной помощи и повышает удовлетворённость пациентов.

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, подтверждающий личность и гражданство. Система государственных онлайн‑услуг требует его данные для идентификации при изменении привязки к поликлинике.

При подаче заявки в личном кабинете сервис автоматически сверяет серию, номер и дату выдачи паспорта с реестром ФМС. Совпадение гарантирует корректное привязывание к выбранному медицинскому учреждению и исключает ошибки в базе данных.

Процедура изменения привязки через Госуслуги состоит из следующих шагов:

вход в личный кабинет с использованием подтвержденного пароля;
переход в раздел «Медицинские услуги» и выбор пункта «Изменить привязку к поликлинике»;
загрузка скан‑копии или фото страницы с данными паспорта;
указание нового поликлинического учреждения из предложенного списка;
подтверждение операции и ожидание автоматической проверки данных.

Требования к паспорту: действительность, четкость изображения, отсутствие затемнений, полное отображение всех полей. При несоответствии система отклонит запрос и предложит загрузить корректный документ. После успешной проверки привязка меняется мгновенно, а клиент получает уведомление в личном кабинете и по SMS.

Полис ОМС

Полис ОМС - основной документ, подтверждающий право гражданина на бесплатное медицинское обслуживание. При смене привязки к поликлинике через портал Госуслуги полис выступает единственным подтверждающим элементом.

Для изменения привязки необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет Госуслуг под своей учетной записью.
Перейти в раздел «Медицинское обслуживание» и выбрать пункт «Смена прикрепления».
Указать новый поликлинический пункт и подтвердить выбор, загрузив скан полиса ОМС (формат PDF, JPG, размер не более 2 МБ).
Подтвердить операцию электронной подписью или кодом из СМС.

После подтверждения система автоматически обновит запись о привязке в базе данных страховой компании. Полис ОМС сохраняет свою действительность, но в личном кабинете появляется обновлённый статус прикрепления, который можно проверить в любой момент.

Если при загрузке полиса возникнут ошибки, следует убедиться, что документ читаем и соответствует требованиям формата. При повторных попытках рекомендуется воспользоваться функцией «Повторить загрузку» или обратиться в службу поддержки Госуслуг. Все изменения фиксируются в течение 24 часов, после чего пациент может записаться к врачу в новом поликлиническом пункте без дополнительных действий.

СНИЛС

СНИЛС - основной идентификатор гражданина в системе государственных сервисов. При изменении привязки к поликлинике через портал Госуслуги СНИЛС используется для авторизации и подтверждения личности.

Для переназначения поликлиники необходимо выполнить три действия:

Войти в личный кабинет на Госуслуги, указав номер СНИЛС и пароль от учетной записи.
Выбрать раздел «Медицинские услуги», открыть пункт «Изменение прикрепления к поликлинике» и указать новую медицинскую организацию.
Подтвердить запрос, после чего система отправит уведомление о завершении процедуры в электронную почту и в личный кабинет.

Система автоматически проверяет соответствие СНИЛС и выбранного учреждения, что ускоряет процесс без обращения в регистратуру. При успешном завершении изменения в личном кабинете появляется актуальная информация о новой поликлинике и назначенном враче.

Выбор новой поликлиники

Критерии выбора

При выборе нового места прикрепления через портал Госуслуги необходимо опираться на конкретные параметры, позволяющие обеспечить стабильный доступ к медицинским услугам.

Расстояние от места проживания: предпочтительно, чтобы поликлиника находилась в пределах 10 км, что сокращает время поездки.
Специализация врачей: наличие специалистов, требуемых для текущих и планируемых медицинских нужд.
Оценка качества обслуживания: средний рейтинг по отзывам пациентов и результаты независимых проверок.
Наличие электронных сервисов: возможность онлайн‑записи, доступа к электронным картам и результатам анализов.
График работы: соответствие часов работы личному расписанию, наличие вечерних и субботних приёмов.
Согласованность с полисом ОМС: гарантированный приём по обязательному медицинскому страхованию без дополнительных расходов.

Тщательный анализ перечисленных пунктов позволяет выбрать оптимальное медицинское учреждение, минимизировать риски и обеспечить непрерывность лечения.

Проверка информации о поликлинике

Проверка данных о поликлинике - обязательный этап при переносе прикрепления через портал Госуслуги.

Система выводит сведения о выбранном медучреждении: полное название, юридический адрес, телефон, режим работы и список оказываемых услуг. Пользователь обязан убедиться, что информация соответствует реальному расположению и специализации клиники.

Для контроля точности данных рекомендуется выполнить следующие действия:

откройте страницу «Моя привязка» в личном кабинете;
нажмите кнопку «Показать детали» рядом с названием поликлиники;
сравните указанный адрес с официальным сайтом учреждения;
сверьте контактный номер с данными, опубликованными в справочнике РФ;
проверьте перечень медицинских услуг, доступных в выбранной поликлинике.

Если обнаружены расхождения, следует воспользоваться функцией «Изменить привязку» и выбрать корректную организацию. При отсутствии ошибок процесс переноса можно завершить, подтвердив выбранную поликлинику.

Точная проверка гарантирует, что последующие обращения к врачу будут проходить в нужном месте без задержек и дополнительных запросов.

Порядок действий на Госуслугах

Вход в личный кабинет

Подтверждение учетной записи

Подтверждение учетной записи - обязательный этап при изменении привязки к поликлинике через портал Госуслуги. После ввода логина и пароля система отправляет код подтверждения на указанный номер телефона или электронную почту. Полученный код вводится в специально отведённое поле, что завершает верификацию и открывает доступ к дальнейшим действиям.

Для успешного подтверждения необходимо:

убедиться, что контактные данные в личном кабинете актуальны;
дождаться поступления одноразового кода, срок его действия ограничен 10 минут;
ввести код без ошибок и нажать кнопку «Подтвердить».

После завершения верификации пользователь получает возможность выбрать новую поликлинику, указать желаемую дату начала обслуживания и оформить запрос. Система фиксирует изменения и формирует подтверждающий документ, который сохраняется в личном кабинете.

Переход к услуге

Поиск услуги «Прикрепление к медицинской организации»

Для получения привязки к поликлинике через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте браузер, перейдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт - логин и пароль.
В главном меню выберите раздел «Услуги» и в строке поиска введите запрос «Прикрепление к медицинской организации».
В результатах поиска появится карточка услуги; нажмите кнопку «Подать заявление».
Укажите требуемую поликлинику из списка доступных учреждений, подтвердите выбор и заполните обязательные поля (ФИО, пол, дата рождения, СНИЛС).
Прикрепите скан или фото документа, удостоверяющего личность, если система требует подтверждения.
Проверьте введённые данные, нажмите «Отправить». После отправки система выдаст номер заявки и индикатор статуса обработки.

Для контроля выполнения заявки откройте раздел «Мои обращения», найдите нужную запись и отслеживайте изменения статуса: «В обработке», «Одобрено», «Отказ». При одобрении в личном кабинете появится подтверждающий документ, который можно распечатать или сохранить в электронном виде.

Если в процессе поиска услуга не отображается, проверьте правильность ввода запроса, обновите страницу или обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи.

Эти шаги позволяют быстро найти и оформить привязку к выбранному медицинскому учреждению без посещения отделения лично.

Заполнение заявления

Ввод персональных данных

Для изменения привязки к поликлинике в системе Госуслуг необходимо корректно ввести персональные данные. Ошибки при заполнении приводят к отклонению заявки и дополнительным обращениям в регистратуру.

При заполнении формы следует указать:

Фамилия, имя, отчество, как в паспорте;
Дата и место рождения;
СНИЛС;
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС);
Адрес регистрации (по месту проживания);
Контактный телефон, пригодный для получения смс‑сообщений;
Электронную почту, привязанную к аккаунту Госуслуг.

Все поля обязательны; отсутствие хотя бы одного пункта блокирует отправку заявления. После ввода данных система проверяет их на соответствие официальным реестрам. При успешном сопоставлении появляется возможность выбрать новую поликлинию из списка, подтвержденного региональным отделом здравоохранения.

После выбора поликлиники пользователь подтверждает действие кнопкой «Отправить». На указанный телефон и электронную почту поступает уведомление о статусе заявки. При положительном решении в личном кабинете появляется подтверждающий документ, который можно скачать и предъявить в выбранном медицинском учреждении.

Выбор поликлиники

Выбор поликлиники при смене прикрепления через портал Госуслуги требует точного указания нужных параметров. Система предлагает фильтры по региону, специализации, наличию свободных мест и уровню обслуживания. Пользователь указывает предпочтения, после чего формируется список доступных учреждений.

Для принятия решения следует:

Сравнить расположение поликлиник относительно места жительства или работы.
Оценить профиль медицинского учреждения: наличие нужных кабинетов (педиатрия, стоматология, кардиология и другое.).
Проверить количество свободных мест в выбранном отделении.
Учесть рейтинг и отзывы пациентов, если они доступны в сервисе.

После анализа пользователь отмечает подходящую поликлинику и подтверждает выбор. Система автоматически обновляет привязку, формирует подтверждающий документ и отправляет его в личный кабинет. Далее поликлиника получает уведомление о новой привязке, и пациент может записываться на приём через тот же портал.

Загрузка документов

Для перехода к новому поликлиническому пункту через портал Госуслуги требуется загрузить набор документов, подтверждающих право на изменение прикрепления.

заявление о смене поликлиники;
копия полиса обязательного медицинского страхования;
документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение);
справка из текущей поликлиники о статусе пациента (при наличии ограничений).

Каждый файл должен соответствовать требованиям системы: формат PDF, DOC или DOCX; размер не превышает 5 МБ; скан должен быть разборчивым, без боковых полос и пятен. При загрузке несколько файлов объединяют в один архив ZIP, если суммарный объём превышает лимит.

Процесс загрузки состоит из последовательных действий: открыть раздел «Смена поликлиники», выбрать пункт «Прикрепление», нажать кнопку «Добавить файлы», указать путь к каждому документу, подтвердить загрузку и отправить запрос. После отправки система автоматически проверяет формат, размер и наличие подписи. При отсутствии ошибок запрос переходит в статус «На рассмотрении», обычно в течение 24 часов.

Если система обнаруживает несоответствие, появляется сообщение с указанием причины: неверный формат, превышение размера или нечеткая копия. Пользователь исправляет ошибку, повторно загружает файл и отправляет запрос заново. После успешного завершения процесс завершается подтверждением изменения прикрепления в личном кабинете.

Отправка заявления

Проверка данных перед отправкой

Проверка данных перед отправкой заявки на изменение поликлинического прикрепления через портал Госуслуги гарантирует корректность операции и предотвращает отказ в обработке.

Основные элементы проверки:

ФИО пациента: сравнение с данными в единой информационной системе, отсутствие опечаток.
ИНН/СНИЛС: проверка формата и соответствия базе государственных реестров.
Номер полиса ОМС: подтверждение действительности и привязки к текущему региону.
Адрес проживания: соответствие формату почтового индекса, наличие улицы и дома.
Контактный телефон: проверка длины, наличия только цифр, возможность отправки SMS‑уведомления.

Техническая валидация включает:

Заполнение всех обязательных полей формы; отсутствие пустых значений приводит к блокировке отправки.
Проверку типов данных: даты в формате ГГГГ‑ММ‑ДД, числовые поля без лишних символов.
Согласованность ввода: выбранный поликлинический код должен соответствовать региональному справочнику.
Защиту от дублирования: система сравнивает текущую привязку с запрашиваемой, исключая повторные запросы без изменений.

При обнаружении ошибок пользователь получает мгновенное сообщение с указанием конкретного поля и требуемым исправлением. После успешного прохождения всех проверок заявка автоматически передаётся в обработку, где фиксируется время отправки и генерируется подтверждающий номер.

После подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

Уведомления в личном кабинете

Уведомления в личном кабинете - основной канал информирования пациента о статусе изменения привязки к поликлинике через сервис Госуслуги. После подачи заявки система автоматически генерирует сообщения, которые появляются в разделе «Уведомления» и отправляются на привязанную электронную почту.

Первое уведомление подтверждает получение заявки и указывает ожидаемый срок обработки. Оно содержит номер заявления и ссылку для отслеживания прогресса.

Второе уведомление информирует о результате проверки: одобрение, отказ или запрос дополнительных документов. В случае запроса система перечисляет недостающие сведения и указывает срок их предоставления.

Третье уведомление сообщает о завершении процесса и фиксирует новую привязку к выбранной поликлинике. В тексте указаны дата вступления в силу и инструкция по получению справки о прикреплении.

Типы уведомлений:

подтверждение получения заявки;
результат проверки (одобрение, отказ, запрос документов);
завершение изменения привязки;
напоминание о сроках предоставления недостающих данных (при необходимости).

Все сообщения формируются в едином стиле, содержат четкие действия и ссылки на соответствующие разделы личного кабинета. Пользователь может открыть уведомление в любой момент, просмотреть детали и выполнить требуемые шаги без обращения в службу поддержки.

Своевременное чтение и реагирование на уведомления гарантирует отсутствие задержек при изменении привязки к поликлинике и упрощает взаимодействие с государственным сервисом.

Сроки рассмотрения

Смена поликлинической привязки через портал Госуслуги рассматривается в течение строго определённого срока. По нормативным актам, заявка, поданная в электронном виде, обязана быть обработана в течение 10 рабочих дней с момента её регистрации в системе. При отсутствии необходимости в дополнительной проверке данных срок сохраняется.

Если в заявке указаны несоответствия или требуется уточнение персональных сведений, срок может быть продлён на 5 рабочих дней. В этом случае система автоматически уведомляет заявителя о необходимости предоставить недостающие документы.

Для контроля выполнения процедур рекомендуется:

регулярно входить в личный кабинет на Госуслугах;
проверять статус заявки в разделе «Мои обращения»;
при возникновении задержки более 3 рабочих дней обращаться в службу поддержки через онлайн‑чат или телефонную линию.

В случае превышения установленных сроков заявитель имеет право подать жалобу в орган, отвечающий за предоставление государственных услуг, с требованием ускорить рассмотрение. Такой механизм гарантирует соблюдение нормативных сроков и своевременное изменение привязки к поликлинике.

Возможные причины отказа

Неполный пакет документов

Для изменения привязанности к поликлинике через портал Госуслуги необходимо предоставить полный пакет документов, подтверждающих право на выбор новой медицинской организации. Если комплект оказывается неполным, система отклоняет заявку без дальнейшего рассмотрения.

Недостающие элементы чаще всего включают:

копию полиса обязательного медицинского страхования;
справку об отсутствии задолженности перед региональной системой медицинского обслуживания;
документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (паспорта или выписка из реестра);
заявление о смене привязки, подписанное заявителем.

Отсутствие любого из перечисленных документов приводит к автоматическому возврату заявки в статус «незавершено». Для восстановления процесса следует:

собрать недостающие бумаги согласно требованиям;
загрузить их в личный кабинет Госуслуг в разделе «Изменение привязки к поликлинике»;
повторно отправить заявку и дождаться подтверждения её принятия.

Только полностью оформленный пакет гарантирует успешное изменение привязанности без дополнительных задержек.

Ошибки в заявлении

При оформлении заявки на перевод привязанности к поликлинике через портал Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отказу или задержке обработки. Их устранение ускоряет процесс и исключает необходимость повторных обращений.

Наиболее распространённые ошибки:

Неправильный тип документа. В заявке указывается документ, не предусмотренный правилами (например, справка вместо официального заявления).
Отсутствие подписи. Электронная подпись не приложена или использована подпись, недоступная для проверки в системе.
Некорректные персональные данные. Ошибки в ФИО, дате рождения или ИИН приводят к несоответствию данных в базе.
Выбор неверного медицинского учреждения. В поле выбора указана несуществующая поликлиника или филиал, не входящий в список доступных вариантов.
Недостаточная информация о текущем прикреплении. Не указаны реквизиты текущей поликлиники, что препятствует автоматическому переносу.

Для избежания отказа следует проверять каждый пункт перед отправкой. Заполните форму полностью, используйте актуальные данные, прикрепите требуемый документ в поддерживаемом формате и убедитесь, что подпись соответствует требованиям системы.

После отправки заявки контролируйте статус в личном кабинете. При появлении сообщения об ошибке сразу исправляйте указанные недочёты, чтобы процесс завершился успешно без дополнительных запросов.

Действия при получении отказа

Если запрос на смену поликлиники в личном кабинете отклонён, необходимо быстро устранить причину отказа и повторно подать заявление.

Изучите сообщение об отказе, запишите указанные недостатки.
Сравните предоставленные сведения с требованиями сервиса, уточните, какие документы или данные отсутствуют или неверны.
Соберите недостающие документы (копию полиса, справку о месте жительства, выписку из страховой карты) и проверьте их соответствие формату, указанному в инструкции.
Исправьте ошибки в онлайн‑форме: корректные ФИО, дату рождения, номер полиса, адрес проживания.
Сохраните изменения и отправьте заявку повторно, приложив все требуемые файлы.
При повторном отказе или отсутствии ответа обратитесь в службу поддержки портала через чат или телефонный звонок, уточните детали проблемы.
Если онлайн‑решение невозможно, посетите отдел по работе с полисами в поликлинике, предъявите оригиналы документов и попросите оформить смену вручную.

Важные нюансы и часто задаваемые вопросы

Смена поликлиники для ребенка

Необходимые документы для ребенка

Для оформления изменения прикрепления ребёнка к поликлинике через онлайн‑сервис Госуслуги необходимо собрать определённый пакет бумаг.

Паспорт ребёнка (свидетельство о рождении, если паспорт ещё не выдавался);
Паспорт законного представителя (родителя, опекуна);
СНИЛС ребёнка и представителя;
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) ребёнка;
Справка о месте жительства (домашний адрес, подтверждающий регистрацию);
Документ, подтверждающий полномочия представителя, если он не является родителем (доверенность, решение суда).

После загрузки сканов указанных документов в личный кабинет Госуслуг система проверяет их соответствие требованиям. При положительном результате привязка к выбранной поликлинике фиксируется автоматически, и пользователю отправляется подтверждение на электронную почту и в личный кабинет. Если обнаружены несоответствия, система выводит конкретный перечень недостающих или ошибочных данных, требуя их исправления.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без посещения отделения медучреждения.

Особенности процедуры

Изменение привязки к поликлинике в системе «Госуслуги» - электронная услуга, доступная гражданам, имеющим подтверждённый профиль в личном кабинете. Для начала необходимо авторизоваться, подтвердив личность через СМС‑код или электронную подпись. После входа пользователь выбирает раздел «Медицинские услуги» и активирует пункт «Смена поликлиники».

Этапы процедуры:

открыть личный кабинет на портале;
перейти в раздел «Медицинские услуги»;
выбрать действие «Смена поликлиники»;
указать новую медицинскую организацию из предложенного списка;
загрузить скан или фото справки о переводе (если требуется);
подтвердить запрос электронной подписью или кодом из телефона;
отправить заявку на рассмотрение.

Система автоматически проверяет соответствие данных: совпадение ФИО, ИНН, полиса ОМС и статуса текущей привязки. При отсутствии ошибок заявка попадает на обработку в регистратуру выбранной поликлиники. Ожидание решения обычно занимает от 1 до 3 рабочих дней; в случае отклонения пользователю приходит уведомление с указанием причины.

Для успешного завершения процесса требуется:

актуальный полис ОМС;
действующий электронный сертификат (при наличии);
точные реквизиты новой поликлиники (название, код ОКПО).

После одобрения в личном кабинете появляется статус «Привязка изменена», и новая поликлиника начинает обслуживать пациента с момента подтверждения. Ошибки в вводимых данных или отсутствие требуемых документов приводят к возврату заявки и необходимости повторного ввода.

Таким образом, процедура полностью автоматизирована, требует минимум документального подтверждения и завершается в короткие сроки.

Смена поликлиники для иностранного гражданина

Смена поликлиники для иностранного гражданина осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуги.

Для начала необходимо иметь активный аккаунт, подтверждённый СНИЛС и телефон, привязанный к номеру мобильного оператора.

Требуемые документы:

Паспорт гражданина РФ или удостоверение личности иностранного гражданина;
Вид на жительство, миграционная карта или иной документ, подтверждающий законное пребывание;
СНИЛС;
Справка о текущем прикреплении (можно получить в текущей поликлинике).

Пошаговая процедура:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Выберите раздел «Медицинские услуги», затем пункт «Перепривязка к поликлинике».
Укажите новую поликлинику из списка, доступного в вашем регионе.
Загрузите сканированные копии перечисленных выше документов.
Подтвердите запрос и отправьте форму.

После отправки заявка попадает в обработку регионального отделения ФОМС. Срок рассмотрения обычно не превышает 10 рабочих дней. По окончании проверки в личный кабинет будет загружено уведомление о подтверждении изменения.

Получив подтверждение, обратитесь в новую поликлинику для оформления медицинской карты и переноса истории болезни. При необходимости уточните порядок получения выписки о предыдущем лечении.

Все действия выполняются онлайн, без визита в государственные органы, что ускоряет процесс адаптации к системе здравоохранения для иностранных резидентов.

Когда можно менять поликлинику?

Ограничения по срокам

Сервис Госуслуги позволяет оформить перевод прикрепления к другому поликлиническому учреждению, однако процедура подчиняется строгим сроковым ограничениям.

Запрос можно подать только в установленный период:

в течение 30 календарных дней с момента получения справки о перемещении (регистрация по новому адресу) или изменения места работы;
в случае смены места учёбы - в течение 15 дней после подачи заявления в учебное заведение.

После подачи заявления система автоматически фиксирует дату обращения. Обработкой заявки занимается региональная служба здравоохранения, и нормативный срок завершения - 10 рабочих дней. Если в течение этого периода требуются дополнительные документы, срок продлевается на количество дней, необходимое для их предоставления, но не более 5 рабочих дней.

Перевод прикрепления может быть выполнен не более одного раза в календарный год. Исключения допускаются только при официальном переезде в иной регион или при изменении статуса (например, переход с детского на взрослый полис). В этих случаях допускается второй перевод, но только после завершения первого процесса и получения подтверждающего документа.

Пропуск установленного окна подачи заявления приводит к невозможности изменения прикрепления до начала следующего периода, определяемого региональными нормативами. В этом случае пациент обязан оформить новое прикрепление через обычный порядок записи в поликлинику.

Возможность отзыва заявления

Отзыв заявления о смене привязки к поликлинике возможен в личном кабинете Госуслуг. После подачи заявки в разделе «Мои услуги» открывается кнопка «Отменить»; её следует нажать, подтвердив действие в появившемся окне.

Для успешного отзыва необходимо:

убедиться, что статус заявки - «В обработке»; при статусе «Завершено» отмена недоступна;
иметь подтверждённый аккаунт и доступ к токену двухфакторной аутентификации;
выполнить действие в течение 24 часов с момента подачи, иначе запрос считается окончательным.

Если заявка уже передана в поликлинику, система выводит сообщение о невозможности отмены и предлагает оформить новое заявление. В этом случае следует связаться с отделом поддержки через форму обратной связи или по телефону справочного центра.

После отмены статус меняется на «Отменено», а ранее внесённые данные остаются прежними. При необходимости можно подать новое заявление, указав актуальную поликлинику.

Отзыв заявления фиксируется в журнале действий пользователя, где указаны дата, время и причина отмены. Этот журнал доступен в разделе «История операций».