Изменение данных паспорта в Госуслугах

Обновление паспортных данных: зачем это нужно?

Когда требуется обновить данные паспорта

Смена фамилии, имени, отчества

Для изменения фамилии, имени или отчества в паспорте используйте сервис портала Госуслуг, который позволяет оформить замену без посещения отделения МВД.

Для подачи заявки подготовьте:

оригинал и копию свидетельства о браке, если меняется фамилия;
справку из ЗАГСа о смене имени или отчества (при переименовании);
действующий паспорт (или его копию);
СНИЛС и ИНН (при необходимости подтверждения личности).

Шаги процесса:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите услугу «Замена фамилии, имени, отчества в паспорте».
Заполните форму: укажите новые ФИО, загрузите сканы требуемых документов.
Подтвердите оплату госпошлины (около 400 рублей) через банковскую карту или электронный кошелёк.
Оставьте заявку на выдачу нового паспорта. Система назначит дату выдачи в ближайшем отделении МВД.
При получении нового документа предъявите подтверждающие оригиналы документов.

Срок выполнения обычно составляет от 10 до 30 дней, в зависимости от загруженности отделения. После получения нового паспорта обновите ФИО в остальных государственных сервисах (налоговая, пенсионный фонд и прочее.) через те же онлайн‑порталы.

Изменение даты или места рождения

Для изменения даты или места рождения в паспорте необходимо оформить соответствующую заявку в личном кабинете госуслуг. Процесс состоит из нескольких обязательных этапов.

Подготовьте документ, подтверждающий правильные данные (свидетельство о рождении, нотариально заверенная копия, или выписка из ЗАГСа).
Войдите в личный кабинет и выберите услугу «Коррекция паспортных сведений».
Заполните форму, указав новые значения даты или места рождения, загрузите подтверждающие файлы.
Оплатите государственную пошлину через онлайн‑сервис или в банке.
Подтвердите заявку электронной подписью или кодом из СМС.

После отправки заявления система формирует запрос в территориальное отделение МВД. Сотрудники проверяют представленные документы, в случае их соответствия утверждают изменение. Обычный срок обработки - от пяти до десяти рабочих дней; в отдельных случаях может потребоваться дополнительное подтверждение, что удлиняет процесс.

Важно помнить, что изменение возможно только при наличии официального документа, подтверждающего ошибку в оригинальном свидетельстве о рождении. При отсутствии такого документа заявка будет отклонена без возможности дальнейшего рассмотрения. После одобрения система автоматически обновит данные в электронном паспорте и сформирует приказ о выдаче нового бумажного документа, если это требуется.

Получение нового паспорта по возрасту или утрате

Получение нового паспорта по достижению определённого возраста или в случае его утраты оформляется через портал государственных услуг. Пользователь заходит в личный кабинет, выбирает услугу «Замена паспорта», указывает причину (достижение 14‑летнего возраста, утрата, порча) и загружает требуемые документы.

Для замены по возрасту требуется:

заявление, сформированное в системе;
скан свидетельства о рождении (для подтверждения даты);
фотография, соответствующая требованиям.

Для замены в результате утраты необходимы:

заявление о потере;
копия полиса страхования (при наличии);
заявление в полицию о пропаже (при необходимости);
фотография.

После загрузки всех материалов система проверяет их соответствие требованиям. При успешной проверке формируется электронный запрос в отдел выдачи, который назначает дату и место получения нового документа. Пользователь получает уведомление о готовности паспорта и может забрать его в отделении МВД по указанному адресу.

В случае возникновения ошибок в загруженных файлах система предоставляет конкретные сообщения, позволяющие быстро исправить недостатки без обращения в поддержку. После исправления заявка переходит в автоматический режим обработки, что ускоряет получение нового паспорта.

Правовые последствия несвоевременного обновления

Несвоевременное внесение изменений в паспортные сведения через портал государственных услуг влечёт за собой конкретные юридические последствия.

Во-первых, при обращении в органы регистрации (паспортный стол, миграционную службу) предоставление устаревших данных считается нарушением требований к достоверности сведений. В результате заявление может быть отклонено, а выдача новых документов - отложена до момента актуализации информации.

Во-вторых, использование неверных данных в официальных процессах (подписание договоров, получение государственных льгот, регистрация недвижимости) приводит к признанию действий недействительными. Суд может аннулировать сделки, а государственные органы - потребовать возврат неправомерно полученных пособий.

В-третьих, в случае обнаружения несоответствия в паспорте при проверке в налоговой, таможенной или иных контролирующих органах, возможно привлечение к административной ответственности. Штрафы могут достигать 5 000 рублей для физических лиц и 10 000 рублей для юридических лиц.

В-четвёртых, при наличии несоответствия в данных в течение длительного периода (более 90 дней) возможна блокировка доступа к сервисам личного кабинета, что ограничивает возможность подачи заявлений онлайн и требует личного визита в отделение.

Последствия в виде санкций:

отказ в выдаче или продлении паспорта;
аннулирование юридических действий, заключённых с использованием неверных данных;
административный штраф за предоставление недостоверной информации;
ограничение доступа к электронным услугам и необходимость личного обращения в органы.

Для избежания перечисленных рисков необходимо своевременно обновлять паспортные сведения в системе, проверяя их соответствие текущим документам.

Процедура изменения данных паспорта на Госуслугах

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы

Для подачи заявления об обновлении паспортных сведений через портал Госуслуги необходимо собрать определённый пакет документов.

оригинал действующего паспорта РФ;
документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда, справка о смене фамилии и тому подобное.);
заявление, сформированное в личном кабинете;
согласие на обработку персональных данных (электронное);
при необходимости - копия свидетельства о рождении (для несовершеннолетних) или нотариально заверенная доверенность (если заявление подаёт представитель).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, при этом качество изображения должно позволять чётко различать текст. Оригиналы предъявляются только в отделении МФЦ или в отделении МВД при личном визите, если требуется подтверждение подлинности. После загрузки и проверки пакета заявка переходит в автоматическую обработку, и результат появляется в личном кабинете.

Требования к фотографиям

Требования к фотографии, подаваемой при обновлении паспортных данных через портал Госуслуги, фиксированы нормативным актом и обязательны к соблюдению.

Фотография должна быть цветной, сделанной на светлом фоне без теней. Размер изображения - 35 × 45 мм, разрешение не менее 300 dpi. Формат файла - JPEG или PNG, объём не превышает 2 МБ.

лицо полностью, без головных уборов (исключения: религиозные причины, подтверждённые документом);
глаза открыты, взгляд направлен в камеру;
отсутствие очков с затемнёнными стеклами, отражений и бликов;
отсутствие предметов, аксессуаров и посторонних элементов в кадре;
лицо занимает от 70 % до 80 % высоты снимка, края лица не обрезаны;
нейтральное выражение, рот закрыт.

Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует автоматическое принятие фотографии в системе и ускоряет процесс оформления.

Пошаговая инструкция подачи заявления

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - первый обязательный этап для любого обращения, включая изменение паспортных сведений. После ввода логина и пароля система проверяет их соответствие базе и открывает личный кабинет, где доступны все сервисы.

Для входа выполните последовательные действия:

Перейдите на главную страницу сервиса.
Введите номер телефона или электронную почту, указанные при регистрации.
Введите пароль, состоящий минимум из восьми символов, включающих буквы и цифры.
При необходимости подтвердите вход кодом, полученным в СМС или в мобильном приложении «Госуслуги».

Система использует двухфакторную аутентификацию, что исключает несанкционированный доступ. Данные передаются по защищённому протоколу HTTPS, а пароли хранятся в зашифрованном виде.

Если вход не удаётся:

Проверьте правильность введённых данных; регистр символов имеет значение.
Воспользуйтесь функцией восстановления пароля, указав привязанный к аккаунту контакт.
Убедитесь, что на устройстве включены файлы cookie и JavaScript, необходимые для работы сайта.
При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или телефон горячей линии.

Выбор соответствующей услуги

Для изменения паспортных данных в личном кабинете необходимо выбрать правильную услугу. Ошибочный выбор приводит к задержкам и повторным обращениям.

Определите тип изменения: фамилия, имя, отчество; дата рождения; место рождения; исправление ошибок.
В каталоге услуг найдите пункт «Обновление (замена) паспорта» / «Внесение изменений в паспортные сведения». Убедитесь, что в названии указано «паспорт», а не «виза» или «удостоверение личности».
Откройте форму, проверьте список требуемых документов: заявление, оригиналы и копии паспорта, справки, если меняется фамилия или имя.
При необходимости загрузите сканы в указанные поля, отметьте согласие с обработкой персональных данных и нажмите «Отправить».
После отправки система выдаст номер заявки; сохраните его для отслеживания статуса.

Выбор услуги без уточнения типа изменения и требований к документам приводит к отклонению заявки. Следуйте перечисленным шагам, чтобы процесс прошёл быстро и без ошибок.

Заполнение электронной формы

Заполнение электронной формы - ключевой этап обновления паспортных сведений через сервис Госуслуги. Форма доступна в личном кабинете после авторизации с помощью ЕСИА.

Для корректного ввода данных подготовьте:

ФИО, указанные в текущем паспорте;
Серийный номер и дату выдачи документа;
ИНН (при наличии);
Скан или фото новой версии паспорта (цветной, чёткий, в формате PDF или JPG);
Скан или фото заявления о замене (при необходимости).

Порядок действий:

Откройте раздел «Изменение паспортных данных» и выберите пункт «Заполнить форму».
Введите данные в соответствующие поля: фамилия, имя, отчество, серия, номер, дата рождения, место рождения, дата выдачи, орган, выдавший документ.
Прикрепите требуемые файлы, проверив их размер (не более 5 МБ) и качество изображения.
Нажмите кнопку «Отправить». Система проверит заполненные поля и наличие всех обязательных вложений.

После отправки запрос переходит в статус «На рассмотрении». Статус и комментарии проверяющего отображаются в личном кабинете. При необходимости система автоматически запрашивает дополнения; их следует загрузить в течение установленного срока. После одобрения данные паспорта обновятся в личном профиле, а подтверждающий документ будет доступен для скачивания.

Загрузка документов и фотографии

Для изменения паспортных сведений в личном кабинете необходимо загрузить отсканированные документы и фотографию.

Подготовьте скан или фото в форматах PDF, JPEG или PNG.
Размер каждого файла не должен превышать 5 МБ; суммарный объём ограничен 20 МБ.
Файлы должны быть чёткими, без лишних элементов, подписи и отметок.

Для загрузки выполните следующие действия:

Откройте раздел «Паспортные данные» в личном кабинете.
Нажмите кнопку «Загрузить документ», выберите файл справки о смене фамилии, свидетельство о рождении или иной требуемый документ.
Нажмите кнопку «Загрузить фото», выберите изображение лица, соответствующее требованиям (фон светлый, лицо открыто, размер 350 × 450 px).
После загрузки система проверит соответствие форматов и размеров, затем отобразит статус обработки.

Если система сообщает о несоответствии, замените файл и повторите загрузку. После успешного подтверждения все изменения отразятся в личном кабинете и станут доступными для печати нового паспорта.

Оплата госпошлины

Оплата государственной пошлины - обязательный этап при обновлении паспортных данных через портал Госуслуги. Размер сбора фиксирован: 1 500 р. за внесение изменений в фамилию, имени, отчество, а также за исправление ошибок, указанных в личном кабинете. Платёж производится единовременно; после подтверждения система автоматически фиксирует факт оплаты и открывает доступ к дальнейшему оформлению заявки.

Для внесения оплаты доступны следующие способы:

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) через защищённый платёжный шлюз;
Электронный кошелёк «Яндекс.Деньги», «WebMoney», «QIWI»;
Онлайн‑банкинг любого банка, поддерживающего переводы в системе Госуслуги;
Платёж через терминалы самообслуживания (например, в отделениях Сбербанка).

После успешного перечисления средств в личном кабинете появляется отметка «Оплата подтверждена», и можно переходить к заполнению формы изменения паспортных сведений, загрузке сканов документов и отправке заявки на рассмотрение. Система отправит уведомление о готовности нового паспорта, а также о возможности получения справки о внесённом изменении.

Отслеживание статуса заявления

Отправив запрос на изменение паспортных сведений через портал Госуслуги, пользователь получает возможность отслеживать текущий этап обработки заявления.

Для контроля статуса необходимо выполнить несколько простых действий:

Войти в личный кабинет на сайте Госуслуг.
Перейти в раздел «Мои заявления».
Выбрать запрос, связанный с паспортом, и открыть карточку заявления.
В разделе «Статус» увидеть актуальное состояние.

Система классифицирует статус по следующим категориям:

Принято - запрос зарегистрирован, документы получены.
На рассмотрении - проводится проверка предоставленных данных.
Одобрено - изменения согласованы, готово к выпуску нового паспорта.
Отклонено - выявлены несоответствия, требуется корректировка.
Готово к выдаче - новый документ готов к получению в отделении.

При изменении статуса система отправляет уведомления на указанные контактные данные: электронную почту, СМС‑сообщение или push‑уведомление в мобильное приложение. Пользователь может настроить предпочтительный канал в настройках профиля.

Для ускорения процесса рекомендуется регулярно обновлять страницу заявления, проверять полноту загруженных документов и при необходимости обращаться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявления. Эти меры позволяют минимизировать задержки и своевременно получить новый паспорт.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При заполнении заявления на изменение паспортных данных в системе часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявки и задержке обработки.

Чаще всего пользователи допускают следующие неточности:

Указание даты рождения в неверном формате (дд.мм.гггг вместо дд.мм.гг).
Ошибки в написании фамилии, имени или отчества (пропуск букв, лишние пробелы).
Неправильный ввод серии и номера паспорта (перепутаны цифры, отсутствие пробела между серией и номером).
Отсутствие прикрепления скан-копии страницы с фотографией или страницы с регистрацией (требуется файл в формате PDF или JPG, размер не более 5 МБ).
Выбор неверного типа заявления (например, «замена паспорта» вместо «коррекция данных»).
Неуказание причины изменения (поле «Причина» оставлено пустым).
Заполнение полей, требующих только цифры, буквенно-цифровыми комбинациями (например, ИНН, КПП).

Каждая из этих ошибок приводит к автоматическому отказу в приёме заявки. Чтобы избежать повторных попыток, рекомендуется:

Проверять вводимые данные дважды перед отправкой.
Использовать функцию предварительного просмотра заявления.
Сохранять копию заполненного документа и сравнивать её с оригиналом паспорта.
Убедиться, что все обязательные поля заполнены корректно и приложены требуемые файлы.

Точное соблюдение формата и наличие всех необходимых документов гарантируют быстрое рассмотрение запроса без дополнительных запросов от службы поддержки.

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Отказ при попытке обновить паспортные сведения в сервисе может быть вызван следующими причинами:

Несоответствие предоставленных документов требованиям (наример, скан копии нечеткий или не соответствует образцу).
Ошибки в заполненных полях: неверный номер паспорта, дата выдачи, код подразделения.
Наличие открытых административных или судебных дел, ограничивающих изменение персональных данных.
Превышение установленного лимита количества изменений за определённый период.
Неактивный или заблокированный личный кабинет пользователя.
Технические сбои на стороне портала, препятствующие обработке запроса.

Порядок обжалования

Обжалование отказа при изменении паспортных сведений в системе Госуслуги регулируется установленным порядком.

Для начала необходимо оформить запрос в письменной форме, указав ФИО, контактные данные и номер заявки, по которой был получен отказ. К запросу прикладывают копию отказного решения, паспорт и документы, подтверждающие правомерность изменения (например, справку о браке, свидетельство о рождении).

Срок подачи апелляции ограничен 30 днями со дня получения отказа. Запрос отправляют через личный кабинет, выбирая пункт «Обжалование решения». После подачи система фиксирует дату и присваивает номер обращения.

Дальнейшее рассмотрение происходит в два этапа:

Первичный пересмотр - оператор проверяет полноту документов и соответствие требованиям. При отсутствии нарушений решение может быть изменено в пользу заявителя.
Вторичный пересмотр - если первый этап завершился отказом, заявитель вправе направить жалобу в уполномоченный орган (например, в отдел по работе с обращениями граждан). Жалоба подается в течение 10 дней после получения ответа первого этапа и сопровождается дополнительными доказательствами.

Решение по жалобе выносится в течение 30 дней. В случае повторного отказа у заявителя сохраняется право обжаловать решение в суде, подав иск в течение 60 дней с даты получения окончательного ответа.

Соблюдение указанных сроков, правильное оформление документов и использование официальных каналов подачи гарантируют максимальную эффективность процесса обжалования.

Сроки рассмотрения и получения нового паспорта

Сроки рассмотрения заявки на замену паспорта в системе государственных услуг зависят от выбранного способа подачи и наличия всех обязательных документов.

При обычной онлайн‑заявке, оформленной через личный кабинет, процесс одобрения занимает от 5 до 10 рабочих дней. После получения уведомления о готовности, документ можно забрать в отделении миграционной службы в течение 1‑2 дней.

Если заявка подана лично, сроки аналогичны, однако возможна задержка до 12 рабочих дней из‑за необходимости проверки оригиналов.

Для ускоренного получения (экспресс‑услуга) предусмотрена плата, и паспорт готов в течение 3‑5 рабочих дней.

Ключевые моменты, влияющие на сроки:

полнота и достоверность загруженных сканов;
отсутствие ограничений по судимости или задолженностям;
своевременная оплата госпошлины;
выбранный тип услуги (стандартный или экспресс).

Отслеживание статуса заявки возможно в личном кабинете, где отображается текущий этап обработки и ожидаемая дата готовности.

При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если нет доступа к Госуслугам

Если вы хотите обновить паспортные сведения, но не можете войти в личный кабинет, действуйте по плану.

Проверьте правильность логина и пароля. При необходимости восстановите пароль через форму «Забыли пароль», указав привязанный номер телефона или адрес электронной почты.
Если восстановление не срабатывает, обратитесь в службу поддержки портала: позвоните по телефону 8‑800‑100‑70‑00, укажите ФИО, ИНН и дату рождения. Оператор проверит статус аккаунта и поможет разблокировать доступ.
При отсутствии возможности восстановления через телефон или почту, посетите отделение МФЦ или многофункциональный центр обслуживания граждан. Возьмите паспорт, СНИЛС и подтверждающий документ (например, СМС‑сообщение о регистрации в системе). Специалист оформит запрос на восстановление доступа и выдаст временный пароль.
После получения доступа войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Паспортные данные», внесите изменения и загрузите скан нового паспорта. Подтвердите операции кодом из СМС, после чего система выдаст статус обновления.

Если ни один из вышеуказанных способов не сработал, подайте письменное обращение в уполномоченный орган по месту жительства, приложив копию паспорта и заявление о восстановлении доступа. Ответ будет направлен в течение 30 дней.

Можно ли изменить данные паспорта без личного посещения

Для большинства изменений личных данных, указанных в паспорте, Госуслуги предоставляют возможность оформить заявку онлайн.

Что можно обновить дистанционно:

Фамилия, имя, отчество - при наличии официального документа (свидетельство о браке, решение суда) и подтверждающего скан.
Адрес регистрации - через форму «Изменение места жительства», требуются скан выписки из домовой книги или иной подтверждающий документ.
Состояние гражданства - при получении нового гражданства, загружаются копии свидетельства о гражданстве и паспорта прежнего гражданства.

Требования к онлайн‑заявке:

Авторизация в личном кабинете через ЕСИА с подтверждением личности (ЭЦП или подтверждение по СМС).
Загрузка сканов оригинальных документов в указанных форматах (PDF, JPG, размер не более 5 МБ).
Заполнение полей формы без пропусков, указание причины изменения.
Ожидание проверки оператором: в течение 5‑10 рабочих дней статус меняется на «Одобрено» или «Отклонено».

Что невозможно сделать без визита:

Замена паспорта по истечении срока действия.
Изменение даты рождения.
Обновление фотографии, если требуется новая биометрическая.
Исправление ошибок, допущенных при первичном оформлении (например, неверный пол).

В случае отклонения заявки система предлагает записаться на приём в МФЦ или отделение МВД для личного предоставления документов. Таким образом, изменение большинства личных данных возможно полностью онлайн, однако некоторые изменения требуют обязательного присутствия в государственных органах.

Срок действия старого паспорта после подачи заявления

После отправки заявления на изменение паспортных данных через портал Госуслуги старый паспорт сохраняет юридическую силу до момента выдачи нового документа.

Срок действия старого паспорта ограничивается периодом обработки заявки. По нормативным актам процесс не превышает 30 календарных дней; в случае необходимости дополнительной проверки срок может быть продлён до 45 дней.

В течение этого периода паспорт можно использовать для идентификации, оформления поездок и прочих официальных действий, однако все изменённые сведения (фамилия, имя, дата рождения и тому подобное.) считаются недействительными до получения нового паспорта.

Ключевые положения:

Старый паспорт остаётся действительным до получения нового.
Максимальный срок обработки заявки - 30 дней, возможное продление до 45 дней.
Использование старого паспорта допускается, но с учётом недействительности изменённых данных.