Инструкция: подача заявления в ЗАГС через портал Госуслуг

Общие сведения о подаче заявления в ЗАГС через Госуслуги

Преимущества онлайн-подачи заявления

Онлайн‑подача заявления в ЗАГС через портал Госуслуг позволяет оформить брачный акт без посещения отделения, используя любой компьютер или смартфон.

Сокращение времени: регистрация, загрузка документов и отправка заявки занимают несколько минут, в отличие от часов ожидания в очереди.
Доступность 24 часа в сутки: запрос можно оформить в любое удобное время, независимо от графика работы ЗАГСа.
Автоматическая проверка данных: система проверяет заполненные поля и прикреплённые файлы, мгновенно указывая ошибки и снижая риск отказа.
Отслеживание статуса: личный кабинет отображает текущий этап обработки, позволяя контролировать процесс без звонков в справочный центр.
Экономия расходов: отсутствие поездок, транспортных и прочих затрат.
Безопасность: передача данных осуществляется по защищённому каналу, а копии документов хранятся в официальном архиве.

Эти преимущества делают электронную подачу заявления более эффективным и надёжным способом оформления брака, исключая необходимость личного присутствия в ЗАГСе.

Виды заявлений, доступные для подачи через Госуслуги

Регистрация брака

Регистрация брака через электронный сервис требует подготовки и последовательного выполнения действий.

Откройте личный кабинет на официальном портале государственных услуг.
В разделе «Семейные отношения» выберите пункт «Регистрация брака».
Заполните форму заявления, указав полные ФИО, паспорта, ИНН и адреса проживания будущих супругов.
Прикрепите сканы обязательных документов: паспорта, свидетельства о разводе (при наличии), согласие родителей (если один из супругов несовершеннолетний).
Выберите дату и время проведения церемонии в выбранном отделении ЗАГС. Система покажет доступные слоты, учитывающие загруженность.
Оплатите государственную пошлину онлайн через интегрированный платёжный модуль.
Подтвердите заявку. После подтверждения вы получите электронный чек и уведомление о записи в очередь.

После подтверждения заявления вы можете прийти в ЗАГС в назначенный день, предоставить оригиналы документов и завершить регистрацию брака. При необходимости изменить дату или внести корректировки в заявление, используйте функцию «Редактировать заявку» в личном кабинете до момента подтверждения.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быстрое и безошибочное оформление брака без необходимости личного посещения офиса для подачи бумаги.

Регистрация рождения

Для регистрации рождения через онлайн‑сервис необходимо выполнить несколько чётких действий. Сервис Госуслуги позволяет подать заявление в ЗАГС без визита в отделение, что ускоряет процесс получения свидетельства о рождении.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги, пройдите авторизацию с помощью СНИЛС и пароля.
В разделе «Государственные услуги» найдите пункт «Регистрация рождения» и выберите форму подачи заявления.
Заполните обязательные поля: ФИО ребёнка, дата и место рождения, данные родителей, сведения о месте проживания.
Прикрепите сканированные документы:
- паспорт(ы) родителей;
- свидетельство о браке (при наличии);
- медицинскую справку о рождении, выданную родильным отделением.
Укажите способ получения свидетельства: электронный документ в личном кабинете или получение в ЗАГСе по месту жительства.
Проверьте введённые данные, подтвердите их правильность и отправьте заявку.
После отправки получите уведомление о статусе обработки. При необходимости в течение 3‑5 рабочих дней в личном кабинете появятся запросы на уточнение информации.
По окончании регистрации получите электронный сертификат или справку о выдаче свидетельства. При выборе получения в ЗАГСе документ будет готов к выдаче в указанный срок.

Соблюдение последовательности действий и подготовка всех требуемых файлов гарантируют быстрый и безошибочный результат регистрации рождения через портал государственных услуг.

Регистрация расторжения брака

Регистрация расторжения брака через государственный сервис осуществляется полностью в электронном виде, без визита в отдел ЗАГС.

Для начала необходимо иметь личный кабинет на портале госуслуг, подтверждённый телефонным номером, а также готовый к загрузке скан или фото следующих документов: свидетельство о браке, паспорта супругов, решение суда о разводе (если уже получено) и согласие второго супруга, если оно требуется.

Пошаговая процедура подачи заявления:

Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Регистрация бракоразводных процедур».
Нажмите кнопку «Создать заявление», укажите тип процедуры - «развод», и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, адреса).
Прикрепите сканированные документы, указанные выше.
Укажите предпочтительную дату и время приёма в ЗАГС (можно выбрать ближайший свободный слот).
Подтвердите заявку электронным подписанием и отправьте её на обработку.

После отправки система формирует электронный протокол с номером заявки и датой ожидаемого приёма. На указанный телефон приходит СМС‑уведомление о подтверждении записи. В день приёма необходимо принести оригиналы всех приложенных документов и предъявить их сотруднику ЗАГС.

Оплата государственной пошлины производится в онлайн‑режиме через личный кабинет: выберите способ оплаты, подтвердите транзакцию и сохраните чек. При соблюдении всех требований срок регистрации расторжения брака обычно не превышает 5 рабочих дней после подачи заявления.

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы

Документы для регистрации брака

Для подачи заявления о регистрации брака через портал Госуслуг необходимо подготовить следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными и регистрацией);
Паспорт второго супруга (аналогичные страницы);
Свидетельство о расторжении предыдущего брака или свидетельство о смерти бывшего супруга (если одно из лиц уже состояло в браке);
Согласие родителей (при регистрации брака несовершеннолетних, если они не достигли 18 лет);
Справка о наличии (отсутствии) препятствий к заключению брака (в редких случаях, когда требуется подтверждение от органов опеки или судов).

Все документы должны быть загружены в электронном виде в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. При сканировании следует обеспечить четкость текста и отсутствие обрезки полей.

Для иностранных граждан требуется дополнительно:

Заграничный паспорт;
Визу или вид на жительство;
Официальный перевод свидетельства о расторжении предыдущего брака, заверенный нотариусом.

После загрузки файлов система проверит их соответствие требованиям и предоставит возможность исправить ошибки. При отсутствии замечаний заявление отправляется в ЗАГС для дальнейшей обработки.

Документы для регистрации рождения

Для регистрации рождения через онлайн‑сервис необходимо подготовить несколько обязательных бумаг. Отсутствие любого из них при загрузке приведёт к отказу в обработке заявления.

Свидетельство о рождении ребёнка (выдано роддомен, медучреждением или другим уполномоченным органом). Файл должен быть в формате PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ.
Паспорт(ы) родителей (или законных представителей). При наличии двух родителей - копии обоих документов; при едином родителе - только его/её паспорт.
Свидетельство о браке (если родители состоят в браке). При отсутствии брака документ не требуется.
Согласие второго родителя (если один из родителей подаёт заявление самостоятельно). Оформляется в виде подписанного заявления в свободной форме, заверенного электронной подписью.
Электронная подпись (КЭП) заявителя, позволяющая подтвердить подлинность загруженных файлов.

После загрузки всех файлов система проверяет их соответствие требованиям. При успешной верификации заявление считается поданным, и в личном кабинете появляется статус «Зарегистрировано». Если система обнаруживает ошибку, появляется сообщение с указанием недостающего или некорректного документа, и процесс необходимо повторить.

Документы для регистрации расторжения брака

Для подачи заявления о расторжении брака через портал Госуслуг необходимо подготовить следующий пакет документов.

заявление о расторжении брака (заполняется онлайн);
паспорта супругов (скан‑копии обеих сторон);
свидетельство о браке (скан‑копия);
решение суда о разводе (если уже имеется);
справка о наличии несовершеннолетних детей (при их наличии);
согласие обоих супругов на развод (при совместном подаче).

Каждый документ должен быть в формате PDF, размером не более 5 МБ, читаемым без пароля. Паспортные данные указываются в личном кабинете, после чего система автоматически прикрепит скан‑копии к заявлению.

Если один из супругов не может подать заявление онлайн, его согласие оформляется в виде нотариально заверенной доверенности, также прикрепляемой к заявлению. После проверки загруженных материалов система формирует электронный пакет и отправляет его в ЗАГС для дальнейшего рассмотрения.

Проверка учетной записи на Госуслугах

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап при подаче заявления в ЗАГС через портал Госуслуги. Система требует достоверные данные, чтобы гарантировать законность регистрации брака.

Для подтверждения личности необходимо загрузить один из следующих документов:

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц);
Заграничный паспорт (скан всех страниц, где указаны личные данные);
СНИЛС (скан карточки);
Водительское удостоверение (скан обеих сторон).

Каждый файл должен быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ, чётко читаемым и без лишних полей.

Процедура выглядит так:

В личном кабинете выбираете услугу «Регистрация брака» и переходите к разделу «Идентификация».
Нажимаете кнопку «Загрузить документ», выбираете требуемый тип удостоверения и загружаете скан.
Система автоматически проверяет соответствие данных в документе и в личном кабинете. При несоответствии появляется сообщение об ошибке, требующее исправления.
После успешной верификации система фиксирует подтверждение личности и позволяет продолжить оформление заявления.

Если документ не прошёл автоматическую проверку, необходимо обратиться в службу поддержки портала с указанием причины отказа. После исправления ошибка исчезает, и процесс продолжается без задержек.

Проверка актуальности данных

Проверка актуальности данных - неотъемлемый этап любой онлайн‑заявки в органы ЗАГС. Ошибки в ФИО, дате рождения, месте жительства или номере паспорта приводят к отклонению заявки и задержке процедуры.

Для обеспечения соответствия сведений требованиям сервиса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Откройте раздел «Мои данные».
Сравните указанные в профиле параметры с информацией из паспорта, свидетельства о рождении и иных документов, необходимых для подачи заявления в ЗАГС.
При обнаружении расхождений нажмите «Редактировать» и внесите актуальные данные.
Сохраните изменения, проверьте наличие подтверждающих загрузок (скан‑копии, фотографии).
Перейдите к форме подачи заявления и убедитесь, что все поля автоматически заполняются новыми значениями.

Дополнительные проверки:

Убедитесь, что указанный адрес совпадает с пропиской, указанной в паспорте.
Проверьте актуальность контактного телефона и адреса электронной почты - на них будет отправлено подтверждение и возможные запросы от регистрирующего органа.
Если в прошлом менялись фамилия или имя, загрузите официальные документы, подтверждающие изменения.

После завершения всех пунктов система отобразит статус «данные подтверждены». Только в этом случае можно перейти к отправке заявления и ожидать его рассмотрения.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Вход на портал Госуслуг

Для начала работы с сервисом необходимо выполнить вход на портал Госуслуг.

Откройте браузер, введите https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter.
На главной странице найдите кнопку «Войти» в правом верхнем углу и щёлкните её.
В появившейся форме введите логин (обычно Электронная почта или номер телефона) и пароль, подтверждённый при регистрации.
Если включена двухфакторная аутентификация, введите код из СМС или приложения‑генератора.
Нажмите «Войти» - после загрузки личного кабинета система отобразит список доступных услуг.

После успешного входа в личный кабинет можно перейти к оформлению заявления в ЗАГС, выбирая соответствующий сервис из каталога.

Выбор соответствующей услуги

Поиск услуги «Регистрация брака»

Для оформления брака через электронный сервис необходимо сначала найти соответствующую услугу в личном кабинете.

Откройте портал госуслуг, выполните вход под своей учётной записью. В верхнем меню выберите пункт «Услуги». В строке поиска введите «Регистрация брака» без кавычек. Система отобразит список подходящих предложений; выберите то, которое относится к регистрации брака в ЗАГСе. После перехода к услуге проверьте перечень требуемых документов и нажмите кнопку «Подать заявление», чтобы продолжить оформление.

Этапы поиска услуги:

Авторизация на портале.
Переход в раздел «Услуги».
Ввод ключевого запроса «Регистрация брака».
Выбор нужного результата из списка.
Переход к форме подачи заявления.

Поиск услуги «Регистрация рождения»

Для начала работы в личном кабинете необходимо открыть сервис «Госуслуги» и авторизоваться при помощи подтверждённого аккаунта. После входа в систему следует воспользоваться строкой поиска, расположенной в верхней части страницы.

Ввести в поле поиска слово «рождение» или полностью «Регистрация рождения».
Обратить внимание на выпадающий список подсказок и выбрать пункт с точным названием услуги.
При клике откроется страница с описанием процедуры, требуемыми документами и кнопкой «Подать заявление».

На странице услуги доступна инструкция по заполнению формы: указываются ФИО ребёнка, дата и место рождения, сведения о родителях, а также прикрепляются сканы свидетельства о рождении и паспорта заявителя. После проверки всех полей система предлагает подтвердить запрос и отправить его в выбранный отдел ЗАГСа.

После отправки заявление появляется в личном кабинете в разделе «Мои заявки». Здесь можно отслеживать статус обработки, получать уведомления о требуемых действиях и загружать дополнительные документы, если потребуется.

Поиск услуги «Регистрация расторжения брака»

Для подачи заявления о расторжении брака через Госуслуги необходимо сначала найти соответствующую услугу.

Откройте сайт gosuslugi.ru, выполните вход в личный кабинет. В верхней строке поиска введите «регистрация расторжения брака» или «развод». Система предложит список совпадений; выберите элемент, помеченный как услуга ЗАГСа.

Если поиск не дал результата, откройте каталог «Госуслуги» → «Госуслуги для граждан» → «ЗАГС». В разделе «Браки и семейные отношения» найдите пункт «Регистрация расторжения брака».

После выбора услуги нажмите «Оформить». На открывшейся странице проверьте перечень требуемых документов, заполните форму заявления, загрузите сканы документов и подтвердите отправку.

Подтверждение о принятии заявления появится в личном кабинете; сохраните его для последующего контроля.

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Для подачи заявления в ЗАГС через портал Госуслуг необходимо корректно ввести персональные данные.

ФИО - указывайте фамилию, имя и отчество точно так, как они записаны в паспорте. Ошибки в написании приведут к отклонению заявки.
Дата рождения - вводите в формате ДД.ММ.ГГГГ; система проверит соответствие данным в документе.
Серия и номер паспорта - вводятся без пробелов и дефисов; проверка осуществляется автоматически.
ИНН/СНИЛС (при наличии) - обязательные поля для некоторых типов заявлений; вводите без лишних символов.
Контактный телефон - указывайте номер в международном формате, начиная с кода страны (+7).

При вводе данных система мгновенно проверяет их на соответствие требованиям: отсутствие недопустимых символов, правильная длина полей, совпадение с данными в базе. Ошибки фиксируются сразу, и пользователь получает подсказку для исправления.

Для ускорения процесса рекомендуется подготовить скан копии паспорта и других документов, чтобы при необходимости загрузить их в требуемом формате (PDF, JPG, размер не более 5 МБ).

Все персональные сведения защищены согласно федеральному закону о персональных данных; доступ к ним имеет только уполномоченный персонал ЗАГСа. После завершения ввода и подтверждения данных система формирует заявление, которое будет передано в выбранный орган регистрации.

Выбор даты и времени регистрации

При заполнении онлайн‑заявления в ЗАГС требуется указать конкретные дату и время регистрации. Система предоставляет календарь свободных дней, в котором отображаются доступные слоты в выбранном отделении. Чтобы оформить запись, необходимо:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейти в раздел «Регистрация брака» и выбрать нужный ЗАГС.
Открыть календарь, отфильтровать даты, исключив официальные праздники и выходные.
Выбрать свободный день, подходящий по личным планам.
Установить удобный час‑период из предложенных вариантов (утренний, дневной, вечерний).
Подтвердить выбор и сохранить заявку.

При выборе даты следует учитывать срок ожидания - популярные дни могут быть заняты за несколько недель вперёд. Приоритетным считается раннее бронирование, особенно в летний период и в преддверии праздничных дней. Если требуемый час недоступен, система предлагает ближайшие альтернативные окна; их стоит принимать без откладывания, чтобы гарантировать место. После подтверждения заявка фиксируется, и в личном кабинете появляется уведомление с деталями записи.

Выбор отделения ЗАГС

Для подачи заявления через портал Госуслуг необходимо заранее определить, в какое отделение ЗАГС будет направлен запрос. Выбор отделения влияет на сроки обработки и возможность получения услуги в удобном месте.

Определите подходящее отделение по следующим критериям:

место постоянного проживания заявителя;
место заключения брака (если уже есть);
наличие в выбранном отделении нужного типа услуги (регистрация брака, выдача свидетельства о рождении и другое.).

Процедура выбора в личном кабинете портала:

Откройте раздел «ЗАГС» и нажмите кнопку «Создать заявление».
В появившейся форме найдите поле «Отделение ЗАГС».
В выпадающем списке выберите город, затем район или конкретный офис.
При необходимости уточните тип услуги, чтобы система отфильтровала только соответствующие отделения.
Подтвердите выбор и переходите к заполнению остальных полей заявления.

Если требуется регистрация в другом городе, укажите адрес нового отделения и подготовьте подтверждающие документы (например, справку о месте жительства в другом регионе). Портал автоматически проверит соответствие выбранного отделения требуемым условиям.

Прикрепление скан-копий документов

При загрузке скан‑копий в личный кабинет необходимо соблюдать технические требования, иначе система отклонит файл.

Для каждой требуемой справки подготовьте отдельный файл в формате PDF или JPEG. Размер отдельного документа не должен превышать 5 МБ; суммарный объём всех вложений ограничен 20 МБ. При именовании используйте только латинские буквы, цифры и знак подчеркивания, без пробелов и специальных символов (пример: passport_scan.pdf).

Пошаговый порядок действий:

Откройте раздел «Подать заявление в ЗАГС» на портале Госуслуг.
Выберите тип услуги и перейдите к форме заполнения.
В блоке «Документы» нажмите кнопку «Добавить файл».
В появившемся окне выберите подготовленный скан‑файл, убедитесь, что он отображается в списке.
При необходимости добавьте ещё один документ, повторив пункт 3‑4.
После загрузки всех файлов нажмите «Проверить», система проверит формат и размер.
Если проверка прошла успешно, нажмите «Отправить заявление».

При возникновении ошибки проверьте следующее:

файл открыт и читается на компьютере; повреждённые сканы не принимаются;
формат соответствует требованиям (PDF, JPEG);
размер не превышает указанные лимиты;
имя файла соответствует правилам.

После успешного прикрепления система выдаст подтверждение о загрузке. Сохраните полученный номер заявления - он понадобится для отслеживания статуса.

Оплата госпошлины

Способы оплаты

При работе с онлайн‑сервисом подачи заявлений в ЗАГС необходимо выбрать способ оплаты госпошлины. Портал предоставляет несколько вариантов, каждый из которых реализуется без перехода на сторонние сайты.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир)
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Киви, СБП)
Онлайн‑банкинг (система быстрых платежей, перевод через интернет‑банк)
Платёжный терминал (оплата через QR‑код в ближайшем банке)

Оплата банковской картой происходит в момент подачи заявления: вводятся реквизиты, система проверяет их в реальном времени и формирует подтверждение. Электронный кошелёк требует авторизации в соответствующем сервисе, после чего сумма списывается автоматически. При выборе онлайн‑банкинга пользователь получает реквизиты и переходит в свой банк, где подтверждает платёж. Платёжный терминал используется при отсутствии доступа к интернет‑банкингу: необходимо отсканировать QR‑код, ввести номер заявки и завершить оплату в терминале. Все способы фиксируют дату и сумму, после чего статус заявления меняется на «Оплачено».

Подтверждение оплаты

Для получения услуги в ЗАГС через онлайн‑сервис необходимо подтвердить оплату. После выбора услуги в личном кабинете система автоматически генерирует счёт‑фактуру с указанием суммы, реквизитов банка и срока оплаты.

Откройте раздел «Оплата услуг».
Скачайте PDF‑файл счёта или скопируйте реквизиты для оплаты через интернет‑банк.
Выполните платёж, указав в назначении платежа номер заявки, полученный в кабинете.

После завершения транзакции в личном кабинете появляется кнопка «Подтвердить оплату». Нажмите её и загрузите один из документов, подтверждающих факт списания средств:

скриншот операции из интернет‑банка;
копию квитанции, полученной в банкомате;
выписку из личного кабинета банка, где указана дата и сумма платежа.

Система проверяет соответствие суммы и номера заявки. При совпадении статус заявки меняется на «Оплата подтверждена», и заявление передаётся в отдел регистрации актов гражданского состояния для дальнейшего рассмотрения. Если система отклонит подтверждение, проверьте точность введённых данных и повторите загрузку корректного документа.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Отправка заявления в электронный сервис ЗАГСа начинается с входа в личный кабинет на портале государственных услуг. После авторизации выбираете услугу «Регистрация брака/рождение ребёнка/смена фамилии» и открываете форму заявки.

Для заполнения формы необходимо:

указать персональные данные заявителя и партнёра (ФИО, паспортные реквизиты, ИНН);
загрузить сканы обязательных документов (свидетельство о браке, справка о рождении, согласие партнёра);
выбрать удобную дату и время проведения процедуры;
подтвердить согласие с условиями оказания услуги.

После проверки корректности введённых данных система активирует кнопку «Отправить». Нажатие фиксирует заявку и формирует уникальный номер протокола, который отображается на экране и отправляется в смс‑сообщении.

Отслеживание статуса происходит в том же личном кабинете:

в разделе «Мои заявки» выбираете нужную запись по номеру протокола;
видите текущий этап обработки (получено, в проверке, одобрено, готово к выдаче);
при изменении статуса система генерирует уведомление, которое можно просмотреть в личных сообщениях или получить по электронной почте.

Если требуется уточнение или дополнение документов, в кабинете появляется запрос с перечнем недостающих материалов и сроком выполнения. После устранения замечаний статус автоматически переходит к следующему этапу без дополнительного вмешательства пользователя.

Завершив процесс, получаете электронный документ (свидетельство, решение) в личном кабинете и возможность скачать его в формате PDF или распечатать. Всё действие полностью автоматизировано, без посещения офиса ЗАГСа.

Частые вопросы и возможные проблемы

Что делать, если заявление отклонено?

Если заявление получило статус «отклонено», первым действием следует открыть уведомление в личном кабинете и внимательно изучить указанные причины. Причины могут включать неверно заполненные поля, отсутствие обязательных документов или несоответствие формату загружаемых файлов.

Дальнейшие действия:

Проверка данных - сверить ФИО, даты, реквизиты с паспортом и другими документами.
Коррекция ошибок - исправить некорректные сведения, загрузить требуемые файлы в требуемом формате (PDF, JPG, размер не более 5 МБ).
Повторная отправка - после исправления нажать кнопку «Отправить» и дождаться подтверждения о принятии заявления.

Если после исправления система вновь отклонит заявление, необходимо обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или по указанному телефону. При обращении укажите номер заявки, скриншот сообщения об отклонении и перечень предпринятых шагов. Сотрудники помогут уточнить недочёты и подскажут, какие документы следует добавить.

После успешного повторного отправления система выдаст подтверждение о регистрации заявления. Сохраните полученный номер и распечатайте подтверждающий лист - он понадобится при посещении ЗАГСа.

Изменение или отмена заявления

Для изменения ранее отправленного заявления откройте личный кабинет на портале государственных услуг, перейдите в раздел «Мои заявления» и выберите нужный документ. Нажмите кнопку «Изменить», внесите корректные данные в поля формы и подтвердите изменения. После подтверждения система автоматически обновит заявку, и вы получите уведомление о её успешном изменении.

Для отмены подачи заявления выполните те же действия до пункта выбора «Изменить», но вместо этого нажмите кнопку «Отменить». Подтвердите отмену в появившемся диалоговом окне. После подтверждения заявка будет удалена из списка активных, а в личном кабинете появится запись о её отмене.

Порядок действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Перейдите в раздел «Мои заявления».
Выберите нужную заявку.
Нажмите «Изменить» - внесите исправления и подтвердите; либо нажмите «Отменить» - подтвердите отмену.
Дождитесь уведомления о завершении операции.

Все изменения и отмены фиксируются в системе мгновенно, что позволяет быстро корректировать информацию без повторного обращения в ЗАГС.

Контактные данные поддержки Госуслуг и ЗАГС

Контактный центр «Госуслуги» работает круглосуточно. Позвонить можно по телефону 8‑800‑555‑35‑35, доступен бесплатный звонок из любой точки России. Онлайн‑чат находится на сайте gosuslugi.ru в правом нижнем углу страницы, где оператор отвечает в течение нескольких минут. Электронная почта поддержки: [email protected]. Для обращения по письму укажите в теме «Заявление в ЗАГС», чтобы запрос был направлен в соответствующий отдел.

Для справки по работе ЗАГСов в вашем регионе используйте следующие каналы. Телефон справочного отдела: 8‑800‑100‑00‑00 (работает с 09:00 до 21:00 по МСК). Электронный адрес: [email protected] - ответы в течение одного рабочего дня. На официальном портале zags.gov.ru в разделе «Контакты» размещён список региональных подразделений с их телефонными линиями и адресами. При необходимости можно обратиться в приемную ЗАГСа лично, часы работы: 08:00-18:00 по будням.

Особенности для отдельных категорий граждан

Иностранные граждане

Иностранные граждане могут оформить брак в России через электронный сервис государственных услуг без личного визита в отделение ЗАГС. Для успешного завершения процедуры необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Для начала требуется создать личный кабинет на официальном портале, подтвердив личность с помощью банковской карты или мобильного телефона. После входа в систему выбирается услуга «Регистрация брака», где указывается статус заявителя как «иностранный гражданин». Портал автоматически предложит загрузить необходимые файлы.

Список обязательных документов:

Паспорт гражданина другой страны (скан первой и второй страниц).
Визовый документ или миграционная карта, подтверждающая легальное пребывание в РФ.
Справка о семейном положении, выданная компетентным органом страны проживания, с апостилем и переводом на русский язык, заверенным нотариусом.
Согласие на регистрацию брака, оформленное в электронном виде через сервис.

После загрузки всех материалов система проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок появляется кнопка «Отправить заявление». Нажатие инициирует автоматическое формирование заявки, которая проходит проверку в миграционной службе и в органе ЗАГС.

Если проверка завершена успешно, в личном кабинете появляется уведомление о дате и времени онлайн‑регистрации. На указанный срок необходимо подключить видеоконференцию через специализированный сервис, где обе стороны подтверждают согласие на брак в присутствии регистранта.

После завершения видеосессии регистратор оформляет свидетельство о браке, которое можно скачать в личном кабинете в виде PDF‑документа и, при необходимости, заказать печатный экземпляр с доставкой по адресу.

Следование указанным шагам позволяет иностранным гражданам оформить брачные отношения в России быстро, без посещения отделения ЗАГС.

Несовершеннолетние

Для подачи в ЗАГС заявления, касающегося несовершеннолетних, требуется соблюсти ряд обязательных условий.

Для оформления необходимо подготовить следующие документы:

Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) заявителя‑родителя;
Свидетельство о рождении ребёнка;
Согласие второго родителя (если он не является заявителем) в виде нотариально заверенной доверенности или подписанного согласия в электронном виде;
При необходимости согласие органов опеки и попечительства, если родители находятся в разводе или ограничены в правах.

Электронная подпись родителя, подающего заявление, обязательна. При отсутствии у одного из родителей возможности подписать документ онлайн, он может оформить доверенность на представителя через сервис «Госуслуги», после чего представитель выполнит подачу от имени несовершеннолетнего.

Процесс на портале выглядит так:

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «ЗАГС» и тип услуги, связанной с ребёнком.
Заполните форму, указав данные ребёнка и родителей, загрузите сканы требуемых документов.
Подтвердите согласие второго родителя через встроенный модуль электронного согласия или загрузите нотариально заверенный документ.
Подтвердите подачу заявлением, используя электронную подпись.
Сохраните полученный регистрационный номер и следите за статусом заявки в личном кабинете.

После отправки система автоматически проверит полноту предоставленных данных. При обнаружении несоответствия будет выдано уведомление с указанием недостающих или неверных элементов, которые необходимо исправить в течение установленного срока. После успешного подтверждения заявка переходит в обработку ЗАГСа, где назначается дата выдачи свидетельства или проведения регистрации.

Лица, ранее состоявшие в браке

Лица, ранее состоявшие в браке, при подаче заявления о регистрации брака через портал государственных услуг обязаны предоставить дополнительные сведения, подтверждающие завершение предыдущих семейных отношений.

Для оформления заявления требуется:

копия свидетельства о расторжении брака (развод) либо свидетельства о смерти супруга;
выписка из реестра записей актов гражданского состояния (РГА) с указанием текущего семейного положения;
паспортные данные обеих сторон и ИНН;
электронная подпись или подтверждение личности через «Госуслуги».

Процедура подачи состоит из следующих шагов:

Авторизация в личном кабинете портала.
Выбор услуги «Регистрация брака».
Заполнение формы: указание ФИО, даты рождения, паспортных реквизитов и информации о предыдущих браках; загрузка требуемых документов в формате PDF, JPG или PNG.
Проверка заполненных полей системой, исправление ошибок при необходимости.
Оплата госпошлины онлайн и подтверждение транзакции.
Отправка заявления на рассмотрение в выбранный орган ЗАГС.

После отправки система формирует подтверждающий документ с номером заявки и датой ожидаемого рассмотрения. При обнаружении несоответствий в предоставленных данных орган может запросить дополнительные материалы в течение пяти рабочих дней. После одобрения заявления заявитель получает электронный чек и приглашение на запись в ЗАГС для заключения брака.