Инструкция по выписке из квартиры умершего родственника через Госуслуги

Обзор процедуры выписки умершего родственника

Зачем нужна выписка умершего из квартиры

Выписка умершего из квартиры требуется для урегулирования правового статуса недвижимости и предотвращения административных осложнений. Без официального снятия с регистрационного учёта невозможно оформить наследование, изменить собственника в договорах и получить доступ к коммунальным услугам.

Причины, по которым необходимо оформить выписку:

прекращение права собственности умершего, что позволяет оформить передачу квартиры наследникам;
возможность изменить сведения в реестре, что требуется для получения новых договоров на обслуживание и подключения;
исключение риска несанкционированного пользования имуществом, в том числе мошеннических действий;
упрощение процедуры получения справок и документов, связанных с наследством;
устранение препятствий при продаже или аренде квартиры.

Оформление выписки через портал государственных услуг ускоряет процесс, обеспечивает юридическую чистоту и гарантирует, что все последующие операции с недвижимостью будут законными.

Правовая база и сроки

Правовая база, регулирующая порядок выписки из квартиры умершего, состоит из нескольких нормативных актов.

Гражданский кодекс РФ (ст. 34‑38) определяет наследственное право и порядок перехода собственности.
Федеральный закон «О государственной регистрации недвижимости» (№ 218‑ФЗ) устанавливает требования к оформлению прав на жильё.
Приказ Минкомсвязи РФ от 28 июля 2022 г. № 297‑мд о предоставлении государственных услуг в электронном виде фиксирует возможность подачи заявления через портал Госуслуги.
Постановление Правительства РФ № 525 от 28 июня 2016 г. «Об упрощённой процедуре выписки из квартиры умершего» регламентирует сроки и перечень документов.

Сроки оформления:

После смерти наследник обязан подать заявление о выписке в течение 30 дней.
Регистрация перехода права собственности в Росреестре завершается в течение 10 рабочих дней с момента предоставления полного пакета документов.
При использовании электронного сервиса портал формирует ответ в течение 5 рабочих дней, после чего наследник может получить выписку из квартиры.

Несоблюдение установленных сроков влечёт необходимость обращения в суд для признания права наследования и может продлить процесс на несколько месяцев. Поэтому своевременное оформление всех документов и использование онлайн‑сервиса гарантирует быстрое завершение процедуры.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Необходимые документы

Документы, удостоверяющие личность заявителя

Для подачи заявления о получении выписки из квартиры умершего через портал Госуслуги требуется документ, подтверждающий личность заявителя. При оформлении следует предоставить один из перечисленных вариантов:

Паспорт гражданина Российской Федерации (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ).
Внутренний паспорт РФ (для граждан, у которых он ещё действует).
Заграничный паспорт с нотариально заверенным переводом на русский язык.
Российский удостоверяющий личность документ, выданный в рамках программы «Паспорт гражданина РФ», если он зарегистрирован в системе Госуслуги.

Документ должен быть загружен в электронном виде в формате PDF, JPG или PNG, чётко читаемым и без обрезки. При загрузке следует указать серию и номер в соответствующих полях формы. Отсутствие любого из указанных документов приводит к отклонению заявки без возможности её дальнейшего рассмотрения.

Документы, подтверждающие родство

Для оформления выписки из квартиры умершего родственника через портал Госуслуги необходимо предоставить официальные документы, подтверждающие ваше родство с наследодателем.

Оригинал и копия свидетельства о рождении (для детей, внуков, правнуков);
Оригинал и копия свидетельства о браке (для супруги/супруга наследодателя);
Свидетельство о смерти (для подтверждения факта смерти);
Выписка из реестра актов гражданского состояния, содержащая сведения о родстве (если требуется);
Нотариально заверенная доверенность (в случае, если выписку оформляет представитель).

Все документы должны быть загружены в личный кабинет в электронном виде, соответствовать требованиям форматов и быть подписаны квалифицированной электронной подписью. После проверки данных система автоматически формирует решение о праве на выписку.

Свидетельство о смерти

Свидетельство о смерти - ключевой документ, без которого невозможно оформить выписку из квартиры умершего родственника через личный кабинет Госуслуг. Оно подтверждает факт кончины, фиксирует дату и место смерти, а также указывает фамилию, имя и отчество покойного. На основании этой бумаги органы регистрации недвижимости могут изменить сведения о праве собственности и оформить передачу прав наследникам.

Для подачи заявления требуется:

оригинал или заверенную копию свидетельства о смерти, выданную ЗАГСом;
скан документа в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ;
паспортные данные заявителя и его связь с умершим (например, сын, дочь, супруг);
сведения о квартире: адрес, кадастровый номер, текущий владелец.

После загрузки всех материалов в сервисе система автоматически проверяет наличие обязательных полей. При корректном заполнении запрос переходит на рассмотрение в МФЦ или в отдел регистрации недвижимости. Решение о смене собственника приходит в течение 10 рабочих дней, после чего можно оформить договор аренды, оформить коммунальные услуги или передать квартиру наследникам.

Если свидетельство получено в виде бумажного оригинала, его необходимо отсканировать и подписать в личном кабинете с помощью электронной подписи (ЭП) или подтвердить через Госуслуги с помощью мобильного банка. При отсутствии ЭП допускается загрузить документ без подписи, но в этом случае потребуется личное присутствие в МФЦ для подтверждения подлинности.

Получив подтверждение о смене прав, заявитель получает электронный документ, подтверждающий право собственности, и может оформить выписку из квартиры, закрыв договор аренды или передав его новому владельцу. Всё это происходит без посещения государственных офисов, если соблюдены требования к документам и их загрузке.

Документы на недвижимость

Для оформления выписки из квартиры умершего через портал Госуслуги требуется собрать пакет документов, подтверждающих право собственности и статус наследника.

Свидетельство о смерти родственника;
Документ, подтверждающий право собственности на квартиру (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН);
Свидетельство о праве наследования (завещание, решение суда о признании наследником или нотариально удостоверенное свидетельство о праве наследования);
Паспорт и ИНН заявителя;
Согласие остальных сонаследников (если их несколько) в виде нотариальной доверенности или письма‑согласия.

Дополнительные бумаги могут потребоваться в зависимости от ситуации:

Нотариальная доверенность, если оформление производит представитель;
Выписка из реестра зарегистрированных лиц, если в квартире зарегистрированы другие лица;
Документы, подтверждающие отсутствие задолженности по коммунальным услугам (справка из управляющей компании).

Все документы оформляются в оригинале и копии, сканы загружаются в личный кабинет на Госуслугах. После загрузки система проверяет соответствие и формирует заявление о выписке. При отсутствии ошибок заявление отправляется в МФЦ или в отдел регистрации прав, где завершается процесс.

Доступ к порталу Госуслуг

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись в системе «Госуслуги» - неотъемлемый элемент процедуры оформления прав на жильё умершего родственника. Без подтверждения личности сервис ограничивает доступ к персональным данным и закрывает возможность подачи заявлений онлайн.

Для получения подтверждённого статуса необходимо выполнить три действия:

Войти в личный кабинет через пароль и логин.
Выбрать пункт «Подтверждение личности» и загрузить один из документов: паспорт РФ, водительское удостоверение или заграничный паспорт.
Пройти видеоверификацию или подтвердить данные через Сбербанк Онлайн; система автоматически проверит совпадение данных с базой ФИО.

После успешного завершения процесса статус меняется на «Подтверждена». В этом случае пользователь получает:

Доступ к разделу «Недвижимость» и возможность оформить выписку из квартиры умершего.
Возможность подавать электронные заявления, прикладывать необходимые справки и получать уведомления о статусе рассмотрения.
Право подписывать электронные документы, заменяя необходимость личного визита в МФЦ.

Если подтверждение не удалось, система выдаёт конкретную причину отказа (например, несоответствие данных или неподдерживаемый тип документа). В таком случае следует исправить ошибку и повторить загрузку.

Подтверждённый аккаунт ускоряет процесс получения прав на недвижимость, минимизирует количество посещений государственных учреждений и гарантирует юридическую чистоту всех действий.

Проверка актуальности данных

Проверка актуальности данных - обязательный этап перед подачей заявления о выселении из квартиры умершего родственника через портал государственных услуг.

Для уверенного завершения процедуры необходимо убедиться, что все сведения, указанные в заявлении, соответствуют действительности:

ФИО заявителя и умершего полностью совпадают с данными в паспортных документах;
Сведения о праве собственности (свидетельство о праве собственности, договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН) актуальны и не содержат записей о переоформлении;
Дата и причина смерти подтверждены оригиналом свидетельства о смерти, выданного в течение трёх месяцев с момента кончины;
Адрес квартиры, указанный в заявлении, точно соответствует записи в Едином реестре недвижимости;
Контактные данные (телефон, электронная почта) актуальны, чтобы получать уведомления о статусе заявки.

После сбора документов следует выполнить проверку:

Откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Мои документы» и загрузите сканы всех подтверждающих бумаг.
Сравните сведения, автоматически подставляемые системой, с данными из оригиналов. При расхождении внесите корректировки вручную.
Запустите функцию «Проверка заполнения» - система отметит незаполненные обязательные поля и укажет на возможные ошибки.
При обнаружении неточностей исправьте их, повторно загрузив исправленные документы.

Только после подтверждения полного соответствия всех данных заявка может быть отправлена. Ошибки в личных или имущественных сведениях приводят к отклонению заявки и необходимости повторного обращения. Поэтому тщательная проверка на каждом этапе гарантирует быстрый и безболезненный процесс выселения.

Пошаговая инструкция по оформлению заявления на Госуслугах

Поиск услуги на портале

Для оформления выписки из квартиры умершего родственника необходимо сначала найти соответствующую услугу на портале Госуслуги.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, используя логин и пароль от учетной записи.
В строке поиска введите ключевые слова «выписка из квартиры» или «передача прав собственности после смерти». Система отобразит список подходящих сервисов.
Выберите услугу «Выписка из квартиры умершего» из предложенного списка. При этом обратите внимание на указанные требования к документам и сроки подачи.
Нажмите кнопку «Подать заявление», загрузите сканированные копии свидетельства о смерти, паспорта заявителя и правоустанавливающих документов на квартиру, а также заполните обязательные поля формы.
После отправки заявления система сформирует квитанцию с номером обращения. Сохраните её и следите за статусом заявки в личном кабинете.

Если нужная услуга не появляется в результатах поиска, уточните запрос, добавив слово «Госуслуги», либо воспользуйтесь разделом «Все услуги» и просмотрите категорию «Жилищные вопросы». После нахождения нужного сервиса процесс подачи заявления будет идентичным описанному выше.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные заявителя

При подаче заявления на выписку из квартиры умершего через портал необходимо указать точный набор персональных данных заявителя.

В поле «ФИО» следует ввести фамилию, имя и отчество полностью, без сокращений.

В разделе «Паспортные данные» указывают серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший документ.

Поле «СНИЛС» заполняется 11‑значным номером без пробелов.

Контактная информация: номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Оба контакта обязаны быть действующими, так как в них будет приходить уведомление о статусе заявки.

Адрес проживания заявителя вводится в формате: страна, регион, город, улица, дом, квартира.

В пункте «Степень родства с умершим» выбирают один из предложенных вариантов (супруг(а), ребёнок, родитель, брат/сестра и тому подобное.) и указывают ФИО умершего.

Если заявитель имеет доверенность, в отдельном поле указывается номер доверенности, дата её оформления и ФИО доверителя.

Все данные проверяются автоматически системой; при несоответствии или ошибке появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое необходимо исправить. После корректного ввода система формирует заявление, которое отправляется в регистрирующий орган без дополнительного подтверждения.

Данные умершего родственника

Для оформления выписки из квартиры умершего через портал Госуслуги необходимо собрать точный набор персональных сведений. От их полноты и соответствия требованиям зависит успешное завершение процедуры.

Фамилия, имя, отчество (полное написание, как в паспорте);
Дата и место рождения;
Серия, номер и дата выдачи паспорта РФ; копия страницы с фотографией и данными обязательна;
СНИЛС (10‑значный номер);
ИНН (при наличии);
Свидетельство о смерти (скан в формате PDF или JPG, оригинал даты подписан);
Документ, подтверждающий родство с умершим (свидетельство о браке, родительских правах, договор наследования и тому подобное.);
Адрес регистрации (по месту жительства умершего) и адрес квартиры, из которой требуется выписка.

Все документы должны быть отсканированы чётко, без размытых участков, размером не менее 300 dpi. При загрузке в личный кабинет следует выбирать соответствующие типы файлов, указанные в справочнике сервиса.

После загрузки данных система проверяет их соответствие. При отсутствии ошибок заявка переходит в обработку, и в течение установленного срока вы получаете подтверждение о завершении выписки. При необходимости исправления системы выводит конкретный пункт, который требуется скорректировать.

Адрес, с которого производится выписка

Адрес, с которого оформляется выписка, указывается в заявке на портале Госуслуги точно так же, как он прописан в документах на право собственности или договоре аренды. В поле «Адрес квартиры» требуется ввести полную строку: улица, дом, корпус (если есть), квартира, индекс, город и регион. Ошибки в написании названий улиц, пропуск цифр или лишние пробелы приводят к отклонению заявки.

Для подтверждения права на адрес необходимо приложить один из следующих документов:

свидетельство о праве собственности (оригинал скана);
договор аренды, заверенный подписью арендодателя;
выписка из домовой книги, где указана фамилия заявителя и адрес квартиры.

После загрузки документов система автоматически проверяет соответствие указанных данных реестрам. При совпадении заявка переходит в статус «Одобрено», и выписка оформляется без дополнительного вмешательства. Если данные не соответствуют, система выдаёт сообщение об ошибке и требует исправления указанных полей.

Прикрепление скан-копий документов

При подготовке заявления на выписку из квартиры умершего через портал Госуслуги необходимо прикрепить скан‑копии всех требуемых документов. Сначала соберите оригиналы: свидетельство о смерти, договор аренды или купли‑продажи, справку о праве собственности, выписку из Единого реестра прав на жильё и доверенность, если оформляется представителем.

Сканировать следует в формате PDF или JPG, разрешение не ниже 300 dpi, чтобы текст был чётким. Размер каждого файла не должен превышать 5 МБ; при необходимости разбейте большой документ на части. Названия файлов формируйте по шаблону: «Фамилия_ТипДокумента.pdf» (например, Иванов_СвидТреб.pdf). Это упрощает проверку и ускоряет обработку заявления.

После загрузки файлов в личный кабинет проверьте, что все документы отображаются корректно. При ошибке формата или размера система выдаст сообщение, после чего замените файл на соответствующий требованиям. Завершив загрузку, сохраните черновик и отправьте заявление на рассмотрение.

Контрольный список для прикрепления скан‑копий:

Скан в требуемом формате (PDF/JPG)
Разрешение ≥ 300 dpi
Размер ≤ 5 МБ
Понятное название файла
Полный набор документов

Тщательное соблюдение этих правил исключает возврат заявки и гарантирует оперативное оформление выписки.

Проверка и отправка заявления

Проверьте наличие всех обязательных документов: свидетельство о смерти, паспорт заявителя, документ, подтверждающий право собственности или договор аренды, доверенность (если подаёт представитель). Убедитесь, что копии соответствуют требованиям портала - PDF, скан чёткий, размер не превышает 5 МБ.

Заполните электронную форму заявления. Проверьте точность ввода:

ФИО заявителя и контактные данные;
ФИО умершего, дата и место смерти;
Адрес квартиры, сведения о праве собственности;
Наличие и срок действия доверенности (при необходимости).

Прикрепите сканированные документы к соответствующим полям. Убедитесь, что файлы открываются без пароля и отображаются полностью.

Перед отправкой выполните финальную проверку: все поля заполнены, подписи поставлены в электронном виде, подтверждающие документы прикреплены. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки система выдаст номер заявки - сохраните его для контроля статуса и получения подтверждения о принятии заявления.

Дальнейшие действия после подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

Для контроля процесса оформления выписки из квартиры умершего родственника используйте личный кабинет на портале государственных услуг. После подачи заявления в системе появляется уникальный номер заявки, который необходимо сохранить.

Откройте раздел «Мои заявки» и введите номер в поле поиска.
Система отобразит текущий статус: «На рассмотрении», «Запрошены дополнительные документы», «Одобрено» или «Отклонено».
При изменении статуса система отправит push‑уведомление на привязанное мобильное приложение и сообщение на электронную почту, указанные в профиле.

Если статус «Запрошены дополнительные документы», загрузите требуемые файлы в подраздел «Документы к заявке». После загрузки статус автоматически изменится на «На повторном рассмотрении». При отказе в заявке в комментариях будет указана причина; исправьте недочёты и повторно отправьте заявку.

Для получения более детальной информации о каждом этапе откройте карточку заявки и изучите журнал действий. В журнале фиксируются даты изменения статуса, имена сотрудников, которые вносили правки, и ссылки на загруженные документы.

Регулярно проверяйте статус, чтобы своевременно реагировать на запросы и избежать задержек в процессе выписки. При отсутствии обновлений в течение 14 дней обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете.

Возможные причины отказа и их устранение

Отказ в выписке из квартиры умершего родственника через портал Госуслуги обычно связан с недостающими или неверно оформленными документами.

Отсутствие свидетельства о смерти - загрузите скан оригинала, удостоверенный печатью ЗАГСа.
Неполный комплект заявочных файлов - проверьте список требований в личном кабинете, добавьте недостающие справки (о праве собственности, о наследстве).
Ошибки в реквизитах заявителя (ИНН, паспортные данные) - откорректируйте сведения в личном профиле, подтвердите изменения через ЕСИА.
Отсутствие согласия всех наследников - соберите подписи или нотариальные согласия, загрузите их в разделе «Документы».
Задолженность по коммунальным услугам - закройте долги в управляющей компании, приложите квитанцию об оплате.
Ограничения в праве собственности (арест, суд) - снимите ограничения в судебном порядке, предоставьте соответствующее решение суда.
Неуказанный наследник в реестре - зарегистрируйте наследника в Росреестре, загрузите выписку из ЕГРН.

Если все перечисленные пункты выполнены, система автоматически пересмотрит заявку и выдаст положительное решение. При повторном отказе откройте подробный комментарий в личном кабинете, устраните указанные замечания и подайте заявку заново.

Получение результата услуги

Для получения результата услуги необходимо завершить подачу заявления и дождаться формирования официального документа, подтверждающего право на освобождение квартиры. После отправки заявки система формирует статус «Готово к выдаче», который отображается в личном кабинете пользователя.

Для получения готового документа выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои услуги» на портале госуслуг.
Выберите заявку по выписке из квартиры умершего родственника.
Нажмите кнопку «Получить результат».
Скачайте электронный документ (акт, справку или решение суда) в формате PDF.
При необходимости распечатайте документ и подпишите его в присутствии нотариуса или уполномоченного органа.

Если статус заявки остаётся «В обработке», проверьте наличие всех требуемых подтверждающих материалов: свидетельство о смерти, право собственности, согласие всех наследников. При отсутствии недостающих документов система автоматически отклонит запрос и укажет причины. После исправления ошибок повторите процесс получения результата.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если нет доступа к интернету или Госуслугам

Если доступ к сети отсутствует, оформление выписки из квартиры умершего родственника можно выполнить через живую поддержку государственных органов.

Обратитесь в многофункциональный центр (МФЦ) по месту регистрации квартиры. Возьмите с собой свидетельство о смерти, паспорт заявителя, документы, подтверждающие право наследования (завещание, свидетельство о праве на наследство) и договор купли‑продажи или выписку из ЕГРН, если они имеются.
Попросите сотрудника МФЦ оформить заявление в электронном виде и распечатать его на месте. При необходимости специалист поможет заполнить форму вручную.
Передайте все документы в отдел регистрации прав собственности. Сотрудники проведут проверку и оформят выписку из квартиры, после чего выдадут оригинал или заверенную копию.
При невозможности личного посещения МФЦ используйте телефонную горячую линию Госуслуг: 8‑800‑333‑44‑55. Оператор оформит заявку, уточнит перечень необходимых бумаг и согласует время визита курьера, который заберёт документы и вернёт готовый акт.

Для ускорения процесса подготовьте полный пакет документов заранее, проверьте их подлинность и наличие оригиналов. При обращении в МФЦ уточните возможность получения выписки в тот же день - в большинстве регионов услуга предоставляется в течение 24 часов. Если возникнут вопросы, сотрудник МФЦ предоставит разъяснения и предложит альтернативные способы получения услуги без доступа к интернету.

Сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения заявления о выписке из квартиры умершего родственника через портал Госуслуги определяются несколькими факторами: тип заявления, наличие всех необходимых документов и загруженность регионального отделения Росреестра.

Обычно процесс занимает от 10 до 15 рабочих дней с момента подачи полной заявки. Если в заявлении обнаружены недочёты или требуется уточнение данных, срок может быть продлён на 5‑7 дней.

Факторы, ускоряющие рассмотрение:

полное комплектование документов (свидетельство о смерти, выписка из реестра недвижимости, доверенность, если заявитель не является наследником);
отсутствие спорных наследственных вопросов;
подача заявления в электронном виде без бумажных копий.

Факторы, замедляющие процесс:

отсутствие оригиналов или сканов обязательных бумаг;
наличие судебных споров о праве собственности;
высокая нагрузка на отделение в период массовой подачи заявлений (например, в начале года).

Контроль статуса заявления осуществляется в личном кабинете на Госуслугах: в разделе «Мои обращения» отображается текущий этап и ожидаемая дата завершения. При отсутствии обновлений в течение указанных сроков рекомендуется написать запрос в службу поддержки портала или обратиться в региональное отделение Росреестра.

Если срок превышает 20 рабочих дней без объяснения причин, заявителю предоставляется право потребовать ускоренного рассмотрения в порядке, установленном законодательством, и получить официальное уведомление о причинах задержки.

Кто может подать заявление на выписку умершего

Для оформления выписки умершего из жилого помещения через портал Госуслуги право подачи заявления имеет ограниченный круг лиц, определённый законодательством.

Первый кандидат - ближайший родственник умершего, указанный в свидетельстве о смерти: супруг(а), родители, дети, внуки. Если такой родственник отсутствует, право может перейти к другим членам семьи, включая братьев, сестёр, тётей, дядей и их потомков.

Второй вариант - лицо, признанное наследником в порядке наследования по закону или по завещанию. Наследник получает право оформить выписку независимо от степени родства, если он официально оформил право собственности или иное юридическое основание на наследство.

Третий кандидат - уполномоченный представитель умершего, действующий на основании нотариально заверенной доверенности. Доверенность должна чётко указывать полномочия на подачу заявления о выписке.

Четвёртый случай - орган опеки и попечительства, если отсутствуют наследники и иные представители, а также если имущество считается находящимся под их контролем.

Кратко перечень допустимых заявителей:

супруг(а) или зарегистрированный партнёр;
родители, дети, внуки;
другие родственники первой и второй степени (братья, сёстры, дядя, тётя);
наследники по закону или завещанию;
лицо, имеющее нотариальную доверенность;
орган опеки и попечительства.

Каждое из указанных лиц должно подтвердить свою правомочность документами (свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родство или наследство, нотариальную доверенность, решение суда о назначении опекуна) при подаче электронного заявления.