Инструкция по использованию портала государственных закупок

Введение

Что такое портал государственных закупок

Портал государственных закупок - электронная информационная система, в которой размещаются объявления о государственных и муниципальных закупках, осуществляется приём заявок и проводится их оценка.

Функциональные возможности портала:

публикация тендерных процедур;
регистрация участников и подтверждение их квалификации;
загрузка и хранение документов, связанных с закупкой;
автоматический расчёт цены контракта и формирование отчетов;
контроль сроков и статусов заявок в режиме реального времени.

Пользователи портала делятся на три группы:

заказчики - органы государственной власти, муниципальные органы и их уполномоченные представители;
поставщики - юридические и физические лица, предлагающие товары, работы или услуги;
контролирующие органы - комиссии и аудиторы, осуществляющие проверку соблюдения процедур.

Доступ к системе осуществляется через защищённый веб‑интерфейс с обязательной двухфакторной аутентификацией. Все операции фиксируются в журнале событий, что обеспечивает прозрачность и возможность последующего аудита.

Портал служит центральным пунктом взаимодействия всех участников государственных закупок, упрощая процесс подачи заявок и контроля за их выполнением.

Для кого предназначена инструкция

Инструкция предназначена для всех участников процесса государственных закупок, которым необходимо эффективно взаимодействовать с электронным сервисом.

поставщики товаров и услуг, регистрирующие предложения и получающие заказы;
заказчики из государственных и муниципальных органов, размещающие процедуры и контролирующие их выполнение;
представители контролирующих органов, проверяющие соответствие действий требованиям законодательства;
ИТ‑специалисты, отвечающие за настройку доступа, интеграцию и техническую поддержку пользователей;
аудиторы, проводящие оценку соблюдения процедур и финансовой прозрачности.

Каждая из перечисленных категорий найдёт в руководстве практические рекомендации, пошаговые инструкции и примеры типовых операций, позволяющие быстро освоить работу с порталом государственных закупок.

Преимущества использования портала

Портал государственных закупок упрощает процесс взаимодействия между заказчиками и поставщиками, обеспечивая быстрый доступ к актуальной информации и автоматизацию рутинных операций.

Централизованное размещение объявлений: все тендеры собираются в единой базе, исключая необходимость поиска на разных ресурсах.
Прозрачность процедур: каждый этап публикации и оценки доступен в режиме онлайн, что снижает риск коррупционных действий.
Сокращение времени подготовки: шаблоны заявок и автоматическое заполнение полей позволяют оформить документы за считанные минуты.
Снижение расходов: электронные торги устраняют затраты на печать, доставку и физическое присутствие участников.
Автоматические уведомления: система сообщает о новых конкурсах, изменениях условий и результатах, гарантируя своевременную реакцию.
Соответствие законодательству: встроенные проверки проверяют соответствие требованиям законодательства, уменьшая вероятность отказов.
Аналитика и отчётность: инструменты визуализации данных позволяют оценивать эффективность закупок и планировать бюджетные стратегии.

Эти возможности делают работу с порталом более эффективной, надежной и экономичной.

1. Регистрация на портале

1.1. Подготовка к регистрации

1.1.1. Необходимые документы

Для подачи заявок на электронном ресурсе государственных закупок необходимо подготовить набор официальных бумаг, подтверждающих правоспособность и финансовую состоятельность участника.

Свидетельство о государственной регистрации юридического лица (ОГРН) или индивидуального предпринимателя (ОГРНИП).
Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) или из реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП), актуальная на дату подачи заявки.
Устав организации (для юридических лиц) или учредительный договор (для ИП).
Документ, подтверждающий полномочия лица, действующего от имени организации (доверенность или приказ о назначении).
Финансовый документ, подтверждающий наличие средств: бухгалтерский баланс, финансовый отчет или справка из банка о наличии средств на расчетном счете.
Сертификаты или лицензии, требуемые для выполнения конкретных видов работ или поставки товаров (при наличии обязательных требований).
Налоговая справка (форма 2‑НДФЛ) за последний отчетный период, подтверждающая отсутствие задолженности по налогам и сборам.
Справка из Пенсионного фонда о несудимости в отношении обязательных платежей (при необходимости).

Все документы должны быть в электронном виде, подписаны квалифицированной электронной подписью и загружены в соответствующие разделы портала перед началом процедуры закупки. Несоответствие формата или отсутствие подписи приводит к автоматическому отклонению заявки.

1.1.2. Электронная подпись

Электронная подпись (ЭП) - юридически значимый способ подтверждения подлинности электронных документов в системе государственных закупок. ЭП обеспечивает целостность подписанных файлов и подтверждает личность подписанта, что позволяет проводить сделки без использования бумажных носителей.

Для работы в портале требуется выполнить следующие действия:

Регистрация ЭП.
1. Выбрать аккредитованного удостоверяющего центра.
2. Оформить сертификат, указав ИНН и ОГРН организации.
3. Получить токен или смарт‑карту с установленным сертификатом.
Установка программного обеспечения.
1. Скачать драйверы и клиентское приложение, совместимое с браузером, используемым в системе.
2. Подключить токен или смарт‑карту к компьютеру, убедиться в распознавании устройства операционной системой.
Подписание заявок и контрактов.
1. Открыть документ в личном кабинете портала.
2. Выбрать действие «Подписать электронной подписью».
3. Ввести PIN‑код устройства, подтвердить подпись.
4. Проверить статус подписи - система отобразит сообщение об успешном подтверждении.

Требования к ЭП: сертификат должен быть действительным, срок действия не менее шести месяцев, ключи - защищённые криптографическим алгоритмом RSA‑2048 или выше. При истечении срока сертификата необходимо выполнить повторную регистрацию, иначе подпись будет отклонена системой.

Контроль за корректностью подписи осуществляется автоматически: система проверяет соответствие сертификата заявителю и отсутствие изменений в файле после подписи. При обнаружении несоответствия документ отклоняется, и требуется повторное подписание.

Эффективное использование электронной подписи ускоряет процесс подачи заявок, снижает риск ошибок и обеспечивает соответствие нормативным требованиям в сфере государственных закупок.

1.2. Процесс регистрации

1.2.1. Создание личного кабинета

Для доступа к функционалу портала государственных закупок необходимо создать личный кабинет. Процесс состоит из нескольких последовательных действий.

Откройте страницу регистрации на официальном сайте системы.
Введите обязательные данные: ИНН, ОГРН организации, адрес электронной почты, телефон.
Установите пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.
Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке, полученной в письме.
После входа в систему перейдите в раздел «Настройки профиля» и заполните дополнительные сведения: банковские реквизиты, контактное лицо, юридический адрес.
Сохраните изменения и выполните проверку статуса кабинета в личном кабинете. При успешной верификации статус изменится на «Активен», и вы получите возможность подавать заявки и просматривать закупочные процедуры.

1.2.2. Активация учетной записи

Активация учетной записи - обязательный этап, без которого доступ к функциям портала государственных закупок невозможен. После регистрации система отправляет автоматическое письмо на указанный при регистрации адрес электронной почты. Перейдите по ссылке в письме, она откроет страницу подтверждения.

Введите логин и пароль, указанные при регистрации.
Установите новый пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, наличие цифр и букв разных регистров).
Подтвердите новый пароль, повторив его в соответствующем поле.
Нажмите кнопку «Активировать».

Система проверит корректность введённых данных и отобразит сообщение об успешной активации. В случае ошибки (например, неверный код подтверждения) будет предложено запросить новое письмо. После успешной активации пользователь получает полный доступ к личному кабинету, где можно подавать заявки, отслеживать их статус и управлять документами.

2. Поиск закупок

2.1. Виды поиска

2.1.1. Поиск по ключевым словам

Поиск по ключевым словам позволяет быстро находить тендеры, лоты и документы, содержащие заданные термины. Пользователь вводит одну или несколько фраз в строку поиска, система сравнивает их с текстовыми полями объявлений и выводит релевантные результаты.

Для выполнения поиска необходимо:

Открыть главную страницу портала и перейти к полю ввода запроса.
Ввести ключевые слова без кавычек; при необходимости использовать оператор AND для обязательного сочетания терминов.
Нажать кнопку «Найти» или подтвердить ввод клавишей Enter.
При появлении списка результатов выбрать нужный элемент, кликнув по его названию.

Дополнительные возможности:

Установить фильтры по дате публикации, региону и статусу процедуры, чтобы сузить набор найденных записей.
Включить опцию «Точное совпадение», если требуется исключить частичные вхождения.
Сохранить запрос в избранное для повторного использования без повторного ввода.

Эффективный поиск ускоряет подготовку предложений и контроль за ходом закупок, позволяя сосредоточиться на релевантных тендерах без лишних переходов.

2.1.2. Расширенный поиск

Расширенный поиск позволяет быстро находить тендеры по множеству критериев, экономя время и повышая точность результатов.

Для активации функции выполните следующие действия:

Откройте страницу поиска и нажмите кнопку «Расширенный поиск».
В появившейся форме укажите параметры:
- номер закупки;
- название организации‑заказчика;
- код ОКТМО;
- диапазон дат размещения и окончания;
- статус закупки (выполняется, завершена, отменена);
- тип процедуры (открытый, аукцион, запрос котировок) и другое.
При необходимости включите опцию «Только актуальные» для вывода только активных объявлений.
Нажмите «Применить» - система сформирует список, соответствующий заданным условиям.

Фильтры можно комбинировать, уточняя поиск до уровня отдельного пункта лота. После получения результатов можно сохранить запрос или экспортировать список в формате CSV для дальнейшего анализа.

2.2. Фильтрация результатов

2.2.1. Поиск по региону

Для выполнения поиска по региону откройте раздел «Тендеры» и активируйте фильтр «Регион». В поле ввода укажите название субъекта РФ либо выберите его из выпадающего списка. После выбора система автоматически обновит список закупок, отображая только те, которые относятся к выбранному региону.

Пошаговое действие:

Перейдите в меню «Тендеры».
Нажмите кнопку «Фильтры» и найдите параметр «Регион».
Введите название региона или выберите его из списка.
Подтвердите выбор кнопкой «Применить».
Просмотрите отфильтрованные результаты; при необходимости уточните запрос, добавив дополнительные критерии (категория, цена, дата).

При работе с несколькими регионами используйте кнопку «Добавить критерий» и укажите каждый регион отдельно. Система покажет объединённый список, где каждая запись помечена соответствующим региональным кодом. Для сохранения часто используемых настроек нажмите «Сохранить фильтр» и задайте имя шаблона. Далее выбранные параметры можно быстро загрузить из меню «Мои фильтры».

2.2.2. Поиск по отрасли

Для поиска закупок по отрасли откройте раздел «Поиск» и выберите вкладку «Отраслевой фильтр». В открывшемся окне выполните следующие действия:

В поле «Отраслевой код» введите код или часть названия нужной отрасли. Система автоматически предложит соответствующие варианты.
При необходимости уточните поиск, отметив дополнительные параметры: тип закупки, статус, регион.
Нажмите кнопку «Найти». Список результатов отобразит только те процедуры, которые относятся к выбранной отрасли.

Если потребуется изменить критерии, используйте кнопку «Сбросить» и задайте новые параметры. Результаты можно экспортировать в формат CSV или открыть в отдельном окне для детального анализа.

2.2.3. Поиск по типу закупки

Для быстрого нахождения нужных объявлений используйте фильтр «Тип закупки», расположенный в верхней части страницы поиска.

Откройте раздел «Поиск закупок».
В строке «Тип закупки» выберите один из вариантов:
- открытый конкурс;
- аукцион;
- запрос котировок;
- электронный аукцион;
- иные формы, указанные в справочнике.
После выбора нажмите кнопку «Применить» - система отобразит только те лоты, которые соответствуют выбранному типу.

Если требуется уточнить результаты, добавьте дополнительные критерии (регион, стоимость, дата размещения) и повторите действие «Применить». Фильтр сохраняет выбранный тип до смены страницы, что ускоряет повторные запросы.

Для сохранения настроек создайте пользовательский шаблон: нажмите «Сохранить фильтр», задайте название и подтвердите. В дальнейшем шаблон можно вызвать из списка «Мои фильтры», что исключает необходимость повторного выбора типа закупки.

3. Участие в закупках

3.1. Изучение документации

3.1.1. Проект контракта

Проект контракта - это документ, формирующий условия будущего соглашения между заказчиком и поставщиком. На портале он создаётся в электронном виде, после чего проходит проверку и сохраняется в системе.

Для оформления проекта необходимо выполнить следующие действия:

Откройте раздел «Создание документа» и выберите тип «Контракт».
Введите реквизиты: номер, название, предмет закупки, стоимость, сроки исполнения.
Прикрепите файлы с техническим заданием и спецификациями.
Установите параметры оплаты и штрафные санкции, если они предусмотрены.
Сохраните черновик и проверьте автоматический контроль на соответствие требованиям законодательства.

После сохранения проект переходит в статус «На согласовании». Система уведомит всех участников процесса, после чего они могут добавить комментарии или предложить изменения. При отсутствии возражений проект переводится в «Готов к подписанию» и формирует основу для заключения окончательного контракта.

3.1.2. Техническое задание

Техническое задание (ТЗ) - ключевой документ, фиксирующий требования заказчика к предмету закупки, условия исполнения и критерии оценки предложений. ТЗ формирует основу для формирования заявки, обеспечивает прозрачность и сравнимость предложений.

Основные разделы ТЗ:

Наименование и описание предмета - детализированное указание товара, работы или услуги, включая технические характеристики, объём и сроки поставки;
Требования к качеству - установленные стандарты, сертификаты, нормативные документы, допуски к эксплуатации;
Требования к исполнителю - квалификационные параметры, опыт, наличие лицензий;
Критерии оценки - методы и весовые коэффициенты, применяемые при сравнении предложений;
Условия поставки - место и способ доставки, условия оплаты, гарантийные обязательства;
Требования к документации - перечень обязательных приложений, формы отчетности, порядок подписания.

При заполнении ТЗ в системе портал‑закупок необходимо:

Открыть форму «Техническое задание» в разделе создания закупки;
Ввести название и описание предмета, используя шаблоны полей для технических характеристик;
Указать ссылки на нормативные документы и приложить требуемые сертификаты;
Сформировать таблицу критериев оценки, задав весовые коэффициенты и пороговые значения;
Заполнить раздел «Условия поставки», указав адрес доставки и форму оплаты;
Прикрепить обязательные файлы (технические чертежи, схемы, образцы контрактов);
Сохранить черновик, выполнить проверку заполнения полей системой и отправить на согласование.

После отправки ТЗ проходит проверку модератора: проверяется полнота данных, соответствие требованиям законодательства и отсутствие конфликтов интересов. При одобрении ТЗ фиксируется в электронном виде, становится доступным для потенциальных поставщиков и служит основанием для формирования конкурсных условий.

3.2. Подготовка заявки

3.2.1. Формирование пакета документов

Для успешного прохождения процедуры закупки необходимо собрать полный пакет документов, отвечающий требованиям электронного сервиса.

Техническое задание (ТЗ) - основной документ, в котором описываются предмет закупки, критерии оценки и сроки исполнения. ТЗ должно быть оформлено в соответствии с шаблоном, доступным в системе.
Квалификационные документы - копии свидетельств о регистрации, лицензий, сертификатов и иных подтверждающих правомочность участника документов. Каждый файл сохраняется в формате PDF, размер не превышает 5 МБ.
Финансовые гарантии - банковская гарантия или обеспечение исполнения контракта, оформленные согласно требованиям заказчика. При загрузке указываются реквизиты и срок действия.
План-график выполнения работ - таблица с датами начала, промежуточных контрольных точек и завершения проекта. Формат Excel допускается, но обязателен экспорт в PDF для окончательной загрузки.
Протоколы согласования - документы, подтверждающие согласование ТЗ с заинтересованными сторонами (например, комиссии или экспертизы). Каждый протокол подписывается электронной подписью.

После подготовки всех материалов необходимо проверить их соответствие следующим правилам:

Полнота: отсутствие обязательных пунктов приводит к отклонению заявки.
Актуальность: даты и реквизиты должны соответствовать текущему календарному периоду.
Формат: поддерживаются только PDF, DOCX и XLSX; другие типы файлов система игнорирует.
Подпись: каждый документ, требующий подписи, должен быть заверен квалифицированной электронной подписью.

Загружайте файлы последовательно, начиная с ТЗ, затем прикрепляйте остальные документы в указанном порядке. Система автоматически проверит размер и тип каждого файла; при обнаружении несоответствия загрузка будет прервана с указанием причины. После успешной загрузки всех материалов система выдаст подтверждение формирования пакета и предоставит возможность перейти к следующему этапу - подаче заявки.

3.2.2. Загрузка документов на портал

Для загрузки документов в систему государственных закупок необходимо выполнить несколько чётких действий.

Откройте раздел «Документы» в личном кабинете.
Нажмите кнопку «Добавить файл». Откроется диалоговое окно выбора файлов.
Выберите файлы в поддерживаемом формате (PDF, DOCX, XLSX) и убедитесь, что их размер не превышает установленный лимит.
После выбора нажмите «Загрузить». Система отобразит индикатор прогресса и подтверждение успешного завершения.
Проверьте список загруженных материалов: каждый документ должен иметь статус «Принят». При необходимости удалите или замените файл, используя соответствующие кнопки рядом с записью.

Дополнительные рекомендации:

Убедитесь, что названия файлов соответствуют требованиям: только латинские буквы, цифры, символы «_» и «-».
Перед загрузкой проверьте подписи и печати: они должны быть читаемы и соответствовать оригиналам.
При возникновении ошибки система выдаст код и описание проблемы; исправьте указанные несоответствия и повторите загрузку.

3.3. Подача заявки

3.3.1. Проверка правильности заполнения

Проверка правильности заполнения заявок и форм в системе государственных закупок осуществляется перед отправкой документации. Пользователь обязан убедиться, что все обязательные поля заполнены, значения соответствуют требованиям и форматам, указанным в справочнике системы.

Для контроля качества ввода данных выполните следующие действия:

Откройте форму заявки, проверьте наличие маркеров обязательных полей (обычно выделены красным цветом).
Сравните введённые коды и номера с официальными реестрами (ККК, ОКВЭД, ИНН).
Убедитесь, что даты указаны в формате ДД.ММ.ГГГГ и не предшествуют текущей дате.
Проверьте отсутствие пробелов и недопустимых символов в текстовых полях.
Сохраните форму и запустите автоматическую проверку системы; при появлении ошибок исправьте их согласно указаниям сообщения.

После успешного прохождения всех пунктов система разрешит отправить заявку.

3.3.2. Подписание электронной подписью

Подписание документов электронной подписью в системе государственных закупок обеспечивает юридическую силу и автоматизирует процесс согласования.

Для выполнения операции требуется действующий сертификат ЭП, установленный в браузере, и актуальная версия клиентского программного обеспечения, поддерживающего протоколы PKI.

Порядок действий:

Откройте карточку документа, требующего подписи.
Нажмите кнопку «Подписать» в правой части экрана.
В появившемся окне выберите сертификат из списка доступных.
Введите PIN-код, подтверждающий право использования ключа.
Подтвердите действие, кликнув «ОК». Система автоматически прикрепит подпись к документу и отобразит статус «Подписан».

После завершения подписи система проверяет соответствие сертификата требованиям законодательства и отображает результат. При ошибке (просроченный сертификат, неверный PIN) выводится сообщение с указанием причины, после чего необходимо обновить сертификат или проверить вводимые данные.

4. Процесс проведения закупки

4.1. Рассмотрение заявок

Для успешного рассмотрения заявок необходимо выполнить последовательные действия, гарантирующие соответствие требованиям закупочной процедуры.

Откройте раздел «Заявки» в личном кабинете пользователя.
Проверьте наличие обязательных документов: техническое задание, коммерческое предложение, подтверждающие сертификаты.
Убедитесь, что все файлы загружены в допустимом формате и не превышают установленный размер.
При необходимости внесите комментарии или запросите уточнения у поставщика через встроенный мессенджер.
После проверки нажмите кнопку «Принять к рассмотрению», система автоматически перенесёт заявку в очередь экспертизы.

В процессе проверки система автоматически сравнивает данные заявки с критериями отбора, отмечая несоответствия. При обнаружении ошибок система выводит конкретные сообщения о требуемых исправлениях. После устранения недочётов заявка переходит в статус «Готово к оценке», где её оценивают эксперты комиссии.

Финальный этап - подтверждение соответствия заявки требованиям закупки. При положительном результате заявка получает статус «Одобрена», и её можно включать в перечень победителей. При отклонении система фиксирует причины и формирует уведомление для поставщика.

4.2. Определение победителя

Определение победителя - ключевой этап процедуры закупки, реализуемый через функционал портала. После завершения приёма предложений система автоматически формирует список участников, упорядоченный по установленным критериям оценки.

Проверка соответствия требованиям: система сверяет каждое предложение с документами, указанными в лоте (техническое задание, финансовые гарантии, лицензии). Несоответствия приводят к исключению заявки из дальнейшего рассмотрения.
Расчёт баллов: для каждого критерия (цена, качество, сроки, дополнительные услуги) начисляются баллы в соответствии с весом, заданным заказчиком. Программный модуль суммирует баллы и формирует итоговый рейтинг.
Сравнение предложений: заявки сортируются по убыванию суммарного результата. При равенстве баллов применяется правило приоритета цены или иных дополнительных параметров, указанных в правилах закупки.
Формирование протокола: система генерирует электронный протокол, содержащий перечень всех участников, их баллы и позицию в рейтинге. Протокол подписывается уполномоченным представителем заказчика через электронную подпись.
Уведомление победителя: автоматическое сообщение отправляется победившему участнику с инструкциями по заключению контракта и предоставлению гарантии. Одновременно система информирует остальных участников о результатах и причинах отклонения их предложений.

После подтверждения готовности победителя к заключению договора заказчик инициирует оформление контракта в личном кабинете. Все действия фиксируются в журнале аудита, что обеспечивает прозрачность и возможность последующего контроля.

4.3. Заключение контракта

После завершения процедуры выбора поставщика необходимо оформить договор в системе.

Для заключения контракта выполните последовательные действия:

откройте карточку лота, перейдите в раздел «Заключение контракта»;
проверьте соответствие условий лота и предложений, убедитесь в наличии всех обязательных реквизитов;
сформируйте проект договора, используя шаблоны, доступные в личном кабинете;
загрузите в систему все требуемые документы (техническое задание, спецификации, подтверждающие расчеты);
подпишите договор электронной подписью уполномоченных лиц обеих сторон;
подтвердите завершение процедуры нажатием кнопки «Завершить» и сохраните полученный акт о заключении контракта.

После подписания система автоматически генерирует уведомление о заключении договора и отправляет его участникам закупки. Далее следует контролировать выполнение обязательств, фиксировать изменения в договоре и своевременно подавать отчётность в соответствии с требованиями законодательства.

5. Дополнительные возможности

5.1. Отслеживание статуса заявок

Отслеживание статуса заявок - ключевой элемент работы в системе государственных закупок. После отправки заявки пользователь получает доступ к панели мониторинга, где отображаются все текущие позиции.

Для получения актуальной информации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя учетные данные.
Перейдите в раздел «Мои заявки»; список автоматически обновляется.
Выберите интересующую запись, откройте её детали.
Обратите внимание на индикатор статуса: «На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено», «Выполнено».
При изменении статуса система генерирует уведомление, которое можно просмотреть в разделе «Уведомления» или получить по электронной почте, если включена рассылка.
Для ускорения поиска используйте фильтры по дате, номеру заявки или типу процедуры.

Если статус изменился на «Отклонено», откройте комментарии эксперта, чтобы исправить недочёты и повторно отправить заявку. При статусе «Одобрено» переходите к этапу заключения контракта, следуя инструкциям в карточке заявки.

Регулярный контроль позволяет своевременно реагировать на изменения и избегать простоя в процессе закупки.

5.2. Обжалование результатов

Обжалование результатов закупки осуществляется в соответствии с установленными регламентами портала государственных закупок.

Субъекты, имеющие право подачи жалобы, - участники процедуры, их представители и уполномоченные организации.
Срок подачи - не позднее 10 календарных дней с момента публикации решения о результатах.
Жалователю необходимо оформить электронное обращение через личный кабинет, указав: номер процедуры, причину несогласия, ссылки на нормативные акты, подтверждающие нарушение.
К заявлению прилагаются копии документов, подтверждающих позицию заявителя (контракты, протоколы, переписка).
После получения жалобы система автоматически регистрирует её и формирует уведомление о принятии.

Ответственный орган рассматривает обращение в течение 15 дней. В результате проверки может быть вынесено одно из решений:

подтверждение исходного результата;
частичное изменение условий (корректировка цены, сроков);
аннулирование решения и проведение новой процедуры.

Если решение не устраивает заявителя, он вправе обратиться в суд в порядке, установленном законодательством о государственных закупках.

Все действия фиксируются в журнале аудита портала, что обеспечивает прозрачность и возможность последующего контроля.

5.3. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Часто задаваемые вопросы (FAQ) представляют собой собрание типовых запросов, которые возникают у пользователей при работе с системой государственных закупок. Раздел упорядочивает информацию, позволяя быстро находить решения без обращения в службу поддержки.

Как зарегистрироваться и подтвердить учётную запись?
Какие документы необходимо загрузить при создании закупки?
Как изменить срок подачи заявок?
Что делать при ошибке загрузки файлов?
Как проверить статус заявки в личном кабинете?
Как оформить запрос на пересмотр решения комиссии?

Для доступа к ответам откройте вкладку «Справка» в верхнем меню портала, выберите пункт «FAQ» и используйте поисковую строку или фильтры по темам. Каждый вопрос сопровождается пошаговой инструкцией и скриншотами, что упрощает выполнение действий. Если ответ не покрывает проблему, внизу страницы предусмотрена форма обратной связи для уточнения деталей.

Список вопросов обновляется ежемесячно в соответствии с появлением новых сценариев использования. Пользователи могут предложить новые темы через кнопку «Предложить вопрос», что обеспечивает актуальность раздела и минимизирует количество обращений в техподдержку.