1. Через портал "Госуслуги"
1.1. Регистрация и авторизация на портале
Для получения сведений о пенсионных накоплениях первым шагом является создание учётной записи на официальном портале и последующий вход в систему.
- Откройте главную страницу портала в браузере.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Заполните обязательные поля: фамилия, имя, отчество, дата рождения, ИНН, адрес электронной почты и номер телефона.
- Примите пользовательское соглашение и нажмите «Создать аккаунт».
- На указанный e‑mail придёт письмо с подтверждающей ссылкой - перейдите по ней.
- После подтверждения задайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включающие цифры и специальные знаки).
- При необходимости загрузите скан паспорта или иного документа, подтверждающего личность, для завершения верификации.
Вход в систему:
- На главной странице введите зарегистрированный e‑mail и пароль.
- При включённой двухфакторной аутентификации введите код, полученный в SMS или через приложение‑генератор.
- Нажмите «Войти».
После успешного входа появятся личный кабинет и инструменты для просмотра текущих пенсионных балансов, истории взносов и расчётов будущих выплат. Регистрация и авторизация выполняются один раз; при последующих посещениях достаточно ввести логин и пароль.
1.2. Поиск услуги "Извещение о состоянии индивидуального лицевого счета"
Для получения извещения о состоянии индивидуального лицевого счета необходимо выполнить несколько точных действий. Ниже представлена пошаговая схема, проверенная в практике.
- Откройте официальный портал Пенсионного фонда России (pfr.gov.ru) в браузере, поддерживающем защищённые соединения.
- Авторизуйтесь, используя логин и пароль от личного кабинета Пенсионера. При первом входе введите код подтверждения, полученный по СМС.
- В меню личного кабинета выберите раздел «Сервисы» → «Извещение о состоянии ИЛС».
- Укажите требуемый период отчётности (например, последний квартал) и нажмите кнопку «Получить».
- Система сформирует PDF‑документ с полным перечнем взносов, начислений и текущего баланса. Сохраните файл на устройстве или распечатайте при необходимости.
Дополнительные рекомендации:
- При отсутствии доступа к личному кабинету используйте сервис «Электронный запрос» через портал Госуслуг, указав номер ИНН и дату рождения.
- При ошибках в данных обратитесь в службу поддержки ПФР через онлайн‑чат или телефон 8‑800‑100‑2000, предоставив номер заявления и скриншот сообщения об ошибке.
Следуя этой последовательности, вы быстро получите официальное подтверждение состояния вашего пенсионного счета без лишних задержек.
1.3. Формирование и получение выписки
Получить выписку о пенсионных накоплениях можно в три последовательных этапа.
-
Подготовка запроса. Сформируйте официальное обращение в ваш пенсионный фонд или управляющую компанию. В документе укажите ФИО, ИНН, номер пенсионного счёта и цель получения выписки. При необходимости приложите скан паспорта и доверенность, если запрос подаёт представитель.
-
Выбор способа получения. Варианты получения выписки:
- личный визит в отделение фонда - получение бумаги на месте;
- отправка запроса через личный кабинет на официальном сайте - получение электронного документа в формате PDF;
- запрос по почте - получение бумажной копии в течение 15‑20 рабочих дней.
-
Оформление и проверка. После получения выписки проверьте соответствие данных (баланс, даты взносов, начисления). При обнаружении расхождений сразу свяжитесь с обслуживающим подразделением, уточните причину и запросите корректировку.
Эти действия гарантируют своевременное и точное формирование выписки, позволяя контролировать состояние пенсионных накоплений без лишних задержек.
2. Через Пенсионный фонд России (ПФР)
2.1. Личное обращение в территориальный орган ПФР
Личный визит в территориальный отдел Пенсионного фонда России - самый быстрый способ получить полные сведения о своих пенсионных накоплениях. При обращении необходимо подготовить пакет документов, который гарантирует незамедлительное обслуживание.
Необходимый пакет:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Справка о трудовой деятельности (если требуется уточнение периодов);
- Доверенность (при обращении представителя).
Порядок действий:
- Выберите ближайший офис ПФР, уточнив режим работы на официальном сайте или по телефону справочной службы.
- При входе в отделение возьмите регистрационный журнал, укажите ФИО, СНИЛС и цель обращения - запрос информации о пенсионных накоплениях.
- Предъявите подготовленные документы сотруднику окна. При необходимости уточните детали: суммы, сроки зачисления, начисления.
- Сотрудник проверит данные в системе, выдаст выписку или направит информацию в электронный ящик, указанный в заявлении.
- Подпишите полученный документ, сохраните копию для личного архива.
Рекомендации эксперта:
- При первом визите возьмите с собой копию паспорта и СНИЛС - оригиналы могут потребоваться только для подтверждения личности.
- Если планируется получение данных в течение нескольких дней, уточните у сотрудника возможность получения предварительного ответа по телефону.
- При возникновении вопросов о корректности начислений запросите подробный расчёт за каждый год трудовой деятельности.
2.1.1. Необходимые документы
Для получения сведений о пенсионных накоплениях понадобится определённый набор документов, без которых запрос будет отклонён.
- Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального личного счёта).
- Выписка из личного кабинета ПФР или копия письма с указанием суммы накоплений (если есть доступ к электронному сервису).
- Трудовая книжка или справка от работодателя, подтверждающая стаж и участие в системе обязательного пенсионного страхования.
- Договор добровольного пенсионного страхования (для накоплений в негосударственных фондах).
Если запрос подаётся от имени юридического лица, дополнительно требуется:
- Устав организации.
- Приказ о назначении представителя, уполномоченного действовать от имени компании.
- Доверенность на представителя (если запрос подаёт уполномоченный сотрудник).
Все документы должны быть оригиналами или заверенными копиями. При подаче заявления в ПФР или в управляющую компанию пенсионного фонда документы проверяются на соответствие требованиям, после чего предоставляется информация о размере и структуре накоплений. Своевременная подготовка полного пакета ускоряет процесс получения данных.
2.1.2. Процедура получения информации
Процедура получения данных о пенсионных накоплениях состоит из нескольких четко определённых этапов, каждый из которых гарантирует быстрый и точный результат.
-
Подготовка идентификационных данных. Необходимо собрать паспорт, СНИЛС и номер пенсионного страхового свидетельства (ПСС). Эти сведения подтверждают личность и позволяют системе сопоставить запрос с конкретным участником пенсионного фонда.
-
Выбор канала доступа. Информация предоставляется через:
- Личный кабинет на официальном портале Пенсионного фонда;
- Мобильное приложение «ПФР Онлайн»;
- Телефонный центр обслуживания (номер 8‑800‑100‑1000);
- Офис службы в регионе (запись через сайт или по телефону).
-
Авторизация. В личном кабинете вводятся логин и пароль, полученные при регистрации. В мобильном приложении - биометрия или ПИН‑код. При обращении по телефону оператор запрашивает ФИО, дату рождения и последние четыре цифры СНИЛС.
-
Формирование запроса. В интерфейсе выбирается раздел «Мои накопления», указываются интересующие периоды (например, текущий год или весь период участия). При необходимости можно запросить выписку за конкретный месяц.
-
Получение результата. Система формирует электронный документ в формате PDF или CSV, который сразу доступен для скачивания. При обращении в офис документ выдается в бумажном виде после подтверждения личности.
-
Сохранение и проверка. Полученный файл сохраняется в безопасном месте, сравнивается с предыдущими выписками для выявления возможных расхождений. При обнаружении ошибок следует инициировать уточняющий запрос через тот же канал, указав номер операции и описание несоответствия.
Следование этой последовательности обеспечивает полную прозрачность информации о пенсионных накоплениях и позволяет контролировать их состояние без лишних задержек.
2.2. Через личный кабинет на сайте ПФР
Для получения сведений о пенсионных накоплениях через личный кабинет на официальном портале ПФР необходимо выполнить несколько простых действий.
- Откройте сайт pfr.gov.ru и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации. При отсутствии учётных данных пройдите процедуру создания аккаунта, указав ИНН, СНИЛС и подтверждение личности через SMS‑код.
- После входа в систему перейдите в раздел «Мой пенсионный профиль» (иногда называется «Пенсионные накопления»).
- На открывшейся странице отобразятся текущие балансы, история начислений, информация о страховых годах и ожидаемая пенсионная выплата.
- При необходимости сохраните данные в виде PDF‑отчёта, нажав кнопку «Скачать отчет».
- Если требуется уточнение информации, используйте встроенный чат поддержки или отправьте запрос через форму «Обратная связь», указав номер страхового свидетельства.
Все операции проходят в защищённом режиме, поэтому доступ к персональным данным гарантирован высоким уровнем защиты. Регулярный просмотр личного кабинета позволяет отслеживать изменения в накоплениях и своевременно вносить корректировки.
2.2.1. Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация в личном кабинете начинается с перехода на официальный портал пенсионного фонда. На главной странице найдите кнопку «Создать аккаунт» и нажмите её. Откроется форма, в которой необходимо указать:
- ФИО, совпадающее с документом, удостоверяющим личность;
- ИНН или СНИЛС;
- адрес электронной почты;
- номер мобильного телефона.
После заполнения полей система проверит введённые данные в базе Фонда. При успешном совпадении будет отправлено сообщение со ссылкой для подтверждения регистрации. Перейдите по ссылке, задайте пароль, соблюдая требования: минимум восемь символов, включающие буквы разных регистров и цифры. Сохраните пароль в надёжном месте.
Вход в личный кабинет происходит через кнопку «Войти» на той же странице. Введите зарегистрированный email (или телефон) и пароль. При первом входе система предложит изменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию - укажите номер телефона, на который будет приходить одноразовый код. После ввода кода доступ открыт.
Для восстановления доступа используйте ссылку «Забыли пароль?». Введите идентификационный номер (ИНН или СНИЛС), получите код подтверждения на телефон и задайте новый пароль.
Все операции выполняются в защищённом соединении, что гарантирует конфиденциальность персональных данных. После входа в кабинет доступны разделы с детализацией накоплений, историей выплат и возможностями управления пенсионным портфелем.
2.2.2. Запрос выписки о состоянии лицевого счета
Для получения выписки о состоянии лицевого счета пенсионного фонда необходимо выполнить последовательные действия, гарантируя точность и своевременность результата.
- Подготовьте документы: паспорт гражданина РФ, СНИЛС, полис обязательного пенсионного страхования (при наличии) и доверенность, если запрос делается от имени другого лица.
- Выберите канал обращения:
• Личный кабинет на официальном портале Пенсионного фонда России;
• Мобильное приложение «ПФР‑мобайл»;
• Физический визит в отделение ПФР;
• Письменный запрос в форме СЗ‑1, отправленный заказным письмом с подтверждением получения. - В личном кабинете или приложении выполните вход, перейдите в раздел «Счета и выплаты», укажите период, за который требуется выписка, и нажмите «Сформировать». Система сформирует PDF‑документ, который можно скачать или отправить на электронную почту.
- При обращении в отделение заполните форму запроса, укажите ФИО, номер СНИЛС, желаемый период и подпишите документ. Сотрудник выдаст бумажную выписку в течение одного рабочего дня.
- При отправке письма заполните форму СЗ‑1, укажите реквизиты получателя, приложите копии документов и подпись. ПФР направит выписку в течение 10 дней с момента получения запроса.
После получения выписки проверьте соответствие указанных сумм, дат начислений и удержаний с вашими личными записями. При обнаружении несоответствий обратитесь в службу поддержки ПФР, предоставив номер выписки и детали расхождений.
Соблюдение указанных шагов обеспечивает получение официального документа без задержек и ошибок.
3. Через банк
3.1. Обращение в банк, где открыт счет
Обращение в банк, где открыт ваш пенсионный счёт, - первый и обязательный шаг для получения полной информации о накоплениях.
Для эффективного взаимодействия необходимо подготовить документальный пакет и соблюсти порядок действий:
-
Подготовьте документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Выписку из пенсионного фонда, подтверждающую наличие счета.
- Справку о месте работы, если требуется подтверждение статуса пенсионера.
-
Определите способ обращения
- Личный визит в отделение банка.
- Звонок в кол‑центр с указанием номера клиентского обслуживания.
- Электронное обращение через официальный сайт банка (раздел «Контакты» → «Обратная связь»).
-
Сформулируйте запрос
- Укажите полное ФИО, номер пенсионного счёта и цель обращения (получение выписки, уточнение баланса, уточнение условий инвестирования).
- При личном визите подпишите заявление о предоставлении информации в соответствии с требованиями банка.
-
Получите ответ
- В отделении банк выдаёт выписку в течение рабочего дня.
- По телефону оператор сообщает основные параметры счета и предлагает отправить документ на электронную почту.
- Через онлайн‑сервис клиент получает документ в формате PDF после подтверждения личности через СМС‑код.
-
Проверьте полученные данные
- Сравните сумму и дату последнего начисления с данными пенсионного фонда.
- При расхождении сразу сообщите в банк и запросите разъяснение.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро и без лишних задержек получите достоверную информацию о своих пенсионных накоплениях.
3.2. Уточнение информации о предоставлении услуги
Для точного уточнения сведений о предоставляемой услуге необходимо выполнить несколько обязательных действий.
-
Определить тип запрашиваемой информации: текущий остаток, история взносов, прогнозируемая пенсия, условия перевода средств. Четкое формулирование запроса ускоряет обработку.
-
Указать идентификационные данные клиента: ФИО, ИНН, номер страхового свидетельства, контактный телефон. При отсутствии полного набора данных оператор обязан запросить недостающие реквизиты.
-
Уточнить канал получения ответа: электронная почта, личный кабинет, телефонный звонок, почтовая корреспонденция. Выбор канала фиксируется в заявке и влияет на срок предоставления информации.
-
Зафиксировать дату и время обращения. Это позволяет отслеживать сроки исполнения и при необходимости оформить запрос о просрочке.
-
При получении ответа проверить соответствие полученных данных заявленным требованиям. Если обнаружены несоответствия, сразу инициировать уточняющий запрос с указанием конкретных пунктов, требующих корректировки.
Эти шаги гарантируют, что запрос о пенсионных накоплениях будет обработан без задержек и с полной точностью предоставленной информации.
4. Через негосударственные пенсионные фонды (НПФ)
4.1. Обращение в свой НПФ
Обращение в свой НПФ - первый практический шаг для получения полной картины пенсионных накоплений. Эксперт советует действовать последовательно, чтобы избежать задержек и дополнительных запросов со стороны фонда.
Для начала подготовьте документы, которые обычно требуют в любой пенсионной организации:
- паспорт гражданина РФ;
- страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС);
- выписку из личного кабинета (если имеется) или копию договора о пенсионных отчислениях.
Далее выберите удобный канал связи:
- Телефонный контакт - позвоните в колл‑центр НПФ, уточните время работы, задайте конкретный вопрос о состоянии счёта и запишите номер обращения.
- Электронная почта - отправьте запрос в официальную почту фонда, приложив сканированные копии документов; в теме письма укажите номер СНИЛС и цель обращения.
- Личный кабинет на сайте - войдите в персональный раздел, найдите раздел «Мои накопления», скачайте актуальный отчёт и при необходимости отправьте запрос через форму обратной связи.
- Личный визит в офис - запишитесь на приём, возьмите оригиналы документов, уточните у сотрудника, какие данные необходимо получить (баланс, прогноз выхода на пенсию, история начислений).
При обращении фиксируйте дату, время и имя обслуживающего сотрудника. Если ответ получен не полностью, уточните, какие дополнительные сведения требуются, и предоставьте их в том же формате. После получения полной информации сохраните её в надёжном месте и сделайте резервную копию в электронном виде.
Эффективный процесс обращения подразумевает чёткое соблюдение требований фонда, своевременную подготовку документов и использование нескольких каналов коммуникации для ускорения получения данных.
4.2. Доступ к личному кабинету клиента НПФ
Для работы с личным кабинетом клиента НПФ необходимо выполнить несколько обязательных действий, обеспечивая быстрый и безопасный доступ к данным о пенсионных накоплениях.
Первый шаг - регистрация на официальном портале выбранного фонда. При регистрации указывают ФИО, ИНН, номер страхового свидетельства и контактный телефон. После отправки данных система формирует учетную запись и генерирует уникальный логин.
Второй шаг - подтверждение личности. На указанный телефон или электронную почту приходит одноразовый код, который вводится в поле подтверждения. При отсутствии доступа к указанным каналам необходимо обратиться в службу поддержки фонда и предоставить копию паспорта и СНИЛС для верификации.
Третий шаг - создание пароля. Рекомендуется использовать комбинацию букв разного регистра, цифр и специальных символов, длина не менее 12 символов. После установки пароля система предложит включить двухфакторную аутентификацию (2FA) - дополнительный уровень защиты, реализуемый через SMS, приложение‑генератор кода или биометрический датчик.
Четвёртый шаг - вход в личный кабинет. На странице входа вводятся логин и пароль, после чего, при включённой 2FA, требуется ввести полученный код. При успешном входе пользователь попадает на панель управления, где доступны:
- Просмотр текущего баланса пенсионных накоплений.
- История начислений и списаний за выбранный период.
- Возможность загрузки выписок в формате PDF или Excel.
- Управление настройками уведомлений (SMS, e‑mail).
Пятый шаг - обеспечение постоянного контроля безопасности. Регулярно меняйте пароль, проверяйте активные сеансы в разделе «История входов», отключайте доступ к аккаунту с устаревших устройств. При подозрении на несанкционированный доступ немедленно блокируйте учетную запись через форму обратной связи и запросите восстановление пароля.
Следуя описанным действиям, клиент НПФ получает мгновенный доступ к полной информации о своих пенсионных накоплениях, управляет данными и контролирует безопасность своего аккаунта без обращения в офисные отделения.
5. По почте
5.1. Отправка запроса в ПФР
Отправка запроса в Пенсионный фонд России (ПФР) - ключевой этап получения сведений о пенсионных накоплениях. Ниже представлена последовательность действий, проверенная на практике.
- Подготовьте необходимые документы: копию паспорта, СНИЛС, ИНН и, при наличии, договоры о добровольных взносах. Все копии должны быть чёткими и подписанными.
- Выберите способ подачи запроса:
- Личный кабинет «Госуслуги» - заполните форму онлайн, загрузите сканы документов и подтвердите отправку через ЭЦП.
- Электронная почта - сформируйте письмо в соответствии с образцом на сайте ПФР, приложите документы в формате PDF, укажите номер обращения.
- Факс - отправьте отсканированные документы на официальный номер ПФР, укажите контактный телефон для обратной связи.
- Личный визит - зайдите в отделение ПФР, заполните бланк заявки, сдайте оригиналы и копии документов.
- После отправки запрос получает уникальный идентификатор. Сохраните его - он понадобится для контроля статуса.
- Ожидайте подтверждения получения заявки в течение 3 рабочих дней. ПФР сообщает о приёме через СМС, электронную почту или в личном кабинете.
- При необходимости уточнения данных ПФР может запросить дополнительные сведения. Предоставьте их в течение установленного срока, иначе запрос будет отклонён.
- После обработки информации ПФР формирует выписку о накоплениях и направляет её выбранным способом (электронно, почтой или в отделении). Срок выполнения - до 15 рабочих дней с момента получения всех требуемых документов.
Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует быстрый и корректный процесс получения данных о пенсионных накоплениях.
5.2. Форма запроса и необходимые данные
Форма запроса информации о пенсионных накоплениях представляет собой стандартный документ, одобренный ПФР, который может быть подан в электронном виде через личный кабинет или в бумажном виде по почте. В электронном варианте используется онлайн‑шаблон, автоматически сохраняющий введённые данные и формирующий файл PDF для отправки в службу поддержки. При бумажной подаче применяется распечатанный образец, подписываемый заявителем и заверяемый нотариусом при необходимости.
Для корректного рассмотрения запроса необходимо указать следующие сведения:
- Фамилия, имя, отчество заявителя;
- ИНН или СНИЛС;
- Дата рождения;
- Номер пенсионного страхового свидетельства (если имеется);
- Контактный телефон и адрес электронной почты;
- Полный почтовый адрес (для получения бумажных документов);
- Указание цели получения информации (например, уточнение баланса, проверка начислений);
- Подпись заявителя (в электронном виде - цифровая подпись, в бумажном - собственноручная).
Дополнительные сведения, повышающие вероятность быстрого ответа, включают:
- Номера договоров с негосударственными пенсионными фондами;
- Данные о предыдущих обращениях в ПФР (номер обращения, дата);
- Прикреплённые копии документов, подтверждающих личность (паспорт, ВУ).
Заполненный запрос передаётся в отдел обслуживания граждан ПФР. После получения формы система автоматически проверяет наличие всех обязательных полей; при их отсутствии запрос отклоняется с указанием недостающих данных. При полном комплекте заявка попадает в очередь обработки, и в течение 30 дней предоставляется запрашиваемая информация в выбранном формате.
6. Дополнительные рекомендации
6.1. Проверка актуальности данных
Проверка актуальности данных - первый обязательный шаг при получении сведений о пенсионных накоплениях. Ошибки в датах, номерах счета или статусе страхования могут привести к неверным выводам и задержкам в обслуживании.
Для гарантии достоверности информации следует выполнить следующие действия:
- Убедиться, что используемый личный кабинет или портал государственного сервиса открывается через официальную ссылку и поддерживает текущую версию браузера.
- Сравнить идентификационные реквизиты (ИНН, СНИЛС, номер пенсионного счета) с документами, находящимися у вас под рукой. Любое отклонение требует уточнения в отделе кадров или в Пенсионном фонде.
- Проверить дату последнего обновления данных в системе. Если она старше 30 дней, инициировать запрос на актуализацию через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Оценить наличие пометок о приостановке выплат, изменении статуса страхования или переходе на иной пенсионный план. При обнаружении таких отметок необходимо запросить подтверждающие документы.
После выполнения перечисленных пунктов можно считать, что сведения о пенсионных накоплениях соответствуют текущей реальности и готовы к дальнейшему использованию. При обнаружении несоответствий следует немедленно обратиться в компетентный орган для исправления записей.
6.2. Что делать при обнаружении неточностей
При получении выписки о пенсионных накоплениях внимательно сравните данные с личными записями. Если обнаружены расхождения, действуйте последовательно:
- Зафиксируйте несоответствие: сделайте скриншот или распечатайте документ, отметьте конкретные пункты, где цифры отличаются.
- Свяжитесь с обслуживающим органом (страховая компания, пенсионный фонд) через официальные каналы: телефон горячей линии, личный кабинет онлайн или электронную почту. Укажите номер договора, ФИО, дату выписки и подробно опишите найденную ошибку.
- При запросе предоставьте подтверждающие документы: копии трудовых книжек, справки о доходах, предыдущие выписки. Это ускорит проверку и уменьшит риск отказа.
- Требуйте письменного подтверждения получения вашего обращения и сроков расследования. Запишите номер обращения и дату.
- После получения ответа проверьте исправленные данные. Если ошибка сохраняется, потребуйте повторного пересмотра или обратитесь в надзорный орган (Росфиннадзор, Пенсионный фонд России) с жалобой.
- При необходимости подайте официальную претензию в свободной форме, указав все предыдущие контакты, приложив копии переписки и документы. Сохраните копию претензии и подтверждение её отправки (рекомендовано отправить заказным письмом с уведомлением о вручении).
Соблюдая эту схему, вы быстро устраните неточности и обеспечите корректность информации о своих пенсионных накоплениях.
6.3. Куда обращаться за консультацией
Для получения точных данных о своих пенсионных счетах следует обращаться к официальным источникам, где гарантирована конфиденциальность и актуальность информации.
- Пенсионный фонд России (ПФР) - главный орган, предоставляющий справки через личный кабинет на сайте pfr.gov.ru, по телефону единой справочной линии 8‑800‑200‑600 и в региональных отделениях.
- Региональные отделения Пенсионного фонда - места личного визита, где можно получить бумажную справку и консультацию специалиста.
- Банки‑партнёры ПФР - в отделениях банков, участвующих в программе «Пенсионный депозит», сотрудники помогают проверить состояние накоплений.
- Частные финансовые консультанты, лицензированные в сфере пенсионных продуктов - предоставляют разбор индивидуального портфеля и рекомендации по дальнейшим действиям.
- Государственный портал «Госуслуги» - через сервис «Пенсионные выплаты и накопления» доступны электронные выписки и возможность задать вопрос оператору.
При обращении рекомендуется иметь под рукой паспорт, СНИЛС и, при возможности, ИНН. Это ускорит процесс получения полной информации о текущем балансе, истории взносов и прогнозируемой пенсии.