Инструкция: как отказаться от получения бумажных писем от госорганов.

Зачем отказываться от бумажных писем?

Преимущества цифрового документооборота

Экономия времени и ресурсов

Отказ от бумажных рассылок государственных органов позволяет сократить затраты времени и ресурсов. Каждый полученный конверт требует похода в почтовое отделение, сортировки, хранения и последующего уничтожения. При переходе на электронный канал эти операции исчезают, что ускоряет обработку информации и уменьшает нагрузку на инфраструктуру.

Экономия времени проявляется в нескольких измерениях:

отсутствие необходимости ждать доставки и открывать физический документ;
мгновенный доступ к материалу через личный кабинет или электронную почту;
возможность сразу же выполнить требуемое действие (подписание, оплата, ответ) без задержек.

Экономия ресурсов включает:

снижение потребления бумаги и чернил, что уменьшает расходы на печать и утилизацию;
уменьшение транспортных расходов, связанных с доставкой писем;
сокращение объёма офисного пространства, освобождающего место для более продуктивных задач.

Для реализации отказа от бумажных писем выполните последовательные действия:

Зарегистрируйтесь в государственных сервисах (например, портал госуслуг) и подтвердите электронный адрес.
В личном кабинете найдите раздел «Настройки рассылки» и выберите опцию «Получать уведомления только в электронном виде».
При необходимости свяжитесь с обслуживающим органом по телефону или электронной почте, указав желаемый формат коммуникации.
Подтвердите изменение через полученное подтверждение (SMS или e‑mail) и сохраните настройки.

Эти шаги устраняют необходимость в бумажных документах, освобождая часы рабочего времени и экономя материальные ресурсы. Опыт показывает, что организации, внедряющие цифровой канал, снижают административные издержки на 15‑30 % и повышают оперативность взаимодействия с гражданами.

Снижение риска утери документов

Отказ от бумажных писем существенно уменьшает вероятность потери важных документов. Физические вложения легко могут быть утеряны в почтовом отделении, в транспортировке или в домашнем архиве, что приводит к задержкам и необходимости повторного получения официальных сведений.

Перевод корреспонденции в электронный формат устраняет уязвимые звенья цепочки доставки. Электронные сообщения сохраняются в цифровом виде, их можно быстро найти через поиск, а резервное копирование обеспечивает сохранность даже при технических сбоях.

Для перехода к безбумажному обслуживанию необходимо выполнить следующие действия:

Зарегистрировать актуальный адрес электронной почты в личном кабинете государственного сервиса.
В разделе настроек уведомлений выбрать режим «электронные сообщения только».
Подтвердить изменение через полученный код или ссылку.
Установить программу автоматического архивирования входящей корреспонденции.

Дополнительные меры повышают безопасность цифровых документов. Регулярно создавайте резервные копии на внешних носителях или в облачном хранилище, используйте двухфакторную аутентификацию для доступа к личному кабинету, а при необходимости подпишите полученные файлы электронной подписью. Эти шаги гарантируют, что важные сведения останутся доступными и защищёнными, исключая риски, связанные с физическим хранением.

Экологичность

Отказ от бумажных рассылок государственных органов существенно снижает нагрузку на лесные ресурсы. Каждый отказ уменьшает количество использованной бумаги, сокращает потребление воды и энергии, требуемых для её производства, а также уменьшает объём отходов, попадающих на свалки.

Для перехода к электронному получению официальных документов следует выполнить несколько простых действий:

зайти в личный кабинет на портале государственных услуг;
найти раздел «Настройки уведомлений»;
выбрать вариант «Получать сообщения в электронном виде» и подтвердить изменения;
указать актуальный адрес электронной почты и включить двухфакторную аутентификацию для защиты аккаунта;
сохранить настройки и проверить, что подтверждение изменения пришло на указанный e‑mail.

После завершения процедуры все новые сообщения будут поступать в цифровом виде, что полностью исключает необходимость печати и доставки бумажных копий. Экологический эффект измеряется в экономии древесины, сокращении выбросов CO₂ и уменьшении количества использованных химических веществ в процессе производства бумаги. Перейдя на электронный канал, каждый гражданин вносит вклад в сохранение природных ресурсов и улучшение качества окружающей среды.

Способы отказа от бумажных писем

Через портал Госуслуги

Шаг 1: Регистрация и подтверждение личности

Для начала необходимо создать личный кабинет в официальном сервисе электронного взаимодействия с государством. Процесс состоит из трех простых действий:

Перейдите на портал госуслуг, найдите кнопку регистрации и введите электронную почту, номер мобильного телефона и желаемый логин.
Установите пароль, соблюдая требования к длине и наличию символов разных типов. После ввода система отправит код подтверждения на указанный номер.
Введите полученный код, подтвердите согласие с условиями использования и завершите создание аккаунта.

Следующий этап - верификация личности. В личном кабинете откройте раздел «Идентификация», загрузите скан или фото паспорта и селфи с документом в руке. Система проверит соответствие данных, после чего отправит уведомление о успешной верификации. После подтверждения вы получите доступ к настройкам почтовых предпочтений, где можно отключить отправку бумажных уведомлений.

Шаг 2: Переход в раздел "Настройки уведомлений"

Отказ от бумажных писем начинается с доступа к личному кабинету на портале государственных услуг. Войдите в систему, используя идентификационные данные (логин и пароль) или подтверждение по СМС. После успешного входа откройте главное меню и найдите пункт «Настройки уведомлений».

В разделе «Настройки уведомлений» выполните следующие действия:

Выберите категорию «Документы и корреспонденция».
Откройте подпункт «Способ получения».
Снимите галочку с опции «Получать бумажные письма».
Установите отметку «Электронные уведомления», если она ещё не активирована.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Применить» или «Сохранить».

После сохранения система будет отправлять все официальные сообщения в электронный ящик, связанный с аккаунтом, и не будет формировать печатные рассылки. Проверить корректность настроек можно, зайдя в тот же раздел и убедившись, что выбран только электронный способ получения.

Если в дальнейшем потребуется изменить предпочтения, повторите описанные шаги, переключив нужные опции. Этот процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в службу поддержки.

Шаг 3: Выбор предпочтительного способа получения корреспонденции

Шаг 3 - выбор предпочтительного способа получения официальных сообщений. На этом этапе необходимо определить, какой канал доставки будет использоваться вместо бумажной корреспонденции.

Электронный ящик личного кабинета на портале государственных услуг. Сообщения автоматически помещаются в раздел «Входящие», доступны 24 часа в сутки, сохраняются в архиве.
Электронная почта, привязанная к государственному аккаунту. Письма приходят в обычный почтовый ящик, их можно сортировать по правилам фильтрации.
Мобильное приложение государственного сервиса. Уведомления появляются в виде push‑сообщений, можно сразу открыть документ на смартфоне.
СМС‑уведомление с ссылкой на онлайн‑документ. Подходит, если доступ к интернету ограничен, но требуется быстрый доступ к содержанию.

При выборе способа учитываются:

Уровень доступа к интернету (постоянный, ограниченный, отсутствующий).
Требования к безопасности (шифрование, двухфакторная аутентификация).
Удобство работы с документами (просмотр, распечатка, подпись).
Возможность автоматической архивации и поиска.

После определения оптимального канала следует указать его в личном кабинете и подтвердить настройку. Система начнёт отправлять все будущие сообщения именно в выбранный формат, исключив рассылку бумажных писем.

Через личный кабинет налогоплательщика

Шаг 1: Авторизация в личном кабинете

Авторизация в личном кабинете - первый и обязательный этап перехода на электронный формат взаимодействия с государственными службами. Без входа в систему невозможно изменить настройки доставки корреспонденции.

Для выполнения авторизации необходимо:

Открыть официальный портал госуслуг в браузере.
Ввести логин и пароль, полученные при регистрации. При первом входе следует подтвердить учетную запись через СМС‑код, отправленный на привязанный номер телефона.
При необходимости пройти двухфакторную проверку: ввести код из мобильного приложения «Госуслуги» или подтвердить вход по отпечатку пальца/лицу, если устройство поддерживает биометрические методы.
После успешного входа перейти в раздел «Настройки уведомлений» и убедиться, что профиль полностью заполнен: указаны актуальные контактные данные, адрес электронной почты и телефон.

Эти действия гарантируют доступ к управлению каналами получения официальных сообщений и подготовят основу для дальнейшего отказа от бумажных писем.

Шаг 2: Поиск раздела "Настройки" или "Уведомления"

Определите, в каком сервисе госорганов вы регистрировались (например, портал «Госуслуги», личный кабинет налоговой, сайт Пенсионного фонда). После входа в личный кабинет сразу перейдите к верхнему меню или боковой панели.

В верхнем меню ищите пункты «Настройки», «Личный кабинет», «Мой профиль». Часто они расположены рядом с именем пользователя или иконкой шестерёнки.
Если меню свернуто, нажмите на иконку‑гамбургер (три горизонтальные линии) и просмотрите раскрывающийся список.
В боковой панели ищите разделы с названиями «Уведомления», «Коммуникации», «Служебные сообщения».

Открыв один из этих разделов, проверьте наличие подпунктов, связанных с типами доставки: «Почтовая корреспонденция», «Электронные уведомления», «SMS‑оповещения». В большинстве систем настройка отключения бумажных писем располагается именно здесь. Выберите соответствующий параметр и переключите его в состояние «выключено» или отметьте галочкой «не получать бумажные письма». Сохраните изменения, нажав кнопку «Применить» или «Сохранить».

Если пунктов «Настройки» и «Уведомления» нет в видимых меню, используйте функцию поиска по сайту, введя ключевые слова «настройки», «уведомления», «почтовая корреспонденция». Система направит вас к нужному разделу. После подтверждения отключения проверьте статус в личном кабинете - статус должен отображать, что бумажные сообщения больше не отправляются.

Шаг 3: Активация получения документов в электронном виде

Шаг 3 - активация электронного получения документов. На этом этапе необходимо перевести все официальные корреспонденции в цифровой формат, чтобы избавиться от бумажных рассылок.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг. Войдите, используя подтверждённые учетные данные.
Перейдите в раздел «Настройки доставки» (иногда обозначается как «Предпочтения получения»).
Активируйте опцию «Электронный документооборот». При этом система предложит указать адрес электронной почты, который будет использоваться для отправки уведомлений.
Подтвердите выбранный e‑mail, пройдя процедуру верификации: система отправит письмо с кодом подтверждения, введите его в соответствующее поле.
Сохраните изменения и проверьте статус: в списке должна отобразиться отметка «Электронный канал активирован».

После выполнения этих действий все будущие сообщения от государственных органов будут поступать в электронном виде. При необходимости можно в любой момент отключить эту функцию через тот же раздел настроек.

Через МФЦ или почтовое отделение

Шаг 1: Подготовка необходимых документов

Шаг 1 - подготовка документов, необходимых для прекращения доставки бумажных уведомлений от государственных органов.

Для успешного оформления требуется собрать следующие бумаги:

Паспорт гражданина РФ (основной документ, подтверждающий личность).
ИНН (идентификатор, используемый в налоговых и иных государственных системах).
СНИЛС (страховой номер, позволяющий точно привязать запрос к вашему личному кабинету).
Официальное заявление об отказе от бумажных рассылок (шаблон доступен на сайте соответствующего ведомства).
При наличии доверенности - копию доверенного документа, если действие осуществляется через представителя.

Все копии следует оформить в виде сканов высокого качества или фотокопий, подписать оригиналы и приложить к заявлению. После подготовки комплект передаётся в отдел по работе с клиентами выбранного государственного учреждения либо загружается в личный кабинет онлайн‑сервиса.

Шаг 2: Посещение МФЦ или почтового отделения

Второй шаг процесса отказа от бумажных рассылок государственных органов - личный визит в многофункциональный центр (МФЦ) или в отделение Почты России. На этом этапе необходимо оформить официальный запрос в электронном виде или в печатной форме, предоставить удостоверяющие документы и получить подтверждение регистрации заявления.

Возьмите паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Распечатайте форму отказа, полученную через личный кабинет на портале госуслуг, либо заполните бланк, размещённый в МФЦ/почтовом отделении.
Подпишите форму в присутствии сотрудника, укажите контактные данные для обратной связи (электронную почту, номер телефона).
Сотрудник проверит корректность данных, внесёт их в государственную информационную систему и выдаст расписку с номером заявки.
Сохраните расписку и номер заявки: они понадобятся для контроля статуса отказа.

Если выбираете МФЦ, можете воспользоваться терминалом самообслуживания: загрузите файл с запросом, сканируйте паспорт и подпишите электронно. При посещении почтового отделения обратитесь к специалисту в отдел «Госуслуги», предоставьте бумажный запрос и оригиналы документов. После регистрации запрос будет обработан в течение установленного нормативом срока, о чём будет отправлено уведомление на указанный вами канал связи.

Шаг 3: Заполнение заявления на отказ от бумажной корреспонденции

Отказ от бумажной корреспонденции начинается с правильно оформленного заявления. В этом документе необходимо указать личные данные, реквизиты учетной записи в электронных сервисах государственных органов и явный запрос на прекращение отправки бумажных писем.

ФИО, дата рождения, паспортные данные - заполняются в строках «Персональная информация».
Идентификатор в системе Госуслуги (или аналогичный) указывается в поле «Электронный аккаунт».
В разделе «Объект отказа» перечислите все органы, от которых хотите избавиться от бумажных уведомлений (налоговая, Пенсионный фонд, суд и прочее.).
В строке «Основание» достаточно написать: «Прошу прекратить отправку бумажных сообщений и использовать только электронный канал».
Приложите копию паспорта и подтверждение регистрации в электронных сервисах.
Подпишите заявление и укажите дату заполнения.

После подачи формы в выбранный орган заявление обрабатывается в течение пяти рабочих дней. По завершении процесса вы получите уведомление в электронном виде о переходе на полностью цифровой формат общения. При необходимости можно проверить статус заявления в личном кабинете, где будет отображена текущая стадия рассмотрения.

Что делать, если письма продолжают приходить?

Проверка настроек

Отказ от бумажных рассылок государственных органов начинается с правильной проверки персональных настроек в онлайн‑сервисах. Ниже перечислены ключевые шаги, которые необходимо выполнить без откладывания.

Войдите в личный кабинет на официальном портале госуслуг. Используйте проверенный пароль и двухфакторную аутентификацию, чтобы исключить несанкционированный доступ.
Перейдите в раздел «Уведомления» (часто называется «Настройки коммуникаций»). Здесь отображаются все типы сообщений, которые система может отправлять.
Отключите опцию «Почтовая рассылка». Установите галочку «Только электронные уведомления» или полностью снимите отметку с «Бумажные письма». Проверьте, чтобы изменения сохранились - нажмите кнопку «Сохранить» или «Применить».
Проверьте дополнительные сервисы: если вы подписаны на рассылки через сторонние порталы (например, «Электронный архив»), выполните те же действия в их настройках.
Сохраните скриншот подтверждения изменения. Это будет доказательством в случае спорных ситуаций с органами власти.
Закройте сессию и выполните выход из аккаунта. Это предотвратит случайные изменения настроек другими пользователями.

После выполнения всех пунктов система будет отправлять только электронные сообщения. При получении очередного бумажного письма необходимо повторно проверить настройки, так как некоторые органы могут использовать отдельные формы взаимодействия. Регулярный мониторинг гарантирует полное соответствие выбранному способу получения информации.

Обращение в службу поддержки

Отказ от бумажных рассылок государственных органов начинается с правильного обращения в службу поддержки. Ниже изложены конкретные действия, проверенные в практике.

Подготовьте личные данные: ФИО, ИНН, номер телефона, адрес электронной почты, текущий почтовый адрес. Убедитесь, что данные совпадают с информацией, хранящейся в официальных реестрах, иначе запрос будет отклонён.
Сформируйте запрос в письменной форме. Текст должен включать:
- Чёткое указание желания прекратить получение бумажных уведомлений.
- Перечень конкретных органов и типов корреспонденции (например, налоговая, Пенсионный фонд, суд).
- Согласие на получение электронных копий через указанный канал (личный кабинет, электронную почту).
Выберите канал обращения:
- Онлайн‑форма на официальном сайте поддержки (обычно в разделе «Контакт‑центр»).
- Электронное письмо на адрес поддержки, указанный в справочнике.
- Телефонный звонок с последующим подтверждением в письменной форме (при необходимости).
При отправке через онлайн‑форму загрузите скан паспорта и ИНН. При письме приложите копии в формате PDF, размером не более 2 МБ.
После отправки запрос получит статус «В обработке». Служба поддержки обязана ответить в течение 5 рабочих дней. В ответе будет указано:
- Подтверждение отмены бумажных рассылок.
- Дата вступления изменений в силу.
- Инструкция по получению электронных уведомлений, если требуется дополнительная настройка.
Сохраните полученный ответ. При возникновении несоответствий обратитесь повторно, указав номер заявки и прикрепив копию первоначального ответа.

Эти шаги позволяют быстро и без лишних бюрократических задержек избавиться от бумажных писем и перейти на электронный формат взаимодействия с государственными структурами.

Повторная подача заявления

Повторная подача заявления - необходимый этап, если первое обращение было отклонено или не получило ответа в установленный срок.

Для успешного повторного обращения следует выполнить несколько конкретных действий:

Уточнить причину отказа или отсутствие ответа. Информацию можно получить в справочной службе соответствующего органа или в личном кабинете на официальном портале.
Сформировать новое заявление, учитывая замечания. В документе обязаны быть указаны: ФИО заявителя, ИНН (или иной идентификационный номер), точный перечень нежелательных бумажных рассылок, дата подачи и подпись.
Приложить подтверждающие документы: копию предыдущего заявления, уведомление об отказе (если есть), копию паспорта и справку о регистрации по месту жительства.
Выбрать способ подачи: электронный сервис «Госуслуги», личный кабинет на сайте конкретного ведомства, либо отправка по почте с заказным письмом и подтверждением получения.
Установить контрольный срок. По закону органы обязаны рассмотреть заявление в течение 30 дней; в случае превышения срока следует направить запрос о статусе в письменной форме.

После отправки повторного заявления рекомендуется:

Сохранить подтверждение о получении (квитанцию, электронный чек, скриншот заявки).
В течение недели проверить статус в личном кабинете или по телефону справочной службы.
При отсутствии ответа в установленный срок оформить письменную жалобу в контролирующий орган (например, в Департамент по работе с обращениями граждан).

Соблюдение перечисленных пунктов минимизирует риск повторных отказов и ускорит процесс отказа от бумажных рассылок.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Сохранится ли юридическая значимость электронных документов?

Отказ от бумажных уведомлений от государственных органов предполагает переход к электронному обмену документами. При этом юридическая сила электронных материалов сохраняется при соблюдении трех требований, установленных законодательством.

Электронный документ оформляется в соответствии с Федеральным законом № 63‑ФЗ «Об электронном документе». В документе указываются реквизиты, аналогичные бумажному оригиналу, и он подписывается квалифицированной электронной подписью.
Квалифицированная электронная подпись должна быть получена от аккредитованного удостоверяющего центра. Такая подпись обеспечивает подлинность, целостность и невозможность последующего изменения содержания.
Хранение электронных документов осуществляется в сертифицированных информационных системах (ИС) с гарантией неизменности и доступности в течение установленного срока. Система должна вести журнал операций и обеспечивать возможность восстановления оригинала.

При выполнении перечисленных условий электронный документ имеет те же доказательные свойства, что и бумажный аналог, и может использоваться в суде, при проверках и в иных юридических процедурах. Нарушение любого из пунктов приводит к потере доказательной силы и требует возврата к бумажному формату.

Таким образом, переход на электронные рассылки не приводит к утрате юридической значимости, если соблюдены нормативные требования к оформлению, подписи и хранению. Эксперт подтверждает, что современная правовая база полностью поддерживает легитимность электронных документов.

Как быть, если нет доступа к интернету?

Отказ от бумажной корреспонденции госорганов требует официального заявления. При отсутствии доступа к сети Интернет необходимо воспользоваться альтернативными каналами связи.

Для подачи заявления без онлайн‑сервисов подойдут следующие варианты:

телефонный звонок в кол‑центр соответствующего органа; оператор фиксирует запрос, уточняет реквизиты и отправляет подтверждение на указанный номер;
факсимильная передача подписанного заявления; в документе указываются ФИО, паспортные данные, адрес электронной почты (если есть) и просьба прекратить рассылку бумажных писем;
отправка оригинала заявления по обычной почте с объявленной доставкой; в конверте обязательно разместить копию паспорта и подпись заявителя;
личный визит в отделение службы поддержки или в приёмный кабинет органа; на месте заполняется бланк отказа, который сразу фиксируется в системе;
использование общественных точек доступа (библиотеки, центры цифровой грамотности, почтовые отделения) для заполнения электронного заявления на компьютере, после чего документ печатается и отправляется по одному из вышеуказанных способов.

Для каждого способа требуется подготовить пакет документов:

заявление в свободной форме с указанием желания прекратить получение бумажных уведомлений;
копия паспорта (или другого удостоверяющего личность документа);
при наличии - номер телефона или адрес электронной почты для подтверждения получения ответа.

После подачи заявления следует ожидать подтверждение в течение 10‑14 дней. При отсутствии ответа в указанный срок рекомендуется повторить запрос через альтернативный канал. Данные меры позволяют полностью избавиться от бумажных писем даже без доступа к Интернету.

Можно ли отозвать отказ от бумажных писем?

Отказ от получения бумажных писем от государственных органов - это действие, которое можно отменить. Законодательство предусматривает возможность изменения ранее поданной заявки в любой момент, пока письма продолжают доставляться.

Для отзыва отказа необходимо выполнить несколько простых шагов:

Подать письменное заявление в орган, где был оформлен отказ (обычно в отделе по работе с обращениями граждан). В заявлении укажите ФИО, ИНН (или иной идентификатор), дату первоначального отказа и чёткое намерение восстановить получение бумажных корреспонденций.
Прикрепить копию паспорта и подтверждающий документ, удостоверяющий личность (например, СНИЛС). Это ускорит проверку данных.
Отправить заявление по одной из доступных каналов: электронная почта с цифровой подписью, заказное письмо с уведомлением о вручении, личный визит в приемный центр.
Дождаться официального ответа. Органы обязаны подтвердить факт восстановления рассылки в течение 10 рабочих дней.

Важно учитывать, что отзыв отказа вступает в силу с момента получения подтверждения от государственного органа. До этого письма могут продолжать доставляться в бумажном виде, но их содержание будет считаться недоставленным, если получатель не подтвердит получение.

Если ранее был выбран электронный способ получения документов (например, через портал госуслуг), при отзыве отказа необходимо указать предпочтительный формат: полностью вернуть бумажную рассылку или сочетать оба канала. В некоторых случаях возможно установить ограничение только на определённые типы документов (решения суда, уведомления о налогах и тому подобное.).

Соблюдение указанных процедур гарантирует, что гражданин вновь будет получать официальные письма в привычном виде без риска пропуска важной информации.