Голосование через личный кабинет Госуслуг: как участвовать

Что такое дистанционное электронное голосование

Преимущества дистанционного электронного голосования

Электронное голосование через личный кабинет Госуслуг упрощает процесс участия в выборах: регистрация, проверка полномочий и подача голоса происходят в одном интерфейсе без посещения избирательных участков.

Преимущества дистанционного голосования:

Сокращение времени: голос можно отдать в любой момент, когда удобно, без ожидания в очередях.
Доступность: граждане из отдалённых регионов, ограниченных в передвижении или находящиеся за рубежом могут выполнить голосование без дополнительных усилий.
Прозрачность: система фиксирует каждый шаг, что облегчает контроль за соблюдением процедуры.
Экономия ресурсов: отсутствие необходимости в организации пунктов приёма снижает затраты на печать бюллетеней и аренду помещений.

Электронный способ гарантирует сохранность данных посредством шифрования и многофакторной аутентификации. Пользователь получает подтверждение о регистрации голоса, что исключает возможность двойного голосования.

Отсутствие физического присутствия на избирательном участке уменьшает риск ошибок, связанных с неправильным заполнением бумажных бюллетеней. Все действия фиксируются в системе, позволяя быстро отследить любые отклонения.

Таким образом, онлайн‑голосование в личном кабинете Госуслуг повышает эффективность выборного процесса, делает его более гибким и надёжным.

История развития дистанционного электронного голосования

Первые шаги

Для начала работы с системой голосования в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте сайт Госуслуги и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, которые вы уже создали при регистрации.
Пройдите процедуру подтверждения личности: загрузите скан или фото паспорта, укажите СНИЛС и пройдите проверку через СМС‑код. После успешной верификации система предоставит доступ к дополнительным сервисам, включая электронное голосование.
В личном кабинете найдите раздел «Электронное голосование». Обычно он расположен в меню «Услуги» или «Гражданские права».
Выберите требуемое голосование из списка текущих выборов. Обратите внимание на сроки: система допускает участие только в установленный период.
Откройте карточку выбранного голосования, изучите перечень вопросов и кандидатов.
Сделайте выбор, отметив нужные варианты. После этого система запросит подтверждение - введите одноразовый код, отправленный на ваш мобильный телефон, либо используйте электронную подпись, если она привязана к аккаунту.
После подтверждения голос будет зафиксирован. Система выдаст электронный чек с номером транзакции, который можно сохранить или распечатать для справки.

Эти шаги позволяют быстро и безопасно принять участие в выборах, используя только персональный кабинет на официальном портале.

Современные технологии

Современные технологии обеспечивают надёжную и удобную процедуру электронного голосования через личный кабинет портала государственных услуг. Система использует многофакторную аутентификацию, которая связывает учетную запись пользователя с подтверждёнными персональными данными, биометрией и одноразовыми паролями. Это исключает возможность несанкционированного доступа и гарантирует, что каждый голос принадлежит реальному избирателю.

Ключевые технические компоненты включают:

Шифрование данных по протоколу TLS 1.3, защищающее передаваемую информацию от перехвата;
Цифровую подпись, подтверждающую подлинность и целостность голосового пакета;
Блокчейн‑механизм для создания неизменяемого журнала голосов, позволяющего проверять их актуальность без раскрытия личных данных;
Облачные сервисы с автоматическим масштабированием, обеспечивающие стабильную работу даже при пиковом наплыве пользователей.

Система проверяет идентичность избирателя на основе официальных государственных реестров, автоматически синхронизируя данные о гражданстве, регистрации и статусе избирателя. После успешного подтверждения пользователь получает доступ к интерактивному интерфейсу, где выбирает нужный пункт и подтверждает свой выбор кнопкой «Отправить». Каждый шаг фиксируется в реальном времени, что позволяет наблюдать за процессом без задержек.

Технологическая инфраструктура поддерживает аудит и прозрачность: независимые наблюдатели могут запросить лог‑файлы, а аналитические инструменты отображают статистику активности. Такой подход устраняет риски подделки и повышает доверие к онлайн‑голосованию, делая его доступным для широких слоёв населения.

Подготовка к голосованию через Госуслуги

Условия участия

Для участия в электронном голосовании через личный кабинет Госуслуг необходимо соблюсти ряд обязательных условий.

Наличие активного аккаунта в системе Госуслуг. Регистрация должна быть завершена, а профиль подтверждён документами, удостоверяющими личность.
Гражданство Российской Федерации. Участие разрешено только гражданам, отвечающим требованиям избирательного законодательства.
Достижение установленного возрастного порога (обычно 18 лет). Возраст проверяется автоматически при подтверждении личности.
Проживание в регионе, где проводится выбранный выборный процесс. Система учитывает адрес регистрации в паспорте.
Отсутствие ограничений, наложенных судом или иным органом (например, лишение избирательного права).
Доступ к интернету и совместимое устройство (компьютер, планшет, смартфон) с поддержкой современных браузеров. Рекомендуется использовать последние версии Chrome, Firefox, Safari или Edge.
Соблюдение сроков: голосование открывается и закрывается в определённые даты и часы, указанные в объявлении о выборах. После истечения периода голосование недоступно.

Дополнительно система требует подтверждения доступа к личному кабинету через двухфакторную аутентификацию (SMS‑код, приложение‑генератор) и согласия с условиями использования сервиса. При выполнении всех пунктов пользователь получает возможность подать свой голос онлайн без посещения избирательного участка.

Регистрация на портале Госуслуг

Регистрация на портале Госуслуг - обязательный шаг для участия в электронных выборах через личный кабинет. Процесс полностью автоматизирован и доступен круглосуточно.

Для создания учетной записи необходимо выполнить следующие действия:

Перейти на сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку «Регистрация».
Указать действующий номер мобильного телефона и email.
Ввести ФИО, дату рождения, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган).
Привязать банковскую карту для подтверждения личности (по SMS‑коду).
Пройти видеоверификацию: загрузить фото лица и скан паспорта; система сравнит их автоматически.
Подтвердить согласие с условиями использования сервиса и завершить регистрацию.

После одобрения заявки появляется личный кабинет, где можно настроить профиль, добавить биометрические данные и получить доступ к разделу «Электронное голосование». Регистрация обеспечивает идентификацию гражданина и гарантирует законность участия в выборах через интернет‑сервис.

Подтверждение учетной записи

Через онлайн-банк

Для голосования через личный кабинет на портале Госуслуг можно задействовать онлайн‑банк, если банк предоставляет интеграцию с государственными сервисами. Такая возможность позволяет сразу после подтверждения личности в банковском приложении перейти к выбору кандидатов без отдельного входа в Госуслуги.

Для использования онлайн‑банка требуется выполнить несколько действий:

Открыть приложение банка и зайти в раздел «Госуслуги» или «Электронные услуги».
Пройти идентификацию: ввести пароль и подтвердить код, полученный по СМС или в токене.
Выбрать пункт «Выборы» и указать тип голосования (парламентские, местные, референдум).
Проверить список кандидатов, отметить предпочтения и подтвердить выбор.
Сохранить подтверждающий документ, который автоматически отправится в личный кабинет на Госуслугах.

Безопасность обеспечивается двойной аутентификацией и шифрованием данных, используемыми банком. После завершения процесса в личном кабинете появляется запись о голосовании, которую можно проверить в разделе «История голосований».

Если банк не поддерживает прямой доступ к Госуслугам, можно воспользоваться функцией «Перенаправление» в мобильном приложении: нажать кнопку «Перейти к Госуслугам», где система автоматически откроет нужный раздел после подтверждения личности. Этот способ экономит время и исключает необходимость ввода дополнительных паролей.

В центре обслуживания

В центре обслуживания (ЦО) реализована возможность участия в выборах через личный кабинет на портале Госуслуг. Для этого гражданин должен зайти в раздел «Электронные сервисы», выбрать пункт «Голосование», подтвердить личность с помощью подтвержденных данных и получить доступ к электронному бюллетеню.

Для успешного голосования в ЦО необходимо выполнить несколько действий:

Авторизоваться в личном кабинете, используя логин и пароль.
Пройти процедуру идентификации через СЭП или МЭК.
Выбрать нужный избирательный округ и открыть электронный бюллетень.
Отметить выбранные варианты, подтвердить голос и завершить процесс.

После подтверждения система автоматически фиксирует голос и отправляет подтверждающее сообщение на указанный контакт. Центр обслуживания обеспечивает техническую поддержку 24 часа в сутки, отвечая на вопросы по доступу, ошибкам при входе и особенностям использования электронного бюллетеня.

Если возникают проблемы с подтверждением личности, в ЦО доступны онлайн‑чаты и телефонная линия, где специалисты помогают восстановить доступ к аккаунту и завершить процесс голосования без задержек.

С помощью электронной подписи

Электронная подпись предоставляет возможность принимать участие в выборах, используя личный кабинет на портале госуслуг.

Для работы с подписью требуется активный аккаунт, действующий сертификат и доступ к интернет‑браузеру, поддерживающему криптопровайдер.

Процесс голосования выглядит так:

Войдите в личный кабинет, подтвердив личность паролем и кодом из СМС.
Перейдите в раздел «Выборы».
Выберите нужный избирательный округ и список кандидатов.
Нажмите кнопку «Голосовать».
При появлении запроса подпишите документ своей электронной подписью, подтвердив действие кнопкой «Подтвердить».
Система отобразит статус «Голос зафиксирован».

После завершения проверьте журнал операций: в нём будет запись о подписанном голосе с отметкой времени. При возникновении ошибок проверьте срок действия сертификата и корректность настроек браузера.

Электронная подпись гарантирует юридическую силу голоса и исключает необходимость личного присутствия в избирательном участке.

Проверка данных

Для участия в электронном голосовании через личный кабинет на портале Госуслуг необходимо убедиться, что все персональные сведения актуальны. Неправильные данные могут привести к отказу в доступе к избирательному процессу.

Проверка информации проводится в несколько простых шагов:

Откройте личный кабинет, выполните вход с помощью подтвержденного пароля и кода из СМС.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Персональные данные».
Сравните указанные ФИО, дату рождения, паспортные реквизиты и адрес регистрации с документами.
Убедитесь, что в поле «Гражданство» указано «Российская Федерация».
При обнаружении несоответствия нажмите кнопку «Редактировать» и внесите исправления, загрузив скан или фото актуального документа.

После сохранения изменений система автоматически проверит их на соответствие базе государственных реестров. При успешной верификации появится уведомление о готовности к голосованию; в случае ошибки система выдаст подробное сообщение о причине отказа.

Если автоматическая проверка не прошла, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Предоставьте оригиналы документов в электронном виде, чтобы специалисты могли выполнить ручную проверку и восстановить доступ к голосованию.

Процесс электронного голосования

Подача заявления на участие

Для участия в электронных выборах через личный кабинет Госуслуг необходимо оформить заявление о праве голосовать.

Для подачи заявления требуются:

Паспорт гражданина РФ (скан или фото);
СНИЛС;
Сведения о месте жительства (регистрация или справка о фактическом проживании);
Идентификационный номер личного кабинета (логин).

Процесс оформления выглядит так:

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Электронные услуги».
Нажмите кнопку «Подать заявление на участие в голосовании».
Загрузите требуемые документы, заполните поля формы, указав дату рождения и адрес.
Подтвердите действие паролем и отправьте заявку.

После отправки система проверит соответствие данных и статус заявления изменится на «Одобрено» или «Отклонено». В случае одобрения в личном кабинете появится ссылка для участия в конкретных выборах.

Типичные ошибки: отсутствие подписи в скане паспорта, неверный номер СНИЛС, неактуальный адрес проживания. Их устранение ускорит процесс одобрения.

Завершив подачу заявления, вы получаете доступ к электронному голосованию без необходимости посещать избирательный участок.

Доступ к бюллетеню

Для участия в онлайн‑выборе необходимо получить доступ к электронному бюллетеню через личный кабинет Госуслуг. После успешной авторизации система открывает список актуальных голосований, где каждый пункт содержит кнопку «Проголосовать». Нажатие переводит пользователя непосредственно к электронному бюллетеню выбранного мероприятия.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, подтверждённые двухфакторной аутентификацией.
Перейдите в раздел «Электронные услуги» → «Голосования».
Выберите нужную выборную кампанию из списка.
Нажмите кнопку «Открыть бюллетень», после чего отобразится форма для отметки вариантов.

Технические условия: поддерживается любой современный браузер, требуются активные куки и JavaScript. При первом обращении система проверит наличие квалифицированной электронной подписи; если подпись отсутствует, её можно добавить в личном кабинете через сервис «Электронные подписи».

Перед отправкой голоса проверьте правильность отмеченных пунктов, подтвердите выбор нажатием «Отправить». После подтверждения система выдаёт подтверждающий код, который сохраняется в истории голосований и может быть использован для проверки статуса.

Процедура заполнения бюллетеня

Для участия в выборах через личный кабинет на портале государственных услуг необходимо выполнить несколько простых действий. Сначала откройте личный кабинет, подтвердите личность с помощью электронной подписи или кода, полученного по СМС.

Перейдите в раздел «Электронное голосование».
Выберите требуемый избирательный участок и актуальную дату голосования.
Нажмите кнопку «Создать бюллетень». Откроется форма с перечнем вопросов и вариантов ответов.
Отметьте выбранные варианты, используя радиокнопки или чекбоксы в зависимости от типа вопроса.
Проверьте внесённые данные, убедившись, что все ответы зафиксированы.
Нажмите «Подтвердить» и введите одноразовый пароль, отправленный на ваш мобильный телефон.
После успешного подтверждения система покажет сообщение о завершении голосования и выведет электронный чек.

После отправки бюллетеня система сохраняет запись в личном кабинете, где её можно просмотреть в разделе истории голосований. При возникновении ошибок в процессе заполнения доступна функция возврата к предыдущим шагам без потери уже введённой информации.

Подтверждение выбора

Подтверждение выбранного варианта - обязательный этап онлайн‑голосования в личном кабинете Госуслуг. После того как пользователь отметил предпочтение в списке кандидатов или вопросов, система отображает окно с выбранными пунктами. На этом экране необходимо внимательно сравнить отображаемую информацию с первоначальным выбором; любые расхождения требуют возврата к предыдущему шагу.

Для завершения процедуры пользователь нажимает кнопку «Подтвердить». В ответ система генерирует запрос на ввод одноразового кода, который отправляется на привязанный к аккаунту телефон или электронную почту. Ввод кода подтверждает, что действие инициировано владельцем учётной записи.

После ввода кода система фиксирует голос и выводит страницу с подтверждением, где указаны:

номер голосования;
выбранный вариант;
время завершения подтверждения;
ссылка для скачивания электронного сертификата о голосовании.

Электронный сертификат можно сохранить в личном кабинете или распечатать для личного архива. Если пользователь не вводит код в течение установленного лимита (обычно 5 минут), запись автоматически аннулируется, и процесс необходимо начать заново.

Подтверждение сохраняется в базе данных Госуслуг, где оно доступно только уполномоченным органам для последующей обработки результатов. Таким образом, каждый голос фиксируется однозначно и подлежит проверке в соответствии с установленными правилами.

Завершение голосования

Завершение голосования в личном кабинете Госуслуг требует нескольких четких действий. После выбора кандидата или референдума нажмите кнопку подтверждения. Система отобразит окно с перечнем выбранных пунктов; проверьте соответствие и подтвердите окончательный выбор. Затем система генерирует электронный чек‑лист, который необходимо сохранить или распечатать - он служит доказательством участия.

Если в процессе возникнут ошибки, появится сообщение с указанием причины; исправьте данные и повторите отправку. После успешного завершения система выдаст статус «Голос учтён» и отправит уведомление на привязанную электронную почту.

Краткий перечень завершающих шагов:

нажать кнопку «Подтвердить голос»;
проверить отображаемый список выбранных вариантов;
согласовать финальное подтверждение;
сохранить полученный чек‑лист;
дождаться статуса «Голос учтён».

Эти действия гарантируют корректную регистрацию вашего голоса и возможность последующего контроля через личный кабинет.

Вопросы безопасности и конфиденциальности

Защита персональных данных

При голосовании через личный кабинет на портале государственных услуг система обрабатывает персональные сведения: ФИО, дату рождения, адрес регистрации, номер телефона, ИНН, а также сведения о праве голоса. Защита этих данных регулируется федеральным законом «О персональных данных» и нормативными актами, определяющими требования к информационной безопасности государственных информационных систем.

Шифрование. Все передаваемые данные шифруются по протоколу TLS 1.3, что исключает возможность их перехвата сторонними лицами.
Аутентификация. Доступ к кабинету осуществляется через двухфакторную проверку: пароль + одноразовый код, отправляемый на подтверждённый номер телефона или приложение‑генератор.
Хранение. Персональная информация сохраняется в зашифрованных базах данных, к которым имеет доступ только ограниченный круг уполномоченных сотрудников.
Мониторинг. Система автоматически фиксирует подозрительные действия (необычные IP‑адреса, частые попытки ввода пароля) и блокирует их, уведомляя пользователя о потенциальной угрозе.
Право пользователя. Пользователь может запросить копию своих данных, исправить неточности и отозвать согласие на их обработку через специальный раздел кабинета.

Для повышения уровня безопасности рекомендуется: регулярно менять пароль, использовать сложные комбинации символов, обновлять приложение Госуслуг до последней версии, проверять актуальность контактных данных, не сохранять пароль в открытом виде на устройствах. Соблюдение этих мер обеспечивает надёжную защиту персональных сведений при участии в электоральных процессах через онлайн‑сервис.

Шифрование и анонимность голосов

Шифрование гарантирует, что данные голосования передаются в зашифрованном виде от момента отправки до получения сервером. Алгоритмы симметричного и асимметричного шифрования создают уникальный ключ для каждой сессии, исключая возможность перехвата и расшифровки содержимого посторонними.

Анонимность достигается за счёт отделения идентификационных сведений от самой голосовой записи. Система применяет:

одноразовые токены, связывающие пользователя с процессом, но не сохраняющие их в базе;
хеширование идентификаторов, позволяющее проверять подлинность без раскрытия личности;
микширование голосов в пуле перед подсчетом, что делает невозможным сопоставление отдельного голоса с конкретным пользователем.

Эти меры работают совместно: шифрование защищает передачу, а анонимизационные протоколы разъединяют личность и выбор. В результате каждый гражданин может участвовать в электронном голосовании через личный кабинет Госуслуг, будучи уверенным, что его голос остаётся конфиденциальным и недоступным для анализа.

Проверка подлинности результатов

Общественный контроль

Общественный контроль в сфере онлайн‑голосования реализуется через открытый доступ к данным о выборах, возможность проверки подлинности голосов и участие граждан в наблюдении за процессом.

Электронный кабинет предоставляет инструменты, позволяющие отслеживать статус голосования, получать сведения о количестве отданных голосов и сравнивать их с официальными итогами. Система фиксирует каждое действие, сохраняет журнал изменений и обеспечивает прозрачность процедур.

Для эффективного участия граждан в контроле рекомендуется выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет Госуслуг и открыть раздел, посвящённый голосованию;
изучить опубликованные протоколы голосования, сравнив их с данными из официальных источников;
при обнаружении несоответствий оформить запрос в избирательную комиссию через электронную форму;
при необходимости привлечь общественные организации, предоставив им скриншоты и ссылки на материалы;
следить за обновлениями статуса запросов и публикацию итоговых отчетов.

Регулярное выполнение этих шагов формирует постоянный механизм наблюдения, повышает доверие к результатам выборов и гарантирует соблюдение законодательных требований.

Технологический аудит

Технологический аудит - систематическая проверка ИТ‑инфраструктуры, обеспечивающей электронное голосование через личный кабинет на портале Госуслуг. Он фиксирует текущие решения, выявляет уязвимости и формирует рекомендации для повышения надёжности и прозрачности процесса.

Аудит охватывает следующие элементы:

Архитектуру серверов, базы данных и сетевых каналов, используемых для передачи и хранения голосов.
Программный код клиентского интерфейса и серверных модулей, отвечающих за аутентификацию и подсчёт голосов.
Механизмы шифрования, цифровой подписи и контроля доступа.
Журналы событий и системы мониторинга, фиксирующие любые отклонения от нормального функционирования.
Процедуры резервного копирования и восстановления данных после возможных сбоев.

Результатом аудита служит отчёт, содержащий конкретные меры: обновление уязвимых компонентов, внедрение многофакторной аутентификации, настройку автоматических проверок целостности данных и совершенствование процессов реагирования на инциденты. Применение этих рекомендаций гарантирует, что каждый голос будет обработан безопасно, а пользователи смогут участвовать в выборах без риска компрометации личных данных.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если возникли проблемы

Если при попытке проголосовать в личном кабинете Госуслуг возникли технические сбои, первым шагом проверьте состояние сервиса. Откройте страницу статуса на официальном портале, где указывается наличие плановых обслуживаний или аварийных ситуаций.

Если статус показывает нормальную работу, выполните следующие действия:

Очистите кэш браузера и удалите файлы cookie; затем перезапустите браузер.
Попробуйте войти в личный кабинет с другого устройства или другого браузера.
Убедитесь, что используете актуальную версию браузера и включён JavaScript.

Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Для этого:

Откройте раздел «Помощь» в личном кабинете.
Выберите тип обращения «Техническая проблема».
Укажите номер заявки, дату и время попытки голосования, а также скриншот ошибки.

После отправки заявки система автоматически сформирует номер обращения. Сохраните его для контроля статуса.

В случае, когда ответ от поддержки задерживается более 24 часов, позвоните в колл‑центр по телефону, указанному на сайте, и уточните статус рассмотрения.

Если проблема связана с подтверждением личности (не проходит проверка КИМ), проверьте, что все данные в паспорте и в учётной записи совпадают, а также загрузите актуальные сканы документов в разделе «Личные данные».

При невозможности восстановить доступ к личному кабинету (заблокирован аккаунт), используйте форму восстановления доступа, указав номер телефона, привязанный к учётной записи, и следуйте инструкциям, полученным в SMS.

После устранения всех препятствий повторите попытку голосования, убедившись, что выбранный кандидат отмечен и подтверждён. Если система отказывает в регистрации голоса без объяснения, сделайте запрос в письменной форме через официальный портал, приложив полную переписку с поддержкой.

Эти шаги позволяют быстро решить большинство проблем, возникающих при онлайн‑голосовании, и гарантируют участие в выборах без потери прав.

Техническая поддержка

Техническая поддержка обеспечивает стабильную работу личного кабинета, где граждане могут отдать свой голос. При возникновении проблем система быстро реагирует, позволяя завершить процесс без задержек.

Для обращения к поддержке выполните следующие действия:

Откройте раздел «Помощь» в личном кабинете.
Выберите тип проблемы (доступ к аккаунту, ошибки при голосовании, вопросы по подтверждению личности).
Заполните форму обращения, указав контактный телефон и адрес электронной почты.
Отправьте запрос; в течение 15 минут появится ответ оператора в чате или по телефону.

Типичные неисправности: невозможность войти в аккаунт, сбой при загрузке списка кандидатов, ошибка подтверждения личности. Служба поддержки классифицирует запросы, назначает приоритет и обеспечивает решение в течение 30 минут для критических случаев и до 2 часов для остальных.

Для снижения риска сбоев рекомендуется:

Обновить браузер до последней версии.
Очистить кэш и файлы cookie перед входом.
Проверить стабильность интернет‑соединения.
Установить двухфакторную аутентификацию в настройках профиля.

Эффективная техническая поддержка гарантирует корректное участие в электронном голосовании, минимизируя вероятность потери времени и данных.

Сроки голосования

Электронное голосование в личном кабинете Госуслуг открывается в определённый день, указанный в официальном объявлении. Сразу после начала пользователи получают доступ к списку вопросов и могут оформить свой голос в любой момент до завершения периода.

Начало: дата и время публикации уведомления (обычно 00:00 МСК).
Конец: последняя минута голосования - 23:59 МСК в последний день периода.
Продолжительность: стандартный срок - 7 календарных дней, но в отдельных случаях может быть изменён в приказе о проведении голосования.

Пользователь видит оставшееся время в личном кабинете: рядом с каждой темой отображается обратный отсчёт. После исчерпания лимита возможность проголосовать исчезает, результаты фиксируются автоматически.

Если срок истёк, повторное участие невозможно; в случае технической ошибки рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг до окончания голосования, предоставив скриншоты и описание проблемы.

Отмена голоса

Отмена ранее поданного голоса в личном кабинете Госуслуг возможна только до завершения голосования. Процедура состоит из нескольких шагов:

Откройте раздел «Электронные голосования» в личном кабинете.
Выберите активный опрос, в котором уже был отдан голос.
Нажмите кнопку «Отменить голос». Появится подтверждающее окно.
Подтвердите действие, указав пароль от учетной записи или одноразовый код, полученный СМС.

После подтверждения система удалит ваш голос из статистики, и вы сможете проголосовать заново, если это предусмотрено правилами конкретного опроса. Отмена невозможна, если голосование уже завершилось или если в правилах опроса явно запрещена повторная подача голоса. При возникновении ошибок обращайтесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете.