Где заказать справку 2-НДФЛ через Госуслуги

1. Что такое справка 2-НДФЛ и зачем она нужна

1.1. Определение 2-НДФЛ

2‑НДФЛ - официальный документ, подтверждающий сведения о доходах физического лица за определённый налоговый период. В справке указываются:

суммарный доход, полученный от работодателя и иных источников;
удержанные подоходные налоги;
применённые налоговые вычеты (социальные, имущественные, стандартный);
чистый доход после всех удержаний.

Документ формируется на основе данных налоговой декларации, подаваемой в ФНС, и используется при оформлении кредитов, аренде жилья, поступлении в учебные заведения и других юридических процедурах, где требуется подтверждение финансовой состоятельности. В системе электронных государственных услуг справка доступна в виде готового PDF‑файла, который можно скачать после подтверждения личности.

1.2. Для чего требуется справка

Справка 2‑НДФЛ подтверждает доходы физического лица за отчетный период и требуется в следующих ситуациях:

оформление трудового договора при приеме на работу;
подача заявки на получение банковского кредита или ипотечного займа;
заключение договора аренды жилого помещения;
оформление государственной или частной социальной помощи;
подтверждение доходов при получении пенсионных выплат или иных выплат по государственным программам;
регистрация в налоговых органах в качестве плательщика налога на доходы физических лиц;
предоставление в учебные заведения при поступлении на платные программы обучения.

Документ служит официальным подтверждением финансовой состоятельности, что упрощает взаимодействие с работодателями, финансовыми учреждениями и государственными структурами. Он обязателен в любой ситуации, где требуется проверка доходов за определённый период.

1.3. Срок действия справки

Справка 2‑НДФЛ, получаемая через портал государственных услуг, действительна три месяца со дня её выдачи. После окончания этого срока документ считается недействительным и не может быть предъявлен работодателю, банку или другому контрагенту.

Срок действия определяется нормативным актом, регулирующим порядок предоставления справок о доходах. При оформлении онлайн система автоматически указывает дату окончания действия в электронном документе.

Для контроля срока полезно помнить следующие моменты:

дата выдачи указана в шапке справки;
срок окончания рассчитывается автоматически - три месяца после даты выдачи;
при необходимости продлить действие следует запросить новую справку через личный кабинет, что займет несколько минут.

Если дата окончания уже прошла, документ необходимо заменить, иначе он будет отклонён при проверке. Продление справки невозможно, только повторный запрос.

2. Подготовка к получению справки через Госуслуги

2.1. Регистрация и подтверждение учетной записи

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги необходимо сначала создать личный кабинет и подтвердить его. Процесс состоит из нескольких четко определённых шагов.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите номер мобильного телефона, укажите адрес электронной почты и задайте пароль.
Система отправит SMS‑код; введите его в соответствующее поле.
После подтверждения кода появится форма ввода персональных данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, ИНН.
Загрузите скан или фото документа, удостоверяющего личность (паспорт).
На указанный адрес электронной почты придёт письмо с ссылкой для активации учетной записи; перейдите по ссылке.
Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Электронные услуги», выберите «Справка о доходах 2‑НДФЛ» и заполните заявку.

После завершения этих действий аккаунт считается полностью подтверждённым, и вы можете оформить запрос на справку 2‑НДФЛ в режиме онлайн.

2.2. Необходимые документы и информация

Для оформления справки 2‑НДФЛ через онлайн‑сервис Госуслуги потребуются конкретные данные и документы. Основные требования фиксированы в системе и проверяются автоматически.

Необходимо подготовить:

ИНН физического лица (для физических граждан) или ИНН организации (для юридических лиц);
СНИЛС (для физических лиц);
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, подразделение);
Данные о работодателе: наименование, ОКПО, ИНН, адрес;
Период, за который требуется справка (год, квартал);
Электронную подпись или подтверждение личности через ЕСИА (логин, пароль, код из СМС).

Дополнительные сведения, которые могут потребоваться в случае особых запросов:

Сведения о дополнительных доходах, если они не отражены в основной бухгалтерской отчётности;
Наличие налоговых вычетов, если они влияют на итоговую сумму.

Все указанные сведения вводятся в соответствующие поля формы на портале. После проверки система формирует документ в формате PDF, который можно скачать сразу после завершения процедуры.

3. Пошаговая инструкция по заказу справки через Госуслуги

3.1. Вход в личный кабинет

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги первым шагом является вход в личный кабинет.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите номер мобильного телефона, привязанный к учётной записи, и пароль от СМС‑кода. При отсутствии пароля используйте ссылку «Восстановить пароль».
После получения кода введите его в поле подтверждения.
При первом входе система предложит установить двухфакторную аутентификацию - подтвердите запрос, чтобы повысить уровень защиты.

После успешного входа в личный кабинет откройте раздел «Электронные услуги», выберите категорию «Налоги», найдите пункт «Справка 2‑НДФЛ» и следуйте инструкциям для оформления.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без посещения государственных учреждений.

3.2. Поиск услуги

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал госуслуг первым шагом является точный поиск нужного сервиса. Откройте сайт gosuslugi.ru, авторизуйтесь личным кабинетом и в верхней строке ввода укажите ключевые слова - «справка 2‑НДФЛ». Система мгновенно отобразит список соответствующих предложений.

Далее уточните параметры поиска:

выберите категорию «Документы и справки»;
задайте тип услуги «Электронная справка»;
при необходимости укажите период отчётного года.

После фильтрации список сократится до единственного пункта, где указано название услуги, срок оформления и требуемые документы. Перейдите по ссылке, проверьте перечень загружаемых файлов (обычно нужен скан паспорта и ИНН) и нажмите кнопку «Оформить». Портал автоматически сформирует запрос, после чего справка будет готова к скачиванию в личном кабинете в течение нескольких минут.

3.3. Заполнение заявления

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги необходимо корректно оформить заявление.

При заполнении формы обратите внимание на следующие поля:

Тип услуги - выбираете «Справка о доходах (2‑НДФЛ)».
Период отчётности - указываете календарный год, за который требуется документ.
Получатель справки - выбираете «Для себя» или «Для организации», в зависимости от цели использования.
Контактные данные - вводите актуальный номер телефона и адрес электронной почты, указанные в личном кабинете.
Способ получения - отмечаете «Электронный документ» для мгновенного доступа или «Курьерская доставка», если нужен бумажный вариант.

После ввода данных проверяете корректность заполнения: отсутствие пробелов в полях, соответствие формату даты (ГГГГ) и правильность выбранных опций. Ошибки валидации блокируют отправку заявления, поэтому исправляете их сразу.

Нажав кнопку «Отправить», получаете подтверждение о регистрации запроса. В личном кабинете появляется статус «В обработке», а после завершения - ссылка для скачивания справки в формате PDF.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее убедиться, что личный кабинет привязан к достоверному электронному адресу и телефон, а профиль полностью подтверждён. Это исключает необходимость дополнительных проверок и ускоряет выдачу документа.

3.4. Отправка запроса

После ввода всех обязательных данных в личный кабинет необходимо инициировать передачу заявки. Система проверяет корректность заполнения полей, наличие обязательных вложений и соответствие формату. При отсутствии ошибок появляется кнопка подтверждения, после её нажатия запрос отправляется в налоговый орган.

Этапы отправки запроса:

Проверьте, что все обязательные поля (ФИО, ИНН, период) заполнены без пробелов и опечаток.
Прикрепите скан или фото документа, удостоверяющего личность, если сервис требует подтверждения.
Нажмите кнопку «Отправить заявку».
Дождитесь появления сообщения об успешной передаче; в нём будет указан номер заявки.
Сохраните номер в личных записях для контроля статуса.

После выполнения этих действий система автоматически направит запрос в налоговую службу, где будет сформирована справка 2‑НДФЛ и доступна для загрузки в личном кабинете.

3.5. Ожидание результата

После отправки заявки на получение справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги система переводит запрос в очередь обработки. Обычный срок выполнения - от одного до трёх рабочих дней; в пиковые периоды возможна задержка до пяти дней. Статус заявки отображается в личном кабинете в разделе «Мои услуги». При изменении статуса система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и СМС.

Для получения готовой справки выполните следующие действия:

откройте личный кабинет;
перейдите в раздел «Мои документы»;
найдите запись «Справка 2‑НДФЛ» со статусом «Готово»;
скачайте файл или распечатайте документ.

Если срок ожидания превышает указанный максимум, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону, указав номер заявки. После уточнения причины задержки вам предоставят актуальную информацию о статусе.

4. Альтернативные способы получения справки 2-НДФЛ

4.1. Через работодателя

Получить справку 2‑НДФЛ через работодателя можно, обратившись в отдел кадров. Процесс обычно выглядит так:

Подать письменный запрос в HR‑службу (по электронной почте или через внутреннюю систему).
Указать период, за который требуется документ, и предоставить ИНН, паспортные данные и контактный номер.
Департамент персонала формирует электронную заявку в налоговую службу через специализированный сервис.
После обработки налоговой органы отправляют готовый документ в отдел кадров.
Сотрудник получает справку в электронном виде (PDF) либо в виде бумажного экземпляра, если это предусмотрено внутренними регламентами.

В большинстве компаний заявка обрабатывается в течение 5‑7 рабочих дней. При необходимости ускорить процесс можно уточнить у HR‑менеджера наличие возможности подачи запроса через личный кабинет госуслуг, что позволяет сократить срок получения справки.

4.2. В налоговой инспекции

Для получения справки 2‑НДФЛ в налоговой инспекции необходимо выполнить несколько простых действий.

Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Сформируйте заявление в свободной форме, указав ФИО, ИНН и период, за который требуется справка.
Предъявите заявление и паспорт в отделе обслуживания населения или в пункте выдачи справок.

Сотрудник проверит наличие данных в личном кабинете налогоплательщика, сформирует документ и выдаст его в течение рабочего дня. При необходимости справка может быть предоставлена в электронном виде через личный кабинет на портале государственных услуг, но в случае обращения лично в инспекцию выдача происходит мгновенно.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее уточнить часы работы конкретного отделения и наличие свободных окон для подачи заявления. Если требуется справка за несколько лет, запросите её в одном обращении, указав каждый год отдельно.

Оплата услуги не требуется: выдача справки 2‑НДФЛ в государственных учреждениях бесплатна.

В случае отказа в выдаче без законных оснований, можно оформить жалобу в налоговый орган вышестоящего уровня.

4.3. Через банк (для клиентов)

Для получения справки 2‑НДФЛ через банковскую службу клиенту необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала откройте личный кабинет на официальном портале государственных услуг. В разделе «Электронные услуги» выберите пункт, связанный с налоговыми документами, и укажите, что справка будет оформлена через банк‑партнер.

Далее укажите банк, где у вас открыт счет. Система проверит, есть ли у выбранного учреждения подключение к сервису выдачи налоговых справок. Если подключение подтверждено, появится список доступных форматов справки (PDF, XML).

После выбора формата подтвердите запрос. Банк получит уведомление, сформирует документ и отправит его в ваш личный кабинет. При готовности справка будет доступна для скачивания и печати.

Пошаговый порядок:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Налоговые документы» → «Справка 2‑НДФЛ».
Выберите вариант «Через банк», укажите название вашего банка.
Подтвердите запрос и ждите уведомления о готовности.
Скачайте готовый документ из личного кабинета.

Полученный файл можно использовать в любой официальной процедуре без дополнительных подтверждений. Банковская система обеспечивает быстрый выпуск справки и автоматическую передачу её в ваш аккаунт.

5. Возможные проблемы и их решения

5.1. Отказ в предоставлении справки

Отказ в выдаче справки 2‑НДФЛ через электронный сервис государства происходит, когда запрос не удовлетворяет установленным требованиям. Ниже перечислены типичные причины отказа и рекомендации по их устранению.

Не указаны полностью реквизиты работодателя (ИНН, КПП, название организации).
В заявке указана неверная дата рождения или ИНН заявителя.
Отсутствуют подтверждающие документы, например, копия паспорта или СНИЛС.
Заявка подана за пределами установленного периода (обычно - не более 90 дней до даты выдачи).
У работодателя не оформлена электронная подпись, необходимая для автоматической генерации справки.

Если получен отказ, следует выполнить следующие действия:

Открыть уведомление в личном кабинете и изучить конкретный пункт, вызвавший отказ.
Подготовить недостающие или исправленные сведения.
Внести корректировки в форму заявки, загрузив требуемые документы в формате PDF или JPG.
Отправить запрос повторно, убедившись в правильности всех полей.

При повторном отказе можно обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или написать запрос в отдел кадров организации. В запросе необходимо указать номер отказа, приложить копию оригинального заявления и требуемые документы. Ответ обычно предоставляют в течение 5 рабочих дней. После исправления ошибок справка будет сформирована автоматически и доступна для скачивания в личном кабинете.

5.2. Ошибки в данных справки

При оформлении справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуг часто возникают ошибки, связанные с некорректными данными. Их устранение ускоряет процесс получения документа и исключает повторные запросы.

Типичные причины неверных сведений:

Неправильный ИНН - вводятся цифры с пропущенными нулями или ошибкой в последней позиции. Проверьте номер в личном кабинете налоговой или в предыдущих декларациях.
Ошибки в ФИО - указание фамилии, имени или отчества в неверном порядке, использование сокращений. Введите полные формы, как в паспорте.
Неверный период - указание года, за который требуется справка, не совпадает с фактическим периодом работы. Уточните требуемый календарный год в заявке.
Отсутствие указания места работы - пропуск названия организации или её ИНН приводит к отклонению запроса. Заполните оба поля полностью.
Неправильный формат даты рождения - использование формата дд.мм.гггг вместо требуемого гггг‑мм‑дд. Введите дату согласно шаблону в системе.

Корректировать ошибки можно непосредственно в личном кабинете: откройте заявку, нажмите «Редактировать», внесите исправления и сохраните. После обновления данных система автоматически переходит к формированию справки. Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки портала с указанием конкретного поля, где обнаружена несостыковка.

5.3. Задержка в получении

При оформлении справки 2‑НДФЛ через онлайн‑сервис часто возникает ситуация, когда документ не поступает в ожидаемые сроки. Основные причины задержки:

Перегрузка серверов в период массового обращения (начало года, налоговый сезон).
Ошибки в заполненных реквизитах заявки (неполные данные, неверный ИНН).
Технические сбои в системе подтверждения личности.
Требование дополнительной проверки со стороны налоговой службы.

Для минимизации простоя рекомендуется:

Тщательно проверять все вводимые сведения перед отправкой.
Использовать автодополнение, предоставляемое порталом, чтобы избежать опечаток.
При появлении статуса «в обработке более 7 дней» сразу обратиться в службу поддержки через личный кабинет.
При необходимости подать повторный запрос, указав номер предыдущего обращения.

Если документ не получен в установленный норматив (обычно 5 рабочих дней), следует:

Отключить автоматическое продление срока действия справки в личном кабинете.
Сохранить скриншоты статуса заявки и отправить их в техподдержку.
При отсутствии реакции в течение 48 часов запросить эскалацию обращения к руководителю отдела.

Эти действия позволяют быстро выявить причину задержки и восстановить процесс получения справки 2‑НДФЛ без дополнительных потерь времени.

6. Часто задаваемые вопросы

6.1. Можно ли получить справку за другого человека

Получить справку 2‑НДФЛ от имени другого гражданина через портал государственных услуг возможно, но только при наличии официального документа, подтверждающего право представлять интересы.

Для оформления требуется:

Доверенность, оформленная нотариально, в которой указаны полные данные доверителя и доверенного, а также конкретные полномочия на получение налоговой справки.
Оригинал или скан доверенности, загруженный в личный кабинет заявителя.
Доступ к личному кабинету на Госуслугах, где авторизован доверенный лицо.

После загрузки доверенности в сервис следует выбрать услугу «Получить справку 2‑НДФЛ», указать данные доверителя и подтвердить запрос. Система проверит наличие действующей доверенности и, при её подтверждении, выдаст электронную справку, доступную для скачивания.

Если доверенность отсутствует, запрос будет отклонён, поскольку законодательство требует документального подтверждения полномочий представителя.

Таким образом, справку за другого человека можно получить через онлайн‑сервис, но только при наличии нотариальной доверенности, загруженной в личный кабинет.

6.2. Сколько времени занимает получение

Получение справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги занимает от 15 минут до 2 рабочих дней, в зависимости от выбранного способа выдачи.

Онлайн‑оформление и электронная подпись: документ формируется за 15‑30 минут, после чего доступен в личном кабинете. Скачивание и печать происходят мгновенно.
Запрос с выдачей в отделении ФНС: после подтверждения заявки в системе необходимо посетить отделение. Срок подготовки - 1 рабочий день; в день визита справка выдаётся сразу.
Заказ с доставкой курьером: после одобрения заявки в течение 24 часов курьер привезёт документ по указанному адресу.

Время обработки может увеличиваться при наличии ошибок в данных или при превышении лимита запросов в один день. При корректном заполнении формы и наличии действующей электронной подписи максимальная задержка не превышает 2 рабочих дней.

6.3. Как проверить подлинность справки

Проверка подлинности справки 2‑НДФЛ, полученной через портал государственных услуг, осуществляется несколькими простыми действиями.

Для начала откройте документ в приложении «Госуслуги» или скачайте PDF‑файл. В правом верхнем углу должна находиться QR‑код, который содержит электронную подпись. Сканируйте код любой мобильной программой для чтения QR‑кодов; система автоматически перенаправит вас на страницу Федеральной налоговой службы, где будет указано, что документ официально подтверждён.

Далее убедитесь в наличии электронной подписи. В PDF‑файле найдите значок подписи (обычно выглядит как печать с надписью «ЭЦП»). При наведении курсора отображается информация о сертификате: имя подписанта, дата и время подписи, номер сертификата. Сравните эти данные с вашими личными реквизитами.

Проверьте соответствие реквизитов в справке с данными, указанными в личном кабинете налоговой службы:

ФИО и ИНН;
период, за который выдан документ;
суммарный доход и удержанные налоги.

Если любые из этих пунктов не совпадают, документ может быть подделан.

В случае сомнений обратитесь к онлайн‑службе ФНС «Проверка подлинности документов». На сайте введите номер справки и код подтверждения, указанный в документе. Система выдаст результат проверки.

Наконец, сохраните оригинальный PDF‑файл и сделайте резервную копию в облачном хранилище. При необходимости предъявления справки в организации вы сможете быстро предоставить оригинал и подтверждение его подлинности.