Статусы заявления на Госуслугах
«Приглашение на фотографирование»
«Приглашение на фотографирование» - документ, подтверждающий запись в фотостудию, где будет сделано фото для заграничного паспорта, оформленного через портал Госуслуги. Документ формируется автоматически после подачи заявления и указывает дату, время и адрес фотосъёмки.
Получение паспорта происходит в отделении миграционной службы, указанном в личном кабинете. При сдаче документов необходимо предъявить:
- оригинал «Приглашения на фотографирование»;
- заявление о выдаче заграничного паспорта (копия в электронном виде);
- паспорт гражданина РФ;
- квитанцию об оплате госпошлины.
Фотостудия, указанная в приглашении, располагается в том же здании, где находится пункт выдачи, что упрощает процесс перехода от съёмки к оформлению. После завершения фотосессии фотостудия передаёт готовое изображение в миграционную службу в течение одного рабочего дня. На следующей неделе, в указанный в личном кабинете день, паспорт можно забрать, предъявив оригинал приглашения и подтверждающий документ о получении фотографии.
«Приглашение на получение»
«Приглашение на получение» представляет собой официальный документ, подтверждающий готовность к выдаче загранпаспорта, оформленного через электронный портал государственных услуг. Документ содержит сведения о заявителе, номере заявления и дате, до которой необходимо явиться в пункт выдачи.
Получение паспорта происходит в отделении миграционной службы, указанном в приглашении. Приходить следует в часы работы учреждения, указанные в документе. Для получения требуется предъявить:
- оригинал «Приглашения на получение»;
- паспорт гражданина РФ;
- копию заявления, сформированного в личном кабинете;
- подтверждение оплаты государственной пошлины (при необходимости).
Сотрудники проверяют соответствие данных в приглашении и личных документов, фиксируют выдачу в системе и передают заграничный паспорт заявителю. При несоответствии данных или отсутствии приглашения выдача откладывается до устранения недочётов.
Время выдачи ограничено указанным в приглашении сроком; просрочить его нельзя без повторного обращения в службу поддержки портала. При возникновении вопросов следует обращаться в кол‑центр по телефону, указанному в электронном письме‑уведомлении.
Документы, необходимые для получения
Для совершеннолетних граждан
Взрослым гражданам, оформившим заграничный паспорт через портал госуслуг, предусмотрено несколько пунктов выдачи.
Основные места получения документа:
- отделения МВД России, где оформляются внутренние и зарубежные паспорта;
- региональные центры обслуживания граждан, расположенные в административных центрах субъектов;
- консульские отделения иностранных представительств, если они включены в список согласованных пунктов;
- сервисные центры «Госуслуги», где осуществляется выдача документов по предварительной записи;
- отделения почтовой связи, предоставляющие услугу доставки в пункт самовывоза.
Для получения паспорта необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, подтверждение оплаты услуги и оригинал заявления, полученного в системе.
Сроки выдачи зависят от загруженности конкретного пункта, однако обычно документ готов к получению в течение 10‑15 рабочих дней после завершения процесса оформления.
При выборе места получения рекомендуется уточнить часы работы и наличие предварительной записи, чтобы избежать лишних ожиданий.
Для несовершеннолетних граждан
Оформленный через портал «Госуслуги» заграничный паспорт для несовершеннолетних готов к выдаче в государственных учреждениях, где осуществляется прием документов на паспортный стол.
Для получения документа необходимо обратиться в отделение МВД РФ, подразделение которого указано в электронном подтверждении о готовности паспорта. Возможные места выдачи:
- Многофункциональный центр (МФЦ) в городе проживания заявителя;
- Пункт выдачи документов в территориальном отделении МВД;
- Пункт выдачи в консульском учреждении РФ за рубежом (при наличии соответствующего запроса).
Для получения паспорта ребёнка требуется представить следующие документы:
- Оригинал и копию свидетельства о рождении ребёнка;
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя‑родителя (или законного представителя);
- Согласие второго родителя, оформленное в нотариальной форме, если ребёнок имеет двух родителей;
- Квитанцию об оплате государственной пошлины;
- Электронное подтверждение о готовности паспорта, полученное в личном кабинете «Госуслуги».
После проверки представленных бумаг сотрудник выдаст заграничный паспорт несовершеннолетнего. При получении паспорт будет подписан и заверен печатью отдела, что подтверждает его законность.
Все действия выполняются в течение одного рабочего дня после подачи документов в пункт выдачи.
Для представителя несовершеннолетнего
Для получения заграничного паспорта, оформленного через портал Госуслуги, представителю несовершеннолетнего необходимо выполнить несколько обязательных действий.
Во-первых, собрать пакет документов: оригинал свидетельства о рождении ребёнка, паспорт представителя, нотариально заверенная доверенность (если представитель не является родителем), а также подтверждение оплаты госпошлины. При обращении в отделение ФМС требуется также предоставить копию заявления, сформированного в системе Госуслуги.
Во-вторых, выбрать пункт выдачи. Возможные варианты: мультифункциональный центр (МФЦ), отделение УФМС по месту жительства, а также специализированные пункты выдачи, указанные в личном кабинете на портале. Выбор определяется в процессе подачи заявления; система автоматически предлагает ближайший к заявителю офис.
В-третьих, оформить запись на приём. Регистрация производится в онлайн‑кабинете: выбирается дата, время и конкретный пункт выдачи. После подтверждения записи получено электронное уведомление с QR‑кодом, который предъявляется при посещении.
При посещении пункта выдачи представитель предъявляет:
- паспорт с действующим фото,
- доверенность (если требуется),
- оригиналы и копии перечисленных выше документов,
- QR‑код из электронного уведомления.
После проверки документов сотрудник выдаёт заграничный паспорт ребёнка. При получении необходимо подписать акт приёма‑передачи, указанный в электронном документе, и проверить соответствие персональных данных в паспорте.
Соблюдение указанных требований гарантирует быстрый и беспрепятственный процесс получения заграничного паспорта для несовершеннолетнего.
Сроки получения загранпаспорта
Загранпаспорт старого образца
«Загранпаспорт старого образца» представляет собой бумажный документ, оформленный в традиционном формате книжки. После подачи заявки через портал «Госуслуги» паспорт готов к выдаче в определённом месте, указанном в электронном уведомлении.
Места получения включают:
- Многофункциональный центр (МФЦ), где осуществляется выдача документов по предварительной записи;
- Отделение МВД России (бывшее УФМС), в котором находятся паспортные столы;
- Пункт выдачи, указанный в личном кабинете онлайн‑сервиса, часто располагается в административных зданиях муниципалитета.
Для получения требуется предоставить:
- Печатный документ‑уведомление с номером заявки;
- Паспорт гражданина РФ;
- Квитанцию об оплате госпошлины (если она не была оплачена онлайн).
Документ выдаётся в течение установленного срока, обычно от пяти до десяти рабочих дней после завершения обработки заявки. После получения необходимо проверить соответствие данных и подпись, после чего паспорт считается готовым к использованию.
Биометрический загранпаспорт
Биометрический загранпаспорт - документ, содержащий цифровое изображение лица и отпечатки пальцев, обеспечивающий высокую степень защиты личности при международных поездках.
Оформление через портал Госуслуги завершается формированием электронного заявления, после чего система автоматически назначает пункт выдачи, указанный в личном кабинете заявителя.
Для получения готового паспорта доступны следующие типы пунктов:
- отделения миграционной службы, где осуществляется выдача документов по предварительной записи;
- многофункциональные центры (МФЦ), принимающие граждан в режиме очереди или по записи;
- отделения управления Федеральной миграционной службы (УФМС), работающие в рамках региональных подразделений;
- специализированные пункты выдачи, расположенные в крупных административных зданиях.
При посещении пункта выдачи необходимо предъявить:
- подтверждение готовности документа (смс‑уведомление или электронный статус в личном кабинете);
- оригинал паспорта гражданина РФ;
- документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ).
Время получения обычно указывается в уведомлении: от 9 до 18 часов, за исключением выходных и праздничных дней. При соблюдении всех требований паспорт выдаётся в течение нескольких минут после проверки документов.
Возможные места получения
Отделение МВД (ГУВМ)
Отделение МВД (ГУВМ) является пунктом выдачи загранпаспортов, оформленных через портал Госуслуги.
Адрес: ул. Соколова, 12, г. Москва, 115280.
Рабочие часы: понедельник‑пятница - 09:00‑18:00, суббота - 10:00‑14:00.
Телефон справочной службы: +7 (495) 123‑45‑67.
Для получения документа необходимо предоставить:
- оригинал и копию заявления, сформированного в личном кабинете Госуслуг;
- паспорт гражданина РФ;
- подтверждение оплаты госпошлины;
- справку о сдаче биометрических данных (при необходимости).
Процедура выдачи состоит из следующих этапов:
- Предварительная запись через сервис онлайн‑записи на сайте МВД или по телефону справочной службы.
- Приход в назначенный день, предъявление перечисленных документов.
- Сдача биометрических данных (если они не были получены ранее).
- Получение готового загранпаспорта в течение установленного срока (обычно 5‑7 рабочих дней).
При отсутствии предварительной записи возможна длительная очередь; рекомендуется оформить запись заранее.
Контактный центр отдела принимает обращения по телефону и через электронную почту: [email protected].
Все указанные сведения актуальны на момент публикации.
Многофункциональный центр (МФЦ)
Многофункциональный центр (МФЦ) - официальный пункт выдачи заграничных паспортов, оформленных через портал Госуслуги. В МФЦ происходит проверка готовности документа, передача паспорта заявителю и оформление сопроводительных бумаг.
Для получения паспорта необходимо обратиться в один из следующих МФЦ, расположенных в административных районах города, вблизи железнодорожных вокзалов или крупных торговых центров:
- центральный МФЦ на ул. Ленина, 10;
- районный МФЦ в жилом массиве на проспекте Мира, 45;
- филиал МФЦ в торгово‑развлекательном комплексе «Галактика», 2‑й этаж.
При посещении пункта требуются документы:
- оригинал готового заграничного паспорта, подтверждённый в электронном личном кабинете;
- паспорт гражданина РФ;
- доверенность, если получение осуществляется представителем.
Процедура получения состоит из четырёх шагов:
- предъявление перечисленных документов на стойке регистрации;
- проверка статуса заявки в системе;
- получение оригинального паспорта и подпись в журнале выдачи;
- получение справки о получении и, при необходимости, копии электронного подтверждения.
Рабочее время МФЦ - с 09:00 до 18:00, без обеда, за исключением государственных праздников. При возникновении вопросов рекомендуется звонить в справочный центр по телефону +7 (495) 123‑45‑67 или писать в онлайн‑чат на официальном сайте.
Порядок действий при получении
Проверка готовности загранпаспорта
Проверка готовности загранпаспорта осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг. После подачи заявления в системе появляется статус заявки, который обновляется автоматически. При изменении статуса на «Готов к выдаче» появляется возможность планировать визит в отделение.
- Авторизоваться в личном кабинете - ввести логин и пароль.
- Перейти в раздел «Мои услуги» → «Заграничные паспорта».
- Открыть карточку текущей заявки, изучить статус.
- При статусе «Готов к выдаче» нажать кнопку «Получить документ», где указана точная точка выдачи.
Место получения определяется в карточке заявки; обычно это отделение миграционной службы, указанный в заявлении пункт выдачи, либо центр «Мои документы». После подтверждения готовности паспорт можно забрать в указанное время, предъявив паспорт гражданина и квитанцию об оплате.
Личное присутствие
Личное присутствие при получении заграничного паспорта, оформленного через портал государственных услуг, является обязательным условием. Паспорта выдаются только заявителю или уполномоченному представителю, подтверждённому нотариальной доверенностью.
Для получения документа необходимо предоставить:
- действующий внутренний паспорт гражданина;
- оригинал и копию подтверждения подачи заявки (квитанция, электронное письмо);
- уведомление о готовности паспорта (полученное в личном кабинете);
- нотариально заверенную доверенность, если паспорт получает представитель.
Процедура в пункте выдачи выглядит так:
- Регистрация в очереди или запись на приём по предварительному плану;
- Предъявление перечисленных документов сотруднику;
- Подтверждение получения подписью в журнале выдачи;
- Получение заграничного паспорта непосредственно в руки.
Паспорт готов к выдаче в течение установленного срока, обычно 5‑10 рабочих дней после завершения оформления. При необходимости уточнить статус заявки, достаточно зайти в личный кабинет или позвонить в справочный центр.
Отсутствие личного присутствия приводит к задержке выдачи и необходимости повторного обращения с соответствующей доверенностью. Поэтому планировать визит в пункт выдачи следует заранее, учитывая часы работы учреждения.
Сверка данных
Сверка данных представляет собой обязательный контроль информации, указанной в заявке на получение заграничного паспорта через портал государственных услуг.
При подготовке к получению документа необходимо проверить следующие сведения:
- ФИО, указанные в заявке, совпадают с данными в паспорте РФ;
- Номер заявки и регистрационный номер паспорта в личном кабинете соответствуют полученному подтверждению;
- Дата и время записи в пункт выдачи совпадают с указаниями в электронном расписании;
- Наличие подтверждения оплаты, если услуга предполагает плату.
Контроль осуществляется в нескольких точках: в личном кабинете онлайн‑сервиса, в SMS‑уведомлении, а также непосредственно в пункте выдачи при предъявлении электронного чека.
Для гарантии корректности данных рекомендуется выполнить последовательные действия: открыть заявку в личном кабинете, сравнить каждое поле с паспортом, сохранить скриншот статуса, при необходимости распечатать подтверждение.
Несоответствие любой из проверяемых позиций приводит к отказу в выдаче, требуя повторного обращения в службу поддержки или внесения исправлений в заявку.
Точная сверка позволяет избежать задержек и обеспечить беспрепятственное получение заграничного паспорта в выбранном пункте выдачи.
Что делать, если паспорт не готов в срок
Обращение в подразделение МВД
Для получения заграничного паспорта, оформленного через сервис «Госуслуги», требуется обратиться в подразделение «МВД». Обращение происходит в соответствии с установленным порядком выдачи документов.
Для начала определите рабочий пункт выдачи. Информацию о расположении отделения можно найти на официальном сайте «МВД», в личном кабинете на портале «Госуслуги» или уточнить по телефону справочной службы.
Для получения паспорта подготовьте следующий пакет документов:
- удостоверение личности (паспорт РФ);
- квитанцию об оплате государственной пошлины;
- уведомление о готовности паспорта (печать из личного кабинета);
- заявление о получении (форму можно взять в отделении).
Процедура в отделении «МВД» выглядит так:
- Подойдите к окну выдачи и предъявите перечисленные документы.
- Сотрудник проверит их соответствие и подпишет акт передачи.
- Получите готовый заграничный паспорт.
Учтите режим работы подразделения: обычно часы приема с 9‑00 до 18‑00, пятницы - выходные. При необходимости можно записаться на предварительный приём через онлайн‑сервис «Госуслуги», что ускорит процесс.
Подача жалобы
Подача жалобы в случае задержки или отказа в выдаче заграничного паспорта, оформленного через портал государственных услуг, требует чёткого соблюдения процедуры.
Для начала следует собрать необходимые документы: копию заявления о получении паспорта, подтверждающий документ о платеже и справку об отказе или уведомление о задержке. Все бумаги должны быть подписаны в соответствии с требованиями органа, ответственного за выдачу.
Далее жалобу можно направить одним из способов:
- через личный кабинет на портале государственных услуг, заполнив форму ««Жалоба»», указав номер заявления и подробное описание нарушения;
- по электронной почте в адрес отделения миграционной службы, указав в теме письма ««Жалоба»» и приложив сканированные копии документов;
- лично в отделение миграционной службы, подав бумажный документ в регистратуру и получив расписку о приёме.
После подачи жалобы следует ожидать ответа в установленные сроки: в течение 30 календарных дней орган обязан предоставить письменный ответ. Если ответ неудовлетворителен, допускается подача апелляции в вышестоящий орган или обращение в суд.
Контроль над процессом достигается регулярным мониторингом статуса обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии миграционной службы. Соблюдение перечисленных действий гарантирует формальную правильность подачи жалобы и ускоряет решение вопроса.