Где взять логин и пароль от личного кабинета Госуслуг

Вход в «Госуслуги»: основные сведения

Что такое учетная запись на «Госуслугах»

Учетная запись на портале Госуслуги - это персональный набор данных, позволяющий идентифицировать гражданина в системе государственных онлайн‑услуг. При регистрации вносятся ФИО, дата рождения, ИНН (при наличии) и контактный телефон. После подтверждения личности система формирует уникальный идентификатор, который используется для входа в личный кабинет.

Основные элементы учетной записи:

Логин - строка, выбранная пользователем или автоматически сгенерированная системой, служит именем входа.
Пароль - секретный набор символов, защищающий доступ к данным.
Электронная подпись (при её наличии) - дополнительный фактор аутентификации, позволяющий подписывать запросы юридически значимыми действиями.
Контактные сведения - телефон и адрес электронной почты, используемые для получения кодов подтверждения и уведомлений.

Учетная запись обеспечивает:

доступ к перечню государственных сервисов (получение справок, подача заявлений, оплата услуг);
возможность отслеживать статус заявок и получать электронные документы;
хранение истории взаимодействий с органами власти.

Для восстановления доступа пользователь может воспользоваться сервисом восстановления пароля, получив код на привязанный телефон или электронную почту. После ввода кода система позволяет задать новый пароль без необходимости создания новой учетной записи.

Виды учетных записей и их возможности

Упрощенная учетная запись

Упрощённая учётная запись - это вариант доступа к сервису госуслуг, созданный для быстрой регистрации без обязательного подтверждения личности. При её оформлении пользователь получает логин и пароль, которые позволяют входить в личный кабинет и пользоваться базовыми функциями.

Для получения данных доступа выполните последовательность действий:

Откройте официальный портал государственных услуг.
Выберите пункт «Регистрация» и укажите требуемый тип учётной записи - упрощённый.
Введите мобильный телефон, адрес электронной почты и придумайте пароль.
Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение или письмо‑уведомление.
После подтверждения система отобразит ваш логин (обычно это номер телефона) и активный пароль.

Если пароль утерян, воспользуйтесь функцией восстановления:

На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный телефон или email.
Получите код подтверждения и задайте новый пароль.

Упрощённая учётная запись предоставляет мгновенный доступ к личному кабинету, позволяя выполнять основные операции без длительных проверок.

Стандартная учетная запись

Стандартная учетная запись - это профиль, который создаётся при первой регистрации на портале государственных услуг. В ней фиксируются два обязательных параметра: логин (обычно телефон или адрес электронной почты) и пароль, выбранный пользователем.

Для получения логина необходимо открыть приложение Госуслуги или сайт, перейти в раздел «Войти», нажать «Забыли логин?». Система предложит ввести номер телефона или e‑mail, после чего отправит сообщение с указанием используемого логина.

Для восстановления пароля следует выполнить следующие действия:

нажать «Забыли пароль?» на странице входа;
ввести известный логин (телефон или e‑mail);
получить одноразовый код по SMS или на почту;
ввести полученный код и задать новый пароль.

После завершения этих шагов стандартная учетная запись будет готова к использованию в личном кабинете государственных сервисов.

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись - это профиль, в котором подтверждены все обязательные данные, позволяющие полностью пользоваться сервисом государственных услуг. После подтверждения система автоматически привязывает к аккаунту логин и пароль, которые можно использовать для входа в личный кабинет.

Для получения доступа к личному кабинету необходимо выполнить несколько действий:

Откройте официальный сайт госуслуг и нажмите кнопку входа.
Введите номер телефона, указанный при регистрации, и нажмите «Получить код».
Введите полученный в SMS‑сообщении код подтверждения.
При первом входе система предложит задать пароль; выберите надёжный набор символов и запомните его.
После успешного ввода пароля система отобразит страницу с личными данными, подтверждая, что учётная запись активна.

Если пароль утерян, используйте функцию восстановления:

На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
Введите номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к учётной записи.
Получите код подтверждения на выбранный канал связи.
Введите код и задайте новый пароль.

Подтверждённый профиль гарантирует, что все личные данные проверены, а доступ к государственным сервисам осуществляется безопасно и без ограничений.

Получение логина и пароля

Регистрация на портале «Госуслуги»

Как создать упрощенную учетную запись

Для получения доступа к личному кабинету государственных услуг необходимо сначала оформить упрощённую учётную запись. Процесс состоит из нескольких чётких шагов:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Выберите тип «Упрощённая регистрация» - требует только номер мобильного телефона и электронную почту.
Введите действующий номер телефона, подтвердите его кодом из SMS.
Укажите адрес электронной почты, пройдите проверку по ссылке, отправленной в письме.
Придумайте пароль, удовлетворяющий требованиям системы (не менее 8 символов, включающих буквы разного регистра и цифры).
Сохраните полученный логин - это ваш номер мобильного телефона, использованный при регистрации.

После завершения этих действий вы сможете войти в личный кабинет, используя указанные логин и пароль. При необходимости изменить пароль или добавить дополнительные данные (паспорт, СНИЛС) это делается в разделе «Настройки профиля».

Подтверждение учетной записи: способы и сроки

Для получения доступа к личному кабинету необходимо подтвердить учётную запись. Подтверждение происходит в несколько этапов, каждый из которых гарантирует безопасность и возможность восстановления логина и пароля.

Приём кода по SMS - моментальная отправка, ввод кода в системе активирует учётную запись в течение нескольких минут.
Подтверждение через электронную почту - сообщение с ссылкой приходит сразу; переход по ссылке завершает процесс в течение 10‑15 минут.
Визит в центр обслуживания - заполнение формы и проверка документов; результат предоставляется в течение одного рабочего дня.
Использование мобильного приложения «Госуслуги» - сканирование паспорта и биометрических данных; подтверждение происходит автоматически за 5‑7 минут.
Подтверждение через банковскую идентификацию - ввод данных банковской карты, проверка в реальном времени; доступ открывается за 2‑3 минуты.

Сроки зависят от выбранного способа:

SMS и приложение - мгновенно, не более 10 минут.
Электронная почта - до 15 минут.
Банковская идентификация - до 5 минут.
Личный приём - от 1 до 24 часов, в редких случаях до 3 рабочих дней.

Для ускорения процесса следует иметь под рукой паспорт, телефон, привязанный к учётной записи, и доступ к электронной почте. При соблюдении требований подтверждение проходит без задержек, и после него можно задать новый пароль или восстановить прежний.

Через центр обслуживания

Для получения данных доступа к личному кабинету на портале Госуслуг можно воспользоваться официальным центром обслуживания граждан.

В отделе обслуживания регистрируют заявку на восстановление учетных данных. При обращении необходимо предъявить паспорт, СНИЛС и, при наличии, подтверждение регистрации в системе (например, распечатку письма о регистрации). Сотрудник проверит личность, внесет запись в реестр и выдаст временный пароль, который следует сменить при первом входе.

Процедура включает следующие шаги:

Подать заявление в письменной форме или через электронный терминал в центре.
Предоставить документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС.
Получить временный пароль и инструкцию по его изменению.
Войти в личный кабинет, установить постоянный пароль, привязать телефон для двухфакторной аутентификации.

Все действия заверяются подписью заявителя и печатью центра. После завершения пользователь получает полностью функционирующий доступ к сервисам портала.

С помощью электронной подписи

Электронная подпись позволяет восстановить доступ к личному кабинету Госуслуг без обращения в службу поддержки.

Для этого выполните следующие действия:

Установите на компьютер или мобильное устройство программный модуль, поддерживающий работу с сертификатом (например, CryptoPro, Крипто‑Про CSP).
Войдите на портал Госуслуг через кнопку «Войти с помощью ЕС».
При запросе введите номер сертификата и пароль к нему. Система автоматически определит ваш идентификатор пользователя.
После авторизации откройте раздел «Настройки безопасности» и сформируйте новый пароль для входа в личный кабинет. Сохраните его в надёжном месте.

Если сертификат отсутствует, его можно получить в отделении удостоверяющего центра, предъявив паспорт и ИНН. После получения сертификата процесс восстановления доступа остаётся тем же.

Через онлайн-банк

Получить данные для входа в личный кабинет Госуслуг через сервис онлайн‑банкинга можно, выполнив несколько простых действий.

Откройте приложение или веб‑интерфейс своего банка и перейдите в раздел «Электронные услуги» или «Госуслуги».
Выберите пункт «Регистрация в Госуслугах» (иногда обозначается как «Подключить Госуслуги»).
Система запросит подтверждение личности. Подтвердите запрос с помощью кода, отправленного в СМС, или через токен, если он подключён.
После подтверждения банк автоматически сформирует логин (обычно это ваш номер телефона или ИНН) и сгенерирует пароль.
Сохраните полученные данные в безопасном месте. При первом входе в Госуслуги будет предложено изменить пароль.

Если в меню банка отсутствует прямая ссылка на Госуслуги, используйте поиск по сервисам «Электронные услуги» и найдите соответствующий пункт. При возникновении проблем обратитесь в службу поддержки банка - они предоставят инструкцию по активации доступа.

Восстановление доступа к личному кабинету

Если забыт пароль

Если пароль к личному кабинету Госуслуг утерян, восстановить доступ можно через официальную страницу входа.

Откройте форму входа, нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Укажите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Система отправит одноразовый код подтверждения.
Введите полученный код в указанное поле.
Задайте новый пароль, соблюдая требования к длине и набору символов, и сохраните изменения.

Если указанные контактные данные недоступны, воспользуйтесь функцией восстановления через личный кабинет «Мой профиль» на портале Госуслуг или обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35. При обращении потребуется подтвердить личность документом, загруженным через защищённый канал.

Для предотвращения повторных потерь пароля рекомендуется хранить его в надёжном менеджере паролей и периодически менять. При вводе нового пароля убедитесь, что он отличается от предыдущих и не содержит простых последовательностей.

С помощью мобильного телефона

Получить логин и пароль для личного кабинета Госуслуг можно полностью через смартфон.

Для этого выполните последовательные действия:

Установите приложение «Госуслуги» из официального магазина приложений.
Откройте приложение, введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации в системе, и подтвердите его полученным SMS‑кодом.
После подтверждения система отобразит ваш логин (обычно это номер телефона) и предложит создать новый пароль.
Введите новый пароль, соблюдая требования к сложности, и сохраните изменения.

Если доступ к телефону утерян, используйте функцию восстановления пароля через электронную почту, привязанную к аккаунту, или обратитесь в службу поддержки, указав номер телефона для подтверждения личности.

Через электронную почту

Для получения данных доступа к личному кабинету Госуслуг через электронную почту выполните следующие действия.

Откройте почтовый ящик, указанный при регистрации на портале.
В папке «Входящие» найдите письмо с темой, содержащей слово «Госуслуги» и ссылку на подтверждение регистрации. В этом письме указаны ваш логин и временный пароль.
Если письмо не найдено, проверьте папки «Спам», «Рекламные» и «Социальные» - автоматические сообщения часто попадают туда.
При отсутствии письма в архиве используйте функцию «Восстановить пароль» на сайте Госуслуг:
- введите адрес электронной почты, указанный при регистрации;
- нажмите кнопку «Отправить код»;
- в полученном письме найдите одноразовый код и введите его в форму восстановления;
- задайте новый пароль.

После выполнения этих шагов вы сможете войти в личный кабинет, используя указанный логин и новый пароль. При повторных попытках входа система потребует подтверждения через электронную почту, что гарантирует безопасность учетных данных.

По номеру СНИЛС

СНИЛС - основной идентификатор, позволяющий восстановить входные данные в сервисе государственных услуг.

Для получения логина и пароля по номеру СНИЛС выполните следующие действия:

Откройте сайт госуслуг и нажмите кнопку «Восстановить доступ».
В появившейся форме выберите способ восстановления «по СНИЛС».
Введите номер СНИЛС без пробелов и тире, укажите дату рождения, указанные в документе.
Подтвердите личность через СМС‑код, который придёт на привязанный номер телефона.
После проверки система выдаст временный пароль и покажет ваш логин (обычно это адрес электронной почты, указанный при регистрации).

Дальнейшие шаги:

Войдите в личный кабинет, используя полученные данные.
Перейдите в раздел «Настройки безопасности».
Смените временный пароль на постоянный, задав новый, отвечающий требованиям сложности.
При желании привяжите к аккаунту альтернативный способ входа (например, телефон или биометрию).

Если СНИЛС не распознаётся, проверьте правильность ввода и наличие актуального номера телефона в базе. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Если забыт логин

Если вы не помните свой логин, восстановление доступа к личному кабинету на портале Госуслуг возможно в несколько шагов.

Откройте страницу входа и нажмите ссылку «Забыли логин?».
Введите номер телефона, указанный при регистрации, и получите СМС‑код.
Введите полученный код, после чего система покажет ваш логин.

Если телефон привязан к аккаунту недоступен, используйте альтернативный способ:

Войдите в раздел восстановления через электронную почту, указав адрес, указанный в профиле. На него придёт письмо с инструкциями.
При отсутствии доступа к телефону и почте обратитесь в службу поддержки Госуслуг: позвоните по телефону 8‑800‑555‑35‑35, подготовьте паспорт и СНИЛС для подтверждения личности. Оператор выдаст ваш логин после проверки данных.

Дополнительно можно проверить свои документы: в личном кабинете логин часто совпадает с ИНН или уникальным идентификатором, указанным в справке о регистрации в системе. Если вы сохраняли копию письма о регистрации, логин будет в его тексте.

После получения логина рекомендуется записать его в надёжном месте и при необходимости привязать резервный телефон или электронную почту, чтобы ускорить будущие восстановления.

Что делать, если нет доступа к телефону или почте

Если телефон и электронная почта недоступны, восстановление доступа к учётной записи на портале государственных услуг возможно через альтернативные каналы.

Обратитесь в многофункциональный центр (МФЦ) или в отделение по месту жительства. Возьмите паспорт и документ, подтверждающий регистрацию (например, справку из ЖКХ). Сотрудник проверит личность и выдаст временные данные для входа.
Заполните форму восстановления на сайте Госуслуг, указав номер СНИЛС и ФИО. При отсутствии доступа к почте система предложит подтверждение через СМС‑код, отправленный на номер, указанный в профиле. Если телефон также недоступен, выберите опцию «Вопрос к оператору» и дождитесь звонка в кол‑центр.
Вызовите службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35. Подготовьте данные: ФИО, СНИЛС, паспортные реквизиты. Оператор проведёт идентификацию по ответам на контрольные вопросы и предоставит временный логин и пароль.
При невозможности воспользоваться любым из перечисленных способов, подайте заявление в полицию о потере доступа к средствам связи. В заявлении укажите цель восстановления доступа к государственному сервису. После получения справки о потере вы сможете обратиться в МФЦ с этим документом.

Все перечисленные действия позволяют получить новые учётные данные без использования ранее привязанного телефона или электронной почты. После входа в личный кабинет сразу замените контактные данные, чтобы избежать повторных проблем.

Частые вопросы и советы

Безопасность учетной записи

Двухфакторная аутентификация

Для входа в личный кабинет Госуслуг необходимо не только знать логин и пароль, но и подтвердить личность вторым фактором. Двухфакторная аутентификация гарантирует, что доступ получает именно владелец учетной записи, даже если пароль оказался скомпрометирован.

Существует несколько способов реализации второго фактора:

SMS‑сообщение с одноразовым кодом, отправляемое на зарегистрированный номер телефона.
Уведомление в мобильном приложении «Госуслуги», где пользователь вводит полученный код.
Электронная почта, на которую отправляется временный пароль.
Аппаратный токен (USB‑ключ), генерирующий код по нажатию кнопки.

При первой регистрации в системе необходимо привязать один из перечисленных методов к аккаунту. После этого каждый вход требует ввода кода, полученного выбранным способом, совместно с обычным паролем. Это устраняет риск несанкционированного доступа и упрощает восстановление доступа в случае потери пароля.

Регулярная смена пароля

Регулярная смена пароля повышает защиту доступа к личному кабинету государственных сервисов. Каждый новый пароль исключает возможность использования ранее утекших учётных данных.

Для изменения пароля выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет через официальный портал.
Откройте раздел «Настройки безопасности».
Выберите пункт «Сменить пароль».
Введите текущий пароль, затем дважды новый, соответствующий требованиям (минимум 8 символов, цифры, заглавные и строчные буквы, специальные знаки).
Сохраните изменения и подтвердите их по смс‑коду, отправленному на зарегистрированный номер.

Если забыли логин, найдите его в письме подтверждения регистрации или запросите восстановление через форму «Восстановление доступа», указав номер телефона и ФИО.

Рекомендации по поддержанию безопасности:

Меняйте пароль не реже чем раз в три месяца.
Не используйте одинаковые пароли для разных сервисов.
Храните новые пароли в надёжном менеджере, а не в открытом виде.
После смены сразу выйдите из всех активных сессий.

Соблюдение этих правил обеспечивает надёжный контроль над учётной записью и минимизирует риск несанкционированного доступа.

Поддержка портала «Госуслуги»

Поддержка портала «Госуслуги» предоставляет несколько способов восстановления доступа к личному кабинету.

Для получения логина обычно достаточно зайти на страницу входа и воспользоваться функцией «Напомнить логин». После ввода ФИО и ИНН система отправит данные на указанный при регистрации номер телефона или электронную почту.

Если пароль утрачен, следует выбрать пункт «Восстановить пароль». На экране появятся варианты:

получение кода подтверждения по СМС;
отправка ссылки для создания нового пароля на электронную почту;
подтверждение через приложение «Госуслуги» с использованием биометрии.

При отсутствии доступа к указанным контактам необходимо обратиться в службу поддержки:

Позвонить по телефону 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно). Оператор проверит личность по вопросам из анкеты и выдаст временный пароль.
Открыть чат в личном кабинете, если вход уже выполнен, и написать запрос «Восстановление доступа». Сотрудник направит инструкцию на привязанный номер.
Посетить центр обслуживания граждан, взять справку о личности и получить новый набор учетных данных.

Все обращения фиксируются в базе, что позволяет отслеживать статус заявки и ускорять процесс. После получения новых данных рекомендуется сразу изменить пароль и привязать двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности.