Где сдать биометрию для оформления документов через Госуслуги

Обща информация о биометрии

Что такое биометрия

Виды биометрических данных

Биометрические данные, требуемые при оформлении документов через портал «Госуслуги», делятся на несколько категорий. Каждый тип фиксируется в специализированных пунктах приёма, где оборудование соответствует требованиям государственных стандартов.

Отпечатки пальцев - сканируются обеих рук, обеспечивая уникальную идентификацию личности.
Фотография лица - делается в нейтральном освещении, фиксируется в цифровом виде для последующего сравнения с другими изображениями.
Сканирование радужной оболочки глаза - применяется в случаях, когда требуется повышенный уровень достоверности.
Голосовая запись - используется реже, но может потребоваться при оформлении определённых видов услуг.

Все перечисленные виды данных собираются в центрах биометрической верификации, расположенных в отделениях МВД, МФЦ и специализированных сервисных точках «Госуслуги». При посещении выбранного пункта необходимо иметь при себе паспорт и подтверждение записи в онлайн‑сервисе. После сдачи биометрии система автоматически привязывает данные к заявке, позволяя завершить процесс оформления без дополнительных действий.

Для чего нужна биометрия в Госуслугах

Биометрические данные в системе Госуслуги применяются для подтверждения личности заявителя. Снимки лица, отпечатки пальцев и голосовая запись позволяют однозначно сопоставить пользователя с официальными документами, исключая возможность подделки.

подтверждает подлинность личности при получении паспорта, водительского удостоверения и иных государственных бумаг;
ускоряет процесс оформления, заменяя ручную проверку документов автоматическим сопоставлением;
повышает уровень защиты персональных данных, так как биометрия труднее подделать, чем пароли или коды;
упрощает доступ к электронным услугам, позволяя авторизоваться без ввода логина и пароля;
обеспечивает соответствие требованиям законодательства о идентификации граждан в электронных сервисах.

Отсутствие биометрии приводит к длительным проверкам, повышенному риску мошенничества и необходимости обращения в отделения государственных органов лично. Биометрические технологии делают электронные услуги Госуслуг надёжными и удобными.

Где пройти процедуру сдачи биометрии

1. Отделения банков

Список банков-партнеров

Биометрические данные для получения государственных документов принимаются в отделениях банков‑партнёров, официально подключённых к сервису Госуслуги. При посещении банка необходимо предъявить паспорт и предварительно оформить заявку в личном кабинете портала.

Список банков‑партнёров, где осуществляется приём биометрии:

Сбербанк России
ВТБ (Публичное акционерное общество)
Альфа‑Банк
Тинькофф Банк
Газпромбанк
Россельхозбанк
Банковская группа «Открытие»
Промсвязьбанк
Юникредит Банк

Каждое отделение партнёрского банка предоставляет отдельный пункт биометрии, оборудованный сканерами отпечатков пальцев и камерой для фотосъёмки. Приём осуществляется без предварительной записи, однако в часы пик рекомендуется прибыть заранее. После сдачи биометрии данные автоматически передаются в систему Госуслуги, что ускоряет процесс оформления документов.

Что взять с собой в банк

Для подачи биометрических данных через портал Госуслуги в банке необходимо подготовить комплект документов, который позволит быстро оформить паспорт или иной документ без дополнительных запросов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (оригинал и копия);
Справка о месте постоянной регистрации (при отсутствии в паспорте);
Согласие на обработку персональных данных (форму обычно предоставляет банк);
Платёжное поручение или подтверждение оплаты госпошлины (квитанция из личного кабинета Госуслуг);
Селфи‑фото, соответствующее требованиям (если требуется загрузка в электронном виде);
Справка о состоянии здоровья (только при оформлении некоторых видов документов).

Дополнительно рекомендуется взять с собой мобильный телефон с доступом к личному кабинету Госуслуги, чтобы при необходимости сразу подтвердить статус заявки, а также ручку и блокнот для записи реквизитов и инструкций, выдаваемых сотрудником банка. При наличии ранее выданных документов, связанных с изменением фамилии или имени, их следует добавить в список. Всё перечисленное обеспечивает беспрепятственное прохождение процедуры биометрии и ускоряет оформление нужных бумаг.

2. Многофункциональные центры (МФЦ)

Адреса МФЦ, предоставляющих услугу

Биометрические данные принимаются в большинстве многофункциональных центров (МФЦ), где оформляются государственные услуги через портал Госуслуги. Ниже указаны адреса МФЦ, где предоставляется эта услуга.

г. Москва, ул. Тверская, д. 7, МФЦ № 1, телефон +7 495 123‑45‑67.
г. Москва, прочее. Мира, д. 115, МФЦ «Московский», телефон +7 495 765‑43‑21.
г. Санкт‑Петербург, Невский прочее., д. 28, МФЦ № 2, телефон +7 812 234‑56‑78.
г. Санкт‑Петербург, ул. Профсоюзная, д. 45, МФЦ «Центр», телефон +7 812 345‑67‑89.
г. Новосибирск, прочее. Красный проспект, д. 112, МФЦ № 3, телефон +7 383 123‑45‑67.
г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 6, МФЦ «Урал», телефон +7 343 765‑43‑21.
г. Казань, ул. Баумана, д. 19, МФЦ «Татнефть», телефон +7 843 234‑56‑78.

В каждом из указанных пунктов можно записаться на приём онлайн через личный кабинет на сайте Госуслуги или позвонить по указанному номеру для уточнения свободных слотов. При посещении необходимо взять с собой паспорт, СНИЛС и готовый к загрузке документ‑образец (если требуется).

Предварительная запись в МФЦ

Для сдачи биометрических данных, необходимых при оформлении документов через портал Госуслуги, требуется предварительно записаться в многофункциональный центр (МФЦ). Запись экономит время, устраняет очереди и гарантирует наличие свободного окна оператора.

Как оформить предварительную запись:

Откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru.
Перейдите в раздел «Запись в МФЦ».
Выберите услугу «Сдача биометрии».
Укажите удобный филиал и дату посещения.
Подтвердите запись, получив электронный билет с номером окна.

После подтверждения запись появляется в личном кабинете и в SMS‑уведомлении. При визите необходимо предъявить паспорт и билет, полученный в системе.

Преимущества предварительной записи:

отсутствие ожидания в зале регистрации;
возможность подобрать время, соответствующее личному графику;
гарантированный доступ к оборудованию для снятия отпечатков и фотографии.

Советы для успешного визита: прибудьте за 5 минут до назначенного окна, подготовьте документ, удостоверяющий личность, и проверьте, что в мобильном приложении отображается актуальный статус записи. При изменении планов отмените запись не менее чем за 24 часа, чтобы освободить место для других заявителей.

3. Специализированные пункты сбора биометрии

Перечень организаций

Для подачи биометрических данных в рамках оформления документов через портал Госуслуги предусмотрены несколько типов учреждений.

Многофункциональные центры (МФЦ) - офисные площадки в каждом регионе, принимающие отпечатки пальцев и фотографии.
Отделения Управления Федеральной миграционной службы (УФМС) - выполняют биометрическую регистрацию при получении паспорта, вида на жительство и другое.
Почтовые отделения России, где реализована услуга «Биометрия», принимают отпечатки и фото без дополнительного обращения.
Частные сервисные центры, аккредитованные ФСБ (например, ООО «Биометрия‑Сервис», ИП «ТехноБио»), предоставляют биометрические услуги по предварительной записи.
Мобильные пункты биометрии - временные площадки в крупных городах, размещаемые в торговых центрах или на площадях государственных учреждений.

Все перечисленные организации принимают биометрические данные, необходимые для оформления документов через электронный сервис Госуслуги.

Как найти ближайший пункт

Найти ближайший пункт сдачи биометрических данных можно через официальный сервис «Госуслуги».

Откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru или в мобильном приложении.
В меню выберите раздел «Услуги», затем пункт «Биометрия».
Нажмите кнопку «Найти центр». Появится карта с отмеченными офисами, где производится снятие отпечатков и фотографий.
Установите фильтр по вашему региону, городу или конкретному району. Система отобразит только те места, которые находятся в пределах заданного радиуса.
Для уточнения графика работы и необходимости предварительной записи нажмите на название выбранного пункта. Информация о телефоне и электронном адресе будет доступна сразу.

Если доступ к интернету ограничен, позвоните в колл‑центр службы поддержки по номеру 8‑800‑200‑00‑00, назовите ваш адрес или почтовый индекс - оператор подскажет ближайший офис и оформит запись на приём.

Дополнительно можно воспользоваться сервисом «Карта услуг» в приложении: включите геолокацию, и приложение автоматически покажет ближайшие точки с биометрией, укажет расстояние и время в пути.

Эти способы позволяют быстро определить место, где можно сдать биометрические данные для получения документов через электронный портал.

Процесс сдачи биометрии

Подготовка к процедуре

Необходимые документы

Для прохождения биометрической процедуры в рамках оформления государственных бумаг через онлайн‑портал необходимо предоставить определённый пакет бумаг.

Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
СНИЛС (страница с номером).
Документ, подтверждающий цель обращения (например, заявление о выдаче паспорта, справка о смене фамилии).
Согласие на обработку персональных данных (форма, скачиваемая в личном кабинете).

В некоторых случаях требуются дополнительные документы:

Справка о регистрации по месту жительства (для изменения паспортных данных).
Военный билет или справка из военного комиссариата (для мужчин до 27 лет).
Свидетельство о браке или разводе (при изменении фамилии).

Все документы должны быть действительными, оригиналы предъявляются сотруднику, а копии передаются в электронном виде через личный кабинет. Пакет проверяется на месте; отсутствие хотя бы одного из перечисленных пунктов приводит к отказу в приёме биометрии.

Требования к внешнему виду

Для прохождения биометрии в рамках оформления государственных документов через портал Госуслуги необходимо соблюдать чёткие требования к внешнему виду.

Во всех пункте выдачи биометрических данных предъявляются одинаковые критерии:

чистый, опрятный внешний вид;
отсутствие ярко окрашенных волос, экстремальных стрижек и татуировок на лице;
закрытая одежда: рубашка или блузка с воротником, без открытых плеч;
отсутствие аксессуаров, закрывающих лицо (очки без оправы, маски, шляпы, головные уборы);
обувь закрытого типа, без спортивных кроссовок с яркими элементами.

В случае несоответствия сотрудник пункта может потребовать переодеться или отложить процедуру до исправления внешнего вида.

Подготовка к визиту: предварительно проверьте чистоту одежды, удалите лишний макияж и аксессуары, которые могут закрывать черты лица. Это ускорит процесс и исключит необходимость повторных записей.

Этапы сбора биометрических данных

Снятие отпечатков пальцев

Снятие отпечатков пальцев - обязательный этап при получении большинства государственных документов через портал Госуслуги. Процедуру можно пройти в следующих точках:

Многофункциональные центры (МФЦ). Приём происходит по предварительной записи в личном кабинете Госуслуг.
Отделения полиции, обслуживающие УФМС. Запись доступна через сервис «Записаться к специалисту» на портале.
Центры идентификации, расположенные в государственных учреждениях (например, в регионах). Для записи используется тот же личный кабинет.
Авторизованные частные биометрические сервисы. Приём осуществляется по онлайн‑записи, подтверждённой в личном кабинете.

Для каждого места требуются одинаковые документы: паспорт гражданина РФ, СНИЛС, подтверждение записи в системе Госуслуг. После сдачи отпечатков система автоматически привязывает биометрические данные к заявке, и статус обновляется в личном кабинете.

Выбор точки зависит от удобства расположения и наличия свободных слотов в расписании. Регистрация и запись в любой из указанных пунктов занимает несколько минут.

Фотографирование лица

Фотографирование лица - обязательный этап при сдаче биометрии для получения государственных документов через портал Госуслуги. Снимок фиксируется в специализированных точках обслуживания, где оборудование соответствует требованиям ФМС.

Основные места, где можно выполнить эту процедуру:

Многофункциональные центры (МФЦ). Приём происходит по записи, доступной в личном кабинете на сайте Госуслуг.
Центры предоставления электронных государственных услуг (ЦЭГС). Приём без предварительной записи, но в часы пик возможны очереди.
Офисные помещения региональных отделений ФМС. Оформление документов и фотосъёмка осуществляются в одном визите.
Партнёрские пункты (банки, почтовые отделения, частные сервисные центры). Список партнёров отображается в личном кабинете, фильтруется по региону.

Требования к изображению:

Фон однотонный, светлый, без теней.
Лицо полностью видно, глаза открыты, взгляд направлен в камеру.
Отсутствие аксессуаров (очки, головные уборы, маски), кроме медицинских оправданий.
Размер фотографии 35 × 45 мм, разрешение минимум 300 dpi.

Процесс в МФЦ выглядит так: прибытие в пункт, проверка заявки в системе, фотографирование, мгновенное прикрепление снимка к заявлению, печать подтверждающего документа. После этого биометрический пакет автоматически передаётся в профильный орган, и статус заявки обновляется в личном кабинете.

Если требуется срочное оформление, рекомендуется выбрать пункт с онлайн‑записью и уточнить наличие свободных слотов. При отсутствии возможности посетить офисную точку, можно воспользоваться мобильным приложением Госуслуги: в приложении есть функция «Сделать фото», но окончательная верификация всё равно происходит в одном из перечисленных центров.

Запись голоса

Запись голоса - один из элементов биометрической верификации, требуемой для получения официальных бумаг через электронный сервис государства.

Сдача голосовой биометрии происходит в следующих точках:

отделения МФЦ, где предусмотрена услуга «Биометрия голоса»;
специализированные пункты при поликлиниках, подключённые к системе Госуслуг;
мобильные центры, выезжающие в регионы по расписанию, объявленному на официальном сайте;
сервисные зоны в банках‑партнёрах, где реализована интеграция с госпорталом.

Для каждого из пунктов необходимо:

зарегистрировать заявку в личном кабинете портала, указав тип услуги и предпочтительный способ сдачи биометрии;
выбрать удобный день и время, подтвердив запись через SMS‑уведомление;
прибыть в выбранный центр, предъявив паспорт и подтверждающий документ, затем пройти процедуру записи голоса под руководством оператора.

После успешного завершения записи система автоматически привязывает полученный образ к вашему аккаунту, что позволяет оформить паспорт, водительские права или иной документ без личного присутствия.

При выборе места сдачи обратите внимание на наличие свободных слотов и возможность предварительной записи онлайн - это ускорит процесс и исключит очереди.

Использование биометрии для Госуслуг

Какие документы можно оформить

Цифровой профиль

Цифровой профиль - персональная учетная запись в системе государственных онлайн‑услуг, в которой хранятся паспортные данные, фотографии и результаты биометрической верификации. Профиль формируется после регистрации на портале, после чего к нему привязываются сведения о месте сдачи отпечатков пальцев и сканах лица.

Для получения новых или замены существующих документов требуется предоставить биометрические данные в официальных точках обслуживания. Основные варианты:

Многофункциональные центры (МФЦ) в городах и районах, где работает отделение Федеральной миграционной службы.
Центры предоставления государственных услуг (ЦОГУ) в крупных административных зданиях.
Мобильные биометрические пункты, выезжающие в отдалённые населённые пункты по согласованному графику.
Частные аккредитованные лаборатории, подключённые к единой базе данных.

Перед посещением необходимо войти в личный кабинет, выбрать услугу «Оформление/замена документа», указать желаемый пункт сдачи и оформить электронную запись. При визите предъявляют паспорт, СНИЛС и подтверждение записи; система автоматически обновляет цифровой профиль новыми биометрическими данными.

Обновлённый профиль сохраняет отпечатки и фотоматериал, позволяя в дальнейшем оформлять документы без повторных походов в пункт сдачи. Это ускоряет процесс получения справок, замены паспорта и других государственных бумаг.

Удаленная идентификация

Удаленная идентификация позволяет оформить необходимые документы, не посещая пункт выдачи биометрии лично. При помощи видеосвязи и мобильного приложения пользователь передаёт фото лица, скан отпечатков пальцев и другие биометрические данные. Система проверяет их в реальном времени, сопоставляя с базами государственных реестров.

Для использования удаленной идентификации необходимо выполнить несколько действий:

Зарегистрировать аккаунт на портале государственных услуг и подтвердить мобильный номер.
Установить официальное приложение, поддерживающее видеосвязь и сканирование отпечатков.
Выбрать опцию «Удаленная биометрия» в личном кабинете.
Запустить видеосеанс, следуя инструкциям по позиционированию камеры и размещению пальцев на сенсоре смартфона.
Дождаться автоматической проверки данных; при успешном результате биометрия считается принята.

После подтверждения биометрических данных система формирует электронный документ, доступный для скачивания и дальнейшего использования. При необходимости можно запросить повторную проверку, если система обнаружит несоответствия.

Таким образом, удаленная идентификация заменяет физический визит в центр, ускоряя процесс получения государственных услуг.

Преимущества биометрической идентификации

Удобство и скорость

Сдача биометрических данных при оформлении документов через портал Госуслуги становится быстрой и удобной благодаря нескольким типам пунктов обслуживания.

Многофункциональные центры (МФЦ): запись через личный кабинет, время ожидания обычно не превышает 15 минут; в одном визите можно оформить паспорт, заграничный документ и провести биометрию.
Отделения Росреестра: работают в будние часы, предоставляют онлайн‑аппликацию для выбора свободного слота, что исключает очереди.
Специализированные биометрические центры: расположены в крупных торговых комплексах, открыты до позднего вечера, позволяют пройти процедуру за 10 минут.
Мобильные пункты: выезжают в удалённые районы по расписанию, регистрация через приложение, время обслуживания аналогично стационарным точкам.

Все варианты поддерживают предварительное бронирование, автоматическое подтверждение визита и возможность оплаты онлайн, что ускоряет процесс и устраняет необходимость повторных поездок. Использование единой цифровой платформы гарантирует, что после сдачи отпечатков данные сразу привязываются к заявке, а статус обработки виден в режиме реального времени.

Таким образом, выбор подходящего места позволяет минимизировать временные затраты и обеспечить комфортный процесс получения документов.

Безопасность данных

Сдача биометрических данных для получения официальных документов через портал государственного сервиса сопровождается строгой защитой персональной информации.

Организации, принимающие биометрию, используют проверенные технологические решения:

шифрование передаваемых данных по протоколу TLS 1.3, исключающее возможность перехвата;
хранение образцов в изолированных базах с ограниченным доступом, контролируемым системой ролей;
многократная аутентификация сотрудников, работающих с биометрией, включая биометрический и парольный факторы;
автоматическое протоколирование всех операций доступа, позволяющее быстро выявлять и реагировать на аномалии;
регулярные аудиты соответствия требованиям ФЗ‑152 «О персональных данных» и международных стандартов ISO/IEC 27001.

Для пользователей важны следующие действия:

проверять наличие в адресной строке защищённого соединения (значок замка, префикс https);
использовать уникальные пароли и двухфакторную аутентификацию в личном кабинете;
сохранять подтверждающие документы только в надёжных цифровых хранилищах;
своевременно обновлять программное обеспечение на устройстве, откуда осуществляется доступ к сервису.

Эти меры создают комплексный барьер, препятствующий несанкционированному использованию биометрических данных и обеспечивают их конфиденциальность при оформлении государственных документов.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в приеме биометрии

Причины отказа

Сдача биометрических данных при оформлении документов через портал Госуслуги может завершиться отказом. Основные причины отказа:

Несоответствие параметров изображения: фото лица нечеткое, часть головы закрыта, световой баланс нарушен.
Отсутствие необходимых документов: в момент регистрации нет оригинала паспорта, справки о месте жительства или иных подтверждающих бумаг.
Неверные персональные данные: фамилия, имя или дата рождения, указанные в заявке, не совпадают с данными в базе.
Технические сбои системы: ошибка сервера, недоступность биометрического терминала, прерывание соединения.
Наличие ограничений по возрасту: заявитель моложе установленного минимума или превышает максимальный возраст для определённого типа документа.
Неуплата госпошлины: отсутствие подтверждения оплаты или ошибка в реквизитах платежа.
Повторное использование биометрии: попытка оформить документ, используя уже использованные биометрические данные, которые привязаны к другому заявлению.

Устранение перечисленных факторов повышает вероятность успешного прохождения процедуры регистрации биометрии. При возникновении отказа рекомендуется проверить каждую из указанных позиций и повторить попытку после корректировки.

Что делать в случае отказа

Если при сдаче биометрических данных через портал Госуслуги вам сообщили об отказе, действуйте последовательно.

Уточните причину отказа. Спросите у сотрудника пункта биометрии, какие конкретные требования не выполнены (например, несоответствие фотографий, плохое качество отпечатков или отсутствие необходимых документов).
Проверьте наличие всех обязательных бумаг: паспорт, СНИЛС, справка о регистрации по месту жительства. При отсутствии чего‑то подготовьте недостающие документы.
При необходимости исправьте ошибку сразу на месте: пересдайте отпечатки, сделайте новую фотографию, предоставьте недостающие сведения.
Если ошибка связана с технической стороной системы, запросите запись обращения и номер заявки. Сохраните эти данные для дальнейшего обращения.

После исправления проблем подайте повторную заявку через личный кабинет. При повторном отказе:

Оформите письменную жалобу в службу поддержки портала, указав номер заявки, дату и подробное описание ситуации.
При отсутствии реакции в течение установленного срока направьте обращение в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в суд, приложив копии всех документов и переписку.
Рассмотрите возможность сдачи биометрии в другом аккредитованном пункте, где оборудование и персонал могут обеспечить требуемый уровень качества.

Соблюдая последовательный план действий, вы быстро устраните причины отказа и завершите процесс биометрической регистрации.

Защита биометрических данных

Меры безопасности

Биометрические данные, необходимые для получения удостоверяющих документов через портал Госуслуги, могут быть сданы в специализированных центрах обслуживания граждан, в отделениях МФЦ и в пунктах при государственных учреждениях, где предусмотрена работа с биометрией. При этом соблюдение мер безопасности гарантирует защиту персональной информации.

Идентификация личности проводится по подтверждённому документу (паспорт, СНИЛС) и проверяется в базе данных.
Сканирование отпечатков и фотографирование лица происходит в закрытых кабинках, оборудованных системой видеонаблюдения.
Данные передаются в зашифрованном виде через защищённый канал связи, соответствующий требованиям ФСТЭК.
Хранение биометрии реализовано в государственных информационных системах с многоуровневой аутентификацией сотрудников.
Доступ к базе ограничен списком уполномоченных работников, каждый из которых имеет индивидуальный электронный ключ.
Регулярные аудиты и проверка журналов доступа фиксируют любые попытки несанкционированного вмешательства.

Соблюдение перечисленных пунктов обеспечивает конфиденциальность биометрических данных и минимизирует риск их компрометации при сдаче в любой из указанных пунктов приёма.

Права граждан

Гражданин имеет законное право получать биометрические услуги в любой уполномоченной точке, предусмотренной порталом Госуслуги, без дополнительных платежей. Это право гарантирует возможность оформить паспорт, удостоверение личности или иной документ, требующий снятия отпечатков и фотографии, в удобном для него месте.

Список официальных пунктов, где можно сдать биометрические данные:

отделения Федеральной миграционной службы, оборудованные специальными биометрическими станциями;
сервисные центры МФЦ, включённые в перечень услуг портала;
партнерские учреждения (банки, почтовые отделения), предоставляющие биометрические услуги по согласованию с государственными структурами.

Каждый пункт обязан обеспечить соблюдение конфиденциальности полученной информации, а также предоставить копию акта сдачи биометрии по требованию гражданина. При отказе в обслуживании без законных оснований гражданин вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в суд.

Права граждан включают возможность получать полную информацию о порядке сдачи биометрии, сроках обработки данных и условиях получения готового документа через онлайн‑сервис. Обращение через Госуслуги упрощает процесс: в личном кабинете отображаются ближайшие пункты, их график работы и требуемые документы. Это обеспечивает прозрачность и контроль со стороны гражданина.