Где пройти биометрию для подтверждения в Госуслуги

Для чего нужна биометрия для Госуслуг?

Преимущества подтвержденной биометрии

Подтверждённые биометрические данные позволяют мгновенно получать государственные услуги без повторного ввода личных сведений.

ускоренный вход в личный кабинет онлайн‑сервисов;
автоматическое заполнение форм на основании отпечатков и лица;
отсутствие необходимости предъявлять паспорт или ИНН при каждом обращении;
повышенный уровень защиты от подделки документов;
возможность использования единой идентификации в разных государственных порталах.

Биометрическая верификация исключает ошибки, связанные с вводом данных вручную, и снижает риск отказов при обработке заявок. Система фиксирует только уникальные параметры, что делает процесс более надёжным и удобным для граждан. Благодаря этим преимуществам подтверждённые биометрические данные становятся ключевым инструментом быстрой и безопасной работы с госуслугами.

Какие данные входят в биометрические?

Для подтверждения личности в системе государственных услуг требуется собрать определённый набор биометрических сведений.

В процесс включаются следующие данные:

отпечатки пальцев обеих рук;
цифровой портрет лица (фотография высокого разрешения);
скан радужной оболочки глаза (по возможности);
запись голоса при произнесении стандартизированной фразы;
электронная подпись (при использовании планшетных устройств).

Эти сведения фиксируются в специализированных пунктках приёма, где оборудование соответствует требованиям ФСБ. После записи данные сразу же передаются в централизованную базу, где сравниваются с уже существующими записями.

Наличие всех перечисленных элементов гарантирует однозначную идентификацию пользователя и позволяет полностью активировать сервисы портала государственных услуг.

Где пройти биометрию: основные способы

Единая биометрическая система (ЕБС)

Регистрация в ЕБС через банк

Для подтверждения личности в системе Госуслуги требуется пройти биометрическую проверку. Один из удобных способов - воспользоваться регистрацией в Единой банковской системе (ЕБС) через банк‑партнёр. При этом биометрические данные фиксируются в отделении банка, где предусмотрены специализированные терминалы.

Банки‑участники располагают пунктами приёма, где клиент может:

предъявить паспорт и документ, подтверждающий регистрацию в ЕБС;
пройти сканирование отпечатков пальцев и/или фотографирование лица;
получить подтверждение о завершении процедуры в электронном виде.

После получения подтверждения клиенту необходимо:

зайти в личный кабинет Госуслуг;
выбрать пункт «Добавить биометрические данные»;
ввести код, полученный от банка, и подтвердить действие.

Все операции выполняются в течение одного визита в банк, что экономит время и упрощает процесс доступа к государственным сервисам.

Регистрация в ЕБС с помощью мобильного приложения

Регистрация в ЕБС через мобильное приложение - быстрый способ оформить биометрическую привязку к личному кабинету государственных услуг.

Для начала необходимо иметь смартфон с ОС Android или iOS, доступ к интернету и подготовленные документы: паспорт, СНИЛС, телефон, на который будет получен код подтверждения.

Последовательность действий

Скачайте приложение «Госуслуги» (или отдельный клиент «ЭБС») из официального магазина.
Откройте приложение, выберите пункт «Регистрация в биометрической системе».
Введите серию и номер паспорта, СНИЛС и номер мобильного телефона.
Подтвердите ввод полученным по SMS кодом.
Сделайте фото лица в режиме «селфи» и загрузите скан или фотографию паспорта.
При необходимости запланируйте визит в ближайший центр для снятия отпечатков пальцев через встроенный календарь.

После завершения всех шагов система формирует подтверждение регистрации и QR‑код, который можно использовать при посещении биометрического пункта. В приложении отображается статус заявки и дата запланированного визита, что позволяет контролировать процесс без лишних задержек.

Банки-партнёры Госуслуг

Условия и порядок прохождения

Для подтверждения личности в системе Госуслуги необходимо пройти биометрическую верификацию. Обязательное условие - наличие действующего паспорта РФ и готовность предоставить отпечатки пальцев и изображение лица.

Требуемые документы:

Паспорт гражданина РФ;
Справка о регистрации, если паспорт выдан в другом регионе.

Места сдачи биометрических данных:

Центры обслуживания населения (ЦОН);
Многофункциональные центры (МФЦ);
Партнёрские отделения банков, участвующие в программе.

Порядок действий:

Записаться онлайн через личный кабинет Госуслуг или позвонить в выбранный центр;
Прибыть в пункт сдачи в назначенное время, предъявить паспорт;
Сдать отпечатки пальцев и пройти фотосъёмку;
Получить подтверждение о завершении процедуры, которое автоматически отразится в личном кабинете.

Какие банки предлагают услугу?

Биометрическую идентификацию для доступа к сервису Госуслуги проводят в отделениях банков, где есть оборудование для сканирования отпечатков пальцев и распознавания лица.

Сбербанк - в большинстве крупных филиалов, в отделах «Центр обслуживания» и в «Терминалах самообслуживания».
ВТБ - в специализированных «Центрах цифровых услуг» и в отделениях, оборудованных биометрическими терминалами.
Альфа‑Банк - в офисах, где размещены «Клиентские зоны» с биометрическими сканерами.
Тинькофф - в партнёрских точках «Тинькофф Плюс», где доступен сервис сканирования отпечатков.
Газпромбанк - в отделениях, обслуживающих корпоративных клиентов, с установленными биометрическими модулями.

Для прохождения процедуры требуется паспорт и, при необходимости, СНИЛС. На месте сотрудник проверит документ, проведёт сканирование отпечатков или лица, после чего система автоматически привяжет биометрические данные к личному кабинету на Госуслугах. Время обслуживания обычно не превышает 10‑15 минут.

Отделения МФЦ

Необходимые документы для посещения

Для прохождения биометрии в системе государственных услуг требуется подготовить конкретный пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) - если он указан в личном кабинете.
Согласие на обработку персональных данных (выдаётся в виде отдельного листа в центре биометрии).
При наличии ограничений по возрасту - свидетельство о рождении (для несовершеннолетних) или документ, подтверждающий опеку (для несовершеннолетних, находящихся под опекой).
При замене биометрических данных - документ, подтверждающий изменение (например, справка о смене фамилии).

Все документы должны быть оригинальными и соответствовать действительности. При их наличии процедура биометрической регистрации завершается в течение одного визита.

Процедура сдачи биометрии в МФЦ

Для сдачи биометрических данных в рамках подтверждения доступа к сервису Госуслуги необходимо обратиться в любой многофункциональный центр (МФЦ), где предусмотрена соответствующая услуга.

Процесс состоит из нескольких обязательных этапов:

Запись на приём - оформить через онлайн‑портал МФЦ либо позвонить в кол‑центр; запись гарантирует наличие свободного окна.
Подготовка документов - взять с собой паспорт РФ, СНИЛС и, при наличии, удостоверение личности, использованное при регистрации в Госуслуги.
Приход в МФЦ - в назначенный день и время предъявить документы на стойке регистрации, получить талон с указанием номера окна биометрии.
Сдача биометрии - пройти к окну, где оператор выполнит сканирование отпечатков пальцев и сделает фотографию лица; процедура занимает не более пяти минут.
Получение подтверждения - после завершения оператор выдаст справку о сдаче биометрии и QR‑код, который необходимо загрузить в личный кабинет Госуслуг.

Все действия фиксируются в системе, после чего в личном кабинете появится статус «Биометрия подтверждена», и можно продолжать пользоваться электронными государственными сервисами.

Отделения Почты России

Услуги по подтверждению биометрии

Услуги по подтверждению биометрии предоставляются в государственных и коммерческих точках, где осуществляется снятие отпечатков пальцев и фотографирование лица.

Первый вариант - многофункциональные центры (МФЦ). В них проводится полное оформление, включая биометрическую верификацию. Для посещения требуется запись через личный кабинет на портале государственных услуг или звонок в колл‑центр.

Второй вариант - отделения Федеральной миграционной службы (ФМС) и миграционные пункты. Приём осуществляется без предварительной записи, но в часы пик возможна задержка.

Третий вариант - специализированные центры обслуживания, работающие по договору с государством. Их адреса и часы работы публикуются на официальных сайтах.

Четвёртый вариант - частные компании, аккредитованные для выполнения биометрических процедур. Стоимость услуги обычно покрывается за счёт государства, однако приоритетное обслуживание предоставляется клиентам с подтверждённой записью.

Ключевые требования к клиенту:

Паспорт гражданина РФ.
Идентификационный номер (ИНН) или СНИЛС (при наличии).
Приёмный талон, полученный в личном кабинете, либо QR‑код для быстрого доступа.

Процесс подтверждения:

Регистрация в системе онлайн или на месте.
Сдача отпечатков пальцев и фотосъёмка.
Проверка данных оператором.
Получение подтверждения в течение нескольких минут.

Все перечисленные пункты работают по единой схеме: биометрические данные фиксируются, сопоставляются с базой, после чего пользователь получает доступ к полному набору электронных государственных услуг.

Что взять с собой при посещении?

Для успешного прохождения биометрических процедур в рамках подтверждения в системе Госуслуги подготовьте следующий набор документов и вещей.

Паспорт гражданина РФ (основной удостоверяющий документ).
СНИЛС (при наличии, ускорит процесс идентификации).
Диплом или сертификат, подтверждающий право на получение услуги (если требуется).
Электронный носитель с копией заявления или QR‑код, полученный в личном кабинете.
Стабильный смартфон или планшет с включённым интернетом (для подтверждения кода) - необязательно, но ускорит оформление.
Письменные заметки с контактными данными службы поддержки (на случай вопросов).
Небольшой набор наличных (для возможных мелких расходов, например, печати).

Также рекомендуется прибыть в пункт биометрии за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы иметь возможность быстро решить возможные технические нюансы. Все перечисленные предметы обязательны для безошибочного завершения процедуры.

Процесс подтверждения биометрии: пошаговое руководство

Подготовка к сдаче биометрии

Какие документы понадобятся?

Для сдачи биометрических данных в рамках подтверждения в системе Госуслуги необходимо подготовить следующий набор документов.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
Справка о регистрации по месту жительства (если в паспорте указано иной адрес).
СНИЛС (для ускорения привязки данных к личному кабинету).
При наличии: документ, подтверждающий право представительства (доверенность) - в случае, если биометрию сдаёт представитель.

Все документы должны быть оригинальными, копии допускаются только в случае, когда оригинал уже предоставлен в электронном виде через личный кабинет. При сдаче в отделении МФЦ необходимо предъявить их одновременно, чтобы оператор смог сразу проверить соответствие.

Требования к фотографии и голосу

Для получения биометрических данных в системе Госуслуги необходимо подготовить фотографию и голосовой образец, соответствующие строгим техническим требованиям.

Фотография должна:

иметь размер 300 × 400 px (минимум 300 dpi);
быть в формате JPEG или PNG;
содержать лицо полностью, без головных уборов и очков;
иметь нейтральный светлый фон без теней;
показывать естественное выражение, глаза открыты, взгляд направлен в камеру;
не превышать 2 МБ по объёму файла.

Голосовой образец должен:

длиться от 5 до 15 секунд;
быть записан в моно‑канале с частотой 16 кГц;
соответствовать формату WAV или MP3, размер не более 1 МБ;
содержать чёткое произношение фразы «Госуслуги», без фоновых шумов и эхо;
быть записан в тихом помещении без посторонних звуков.

При сдаче биометрии в официальных центрах данные проверяются автоматически, и только при полном соответствии требованиям система принимает их без дополнительных запросов. Подготовьте файлы заранее, загрузите их в личный кабинет и запишитесь на приём в ближайший пункт обслуживания.

Сдача биометрических данных

Как происходит процесс?

Биометрическая проверка в системе «Госуслуги» требуется для подтверждения личности и получения полного доступа к сервисам. Процедура состоит из нескольких этапов, каждый из которых имеет чётко определённые действия.

Для прохождения биометрии можно обратиться в:

Многофункциональные центры (МФЦ);
Отделения Почты России, обслуживающие «Госуслуги»;
Банковские отделения, участвующие в программе;
Официальные сервисные пункты «Госуслуги», указанные на сайте портала.

Подготовка включает:

Регистрацию в личном кабинете портала;
Запись на приём через онлайн‑календарь;
Печать заявления и подготовку паспорта РФ (и, при необходимости, СНИЛС).

В пункте биометрии происходит:

Проверка представленных документов;
Снятие отпечатков пальцев и сканирование лица;
Регистрация подписи на электронном планшете;
Сопоставление полученных данных с информацией в базе госуслуг;
Выдача подтверждения о завершении проверки (печатный лист или электронное уведомление).

После успешного завершения процедуры аккаунт считается подтверждённым; пользователь получает возможность использовать все функции портала без ограничений.

Часто задаваемые вопросы

Для получения биометрии, необходимой для подтверждения в системе Госуслуги, пользователи часто задают одинаковые вопросы. Ниже представлены ответы, сформулированные без лишних вводных конструкций.

Какие учреждения предоставляют биометрическую процедуру?
Биометрические данные принимаются в центрах обслуживания населения (ЦОН), в отделениях Почты России, а также в специализированных пунктах МФЦ, где установлен соответствующий сканер отпечатков пальцев и камера для съемки лица.
Как записаться на приём?
Запись доступна через личный кабинет на официальном портале Госуслуг: выбираете нужный пункт, указываете удобную дату и время, подтверждаете запись. При отсутствии возможности онлайн‑записи можно позвонить в справочную службу выбранного учреждения.
Какие документы нужны на месте?
Требуется паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) и, при наличии, СНИЛС. В случае использования электронного паспорта достаточно мобильного устройства с поддержкой NFC.
Сколько времени занимает процедура?
Средняя продолжительность от пяти до пятнадцати минут, в зависимости от загруженности пункта и наличия очереди.
Можно ли пройти биометрию вне рабочего времени?
Некоторые центры работают в режиме 24 ч / 7 дн., однако большинство принимает только в официальные часы. Информацию о режиме работы следует уточнить при записи.
Какие ошибки могут возникнуть при вводе данных?
Наиболее частые: несовпадение данных в паспорте и профиле Госуслуг, плохое качество изображения отпечатков, отсутствие доступа к камере. При возникновении ошибки система предлагает повторить процедуру или обратиться в службу поддержки.
Где получить справку о прохождении биометрии?
После успешного завершения процедуры в системе автоматически формируется подтверждающий документ, который можно скачать из личного кабинета или получить в виде распечатки в пункте обслуживания.
Можно ли пройти биометрию в другом городе?
Да, процедура доступна в любой точке страны, где есть оборудованные центры. При записи указывайте желаемый регион, система подскажет ближайшие варианты.

Эти ответы покрывают основные запросы пользователей, позволяя быстро подготовиться к прохождению биометрии и избежать задержек. При необходимости уточнить детали следует обратиться к справочной информации на официальном портале Госуслуг.

Активация биометрии в Госуслугах

Сроки обработки данных

Биометрические данные, полученные в пункте сдачи для подтверждения доступа к госуслугам, обрабатываются в несколько этапов. После регистрации данные передаются в Федеральную службу по техническому и криптографическому обеспечению (ФСТЭК), где проводится сравнение с базой идентификационных признаков.

Сроки выполнения операции фиксированы:

стандартный режим - до 5 рабочих дней;
ускоренный режим (при наличии служебной необходимости) - в течение 24 часов;
экстренный запрос (по решению руководителя) - в течение 12 часов.

В случае, если в течение указанного периода не получено подтверждение, рекомендуется обратиться в тот же пункт сдачи с запросом о статусе обработки. После завершения проверки пользователь получает уведомление в личном кабинете, и доступ к сервису активируется без дополнительных действий.

Проверка статуса подтверждения

Проверка статуса подтверждения биометрии осуществляется через личный кабинет на официальном портале государственных услуг. После посещения пункта выдачи биометрических данных необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, привязанные к вашему аккаунту.
Перейдите в раздел «Мои услуги», выберите пункт «Биометрическое подтверждение».
Откройте вкладку «Статус заявки». Здесь отображается один из статусов: «В обработке», «Подтверждено», «Отказано».
При статусе «Подтверждено» появляется кнопка «Получить сертификат», после чего можно загрузить документ в ваш профиль.
Если статус «Отказано», в описании указывается причина, после чего следует повторно пройти биометрическую процедуру в одном из пунктов, указанных в справочнике.

Для получения актуального списка пунктов, где проводится биометрическая процедура, откройте справочник «Точки обслуживания» в том же личном кабинете или воспользуйтесь мобильным приложением. В справочнике указаны адреса, часы работы и контактные телефоны.

При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки, который отображается в разделе «Мои заявки». Ответ будет предоставлен в течение 24 часов.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при сдаче биометрии

Что делать, если биометрия не принимается?

Если система отказывает в приёме биометрических данных, действуйте по следующему плану.

Проверьте качество отпечатков и фотографии. Очистите сканер от загрязнений, убедитесь, что пальцы сухие и без травм, лицо полностью видно без тени.
Перезапустите процесс в том же пункте. Попросите оператора выполнить повторный захват данных, иногда ошибка связана с временным сбоем оборудования.
Если повтор не помогает, обратитесь к сотруднику центра. Попросите уточнить причину отказа: несоответствие шаблону, неисправность устройства или неисправные документы.
Сохраните журнал ошибок, если система выводит код. Этот код пригодится при обращении в техническую поддержку портала.
Свяжитесь со службой поддержки Госуслуг через личный кабинет или телефон горячей линии. Предоставьте скриншот сообщения об ошибке и номер пункта приёма.
При необходимости посетите другой пункт сдачи биометрии в соседнем районе. Перенос данных в другой центр устраняет проблемы, связанные с конкретным оборудованием.
Подготовьте оригиналы документов, подтверждающих личность (паспорт, СНИЛС). Отсутствие или повреждение документов часто приводит к отклонению биометрии.
После успешного ввода данных проверьте статус заявки в личном кабинете. Если статус «В обработке», дальнейшие действия не требуются.

Соблюдение последовательности действий ускорит решение проблемы и обеспечит корректную регистрацию биометрических данных для доступа к государственным сервисам.

Повторная сдача данных

Повторная сдача биометрических данных требуется, когда первая попытка завершается ошибкой, либо после изменения личных данных, влияющих на идентификацию в системе Госуслуги. Процесс ограничивается визитом в специализированный пункт и передачей отпечатков пальцев и фотографии лица.

отделения Многофункциональных центров (МФЦ);
сервисные зоны в отделах Федеральной миграционной службы (ФМС);
пункты при поликлиниках, оборудованные биометрическим терминалом;
авторизованные киоски в крупных торговых центрах.

Для повторного визита необходимо оформить онлайн‑запись через личный кабинет, указав цель «повторная биометрия». При посещении следует взять:

паспорт гражданина РФ;
СНИЛС;
подтверждение записи (смс‑код или QR‑код).

На месте оператор проверит документ, запустит терминал и зафиксирует новые отпечатки и изображение. После завершения процедуры система автоматически обновит биометрический профиль, и доступ к полному набору государственных услуг восстанавливается.

Перед визитом рекомендуется убедиться, что оборудование исправно, а запись подтверждена. При возникновении отказа в терминале следует запросить повторный запуск без повторного посещения. Такой подход минимизирует время ожидания и обеспечивает быстрый возврат к работе с электронными сервисами.

Изменение биометрических данных

Процедура обновления информации

Для обновления данных, связанных с биометрической верификацией в системе государственных услуг, необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала определите ближайший пункт, где осуществляется снятие биометрических данных. Информацию о расположении таких пунктов можно получить через официальный портал, вводя свой регион в поисковую форму. После выбора удобного места оформите онлайн‑запись: укажите ФИО, паспортные данные, желаемую дату и время визита.

При посещении пункта возьмите с собой:

паспорт гражданина РФ;
документ, подтверждающий изменение данных (например, свидетельство о браке, справку о смене фамилии);
смартфон или планшет с установленным приложением Госуслуги (для получения подтверждения о приёме).

На месте сотрудник проверит документы, зафиксирует новые биометрические параметры (отпечатки пальцев, изображение лица) и внесёт изменения в личный кабинет. После завершения процедуры система автоматически отправит уведомление о статусе обновления.

Завершите процесс, войдя в личный кабинет на портале, убедитесь, что новые данные отображаются корректно, и при необходимости подтвердите их через мобильное приложение. При возникновении ошибок используйте функцию «Обратная связь» в кабинете для быстрой коррекции.

Утеря доступа к биометрии

Утеря доступа к биометрическим данным (отпечатки, фотография лица) препятствует подтверждению личности в системе Госуслуги. В этом случае необходимо восстановить возможность прохождения биометрической проверки.

Первый шаг - обратиться в службу поддержки Госуслуг через личный кабинет или телефонный центр. Оператор уточнит, какие документы потребуются для восстановления доступа и направит запрос в ближайший пункт приёма.

Второй шаг - посетить уполномоченный центр биометрии. Для этого достаточно знать адрес ближайшего отделения МФЦ или сервисного пункта, где проводятся снятие отпечатков и фотосъёмка. На месте сотрудник:

проверит документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
проведёт повторную регистрацию биометрических данных;
обновит информацию в вашей учётной записи.

Третий шаг - при невозможности личного визита (недоступность региона, ограничения по здоровью) можно воспользоваться мобильным приложением Госуслуги. В приложении предусмотрена функция «Восстановление биометрии», где через видеосвязь подтверждается личность, после чего система отправляет запрос в ближайший центр для окончательной верификации.

Если биометрические данные утеряны из‑за поломки устройства, следует:

обратиться в сервисный центр для восстановления или замены оборудования;
после получения нового устройства выполнить повторную регистрацию через пункт приёма или приложение.

Соблюдение последовательности действий гарантирует быстрое восстановление доступа к биометрическим функциям и продолжение работы с государственными сервисами без задержек.

Защита персональных данных

Как обеспечивается безопасность?

Биометрическая проверка в системе государственных услуг реализуется через специализированные пункты, где собираются отпечатки пальцев, изображение лица или другие биометрические данные. Безопасность процесса обеспечивается несколькими уровнями защиты.

Данные шифруются сразу после получения, используя протоколы TLS 1.3 и алгоритмы AES‑256. Шифрование сохраняется на всех этапах передачи и хранения.
Серверы, где хранятся биометрические шаблоны, находятся в изолированных дата‑центрах, оборудованных системами контроля доступа, видеонаблюдения и противопожарной защиты.
Доступ к базе разрешён только уполномоченным сотрудникам после многофакторной аутентификации. Каждый вход фиксируется в журнале событий, который регулярно проверяется специалистами по информационной безопасности.
Биометрические шаблоны сохраняются в виде хеш‑значений, а не в виде оригинальных изображений, что исключает возможность восстановления исходных данных.
Программное обеспечение, использующееся в пунктах сбора, проходит обязательную сертификацию по требованиям ФСТЭК и регулярно обновляется для устранения уязвимостей.

Физическая защита пунктов биометрии включает охрану, ограничение доступа к оборудованию и регулярные проверки технического состояния устройств. Все операции фиксируются в реальном времени, что позволяет мгновенно реагировать на любые аномалии.

Таким образом, сочетание криптографической защиты, строгих правил доступа, контроля целостности и физической охраны гарантирует надёжную безопасность биометрических данных при их использовании в государственных сервисах.

Куда обращаться при подозрениях на утечку?

Если возникли сомнения, что персональные данные, предоставленные для биометрической верификации в системе государственных онлайн‑услуг, могли быть скомпрометированы, необходимо действовать быстро и последовательно.

Во-первых, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуги. Звонок по телефону 8‑800‑555‑35‑35, онлайн‑чат в личном кабинете и форма обратной связи позволяют зафиксировать проблему, запросить блокировку учетной записи и получить рекомендации по дальнейшим шагам.

Во-вторых, подайте заявление в отдел по защите персональных данных Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Официальный запрос можно отправить через портал «Госуслуги» в разделе «Обращения», указав детали подозрения и приложив скриншоты или другие доказательства.

В-третьих, если есть основания полагать, что произошла кража или несанкционированный доступ, следует сообщить о правонарушении в полицию. Звонок по номеру 02 (102) или обращение в отдел киберпреступности позволяют оформить заявление и инициировать расследование.

Наконец, при необходимости получите консультацию у юриста, специализирующегося на защите персональных данных. Профессиональная оценка поможет определить, какие дополнительные меры (например, изменение паролей, подача запросов на удаление данных) следует принять.

Список контактов:

Служба поддержки Госуслуги: 8‑800‑555‑35‑35, онлайн‑чат, форма обратной связи.
Роскомнадзор: портал «Госуслуги», раздел «Обращения».
Полиция: 02 (102), отдел киберпреступности.
Юридическая консультация: специализированные фирмы и адвокатские кабинеты, работающие с вопросами персональных данных.