Где посмотреть свой пароль от Госуслуг

1. Введение

Для большинства пользователей Госуслуг пароль к личному кабинету забывается после длительного периода неактивности. Вводные сведения о способах восстановления позволяют быстро вернуть доступ без обращения в службу поддержки.

В рамках вводного раздела рассматриваются основные варианты получения пароля:

Сброс через привязанный номер телефона;
Восстановление по электронной почте, указанной при регистрации;
Получение кода в личном кабинете через функцию «Восстановить пароль»;
Обращение в колл‑центр с подтверждением личности.

Каждый вариант описывается пошагово, начиная с проверки наличия актуальных контактов в профиле и заканчивая вводом полученного кода в специальное поле. Содержание ограничено только теми действиями, которые гарантируют успешный вход в сервис.

2. Забыли пароль от Госуслуг? Что делать?

2.1 Восстановление через СНИЛС или номер телефона

Для восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг, если пароль неизвестен, предусмотрена процедура через СНИЛС или привязанный номер телефона.

Откройте страницу входа в сервис и нажмите ссылку «Забыли пароль?».
В появившемся окне выберите способ восстановления: «по СНИЛС» или «по телефону».
При выборе СНИЛС введите его полностью, укажите дату рождения и ответьте на контрольный вопрос, если он был задан при регистрации.
При выборе телефона введите номер, указанный в профиле, и подтвердите получение кода, отправленного СМС.
После проверки данных система сформирует новый пароль и отправит его на указанный контакт - по СМС или в виде ссылки для создания пароля на сайте.
Войдите в кабинет, заменив временный пароль на собственный, запомните его или сохраните в надёжном менеджере паролей.

2.2 Восстановление через электронную почту

Для восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг через электронную почту выполните следующие шаги:

Откройте страницу входа в сервис и нажмите ссылку «Забыли пароль?».
В появившемся поле введите адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Подтвердите действие, кликнув кнопку «Отправить запрос».
На указанный ящик придёт письмо с инструкцией: ссылка для установки нового пароля и срок её действия.
Перейдите по ссылке, задайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, включающие буквы разного регистра, цифры и спецсимвол).
Сохраните изменения и выполните вход, используя новый пароль.

Если письмо не пришло, проверьте папки «Спам» и «Промоакции», убедитесь в правильности введённого адреса. При отсутствии доступа к указанному ящику обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону, указав данные регистрации.

2.3 Восстановление через центры обслуживания

Восстановление пароля через центры обслуживания Госуслуг - прямой способ получить доступ к личному кабинету без онлайн‑операций.

Для обращения в центр необходимо:

предъявить паспорт гражданина РФ;
предоставить СНИЛС;
заполнить форму заявления о восстановлении пароля, доступную в отделе;
подтвердить личность подписью и/или биометрией, если оборудование поддерживает сканирование отпечатков.

После подачи документов сотрудник проверит данные в базе, создаст новый пароль и сообщит его клиенту. В некоторых регионах пароль может быть выдан в бумажном виде, в других - отправлен по SMS на привязанный номер.

Срок получения нового пароля обычно не превышает 30 минут, но в случае необходимости дополнительной проверки срок может удлиниться до одного рабочего дня.

Важно помнить, что каждый клиент имеет право на одно бесплатное восстановление пароля в месяц; повторные обращения могут потребовать оплаты за дополнительные услуги.

При посещении центра рекомендуется заранее уточнить часы работы и наличие свободных окон для обслуживания, чтобы избежать очередей.

3. Как узнать текущий пароль (если вы его не меняли)?

3.1 Проверка сохраненных паролей в браузере

Для доступа к сохранённому паролю GovService достаточно открыть настройки браузера, где хранится информация о входах.

В Google Chrome откройте меню ► Настройки ► Автозаполнение ► Пароли. В списке найдите запись, связанную с «gosuslugi.ru», нажмите на иконку глаза - система запросит подтверждение системы (пароль/отпечаток). После подтверждения пароль будет отображён в открытом поле.

В Mozilla Firefox перейдите в меню ► Настройки ► Приватность & Безопасность ► Сохранённые логины и пароли ► Список входов. Выберите пункт с доменом gosuslugi.ru, нажмите «Показать пароль». При запросе системного пароля он будет раскрыт.

В Microsoft Edge откройте ► Настройки ► Профили ► Пароли. Находим запись «gosuslugi.ru», нажимаем кнопку глаза, подтверждаем запрос системы - пароль появляется.

В Safari (macOS) откройте «Настройки» ► Пароли (или используйте сочетание ⌘ + ,). Введите системный пароль, найдите сайт gosuslugi.ru, выберите «Показать пароль».

Если сохранённый пароль отсутствует, проверьте, включена ли функция автосохранения в настройках браузера, и при необходимости выполните вход в сервис, чтобы браузер запомнил данные.

3.1.1 Google Chrome

Google Chrome сохраняет пароли в встроенном менеджере, к которому можно быстро получить доступ, если нужен пароль от аккаунта Госуслуги.

Откройте браузер, нажмите кнопку меню (три точки) → Настройки.
В левом столбце выберите Автозаполнение → Пароли.
В списке сохранённых учетных записей найдите запись, содержащую домен gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку‑значок глаза рядом с зашифрованным паролем. При запросе введите пароль от учетной записи Windows или пин‑код устройства - Chrome отобразит открытый пароль.

Если запись отсутствует, значит пароль не был сохранён в Chrome, и его придётся восстановить через сервис восстановления на сайте Госуслуг.

Для безопасного использования настоятельно рекомендуется хранить основной пароль в надёжном менеджере и регулярно проверять список сохранённых учётных записей.

3.1.2 Mozilla Firefox

Для получения сохранённого пароля к порталу государственных услуг в браузере Mozilla Firefox выполните следующие действия:

Откройте меню (три горизонтальные линии) → Настройки.
Перейдите в раздел Конфиденциальность и защита.
Прокрутите до пункта Логины и пароли → нажмите Сохранённые логины….
В списке найдите запись с адресом сайта госуслуг (например, gosuslugi.ru).
Выделите её и нажмите кнопку Показать пароли. При наличии мастер‑пароля потребуется его ввод.

После подтверждения пароль будет отображён в отдельном столбце. При отсутствии сохранённой записи пароль не будет найден - его необходимо восстановить через сервис восстановления на сайте государственных услуг.

3.1.3 Яндекс.Браузер

Яндекс.Браузер хранит данные входа в сервисы, включая Госуслуги, в встроенном менеджере паролей. Чтобы открыть сохранённый пароль, выполните следующие действия:

Откройте любой сайт Госуслуг в Яндекс.Браузере.
Нажмите на значок «замок» слева от адресной строки.
В появившемся окне выберите пункт «Пароли».
В списке найдите запись «gosuslugi.ru» и нажмите кнопку «Показать».
Подтвердите запрос с помощью биометрии или пароля от браузера - пароль будет отображён в открытом виде.

Если запись отсутствует, проверьте, включён ли синхронный менеджер паролей в настройках браузера: «Настройки → Автозаполнение → Пароли». Убедитесь, что опция «Сохранять пароли» активна, иначе новые данные не будут сохраняться.

Для повышения безопасности рекомендуется после просмотра изменить пароль в личном кабинете Госуслуг и сразу обновить его в Яндекс.Браузере, чтобы хранить актуальную информацию.

3.2 Проверка сохраненных паролей в менеджере паролей

Проверка сохранённых паролей в менеджере паролей позволяет быстро восстановить доступ к учетной записи Госуслуг без обращения к справочной службе.

Для начала откройте браузер, в котором был включён автосохранение. В настройках найдите раздел «Пароли» (Chrome - Настройки → Автозаполнение → Пароли; Firefox - Настройки → Конфиденциальность → Сохранённые логины и пароли; Edge - Настройки → Профили → Пароли). В списке найдите запись, содержащую слово «Госуслуги» или название официального портала. Нажмите кнопку «Показать» и подтвердите действие вводом системного пароля или биометрии. Отобразится пароль, который можно скопировать в буфер обмена.

Если используется отдельный менеджер (1Password, KeePass, Bitwarden), откройте приложение, перейдите в раздел «Хранилище» или «Логины», выполните поиск по ключевому слову «Госуслуги». Выберите нужную запись и нажмите «Показать пароль», подтвердив запрос учётными данными программы.

Важно убедиться, что после просмотра пароль не остаётся видимым на экране и не сохраняется в буфере обмена дольше необходимого времени. При необходимости замените пароль в личном кабинете Госуслуг и обновите запись в менеджере, чтобы избежать повторных запросов.

3.2.1 LastPass

LastPass хранит все учетные данные в зашифрованном хранилище и позволяет быстро получить доступ к паролю, использующемуся для входа в сервис «Госуслуги».

Для получения пароля выполните следующие действия:

Откройте расширение LastPass в браузере или мобильное приложение.
Введите главный пароль (master‑пароль) для разблокировки хранилища.
В поле поиска введите «Госуслуги» или название сайта - gov.ru.
В списке результатов выберите нужный элемент; в правой части окна отобразятся логин и скрытый пароль.
Нажмите кнопку «Показать пароль» (или иконку глаза), чтобы увидеть открытый текст.

Если запись отсутствует, создайте новую:

Нажмите «Добавить запись».
Введите URL - https://www.gosuslugi.ru, логин и желаемый пароль.
Сохраните запись, после чего пароль будет доступен по описанному выше процессу.

LastPass синхронизирует данные между устройствами, поэтому пароль будет доступен как на компьютере, так и на смартфоне. При необходимости изменить пароль в «Госуслугах», откройте запись в LastPass, отредактируйте поле пароля и сохраните изменения - новые данные сразу появятся во всех подключенных клиентах.

3.2.2 1Password

1Password позволяет хранить данные доступа к порталу государственных услуг в зашифрованном виде и быстро получать их при необходимости. При работе с приложением следует выполнить несколько простых действий.

Откройте 1Password на устройстве, где сохранён профиль Госуслуг.
В поисковой строке введите название сервиса (например, «Госуслуги»). Приложение отобразит соответствующую запись.
Выберите запись, нажмите кнопку «Показать пароль». После ввода мастер‑пароля 1Password отобразит требуемую строку.
При необходимости скопируйте пароль в буфер обмена, используя кнопку «Копировать», и вставьте в форму входа на сайте госуслуг.

Если запись отсутствует, создайте её:

Нажмите «Новая запись», выберите тип «Веб‑вход».
Введите URL портала, логин и пароль, который хотите сохранить.
Сохраните запись - 1Password автоматически зашифрует данные.

Таким образом, 1Password обеспечивает быстрый и безопасный доступ к учётным данным для государственных сервисов без необходимости вспоминать пароль вручную.

4. Меры предосторожности при работе с паролями

4.1 Создание надежного пароля

Надёжный пароль - ключ к защите персональных данных в системе государственных услуг. Его создание подчиняется простым, но обязательным правилам.

минимум 12 символов;
сочетание заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков;
отсутствие словарных слов, имён, дат рождения и простых последовательностей;
уникальность - не используйте тот же пароль в других сервисах.

Для формирования пароля используйте фразы, преобразованные в аббревиатуру, либо генераторы, создающие случайные наборы символов. Храните пароль в надёжном менеджере, а не в открытом виде на бумаге или в заметках телефона. Регулярно меняйте его, особенно после подозрения в компрометации учётной записи. Такой подход гарантирует, что доступ к личному кабинету будет защищён от несанкционированных попыток.

4.2 Регулярная смена пароля

Регулярная смена пароля повышает защиту учётной записи в системе государственных услуг. Смена пароля устраняет риск использования устаревших данных, которые могли попасть в руки злоумышленников.

Для изменения пароля выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет через официальный портал.
Перейдите в раздел «Настройки безопасности».
Выберите пункт «Сменить пароль».
Введите текущий пароль и дважды новый, соответствующий требованиям системы.
Подтвердите изменение нажатием кнопки «Сохранить».

Рекомендации по частоте и качеству пароля:

Меняйте пароль минимум раз в три месяца.
Используйте комбинацию минимум восьми символов, включая заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки.
Не повторяйте ранее использованные пароли.
Храните новый пароль в надёжном менеджере, а не в открытом виде.

Соблюдение этих правил обеспечивает постоянный контроль над доступом к персональным данным и сохраняет конфиденциальность взаимодействия с государственными сервисами.

4.3 Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация (2FA) повышает защиту доступа к личному кабинету Госуслуг, требуя подтверждения личности двумя независимыми способами. При включённом режиме пользователь вводит пароль, а затем подтверждает вход, используя один из доступных методов:

SMS‑код, отправленный на зарегистрированный номер мобильного телефона;
push‑уведомление в официальном приложении «Госуслуги»;
одноразовый пароль, генерируемый в приложении‑аутентификаторе (Google Authenticator, Authenticator от Microsoft и другое.).

Для активации 2FA необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет через веб‑портал или мобильное приложение.
Перейти в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Выбрать пункт «Двухфакторная аутентификация» и подтвердить включение, указав номер телефона или установив приложение‑генератор.
Сохранить изменения и пройти проверку, введя полученный код.

После активации процесс восстановления пароля требует подтверждения через выбранный второй фактор. При запросе «как узнать пароль от аккаунта Госуслуг» система отправит код на устройство, привязанное к 2FA, что исключает возможность неавторизованного доступа даже при компрометации основного пароля.

Регулярное обновление настроек 2FA (смена номера телефона, переустановка генератора) поддерживает высокий уровень защиты и упрощает процесс восстановления доступа к сервису.

5. Полезные советы

5.1 Что делать, если потеряли доступ к почте и телефону

Если доступ к электронной почте и мобильному телефону утерян, восстановление входа в личный кабинет Госуслуг требует последовательных действий.

Обратитесь в службу поддержки вашего почтового провайдера. Уточните возможность восстановления аккаунта через альтернативный адрес, ответы на контрольные вопросы или подтверждение личности документами. После восстановления доступа к почте сразу же измените пароль и включите двухфакторную аутентификацию.
Отключите утерянный номер в личном кабинете оператора мобильной связи. Подайте запрос в клиентскую поддержку, предоставив паспортные данные и номер договора. После блокировки запросите перенос номера на новый SIM‑карт или получение нового номера.
Войдите в Госуслуги через альтернативный способ входа (например, через Госуслуги на компьютере с использованием пароля от личного кабинета). Если пароль недоступен, инициируйте процедуру восстановления:
- На странице входа выберите «Забыли пароль?».
- Укажите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
- После получения кода подтверждения (по новой почте или новому телефону) задайте новый пароль.
При отсутствии возможности восстановить почту и телефон одновременно, обратитесь в центр обслуживания Госуслуг. Предоставьте паспорт, СНИЛС и заявление о восстановлении доступа. Сотрудники оформят временный пароль и помогут привязать новые контактные данные.
После получения доступа проведите проверку настроек безопасности: удалите старые контакты, включите уведомления о входах, настройте резервные способы восстановления (например, секретный вопрос или привязку к банковской карте).

Следуя этим шагам, вы быстро восстановите контроль над аккаунтом и сможете продолжать пользоваться сервисами без потери данных.

5.2 Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для получения доступа к учётным данным, если пароль к личному кабинету не удаётся вспомнить, рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг. Обращение оформляется через официальный сайт или мобильное приложение.

При контакте необходимо указать:

ФИО, зарегистрированный номер телефона и ИНН (если известен);
Точный номер заявки или идентификатор личного кабинета;
Краткое описание проблемы: невозможность входа из‑за утерянного пароля.

Сотрудники поддержки проверяют личность по базе данных и, после подтверждения, предоставляют инструкции для восстановления пароля или высылают временный код на привязанный номер телефона. При необходимости могут запросить скан паспорта или иной документ, подтверждающий личность. После получения новых данных пользователь самостоятельно задаёт новый пароль в личном кабинете.