Где посмотреть пароль от портала Госуслуг

Восстановление пароля от Госуслуг через web версию

Пошаговая инстукция для восстановления пароля

Нажатие на кнопку «Я не помню пароль»

Нажатие на кнопку «Я не помню пароль» - первое действие при необходимости восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг. После выбора этой опции система открывает форму восстановления, где требуется указать идентификационные данные.

Введите телефон, привязанный к учётной записи, или адрес электронной почты.
Укажите ИНН, СНИЛС или номер полиса ОМС для подтверждения личности.
Подтвердите ввод кодом, полученным смс‑сообщением или письмом.

После отправки формы система генерирует ссылку для создания нового пароля и отправляет её на указанный контакт. Перейдите по ссылке, задайте пароль, соблюдая требования к длине и набору символов, и сохраните изменения. Доступ к порталу восстановлен без необходимости помнить прежний пароль.

Ввод личных данных (СНИЛС или номер телефона)

Для восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг необходимо ввести один из идентификаторов: СНИЛС или номер мобильного телефона, зарегистрированного в системе. После ввода система проверяет совпадение данных с базой и предлагает способы получения пароля.

Введите СНИЛС в поле «Идентификационный номер». Система автоматически сверит его с учетной записью и отправит код подтверждения на указанный при регистрации номер телефона.
Если предпочитаете использовать телефон, введите его в международном формате без пробелов. На указанный номер придёт СМС с одноразовым кодом, после ввода которого будет доступен текущий пароль или возможность задать новый.
При отсутствии доступа к телефону система предлагает получить пароль через электронную почту, привязанную к аккаунту, либо обратиться в службу поддержки с подтверждением личности.

Все действия выполняются в личном кабинете «Личный профиль». После успешного ввода данных и подтверждения кода пользователь сразу видит пароль в разделе «Безопасность». При необходимости пароль можно изменить, указав новый набор символов.

Подтверждение личности (через СМС или электронную почту)

Для доступа к паролю в личном кабинете Госуслуг необходимо подтвердить свою личность. Подтверждение происходит одним из двух способов: через СМС‑сообщение, отправленное на привязанный номер телефона, либо через письмо, отправленное на указанный при регистрации адрес электронной почты.

СМС‑подтверждение

На странице входа нажать кнопку «Получить код».
Ввести полученный в сообщении код в соответствующее поле.
После успешного ввода система откроет страницу с паролем.

Электронная почта

Выбрать опцию «Отправить пароль на e‑mail».
Перейти в почтовый ящик, открыть письмо от Госуслуг.
Скопировать пароль из письма и использовать его при входе.

Оба метода требуют, чтобы номер телефона и адрес электронной почты были заранее привязаны к учетной записи. При отсутствии доступа к этим каналам следует воспользоваться процедурой восстановления через центр обслуживания.

Создание нового пароля

Для получения доступа к личному кабинету на Госуслугах необходимо создать новый пароль, если текущий неизвестен или перестал работать.

Сначала откройте страницу входа в сервис и нажмите кнопку восстановления доступа. Откроется форма, где требуется ввести зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты. После ввода данных система отправит код подтверждения.

Введите полученный код в поле подтверждения.
На следующем этапе укажите новый пароль, соблюдая требования: минимум 8 символов, хотя бы одна заглавная буква, одна цифра и один специальный символ.
Подтвердите пароль, повторив его во втором поле.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Подтвердить».

После успешного сохранения система автоматически авторизует вас с новым паролем. При необходимости запомните его в надёжном менеджере паролей, чтобы избежать повторных запросов восстановления.

Что делать, если нет доступа к телефону или почте

Обращение в МФЦ

Для получения доступа к личному кабинету на портале государственных услуг можно обратиться в многофункциональный центр (МФЦ). Обращение оформляется по установленной схеме и требует подготовки конкретных документов.

Первый шаг - подготовка заявления. В заявлении указываются ФИО, паспортные данные, ИНН, а также причина запроса пароля (например, утеря или необходимость восстановления доступа). Заявление подписывается и заверяется подписью заявителя.

Второй шаг - сбор обязательных бумаг:

паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (оригинал и копия);
справка о блокировке или утере пароля, полученная через сервис «Забыли пароль» (при наличии);
доверенность, если запрос делается от имени другого лица.

Третий шаг - визит в МФЦ. На стойке регистратуры предъявляют заявление и комплект документов. Сотрудник проверяет данные, вносит запись в реестр и оформляет запрос в службу поддержки портала.

Четвёртый шаг - получение результата. После обработки запроса (обычно в течение 3‑5 рабочих дней) в МФЦ выдают временный пароль или инструкцию по сбросу пароля через смс‑сообщение, привязанное к номеру телефона, указанному в профиле.

Если требуется ускорить процесс, можно воспользоваться онлайн‑записью на приём через сайт МФЦ и выбрать удобный день и время. При соблюдении всех требований запрос будет выполнен без задержек.

Использование квалифицированной электронной подписи (КЭП)

Квалифицированная электронная подпись (КЭП) - инструмент, позволяющий подтвердить личность в онлайн‑сервисах без ввода пароля. При работе с личным кабинетом Госуслуг КЭП заменяет традиционный пароль, обеспечивая более высокий уровень защиты.

Для получения доступа к учётной записи через КЭП необходимо выполнить несколько действий:

Установить на компьютер или мобильное устройство программное обеспечение, поддерживающее работу с сертификатом КЭП.
Подключить токен или смарт‑карту, в которой хранится сертификат, к устройству.
Войти в личный кабинет Госуслуг, выбрав вариант «Вход через электронную подпись».
При запросе системы подтвердить действие, введя ПИН‑код к токену/смарт‑карте. После проверки сертификата система предоставит доступ к личному кабинету без ввода пароля.

Если требуется восстановить забытый пароль, КЭП может быть использована для подтверждения личности в процессе восстановления. После подтверждения система предложит создать новый пароль или продолжить работу исключительно с подписью.

КЭП также применяется для подписания документов, отправки заявлений и получения государственных услуг. При её использовании все операции фиксируются в журнале, что упрощает контроль за действиями пользователя и повышает юридическую значимость выполненных действий.

Для корректной работы необходимо:

Обновлять программное обеспечение и драйверы токена.
Хранить ПИН‑код в безопасном месте и менять его при подозрении на компрометацию.
Следить за сроком действия сертификата и своевременно продлевать его.

Применяя КЭП, пользователь получает быстрый и надёжный способ входа в личный кабинет, избавляясь от необходимости искать или помнить пароль. Это упрощает доступ к государственным услугам и повышает общую безопасность взаимодействия с порталом.

Восстановление пароля от Госуслуг через мобильное приложение

Алгоритм действий в приложении

Запуск мобильного приложения Госуслуги

Запуск мобильного приложения «Госуслуги» позволяет пользователям получать доступ к персональным данным без обращения к веб‑версии. После установки приложение автоматически синхронизирует учетную запись, привязанную к мобильному номеру.

Для получения пароля к аккаунту в приложении выполните следующие действия:

Откройте приложение и нажмите кнопку «Профиль».
Выберите пункт «Безопасность».
В разделе «Пароль» нажмите «Показать пароль».
Подтвердите действие биометрией или вводом ПИН‑кода.

После подтверждения система отображает текущий пароль в зашифрованном виде, который можно скопировать в буфер обмена. При необходимости изменить пароль используйте кнопку «Сменить пароль» в том же разделе.

Запуск приложения обеспечивает мгновенный доступ к этим функциям, устраняя необходимость входа в браузер.

Выбор опции «Забыли пароль?»

Опция «Забыли пароль?» предоставляет быстрый способ восстановления доступа к личному кабинету на портале государственных услуг.

Для её использования выполните последовательность действий:

На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Введите идентификационный номер (ИНН, СНИЛС или номер телефона), указанный при регистрации.
Получите одноразовый код, отправленный по SMS или на электронную почту.
Введите полученный код в поле подтверждения.
Установите новый пароль, соблюдая требования к сложности, и сохраните изменения.

После завершения процедуры можно сразу войти в личный кабинет, используя новый пароль.

Прохождение процедуры подтверждения личности

Для получения доступа к паролю необходимо подтвердить свою личность в системе Госуслуг. Процедура состоит из нескольких обязательных этапов.

Откройте приложение или веб‑портал Госуслуг, нажмите кнопку «Войти».
Введите номер телефона, указанный при регистрации, и запросите код подтверждения.
Введите полученный по SMS код в поле подтверждения.
При первом входе система предложит выбрать способ подтверждения личности:
- загрузка фотографии документа (паспорт, СНИЛС);
- видеовизитка через камеру смартфона;
- подтверждение через банковскую карту, привязанную к профилю.
После загрузки документа система автоматически проверит данные в базе. При успешной проверке появится сообщение о завершении процедуры.

Завершив подтверждение, в личном кабинете откройте раздел «Безопасность». Там будет отображён текущий пароль или возможность его восстановления. Доступ к этим данным открывается только после успешного прохождения всех пунктов проверки.

Особенности восстановления для разных операционных систем

Для устройств на Android

Для смартфонов под управлением Android пароль к личному кабинету Госуслуг можно увидеть в нескольких местах.

Откройте приложение «Госуслуги».
• Перейдите в профиль → «Настройки».
• Выберите пункт «Безопасность».
• В разделе «Пароль» нажмите «Показать пароль» - система запросит биометрические данные или PIN‑код устройства.
Если приложение не установлено, зайдите в браузер Chrome.
• Введите адрес https://lk.gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
• На странице профиля в блоке «Авторизация» нажмите кнопку «Показать пароль» - доступ будет после подтверждения отпечатка или пароля телефона.
Проверьте сохранённые данные в системе Android:
• Настройки → Google → «Управление паролями».
• В списке найдите запись «gosuslugi.ru» и нажмите «Показать», подтвердив действие биометрией или PIN‑кодом.
При отсутствии сохранённых данных используйте восстановление через привязанный email или номер телефона:
• На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
• Введите зарегистрированный email или номер, получите код, задайте новый пароль и сохраните его в менеджере паролей Android.

После получения пароля рекомендуется сменить его на уникальный, запомнить в надёжном менеджере и включить двухфакторную аутентификацию в настройках аккаунта.

Для устройств на iOS

Для получения пароля к учётной записи на портале Госуслуг с iPhone или iPad выполните следующие действия:

Откройте приложение «Настройки» → «Пароли» → «Сайт‑пароли». В списке найдите запись, содержащую домен gosuslugi.ru. Нажмите её - отобразятся логин и пароль, сохранённые в iCloud Keychain.
Если пароль не сохранён в системе, запустите приложение «Госуслуги». На экране входа нажмите кнопку «Забыли пароль?». Введите привязанный номер телефона или адрес электронной почты, подтвердите код из СМС и получите новый пароль через SMS‑сообщение.
При необходимости сбросить пароль без доступа к почте, откройте Safari, перейдите на страницу восстановления: https://lk.gosuslugi.ru/restore. Введите ИИН/ИНН, номер телефона, пройдите проверку по коду и задайте новый пароль непосредственно в браузере.
После получения нового пароля сохраните его в iCloud Keychain: в «Настройки» → «Пароли» → «Добавить пароль», укажите сайт gosuslugi.ru, логин и только что созданный пароль. Это позволит автоматически подставлять его при последующих входах.

Эти шаги позволяют быстро найти или восстановить пароль к сервису Госуслуг на устройствах под управлением iOS.

Часто задаваемые вопросы о паролях Госуслуг

Каковы требования к новому паролю?

Требования к новому паролю для доступа к сервису Госуслуг фиксированы и обязательны к соблюдению.

Длина от 8 до 20 символов.
Обязательно наличие минимум одной буквы латинского алфавита в верхнем регистре.
Минимум одна буква в нижнем регистре.
По крайней мере один цифровой символ.
Один специальный символ из набора ! @ # $ % ^ & * ( ) _ + - =.
Запрещено использовать последовательные символы клавиатуры (например, qwerty, 12345).
Нельзя включать в пароль части личных данных (имя, фамилия, дата рождения).

Пароль сохраняется в зашифрованном виде, повторное использование ранее применённых комбинаций также не допускается. При вводе нового пароля система проверяет соответствие всем пунктам и отклонит попытку, если хотя бы одно условие нарушено.

Как часто нужно менять пароль?

Пароль от личного кабинета на Госуслугах следует менять регулярно, чтобы минимизировать риск несанкционированного доступа. Оптимальная частота обновления - не реже одного раза в три месяца. При возникновении подозрений на компрометацию (утечка пароля, использование на ненадёжных устройствах) менять его сразу.

Рекомендуемый порядок действий:

вход в личный кабинет;
переход в раздел безопасности;
выбор функции изменения пароля;
ввод нового пароля, удовлетворяющего требованиям (минимум 12 символов, сочетание букв разного регистра, цифр и спецсимволов);
подтверждение изменения.

Если используется двухфакторная аутентификация, то смена пароля остаётся обязательной, но дополнительный код повышает защиту и позволяет реже менять пароль - не реже полугода, при условии отсутствия признаков компрометации.

Могут ли третьи лица восстановить мой пароль?

Только владелец учетной записи имеет возможность изменить пароль в личном кабинете Госуслуг. Система не хранит пароль в открытом виде, поэтому его нельзя «просмотреть» ни администратору, ни сотрудникам поддержки.

Третьи лица могут попытаться восстановить доступ, но для этого им потребуется:

номер мобильного телефона, привязанный к учетной записи;
электронную почту, указанную при регистрации;
ответы на секретные вопросы (если они заданы).

Без этих данных запрос на смену пароля отклоняется. Любой запрос, поступающий от неизвестного пользователя, будет автоматически отклонён, а в журнале фиксируется попытка.

Если подозреваете, что кто‑то пытается получить доступ, немедленно измените пароль, отключите привязанные устройства и обратитесь в службу поддержки. Это единственный надёжный способ защитить учетную запись от посторонних.