Где посмотреть логин и пароль в личном кабинете Госуслуг

Общие принципы работы с данными для входа

Почему невозможно «посмотреть» действующий пароль

Для защиты личных данных система хранит пароль в зашифрованном виде. При входе в личный кабинет пароль сравнивается с хеш‑значением, а оригинальная строка не сохраняется. Поэтому вывести текущий пароль невозможно.

Причины ограничения доступа:

хеширование исключает возможность восстановления исходного пароля;
отображение пароля в открытом виде создавало бы уязвимость для неавторизованного доступа;
политика безопасности запрещает хранение и передачу открытого пароля.

Для изменения доступа достаточно воспользоваться функцией восстановления или смены пароля, которая формирует новое значение без раскрытия прежнего. «пароль» остаётся недоступным для просмотра.

Какие данные используются в качестве логина

СНИЛС

СНИЛС - персональный номер, который служит ключевым идентификатором при работе в системе государственных услуг. Он хранится в личном кабинете и используется для восстановления доступа к учётной записи.

Для получения логина и пароля в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в портал, выберите пункт «Восстановление доступа».
Введите СНИЛС в поле, обозначенное как «Идентификационный номер».
Укажите зарегистрированный номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
Получите одноразовый код, отправленный на указанный контакт.
Введите код и подтвердите запрос.
Система выдаст текущий логин и предложит задать новый пароль.

СНИЛС гарантирует корректную идентификацию пользователя, упрощая процесс восстановления учётных данных без обращения в службу поддержки.

Номер мобильного телефона

Номер мобильного телефона привязан к учетной записи сервиса Госуслуги и служит средством подтверждения личности при входе и восстановлении доступа.

Для просмотра номера в личном кабинете необходимо выполнить следующие действия:

Войти в систему, используя известный логин и пароль.
Перейти в раздел «Контактные данные» в меню профиля.
В появившейся форме увидеть поле «Мобильный телефон» с указанным номером.

Наличие актуального номера упрощает процесс восстановления входных данных: при запросе новой пароли система отправляет одноразовый код на указанный телефон, после ввода которого пользователь получает возможность задать новый пароль.

Регулярное обновление номера в разделе «Контактные данные» гарантирует корректную работу механизма восстановления и повышает безопасность учетной записи.

Адрес электронной почты

Электронный адрес служит основным идентификатором в системе Госуслуг. При входе в личный кабинет используется значение поля «Электронная почта», которое одновременно выступает в роли логина.

Отображение адреса происходит в разделе профиля пользователя. После авторизации откройте меню «Настройки» → «Персональные данные». В открывшемся окне в строке «Электронная почта» указана текущая регистрационная почта.

Для получения пароля выполните следующие действия:

нажмите кнопку «Сменить пароль» в том же разделе;
в появившемся окне введите текущий электронный адрес;
система отправит одноразовый код на указанный адрес;
после ввода кода задайте новый пароль.

Электронный адрес всегда доступен в профиле, поэтому проверка его актуальности гарантирует возможность восстановления доступа к учётной записи.

Как найти или подтвердить свой логин в Госуслугах

Просмотр логина в активном профиле

Для получения логина в активном профиле личного кабинета Госуслуг откройте сайт или мобильное приложение и выполните следующие действия.

Авторизуйтесь, введя текущие учетные данные.
Перейдите в раздел «Профиль» - значок пользователя обычно находится в правом верхнем углу.
В открывшемся меню выберите пункт «Настройки аккаунта» или «Личные данные».
На странице настроек найдите поле «Имя пользователя»; именно там отображается ваш логин.
При необходимости скопируйте значение, используя кнопку «Копировать» рядом с полем.

Логин сохраняется в системе и используется для входа в сервисы Госуслуг. Если поле пустое, проверьте, что профиль активирован, и при необходимости обратитесь в службу поддержки.

Восстановление логина по косвенным данным

Запрос через службу поддержки

Для получения доступа к учётным данным в личном кабинете необходимо обратиться в службу поддержки портала. Запрос оформляется через форму обратной связи или по телефону, указанных в разделе «Контакты». В обращении следует указать ФИО, ИНН, номер СНИЛС и кратко описать проблему - невозможность входа из‑за утраты логина или пароля.

Порядок действий:

открыть страницу «Обратная связь» в личном кабинете;
заполнить поля: ФИО, контактный телефон, электронная почта, идентификационный номер;
в поле «Тема» указать «Восстановление учётных данных»;
в тексте сообщения чётко указать, какие данные требуются - логин, пароль или оба;
отправить запрос и дождаться ответа в течение установленного срока.

Ответ службы поддержки приходит на указанный электронный адрес или в виде SMS‑сообщения. В письме предоставляются новые учётные данные либо инструкция по самостоятельному восстановлению через сервис «Сброс пароля». После получения информации рекомендуется сразу изменить пароль в настройках профиля.

Проверка электронной почты на наличие старых писем от Госуслуг

Проверка папки входящих сообщений электронной почты позволяет быстро восстановить данные доступа к сервису государственных услуг. Система автоматически отправляет подтверждения регистрации, напоминания пароля и уведомления о смене логина, поэтому старые письма часто содержат нужную информацию.

Откройте почтовый клиент или веб‑интерфейс, используемый при регистрации в сервисе.
В строке поиска введите ключевые слова: «Госуслуги», «логин», «пароль», «регистрация».
Отфильтруйте результаты по дате, выбирая сообщения, полученные в первые недели после создания аккаунта.
Откройте найденные письма, проверьте заголовки и тело сообщения на наличие указаний логина или ссылки для восстановления пароля.
При обнаружении нужных данных скопируйте их в безопасное место, например, в менеджер паролей.

Дополнительные рекомендации:

Убедитесь, что в настройках почтового ящика включён поиск по вложениям, так как иногда логин указывается в прикреплённом документе.
При отсутствии результатов расширьте запрос, добавив синонимы: «учётная запись», «активировать», «восстановить».
При работе с несколькими почтовыми ящиками проверьте каждый из них, поскольку регистрация могла быть выполнена через альтернативный адрес.

Пошаговая процедура восстановления пароля

Подготовка к сбросу пароля

Проверка доступа к привязанным контактным данным

В личном кабинете Госуслуг доступ к привязанным контактным данным проверяется через настройки учётной записи.

Для выполнения проверки выполните следующие действия:

Откройте страницу входа в систему и авторизуйтесь под своим логином и паролем.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные».
Убедитесь, что указаны актуальные номера телефонов и адреса электронной почты.
Нажмите кнопку «Проверить», система проверит наличие подтверждения каждого контакта.

Если один из контактов не подтверждён, система отобразит сообщение о необходимости повторной верификации. В случае отсутствия контактов откройте форму «Добавить контакт», введите данные и завершите процесс подтверждения через полученный код.

После подтверждения всех привязанных средств восстановления пароля будет работать корректно: при запросе восстановления на указанный телефон или e‑mail будет отправлен одноразовый код, позволяющий восстановить доступ к учётной записи.

Восстановление пароля через контрольный вопрос

Восстановление доступа к личному кабинету Госуслуг возможна через проверку контрольного вопроса. При отсутствии пароля система предлагает кнопку «Забыли пароль?», после её нажатия открывается форма ввода ответа на заранее заданный вопрос.

Откройте страницу входа в личный кабинет.
Нажмите «Забыли пароль?».
Введите ответ на контрольный вопрос, указанный при регистрации.
После подтверждения система предложит задать новый пароль.
Сохраните изменения и выполните вход под новым паролем.

После успешного входа в личный кабинет откройте раздел «Настройки» → «Безопасность». В этом разделе отображается текущий логин, а при необходимости можно изменить пароль. Таким образом, контрольный вопрос служит прямым способом восстановления доступа без обращения в службу поддержки.

Сброс пароля с использованием электронных методов

Получение временного кода по СМС или электронной почте

Для восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг требуется временный код, который система отправляет либо по СМС, либо на электронную почту, указанную в профиле.

Для получения кода по СМС выполните последовательность действий:

Откройте страницу входа в личный кабинет.
Нажмите кнопку «Восстановить доступ».
Введите зарегистрированный номер телефона.
Подтвердите запрос, получив сообщение с кодом.
Введите полученный код в поле подтверждения.

Для получения кода по электронной почте действия аналогичны, за исключением выбора способа отправки:

На этапе восстановления укажите адрес электронной почты, привязанный к учётной записи.
После подтверждения система пришлёт письмо с кодом.
Скопируйте код из письма и введите его в соответствующее поле.

Полученный код действителен ограниченный период; после ввода система предоставляет возможность просмотреть или изменить логин и пароль учётной записи.

Альтернативные способы сброса пароля

Через мобильное приложение банка-партнера

Для получения данных доступа к личному кабинету Госуслуг через мобильное приложение банка‑партнёра выполните последовательность действий:

Откройте приложение партнёрского банка и выполните вход, используя свои банковские реквизиты.
Перейдите в раздел «Сервисы», затем выберите пункт «Госуслуги».
В открывшемся окне будет отображена информация о зарегистрированном аккаунте: логин и пароль. При необходимости нажмите кнопку «Скопировать», чтобы сохранить данные в буфер обмена.
После получения учётных данных можете войти в личный кабинет Госуслуг через браузер или приложение Госуслуг, используя полученный логин и пароль.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без необходимости обращения в службу поддержки. При смене пароля в банке автоматически обновятся данные в связанной системе Госуслуг.

Личное обращение в МФЦ

Личное обращение в МФЦ позволяет получить подтверждённые данные доступа к личному кабинету на портале государственных услуг. При обращении сотрудник МФЦ проверяет документ, удостоверяющий личность, и выдаёт справку, содержащую логин и пароль, либо направляет запрос в службу поддержки портала.

Для получения справки необходимо выполнить следующие действия:

Подготовить паспорт и ИНН.
Записаться на приём через онлайн‑сервис МФЦ или позвонить в справочный центр.
На приёме предъявить документы, уточнить необходимость получения данных доступа.
Получить распечатанную справку с логином и паролем или инструкцию по восстановлению доступа через электронную почту.

Справка считается официальным документом; её можно использовать для входа в личный кабинет, изменения пароля и настройки двухфакторной аутентификации. При утере справки следует обратиться в МФЦ повторно, предоставив те же документы.

Обеспечение безопасности учетной записи

Подключение двухфакторной аутентификации

Для повышения защиты учетных данных в личном кабинете Госуслуг рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию.

Для активации функции выполните последовательность действий:

Откройте раздел «Настройки» после входа в личный кабинет.
Выберите пункт «Безопасность» и нажмите кнопку «Подключить двухфакторную аутентификацию».
Укажите способ получения кода: SMS‑сообщение на привязанный номер телефона или приложение‑генератор (Google Authenticator, Microsoft Authenticator).
Подтвердите выбор, введя полученный код в соответствующее поле.
Сохраните изменения, система отобразит подтверждающее сообщение.

После включения двухфакторной защиты каждый вход в личный кабинет требует ввода пароля и одноразового кода, что исключает возможность несанкционированного доступа даже при компрометации пароля. Доступ к данным входа (логин и пароль) остаётся в разделе «Профиль», но теперь их использование защищено дополнительным уровнем проверки.

Что делать, если доступ к телефону и почте утерян

Если телефон и электронная почта, привязанные к аккаунту, недоступны, восстановление входа в личный кабинет Госуслуг возможно только через проверку личности.

Для получения доступа выполните следующие действия:

Обратитесь в службу поддержки Госуслуг по телефону горячей линии - укажите ФИО, ИНН и данные паспорта; оператор инициирует процедуру восстановления;
Подайте заявку в офисе МФЦ либо в отделении полиции с оригиналами документов, подтверждающих личность; в ответ получите временный код доступа;
После получения кода войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки безопасности» и обновите привязанные контактные данные;
В том же разделе откройте страницу с учётными данными, где будет отображён текущий логин и возможность задать новый пароль.

Все операции требуют подтверждения личности, поэтому подготовьте паспорт, СНИЛС и, при наличии, ИНН. После обновления контактов доступ к учётной записи восстановлен, а сведения о логине и пароле становятся видимыми в личном кабинете.