Где посмотреть электронный больничный лист на портале Госуслуги

Что такое электронный больничный лист

Преимущества электронного формата

Электронный больничный лист доступен в личном кабинете на портале Госуслуги сразу после его выдачи. Документ появляется в разделе «Мои медкарты» и готов к просмотру в любой момент.

Преимущества электронного формата:

мгновенный доступ с компьютера, смартфона или планшета;
отсутствие необходимости посещать отделения здравоохранения для получения копии;
автоматическое сохранение в архиве личного кабинета, что упрощает поиск прошлых листов;
защита от подделок через цифровую подпись и шифрование;
возможность сразу отправить документ работодателю через встроенные сервисы;
экономия времени и ресурсов, связанных с печатью и пересылкой бумажных копий.

Электронный вариант упрощает контроль за больничными периодами для работника и упрощает проверку в кадровой службе организации. Благодаря автоматическому обновлению статуса листа, обе стороны получают актуальную информацию без задержек.

Отличия от бумажного больничного

Электронный больничный лист отличается от традиционной бумажной формы по ряду ключевых параметров.

Доступность: электронный документ хранится в личном кабинете на Госуслугах, его можно открыть в любой момент с любого устройства, подключённого к интернету. Бумажный лист требует физического присутствия и может быть утерян.
Сроки оформления: после загрузки в систему документ появляется в течение нескольких минут, в то время как бумажный лист требует подписи врача и последующей передачи в отдел кадров.
Подтверждение подлинности: электронный лист имеет цифровую подпись, которая проверяется автоматически системой, что исключает возможность подделки. Бумажный вариант требует проверки оригинала вручную.
Хранение и архивирование: электронный документ сохраняется в базе данных, доступен для поиска по дате и типу, а бумажный лист необходимо хранить в папках, что усложняет поиск.
Передача работодателю: электронный лист можно отправить работодателю через сервисы обмена документами или интегрированные функции Госуслуг, в то время как бумажный лист передаётся лично или почтовой отправкой.

Доступ к электронному больничному через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуги

Для доступа к электронному больничному листу необходимо выполнить авторизацию на портале Госуслуги.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку входа.
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Укажите пароль, созданный при регистрации.
При первом входе система запросит подтверждение через СМС‑код или приложение‑генератор; введите полученный код.
После успешного входа система предложит установить двухфакторную защиту - рекомендуется активировать, чтобы повысить безопасность учетной записи.

После входа в личный кабинет откройте раздел «Мои справки». В списке будет отображаться электронный больничный лист, доступный для скачивания и печати. При возникновении ошибки авторизации проверьте правильность ввода логина и пароля, а также актуальность СМС‑кода; при необходимости восстановите пароль через ссылку «Забыли пароль?».

Поиск раздела «Мои больничные листы»

Личный кабинет застрахованного лица

Личный кабинет застрахованного лица - центр управления персональными медицинскими документами на портале Госуслуги. После входа в систему пользователь видит главное окно с блоком «Мои услуги». В этом разделе размещён пункт «Электронные листы нетрудоспособности». Нажав на него, откроется список всех выданных листов, где каждый документ отображается датой выдачи, типом и статусом подтверждения.

Для получения доступа к электронному больничному листу выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на Госуслугах, используя логин и пароль или биометрический метод.
Перейдите в «Личный кабинет» → «Мои услуги».
Выберите «Электронные листы нетрудоспособности».
В списке найдите нужный лист по дате или номеру.
Нажмите «Просмотреть» - откроется документ в формате PDF, доступный для скачивания и печати.

Все сведения о листе (дата начала и окончания, диагноз, подпись врача) находятся в открытом файле. При необходимости можно отправить документ по электронной почте через кнопку «Отправить», указав адрес получателя. Доступ к личному кабинету сохраняется 24 часа в сутки, что позволяет проверять статус листа в любой момент.

Проверка статуса больничного

Электронный больничный лист доступен в личном кабинете на портале государственных услуг. Для контроля его статуса достаточно выполнить несколько простых действий.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Больничные листы».
Откройте нужный документ - в правой части отображается статус: «в обработке», «одобрен», «отклонён» и прочее.
При необходимости нажмите кнопку «Подробнее», чтобы увидеть дату выдачи, срок действия и комментарии врача.

Статус обновляется автоматически после каждой операции, поэтому проверка требует только входа в систему и просмотра текущих данных. Если статус остаётся «в обработке» более 48 часов, рекомендуется связаться со службой поддержки через чат или телефонный центр.

Просмотр деталей больничного листа

Номер больничного

Номер электронного больничного листа отображается в личном кабинете на портале Госуслуги после входа в систему.

Авторизуйтесь, используя пароль и код подтверждения.
В меню выберите раздел «Документы» → «Электронные справки».
Откройте запись «Больничный лист».

В открывшейся карточке номер находится в верхней части окна, обычно под заголовком документа, и состоит из 9‑10 цифр. Этот идентификатор используется при передаче информации работодателю и в системе бухгалтерского учёта.

Если документ не найден, проверьте статус заявления в разделе «Мои запросы» и убедитесь, что лист уже опубликован. При наличии нескольких листов каждый из них имеет отдельный номер, указанный в соответствующей карточке.

Период нетрудоспособности

Период нетрудоспособности - диапазон дат, за который зафиксировано отсутствие возможности выполнять работу по медицинскому заключению. На портале государственных услуг в личном кабинете отображается полный набор сведений: дата начала, дата окончания, количество календарных дней, тип заболевания и номер листа.

Чтобы увидеть эти данные, выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг, используя подтверждённую учётную запись.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Электронные справки и листы».
Откройте подраздел «Больничные листы».
В списке найдите нужный лист, кликните по его номеру - откроется подробный просмотр, где указаны даты начала и окончания периода нетрудоспособности.

В открытом окне даты представлены в формате «дд.мм.гггг». При необходимости можно воспользоваться фильтром по дате выдачи, чтобы быстро отобрать листы за определённый месяц или год. Количество дней рассчитывается автоматически и отображается рядом с датами.

Для подтверждения данных можно распечатать лист через кнопку «Скачать PDF» или отправить его по электронной почте, используя встроенную функцию «Отправить». После скачивания документ сохраняет все сведения о периоде нетрудоспособности, что упрощает предоставление информации работодателю или страховой компании.

Данные медицинской организации

Электронный больничный лист, полученный через Госуслуги, содержит сведения о медицинской организации, выдавшей документ. Эти данные отображаются в карточке листа и включают:

наименование учреждения;
юридический адрес;
ИНН и ОГРН;
контактный телефон;
лицензии и сертификаты, подтверждающие право на оказание медицинских услуг.

Для проверки достоверности информации откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Электронные больничные листы» и выберите нужный лист. В открывшейся карточке найдите блок «Медицинская организация» - там указаны все перечисленные реквизиты. При необходимости сверить реквизиты с официальным реестром, используйте ссылку «Проверить организацию» внутри карточки; система автоматически перенаправит на публичный реестр, где можно убедиться в актуальности лицензий и регистрационных данных.

Информация о работодателе

Для доступа к электронному больничному листу в личном кабинете необходимо иметь точные сведения о работодателе, которые система выводит автоматически при формировании документа.

В электронном листе отображаются следующие реквизиты организации‑работодателя:

полное наименование;
ИНН;
ОГРН;
юридический адрес;
телефон или электронная почта, указанные в справке.

Эти данные находятся в карточке больничного листа в разделе «Мои документы» → «Больничные листы». При открытии конкретного листа в правой части экрана виден блок «Работодатель», где перечислены все реквизиты.

Сравнение указанной информации с данными, полученными от кадровой службы, позволяет убедиться в корректности листа и избежать ошибок при передаче работодателю.

Если реквизиты отличаются от известных, следует проверить их в личном кабинете работодателя или обратиться в службу поддержки портала.

Возможные проблемы и их решения

Больничный не отображается

Проверка статуса оформления в медицинской организации

Для контроля выполнения оформления больничного листа в выбранной медучреждении используйте личный кабинет на Госуслугах. После подачи заявления система формирует запрос, статус которого меняется в реальном времени.

Проверка статуса включает следующие действия:

войдите в личный кабинет - введите логин и пароль;
откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Больничный лист»;
в открывшейся карточке увидите статус: «В обработке», «Одобрено», «Отказано»;
при необходимости нажмите кнопку «Подробности», где указаны дата подачи, название организации и комментарии врача.

Если статус «Одобрено», электронный документ автоматически появляется в перечне доступных справок и готов к скачиванию или печати. При статусе «Отказано» в карточке будет указана причина, после чего можно скорректировать данные и повторно отправить запрос.

Сроки обработки данных

Электронный больничный лист появляется в личном кабинете пользователя после того, как медицинская организация передала сведения в Федеральную информационную систему. Сроки появления зависят от нескольких факторов:

Передача данных врачом - обычно в течение 5‑10 минут после оформления листа в поликлинике.
Обработка в системе Госуслуг - стандартный интервал 15‑30 минут; в пиковые часы может увеличиться до 1 часа.
Технические задержки - редкие сбои сервера или обновления могут удлинить ожидание до 24 часов.

Если после указанного периода лист не отображается, следует:

Проверить статус заявления в разделе «Мои услуги».
Удостовериться, что в поликлинике указали корректный ИНН организации.
При отсутствии результатов в течение 24 часов обратиться в службу поддержки портала.

Регулярные проверки в личном кабинете позволяют своевременно получить доступ к документу без необходимости посещать отделение.

Неверные данные в больничном листе

Как внести изменения

Для внесения изменений в электронный больничный лист на портале Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, указав логин и пароль от личного кабинета.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Электронные документы».
В списке найдите запись «Больничный лист», нажмите кнопку «Открыть».
На странице документа выберите пункт «Редактировать». Появятся поля, где можно изменить даты, диагноз, количество дней и другие параметры.
После внесения корректировок нажмите «Сохранить» и подтвердите действие электронной подписью или кодом из СМС.

После подтверждения система показывает статус «Изменено». Проверьте актуальную версию, перейдя в тот же раздел и открыв документ. При необходимости скачайте обновлённый лист в формате PDF.

Обращение в Фонд социального страхования

Для получения электронного больничного листа через портал Госуслуги необходимо обратиться в Фонд социального страхования (ФСС).

Сначала зайдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите раздел «Мои услуги», найдите пункт «Электронные документы» и проверьте наличие листа. Если документ отсутствует, выполните обращение в ФСС.

Пошаговый порядок обращения:

Откройте форму «Обращение в Фонд социального страхования» в личном кабинете.
Укажите ФИО, СНИЛС, номер полиса ОМС и дату начала больничного.
Прикрепите скан или фото подтверждающих документов (врачебный лист, справка о болезни).
В комментарии опишите проблему: «Не найден электронный лист в личном кабинете».
Отправьте запрос и сохраните номер обращения.

Контактные данные ФСС:

Телефон справочной службы: 8 800 555‑44 44 (круглосуточно).
Электронная почта: [email protected].
Адрес отделения в вашем регионе (указывается в личном кабинете в разделе «Контакты»).

После подачи обращения ФСС проверит наличие листа в системе и, при необходимости, загрузит его в ваш личный кабинет. О результатах будет отправлено уведомление в личные сообщения на портале.

Проблемы с авторизацией на портале

Восстановление доступа к учетной записи

Восстановление доступа к личному кабинету на портале государственных услуг необходимо, если вы не можете открыть раздел с электронными больничными листами. Проблемы обычно связаны с потерей пароля, блокировкой учетной записи или изменением контактных данных.

Для восстановления доступа выполните следующие действия:

Откройте страницу входа в сервис и нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, получивший подтверждение.
На указанный контакт придёт код подтверждения; введите его в поле ввода.
После проверки система предложит задать новый пароль. Выберите сложный вариант, содержащий буквы разных регистров, цифры и специальные символы.
Если пароль вводится корректно, но вход всё равно невозможен, перейдите в раздел «Помощь» и выберите пункт «Блокировка учетной записи».
Заполните форму с указанием ФИО, ИНН и последней известной даты регистрации. Приложите скан паспорта и ИНН для подтверждения личности.
После отправки запроса служба поддержки проверит данные и, при их соответствии, разблокирует аккаунт в течение одного‑двух рабочих дней.

Дополнительные рекомендации:

Регулярно проверяйте актуальность контактных данных в профиле; устаревший телефон или e‑mail может задержать процесс восстановления.
Храните пароль в надёжном менеджере паролей, чтобы исключить повторные обращения в службу поддержки.
При возникновении проблем с получением кода подтверждения обратитесь в центр телефонной поддержки по номеру, указанному на сайте, и уточните статус доставки сообщения.

Техническая поддержка Госуслуг

Техническая поддержка Госуслуг обеспечивает быстрый доступ к справочным материалам и решает проблемы, связанные с получением электронного больничного листа в личном кабинете.

При возникновении трудностей следует воспользоваться следующими каналами:

телефонный центр - +7 800 555‑35‑35, круглосуточно; оператор проверит статус запроса и даст инструкцию по навигации;
онлайн‑чат на сайте - в правом нижнем углу экрана, кнопка «Помощь». Чат‑бот предоставляет ответы на типовые вопросы, при необходимости переводит к специалисту;
форма обратной связи - раздел «Обратная связь» в личном кабинете. Заполняется коротко: указать тип услуги (электронный больничный лист), описание проблемы, контактный телефон;
база вопросов‑ответов - раздел «FAQ», где собраны пошаговые руководства по поиску и скачиванию медицинских документов.

Для ускорения обработки запроса подготовьте скриншот экрана с ошибкой и номер личного кабинета. После подачи обращения система автоматически генерирует номер заявки; отслеживание статуса производится в разделе «Мои обращения».

Если проблема не решается в течение 24 часов, позвоните повторно и уточните номер заявки, чтобы специалист мог сразу перейти к её статусу. Техническая поддержка гарантирует восстановление доступа к документу без лишних задержек.

Для работодателей

Просмотр электронных больничных сотрудников

Для доступа к электронным больничным листам сотрудников необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете на портале государственных услуг.

Авторизоваться в системе «Госуслуги» под учётной записью, привязанной к организации.
Открыть раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Электронные справки».
В списке доступных документов найти запись «Больничный лист» и нажать кнопку «Просмотр».
В появившемся окне отобразятся все текущие и архивные листы сотрудника. Для конкретного листа доступны функции «Скачать PDF», «Отправить в почту» и «Подтвердить получение».

Требования к документу: лист должен быть оформлен в электронном виде работодателем или медицинским учреждением, а сотрудник - подтвердить согласие на передачу данных в системе. После подтверждения лист появляется в личном кабинете в течение нескольких минут.

Для быстрой навигации используйте фильтры по дате, ФИО сотрудника и статусу листа (активный, завершённый). При возникновении проблем с отображением обращайтесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или телефон горячей линии.

Взаимодействие с Фондом социального страхования

Электронный больничный лист появляется в личном кабинете после его формирования Фондом социального страхования. Чтобы получить доступ к документу, необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте портал Госуслуги и войдите в свой аккаунт с помощью электронной подписи или пароля.
В меню выберите раздел «Мои услуги» и найдите пункт «Больничные листы».
Нажмите на нужный лист, чтобы открыть его в браузере. При необходимости можно скачать файл в формате PDF.
Для подтверждения получения листа нажмите кнопку «Подтвердить получение» - система автоматически отправит информацию в Фонд.
Сформированный документ можно отправить работодателю через встроенный сервис «Отправить работодателю» или сохранить на локальном носителе.

В случае отсутствия листа в списке проверьте статус заявки в личном кабинете Фонда социального страхования: откройте раздел «Мои обращения», найдите соответствующее обращение и уточните, завершена ли процедура формирования. Если лист уже сформирован, он будет автоматически передан в ваш личный кабинет на Госуслугах в течение нескольких часов. При возникновении проблем свяжитесь со службой поддержки Фонда через форму обратной связи, указав номер обращения и дату подачи.

Особенности расчета выплат по электронному больничному

Электронный больничный лист формирует основу для расчёта выплат по временной нетрудоспособности. Система автоматически подставляет среднедневной заработок, установленный в личном кабинете, и коэффициент страховых взносов. На итог влияют три параметра: сумма среднего дохода, количество календарных дней больничного и установленный процент выплаты (обычно 60 % от среднего дохода, повышается до 80 % при длительном стаже).

Для расчёта достаточно выполнить несколько действий:

открыть раздел «Больничные листы» в личном кабинете;
выбрать нужный документ и ознакомиться с указанием даты начала и окончания;
скопировать значение среднего заработка, указанное в справке о доходах;
умножить среднедневной доход на количество дней и на процент выплаты;
сравнить полученную сумму с максимальным лимитом, установленным законодательством (около 150 000 рублей в месяц).

Особенности применения:

при болезни, связанной с профессиональными рисками, процент выплаты повышается до 100 %;
при получении пособия по беременности и родам расчёт производится по отдельным ставкам, указанных в нормативных актах;
при одновременном получении нескольких видов выплат суммирование производится согласно приоритету: пособие по временной нетрудоспособности, потом другие выплаты.

Все расчёты осуществляются автоматически после подтверждения больничного листа, однако пользователь может проверить итоговую сумму в разделе «История выплат». При обнаружении расхождений следует обратиться в службу поддержки через личный кабинет.