Где получить справку об отсутствии судимости, оформленную в Госуслугах

Общая информация о справке об отсутствии судимости

Что такое справка об отсутствии судимости и зачем она нужна

Справка об отсутствии судимости - официальный документ, подтверждающий, что у лица нет записей о судимости в государственных реестрах. Выдаётся органами внутренних дел или через портал государственных услуг после подачи заявки и уплаты государственной пошлины.

Документ оформляется на основании статей Уголовного кодекса и Федерального закона «О государственной регистрации юридических лиц». В справке указываются ФИО, дата рождения, паспортные данные и результат проверки в базе данных о судимости.

Справка востребована в следующих случаях:

трудоустройство в государственных учреждениях и организациях, где требуется проверка биографии;
получение лицензий и разрешений, связанных с безопасностью (например, лицензия на охранную деятельность);
регистрация в качестве индивидуального предпринимателя, если закон требует подтверждения чистоты судимости;
участие в тендерах и госзакупках, где проверка добросовестности обязательна;
оформление виз и миграционных документов, требующих подтверждения отсутствия судимостей.

В большинстве ситуаций документ требуется при оформлении официальных договоров, получении финансовых услуг (кредит, ипотека) и при поступлении в учебные заведения, где проверка биографии является условием приемлемости. Получить справку можно через электронный сервис государственных услуг, заполнив форму, загрузив копию паспорта и оплатив сбор. После обработки заявка выдаётся в электронном виде, что ускоряет процесс получения и позволяет сразу использовать документ в требуемых процедурах.

Юридическая значимость документа

Справка об отсутствии судимости, оформленная через портал государственных услуг, является официальным подтверждением правового статуса гражданина. Этот документ используется при трудоустройстве, получении лицензий, оформлении недвижимости и в иных ситуациях, где требуется доказательство чистой судимости.

Юридическая сила справки определяется следующими аспектами:

Подтверждение правоспособности. Справка гарантирует, что лицо не имеет уголовных ограничений, препятствующих выполнению гражданских и административных обязанностей.
Признание органами власти. Документ, выданный в системе госуслуг, признаётся всеми государственными и муниципальными инстанциями без дополнительной легализации.
Срок действия. Справка действительна в течение установленного законом периода (обычно три месяца), после чего требуется повторное получение, что обеспечивает актуальность информации.
Универсальность применения. Один и тот же документ принимается в судах, нотариальных конторах, образовательных учреждениях и при международных поездках, где требуется подтверждение отсутствия судимости.

Таким образом, справка, полученная через электронный сервис, служит надёжным юридическим инструментом, позволяющим гражданину без задержек участвовать в правовых процессах и реализовывать свои права.

Получение справки об отсутствии судимости через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления на Госуслугах

Необходимые документы для электронной подачи

Для подачи заявки на получение справки об отсутствии судимости через портал Госуслуги необходимо подготовить набор документов, который полностью покрывает требования системы.

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц) либо иной документ, удостоверяющий личность.
СНИЛС (скан карточки) - идентификатор в системе обязательного страхования.
ИНН (при наличии) - рекомендуется добавить для ускорения обработки данных.
Справка о регистрации по месту жительства (скан выписки из паспорта) - подтверждает адрес проживания.
Согласие на обработку персональных данных (автоматически формируется в электронном заявлении, но требуется подтверждение подписи).
Электронная подпись (КЭП) или подтверждение личности через BankID/МФЦ - обязательны для заверения заявления.

Все документы должны быть в формате PDF или JPEG, размер каждого файла не превышает 5 МБ, а суммарный объём не превышает 20 МБ. После загрузки файлов система проверит их соответствие требованиям и позволит отправить заявку. При отсутствии каких‑либо из перечисленных материалов процесс будет приостановлен.

Требования к учетной записи на Госуслугах

Для получения справки об отсутствии судимости через портал «Госуслуги» необходимо иметь полностью активированную учетную запись. Активировать её можно только после подтверждения личности и привязки контактных данных.

Требования к учетной записи:

Регистрация через госуслуги.ру с указанием ФИО, даты рождения, места регистрации.
Привязка действующего номера мобильного телефона, подтверждённого СМС‑кодом.
Указание актуального адреса электронной почты, подтверждённого ссылкой в письме.
Загрузка сканов паспортных данных (страница с фотографией и страница с регистрацией) и СНИЛС.
Прохождение процедуры «Электронная подпись» (при необходимости) либо подтверждение личности через «Личный кабинет» с помощью видеоверификации.
Установление двухфакторной аутентификации (Код из мобильного приложения или токен).

После выполнения всех пунктов учетная запись считается готовой к использованию сервисов, связанных с получением официальных документов, в том числе справки об отсутствии судимости.

Пошаговая инструкция по оформлению справки онлайн

Вход в личный кабинет и поиск услуги

Для получения справки о несудимости через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
Введите логин (номер телефона или e‑mail) и пароль, подтвердите вход кодом из СМС или приложения‑генератора.
После входа в профиль найдите строку поиска услуги в верхней части страницы.
Введите запрос «справка о несудимости» и нажмите Enter.
В результатах выберите нужную услугу - обычно называется «Получить справку об отсутствии судимости».
Откройте форму заявки, укажите требуемый период, загрузите скан паспорта и ИНН (при необходимости) и подтвердите отправку.
После отправки следите за статусом в разделе «Мои заявки» - уведомления о готовности справки приходят в личный кабинет и на указанный электронный адрес.

Все операции проводятся онлайн, без посещения отделений. При необходимости можно распечатать полученный документ сразу после его формирования.

Заполнение электронного заявления

Для получения справки о несудимости через портал госуслуг необходимо корректно оформить электронное заявление.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт - логин и пароль либо СМС‑код.
В каталоге услуг найдите пункт «Справка об отсутствии судимости».
Нажмите кнопку «Оформить заявление». Откроется форма ввода данных.
Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон.
Прикрепите скан или фото паспорта и ИНН в формате PDF или JPEG, размером до 5 МБ.
Укажите цель получения справки (трудоустройство, учёба, визовое оформление и тому подобное.).
Проверьте введённую информацию, исправьте ошибки, если они есть.
Подтвердите согласие с условиями предоставления услуги и нажмите «Отправить».

После отправки заявления система формирует контрольный номер. С помощью этого номера можно отслеживать статус обработки в разделе «Мои заявки». При готовности справка будет доступна для скачивания в личном кабинете; её также можно получить в электронном виде на указанный адрес электронной почты. При необходимости распечатать документ, используйте функцию «Сохранить как PDF» и отправьте файл в выбранный печатный центр.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для получения справки об отсутствии судимости через портал Госуслуг необходимо выполнить два основных действия: отправить заявление и контролировать его статус.

Подготовка и отправка заявления
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
- В разделе «Услуги» найдите пункт «Справка об отсутствии судимости».
- Заполните электронную форму: укажите ФИО, паспортные данные, дату рождения и цель получения справки.
- Прикрепите скан копий паспорта и ИНН (при необходимости).
- Проверьте корректность введённой информации и нажмите кнопку «Отправить».
- После отправки система сформирует контрольный номер заявки и отправит подтверждение на привязанную электронную почту.
Отслеживание статуса
- Вернитесь в личный кабинет и откройте вкладку «Мои заявки».
- По контрольному номеру можно увидеть текущий этап обработки: «В работе», «На проверке», «Готово к выдаче».
- При смене статуса система отправит SMS‑уведомление и письмо с инструкциями о получении документа.
- При необходимости уточнить детали или загрузить недостающие документы, используйте кнопку «Дополнить заявку» в том же разделе.
- После завершения обработки справка будет доступна в электронном виде для скачивания или в виде готового бумажного документа, который можно получить в выбранном отделении МВД.

Точность заполнения формы и своевременное реагирование на запросы системы гарантируют быстрый переход заявки от отправки к получению готовой справки.

Сроки получения справки

Стандартные сроки обработки заявления

Стандартные сроки обработки заявления о выдаче справки об отсутствии судимости через портал государственных услуг определены нормативными актами и практикой органов МВД.

После подачи электронного запроса заявка проходит три основных этапа: проверка персональных данных, запрос информации из уголовного реестра и формирование документа. На каждый из этих этапов отводится определённое время.

Проверка данных - до 2 рабочих дней. Система автоматически сверяет введённые сведения с базой ФИО и паспортными данными.
Запрос в реестр - от 1 до 3 рабочих дней. Официальный запрос к базе данных Уголовного реестра обрабатывается в течение этого периода.
Формирование и выдача - 1 рабочий день. После получения положительного результата система формирует электронный документ и отправляет его в личный кабинет заявителя.

Итого, стандартный срок получения справки составляет 4‑6 рабочих дней. При отсутствии осложнений процесс может завершиться уже через 3 дня, если все данные совпадают и запрос в реестр выполнен быстро.

В случае необходимости ускоренного получения возможно обращение в отделение МВД с заявлением о срочном рассмотрении; в таком случае срок может быть сокращён до 1‑2 рабочих дней, однако это требует подтверждающих документов и согласования с ответственными службами.

Если в процессе проверки обнаружены несоответствия или отсутствуют необходимые сведения, срок обработки удлиняется до 10 рабочих дней, пока не будет устранена причина задержки. После устранения проблемы процесс продолжается в обычном режиме.

Возможность ускоренного получения

Справка об отсутствии судимости, выдаваемая через портал государственных услуг, требуется для трудоустройства, получения лицензий и участия в тендерах. Обычный срок её оформления - от пяти до семи рабочих дней, но существует возможность ускорить процесс.

Ускоренный режим предоставляется при выборе опции «Экспресс‑выдача» в личном кабинете. Для его активации необходимо:

оформить заявку онлайн;
указать требуемый срок (обычно 1-2 дня);
оплатить дополнительный сбор, указанный в сервисе;
загрузить скан паспорта и подтверждение оплаты.

После подтверждения оплаты сервис автоматически переводит запрос в приоритетную очередь, где обработка происходит в течение 24 часов. При наличии срочного документа (например, приказа о командировке) допускается предоставить подтверждающий документ, что может сократить время до 12 часов.

Условия ускоренной выдачи:

заявка подаётся через личный кабинет на сайте госуслуг;
обязательна предоплата за экспресс‑обслуживание;
отсутствие задолженностей перед государством;
отсутствие ограничений, связанных с судебными делами.

При соблюдении всех пунктов справка будет готова в указанный ускоренный срок и доступна для скачивания в личном кабинете. После получения её можно распечатать или использовать в электронном виде.

Дополнительные способы получения справки

Получение справки в МФЦ

Процедура подачи документов в МФЦ

Для получения справки о несудимости через портал Госуслуги необходимо оформить заявку и предоставить документы в МФЦ.

В личном кабинете Госуслуг выбрать услугу «Справка об отсутствии судимости».
Заполнить электронную форму, указав ФИО, паспортные данные и СНИЛС.
Система сформирует QR‑код и печать заявки; их следует распечатать или сохранить на мобильном устройстве.
В МФЦ предъявить распечатанный QR‑код, оригинал паспорта и СНИЛС. При наличии электронной подписи добавить её к заявке.
Сотрудник МФЦ проверит данные, зарегистрирует запрос в системе и выдаст расписку с номером обращения.
Справка готовится в течение установленного срока (обычно 5 рабочих дней). По готовности её можно получить в том же МФЦ или заказать доставку в электронный ящик Госуслуг.

Все действия выполняются последовательно, без лишних задержек, что обеспечивает быстрый результат.

Отличия от оформления через Госуслуги

Получение справки об отсутствии судимости через портал Госуслуги отличается от традиционных способов по нескольким ключевым параметрам.

Первый вариант подразумевает полностью онлайн‑процесс: регистрация в личном кабинете, загрузка скана паспорта и заявление. Система автоматически формирует документ в электронном виде, который можно скачать сразу после одобрения. Время обработки обычно не превышает 24 часа.

Второй способ - обращение в отделение МВД или в МФЦ. Требуется личное присутствие, подача оригиналов документов и подпись в присутствии сотрудника. Выдача справки происходит в течение 3-5 рабочих дней, иногда требуется дополнительное подтверждение в базе данных.

Третий вариант - заказ через нотариальную контору. Нотариус проверяет сведения, оформляет справку и ставит свою печать. Процедура занимает от 2 до 4 дней, стоимость выше из‑за нотариальных сборов.

Сравнительные особенности:

Скорость: онлайн‑запрос - в течение суток; личный визит - от 3 дней; нотариус - до 4 дней.
Необходимость присутствия: только при обращении в органы или к нотариусу.
Формат документа: электронный файл (портал) / печатный лист (офисные варианты).
Стоимость: бесплатный сервис портала / плата за услуги МФЦ / нотиарные сборы.
Требования к документам: скан паспорта (портал) / оригиналы (офисные варианты).

Таким образом, онлайн‑получение через государственный сервис отличается минимальными временными затратами, отсутствием визита в учреждение и нулевой стоимостью, тогда как традиционные методы требуют личного присутствия, более длительного срока оформления и могут включать оплату за услуги.

Получение справки в информационных центрах МВД

Прямое обращение в ИЦ МВД

Для получения справки об отсутствии судимости, оформленной через портал государственных услуг, можно обратиться непосредственно в Информационный центр МВД (ИЦ МВД). Такой способ позволяет избежать очередей в онлайн‑сервисах и получить документ в тот же день.

Первый шаг - подготовить пакет документов. Требуется:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
Заявление о выдаче справки (бланк, предоставляемый в ИЦ);
Квитанция об оплате государственной пошлины (при наличии онлайн‑оплаты) либо наличные в кассе центра.

После сбора документов необходимо:

Прийти в ИЦ МВД по адресу, указанному на официальном сайте МИД, в рабочие часы (обычно с 9:00 до 18:00, без обеда);
Предъявить документы сотруднику окна обслуживания и заполнить электронную форму в терминале;
Получить расписку о приёме заявления и ждать готовности справки (в среднем 1-2 часа);
Забрать готовый документ, подпись и печать проверяются на месте.

Если требуется ускоренный порядок, в ИЦ МВД предоставляют услугу «экспресс‑выдача» за дополнительную плату, сроком до 30 минут.

Контактный телефон центра и карта проезда размещены в разделе «Контакты» на официальном сайте МВД, что упрощает планирование визита. Обращение в ИЦ МВД гарантирует официальное оформление справки без дополнительных посредников.

Необходимые документы для личного обращения

Для личного обращения за справкой об отсутствии судимости в системе Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (оригинал и копия);
Идентификационный код налогоплательщика (ИНН) (при наличии);
Квитанция об уплате госпошлины (печатная форма, полученная в банке или через онлайн‑сервис);
Заявление о выдаче справки (бланк, предоставляемый в отделении МВД или загружаемый с официального сайта);
При необходимости - документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (выписка из домовой книги или справка из ЖЭК).

Все документы должны быть подлинными, без повреждений и с четкими копиями. После подачи заявления в отделении МВД или через личный кабинет на портале, справка будет готова в установленный срок и доступна для получения в электронном виде.

Особенности получения и использования справки

Формат выдачи справки

Электронный документ с усиленной квалифицированной подписью

Электронный документ с усиленной квалифицированной подписью (ЭКУП) - официальное подтверждение отсутствия судимости, выдаваемое в цифровом виде через портал Госуслуги. Подпись гарантирует юридическую силу, обеспечивает подлинность и неизменность документа, позволяет использовать его без бумажных копий.

Для получения справки в электронном виде необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
Выбрать услугу «Справка об отсутствии судимости».
Указать цель получения (трудоустройство, обучение, иные цели).
Подтвердить личность через видеоверификацию или приём в центре обслуживания.
Ожидать формирования ЭКУП - система автоматически генерирует документ с усиленной квалифицированной подписью.
Скачать файл в формате PDF или открыть в приложении «Госуслуги», где он хранится в разделе «Мои документы».

ЭКУП имеет следующие преимущества: мгновенная выдача, возможность передать документ по электронной почте или в системе документооборота, отсутствие риска утраты бумажной копии, соответствие требованиям государственных и частных организаций.

При передаче справки получатель проверяет подпись через встроенный сервис в Госуслугах. Проверка подтверждает, что документ выдан официальным органом и не был изменён после подписи. Таким образом, электронный документ с усиленной квалифицированной подписью полностью заменяет традиционную бумажную справку и соответствует требованиям законодательства.

Бумажный документ с печатью

Бумажный документ с печатью, подтверждающий отсутствие судимости, выдаётся после электронного оформления через портал государственных услуг. Оформление начинается с входа в личный кабинет, где необходимо выбрать услугу «Справка об отсутствии судимости». После подтверждения личности (смс‑код, электронная подпись или подтверждение в банке) система формирует запрос в МВД.

Получить готовый документ можно в двух формах:

Самостоятельно в отделении полиции - после подтверждения в личном кабинете печать ставится сотрудником, документ выдается в течение рабочего дня.
Через курьерскую доставку - указав адрес при формировании запроса, получаете бумажный документ с официальной печатью по почте.

Требования к заявителю:

Паспорт гражданина РФ (скан или фотография).
ИНН (при необходимости).
Доступ к мобильному телефону для получения кода подтверждения.

После получения бумаги с печатью документ признаётся официальным в государственных и частных учреждениях, где требуется подтверждение чистоты судимости. При необходимости документ может быть заверен нотариусом для усиления юридической силы.

Срок действия справки

Справка об отсутствии судимости, получаемая через сервис Госуслуги, имеет ограниченный срок действия, который фиксируется в самом документе.

Обычно сертификат считается действительным в течение трёх месяцев с даты выдачи. После истечения этого периода он перестаёт соответствовать требованиям большинства государственных и частных организаций.

Исключения:

Для оформления виз и трудоустройства за рубежом - срок действия ограничен одним месяцем.
Для подачи в суды по гражданским делам - допускается срок до шести месяцев.
Для получения лицензий в сфере образования - возможен срок в два месяца.

Срок действия указан в строке «Дата выдачи» и «Срок действия» справки. При необходимости использовать документ после истечения указанного периода требуется оформить новую справку через личный кабинет Госуслуг.

Для предотвращения задержек в процессах, требующих справку, рекомендуется планировать запрос за несколько недель до предполагаемой даты использования, учитывая указанные ограничения.

Проверка подлинности справки

Сервисы для проверки электронной справки

Электронную справку о несудимости, полученную через портал государственных услуг, можно проверить несколькими специализированными сервисами. Каждый из них предоставляет мгновенный доступ к документу и подтверждает его подлинность без обращения в органы.

Для проверки доступны следующие ресурсы:

Госуслуги - встроенный модуль «Проверка документов», позволяющий ввести номер справки и получить статус её действительности.
Мой профиль МВД - сервис, где после авторизации можно загрузить электронный файл и получить результат проверки в реальном времени.
МФЦ Онлайн - платформа, объединяющая услуги разных ведомств; проверка осуществляется через раздел «Электронные справки».
Мобильное приложение «Госуслуги» - функция сканирования QR‑кода, размещённого в справке, с автоматическим подтверждением подлинности.
Сайт «Проверка электронных документов» - независимый ресурс, принимающий файл в формате PDF и выдающий отчёт о его юридической силе.

Все перечисленные сервисы работают по единому протоколу: пользователь вводит идентификационные данные справки, система сверяет их с реестром МВД и выводит результат «действительна» или «недействительна». При обнаружении ошибок система указывает причины отказа, что ускоряет процесс исправления.

Использование онлайн‑проверок экономит время, исключает необходимость личного визита в отделения и гарантирует высокую степень достоверности полученной информации.

Методы проверки бумажного документа

Справка о несудимости, выдаваемая через портал государственных услуг, представляет собой официальный бумажный документ, требующий проверки подлинности. Оценка достоверности осуществляется по нескольким признакам, каждый из которых позволяет быстро определить, соответствует ли документ требованиям государственного стандарта.

Визуальный осмотр: проверка наличия печати, подписи, штампа, их расположения и читаемости; сравнение шрифтов с образцом официальных справок.
Водяные знаки и микропечать: просмотр под светом; наличие мелких надписей, видимых только при увеличении.
Ультрафиолетовое свечения: проверка реактивных элементов, которые светятся под УФ‑светом, если такие предусмотрены в стандарте.
Голограммы и защитные нити: наличие голографических вставок, характерных для государственных бумаг, и тонкой металлической нити, прослеживаемой при наклоне листа.
Штрих‑коды и QR‑коды: сканирование кодов специальными приложениями; сравнение полученной информации с данными в личном кабинете на портале.
Серийный номер: сверка номера справки с записью в электронном реестре, доступным через личный кабинет пользователя.
Тактильные элементы: ощупывание рельефных печатей или линий, предусмотренных в нормативных образцах.

Для окончательной верификации достаточно зайти в личный кабинет на портале государственных услуг, выбрать раздел «Мои документы», загрузить скан или фотографию справки и воспользоваться встроенной функцией проверки. Система автоматически сопоставит указанные реквизиты с официальным реестром и выдаст результат: документ признан подлинным или требует уточнения.

Комбинация перечисленных методов обеспечивает надёжную проверку бумажной справки о несудимости, позволяя быстро выявить подделку и подтвердить её юридическую силу.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если допущена ошибка в заявлении

Если в заявлении, поданном для получения справки о несудимости через портал Госуслуги, обнаружена ошибка, действуйте последовательно.

Откройте личный кабинет, найдите в разделе «Мои заявления» нужный запрос и нажмите кнопку «Редактировать».
Внесите корректные данные, проверьте все поля.
Сохраните изменения и повторно отправьте заявление.

Если система не позволяет отредактировать заявку:

Закройте текущий запрос, используя кнопку «Отменить» или «Удалить».
Создайте новое заявление, внимательно заполнив все сведения.

При возникновении технических проблем:

Обратитесь в службу поддержки портала через онлайн‑чат или телефон горячей линии.
Укажите номер заявки и подробно опишите ошибку.

После исправления или повторной подачи заявления контролируйте статус в личном кабинете. При одобрении документ будет доступен для скачивания в разделе «Мои документы».

Можно ли получить справку за другого человека

Справка об отсутствии судимости доступна через личный кабинет на портале государственных услуг. Оформление возможно лишь от имени гражданина, который является заявителем, либо от имени представителя, имеющего нотариально заверенную доверенность.

Для получения справки за другое лицо требуется:

нотариальная доверенность, в которой явно указано право запрашивать справку;
паспорт заявителя (того, кто получает справку);
ИНН или СНИЛС заявителя для идентификации в системе;
согласие субъекта (в виде подписи в доверенности) на обработку персональных данных.

Процедура оформления:

Войдите в личный кабинет портала государственных услуг под своей учётной записью.
Выберите услугу «Справка об отсутствии судимости» и укажите данные лица, за которого подаётся запрос.
Прикрепите скан доверенности и копии паспорта заявителя.
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом, полученным по СМС.
Ожидайте уведомления о готовности справки; в случае одобрения документ будет доступен для скачивания в личном кабинете.

Без нотариально заверенной доверенности и согласия субъекта запрос считается недействительным и будет отклонён. Поэтому оформить справку за другого человека можно только при соблюдении перечисленных условий.

Отказ в выдаче справки: причины и действия

Отказ в выдаче справки об отсутствии судимости может возникнуть по нескольким причинам.

Неполные или некорректные данные в заявке: указаны неверные паспортные реквизиты, дата рождения или ИНН.
Наличие открытых уголовных дел: процессуальные статусы, не завершённые судом, фиксируются в базе.
Ошибки в базе данных: задержки обновления сведений, дублирование записей.
Отсутствие подтверждения личности: отказ в подтверждении через ЕСИА или отсутствие подтверждающих документов.

При получении отказа необходимо выполнить последовательные действия:

Проверить точность введённых в заявке персональных данных; при ошибке - исправить и подать заявку заново.
Уточнить статус открытых дел в органах следствия или суде; при наличии закрытых дел запросить их удаление из реестра.
Обратиться в службу поддержки портала для уточнения причин несоответствия записей в базе; запросить исправление.
При проблемах с подтверждением личности пройти идентификацию в МФЦ или через многофакторную аутентификацию ЕСИА.

После устранения выявленных недостатков повторно отправьте запрос через личный кабинет. При повторном отказе запросите официальное разъяснение причины и, при необходимости, подайте жалобу в уполномоченный орган.