Где получить одноразовый код (Тотр) для портала Госуслуги

Зачем нужен одноразовый код (ТОТР) для Госуслуг?

Повышение безопасности аккаунта

Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация защищает доступ к порталу государственных услуг, требуя подтверждения личности двумя независимыми средствами. Первый фактор - пароль, второй - одноразовый код, генерируемый специальным приложением или получаемый другими способами.

Получить TOTP‑код можно следующими методами:

установить мобильное приложение «Госуслуги», включить в настройках двухфакторную проверку и использовать встроенный генератор кодов;
подключить SMS‑службу, после чего система будет отправлять код на указанный номер каждый раз при входе;
воспользоваться аппаратным токеном, приобретаемым в банке или сервисе, который выдаёт шестизначный код по нажатию кнопки;
активировать электронную почту, если портал поддерживает отправку кода на зарегистрированный ящик.

Процесс активации выглядит так: открыть раздел «Безопасность» в личном кабинете, выбрать способ получения кода, подтвердить действие через существующий пароль и завершить настройку, проверив полученный код. После этого каждый вход в сервис потребует ввод текущего шестизначного значения, что исключает возможность неавторизованного доступа.

Защита от несанкционированного доступа

Для обеспечения доступа к порталу Госуслуги требуется одноразовый код, который служит первым уровнем защиты от несанкционированного доступа. Код генерируется приложением‑автентификатором, привязанным к личному кабинету пользователя, и действует только в течение ограниченного периода времени. При вводе кода система проверяет его уникальность и актуальность, исключая возможность повторного использования.

Эффективные меры защиты включают:

установка официального мобильного приложения для генерации кодов;
привязка приложения к проверенному номеру телефона, зарегистрированному в системе;
регулярное обновление операционной системы и антивирусных баз;
ограничение доступа к устройству, на котором установлен генератор, паролем или биометрией;
мониторинг входов в аккаунт через личный кабинет и немедленное блокирование подозрительных попыток.

Соблюдение перечисленных пунктов минимизирует риск утечки одноразового кода и предотвращает попытки неавторизованного входа в сервисы государственного портала.

Способы получения одноразового кода

Мобильное приложение «Госуслуги»

Настройка двухфакторной аутентификации в приложении

Для доступа к личному кабинету на Госуслугах необходимо включить двухфакторную проверку. Приложение «Госуслуги» генерирует одноразовые коды, которые подтверждают вход без риска компрометации пароля.

Настройка происходит в несколько простых шагов:

Откройте приложение, перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Выберите пункт «Двухэтапная аутентификация».
Сканируйте QR‑код, предложенный системой, с помощью любого TOTP‑генератора (Google Authenticator, Authy, 2FA Vault).
Сохраните полученный секретный ключ в надёжном месте, если планируете использовать приложение на другом устройстве.
Подтвердите настройку, введя текущий код из генератора.

После подтверждения система будет требовать ввод одноразового кода при каждом входе в портал. Код обновляется каждые 30 секунд, что обеспечивает постоянную защиту учётной записи. Если приложение переустановить или сменить телефон, восстановить доступ можно, введя сохранённый секретный ключ в новом генераторе.

Генерация кода в приложении

Для доступа к личному кабинету на портале государственных услуг требуется одноразовый пароль, формируемый в мобильном клиенте - приложении Госуслуги.

Приложение генерирует код автоматически после подтверждения входа. Пользователь открывает раздел «Безопасность», выбирает пункт «Одноразовый пароль» и нажимает кнопку «Сгенерировать». На экране появляется 6‑значный токен, действующий в течение 30 секунд.

Для получения кода выполните следующие действия:

Установите официальное приложение Госуслуги из магазина приложений.
Авторизуйтесь, используя логин и пароль от личного кабинета.
Перейдите в меню «Безопасность» → «Одноразовый пароль».
Нажмите «Создать код». Сразу отображается актуальный токен.
Введите полученный номер в поле ввода на сайте портала, подтвердите вход.

Код обновляется автоматически, поэтому после каждой попытки входа следует генерировать новый токен. При отсутствии доступа к мобильному устройству можно воспользоваться сервисом «СМС‑пароль», но он требует предварительной активации в настройках учетной записи.

Специализированные приложения-аутентификаторы

Поддерживаемые аутентификаторы («Яндекс.Ключ», Google Authenticator)

Для получения одноразового кода доступа к сервису Госуслуги необходимо использовать поддерживаемые мобильные аутентификаторы. На данный момент система принимает два официальных решения: «Яндекс.Ключ» и Google Authenticator. Оба приложения генерируют TOTP‑коды, которые вводятся в поле подтверждения при входе.

Яндекс.Ключ

Скачайте приложение из официального магазина (Google Play или App Store).
Войдите под учётной записью Яндекса, привязанной к вашему профилю.
В разделе «Безопасность» активируйте двухфакторную аутентификацию и выберите «Тот же код для сторонних сервисов».
При первом входе в Госуслуги приложение предложит отсканировать QR‑код, после чего будет генерировать 6‑значные коды каждые 30 секунд.

Google Authenticator

Установите приложение из официального магазина.
Откройте профиль в Госуслугах, перейдите в настройки безопасности и запросите привязку нового токена.
Система отобразит QR‑код; откройте его сканером в Google Authenticator.
Приложение начнёт выдавать TOTP‑значения, которые вводятся при каждой авторизации.

Оба метода работают одинаково: вводите текущий код из выбранного приложения, после чего система проверяет его и предоставляет доступ. При смене телефона необходимо повторить процесс привязки, иначе вход будет невозможен.

Добавление аккаунта Госуслуг в аутентификатор

Для получения одноразового кода (TOTP) необходимо добавить учетную запись Госуслуг в приложение‑аутентификатор.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг, войдите в систему под своим логином и паролем.
Перейдите в раздел «Настройки безопасности» → «Двухфакторная аутентификация».
Нажмите кнопку «Подключить аутентификатор». На экране появится QR‑код.
Откройте выбранное приложение (Google Authenticator, Microsoft Authenticator и тому подобное.), выберите опцию добавления нового аккаунта и отсканируйте QR‑код.
Приложение автоматически начнёт генерировать шестизначные коды, обновляющиеся каждые 30 секунд.

После завершения процесса каждый раз при входе в Госуслуги вводите текущий код из аутентификатора. Это обеспечивает дополнительный уровень защиты и позволяет получать одноразовые пароли без обращения к SMS‑сообщениям или другим каналам.

Получение кода через аутентификатор

Для входа в личный кабинет Госуслуг требуется одноразовый пароль (Тотр), который генерируется в мобильном аутентификаторе.

Для получения кода необходимо выполнить несколько простых действий:

Установить на смартфон приложение‑аутентификатор (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password и прочее.).
В личном кабинете перейти в раздел «Настройки безопасности» → «Подключить аутентификатор».
Отсканировать QR‑код, отображаемый на экране, с помощью выбранного приложения.
В приложении появится шестизначный код, обновляющийся каждые 30 секунд.
Ввести текущий код в поле подтверждения на сайте Госуслуг и подтвердить действие.

Если приложение недоступно, система предлагает альтернативный способ получения Тотр через SMS‑сообщение, но код из аутентификатора считается более надёжным.

После первой привязки аутентификатор будет автоматически генерировать новые коды при каждой попытке входа, обеспечивая быстрый и безопасный доступ к сервисам портала.

Банковские приложения и онлайн-банкинг

Интеграция с банками-партнерами

Для получения одноразового кода, используемого при входе в сервис государственных услуг, необходимо воспользоваться интегрированными сервисами банков‑партнёров. Банки предоставляют код через мобильные приложения или SMS, что упрощает процесс аутентификации без обращения в центр поддержки.

Основные условия интеграции:

Банки подключаются к единой API‑платформе, где передаётся запрос на генерацию TOTP.
Пользователь вводит идентификатор банка в личном кабинете Госуслуг, после чего система автоматически формирует запрос.
Сервис банка возвращает шестизначный код, действительный в течение 30 секунд.
Код сразу отображается в приложении банка или поступает на телефон в виде SMS‑сообщения.

Преимущества работы через банковскую интеграцию:

Мгновенный доступ к коду без необходимости посещать отделение.
Высокий уровень защиты: генерация происходит в защищённом окружении банка.
Универсальность: один и тот же процесс работает с любыми банками‑партнёрами, подключёнными к платформе.

Для активации услуги пользователь должен:

Привязать банковскую карту или счёт в личном кабинете государственных услуг.
Установить мобильное приложение банка, если оно ещё не установлено.
Включить уведомления о одноразовых кодах в настройках приложения.
При входе в сервис выбрать «Получить код через банк» и подтвердить запрос.

После выполнения этих шагов система выдаст требуемый одноразовый код, позволяющий завершить авторизацию и продолжить работу с порталом государственных услуг.

Генерация кода в приложении банка (при наличии опции)

Для получения одноразового пароля (ТотР) через банковское приложение необходимо, чтобы ваш банк поддерживал функцию выдачи кода для Госуслуг. При наличии такой опции процесс выглядит так:

Откройте приложение банка на смартфоне и выполните вход в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Безопасность» или «Сервисы», где располагаются настройки одноразовых паролей.
Выберите пункт «Госуслуги» (может называться «ТотР», «Одноразовый код», «Код для государственных сервисов»).
Нажмите кнопку «Сгенерировать код». Приложение отобразит шестизначный пароль, действующий в течение ограниченного времени (обычно 5-10 минут).
Скопируйте код в буфер обмена или вручную введите его в поле подтверждения на портале государственных услуг.

Если в меню приложения отсутствует упоминание о Госуслугах, значит банк не предоставляет эту возможность. В таком случае следует воспользоваться альтернативными способами получения ТотР: SMS‑сообщение от оператора мобильной связи, приложение «Госуслуги» или специальный сервис банка, доступный через интернет‑банк.

Все действия выполняются мгновенно, без необходимости обращения в службу поддержки.

Порядок действий при получении кода

Шаги для входа на портал с использованием ТОТР

Для входа в портал Госуслуги с применением одноразового кода (ТОТР) выполните последовательные действия.

Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне или зайдите на сайт gov.ru через браузер.
На странице авторизации введите логин (Электронную почту или телефон) и пароль от личного кабинета.
Нажмите кнопку «Войти», после чего система запросит подтверждение.
Выберите способ получения кода - SMS‑сообщение на привязанный номер телефона или push‑уведомление в приложении.
Дождитесь получения шестизначного кода, введите его в соответствующее поле и подтвердите ввод.
При корректном коде система откроет личный кабинет, где можно выполнять необходимые операции.

Если код не пришёл в течение минуты, повторите запрос, убедившись, что номер телефона привязан к аккаунту и доступен для получения сообщений. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через раздел «Помощь» на портале.

Что делать, если код не приходит или неверен

Проверка синхронизации времени на устройстве

Для успешного получения одноразового кода доступа к сервису Госуслуги требуется точное соответствие системного времени устройства параметрам сервера. Если часы отклонились более чем на 30 секунд, генератор TOTP выдаёт неверный код, и вход блокируется.

Проверка синхронизации времени состоит из нескольких простых действий:

Откройте настройки даты и времени.
Включите автоматическую синхронизацию с сетью.
При отсутствии доступа к Интернету выберите пункт «Установить время вручную» и введите текущие данные, проверив их на официальном сервере времени (например, time.gov).
После настройки перезапустите приложение Госуслуги и запросите новый одноразовый код.

Регулярный контроль времени устраняет причины отказа в получении кода и обеспечивает стабильную работу аутентификации. Если проблема сохраняется, проверьте, не отключён ли сервис NTP в системе, и восстановите его работу.

Повторная генерация кода

Повторная генерация одноразового кода Тотр необходима, если прежний код истёк, был введён неверно или утерян.

Код можно запросить повторно только после истечения минимального интервала в 30 секунд. Система ограничивает количество запросов - не более трёх попыток в течение суток.

Для получения нового кода выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейдите в раздел «Безопасность» → «Коды доступа».
Нажмите кнопку «Сгенерировать новый код».
Код будет отправлен в виде SMS на привязанный к аккаунту номер телефона.

Если SMS не пришла, проверьте: правильность номера, отсутствие блокировки сообщений от службы, состояние мобильного соединения. При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки через онлайн‑чат или телефон +7 800 555‑35‑35.

После получения кода введите его в поле подтверждения в течение пяти минут. По истечении этого срока потребуется новая генерация.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для получения одноразового кода (Тотр) необходимо обратиться в службу поддержки Госуслуг.

Оформление запроса происходит через личный кабинет:

Войдите в профиль, используя пароль и подтверждающий код, полученный ранее.
Перейдите в раздел «Помощь» → «Связаться с поддержкой».
Выберите тип обращения «Проблемы с получением кода».
Заполните форму, указав ФИО, номер телефона, электронную почту и краткое описание проблемы.
Отправьте запрос.

Служба реагирует в течение 15‑30 минут в рабочие часы. После обработки вам будет направлен новый Тотр на указанный контактный номер.

Если ответ не поступил, используйте альтернативный канал: позвоните по телефону 8‑800‑555‑35‑35, представьте данные профиля и уточните статус запроса.

Все действия фиксируются в журнале обращений, доступном в личном кабинете, что позволяет отслеживать процесс получения кода.

Дополнительные аспекты безопасности

Резервные коды и их использование

Резервные коды - альтернативные одноразовые пароли, выдаваемые пользователю в случае недоступности основного Тотр‑кода. Они хранятся в личном кабинете Госуслуг и могут быть активированы только один раз.

Для получения резервных кодов необходимо зайти в раздел «Безопасность» личного профиля, выбрать пункт «Резервные коды» и нажать кнопку «Создать». Система генерирует набор из 10‑ти кодов, каждый из которых отображается в виде отдельной строки. После создания пользователь обязан сохранить коды в защищённом месте - в бумажном виде или в менеджере паролей.

Использование резервных кодов происходит по следующей схеме:

При входе на портал система запрашивает Тотр‑код.
Если основной код не получен (например, отсутствие доступа к мобильному приложению), пользователь выбирает опцию «Ввести резервный код».
Вводится один из заранее сохранённых кодов.
После успешной аутентификации использованный код автоматически помечается как недействительный.

Каждый код действует единожды, поэтому после использования необходимо создать новый набор, если запас исчерпан. При потере всех резервных кодов следует инициировать их восстановление через службу поддержки, предоставив подтверждающие документы.

Регулярное обновление резервных кодов повышает уровень защиты учётной записи и гарантирует возможность входа в любой момент, даже при отсутствии доступа к основному устройству.

Управление подключенными устройствами

Одноразовый код - необходимый элемент аутентификации при работе с сервисом Госуслуги. Код генерируется на подключённом устройстве, которое должно быть правильно настроено и управляемо.

Для получения кода выполните следующее:

Установите официальное приложение «Госуслуги» на смартфон или планшет.
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Безопасность».
Активируйте двухфакторную аутентификацию, выбрав тип «Тотп» (Time‑Based One‑Time Password).
Приложение автоматически создаст QR‑код; отсканируйте его встроенным сканером или введите полученный секретный ключ вручную.
После подтверждения система начнёт выдавать одноразовые коды каждые 30 секунд.

Управление подключёнными устройствами осуществляется в том же разделе «Безопасность»:

Добавление нового устройства - нажмите «Привязать устройство», следуйте инструкциям приложения, подтвердите действие кодом из текущего устройства.
Удаление устаревшего или потерянного устройства - выберите устройство из списка, нажмите «Удалить», подтвердите действие паролем от аккаунта.
Сброс настроек аутентификации - при подозрении на компрометацию используйте кнопку «Сбросить токен», после чего потребуется заново привязать устройство и получить новые коды.
Просмотр истории входов - в журнале отображаются даты, время и тип использованного устройства, что позволяет контролировать доступ к аккаунту.

Эти действия позволяют быстро получить необходимый одноразовый код и поддерживать актуальный список устройств, обеспечивая надёжную защиту личного кабинета в системе государственных услуг.

Отключение двухфакторной аутентификации (не рекомендуется)

Отключение двухфакторной аутентификации в личном кабинете Госуслуг возможно, однако такой шаг снижает уровень защиты аккаунта и повышает риск несанкционированного доступа. При этом получение одноразового кода (Тотр) остаётся обязательным для входа в систему, если 2FA активировано.

Для отключения двухфакторной аутентификации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя текущий одноразовый код, отправленный на телефон или приложение‑генератор.
Откройте раздел «Настройки безопасности».
Найдите пункт «Двухэтапная проверка» и переключите его в положение «Выключено».
Подтвердите действие вводом пароля от учётной записи.

После отключения система будет требовать только пароль при входе, а одноразовый код перестанет генерироваться. При желании восстановить повышенную защиту, включите двухэтапную проверку и снова привяжите телефон или приложение‑генератор.

Отключать 2FA следует только в исключительных случаях, когда доступ к привязанному устройству невозможен. В остальных ситуациях рекомендуется сохранять двухфакторную проверку включённой, чтобы обеспечить надёжную защиту персональных данных.