Где найти результаты медицинских анализов на Госуслугах

Общая информация о получении результатов анализов

Что такое ЕГИСЗ и ЕПГУ

ЕГИСЗ - единый государственный информационный сервис здравоохранения. Система собирает сведения о пациенте, медицинских учреждениях, услугах и результатах обследований. Доступ к данным осуществляется через личный кабинет пользователя, где хранится история визитов, выписанные рецепты и результаты анализов. Интеграция с другими государственными порталами обеспечивает автоматический импорт результатов, полученных в лабораториях, без необходимости запрашивать их у врача.

ЕПГУ - единый портал государственных услуг. Он объединяет в едином интерфейсе сервисы разных ведомств, в том числе медицинские. Через личный кабинет на портале можно открыть раздел «Медицинские услуги», выбрать пункт «Результаты анализов» и получить электронный документ, сформированный в ЕГИСЗ. Доступ к результатам защищён цифровой подписью, что гарантирует их подлинность.

Ключевые возможности обеих систем:

• автоматическое формирование и хранение результатов в электронном виде;
• мгновенный доступ из любого места при наличии интернета;
• возможность скачивания и печати отчётов;
• уведомления о готовности новых данных через SMS или e‑mail;
• совместимость с мобильными приложениями для удобного просмотра на смартфоне.

Использование ЕГИСЗ и ЕПГУ упрощает поиск медицинской информации, исключая необходимость посещать поликлинику для получения бумажных копий. Всё, что требуется, - авторизоваться на портале, выбрать нужный сервис и открыть нужный документ.

Правовые основы для доступа к данным

Федеральный закон № 323-ФЗ

Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» определяет порядок доступа граждан к медицинской информации, включая результаты лабораторных исследований. Закон закрепляет право пациента получать сведения о состоянии здоровья в электронном виде через официальные сервисы.

В рамках этого нормативного акта реализованы следующие механизмы:

• электронная медицинская карта, формируемая в системе обязательного электронного документооборота;
• возможность просмотра результатов анализов в личном кабинете пользователя портала государственных услуг;
• обязательное информирование медицинского учреждения о предоставлении доступа к данным после их регистрации в системе.

Для получения результатов через портал необходимо:

1. авторизоваться в личном кабинете с использованием подтверждённых учетных данных;
2. перейти в раздел «Медицинские услуги»;
3. выбрать пункт «Результаты анализов» и открыть нужный документ.

Закон требует от медицинских организаций обеспечить своевременную загрузку результатов в единый реестр, чтобы они становились доступными в течение 24 часов после подтверждения их готовности. Это гарантирует прозрачность процесса и упрощает получение информации без визита в поликлинику.

Постановления Правительства РФ

Постановления Правительства Российской Федерации определяют порядок размещения и доступа к результатам медицинских исследований через портал Госуслуги. Основные нормативные акты, регулирующие эту сферу, включают:

• Постановление № 105 от 24 июня 2022 г. «Об организации электронного документооборота в системе медицинского обслуживания населения». Устанавливает обязательную публикацию лабораторных и иных диагностических результатов в личном кабинете пользователя.
• Постановление № 256 от 12 августа 2021 г. «О предоставлении гражданам доступа к сведениям о состоянии здоровья через электронные сервисы». Описывает права граждан на получение результатов анализов в режиме онлайн и порядок их подтверждения.
• Постановление № 321 от 5 декабря 2020 г. «Об интеграции информационных систем медицинских учреждений с порталом Госуслуги». Требует синхронизацию баз данных лабораторий и централизованного сервиса для единого доступа к результатам.

Эти документы формируют правовую основу, согласно которой медицинские организации обязаны загружать результаты в электронный реестр, а пользователи могут просматривать их после авторизации в системе. При входе в личный кабинет отображается список доступных исследований, указаны даты выдачи и возможность загрузки оригиналов в формате PDF. При отсутствии результата в кабинете рекомендуется проверить статус загрузки в медицинском учреждении, так как закон требует обновления данных в течение 24 часов после их получения.

Доступ к результатам через портал Госуслуг

Вход в личный кабинет

Идентификация и аутентификация

Для доступа к результатам медицинских исследований через сервис госпортала требуется чёткое разграничение двух процессов: подтверждения личности и проверки прав доступа.

Идентификация происходит в момент входа в личный кабинет. Пользователь указывает уникальные регистрационные данные - номер телефона, электронную почту или ИНН, которые заранее привязаны к аккаунту. Система сопоставляет введённую информацию с уже существующей записью и тем самым устанавливает, к какому профилю относится запрос.

Аутентификация подтверждает, что именно владелец учётной записи осуществил вход. Применяются следующие методы:

• пароль, известный только пользователю;
• одноразовый код, получаемый СМС или в приложении‑генераторе;
• биометрический параметр (отпечаток пальца, распознавание лица);
• электронная подпись, зарегистрированная в системе.

После успешного прохождения обоих этапов пользователь переходит в раздел «Медицина», выбирает нужный анализ и получает доступ к результату в виде PDF‑документа или онлайн‑просмотра. При этом система автоматически шифрует передаваемые данные и завершает сессию после периода бездействия, что исключает возможность несанкционированного доступа.

Уровни подтверждения учетной записи

Для просмотра медицинских результатов в личном кабинете требуется подтверждённая учётная запись. Уровни подтверждения определяют, какие функции доступны пользователю.

• Отсутствие подтверждения - вход возможен, но доступ к анализам закрыт; отображаются только общие сведения о профиле.
• Базовое подтверждение - предоставлены паспортные данные и телефон; открывается возможность запросить список доступных анализов, но детали остаются скрытыми.
• Полное подтверждение - дополнительно загружены скан‑копии полиса ОМС и справки о регистрации; пользователь получает полный доступ к результатам, возможность их скачивания и отправки в электронную медицинскую карту.

Для перехода на более высокий уровень следует выполнить последовательность действий: открыть раздел «Настройки», загрузить требуемые документы, подтвердить их через СМС‑код, дождаться автоматической проверки системой. После успешного завершения процесс разблокирует все функции, связанные с медицинскими данными.

Полный доступ к результатам анализов на портале Госуслуг возможен только при наличии полного подтверждения учётной записи. Без него система ограничивает просмотр и загрузку медицинской информации.

Раздел «Мое здоровье»

Подразделы и функции

Сервис Госуслуг предоставляет специализированный раздел, где пользователи могут получить доступ к результатам своих медицинских исследований. В рамках этого раздела выделяются несколько ключевых подразделов, каждый из которых реализует определённые функции.

• Личный кабинет - центральный пункт входа, где хранится персональная информация и список доступных сервисов. Позволяет быстро перейти к нужному разделу без дополнительного поиска.
• Раздел «Медицинские услуги» - агрегирует все медицинские сервисы, включая просмотр и управление результатами анализов. Осуществляет фильтрацию по типу исследования, дате и организации‑исполнителю.
• Подраздел «Результаты анализов» - отображает список всех загруженных документов. Предоставляет возможность сортировки, поиска по ключевым словам и скачивания в формате PDF.
• Сервис уведомлений - автоматически информирует о появлении новых результатов, отправляя сообщения в личный кабинет и на привязанный мобильный номер.

Функциональные возможности включают:

1. Просмотр - открытие результатов непосредственно в браузере без необходимости установки дополнительных программ.
2. Скачивание - сохранение файлов на локальное устройство для последующего использования.
3. Передача - отправка выбранных документов в выбранную медицинскую организацию или врачу через защищённый канал.
4. Печать - формирование бумажной копии через встроенный интерфейс печати.
5. История доступа - журнал всех действий с документами, позволяющий отследить, кто и когда просматривал результаты.

Все перечисленные элементы работают в единой экосистеме, обеспечивая быстрый и надёжный доступ к медицинским данным без обращения в отделения здравоохранения.

Поиск анализов по дате и учреждению

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя логин и пароль от ЕПГУ. После авторизации откройте раздел «Мои медицинские услуги», затем выберите пункт «Результаты анализов».

Для уточнения поиска задайте два параметра:

• Дата сдачи - укажите диапазон или конкретный день, когда был проведён анализ.
• Учреждение - в выпадающем списке выберите медицинскую организацию, где было выполнено исследование.

После указания параметров нажмите кнопку «Найти». Система отобразит все результаты, соответствующие выбранным дате и учреждению. При необходимости откройте нужный документ, скачайте его в формате PDF или отправьте на электронную почту, указав в настройках личного кабинета.

Если нужный результат не появился, проверьте корректность введённых данных и повторите поиск. При отсутствии записей в указанном диапазоне обратитесь в регистратуру выбранного учреждения для уточнения статуса анализа.

Просмотр и загрузка результатов

Форматы файлов

Результаты медицинских анализов, размещённые в личном кабинете Госуслуг, доступны в нескольких типах файлов, что упрощает их просмотр и дальнейшее использование.

PDF‑файлы - основной формат. Документ сохраняет оригинальное оформление, подписи и печати, открывается в любой современной программе чтения PDF.

XML - машинно‑читаемый вариант, предназначенный для интеграции с информационными системами медицинских учреждений и страховых компаний.

Изображения (JPG, PNG) - используются, когда результаты представлены в виде сканированных листов или снимков. Поддерживаются большинством браузеров и приложений для просмотра изображений.

CSV - редкий формат, предоставляемый только при запросе статистических данных, удобен для импорта в таблицы и аналитические программы.

• При загрузке файла система автоматически определяет тип и предлагает соответствующее приложение.
• При необходимости сохранить результат в другом формате, можно воспользоваться встроенными конвертерами, доступными в личном кабинете.
• Для последующей передачи данных в электронные медицинские карты предпочтительно использовать XML, так как он сохраняет структуру и метаданные.

Все перечисленные форматы соответствуют требованиям безопасности и сохраняют юридическую силу результатов.

Особенности отображения данных

Результаты медицинских анализов в сервисе Госуслуги представлены в виде отдельного раздела личного кабинета. После входа в личный профиль пользователь видит список всех обследований, сгруппированных по дате проведения. Каждый элемент списка содержит:

• название исследования;
• дату сдачи;
• статус обработки (в обработке, готово, отказано);
• кнопку «Скачать» для получения PDF‑документа.

Отображение статуса выполнено цветовой маркировкой: зелёный - готово, жёлтый - в обработке, красный - отказ. При наведении курсора появляется всплывающая подсказка с подробным описанием причины отказа.

Для быстрого доступа к нужному результату предусмотрена фильтрация по типу анализа и диапазону дат. Фильтры находятся в верхней части списка и работают без перезагрузки страницы. Сортировка доступна по дате, названию и статусу, переключается одной кнопкой.

При открытии результата в браузере представление выглядит как интерактивный документ: таблица с параметрами, референсные значения, графики изменения показателей во времени. Таблица поддерживает масштабирование и копирование отдельных ячеек. Графики построены с использованием SVG, обеспечивая чёткое отображение на любых экранах.

Все данные защищены протоколом HTTPS, а доступ к разделу требует двухфакторной аутентификации, что исключает возможность несанкционированного просмотра. Пользователь может сохранять результаты в личном архиве, где каждый файл помечен меткой времени и типом анализа.

Таким образом, интерфейс сервиса предоставляет структурированное, визуально различимое и удобное представление медицинских результатов, позволяющее быстро находить и использовать нужную информацию.

Доступ к архивным данным

Для получения ранее выданных результатов медицинских исследований через портал государственных услуг необходимо выполнить несколько действий.

Сначала откройте личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт. В разделе «Мои услуги» найдите пункт, связанный с медицинскими справками или результатами анализов. Если нужный сервис не отображается, воспользуйтесь поиском по ключевому слову «медицинские результаты».

Далее перейдите в подраздел «Архивные данные». Здесь хранятся результаты, выданные в течение последних нескольких лет. Чтобы открыть нужный документ, укажите:

• период (год, месяц);
• тип исследования (кровь, моча, биохимия и прочее.);
• название лаборатории (при наличии).

После выбора параметров система сформирует список записей. Нажмите на нужный элемент, чтобы просмотреть детали или скачать файл в формате PDF. При необходимости можно отправить копию результата на электронную почту, указав её в соответствующем поле.

Если архивные записи отсутствуют, проверьте, не истёк ли срок их хранения в системе, либо обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи. В большинстве случаев документы доступны в течение пяти лет с даты их выдачи.

Возможные проблемы и их решения

Отсутствие результатов в личном кабинете

Проверка сроков поступления данных

На портале Госуслуги в личном кабинете отображается текущий статус лабораторных исследований и дата их поступления.

Для получения этой информации выполните следующие действия:

• войдите в личный кабинет;
• откройте раздел «Медицинские услуги»;
• выберите пункт «Анализы»;
• перейдите в подраздел «История результатов».

В таблице истории указаны:

• название анализа;
• дата запроса;
• дата загрузки результата;
• текущий статус («В обработке», «Готово», «Отправлено»).

Обычно лаборатория загружает данные в течение 24‑72 часов после сдачи образца. Если дата загрузки отстает от ожидаемого срока, статус останется «В обработке».

При длительном ожидании (более 5 дней) рекомендуется:

• проверить правильность указанных контактных данных;
• обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи;
• уточнить статус у медицинского учреждения, где был проведён анализ.

Регулярный просмотр раздела «История результатов» позволяет контролировать сроки поступления данных и своевременно получать необходимую информацию.

Обращение в медицинскую организацию

Для получения результатов анализов через портал Госуслуги необходимо обратиться в медицинскую организацию, которая имеет подключение к единой системе электронных медицинских записей.

1. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (при наличии).
2. Уточните у организации, доступна ли функция отправки результатов в личный кабинет Госуслуг.
3. Оформите запрос на электронную передачу результатов. Запрос может быть подан лично, по телефону или через сайт организации.
4. Укажите в заявке ваш логин и пароль от личного кабинета Госуслуг или привязанную к нему электронную почту.
5. При получении подтверждения от организации дождитесь автоматической загрузки результатов в ваш личный кабинет - они появятся в разделе «Медицинские услуги» в течение 24‑48 часов.

Если результаты не появились в указанный срок, свяжитесь с отделом информационных технологий медицинского учреждения и уточните статус отправки. При необходимости запросите повторную отправку, указав корректный идентификатор вашего кабинета.

Запрос в службу поддержки Госуслуг

Для получения доступа к результатам медицинских анализов через портал Госуслуг необходимо оформить запрос в службу поддержки.

1. Откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru и перейдите в раздел «Помощь».
2. Выберите пункт «Обращения в техподдержку» и нажмите кнопку «Создать обращение».
3. В форме укажите:
   • ФИО и ИИН (или СНИЛС);
   • контактный телефон;
   • точный номер медицинского учреждения, где был проведён анализ;
   • тип анализа и дату его проведения;
   • описание проблемы (например, отсутствие записи в личном кабинете).
4. Прикрепите скан или фото документа, подтверждающего факт сдачи анализа (полис, направление).
5. Отправьте запрос и сохраните номер обращения для отслеживания статуса.

Ответ от службы поддержки обычно поступает в течение 24 часов. Если требуется уточнение, оператор может запросить дополнительные сведения через личный кабинет или по указанному телефону. После получения подтверждения доступ к результатам будет активирован, и они отобразятся в разделе «Мои медицинские услуги».

При повторных проблемах рекомендуется повторить процесс с уточнением всех параметров обращения, чтобы ускорить обработку.

Технические сложности при просмотре

Рекомендации по использованию браузеров

Для быстрого доступа к результатам медицинских исследований через портал государственных услуг необходимо использовать современный браузер, поддерживающий последние веб‑стандарты и защищённые соединения.

• Google Chrome ≥ 90 - автоматическое обновление, поддержка HTTP/2, расширения для автозаполнения форм.
• Mozilla Firefox ≥ 88 - строгий режим защиты личных данных, возможность отключения трекеров.
• Microsoft Edge ≥ 90 - интеграция с Windows, оптимизированный режим «инкогнито» для работы без сохранения истории.
• Safari ≥ 14 (для macOS) - стабильная работа с сервисами госорганов, поддержка сертификатов.

Настройки, повышающие надёжность работы:

1. Включить обязательное использование HTTPS‑соединения.
2. Отключить автоматическое сохранение паролей и автозаполнение в публичных компьютерах.
3. Обновлять браузер не реже одного раза в месяц.
4. Установить расширения, блокирующие рекламные сети и скрипты, не относящиеся к порталу.
5. Проверять наличие актуального корневого сертификата госуслуг в списке доверенных.

Эти рекомендации позволяют без задержек открыть личный кабинет, просмотреть и скачать результаты медицинских анализов, а также обеспечить конфиденциальность передаваемых данных.

Очистка кэша и файлов cookie

Очистка кэша и файлов cookie устраняет конфликт устаревших данных, который может препятствовать отображению результатов медицинских исследований в личном кабинете Госуслуг.

• Откройте настройки браузера.
• Найдите раздел «История» или «Конфиденциальность».
• Выберите пункт «Очистить данные браузера».
• Установите галочки напротив «Кэшированные изображения и файлы» и «Cookies и другие данные сайта».
• Подтвердите действие и дождитесь завершения процесса.

После очистки закройте браузер, запустите его заново, выполните вход в личный кабинет и перейдите в раздел лабораторных результатов. Обновлённые данные отобразятся без задержек.

Конфиденциальность данных

Защита персональной информации

Для доступа к результатам медицинских анализов через портал Госуслуг необходимо обеспечить надежную защиту персональных данных. Система использует двухфакторную аутентификацию: пароль и одноразовый код, отправляемый на зарегистрированный телефон. Это препятствует несанкционированному входу.

Все передаваемые сведения шифруются по стандарту TLS 1.3, что исключает возможность их перехвата в сети. Хранилище данных размещено в изолированных дата‑центрах, где применяются ограничения доступа на уровне ролей.

Рекомендации по личной безопасности:

• регулярно менять пароль, выбирая комбинацию букв, цифр и символов;
• не сохранять учетные данные в публичных или общедоступных устройствах;
• проверять URL‑адрес перед вводом данных, убеждаясь в наличии префикса «https://» и официального домена;
• при подозрении на компрометацию немедленно менять пароль и сообщать в службу поддержки.

Контроль доступа реализован через журналирование всех действий пользователя. При попытке изменения или экспорта данных система фиксирует событие и информирует владельца аккаунта, позволяя быстро реагировать на потенциальные угрозы. Такой подход гарантирует, что только уполномоченный человек может просматривать и управлять результатами медицинских исследований.

Разрешения на доступ третьим лицам

Для доступа к результатам медицинских анализов третьим лицам необходимо оформить специальное разрешение в личном кабинете портала государственных услуг.

Разрешение создаётся только владельцем учетной записи, который подтвердил свою личность через ЕСИА. После входа в профиль выбирается раздел «Медицинские услуги», затем пункт «Управление доступом». Здесь указывается ФИО, паспортные данные и цель предоставления доступа (например, врач, страховая компания, родственник).

Система проверяет соответствие данных заявителя официальным источникам и автоматически отправляет уведомление о запросе. При одобрении в личном кабинете появляется список лиц, которым разрешён просмотр результатов.

Для контроля доступа предусмотрены следующие возможности:

• Отзыв разрешения - в любой момент удаляется запись о конкретном получателе; после этого доступ к результатам прекращается.
• Установление срока действия - можно задать ограниченный период (например, 30 дней) после чего разрешение автоматически аннулируется.
• Указание уровня доступа - выбирается только просмотр результатов или возможность скачивания документов.

Все действия фиксируются в журнале активности, где отображаются дата, время и идентификатор получателя. Доступ к журналу имеет только владелец учетной записи, что обеспечивает прозрачность и безопасность передачи медицинской информации.

При необходимости изменить параметры разрешения достаточно открыть раздел управления доступом и внести корректировки. После сохранения изменений система мгновенно обновит права получателей без необходимости повторного подтверждения личности.

Альтернативные способы получения результатов

Обращение в медицинскую организацию

Личное посещение

Личный визит в поликлинику позволяет сразу получить доступ к результатам анализов через официальный сервис государственных услуг. При входе в регистратуру специалист выдаёт уникальный код подтверждения, который привязывается к вашему личному кабинету на портале.

Для получения данных необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Предъявить паспорт и документ, подтверждающий проведение исследований.
2. Спросить у регистратуры о выдаче кода доступа к онлайн‑сервису.
3. Войти в личный кабинет на сайте государственных услуг, используя полученный код и электронную подпись (при наличии).
4. Открыть раздел «Медицинские документы», где сразу отобразятся результаты всех загруженных анализов.

Если в поликлинике отсутствует возможность выдачи кода, попросите сотрудника оформить запрос в электронную медицинскую карту, после чего результаты появятся в личном кабинете в течение 24 часов. В обоих случаях личный визит ускоряет процесс получения информации и устраняет необходимость ожидания почтовой доставки.

Запрос по электронной почте

Для получения результатов медицинских анализов через электронную почту необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала откройте личный кабинет на портале государственных услуг, найдите раздел «Мои услуги», выберите пункт «Медицинские результаты» и скопируйте указанный в профиле идентификатор (номер полиса, ФИО и дату рождения).

После этого подготовьте письмо в официальную почту службы поддержки. В письме укажите:

• ФИО полностью;
• номер полиса (или иной идентификатор, указанный в кабинете);
• дату рождения;
• перечень анализов, результаты которых требуются;
• контактный телефон для уточнения вопросов.

Отправьте запрос на адрес, указанный в разделе «Контакты» на странице сервиса (обычно это [email protected]).

В ответе получите файл в формате PDF или ссылку для скачивания, где размещены все запрошенные результаты.

Если ответ не пришёл в течение 48 часов, повторите запрос, проверив правильность указанных данных и корректность адреса получателя.

Использование региональных медицинских порталов

Особенности региональных систем

Региональные порталы Госуслуг предоставляют отдельные интерфейсы для доступа к результатам лабораторных исследований. Каждый субъект Российской Федерации может внедрять собственные модули, что отражается в следующих особенностях:

• Идентификация пользователя - региональная система требует привязки к полному набору персональных данных, включая полис ОМС и номер СНИЛС, что обеспечивает точность поиска.
• Структура меню - в некоторых регионах результаты находятся в разделе «Медицинские услуги», в других - в подразделе «Лабораторные исследования». Навигация меняется от региона к региону.
• Формат представления - некоторые субъекты выводят результаты в виде PDF‑файла, другие - в интерактивной таблице с возможностью сортировки по дате и типу анализа.
• Сроки обновления - в отдельных регионах данные поступают в систему в течение 24 часов после их получения в лаборатории, в остальных - в течение 48 часов.
• Поддержка мобильных приложений - несколько региональных порталов интегрированы с мобильным клиентом Госуслуг, что позволяет просматривать результаты без входа в веб‑интерфейс.

Для получения доступа необходимо авторизоваться в личном кабинете, выбрать соответствующий региональный сервис и указать тип анализа. После подтверждения идентификации система мгновенно отображает доступные результаты. При отсутствии нужного раздела следует воспользоваться справочной страницей региона, где указаны точные пути доступа.

Интеграция с Госуслугами

Интеграция с порталом Госуслуг обеспечивает автоматический перенос данных медицинских лабораторий в личный кабинет пользователя. При подключении к системе используется единый API, который передаёт результаты обследований в зашифрованном виде после подтверждения личности через Госуслуги.

Для получения результатов анализов пользователь выполняет три действия:

• авторизуется на портале с помощью подтверждённого аккаунта;
• переходит в раздел «Мои медицинские услуги»;
• открывает пункт «Результаты обследований» и выбирает нужный документ.

Технически интеграция реализуется через протоколы REST и стандарты HL7, что гарантирует совместимость с различными информационными системами клиник. Доступ к данным ограничен по ролям, а каждый запрос проходит проверку токена доступа, выданного Госуслугами. Такая архитектура исключает необходимость обращения в лабораторию лично и обеспечивает мгновенный просмотр результатов через единый сервис.

Получение бумажных копий

Процедура выдачи

Для получения результатов медицинских анализов через портал Госуслуги необходимо выполнить последовательные действия.

1. Авторизация - зайдите на сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль, подтвердите вход кодом из СМС или приложением «Госуслуги».
2. Выбор услуги - в личном кабинете откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Медицинские услуги» и выберите «Результаты анализов».
3. Указание анализа - в появившейся форме укажите тип исследования, дату сдачи и, при необходимости, номер направления.
4. Проверка данных - система отобразит список доступных результатов. Убедитесь, что выбранный документ относится к нужному анализу.
5. Скачивание/печать - нажмите кнопку «Скачать PDF» или «Распечатать», при необходимости сохраните файл в личном хранилище.

После завершения процедуры результаты доступны в электронном виде и могут быть использованы в медицинских учреждениях без предъявления бумажных копий. Если документ отсутствует, проверьте правильность введённых данных и срок обработки анализа; при необходимости обратитесь в лабораторию, выдавшую направление.

Сроки хранения

Результаты лабораторных исследований, размещённые в личном кабинете на портале государственных услуг, хранятся в течение фиксированного периода, установленного нормативными актами.

• По действующим правилам медицинская документация доступна пользователю минимум пять лет с даты её загрузки.
• После истечения этого срока система автоматически удаляет запись, если пользователь не инициировал продление срока хранения.
• Продлить доступ к результату можно запросом в службу поддержки портала; продление оформляется на срок до трёх лет.

Для получения старых анализов, датированных более пяти лет назад, необходимо обратиться в медицинскую организацию, выдавшую исследование, и запросить копию в оригинальном виде. На портале доступна только информация, находящаяся в текущем архиве.

Регулярное сохранение копий результатов на личных носителях гарантирует их доступность независимо от сроков, установленных сервисом.