Где найти логин и пароль для входа на Госуслуги

Восстановление доступа

Если забыли логин

Если при входе в сервис Госуслуги вы не помните свой логин, его можно восстановить несколькими способами.

На странице входа нажмите кнопку «Восстановить логин». Введите номер мобильного телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации. Система пришлёт сообщение с указанием логина.
Если доступ к указанному телефону или почте закрыт, обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑35 35. Оператор уточнит личные данные и предоставит логин после проверки личности.
При наличии подтверждённого аккаунта в банке‑партнёре (например, Сбербанк, Тинькофф) можно войти через сервис «Банк‑онлайн», где в личном кабинете отображается ваш логин для Госуслуг.
При невозможности выполнить онлайн‑восстановление посетите многофункциональный центр (МФЦ). Возьмите паспорт и СНИЛС, сотрудник выдаст вам логин после сверки данных.

В случае потери и пароля используйте аналогичную форму восстановления, указав полученный логин. После получения новых учётных данных рекомендуется сохранить их в надёжном менеджере паролей.

По номеру телефона

Для восстановления доступа к личному кабинету через номер мобильного телефона используйте официальные сервисы портала.

Откройте страницу входа на Госуслуги.
Нажмите кнопку «Восстановить доступ».
В поле «Телефон» введите номер, указанный при регистрации, включая код страны.
Подтвердите отправку кода, полученного в SMS.
Введите полученный код в соответствующее поле.
Система предложит создать новый пароль и отобразит ваш логин (обычно это ваш ИИН или адрес электронной почты).

Если номер телефона не привязан к аккаунту, выполните привязку через личный кабинет после входа в систему с другими данными.

При возникновении проблем обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии, указав номер телефона и ФИО.

По адресу электронной почты

Личный кабинет Госуслуг привязывается к адресу электронной почты, который одновременно служит именем пользователя. При первой регистрации система автоматически отправляет на указанный e‑mail сообщение с подтверждением и инструкциями по созданию пароля; после этого логин фиксируется как ваш почтовый адрес.

Если пароль утрачен, необходимо нажать кнопку «Восстановить доступ» и ввести свой e‑mail. Сервис генерирует ссылку для сброса пароля и отправляет её на указанный ящик. Перейдя по ссылке, можно задать новый пароль и сразу войти в личный кабинет.

Для гарантированного получения сообщений следует:

проверять папку «Спам» и «Важные»;
убедиться, что в настройках почтового сервера разрешён приём писем от домена gosuslugi.ru;
регулярно обновлять пароль и хранить его в защищённом месте.

Эти действия обеспечивают быстрый доступ к сервису без дополнительных проверок.

По СНИЛС

Для входа в личный кабинет на портале государственных услуг часто используют номер СНИЛС в качестве логина. Чтобы воспользоваться этой схемой, достаточно знать, как правильно оформить запрос и где получить пароль.

Убедитесь, что у вас есть действующий СНИЛС. Номер можно посмотреть в полисе обязательного пенсионного страхования, в справке из ПФР или в личном кабинете Пенсионного фонда.
Перейдите на страницу восстановления доступа. В поле «логин» вводите полный номер СНИЛС без пробелов и тире (пример: 12345678901).
Выберите способ получения нового пароля: SMS‑сообщение на привязанный к СНИЛС номер телефона или электронное письмо, если указана привязанная почта.
Введите полученный код подтверждения и задайте новый пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, включающих буквы разных регистров и цифры).

Если при вводе СНИЛС система сообщает об ошибке, проверьте правильность записи (четыре цифры в начале, затем шесть цифр, затем две контрольные). При отсутствии привязанного телефона или почты обратитесь в многофункциональный центр госуслуг: предоставьте паспорт и СНИЛС, сотрудники оформят смену данных и выдадут временный пароль. После получения доступа можно привязать актуальные контактные данные, чтобы в дальнейшем восстанавливать пароль без обращения в службу поддержки.

Если забыли пароль

Если пароль к личному кабинету Госуслуг потерян, восстановление происходит через официальную страницу входа.

Откройте форму входа, нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.
Система отправит одноразовый код подтверждения:
- по SMS на указанный номер;
- или на почтовый ящик, если выбран этот способ.
Введите полученный код в поле подтверждения.
После проверки система предложит создать новый пароль. Введите новый пароль дважды, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, цифры, буквы разных регистров).
Сохраните изменения. Новые данные доступа сразу начинают работать.

Дополнительные варианты восстановления:

При отсутствии доступа к телефону или почте обратитесь в многофункциональный центр «Мои документы», предъявив паспорт и СНИЛС. Сотрудник выдаст временный пароль и поможет сменить его.
Если аккаунт привязан к мобильному приложению «Госуслуги», откройте приложение, выберите пункт «Восстановление доступа», следуйте инструкциям.

После восстановления пароля рекомендуется записать новые данные в безопасное место и включить двухфакторную аутентификацию в настройках профиля. Это минимизирует риск повторной потери доступа.

Через восстановление пароля

Если доступ к личному кабинету потерян, восстановление пароля позволяет получить как логин, так и новый пароль.

Откройте страницу входа на портал государственных услуг.
Нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
Получите код подтверждения, отправленный смс‑сообщением или письмом.
Введите код в появившееся поле.
Укажите новый пароль, подтвердите его и сохраните изменения.

После завершения процедуры система отобразит ваш логин в личном кабинете; он совпадает с указанным при регистрации (обычно это номер телефона или ИНН).

Для успешного восстановления убедитесь, что контактные данные в профиле актуальны, а пароль отвечает требованиям безопасности: минимум 8 символов, наличие букв разных регистров, цифр и специальных знаков.

С помощью электронной подписи

Электронная подпись позволяет мгновенно получить учетные данные для входа в личный кабинет государственных сервисов без обращения в службу поддержки.

Для получения логина и пароля через сертификат выполните последовательные действия:

Откройте сайт госуслуг в браузере, поддерживающем работу с ЭЦП.
Нажмите кнопку «Войти с помощью сертификата».
При запросе выберите установленный на компьютере или смарт‑карте сертификат.
Система автоматически создаст уникальный идентификатор (логин) и сформирует временный пароль, отправив его на привязанный к сертификату номер телефона или электронную почту.
После первого входа замените временный пароль на постоянный в разделе «Настройки безопасности».

Если сертификат хранится в облачном сервисе, процесс идентичный: выбираете облачную подпись, подтверждаете действие биометрией или PIN‑кодом, и система генерирует необходимые данные доступа. После получения логина и пароля доступ к порталу становится доступным без дополнительных проверок.

Просмотр текущих данных

Через профиль на Госуслугах

Для входа в личный кабинет используйте данные, указанные в вашем профиле.

Откройте портал Госуслуг, выполните вход по текущим учетным данным или нажмите «Войти» → «Забыли пароль?». На странице восстановления введите номер телефона или адрес электронной почты, привязанные к профилю. Система пришлёт код подтверждения, после ввода которого откроется окно с текущим логином и возможностью задать новый пароль.

Если уже выполнен вход, найдите раздел «Профиль» → «Настройки входа». Здесь отображаются:

текущий логин (обычно - номер телефона или ИНН);
поле для изменения пароля;
ссылка «Сбросить пароль», отправляющая код на привязанное средство связи.

Для последующего входа используйте указанный логин и только что установленный пароль. При необходимости измените пароль в том же разделе, задав новый набор символов.

Раздел Безопасность

Раздел Безопасность в личном кабинете предоставляет все необходимые инструменты для восстановления доступа к сервису.

Для получения логина и пароля выполните следующие действия:

Откройте сайт Госуслуг, нажмите кнопку входа в личный кабинет.
На странице авторизации выберите ссылку «Забыли логин или пароль?».
В появившемся окне укажите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Система отправит одноразовый код подтверждения. Введите его в поле ввода.
После подтверждения появится возможность просмотреть скрытый логин в разделе «Настройки безопасности».
Для смены пароля используйте кнопку «Сбросить пароль», после чего получите ссылку или код для создания нового пароля.

Если ранее сохранялись данные в браузере, их можно найти в настройках автозаполнения, но основной источник информации - указанные выше шаги в разделе «Безопасность». Всё происходит автоматически, без необходимости обращения в службу поддержки.

История входов

История входов в личный кабинет - это журнал действий, фиксирующий каждое обращение к сервису. В разделе «Безопасность» пользователь может открыть список записей, где указаны дата, время, IP‑адрес и тип устройства, с которого выполнен вход.

Для получения сведений о последних попытках входа выполните следующее:

Войдите в личный кабинет через браузер или мобильное приложение.
Перейдите в меню «Настройки» → «Безопасность».
Выберите пункт «История входов».
Просмотрите список записей; каждая строка содержит дату, время, IP‑адрес и название устройства.

Эти данные позволяют определить, какие учетные данные использовались. Если в журнале обнаружена попытка входа с неизвестного IP‑адреса, это сигнал к проверке пароля и, при необходимости, к его смене. При потере логина или пароля система предлагает восстановление через привязанные к аккаунту контактные данные, а история входов помогает убедиться, что доступ был получен только вами.

Регулярный мониторинг журнала снижает риск несанкционированного доступа и упрощает процесс восстановления доступа к порталу государственных услуг.

Через мобильное приложение Госуслуги

Для получения учетных данных через мобильное приложение «Госуслуги» выполните следующие действия.

Откройте приложение и нажмите кнопку «Войти».
В появившемся окне выберите вариант «Восстановить доступ».
Введите номер телефона, указанный при регистрации, и подтвердите код из SMS‑сообщения.
После подтверждения система покажет текущий логин (обычно это ваш телефон) и предложит задать новый пароль.
Сохраните пароль в надёжном месте; при необходимости можно изменить его в разделе «Настройки → Безопасность».

Если при входе используется электронная почта, в процессе восстановления будет отправлено письмо с инструкциями по созданию нового пароля. После завершения процедуры используйте указанный логин и новый пароль для авторизации в приложении.

Настройки профиля

Для получения данных доступа к личному кабинету на портале государственных услуг необходимо воспользоваться разделом профиля пользователя. В настройках профиля отражаются текущий логин и возможность изменить пароль.

Для просмотра и изменения этих параметров выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, используя известные вам учётные данные либо выполните восстановление доступа через телефон или электронную почту.
Откройте меню пользователя и выберите пункт «Профиль».
Перейдите в подраздел «Настройки».
В разделе «Безопасность» найдите поле «Логин» - здесь указано имя пользователя, которым вы регистрировались (обычно это телефон или e‑mail).
В том же разделе нажмите кнопку «Сменить пароль», введите текущий пароль и задайте новый согласно требованиям системы.

Если логин не отображается, используйте функцию восстановления: укажите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, получите код подтверждения и следуйте инструкциям сервиса. После восстановления вы сможете снова зайти в профиль и проверить актуальные данные доступа.

Данные для входа

Для доступа к порталу государственных услуг необходимы два основных элемента: идентификатор пользователя и секретный код.

Идентификатор может быть:

номер мобильного телефона, указанный при регистрации;
адрес электронной почты, привязанный к личному кабинету;
уникальный номер личного счёта (ИНН/СНИЛС) в зависимости от выбранного способа входа.

Секретный код - это пароль, который пользователь задаёт при первом входе или меняет в настройках профиля.

Где получить эти данные:

в письме, отправленном после регистрации на электронную почту;
в SMS, содержащем временный пароль, полученном после запроса восстановления;
в разделе «Настройки» личного кабинета, где отображается текущий логин и возможность изменения пароля;
в справочных материалах на официальном сайте, где описаны варианты входа и способы восстановления доступа.

При потере пароля следует воспользоваться функцией «Восстановить пароль», указав известный идентификатор (телефон или email). Система пришлёт код подтверждения, после чего можно задать новый пароль.

Все указанные способы позволяют быстро восстановить или уточнить данные для входа без обращения в службу поддержки.

Альтернативные способы входа

С помощью Сбер ID

Для доступа к порталу Госуслуг через Сбер ID достаточно выполнить несколько простых действий.

Сбер ID - единый идентификатор, который заменяет отдельный логин и пароль, используемые в системе государственных услуг. После привязки телефона и подтверждения личности в приложении Сбер ID пользователь получает возможность входа в Госуслуги одним нажатием.

Последовательность действий

Установить приложение SberID из официального магазина приложений.
Пройти регистрацию: ввести номер телефона, подтвердить код из SMS и задать PIN‑код.
В меню приложения выбрать раздел «Госуслуги» и нажать кнопку «Войти».
При первом входе система запросит согласие на передачу данных из Сбер ID в Госуслуги; после подтверждения аккаунт автоматически связывается, и вход происходит без ввода отдельного логина и пароля.

Где посмотреть привязанные данные

В приложении Сбер ID открыть профиль → «Учетные данные». Там указаны идентификатор (email или номер телефона), используемый как логин в государственных сервисах, а также возможность восстановить или изменить PIN‑код, который служит паролем для доступа через Сбер ID.

Таким образом, все необходимые сведения для авторизации находятся в личном кабинете Сбер ID, а процесс входа в Госуслуги становится мгновенным и безопасным.

Через ВТБ Онлайн

Для получения данных доступа к порталу Госуслуги через сервис ВТБ Онлайн выполните последовательные действия.

Откройте мобильное приложение ВТБ Онлайн или войдите в личный кабинет на сайте банка, используя свои банковские реквизиты.

Перейдите в раздел «Сервисы» → «Госуслуги». В этом подразделе будет отображён ваш идентификатор (логин) и временный пароль, сформированный системой.

Если пароль не виден, нажмите кнопку «Сгенерировать новый пароль». Система выдаст одноразовый код, который необходимо ввести при первом входе в Госуслуги. После успешного входа рекомендуется изменить пароль в личном кабинете Госуслуг.

Кратко:

ВТБ Онлайн → Сервисы → Госуслуги;
Просмотр логина и пароля;
При необходимости - генерация нового пароля.

Все шаги выполняются в рамках единой авторизации, без необходимости отдельной регистрации на портале.

С использованием электронной подписи

Электронная подпись предоставляет возможность получить доступ к личному кабинету Госуслуг без ввода традиционного логина и пароля. При наличии действующего сертификата пользователь может авторизоваться через специальный сервис, который связывает подпись с учетной записью.

Для получения учетных данных через ЭП выполните следующие действия:

Установите на компьютер или мобильное устройство программу для работы с сертификатом (например, КриптоПро CSP).
Подключите токен или смарт‑карту, где хранится сертификат, к устройству.
Откройте страницу входа на портал Госуслуг, выберите вариант «Войти через электронную подпись».
При появлении запроса подтвердите действие, используя PIN-код к токену/смарт‑карте.
Система автоматически сопоставит сертификат с привязанной учетной записью и предоставит доступ.

Если сертификат ещё не привязан к аккаунту, следует выполнить привязку в личном кабинете:

Войдите в профиль через обычный ввод (при первом входе используйте временный пароль, полученный по СМС).
В разделе «Электронная подпись» загрузите сертификат и подтвердите привязку.
После привязки последующие входы можно осуществлять исключительно через подпись.

Таким образом, электронная подпись заменяет необходимость запоминать или восстанавливать логин и пароль, обеспечивая быстрый и безопасный доступ к услугам портала.