Где находится личный кабинет на мобильных устройствах в Госуслугах

Понимание личного кабинета Госуслуг

Что такое личный кабинет

Личный кабинет - персональная учетная запись пользователя в системе государственных услуг, привязанная к единому идентификатору (логин, пароль, СБИС‑токен). Через него осуществляется доступ к полному перечню сервисов, связанных с конкретным гражданином, без необходимости повторного ввода персональных данных.

В личном кабинете доступны:

список всех заявок и их статусов;
возможность загрузки и хранения сканов документов;
настройки уведомлений о новых событиях;
история взаимодействий с государственными органами.

Все операции защищены многофакторной аутентификацией и шифрованием, что гарантирует конфиденциальность персональной информации. Пользователь управляет своими данными, контролирует их передачу и может в любой момент отозвать согласие на их использование.

Основные функции личного кабинета

Доступные услуги

В мобильном приложении Госуслуг личный кабинет вызывается нажатием иконки‑меню в правом верхнем углу, после чего открывается окно с перечнем доступных функций.

В кабинете доступны следующие услуги:

оформление и продление заграничного паспорта;
получение справок о наличии (отсутствии) судимости;
подача заявлений на замену или восстановление водительского удостоверения;
запрос выписок из ЕГРН и справок о недвижимости;
оформление пенсионных выплат и проверка статуса пенсии;
подача налоговых деклараций и получение справок из ФНС;
регистрация и уплата штрафов ГИБДД;
запись к врачу через поликлинику и получение электронных рецептов;
подача заявлений на получение субсидий и социальных выплат.

Все операции выполняются полностью онлайн, без необходимости посещать отделения государственных органов. Пользователь вводит необходимые данные, подтверждает запрос биометрией или паролем, а результаты приходят в личный кабинет в виде электронных документов.

Настройки профиля

В мобильном приложении Госуслуг личный кабинет открывается после входа в систему: нажмите кнопку меню в правом верхнем углу, выберите пункт «Профиль». Откроется экран с настройками учетной записи.

На экране настроек доступны следующие разделы:

Личные данные - изменение ФИО, даты рождения, контактных телефонов.
Электронная почта - ввод нового адреса, подтверждение кода.
Пароль и безопасность - смена пароля, включение двухфакторной аутентификации, управление доверенными устройствами.
Уведомления - настройка Push‑уведомлений и SMS‑сообщений о статусе заявок.
Язык интерфейса - переключение между доступными языками.

Для сохранения изменений нажмите кнопку «Сохранить» внизу экрана. После подтверждения система отобразит сообщение о успешном обновлении профиля. Все изменения применяются мгновенно и доступны в личном кабинете на всех синхронизированных мобильных устройствах.

Доступ к личному кабинету через мобильное приложение

Установка мобильного приложения Госуслуг

Загрузка из официальных магазинов

Для доступа к личному кабинету в мобильных приложениях государственных услуг необходимо установить приложение из официальных магазинов. Только проверенные источники гарантируют актуальность и безопасность программы.

Android - откройте Google Play, в строке поиска введите «Госуслуги», выберите приложение с логотипом Министерства цифрового развития и нажмите Установить. После завершения загрузки откройте приложение, в правом верхнем углу найдите иконку профиля - это вход в личный кабинет.
iOS - откройте App Store, введите запрос «Госуслуги», убедитесь, что разработчик указан как «Ministry of Digital Development», нажмите Получить и подтвердите загрузку. Запустив приложение, нажмите на аватар в правом верхнем углу для доступа к личному кабинету.

Установив приложение из указанных источников, пользователь сразу получает полный набор функций: просмотр персональных данных, подача заявлений, отслеживание статусов. Официальные магазины автоматически обновляют приложение, обеспечивая совместимость с новыми версиями операционных систем и добавление сервисов.

Регистрация и авторизация в приложении

Для работы с личным кабинетом в мобильном приложении Госуслуги сначала необходимо создать учетную запись. Откройте приложение, нажмите кнопку «Регистрация», введите номер телефона, подтвердите его кодом из SMS и задайте пароль, отвечающий требованиям безопасности. После ввода данных система проверит их и активирует профиль.

Для входа в личный кабинет нажмите «Войти», укажите зарегистрированный номер телефона и пароль. При первом входе может потребоваться подтвердить личность через одноразовый код, отправленный на телефон. После успешной авторизации откроется главный экран, где в правом верхнем углу или в нижнем меню расположена иконка «Личный кабинет». Нажатие на эту иконку переводит в раздел с персональными данными, статусом заявок и доступными услугами.

Этапы регистрации и авторизации:

Запуск приложения → «Регистрация».
Ввод телефона, получение кода, создание пароля.
Подтверждение учетной записи.
Запуск приложения → «Войти».
Ввод телефона и пароля, подтверждение кода (при необходимости).
Переход в раздел личного кабинета через соответствующую иконку.

Поиск личного кабинета в приложении

Основной экран приложения

В мобильном приложении Госуслуг основной экран открывается сразу после входа в систему. На верхней части экрана размещена строка поиска и иконка меню, а под ней - блок с основными сервисами. Личный кабинет находится в этом блоке: его иконка выглядит как силуэт человека и располагается среди первых пяти пунктов, что обеспечивает быстрый доступ без дополнительных переходов.

Для перехода к личному кабинету выполните следующие действия:

Откройте приложение и дождитесь загрузки главного окна.
Найдите строку с иконками сервисов; первая строка обычно содержит «Профиль», «Мои обращения», «Счета» и тому подобное.
Нажмите на иконку профиля (силуэт человека) - откроется личный кабинет с информацией о пользователе, статусе заявок и настройках уведомлений.

Все функции личного кабинета, включая просмотр государственных услуг, управление документами и настройку параметров доступа, доступны непосредственно с этого экрана, без необходимости переходить в отдельные разделы.

Разделы меню

Откройте приложение Госуслуги на смартфоне, коснитесь иконки меню в правом верхнем углу. Появится список разделов, среди которых размещён личный кабинет.

Мой профиль - основной пункт, содержащий доступ к персональным данным, настройкам уведомлений и истории обращений.
Услуги - перечень государственных сервисов, доступных для подачи заявлений и получения справок.
Документы - хранилище загруженных и сформированных документов, возможность их скачивания и отправки.
Платежи - раздел для просмотра и оплаты государственных сборов, штрафов, налогов.
Настройки - управление параметрами приложения, безопасность аккаунта, языковые предпочтения.
Помощь - справка, часто задаваемые вопросы и контактные данные поддержки.

Для входа в личный кабинет нажмите «Мой профиль», после чего откроется экран с личной информацией и списком доступных сервисов. Все действия осуществляются в несколько касаний, без переходов на внешние ресурсы.

Визуальные ориентиры и иконки

Иконка профиля

Иконка профиля представляет собой небольшую фигурку человека, расположенную в правом верхнем углу главного экрана мобильного приложения «Госуслуги». Нажатие на неё открывает меню, где в первом пункте указано «Личный кабинет». После выбора этого пункта пользователь попадает в раздел со всеми персональными сервисами: заявления, справки, история операций и настройки уведомлений.

Как быстро перейти к личному кабинету через иконку профиля:

Откройте приложение на смартфоне.
Найдите в правом верхнем углу круглую иконку с изображением человека.
Кликните по ней один раз.
В появившемся списке выберите «Личный кабинет».

Эти действия позволяют мгновенно получить доступ к персональной информации и управлять государственными услугами без дополнительных переходов.

Раздел «Мои данные»

Раздел «Мои данные» находится внутри личного кабинета мобильного приложения «Госуслуги». Чтобы открыть его, выполните последовательность действий:

Запустите приложение и авторизуйтесь, если это не сделано автоматически.
В нижней навигационной панели нажмите кнопку «Профиль» (иконка с силуэтом человека).
В открывшемся окне личного кабинета найдите строку «Мои данные» и коснитесь её.

После перехода отобразятся сведения о ФИО, дате рождения, контактных телефонах, адресе электронной почты и иных персональных данных, доступных для просмотра и редактирования. Все изменения сохраняются мгновенно после подтверждения.

Доступ к личному кабинету через мобильный браузер

Открытие официального сайта Госуслуг

Адрес портала

Личный кабинет пользователя сервиса «Госуслуги» доступен по единому веб‑адресу - https://www.gosuslugi.ru. При открытии сайта в мобильном браузере система автоматически переходит в мобильную версию, где в правом верхнем углу отображается иконка профиля. Нажатие на неё приводит к входу в личный кабинет.

Для быстрого доступа можно использовать официальное приложение «Госуслуги», которое скачивается из Google Play или App Store. После установки откройте приложение и выполните следующие действия:

Запустите приложение.
На стартовом экране найдите кнопку «Войти» (обычно в правом верхнем углу).
Введите логин и пароль, после чего откроется личный кабинет.

Таким образом, основной веб‑адрес и мобильное приложение предоставляют одинаковый функционал личного кабинета, обеспечивая доступ к государственным услугам с любого смартфона.

Мобильная версия сайта

Мобильная версия портала Госуслуги адаптирована под небольшие экраны, поэтому доступ к личному кабинету реализован через компактное меню.

Откройте браузер на смартфоне и введите m.gosuslugi.ru.
На главной странице справа в верхнем углу отображается иконка «☰» (гамбургер‑меню).
Нажмите эту иконку - откроется боковая панель со списком разделов.
В верхней части панели находится пункт «Личный кабинет». При выборе переходите в личный профиль, где доступны услуги, документы и история обращений.

Если используете приложение, структура идентична: в нижней навигационной строке нажмите «Меню», затем выберите «Личный кабинет».

Все функции, доступные в полной версии сайта, сохраняются в мобильном интерфейсе, включая просмотр статуса заявок, подачу новых запросов и изменение персональных данных.

Авторизация на сайте

Ввод логина и пароля

Для доступа к личному кабинету в мобильном приложении Госуслуг необходимо выполнить ввод учётных данных.

Сначала откройте приложение, нажмите кнопку «Войти» на стартовом экране. Появится форма входа, где требуются два поля:

Логин - введите номер телефона, указанный при регистрации, либо электронную почту, привязанную к аккаунту.
Пароль - введите последовательность символов, установленную при создании учётной записи.

После заполнения полей нажмите кнопку «Войти». При правильном вводе система мгновенно откроет личный кабинет, где доступны все сервисы: проверка статуса заявлений, оплата услуг, загрузка документов.

Если ввод неверен, приложение отобразит сообщение об ошибке и предложит повторить ввод или восстановить пароль через ссылку «Забыли пароль?». Восстановление происходит по смс‑коду, отправленному на указанный номер телефона. После подтверждения новый пароль можно задать и сразу войти в кабинет.

Использование подтвержденной учетной записи

Подтверждённая учётная запись обеспечивает мгновенный доступ к личному кабинету в мобильном приложении Госуслуги. После входа в приложение система автоматически распознаёт статус подтверждения и открывает все функции без дополнительного ввода кода.

Для работы с личным кабинетом на смартфоне выполните следующие действия:

Запустите приложение Госуслуги.
Введите логин и пароль от подтверждённой учётной записи.
При первом входе система запросит одноразовый код, отправленный на привязанный номер телефона; введите его.
После успешной авторизации нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу - откроется личный кабинет.
Внутри кабинета доступны разделы «Мои услуги», «История обращений», «Настройки безопасности» и другое.

Подтверждённый статус сохраняет сеанс до выхода из приложения, что исключает повторные проверки и ускоряет работу с документами, заявками и сервисами. Если учётная запись не подтверждена, приложение предложит пройти процедуру привязки телефона и подтверждения электронной почты, после чего все функции станут доступными.

Навигация к личному кабинету

Расположение кнопки входа

В мобильном приложении «Госуслуги» вход в личный кабинет осуществляется через кнопку «Войти», размещённую на стартовом экране.

При первом открытии приложения пользователь видит главный экран с логотипом и перечнем сервисов.
Кнопка «Войти» находится в правом верхнем углу, рядом с иконкой меню.
Нажатие на неё открывает форму ввода логина и пароля, после чего открывается личный кабинет.

Если пользователь уже авторизован, вместо кнопки «Войти» отображается его имя и аватар, расположенные в том же месте.

Для быстрой навигации рекомендуется не скрывать панель меню и держать приложение в актуальной версии, чтобы позиция кнопки оставалась неизменной.

Раздел «Профиль»

В мобильном приложении Госуслуг личный кабинет открывается через раздел «Профиль», расположенный в правом нижнем углу главного экрана. При первом запуске приложение отображает панель навигации; иконка профиля выглядит как силуэт человека.

Для доступа к полному набору функций кабинета выполните последовательность действий:

Нажмите на иконку «Профиль» в нижней панели.
В открывшемся окне появятся сведения о пользователе: ФИО, ИНН, контактные данные.
Выберите пункт «Настройки» для изменения пароля, привязки телефона или управления уведомлениями.
Перейдите в раздел «Мои услуги», где отображаются все активные и завершённые обращения, их статусы и документы.
При необходимости нажмите «Помощь», чтобы получить справочную информацию или связаться с поддержкой.

Все операции выполняются без перехода на внешний веб‑интерфейс, что обеспечивает быстрый доступ к персональному кабинету непосредственно с мобильного устройства.

Решение возможных проблем

Частые ошибки при входе

Неверный логин или пароль

Личный кабинет в мобильном приложении Госуслуги открывается через кнопку меню в правом верхнем углу экрана, после чего выбирается пункт «Личный кабинет». При первом входе необходимо ввести логин и пароль, зарегистрированные в личном кабинете на сайте.

Если система сообщает о неверном логине или пароле, проверьте следующее:

вводимые символы совпадают с тем, что указано в профиле;
клавиша Caps Lock отключена;
язык клавиатуры установлен правильно;
нет лишних пробелов в начале и конце строки.

При подтверждении ошибки используйте восстановление доступа:

нажмите «Забыли пароль?» под формой входа;
введите номер телефона, указанный при регистрации;
получите SMS‑код и введите его в поле подтверждения;
задайте новый пароль, соблюдая требования к сложности;
сохраните изменения и выполните вход с новыми данными.

Если восстановление не помогает, обратитесь в службу поддержки через раздел «Помощь» в приложении, указав номер заявки и скриншот сообщения об ошибке. После проверки специалистом доступ будет восстановлен.

Проблемы с интернет-соединением

Проблемы с интернет‑соединением часто препятствуют доступу к личному кабинету в мобильном приложении Госуслуг. Ниже перечислены типичные причины и способы их устранения.

Нестабильный сигнал мобильной сети. При слабом покрытии приложение не успевает загрузить данные, требуется переключиться на более надёжный Wi‑Fi или переместиться в зону лучшего приёма.
Ограниченная пропускная способность. При низкой скорости загрузка страниц кабинета занимает длительное время, рекомендуется закрыть фоновые загрузки и использовать режим экономии трафика.
DNS‑ошибки. При невозможности разрешить адрес сервера Госуслуг следует очистить кэш DNS в настройках устройства или сменить DNS‑серверы на публичные (например, 8.8.8.8).
Блокировка со стороны провайдера. Если доступ к сервису ограничен, необходимо проверить настройки VPN или обратиться к оператору за разблокировкой.
Проблемы с сертификатами SSL. При ошибках сертификата приложение отказывает в соединении; решение - обновить приложение до последней версии и убедиться, что дата и время устройства установлены правильно.
Ограничения корпоративных сетей. При работе из офиса может потребоваться разрешить трафик к домену gosuslugi.ru в настройках firewall.

Эффективное устранение перечисленных факторов восстанавливает стабильный доступ к личному кабинету на смартфоне и планшете, позволяя пользоваться государственными услугами без задержек.

Восстановление доступа

Сброс пароля

Личный кабинет в мобильном приложении Госуслуги открывается через кнопку «Профиль», расположенную в правом нижнем углу главного экрана. После входа в профиль пользователь видит свои персональные данные, список заявок и настройки аккаунта.

Для восстановления доступа к кабинету необходимо выполнить сброс пароля. Действия просты:

На экране входа нажать ссылку «Забыли пароль?».
Ввести номер телефона, привязанный к учётной записи, и подтвердить код, полученный в SMS.
В появившемся окне задать новый пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.
Сохранить изменения и выполнить вход с новым паролем.

После завершения процесса все ранее сохранённые данные остаются доступными, а вход в личный кабинет продолжается без дополнительных настроек.

Обращение в службу поддержки

Обратитесь в службу поддержки, если не удаётся найти личный кабинет в мобильном приложении Госуслуг.

Опишите проблему подробно: укажите тип устройства (Android или iOS), версию операционной системы и версию приложения. Укажите, какие действия уже предприняты - попытка открыть меню, поиск в настройках, использование функции «Поиск».

Сформируйте запрос в следующем виде:

Тема обращения - «Недоступен личный кабинет в мобильном приложении».
Краткое описание проблемы - «После обновления до версии X.XX приложение не отображает раздел личного кабинета».
Прикрепите скриншот экрана, где отсутствует нужный раздел.
Укажите контактный телефон и адрес электронной почты для обратной связи.

Отправьте запрос через форму обратной связи в приложении или на официальном сайте. После отправки сохраните номер обращения и следите за статусом в личном кабинете службы поддержки.

Если ответ задерживается более 48 часов, повторно свяжитесь с оператором, указав номер предыдущего обращения. Это ускорит обработку и позволит получить точные инструкции по восстановлению доступа к личному кабинету на мобильном устройстве.

Обновление данных в личном кабинете

Изменение контактной информации

В мобильном приложении Госуслуги личный кабинет открывается через кнопку‑меню в правом верхнем углу экрана. После входа в профиль пользователь видит раздел «Контактные данные», где можно редактировать телефон, электронную почту и адрес.

Для изменения контактной информации выполните следующие действия:

Нажмите на иконку профиля, выберите пункт «Контактные данные».
В открывшейся форме отредактируйте нужные поля: введите новый номер телефона, адрес электронной почты или актуальный почтовый адрес.
Подтвердите изменения, нажав кнопку «Сохранить».
При изменении телефона или e‑mail система отправит код подтверждения; введите его в соответствующее поле.

После подтверждения система автоматически обновит сведения в вашем личном кабинете на всех устройствах. Изменения вступают в силу сразу и будут использованы при оформлении заявок и получении уведомлений.

Актуализация документов

Личный кабинет в мобильном приложении Госуслуги открывается после входа в систему. После ввода логина и пароля пользователь попадает на главный экран, где слева в боковом меню находится пункт «Мой профиль». Выбор этого пункта приводит к странице личного кабинета, где размещены все функции, связанные с документами.

Для актуализации документов необходимо выполнить несколько действий:

открыть меню «Мой профиль»;
перейти в раздел «Документы»;
выбрать нужный документ из списка (паспорт, СНИЛС, справка о доступе к информации и другое.);
нажать кнопку «Обновить» или «Загрузить новый файл»;
загрузить отсканированный документ, убедившись, что изображение чёткое и полностью видимы все реквизиты;
подтвердить загрузку, после чего система сразу проверит соответствие требованиям и отразит статус обновления.

После успешной проверки статус будет изменён на «Актуален», и документ станет доступным для использования в государственных сервисах. При необходимости система выдаст сообщение об ошибке, указывая конкретную причину (недостаточная чёткость, неверный формат файла и тому подобное.), что позволяет быстро исправить проблему и повторить загрузку.