Мобильное приложение
Раздел Безопасность
Раздел «Безопасность» — это место, где пользователи находят все необходимые инструменты для защиты своего аккаунта. Один из основных элементов защиты — одноразовый пароль, генерируемый по технологии TOTP. Чтобы получить этот код, следует воспользоваться официальным мобильным приложением «Госуслуги» или совместимым генератором токенов.
-
Мобильное приложение «Госуслуги»
- Установите приложение из официального магазина (Google Play или App Store).
- Войдите в профиль, используя логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Настройки» → «Двухфакторная аутентификация».
- Активируйте опцию «Токен‑генератор». После этого в приложении появится поле с текущим шестизначным кодом, который обновляется каждые 30 секунд.
-
Совместимые генераторы (Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator)
- На странице настройки 2FA в личном кабинете Госуслуг будет выдан QR‑код.
- Сканируйте его выбранным приложением‑генератором.
- Приложение начнёт выдавать TOTP‑коды, которые можно использовать при входе.
-
Аппаратные токены
- При желании можно заказать физический токен у службы поддержки.
- Токен будет синхронизирован с вашим аккаунтом и будет генерировать коды точно так же, как программные решения.
Помните, что код меняется автоматически, и его необходимо вводить в течение короткого промежутка времени. Храните приложение или токен в защищённом месте, отключайте доступ к камере и микрофону для сторонних приложений, а также регулярно проверяйте список авторизованных устройств в личном кабинете. Эти простые меры существенно повышают уровень безопасности вашего аккаунта на Госуслугах.
Генератор кодов
Для получения одноразового пароля (TOTP) на портале Госуслуг необходимо воспользоваться приложением‑генератором. Самый простой способ — установить на смартфон Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, Authy или аналогичное приложение, поддерживающее стандарты RFC 6238. После включения двухфакторной аутентификации в личном кабинете Госуслуг система выдаст QR‑код. Сканируйте его выбранным генератором, и приложение начнёт выдавать шестизначные коды, обновляющиеся каждые 30 секунд. Именно эти коды вводятся в поле подтверждения при входе в сервис.
Если приложение недоступно, можно активировать доставку кода по SMS — при регистрации в настройках безопасности укажите мобильный номер, и система будет присылать временный код в виде сообщения. Этот вариант менее удобен, но полностью рабочий.
Для тех, кто предпочитает аппаратные решения, существует возможность использовать USB‑токен или специализированный брелок, поддерживающий TOTP. После привязки токена к аккаунту он генерирует код по тому же принципу, что и программные приложения.
Итого, TOTP‑коды доступны через:
- мобильные приложения‑генераторы (сканирование QR‑кода);
- SMS‑сообщения (при включённой доставке);
- аппаратные токены (USB‑ключи, брелоки).
Все три метода дают одинаковый результат — короткоживущий шестизначный код, который необходимо ввести в соответствующее поле при авторизации на Госуслугах. Используйте тот, который лучше всего вписывается в ваш рабочий процесс, и безопасность вашего аккаунта будет гарантирована.
Интернет-банкинг
Вход по СМС
Для входа в личный кабинет Госуслуг через SMS‑аутентификацию необходимо выполнить несколько простых действий. Система отправляет одноразовый пароль непосредственно на номер телефона, указанный в профиле. Этот код действует только несколько минут, поэтому вводить его следует сразу после получения.
- Откройте страницу входа в личный кабинет и введите логин — номер телефона, привязанный к учётной записи.
- Нажмите кнопку «Получить код». Система мгновенно генерирует пароль и отправляет его в виде SMS‑сообщения.
- Откройте приложение «Сообщения» на своём смартфоне, найдите полученный номер от Госуслуг и скопируйте код.
- Введите код в поле подтверждения и нажмите «Войти». Доступ будет предоставлен без задержек.
Если пароль не пришёл, проверьте, что номер телефона в профиле актуален и что у вас включена возможность получать SMS от неизвестных отправителей. При необходимости обновите контактные данные через раздел «Настройки» и повторите запрос кода.
Для тех, кто предпочитает использовать генераторы TOTP, сервис Госуслуг поддерживает сторонние приложения (Google Authenticator, Authy и др.). После привязки приложения к учётной записи в разделе «Безопасность» будет отображён QR‑код. Сканируйте его, и приложение начнёт выдавать шестизначные коды, которые можно вводить вместо SMS. При этом SMS‑аутентификация остаётся доступной как резервный способ, если приложение недоступно.
Таким образом, получить одноразовый пароль для подтверждения личности можно либо через мгновенное SMS‑сообщение, либо через приложение‑генератор, выбрав наиболее удобный вариант. Всё, что требуется, — активный телефон и доступ к сервису.
Настройки безопасности
Настройки безопасности позволяют контролировать доступ к личному кабинету на Госуслугах и защищать аккаунт от несанкционированного входа. При включении двухфакторной аутентификации система генерирует одноразовый пароль (TOTP), который требуется вводить каждый раз при входе.
Для получения TOTP‑кода выполните следующие действия:
- Откройте мобильное приложение «Госуслуги» на смартфоне.
- Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
- Выберите пункт «Двухфакторная аутентификация» и активируйте его, если она ещё не включена.
- При первом включении система предложит отсканировать QR‑код с помощью внешнего генератора (Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator) или воспользоваться встроенным генератором в приложении.
- После привязки токена откройте соответствующее приложение‑генератор – в нём будет отображаться шестизначный код, меняющийся каждые 30 секунд. Этот код и есть ваш TOTP‑пароль.
Если вы предпочитаете использовать сторонний генератор, достаточно добавить учётную запись, введя секретный ключ, предоставленный в приложении «Госуслуги». После этого любые поддерживаемые приложения будут выдавать актуальный код без дополнительных действий.
Помните, что TOTP‑код действителен только в течение короткого периода. Поэтому при входе в личный кабинет вводите его сразу после появления. Храните устройство с генератором в безопасном месте и регулярно проверяйте настройки безопасности, чтобы своевременно обновлять пароли и проверять список авторизованных устройств.
Личный кабинет
Раздел Двухфакторная аутентификация
Двухфакторная аутентификация в системе Госуслуг реализована через одноразовые пароли (TOTP), которые генерируются мобильным приложением. Чтобы получить текущий код, необходимо выполнить несколько простых действий.
- Установите официальное приложение «Госуслуги» или любое совместимое приложение для генерации TOTP (например, Google Authenticator, Authy).
- Войдите в личный кабинет Госуслуг, перейдите в раздел «Настройки безопасности» и выберите пункт «Двухфакторная аутентификация».
- При первой активации появится QR‑код. С помощью выбранного приложения отсканируйте его – приложение сразу начнёт генерировать шестизначные коды.
- Каждый код действителен лишь 30 секунд. При необходимости ввести код, откройте приложение и скопируйте отображаемое число.
Если приложение уже привязано к аккаунту, достаточно открыть его и увидеть текущий TOTP‑код без дополнительных шагов. При потере доступа к приложению используйте резервные коды, которые были сохранены при настройке двухфакторной защиты.
Таким образом, TOTP‑код находится непосредственно в мобильном приложении, которое синхронизировано с вашим аккаунтом на Госуслугах. Все операции выполняются быстро и безопасно, без обращения к сторонним сервисам.
Управление способами подтверждения входа
Для входа в личный кабинет Госуслуг с включённым двухфакторным подтверждением необходимо управлять способами подтверждения, чтобы гарантировать быстрый и безопасный доступ. Прежде всего, система предлагает два основных канала получения одноразового пароля: мобильное приложение‑генератор и SMS‑сообщения.
-
Мобильное приложение‑генератор
• Скачайте официальное приложение «Госуслуги» или любое совместимое TOTP‑приложение (Google Authenticator, Authy).
• В личном кабинете откройте раздел «Настройки безопасности», выберите «Добавить способ подтверждения» и отсканируйте QR‑код, отображаемый на экране.
• После привязки приложение будет генерировать шестизначный код каждые 30 секунд. Этот код вводится в поле подтверждения при входе. -
SMS‑сообщения
• Если вы предпочитаете получать код на телефон, активируйте опцию «Получать код по SMS» в том же разделе настроек.
• При каждой попытке входа система отправит одноразовый пароль на указанный номер. -
Резервные коды
• На этапе настройки можно создать набор резервных кодов, которые сохраняются в безопасном месте. Они пригодятся, если вы потеряете доступ к приложению или телефону.
Для изменения или удаления любого из способов подтверждения достаточно зайти в «Настройки безопасности», выбрать нужный метод и нажать кнопку «Удалить» или «Изменить». После этого система потребует подтверждения текущим способом, что исключает возможность несанкционированных изменений.
Контролировать доступ к TOTP‑коду проще, когда все методы собраны в одном месте и регулярно проверяются. Таким образом, вы поддерживаете высокий уровень защиты личного кабинета и гарантируете, что при каждом входе код будет доступен именно там, где вы его ожидаете.
Специализированные приложения-аутентификаторы
Настройка нового ключа
Настройка нового ключа для двухфакторной аутентификации в сервисе Госуслуги требует точного выполнения нескольких шагов, после чего требуемый одноразовый пароль появится в выбранном приложении.
Для начала откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Безопасность». В этом меню найдите пункт «Настройка двухфакторной аутентификации» и нажмите кнопку «Добавить новый ключ». Система сгенерирует QR‑код, который необходимо отсканировать приложением‑генератором одноразовых паролей.
Подключить можно любое из популярных приложений:
- Google Authenticator;
- Yandex.Authenticator;
- Microsoft Authenticator;
- Authy.
После сканирования QR‑кода в приложении появится шестизначный код, обновляющийся каждые 30 секунд. Именно его следует вводить при входе в личный кабинет. Если приложение недоступно, система предложит сохранить резервные коды – их следует записать и хранить в безопасном месте.
Итоговый процесс выглядит так:
- Войдите в личный кабинет и откройте настройки безопасности.
- Выберите «Добавить новый ключ» и отсканируйте QR‑код с помощью выбранного аутентификатора.
- Сохраните полученный одноразовый пароль и, при необходимости, резервные коды.
После завершения этих действий ваш новый ключ будет полностью активирован, а TOTP‑пароль будет генерироваться автоматически в приложении каждый раз, когда система запросит подтверждение вашей личности.
Сканирование QR-кода
Сканирование QR‑кода — это первый и обязательный шаг для получения одноразовых паролей, которые используются в двухфакторной аутентификации на портале Госуслуг. После того как пользователь отсканирует код специальным приложением (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password и другими), приложение начинает генерировать шестизначные TOTP‑коды, меняющиеся каждые 30 секунд.
Где искать QR‑код? Он размещён в личном кабинете пользователя:
- Войдите в аккаунт на Госуслугах, используя логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
- Откройте подраздел «Двухфакторная аутентификация».
- Нажмите кнопку «Подключить приложение‑генератор» – появится QR‑код.
Сразу после появления кода откройте выбранное приложение‑аутентификатор на смартфоне, выберите опцию «Добавить новый аккаунт» и отсканируйте отображённый QR‑изображение. Приложение автоматически сохранит привязку к вашему аккаунту и начнёт выдавать TOTP‑коды.
Эти коды отображаются в приложении в виде списка последних значений. При входе в Госуслуги после ввода обычного пароля система запросит именно текущий шестизначный код из приложения. Вводите его мгновенно – каждый код действует лишь полминуты.
Если QR‑код не отображается, проверьте, что ваш браузер не блокирует всплывающие окна и что включена поддержка JavaScript. При необходимости очистите кэш браузера и повторите процесс. Если проблемы сохраняются, обратитесь в службу поддержки Госуслуг – они помогут восстановить доступ к настройкам двухфакторной аутентификации.
Ручной ввод данных
Для получения одноразового кода, который требуется при входе в личный кабинет Госуслуг, необходимо воспользоваться приложением‑генератором TOTP. Самый распространённый способ — установить официальное приложение «Госуслуги» на смартфон или воспользоваться сторонними генераторами, поддерживающими стандарт TOTP (Google Authenticator, Authy, 2FAS и др.). После привязки аккаунта к приложению в настройках безопасности появляется поле с QR‑картой. Сканируйте её камерой телефона, и приложение начнёт выдавать шестизначные коды, меняющиеся каждые 30 секунд.
Пошаговый процесс ручного ввода:
- Откройте приложение‑генератор на устройстве.
- Введите текущий шестизначный код, отображаемый в приложении, в соответствующее поле на странице входа в Госуслуги.
- Подтвердите ввод, нажимая кнопку «Войти» или «Подтвердить».
Если вы используете сторонний генератор, в настройках аккаунта Госуслуг необходимо добавить секретный ключ, полученный после сканирования QR‑кода или вручную введя строку из 16‑20 символов. После этого приложение будет генерировать коды автоматически, и каждый новый код следует вводить вручную в требуемое поле.
Помните, что код действителен лишь короткое время. При вводе убедитесь, что цифры совпадают с тем, что отображается в приложении в данный момент. Ошибки в вводе приводят к отказу в аутентификации и необходимости повторить процесс. В случае утери телефона или приложения следует обратиться в службу поддержки Госуслуг для восстановления доступа.
Восстановление доступа
Через авторизованный центр
Для получения одноразового пароля (TOTP) на портале «Госуслуги» необходимо воспользоваться авторизованным центром. Этот сервис позволяет сформировать код, который требуется при входе в личный кабинет и подтверждении операций.
-
Регистрация в авторизованном центре
- Перейдите на сайт центра по официальной ссылке, размещённой на главной странице «Госуслуг».
- Введите свои персональные данные и подтвердите личность через SMS‑код, отправленный на привязанный номер телефона.
-
Синхронизация устройства
- После входа в центр скачайте приложение‑генератор (Google Authenticator, Microsoft Authenticator или встроенный модуль).
- В настройках найдите раздел «Добавить учетную запись» и отсканируйте QR‑код, предоставленный центром.
-
Получение TOTP‑кода
- Откройте приложение‑генератор. На экране появятся 6‑значные коды, обновляющиеся каждые 30 секунд.
- При входе в «Госуслуги» введите текущий код из приложения.
-
Периодическая проверка
- При смене телефона или переустановке приложения повторите процесс синхронизации, иначе код будет недоступен.
- При возникновении проблем обратитесь в службу поддержки авторизованного центра через форму обратной связи на их сайте.
Следуя этим шагам, вы быстро получите необходимый TOTP‑код без лишних задержек и сможете безопасно пользоваться всеми сервисами «Госуслуги».
Посредством телефонного звонка
Для получения одноразового пароля (TOTP) в системе Госуслуги можно воспользоваться голосовым вызовом. Этот способ удобен, когда доступ к SMS‑сообщениям ограничен или телефон находится в зоне плохого приёма сети.
-
Регистрация номера. Убедитесь, что ваш мобильный телефон привязан к личному кабинету. Это делается в разделе «Настройки безопасности» – там указывается основной номер, на который будет осуществляться звонок.
-
Вход в личный кабинет. Введите логин и пароль, нажмите кнопку «Войти». На следующем экране появится запрос кода подтверждения.
-
Выбор метода получения кода. Рядом с полем ввода кода будет две кнопки: «Получить код по SMS» и «Получить код звонком». Нажмите «Получить код звонком».
-
Входящий вызов. Система автоматически инициирует голосовой звонок на указанный номер. При подключении автоматический голос озвучит шестизначный код. Его необходимо быстро записать, так как код действует ограниченное время (обычно 30–60 секунд).
-
Ввод кода. Вернитесь в браузер, введите полученный код в поле подтверждения и подтвердите вход.
Особенности голосового метода:
- Код передаётся только голосом, поэтому его невозможно перехватить через SMS‑перехватчики.
- При отсутствии ответа на первый звонок система повторит попытку через несколько секунд.
- Если ваш номер изменился, необходимо обновить его в настройках безопасности, иначе звонок не будет выполнен.
Таким образом, единственный способ получить TOTP‑код через телефонный звонок – это выбрать соответствующую опцию в процессе входа и дождаться автоматического вызова на зарегистрированный номер. Этот метод надёжен и прост в использовании.
Онлайн-форма для восстановления
Онлайн-форма восстановления доступа к личному кабинету — это быстрый и надёжный способ вернуть контроль над учётной записью, если вы потеряли телефон, приложение‑генератор TOTP‑кода или просто забыли пароль. Весь процесс полностью автоматизирован, запрос обрабатывается в течение нескольких минут, а результат приходит на указанный при регистрации e‑mail или номер телефона.
Для получения текущего TOTP‑кода необходимо выполнить несколько простых действий:
- Откройте сайт Госуслуг и войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Безопасность» → «Двухфакторная аутентификация».
- В поле «Приложение‑генератор» найдите QR‑код, который был связан с вашим аккаунтом при первой настройке.
- Сканируйте этот QR‑код в любом поддерживаемом приложении (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password и др.).
- Приложение мгновенно начнёт выдавать шестизначные коды, обновляемые каждую 30‑секунду. Именно эти коды требуются при каждом входе в систему.
Если приложение недоступно, используйте онлайн‑форму восстановления:
- Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/restore
- Обязательные поля: ФИО, ИИН, номер телефона, e‑mail, описание проблемы (например, «потерян телефон, нет доступа к TOTP‑коду»).
- Дополнительные документы: копия паспорта, подтверждение регистрации в системе (скриншот, письмо с подтверждением).
После отправки формы система проверит предоставленные данные, свяжется с вами по подтверждённому каналу и выдаст временный код доступа. С его помощью вы сможете заново настроить приложение‑генератор и продолжить использовать двухфакторную защиту без перебоев.
Помните: регулярное резервное копирование QR‑кода и хранение его в безопасном месте избавит от необходимости обращаться к онлайн‑форме каждый раз, когда меняется устройство. Это гарантирует непрерывную защиту вашего кабинета и ускоряет процесс входа.