Фото для загранпаспорта нового образца через портал Госуслуги

Общие требования к фотографии для загранпаспорта нового образца

Формат и размеры фото

Для загрузки фотографии в электронную заявку на новый образец заграничного паспорта через сервис Госуслуги требуется строгое соответствие формату и размеру изображения.

Фотография должна быть цветной, без ретуши, с естественной экспозицией. Фон обязателен однотонный, светло-серый или белый, без теней и посторонних объектов. Лицо должно занимать от 70 % до 80 % высоты кадра, глаза - в пределах 30-35 мм от верхнего края снимка. Головной убор допускается лишь по медицинским показаниям, при этом полностью виден лоб.

Технические параметры изображения:

Размер файла: не более 5 МБ, формат JPEG (расширение .jpg) с уровнем сжатия, позволяющим сохранить четкость.
Разрешение: минимум 300 dpi.
Ширина × высота: 35 mm × 45 mm (соотношение 7 : 9). При загрузке изображение должно быть масштабировано до 600 × 770 px, чтобы сохранить требуемое соотношение при 300 dpi.
Цветовая модель: RGB, без профилей CMYK.

При несоответствии любого из указанных параметров система отклонит заявку, и потребуется повторная загрузка корректного фото. Следуйте этим требованиям, чтобы обеспечить безошибочную обработку заявления.

Технические параметры снимка

Разрешение

Для получения фотографии, соответствующей требованиям нового образца заграничного паспорта, необходимо оформить специальное разрешение в системе электронных государственных услуг.

Разрешение подтверждает, что загруженный файл отвечает нормативам по размеру, фону, освещённости и отсутствию посторонних деталей. Без него заявка отклоняется автоматически.

Получение разрешения состоит из следующих этапов:

Регистрация в личном кабинете на портале государственных сервисов.
Выбор услуги «Оформление заграничного паспорта» и переход к разделу «Фотография».
Загрузка изображения в требуемом формате (JPEG, размер не менее 35 × 45 мм, фон - однотонный светло-голубой).
Нажатие кнопки «Получить разрешение». Система проверяет изображение автоматически.
При успешной проверке система выдаёт электронный сертификат‑разрешение, который сохраняется в личном кабинете и прикрепляется к заявке.

Если автоматическая проверка обнаруживает несоответствия, система сообщает о конкретных ошибках (например, слишком тёмный фон или ненормальное освещение). Пользователь вносит исправления и повторно отправляет файл.

Разрешение действительно в течение 30 дней. За его пределами требуется повторное подтверждение, даже если фотография не менялась.

Таким образом, оформление разрешения - обязательный шаг, обеспечивающий соответствие загруженного изображения требованиям нового образца заграничного паспорта и позволяющий продолжить процесс оформления без задержек.

Глубина цвета

Глубина цвета определяет количество оттенков, которые может передать изображение. Для фотографий, подаваемых в электронный сервис получения заграничного паспорта нового образца, требуется 24‑битный цветовой профиль. Этот вариант обеспечивает 16 777 216 оттенков, что соответствует требованиям к точности передачи естественных тонов кожи и фона.

Точность цветовой передачи достигается при соблюдении следующих условий:

использование формата JPEG с параметром качества не ниже 90 %;
сохранение профиля sRGB при экспорте из графических редакторов;
проверка, что файл не был перекодирован в 8‑битный градационный режим.

Если изображение имеет менее 24 бит, система может отклонить заявку из‑за несоответствия техническим требованиям. При загрузке через личный кабинет необходимо убедиться, что файл сохраняет оригинальную глубину цвета, иначе автоматический анализ покажет расхождения в яркости и контрасте.

Для контроля глубины цвета рекомендуется открыть файл в любой программе просмотра свойств изображения и убедиться, что в строке «Битность» указано 24 бит. При необходимости выполнить переконвертацию в sRGB‑профиль с помощью бесплатных утилит, например, IrfanView или XnConvert.

Соблюдение указанных параметров гарантирует корректную обработку фотографии, ускоряет выдачу загранпаспорта и исключает повторные попытки загрузки.

Размер файла

Размер загружаемого снимка для нового образца заграничного паспорта, оформляемого через сервис Госуслуги, ограничен максимумом 2 МБ. При этом рекомендуется сохранять файл в диапазоне 500 КБ - 1,5 МБ, чтобы обеспечить достаточное качество изображения и избежать задержек при проверке.

Формат файла - JPEG или JPG.
Разрешение - не менее 600 × 800 px, но не более 3000 px по любой стороне.
Вес файла - не более 2 МБ; превышение приводит к автоматическому отклонению заявки.

Проверить размер фотографии можно в свойствах файла (ПК - ПКМ → «Свойства», macOS - ⌘ + I) либо с помощью бесплатных онлайн‑утилит. При обнаружении превышения следует:

Сжать изображение с помощью программного обеспечения (например, Photoshop, GIMP, онлайн‑компрессоры).
Пересохранить в нужном формате с более высоким уровнем сжатия.
При необходимости уменьшить разрешение, соблюдая минимальные требования.

Если файл остаётся выше установленного лимита, система отклонит загрузку, и пользователю придётся повторно подготовить изображение. Соблюдение указанных параметров гарантирует успешную загрузку и ускоряет процесс оформления заграничного паспорта.

Общие правила позирования

Выражение лица

Для фотографии, подаваемой на загранпаспорт нового образца через портал Госуслуги, требуемый вид лица определяется строгими нормативами. Любое отклонение от установленного образа приводит к отказу в приёме снимка.

Требования к выражению лица:

нейтральное, без эмоций;
глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру;
брови и скулы не искажают контуры лица;
рот закрыт, зубы не видны;
отсутствие улыбки, смеха или гримас.

Соблюдение этих пунктов гарантирует соответствие изображения требованиям службы, ускоряя процесс оформления документа.

Ракурс и освещение

Для фотографии, подаваемой через электронный сервис государственных услуг, ракурс и освещение определяют соответствие требованиям к изображению заграничного паспорта нового образца.

Оптимальный ракурс - прямой, камера находится на уровне глаз, лицо расположено в центре кадра, без наклона головы вбок или вперёд. При этом взгляд направлен прямо в объектив, глаза открыты, губы закрыты.

Освещение должно быть равномерным, без резких теней. Рекомендуется использовать естественный дневной свет или мягкий искусственный свет, расположенный спереди и чуть сбоку, чтобы избежать затемнения под бровями и подбородком. Фон остаётся светлым, однотонным, без контрастных элементов.

Ключевые рекомендации:

расположить источник света на высоте глаз, направив его под углом 30‑45°;
обеспечить отсутствие отражений на очках, если они используются;
исключить тени на лице и фоне, проверив изображение перед загрузкой;
использовать нейтральный световой баланс (цветовая температура 5500 K ± 500 K);
избегать бликов от зеркальных поверхностей в помещении.

Соблюдение указанных условий гарантирует, что фотография будет принята системой без дополнительных исправлений.

Фон

Фон фотографии, подаваемой через сервис Госуслуги для получения заграничного паспорта нового образца, должен соответствовать установленным нормативам, иначе изображение будет отклонено.

Требования к фону:

Однотонный, светлый, без узоров и теней; предпочтительно белый или светло-серый;
Равномерное освещение, отсутствие бликов и пересветов;
Отсутствие предметов, людей и мебели в кадре;
Фон не должен быть отражающим, чтобы не искажать цвет кожи;
Достаточная контрастность между фоном и лицом заявителя.

Дополнительные рекомендации:

Снять фото на нейтральной стене, используя мягкое рассеянное освещение;
При необходимости использовать фотобэкграунд из однотонной ткани, закреплённой без складок;
Проверить изображение в онлайн‑проверке на портале перед загрузкой, чтобы убедиться в соответствии требованиям.

Головные уборы и аксессуары

Головные уборы и аксессуары допускаются только в строго определённых случаях. При оформлении фотографии для нового образца заграничного паспорта через сервис Госуслуги необходимо соблюдать следующие правила.

Если головной убор связан с религиозными убеждениями, он может оставаться на снимке. При этом лицо должно быть полностью открыто: глаза, брови, скулы и контур подбородка должны быть видны. Никакие тени, создаваемые шляпой, платком или другим предметом, не допускаются. Аксессуары, закрывающие часть головы или лица, считаются ошибкой и приводят к отклонению заявки.

Разрешённые аксессуары:

небольшие серьги без цепочек и подвесок;
очки без затемнённых линз, при условии, что они не скрывают глаза;
медицинские маски, если они полностью прозрачны и не закрывают лицо.

Запрещённые предметы:

шляпы, кепки, береты, даже если они находятся в руках;
платки, шарфы, повязки, закрывающие волосы и часть лба;
украшения, перекрывающие линию скул или подбородка.

При загрузке изображения через личный кабинет необходимо убедиться, что фон однотонный, а освещение равномерное. Фотография без головного убора считается стандартной и гарантирует быстрое прохождение проверки. Если требуется религиозный головной убор, следует предварительно проверить соответствие требованиям в справочном разделе портала.

Подготовка фотографии для загрузки на Госуслуги

Самостоятельное создание фото

Использование смартфона или фотоаппарата

Для получения фотографий, соответствующих требованиям нового образца заграничного паспорта, достаточно воспользоваться обычным смартфоном или цифровой камерой, соблюдая несколько простых правил.

Смартфон. Нужно включить основной (не фронтальный) модуль, установить разрешение не менее 2 МП, отключить режим «портрет» и любые фильтры. Съёмка производится при естественном дневном свете, без теней на лице и фоне. Фон должен быть однотонным, светлым (белый или светло‑серый). Голову держат прямо, глаза открыты, выражение нейтральное, губы не сомкнуты.

Цифровая камера. Выбирают режим «портрет» или «авто», задают разрешение не ниже 600 × 800 px, фиксируют ISO в диапазоне 100‑200. Объектив направлен на уровень глаз, камера находится на расстоянии 1‑1,5 м от модели. Фон такой же, как и при съёмке смартфоном. После съёмки проверяют отсутствие красных глаз и резкость изображения.

Для загрузки фотографии в онлайн‑сервис Госуслуг требуются файлы в формате JPG, размером от 30 KB до 2 MB. Перед отправкой изображение обрезают до пропорций 35 × 45 mm, проверяют соответствие цветовой гамме (цвет лица - естественный, без оттенков). После загрузки система автоматически проверяет параметры; при отклонении требуется повторить съёмку.

Соблюдая указанные требования, получаете фото, которое без лишних поправок проходит проверку и позволяет оформить заграничный документ онлайн.

Обработка фото в графическом редакторе

Кадрирование и изменение размера

Для загрузки изображения в системе госуслуг, оформляющего новое поколение заграничного паспорта, кадрирование и изменение размера фотографии должны соответствовать строгим параметрам.

Первый шаг - обрезать снимок так, чтобы лицо занимало центральную часть кадра. Грани лица не должны пересекаться с границами изображения. При этом расстояние от верхнего края до верхней линии волос и от нижнего края до подбородка должно быть одинаковым с обеих сторон.

Далее необходимо адаптировать размеры файла:

Ширина - 35 мм, высота - 45 мм (в пикселях - ≈ 413 × 531 px при 300 dpi).
Формат - JPEG, степень сжатия - не менее 80 % качества.
Вес файла - не превышает 150 KB.

Если исходное фото превышает указанные размеры, выполняют масштабирование без изменения пропорций, затем обрезку до требуемых габаритов. При уменьшении изображения сохраняют резкость, используя фильтры повышения четкости.

После обработки изображение проверяют на соответствие требованиям портала: отсутствие теней, ровный фон (белый или светло‑серый), отсутствие аксессуаров. При несоответствии система отклонит заявку, и потребуется повторная загрузка корректного файла.

Проверка соответствия техническим требованиям

Для успешного оформления заграничного паспорта нового образца через сервис Госуслуги необходимо, чтобы загруженная фотография полностью соответствовала установленным техническим требованиям. Проверка проводится автоматически системой при загрузке файла; несоответствие приводит к отклонению заявки и необходимости повторной загрузки.

Основные параметры, которые проверяются:

Размер изображения: 35 × 45 мм (в цифровом виде - не менее 600 × 800 пикселей).
Формат файла: JPEG или PNG, размер не превышает 5 МБ.
Фон: однотонный светло-голубой или белый, без теней и узоров.
Положение головы: центрировано, лицо полностью видно, глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру.
Выражение лица: нейтральное, рот закрыт, отсутствие улыбки.
Освещение: равномерное, без бликов на лице и фоне, отсутствие теней под подбородком и глазами.
Одежда: обычная повседневная, без головных уборов (кроме религиозных причин, подтвержденных документально).
Очки: не допускаются, если стекла отражают свет; при необходимости заменяются на контактные линзы.

Система проверяет каждое из этих условий по отдельности. При обнаружении отклонения пользователь получает конкретное сообщение о причине (например, «фон неравномерный», «размер изображения слишком мал») и инструкцию по исправлению. После корректировки файл можно загрузить заново без ограничения количества попыток.

Точная соответствие требованиям ускоряет процесс получения заграничного паспорта и исключает задержки, связанные с повторной подачей документов.

Сохранение в нужном формате

Для загрузки фотографии в электронную заявку необходимо обеспечить её соответствие требованиям формата, иначе система отклонит файл.

Файл должен быть:

типом JPEG (расширение .jpg);
цветовым пространством sRGB;
разрешением не менее 600 dpi;
размерами 35 mm × 45 mm (в пикселях - 1200 × 1500 px при 600 dpi);
весом до 300 KB.

Перед загрузкой проверьте, что изображение не содержит рамок, подписи и аксессуаров, а лицо занимает 70-80 % высоты кадра. Сохраните файл в указанном виде, затем загрузите через личный кабинет на портале государственных услуг. Если параметры совпадают с требованиями, система примет фото без дополнительных запросов.

Профессиональные фотоуслуги

Поиск фотостудии

Для получения фотографии, соответствующей требованиям нового формата заграничного паспорта, необходимо подобрать фотостудию, способную обеспечить точное соблюдение всех нормативов.

При выборе студии следует обратить внимание на следующие параметры:

наличие в оборудовании профессионального светового блока, позволяющего избавиться от теней и обеспечить равномерную экспозицию;
наличие фотобэкграунда нужного оттенка (обычно светло-голубой или белый) и возможность его быстрой замены;
опыт работы с документальными снимками, подтверждённый отзывами клиентов или специализированными сертификатами;
возможность предоставить готовый файл в требуемом формате и разрешении для загрузки в личный кабинет государственного сервиса;
наличие гибкой ценовой политики и возможность предварительного просмотра результата.

Поиск подходящей студии начинается с онлайн‑поиска по ключевым запросам: «фотостудия загранпаспорт», «фото для нового образца заграничного паспорта», «фотосъёмка документов». На сайтах агрегаторов и в картах следует изучить рейтинг, количество отзывов и средний балл.

После составления списка кандидатов целесообразно связаться с каждой студией, уточнить наличие необходимого оборудования и возможность выполнить съёмку в соответствии с официальными требованиями (размер, позиция головы, отсутствие аксессуаров).

Выбор окончательной студии делается на основе совокупности критериев: техническое оснащение, подтверждённый опыт, удобство расположения и стоимость услуги. После съёмки полученный снимок сразу загружается в личный кабинет государственного портала, что ускоряет оформление заграничного паспорта.

Особенности фото для Госуслуг

Для подачи заявления на новый образец заграничного паспорта через портал Госуслуги требуется фотография, полностью соответствующая установленным параметрам.

Размер изображения: 35 × 45 mm, разрешение не менее 300 dpi.
Фон: однотонный светло-голубой или светло-серый, без теней и градиентов.
Поза: лицо и плечи полностью видны, голова центрирована, взгляд направлен прямо в камеру.
Выражение: нейтральное, рот закрыт, глаза открыты, без улыбки.
Очки: допускаются только без затемнённых линз, без отражений; при наличии оправы - полностью видна.
Волосы: не закрывают лоб, уши и контур лица.
Качество: отсутствие пятен, размытия, резких контуров, корректная цветопередача.

Снимок должен быть загружен в формате JPEG, размер файла не превышает 500 KB. При загрузке система проверяет соответствие параметрам автоматически; при отклонении требуется повторная загрузка корректного изображения. Использование специализированных фотостудий или онлайн‑сервисов, предлагающих подготовку фото по требованиям Госуслуг, ускоряет процесс и снижает риск отказа.

Загрузка фотографии на портал Госуслуги

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Выбор типа загранпаспорта

Для получения заграничного паспорта нового образца необходимо сначала определиться с его типом. Выбор зависит от целей поездки, статуса гражданина и требуемых прав.

Обычный (гражданский) паспорт - предназначен для личных поездок, учебы, работы за рубежом. Подходит большинству заявителей.
Служебный паспорт - выдаётся лицам, командируемым государственными органами, организациями, участвующим в официальных мероприятиях. Требует подтверждения служебного статуса.
Дипломатический паспорт - предназначен для дипломатических представителей и их семей. Оформление возможно только по решению высшего органа государственной власти.

После выбора типа оформляем заявку через официальный сервис. При загрузке фотографии следует соблюдать требования к размеру, фону и качеству изображения, указанные в инструкциях портала. Ошибки в фото приводят к отклонению заявки, поэтому проверка перед отправкой обязательна. После успешной загрузки система формирует электронный запрос, который сопровождает дальнейшую процедуру выдачи выбранного типа паспорта.

Заполнение личных данных

Для оформления фотографии в заграничный паспорт нового образца через портал Госуслуги первым действием является ввод личных данных.

Фамилия, имя, отчество - пишутся точно так, как указано в текущем документе.
Дата рождения - формат ДД.ММ.ГГГГ.
Серия и номер действующего паспорта - без пробелов и лишних символов.
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) - при наличии.
Адрес регистрации - полный, включая индекс и название населённого пункта.
Электронный адрес и номер телефона - проверяются на корректность отправки СМС‑кода.

Все поля обязательны. Ошибки в написании приводят к отказу в обработке заявки. Перед сохранением проверьте соответствие данных документу, убедитесь в отсутствии лишних пробелов и неверных символов.

После ввода информации нажмите кнопку «Сохранить» и перейдите к загрузке фотографии. Дальнейшее действие невозможно без корректно заполненных личных данных.

Раздел «Загрузка фотографии»

Раздел «Загрузка фотографии» предоставляет возможность прикрепить изображение, соответствующее требованиям к снимку для нового образца заграничного паспорта, непосредственно в личном кабинете госуслуг.

Требования к файлу:

Формат - JPEG или PNG.
Размер - не менее 3 МБ и не более 10 МБ.
Разрешение - не менее 600 × 800 px, соотношение 3:4.
Фон - однотонный светлый, без теней.
Лицо - центрировано, открытый взгляд, без очков и головных уборов (кроме религиозных).

Процесс загрузки:

Откройте раздел «Загрузка фотографии» в личном кабинете.
Нажмите кнопку «Выбрать файл» и укажите подготовленное изображение.
После появления превью проверьте соответствие требованиям; при необходимости замените файл.
Подтвердите действие кнопкой «Сохранить». Система автоматически проверит размер и формат, после чего снимок будет привязан к заявке.

Типичные ошибки:

Файл превышает допустимый объём - система отклонит загрузку.
Неправильный формат - требуется JPEG или PNG.
Неудовлетворительное качество изображения - размытость, плохой свет, несоответствие соотношения сторон.

Исправив указанные недочёты, пользователь получает подтверждение о успешной загрузке, после чего можно продолжать оформление заграничного паспорта.

Возможные ошибки при загрузке фото

Несоответствие требованиям к изображению

Для загрузки изображения в сервисе Госуслуги необходимо полностью соответствовать установленным техническим параметрам. Любое отклонение от требований приводит к автоматическому отказу в обработке заявки.

Размер фото: 35 × 45 мм, разрешение не менее 300 dpi.
Фон: однотонный светлый, без теней и узоров.
Поза: лицо полностью видно, взгляд направлен прямо, глаза открыты, отсутствие аксессуаров (очки, головные уборы, наушники).
Выражение: нейтральное, рот закрыт, отсутствие улыбки.
Качество: отсутствие размытия, пятен, бликов и цифровых артефактов.

Если фото содержит тёмный или неоднородный фон, закрытые глаза, ярко выраженные тени, нечеткость или посторонние предметы, система отклонит загрузку без возможности дальнейшего рассмотрения. Исправление ошибки требует замены изображения на соответствующее требованиям и повторной загрузки через личный кабинет. После корректного загрузки система принимает фото без дополнительных проверок.

Проблемы с форматом или размером файла

Для загрузки фотографии в системе электронных государственных услуг необходимо соблюдать чётко заданные технические параметры. Нарушения формата или превышение допустимого объёма файла приводят к отклонению заявки и требуют повторной загрузки.

Формат изображения - только JPEG (расширение .jpg) или PNG. Другие типы, например BMP или GIF, не принимаются.
Размер файла - не более 2 МБ. При превышении система выдает ошибку «Превышен лимит загрузки».
Разрешение - минимум 600 × 800 px, максимум 1200 × 1600 px. При меньших значениях фото будет размытым, при больших - автоматически обрезается.
Цветовая модель - RGB, без профилей CMYK. Файлы с иной моделью отклоняются.

Частые причины проблем:

Сохранение снимка в режиме «прогрессивный JPEG». Портал принимает только «baseline»‑вариант.
Сжатие изображения настройками «максимальное качество», что приводит к превышению 2 МБ. Нужно уменьшить степень сжатия до 80‑90 %.
Использование мобильных приложений, автоматически добавляющих метаданные (EXIF), которые увеличивают вес файла. Удалите лишние теги с помощью простого редактора.
Неправильные пропорции: фото сделано в квадрате или вертикальном виде, тогда система автоматически обрезает лицо, что приводит к несоответствию требованиям.

Для исправления:

Откройте файл в любом графическом редакторе, выберите «Сохранить как», укажите JPEG, задайте параметр качества 85 % и убедитесь, что итоговый размер не превышает 2 МБ.
При необходимости уменьшите пиксельные размеры, соблюдая минимальные границы.
Проверьте наличие только RGB‑каналов, удалив профиль CMYK и лишние метаданные.

После корректировки загрузите обновлённый файл. Система сразу проверит соответствие требованиям и позволит продолжить процесс оформления нового образца заграничного паспорта.

Проверка статуса заявления

Для контроля выполнения заявки на оформление фотографии для международного паспорта нового формата через сервис Госуслуги откройте личный кабинет в системе. После авторизации перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите активную заявку по фотосъёмке.

Действия для получения статуса:

Откройте вкладку «Статус заявки».
Просмотрите текущий этап: «На рассмотрении», «Одобрено», «Требуется уточнение».
При необходимости нажмите кнопку «Получить детали», чтобы увидеть комментарии сотрудника.
При статусе «Требуется уточнение» загрузите недостающие материалы через кнопку «Добавить документ».

Если статус показывает «Одобрено», распечатайте подтверждение и подготовьте оригинал фотографии к сдаче в консульство. При возникновении вопросов используйте форму обратной связи в личном кабинете - ответ будет предоставлен в течение рабочего дня.

Частые вопросы о фото для загранпаспорта нового образца

Можно ли использовать старое фото

Старое фото обычно не подходит для получения загранпаспорта нового образца, оформляемого через сервис Госуслуги. Требования к изображению обновлены: необходимо соответствие текущим нормативам, которые включают возраст снимка, фон, размер и качество.

Ключевые параметры нового фото:

Снимок должен быть сделан не более шести месяцев назад.
Фон - однотонный светло-голубой или белый, без теней и посторонних объектов.
Размер изображения - 35 × 45 мм, лицо занимает 70 %‑80 % высоты кадра.
Голова расположена по центру, взгляд направлен прямо, глаза открыты, выражение нейтральное.
Печать должна быть чёрно‑белой или цветной, без ретуши, фильтров и рамок.

Если старое фото полностью удовлетворяет перечисленным пунктам, его можно загрузить в личный кабинет. На практике такие снимки встречаются редко, поэтому рекомендуется сделать новое фото, соответствующее актуальным требованиям, чтобы избежать отказа при подаче заявления.

Что делать, если фото не приняли

Если система отклонила загруженное изображение, действуйте по следующей схеме.

Проверьте соответствие фото требованиям: размер 35 × 45 мм, чёрно‑белый или цветной фон без теней, лицо полностью видно, глаза открыты, отсутствие аксессуаров, очков без затемнённых стекол.
Сохраните файл в формате JPEG, PNG или PDF, убедитесь, что размер не превышает 2 МБ.
Откройте личный кабинет на портале государственных услуг, перейдите в раздел оформления загранпаспорта и выберите пункт «Заменить фото».
Загрузите исправленное изображение, подтвердите загрузку и дождитесь автоматической проверки.

Если отклонение повторилось, уточните причину в уведомлении системы. При несоответствии параметрам - скорректируйте изображение в графическом редакторе или сделайте новое фото в фотостудии, соблюдая указанные стандарты. Если причина неясна, свяжитесь со службой поддержки через онлайн‑чат или телефон горячей линии, предоставив номер заявки и скриншот сообщения об ошибке. После получения разъяснений внесите необходимые изменения и повторите загрузку.

При соблюдении требований и оперативном исправлении ошибок процесс одобрения фото завершится без дополнительных задержек.

Особенности фото для детей

Для получения заграничного паспорта нового образца через онлайн‑сервис Госуслуг необходимо загрузить фотографию ребёнка, соответствующую установленным требованиям.

Фотография должна быть цветной, чёткой, без резких теней и бликов; размер изображения - 3,5 × 4,5 см, разрешение не менее 300 dpi.
Фон обязателен однотонный, светло‑серый или белый, без рисунков и предметов.
Лицо ребёнка должно быть полностью видно, глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру; волосы не должны закрывать лоб, уши и подбородок.
Никакие аксессуары (очки, шляпы, шапки) запрещены, за исключением медицинских средств, подтверждённых справкой.
Дети до 6 лет допускаются без открытого рта, но при этом губы должны быть закрыты, а лицо - нейтральным.
При загрузке фотографию следует обрезать так, чтобы голова занимала 70-80 % высоты кадра; расстояние от верхнего края головы до верхнего края изображения не должно превышать 5 мм.

Соблюдение перечисленных параметров гарантирует автоматическое принятие изображения в системе, ускоряя процесс оформления заграничного документа для ребёнка.