Что такое ежемесячная выплата из материнского капитала?
Основные условия получения
Требования к ребенку и родителям
Для получения ежемесячных выплат из материнского капитала через портал Госуслуги необходимо соблюдение чётко определённых условий, касающихся как ребёнка, так и его родителей.
У ребёнка предъявляются следующие требования:
- возраст не превышает шесть лет на момент оформления;
- гражданство Российской Федерации;
- наличие официального свидетельства о рождении, в котором указаны фамилия, имя, отчество и дата рождения;
- регистрация по месту жительства, совпадающая с регистрацией родителей, либо подтверждённый документ о постоянном проживании;
- отсутствие судимости и ограничений, связанных с правом на получение государственных пособий.
У родителей обязательны такие критерии:
- полное гражданство РФ;
- возраст от 18 лет, подтверждённый паспортом;
- наличие действующего ИНН;
- регистрация по месту жительства, совпадающая с местом регистрации ребёнка;
- отсутствие задолженностей по налогам и обязательным платежам;
- наличие аккаунта в системе Госуслуги, подтверждённого квалифицированной электронной подписью;
- предоставление документов, подтверждающих право собственности или аренды жилого помещения, где будет проживать семья.
Соблюдение всех перечисленных пунктов обеспечивает возможность оформить ежемесячные выплаты без дополнительных проверок и задержек.
Размер выплаты в 2024 году
Размер ежемесячной выплаты из материнского капитала в 2024 году зависит от количества детей, находящихся в семье, и ограничен верхними пределами, установленными нормативным актом.
- один ребёнок - «до 16 000 ₽»;
- два ребёнка - «до 22 000 ₽»;
- три и более ребёнка - «до 28 000 ₽».
Минимальная сумма выплаты фиксируется на уровне «7 000 ₽» независимо от количества детей.
Все указанные суммы действуют при условии, что получатели оформляют выплату через портал государственных услуг и подтверждают статус детей до шести лет.
Срок назначения выплаты
Срок назначения выплаты фиксируется в личном кабинете после одобрения заявки. Период начинается с первого полного месяца, следующего за датой подтверждения права, и продолжается до момента, когда получатель перестаёт соответствовать условиям получения. Основные ограничения срока:
- выплата прекращается, если ребёнок достигает 18 лет;
- прекращение происходит при оформлении новой формы поддержки (например, образование или ипотека);
- изменение срока возможно только после подачи соответствующего запроса и подтверждения изменения условий.
Для контроля срока в личном кабинете отображается дата начала и дата окончания выплаты. При необходимости продления или досрочного прекращения следует воспользоваться функцией «Изменить срок назначения выплаты» на портале. После внесения изменений система автоматически обновит график платежей.
Отличия от других мер поддержки
Месячный перевод средств из материнского капитала, оформляемый через портал Госуслуги, отличается от прочих форм государственной поддержки по нескольким ключевым признакам.
- «Ежемесячный» характер выплат обеспечивает стабильный приток средств, тогда как большинство программ предоставляет единовременную сумму.
- Перечисление происходит напрямую на банковскую карту получателя, без привлечения посредников, в отличие от субсидий, требующих подтверждения расходов.
- Оформление полностью онлайн, без посещения государственных офисов, в отличие от традиционных схем, где требуется личное присутствие.
- Размер выплаты определяется исходным капиталом и выбранным сроком распределения, а не фиксированным нормативом, как в случае социальных пособий.
- Возможность комбинировать с другими льготами, не нарушая условий получения, в то время как некоторые программы требуют отказа от альтернативных мер.
Кто имеет право на ежемесячную выплату?
Гражданство и место жительства
Для получения ежемесячных выплат из материнского капитала через портал Госуслуги требуется подтвердить наличие российского гражданства. Система проверяет паспортные данные, указанные в личном кабинете, и сопоставляет их с базой Федеральной миграционной службы. Если гражданство не подтверждено, заявка отклоняется без дальнейшего рассмотрения.
Место жительства фиксируется по адресу, указанному в официальных документах, зарегистрированных в МФЦ или через сервис «Мой адрес». При изменении проживания необходимо обновить сведения в личном кабинете, иначе выплаты могут быть направлены по неверному адресу, что приведёт к задержке получения средств.
Для оформления выплаты следует подготовить следующие документы:
- паспорт гражданина РФ;
- справка о регистрации по месту жительства (или выписка из домовой книги);
- подтверждение получения материнского капитала (копия контракта);
- заявление, заполненное в электронном виде через личный кабинет Госуслуг.
После загрузки всех материалов система автоматически проверяет соответствие данных. При положительном результате средства перечисляются на банковскую карту, привязанную к аккаунту, с учётом указанного места жительства. Если выявлены несоответствия, система формирует уведомление с указанием требуемых корректировок.
Уровень дохода семьи
Расчет среднедушевого дохода
Для получения ежемесячных пособий из материнского капитала необходимо правильно определить среднедушевой доход семьи. Этот показатель используется при проверке права на выплату и влияет на размер пособия.
Для расчёта следует выполнить три действия:
- собрать сведения о всех официальных доходах членов семьи за последний календарный год (зарплата, пенсия, пособия, доходы от предпринимательской деятельности);
- суммировать полученные суммы;
- разделить общую сумму на количество членов семьи, учитывая всех, кто зарегистрирован в квартире, включая детей до 18 лет.
Пример: если общий доход семьи составляет 1 200 000 рублей, а в семье пять человек, среднедушевой доход равен 240 000 рублей. При необходимости результат округляют до ближайших 100 рублей.
Портал Госуслуги предлагает автоматический калькулятор: в разделе «Мой профиль» выбираете пункт «Расчёт среднедушевого дохода», вводите полученные данные, система формирует итоговый показатель. При вводе следует проверять соответствие указанных сумм документам (справкам о доходах, выпискам из банка) и при необходимости загружать их в личный кабинет.
Точность расчёта гарантирует быстрое одобрение заявки и своевременное перечисление пособия.
Какие доходы учитываются
При оформлении ежемесячного перечисления средств, получаемых из материнского капитала, в расчёт берётся совокупный доход заявителя, отражённый в официальных документах.
- заработная плата по трудовому договору;
- вознаграждение за работу по гражданско‑правовым договорам;
- пенсия по возрасту, инвалидности, потере трудоспособности;
- социальные выплаты: пособие по безработице, пособие по уходу за ребёнком, выплаты по временной нетрудоспособности;
- доходы от предпринимательской деятельности, подтверждённые налоговой декларацией;
- арендные поступления от сдачи недвижимости в аренду;
- дивиденды, проценты по банковским вкладам и другим финансовым инструментам;
- алименты, получаемые в судебном порядке.
Для определения размера выплаты учитывается средний доход за последние двенадцать календарных месяцев. Требуется предоставить справки о доходах, налоговые декларации или выписки из банковских счетов, подтверждающие указанные суммы.
Не учитываются: единовременные выплаты, полученные в качестве подарков; субсидии, направленные непосредственно на покрытие расходов на жильё; компенсации от страховых компаний, не относящиеся к регулярному доходу.
Точная сумма выплаты рассчитывается автоматически после загрузки всех необходимых документов в личный кабинет на портале государственных услуг.
Какие доходы не учитываются
При оформлении регулярных выплат по материнскому капиталу через портал Госуслуги учитываются только те доходы, которые предусмотрены законодательством. Существуют категории доходов, которые не влияют на размер выплаты и не требуют предоставления подтверждающих документов.
- доходы от сдачи в аренду жилого помещения, если они не превышают установленный лимит;
- пособия по временной нетрудоспособности, включая выплаты по беременности и родам;
- компенсация за уход за ребёнком, предоставляемая в рамках социальной поддержки;
- выплаты по страхованию от несчастных случаев и болезней, полученные в результате страховых случаев;
- доходы, полученные в виде единовременных выплат от благотворительных организаций;
- стипендии и гранты, не связанные с трудовой деятельностью, включая академические и научные гранты.
Также не учитываются:
- выплаты по алиментам, полученные в пользу заявителя;
- субсидии, предоставляемые на оплату коммунальных услуг или жилищных расходов;
- доходы от продажи имущества, полученные в результате единовременной сделки, если они не относятся к регулярной трудовой деятельности.
Эти исключения позволяют сосредоточиться на основных источниках дохода, которые действительно отражают финансовое положение семьи при расчёте ежемесячной суммы выплаты.
Наличие материнского капитала
Наличие «материнского капитала» открывает возможность получать регулярные выплаты через портал Госуслуги. Доступ к средствам возникает после подтверждения права на капитал и выбора формы получения: единовременная выплата, ипотечный кредит или ежемесячные выплаты.
Для оформления ежемесячных выплат необходимо выполнить несколько действий:
- Зарегистрироваться на Госуслугах и подтвердить личность с помощью банковской карты или ЕСИА.
- В личном кабинете выбрать раздел «Пенсии и социальные выплаты», затем пункт «Материнский капитал».
- Указать желаемую форму получения - «ежемесячные выплаты», указать банковскую карту или счёт для перечисления.
- Прикрепить скан копий паспорта, свидетельства о рождении ребёнка и справки о доходах, если требуется.
- Подать заявку и дождаться её одобрения в течение пяти рабочих дней.
После одобрения система автоматически переводит средства каждый месяц в указанный счёт. При изменении банковских реквизитов или семейного положения необходимо обновить данные в личном кабинете, иначе выплаты могут быть приостановлены.
Наличие «материнского капитала» гарантирует доступ к финансовой поддержке без обращения в отделения МФЦ, что ускоряет процесс получения ежемесячных средств.
Как оформить ежемесячную выплату через Госуслуги?
Подготовка к подаче заявления
Что потребуется: документы и данные
Для получения ежемесячной выплаты из «материнского капитала» через портал Госуслуги необходимо подготовить определённый пакет документов и указать требуемые сведения.
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан);
- СНИЛС;
- Справка о наличии «материнского капитала» (из личного кабинета Пенсионного фонда);
- Выписка из ЕГРН или договор купли‑продажи (если выплата направляется на приобретение жилья);
- Согласие получателя (если выплата переводится другому лицу);
- Банковские реквизиты для перечисления (номер карты или счёта);
- Данные о зарегистрированном ребенке (ФИО, дата рождения, СНИЛС).
Все документы загружаются в электронном виде в личный кабинет на Госуслугах. После подтверждения загрузки система автоматически формирует заявку, и выплата будет перечислена в указанный банковский счёт.
Регистрация на портале Госуслуг
Регистрация на портале Госуслуг - первый этап получения ежемесячных выплат из материнского капитала через электронный сервис.
Для создания личного кабинета необходимо выполнить три действия:
- Перейти на официальный сайт госуслуг.ру.
- Нажать кнопку «Регистрация», ввести мобильный номер и адрес электронной почты.
- Подтвердить регистрацию кодом, полученным в SMS, и задать пароль доступа.
После подтверждения учетной записи пользователь получает доступ к перечню государственных услуг, включая оформление выплат по материнскому капиталу.
Для оформления выплаты следует открыть раздел «Социальные услуги», выбрать пункт «Месячные выплаты из материнского капитала», загрузить требуемые документы и отправить заявку. Система уведомит о статусе обработки в личном кабинете.
Пошаговая инструкция по заполнению заявления
Вход в личный кабинет
Для получения ежемесячных выплат по материнскому капиталу необходимо сначала войти в личный кабинет сервиса Госуслуги.
Откройте браузер, перейдите по адресу https://www.gosuslugi.ru. На главной странице найдите кнопку «Личный кабинет» и нажмите её. В появившемся окне введите телефон или адрес электронной почты, указанные при регистрации, затем введите пароль. После ввода нажмите кнопку «Войти». При первом входе система запросит подтверждение по СМС‑коду - введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите.
- Убедитесь, что пароль содержит не менее 8 символов, включая цифры и буквы разных регистров.
- При работе на общественных компьютерах очистите историю браузера после завершения сеанса.
- При возникновении проблем с доступом используйте ссылку «Восстановить доступ», указав контрольный вопрос или привязанный номер телефона.
После успешного входа в личный кабинет откройте раздел «Мои выплаты». В этом разделе доступны настройки получения ежемесячных сумм, информация о статусе выплат и возможность изменить реквизиты получателя. Все изменения сохраняются автоматически после подтверждения.
Выбор услуги и начало оформления
Для получения регулярных выплат по материнскому капиталу через портал Госуслуги первым шагом является вход в личный кабинет. После авторизации в меню «Сервисы» выбирают категорию «Социальные выплаты», где отображается услуга «Ежемесячные выплаты из материнского капитала». Нажатие на название услуги открывает форму заявки.
- Указывают номер сертификата материнского капитала и дату его выдачи.
- Заполняют реквизиты банковского счета, на который будет перечисляться выплата.
- Подтверждают согласие с условиями выплаты, отмечая соответствующий чек‑бокс.
- Сохраняют черновик и проверяют введённые данные на корректность.
После проверки система формирует запрос на обработку. На экране появляется сообщение о статусе заявки и ожидаемой дате первой выплаты. При необходимости можно скачать подтверждающий документ в формате PDF. Далее заявка автоматически передаётся в уполномоченный орган, который осуществит перечисление средств.
Заполнение персональных данных
Заполнение персональных данных - обязательный этап получения ежемесячной выплаты по материнскому капиталу через портал Госуслуги. На этапе ввода информации система проверяет соответствие данных заявителя требованиям программы, после чего формируется запрос на перечисление средств.
Для корректного ввода требуются следующие сведения:
- Фамилия, имя, отчество в соответствии с паспортом;
- Дата рождения, указана в формате ДД.ММ.ГГГГ;
- Серия и номер паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ;
- ИНН физического лица;
- СНИЛС;
- Адрес регистрации, прописанный в паспорте;
- Номер банковской карты, на которую будет перечислена выплата (карта должна быть привязана к личному кабинету Госуслуг).
Каждое поле должно быть заполнено без пробелов и ошибок в написании. При вводе даты используйте только цифры, разделённые точками. Номер паспорта вводится без пробелов и дефисов. В случае изменения контактных данных необходимо обновить информацию в личном кабинете до подачи заявки.
Типичные ошибки, препятствующие одобрению заявки:
- Отклонение от формата даты (например, использование слешей);
- Ошибки в написании фамилии, несовпадение с данными в паспорте;
- Указание неверного ИНН или СНИЛС;
- Привязка карты, не принадлежащей заявителю, к аккаунту Госуслуг.
Проверка введённых данных перед отправкой заявки позволяет избежать задержек в перечислении средств. После подтверждения всех полей система автоматически формирует запрос, и выплата будет перечислена в указанный банковский счёт.
Ввод сведений о детях
Для оформления ежемесячных выплат по материнскому капиталу через портал Госуслуги первым шагом является ввод сведений о детях.
В разделе «Ввод сведений о детях» необходимо указать:
- фамилию, имя, отчество ребёнка;
- дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
- пол;
- серию и номер паспорта (если документ выдан);
- СНИЛС;
- адрес фактической регистрации;
- сведения о наличии и размере материнского капитала, привязанного к ребёнку.
Процедура ввода выглядит так:
- Авторизоваться на Госуслугах;
- В личном кабинете выбрать услугу «Получение ежемесячных выплат по материнскому капиталу»;
- Открыть форму «Ввод сведений о детях»;
- Последовательно заполнить перечисленные поля;
- Прикрепить сканы паспорта ребёнка и справки о регистрации;
- Сохранить данные и подтвердить их отправку.
Частые причины отклонения заявки:
- дата рождения несовпадает с данными в ПФР;
- отсутствие СНИЛС или неверный номер;
- некорректный формат паспортных данных;
- отсутствие подтверждающих документов.
После успешного сохранения система автоматически проверит введённую информацию, сформирует график выплат и разместит его в личном кабинете. Дальнейшее взаимодействие ограничивается контролем статуса и получением уведомлений о переводах.
Указание реквизитов для получения выплаты
Для получения ежемесячного пособия из материнского капитала через портал Госуслуги необходимо правильно указать банковские реквизиты. Ошибки в данных приводят к задержке выплаты.
Основные сведения, которые следует ввести в личном кабинете:
- номер карты или расчётного счёта в формате 20‑значного номера;
- название банка получателя (полное официальное название);
- банк получателя (БИК) - обязательный параметр для банковских переводов;
- ФИО получателя, указанные в банковском документе, без сокращений;
- ИНН получателя (при наличии) - требуется для подтверждения налогового статуса.
При вводе реквизитов система проверяет их на соответствие формату. Если обнаружены несоответствия, портал выводит сообщение о необходимости исправления. После подтверждения всех полей заявка отправляется в автоматический режим обработки, и выплата перечисляется на указанный счёт в течение пяти рабочих дней.
Для контроля статуса выплаты рекомендуется регулярно проверять раздел «История операций» в личном кабинете. При возникновении вопросов следует воспользоваться функцией «Обратная связь» на сайте Госуслуг, указав номер заявки и описание проблемы. Это ускорит получение необходимой помощи.
Проверка и отправка заявления
Для получения ежемесячных выплат из материнского капитала через портал Госуслуги необходимо правильно оформить и отправить заявление. Первым шагом является проверка заполненных полей: ФИО получателя, номер сертификата, банк‑карточка, реквизиты счета. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки, поэтому каждое значение следует сравнить с документами, указанными в личном кабинете.
После проверки следует прикрепить обязательные файлы: скан сертификата, копию паспорта, выписку из банка. При загрузке документов система автоматически проверяет формат и размер файлов; если уведомление о несоответствии появляется, файл необходимо заменить.
Завершающий этап - отправка заявления. Нажмите кнопку «Отправить», дождитесь подтверждения о регистрации заявки и сохраните полученный номер для отслеживания статуса. При необходимости можно воспользоваться функцией «Проверить статус», указав номер заявки.
Пошаговый контроль процесса:
- Сверка персональных данных.
- Прикрепление сканов требуемых документов.
- Подтверждение отправки и сохранение номера заявки.
Тщательное выполнение указанных действий обеспечивает быстрый переход к получению выплат без дополнительных запросов от сервиса.
Отслеживание статуса заявления
Отслеживание статуса заявления - ключевой элемент процесса получения регулярных выплат из материнского капитала через портал Госуслуги. После отправки заявки система формирует уникальный номер, который фиксирует все дальнейшие изменения.
Для контроля статуса достаточно выполнить несколько простых действий:
- Войти в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
- Перейти в раздел «Мои услуги», выбрать пункт, связанный с материнским капиталом.
- Открыть карточку конкретной заявки, где отображается текущий статус: «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказано» либо «Выплата произведена».
- При необходимости скачать электронную копию решения или запросить дополнительную информацию через кнопку «Связаться с оператором».
Система автоматически отправляет уведомления на привязанную электронную почту и в мобильное приложение при изменении статуса. При отсутствии сообщения в течение установленного срока рекомендуется проверить раздел «История операций» и убедиться в корректности указанных контактных данных. Если статус остаётся «На рассмотрении» дольше нормативного периода, следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки для ускорения обработки.
Возможные причины отказа и что делать?
Распространенные ошибки при подаче
Получение регулярных выплат из материнского капитала через портал Госуслуги требует точного соблюдения инструкций. Ошибки при заполнении заявления часто приводят к отказу или задержке.
- Неправильный выбор категории получателя. В заявке указывается неверный статус (например, «родитель», хотя получателем является «опекун»), что приводит к автоматическому отклонению.
- Ошибки в реквизитах банковского счета. Отклоняются заявки с неверным номером карты, ИНН или несоответствием кода банка.
- Отсутствие подтверждающих документов. Не прикреплены сканы справок о регистрации ребёнка, выписки из реестра капитала или копии паспорта, что считается неполным пакетом.
- Некорректные даты. Указываются даты начала выплаты, не совпадающие с датой регистрации ребёнка в системе, из‑за чего система не распознаёт право на получение.
- Пропуск обязательного поля «Согласие на обработку персональных данных». Без отметки согласия система блокирует запрос.
- Использование устаревшей версии личного кабинета. Портал требует актуального браузера и включённого JavaScript; старые версии могут приводить к сбоям при отправке формы.
- Ошибки в указании суммы капитала. В заявке вводится полная сумма, а не доля, предназначенная для ежемесячных выплат, что вызывает конфликт с правилами распределения.
Каждая из перечисленных ошибок легко устраняется проверкой заполнения перед отправкой. Тщательная проверка реквизитов, наличие всех требуемых документов и актуальная версия браузера гарантируют успешное оформление выплаты.
Несоответствие условиям получения
Для получения ежемесячного пособия из материнского капитала через портал Госуслуги необходимо соответствовать установленным требованиям. При их нарушении заявка отклоняется, а выплаты приостанавливаются.
Типичные причины несоответствия:
- указание неверного ИНН или СНИЛС получателя;
- отсутствие подтверждающих документов о наличии ребёнка в семье;
- несоблюдение возрастных ограничений для получения капитала;
- неполное или ошибочное заполнение формы заявки;
- отсутствие регистрации по месту жительства, указанному в заявке.
Для устранения проблемы следует выполнить последовательные действия:
- Проверить введённые персональные данные, сравнить их с паспортом и справкой о регистрации.
- При отсутствии требуемых документов загрузить скан‑копии в личный кабинет.
- Установить правильный возраст ребёнка, используя актуальные сведения из свидетельства о рождении.
- Исправить ошибки в онлайн‑форме, сохранить изменения и повторно отправить заявку.
- После отправки контролировать статус в разделе «Мои заявления», при необходимости уточнить детали у службы поддержки.
Только полное соответствие условиям гарантирует регулярную выплату без задержек.
Порядок обжалования решения
Для получения ежемесячных средств из материнского капитала через портал госуслуг возможна ситуация, когда заявка отклоняется. В таком случае предусмотрен порядок обжалования решения.
При получении отказа необходимо внимательно изучить указанные в уведомлении причины. Если указанные основания не соответствуют действительности или нарушают нормативные акты, формируется жалоба.
Порядок подачи жалобы выглядит следующим образом:
- Составить письменный документ, в котором указать:
- реквизиты обращения (номер заявления, ФИО заявителя, ИНН);
- конкретные причины несогласия с решением;
- ссылки на нормативные акты, подтверждающие правоту заявителя.
- Прикрепить к документу копии подтверждающих документов (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах и тому подобное.).
- Отправить жалобу через личный кабинет на портале госуслуг либо направить в отдел по работе с обращениями по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Сохранить подтверждение отправки (квитанцию, электронный акт приема‑передачи).
Срок рассмотрения жалобы составляет 30 календарных дней со дня её получения. По результатам рассмотрения высылается ответ, в котором указываются причины отказа или отмены первоначального решения. При неудовлетворительном ответе возможно подать кассационную жалобу в суд в течение 10 дней с даты получения ответа.
Тщательное соблюдение указанных этапов повышает вероятность успешного пересмотра решения и получения положительного результата.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли получать выплату, если есть другие пособия?
Можно получать ежемесячную выплату из материнского капитала, даже если получаете другие пособия. Платёж считается отдельным источником и не включается в расчёт большинства социальных выплат.
- Пособие по уходу за ребёнком (детские выплаты) не уменьшается;
- Социальная помощь, субсидии на оплату ЖКХ, льготы по налогу не пересчитываются;
- Пенсия повышается только в случае, если полученные средства превышают установленный порог, но в рамках обычных программ материнский капитал не влияет.
Исключения возможны при получении пособий, где учитывается совокупный доход семьи (например, некоторые региональные программы поддержки). В таких случаях необходимо уточнить правило в конкретной организации.
Для получения выплаты через портал Госуслуги достаточно загрузить подтверждающие документы, указать текущие пособия и подтвердить отсутствие финансовых ограничений. После проверки заявка будет одобрена, а перечисление начнётся в установленный срок.
Как изменить реквизиты для получения выплаты?
Для изменения реквизитов получения ежемесячных выплат по материнскому капиталу через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.
Сначала откройте личный кабинет на сайте Госуслуги. В разделе «Мои услуги» найдите пункт, связанный с материнским капиталом, и нажмите кнопку «Изменить реквизиты».
Далее подготовьте необходимые документы:
- копию паспорта;
- справку о текущем банковском счёте (либо выписку из банка);
- заявление о смене реквизитов в электронном виде.
Загрузите сканы документов в предусмотренные поля формы. После загрузки проверьте корректность введённых данных: номер счета, БИК, название банка, ИНН получателя.
Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система выдаст подтверждение о получении запроса и укажет примерный срок обработки (обычно 5 рабочих дней).
При необходимости вы можете отследить статус заявки в личном кабинете: в разделе «История заявок» появятся отметки «На проверке», «Одобрено» или «Отклонено». При отклонении будет указана причина, после чего следует исправить указанные сведения и повторно отправить запрос.
После одобрения новые реквизиты начнут использоваться в следующем расчётном периоде, и выплаты будут перечислены на указанный счёт.
Если возникают вопросы, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через онлайн‑чат или телефон горячей линии. Ответ будет предоставлен в течение рабочего дня.
Что делать при изменении семейного положения?
При изменении семейного положения необходимо своевременно отразить факт в личном кабинете Госуслуг, иначе выплаты по материнскому капиталу могут быть приостановлены.
- Определить тип изменения: вступление в брак, развод, смерть супруга, признание усыновления и тому подобное.
- Сформировать пакет документов: свидетельство о браке, решение суда о разводе, свидетельство о смерти, документ об усыновлении и документ, подтверждающий право получения выплат.
- Войти в личный кабинет Госуслуг, выбрать раздел «Изменение семейного положения», загрузить сканы документов, указать дату изменения и причину.
- Подтвердить отправку заявления, сохранить полученный QR‑код или номер обращения.
- Ожидать проверку статуса: в случае запроса дополнительных сведений выполнить уточнение в указанные сроки.
- После одобрения изменения в личном кабинете появится актуализированный график ежемесячных выплат.
При отсутствии ответа в течение 30 дней рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг или в отдел по работе с материнским капиталом по месту регистрации.