Долго делают загранпаспорт в Госуслугах: что делать

Причины задержки оформления загранпаспорта через «Госуслуги»

Технические проблемы на портале

Технические сбои на портале Госуслуги часто становятся причиной задержек в оформлении загранпаспорта. Основные причины: перегрузка серверов, ошибки валидации данных, отсутствие обновления браузера и проблемы с подключением к базе государственных реестров.

Что делать при возникновении ошибок:

Перезагрузить страницу и повторить ввод данных спустя несколько минут.
Очистить кэш и cookies браузера, затем открыть сервис в режиме инкогнито.
Проверить актуальность версии браузера; при необходимости установить обновление или переключиться на поддерживаемый (Chrome, Firefox, Edge).
Отключить блокировщики рекламы и скриптов, которые могут препятствовать работе JavaScript‑компонентов сайта.
При повторяющихся ошибках сохранить скриншот сообщения и обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии, указав номер заявки и код ошибки.

Если проблема связана с недоступностью сервиса в целом, рекомендуется:

Проверить статус онлайн‑сервисов на официальном сайте Минцифры; при объявлении плановых технических работ дождаться их завершения.
При отсутствии официальных уведомлений воспользоваться альтернативным каналом подачи заявления - записаться в отделение МФЦ или обратиться в консульский отдел через электронную почту.

Эффективное устранение технических неполадок ускорит процесс получения загранпаспорта и избавит от лишних визитов в органы.

Ошибки в заявлении

Загранпаспорт, оформляемый через портал государственных услуг, часто задерживается из‑за ошибок в заявлении. Такие недочёты фиксируются на этапе проверки, после чего документ возвращают на доработку, что удлиняет процесс получения.

Типичные ошибки:

Неправильно указанные личные данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения).
Ошибки в серии и номере паспорта, использованном в качестве удостоверения личности.
Отсутствие обязательных полей (например, код подразделения, где был выдан внутренний паспорт).
Неправильный формат даты (дд.мм.гггг вместо требуемого).
Прописные буквы в полях, где система принимает только строчные символы.
Пропуск обязательных приложений: копия внутреннего паспорта, фотографии, справка о регистрации.
Ошибки в адресе проживания (не совпадает с данными в базе МВД).
Неправильный выбор цели поездки (отсутствие подтверждающего документа).

Чтобы исключить задержки, проверьте каждое поле перед отправкой. Сравните данные с оригинальными документами, используйте копию паспорта для ввода серии и номера, убедитесь в соответствии формата даты и адреса. При необходимости загрузите сканированные файлы в требуемом разрешении и размере. После отправки заявления зайдите в личный кабинет, проверьте статус и, если система выдает сообщение об ошибке, исправьте её немедленно. Такой подход минимизирует риск возврата заявки и ускорит получение загранпаспорта.

Проверка данных МВД

Проверка данных в МВД - ключевой этап оформления загранпаспорта через портал Госуслуги. На этом этапе система сверяет сведения заявителя с информацией о наличии судимостей, ограничений на выезд, а также подтверждает актуальность ФИО, даты рождения и гражданства. Ошибки в полях, несоответствия в базе МВД или отсутствие необходимых справок приводят к автоматическому отклонению заявки и удлинению срока получения документа.

Чтобы минимизировать задержки, выполните следующие действия:

Проверьте личные данные в личном кабинете Госуслуг: ФИО, паспортные реквизиты, дату рождения, ИНН. Любая неточность требует исправления до подачи заявления.
Получите справку об отсутствии судимости (если требуется) в отделе МВД по месту жительства. Справка должна быть выдана в течение 5 рабочих дней; отсутствие её автоматически блокирует проверку.
Убедитесь в отсутствии ограничений на выезд: запросите выписку из базы МВД через портал «Мой документ» или обратитесь в отделение МВД лично.
Оформите электронную подпись (если используете её для подачи). Подпись гарантирует подлинность отправляемых данных и ускоряет автоматическую проверку.
Отслеживайте статус заявки в личном кабинете: при появлении сообщения о проблеме в проверке сразу исправляйте указанные несоответствия и повторно отправляйте заявление.
При необходимости обратитесь в службу поддержки Госуслуг: уточните причину отклонения, предоставьте недостающие документы или уточняющие сведения.

Своевременное устранение ошибок и подготовка полной документации позволяют пройти проверку МВД без дополнительных запросов, что существенно сокращает время получения заграничного паспорта.

Дополнительная проверка ФСБ

Дополнительная проверка ФСБ - основной фактор, удлиняющий срок выдачи загранпаспорта через портал Госуслуг. Проверка запускается, когда в анкете указаны сведения, требующие уточнения: двойное гражданство, прежние судимости, участие в политических организациях, поездки в страны, подпадающие под особый контроль. После подачи заявления система автоматически перенаправляет запрос в ФСБ, где специалисты проверяют данные в государственных базах. Если обнаруживается несоответствие, процесс переходит в статус «на проверке», и сроки увеличиваются.

Чтобы минимизировать задержку, следует подготовить документы, устраняющие возможные вопросы:

копия справки о несудимости (если есть);
выписка из реестра граждан (при наличии двойного гражданства);
подтверждение отсутствия связей с запрещёнными организациями (справка из МВД или справка о чистоте биометрических данных);
уточнённые сведения о предыдущих заграничных поездках (в случае визовых отказов).

Если после подачи всех материалов статус остаётся «на проверке», рекомендуется:

зайти в личный кабинет, открыть раздел «Обращения» и отправить запрос в службу поддержки с указанием номера заявления.
позвонить в кол‑центр ФСБ по телефону, указанному в справке о проверке, уточнить причины задержки.
при необходимости посетить отделение МВД для получения официального подтверждения отсутствия ограничений.

Контакт с проверяющим органом ускоряет процесс: оперативный ответ на запросы ФСБ устраняет недоразумения и позволяет завершить оформление паспорта в минимальные сроки. Чем полнее и точнее предоставлена информация, тем меньше вероятность повторных проверок.

Высокая загруженность ведомства

Высокая загруженность миграционной службы приводит к увеличению сроков выдачи заграничных паспортов через портал Госуслуги. Большой объём заявок, особенно в периоды массовых поездок, превышает текущие возможности обработки.

Причины задержек:

Сокращённый штат сотрудников, отвечающих за проверку и оформление документов;
Ограниченное количество рабочих мест в региональных отделениях;
Пиковые периоды (лето, новогодние каникулы) усиливают нагрузку;
Технические ограничения системы, не позволяющие ускорить очередность.

Для минимизации последствий рекомендуется:

Оформлять заявку заранее, учитывая средний срок обработки;
Проверять статус заявления в личном кабинете ежедневно;
Заполнять все поля формы без ошибок, чтобы избежать повторных проверок;
При необходимости использовать электронный приём в отделении для ускорения процесса.

Что делать, если загранпаспорт задерживается

Проверка статуса заявления на «Госуслугах»

Статус «Принято»

Статус «Принято» фиксирует, что заявка на заграничный паспорт успешно передана в центр обработки и попала в очередь на проверку. На этом этапе система уже проверила наличие всех обязательных полей, но документы еще не прошли экспертизу.

Если статус не меняется в течение нескольких дней, рекомендуется:

открыть личный кабинет на портале и убедиться, что все сканы приложены в требуемом качестве;
проверить наличие замечаний в разделе «События»;
при отсутствии комментариев обратиться в справочный центр через онлайн‑чат или телефонный номер службы поддержки;
при подтверждении ошибки загрузки повторно загрузить нужный файл, указав причину в сопроводительном сообщении.

Ожидание перехода из статуса «Принято» в «В работе» обычно занимает до 5 рабочих дней. При превышении этого срока следует запросить статус‑отчет в отделе обслуживания, указав номер заявки и дату подачи. Оперативный запрос ускоряет проверку, поскольку сотрудники получают сигнал о возможном задержании.

После перехода в статус «Готово к выдаче» паспорт можно забрать в выбранном отделении МФЦ или оформить доставку курьером, если такая услуга была выбрана при подаче заявления.

Статус «На рассмотрении»

Статус «На рассмотрении» фиксируется в личном кабинете после отправки заявления на заграничный паспорт через портал государственных услуг. На этом этапе заявка проходит проверку документов, сопоставление данных в базе МВД и проверку на наличие ограничений.

Если статус не меняется в течение ожидаемого срока, рекомендуется выполнить следующие действия:

зайти в раздел «Мои услуги», открыть подробную информацию о заявке и проверить наличие замечаний;
при наличии комментариев от операторов выполнить требуемые уточнения (добавить недостающие сканы, исправить ошибки в данных);
при отсутствии комментариев написать запрос в онлайн‑чат поддержки или позвонить в кол‑центр, уточнив номер заявления и причину задержки;
при необходимости подать повторную заявку, если оригинальная была отклонена из‑за ошибок.

Типичные причины, вызывающие статус «На рассмотрении», включают:

несовпадение данных в паспорте и в заявлении;
неполный пакет документов (отсутствие справки о доходах, справки о задолженности и тому подобное.);
наличие судебных ограничений или ареста на имущество заявителя.

Контроль за изменением статуса осуществляется через личный кабинет: система автоматически отправляет уведомление при переходе в статус «Готов к выдаче» или «Отказ». Регулярный мониторинг позволяет своевременно реагировать на запросы и ускорить процесс получения загранпаспорта.

Статус «Приглашение на фотографирование»

Статус «Приглашение на фотографирование» появляется в личном кабинете после подачи заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуги. Он свидетельствует о том, что все проверочные этапи завершены и теперь требуется лишь предоставить фото в установленном формате. При этом документ готов к дальнейшему оформлению, но без выполнения этого шага процесс останется незавершённым.

Появление статуса сопровождается указанием даты, когда можно пройти фотосъёмку в выбранном пункте выдачи. Если указанная дата уже прошла, необходимо запросить новую запись через личный кабинет или обратиться в центр обслуживания. Отсутствие подтверждённого визита приводит к автоматическому продлению срока ожидания паспорта.

Что следует сделать при получении статуса:

проверить соответствие требований к фотографии (размер, фон, выражение лица);
выбрать удобный пункт фотосъёмки и записаться на приём;
подготовить оригинал и копию паспорта гражданина РФ;
прибыть в назначенное время, предоставить фото и получить подтверждение в системе.

После успешного фотосъёмки статус автоматически меняется на «Фотография получена», и дальше система формирует заграничный паспорт. При возникновении ошибок в фото (неправильный фон, неверный размер) статус возвращается к «Приглашение на фотографирование», требуя повторной подачи. Поэтому точное соблюдение требований к снимку исключает дополнительные задержки.

Статус «Оформление»

Статус «Оформление» в личном кабинете Госуслуг означает, что запрос на выдачу заграничного паспорта принят и находится в процессе обработки. На этом этапе проверяется соответствие предоставленных данных требованиям законодательства, осуществляется подготовка документов к выдаче, а также формируется паспортный лист.

Если статус сохраняется длительное время, рекомендуется выполнить следующие действия:

проверить актуальность контактных данных в личном кабинете;
убедиться, что все загруженные сканы соответствуют требованиям (разрешение, читаемость, отсутствие помех);
просмотреть историю запросов на предмет возможных запросов дополнительных документов от службы поддержки;
при отсутствии новых сообщений в течение 10‑14 дней обратиться в колл‑центр или записаться на приём в отделение МФЦ для уточнения причин задержки;
при необходимости оформить заявление о ускорении процесса через форму «Запрос о статусе заявки».

Отслеживание статуса производится в режиме онлайн: в кабинете отображается дата последнего обновления и комментарий сотрудника, если он был добавлен. При появлении пометок типа «Требуются уточнения» необходимо немедленно загрузить недостающие материалы, иначе процесс будет остановлен.

Регулярный мониторинг и оперативное реагирование на запросы службы позволяют сократить время ожидания и избежать лишних задержек.

Статус «Готов»

Статус «Готов» в личном кабинете Госуслуг означает, что ваш заграничный паспорт полностью подготовлен к выдаче и находится в пункте выдачи, указанном в заявке.

При появлении этого статуса необходимо выполнить несколько действий:

проверить указанный пункт выдачи в разделе «Мои заявки»;
убедиться, что документ подтверждающий личность (паспорт РФ) и согласие на получение находятся у вас;
посетить пункт выдачи в рабочие часы, предъявив QR‑код из кабинета или распечатанный документ с подтверждением статуса;
получить паспорт, подписав акт приёма‑передачи.

Если пункт выдачи отличается от ожидаемого, связаться со службой поддержки через чат или телефонный звонок, уточнить причину изменения и запросить повторное подтверждение статуса.

После получения паспорта рекомендуется сразу проверить его данные и срок действия, чтобы избежать повторных обращений.

Обращение в МФЦ или отделение МВД

Необходимые документы для обращения

Для подачи заявления на загранпаспорт через портал Госуслуг потребуется собрать конкретный набор документов. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отклонению заявки и удлинению процесса получения.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, подтверждающий личность).
Квитанция об оплате госпошлины за выдачу загранпаспорта (можно оплатить онлайн).
Фотография размером 35 × 45 мм, соответствующая требованиям (фон светлый, лицо чётко видно).
Справка о постановке на учёт в военкомате (для мужчин в возрасте от 18 до 27 лет).
Документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (если такие изменения имели место).
Согласие супруга(и) на оформление загранпаспорта (для несовершеннолетних детей).

Если заявка подаётся от имени юридического лица, дополнительно требуется:

Доверенность, оформленная у нотариуса, с указанием полномочий на получение загранпаспорта.

Все документы должны быть загружены в личный кабинет в электронном виде, а оригиналы предъявлены в отделение МВД при получении готового паспорта. Подготовка полного пакета заранее исключает задержки и ускоряет оформление.

Как составить обращение

Если срок оформления загранпаспорта превышает ожидаемый, обратитесь в службу поддержки Госуслуг официальным письмом.

Сначала уточните, в какой организации находится ваш запрос - отдел выдачи паспортов, центр обслуживания граждан или региональный центр.

Соберите необходимые сведения: ФИО, серию и номер паспорта, дату подачи заявки, номер заявления, контактный телефон.

Сформируйте обращение в следующем порядке:

Шапка - указание получателя (например, «Начальнику отдела выдачи загранпаспортов»), ваш ФИО и контактные данные.
Вводная часть - кратко опишите ситуацию: «Обращаюсь по поводу задержки выдачи загранпаспорта, заявка № … подана …».
Суть запроса - конкретный запрос: «Прошу ускорить рассмотрение заявления и предоставить информацию о текущем статусе».
Приложения - перечень прилагаемых документов (копия заявления, подтверждение оплаты, скан паспорта).
Заключение - подпись, дата.

Текст письма должен быть лаконичным, без лишних оборотов. После отправки сохраните копию письма и номер обращения, чтобы при необходимости отследить процесс.

При отсутствии ответа в течение установленного срока повторите запрос, указав номер предыдущего обращения и требуя разъяснений.

Эти действия позволяют систематизировать запрос и ускорить решение проблемы с длительным оформлением загранпаспорта.

Сроки рассмотрения обращения

Срок рассмотрения обращения по вопросам оформления заграничного паспорта через портал государственных услуг установлен нормативом - не более 10 рабочих дней с момента подачи заявления. При этом в случае подачи в период массового спроса (например, перед отпускным сезоном) срок может быть увеличен до 15 рабочих дней, о чём система автоматически уведомляет заявителя.

На длительность рассмотрения влияют:

наличие всех обязательных документов;
корректность заполнения электронных форм;
отсутствие ошибок в данных, требующих уточнения;
нагрузка на отделение ФМС, обслуживающее ваш регион.

Для контроля выполнения сроков рекомендуется:

регулярно проверять статус обращения в личном кабинете;
сохранять полученные электронные подтверждения и коды обращения;
при отсутствии изменений в течение 5 рабочих дней после установленного срока обращаться в службу поддержки портала или в отделение ФМС по телефону.

Если установленный срок превысил 15 рабочих дней, необходимо:

оформить повторный запрос через форму «Обращение в службу поддержки» с указанием номера обращения и даты подачи;
запросить письменный ответ о причинах задержки;
при отсутствии реакции в течение 3 рабочих дней подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

Подача официального запроса

Образец запроса

Если срок оформления загранпаспорта в личном кабинете превышает ожидаемый, следует направить официальный запрос в службу поддержки. Запрос оформляется в виде письма, отправляемого через форму обратной связи или по электронной почте. Главное - указать конкретные сведения, позволяющие быстро идентифицировать заявку.

Структура запроса:

ФИО полностью, как в паспорте.
Серийный номер личного кабинета (логин или ИНН).
Номер текущего заявления о выдаче паспорта.
Дата подачи оригинального заявления.
Описание проблемы (например, отсутствие обновления статуса более 30 дней).
Требуемый результат (ускорение процедуры, предоставление информации о текущем этапе).

Текст письма начинается с обращения к сотруднику поддержки, затем сразу перечисляются перечисленные пункты без вводных фраз. После перечисления указывается просьба о подтверждении получения запроса и сроках реагирования. Завершить следует подписью и датой.

Пример:

Уважаемая служба поддержки,
ФИО: Иванов Иван Иванович
Личный кабинет: ivanov_i
Заявление №: 2024‑001234
Дата подачи: 12.03.2024
Проблема: статус заявления не меняется более 30 дней.
Прошу уточнить текущий этап обработки и ускорить выдачу.
С уважением,
Иванов И.И., 10.10.2025

Отправив такой документ, получатель получает всю необходимую информацию для проверки и может оперативно принять решение о дальнейшем обслуживании.

Куда отправить запрос

Запрос о статусе оформления заграничного паспорта в системе Госуслуги следует направлять в те места, где предусмотрены официальные каналы связи с обслуживающим подразделением.

Во-первых, используйте личный кабинет на портале Госуслуги. В разделе «Мои обращения» выберите тип обращения «Заграничный паспорт», укажите номер заявления и сформируйте запрос. После отправки система автоматически сформирует номер обращения, по которому можно отслеживать ответ.

Во-вторых, отправьте запрос в региональное отделение Многофункционального центра (МФЦ). На сайте МФЦ найдите контактный телефон и электронный адрес подразделения, отвечающего за выдачу заграничных паспортов. В письме укажите:

ФИО заявителя;
номер заявления;
дату подачи документов;
краткое описание проблемы.

В-третьих, воспользуйтесь центром обслуживания граждан (ЦОГ). На сайте Министерства внутренних дел размещён список центров с указанием адресов и e‑mail. Запрос в такой центр оформляется через форму обратной связи, где требуется ввести те же данные, что и в МФЦ.

В-четвёртых, если требуется ускоренный ответ, позвоните в справочный центр Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑35‑35. Оператор уточнит номер обращения и передаст запрос в соответствующий отдел.

Список официальных каналов:

Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Мои обращения»);
Электронная почта регионального МФЦ;
Форма обратной связи на сайте ЦОГ;
Справочный телефон службы поддержки.

Каждый из указанных способов гарантирует получение официального ответа от компетентного органа. После получения ответа выполните указанные в нём действия для ускорения процесса оформления.

Сроки ответа на запрос

Срок ответа на запрос в системе Госуслуги фиксирован нормативом: в течение 5 рабочих дней после подачи обращения в службу поддержки. При обращении через онлайн‑чат ответ обычно даётся в течение 2‑3 часов, но не более 24 часов в рабочее время. Если запрос связан с проверкой статуса заграничного паспорта, ответ предоставляется в течение 1 рабочего дня.

Если ответ не получен в указанные сроки, рекомендуется:

повторно отправить запрос через личный кабинет;
воспользоваться телефонным номером горячей линии;
обратиться в отделение МФЦ с оригиналом заявления.

В случае превышения нормативных сроков клиент имеет право подать жалобу в уполномоченный орган или в суд, указав номер обращения и дату его регистрации. Судебные решения по подобным делам подтверждают обязанность государственных сервисов соблюдать установленные сроки.

Экстренное оформление загранпаспорта

Основания для срочного оформления

Срочное оформление заграничного паспорта требуется в случаях, когда обычный срок ожидания может привести к потере важных возможностей.

Неотложное медицинское лечение за рубежом;
Участие в международных спортивных, культурных или научных мероприятиях;
Смерть близкого родственника, требующая срочного выезда;
Официальные командировки, связанные с заключением контрактов или переговорами;
Начало учебного семестра за границей, фиксированное датой;
Судебное решение, предусматривающее немедленный выезд;
Эвакуация из зоны чрезвычайной ситуации.

Для подачи заявления в ускоренном порядке необходимо собрать подтверждающие документы (медицинскую справку, приглашение, справку о смерти, служебную записку и тому подобное.), выбрать услугу «срочное оформление» в личном кабинете Госуслуг, оплатить повышенный сбор и указать срок, в течение которого требуется получить паспорт. После подачи заявления паспорт обычно готов в течение 3‑5 рабочих дней, в редких случаях - в течение 24 часов.

Подготовка всех материалов заранее и точное следование инструкциям ускоряют процесс и исключают дополнительные задержки.

Документы для срочного оформления

Для ускоренного получения заграничного паспорта необходимо собрать стандартный набор документов и добавить подтверждающие материалы, позволяющие оформить заявку в ускоренном порядке.

Основные бумаги:

Паспорт гражданина РФ (основной);
Справка о назначении встречи в отделении МФЦ или в ПВУ (если требуется);
Квитанция об оплате госпошлины за ускоренное обслуживание;
Заявление по форме 2‑Э (печатный или электронный вариант);
Согласие супруга/супруги, если паспорт оформляется совместно.

Дополнительные документы, повышающие шансы на ускорение:

Справка с места работы о необходимости срочного выезда за границу (не более 3 дней);
Приказ или решение организации, подтверждающие служебную необходимость поездки;
Медицинская справка, если поездка связана с лечением за рубежом.

Все бумаги должны быть оригиналы, а копии - четкие, без исправлений. После подачи пакета в отделение, заявка обрабатывается в ускоренном режиме, что сокращает срок получения паспорта до 5‑7 рабочих дней.

Процедура срочного оформления

Срочное оформление заграничного паспорта - единственный способ получить документ в течение нескольких дней, когда обычный порядок занимает недели. Услуга предоставляется в отделениях миграционной службы и через портал Госуслуг при наличии уважительной причины: лечение за границей, участие в международных мероприятиях, экстренная командировка.

Для подачи заявки на ускоренный процесс необходимо:

собрать оригиналы и копии паспортов гражданина РФ и ребёнка (если требуется);
подготовить подтверждающие документы (медицинский полис, приглашение, справку от работодателя);
оформить заявление в электронном виде через личный кабинет на Госуслугах, указав тип услуги «Срочное оформление»;
оплатить государственную пошлину в размере, установленном нормативом для ускоренного рассмотрения.

После отправки заявки система формирует очередь с приоритетом. В течение 24 часов миграционная служба связывается с заявителем для уточнения данных и согласования даты подачи оригиналов в отделение. При личном визите в пункт приёма документы проверяются, печатается временный сертификат и сразу же передаётся в отдел выдачи, где в течение 3‑5 рабочих дней готовится готовый заграничный паспорт.

Чтобы избежать задержек, рекомендуется:

проверять срок действия всех справок и их соответствие требованиям;
использовать скан‑копии высокого качества при загрузке в личный кабинет;
заранее бронировать время посещения отделения, если оно работает по записи.

Соблюдение этих простых правил ускоряет процесс и гарантирует получение заграничного паспорта в максимально короткие сроки.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли ускорить процесс оформления

Оформление заграничного паспорта через портал госуслуг часто занимает несколько недель, однако существует несколько проверенных способов сократить срок.

Подать заявку в режиме «экстренный». Для этого необходимо указать законную причину (болезнь, учеба, работа за границей) и приложить подтверждающие документы. При одобрении заявка попадает в приоритетную очередь.
Использовать услугу «Экспресс‑выдача» в отделении МФЦ или в Многофункциональном центре. При наличии всех требуемых бумаг паспорт готов в течение 3‑5 рабочих дней.
Оформить заявку онлайн, загрузив все сканы без пропусков. Наличие полного пакета документов исключает запрос дополнительных материалов и ускоряет проверку.
Обратиться в консульский отдел РФ за границей, если требуется срочный выезд. Консульство может выдать временный паспорт за 1‑2 дня при наличии подтверждающих оснований.
Регулярно отслеживать статус через личный кабинет. При появлении статуса «требуется уточнение» сразу загружать недостающие файлы, чтобы не задерживать процесс.

Ускорение возможно только при условии полного и корректного пакета документов и наличия обоснованной причины. Без этих факторов заявка будет рассматриваться в обычном порядке.

Сколько действует загранпаспорт нового образца

Загранпаспорт нового образца имеет фиксированный срок действия, который зависит только от возраста владельца.

Взрослые (18 лет и старше) - 10 лет.
Миноры (до 18 лет) - 5 лет.

Срок считается от даты выдачи, независимо от даты рождения. После истечения срока паспорт утрачивает юридическую силу, его необходимо заменить. При получении нового документа срок действия будет рассчитан заново согласно указанным возрастным категориям.

Можно ли подать заявление повторно

Если заявка на загранпаспорт была отклонена или статус «Не обработан», её можно подать заново. Портал допускает повторную подачу только после устранения причин отказа.

Для повторного обращения необходимо:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
открыть историю заявок, выбрать отклонённую запись;
нажать кнопку «Подать заново» или создать новое обращение, указав исправленные данные;
загрузить актуальные документы, соответствующие требованиям сервиса;
подтвердить оплату госпошлины и отправить заявку.

Повторная подача допускается лишь после исправления ошибок, указанных в сообщении об отказе. Если причина связана с несоответствием фото, недостоверными данными или отсутствием обязательных справок, их следует заменить перед новым отправлением.

При повторном запросе статус проверяется в обычном режиме. Если все требования выполнены, заявка проходит в очередь без дополнительного ожидания, характерного для первой попытки.

В случае повторных отказов рекомендуется обратиться в центр обслуживания граждан или позвонить в колл‑центр МВД для уточнения конкретных недочётов. Это ускорит процесс и исключит необходимость новых попыток.

Что делать при отказе в выдаче загранпаспорта

Отказ в выдаче загранпаспорта требует немедленных действий.

1. Узнайте точную причину отказа. Смотрите в решении указанный пункт законодательства или требование к документам.
2. Соберите недостающие или исправленные документы. Часто требуется уточнение сведений в анкете, предоставление справки из места работы, подтверждение гражданства или отсутствие задолженностей.
3. Подайте апелляцию в течение 30 дней с даты отказа. В апелляционном заявлении укажите номер решения, опишите, как устранены выявленные недостатки, приложите подтверждающие бумаги.
4. Если апелляция отклонена, оформите жалобу в орган, выдавший отказ, и направьте её в вышестоящий орган (например, в отдел по работе с обращениями граждан).
5. При повторном отказе обратитесь в суд. Подготовьте исковое заявление, приложите копии отказов, доказательства устранения недостатков и подтверждение уплаты государственной пошлины.
6. При необходимости привлеките юриста, специализирующегося на миграционном праве, для подготовки документов и представления интересов в суде.

Эти шаги позволяют систематически оспорить отказ и добиться получения загранпаспорта.