Добавление детского сада в электронную очередь на сайте Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Какие документы понадобятся

Документы родителя

Для подачи заявки на место в детском саду через Госуслуги необходимо подготовить пакет документов, подтверждающих право родителя представлять интересы ребёнка и его соответствие требованиям программы.

В качестве обязательных бумаг требуются:

Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.
Свидетельство о рождении ребёнка (оригинал или скан).
Полис обязательного медицинского страхования ребёнка.
Согласие второго родителя (или законного представителя) в письменной форме, подтверждающее согласие на участие в очереди.
Документ, подтверждающий место жительства (выписка из домовой книги либо справка о регистрации).
При наличии: справка о наличии инвалидности у ребёнка или у одного из родителей, если это влияет на приоритет.

Все документы загружаются в личный кабинет в электронном виде, после чего система проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии хотя бы одного из пунктов заявка будет отклонена, и процесс регистрации необходимо будет повторить. После успешной загрузки и подтверждения данных родитель получает номер в электронной очереди и может отслеживать статус заявки в режиме онлайн.

Документы ребёнка

Для подачи заявки на место в детском саде через электронную очередь портала Госуслуги требуется комплект документов, удостоверяющих личность и статус ребёнка.

свидетельство о рождении ребёнка (скан оригинала);
паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) одного из родителей/законных представителей;
документ, подтверждающий право проживания по адресу подачи заявления (например, паспорт с пропиской, выписка из домовой книги или договор аренды);
справка о месте жительства, если проживание подтверждается не по прописке;
медицинская справка о прививках (по требованию конкретного сада);
согласие родителей (документ, подписанный обеими сторонами, если заявка подаётся от одного из них).

Все файлы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ, чётко читаемыми. При загрузке следует проверять соответствие полей в личном кабинете: ФИО ребёнка, дата рождения, номер полиса ОМС. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки.

Полный набор документов ускоряет процесс рассмотрения, исключает необходимость повторных запросов и обеспечивает получение места без задержек.

Дополнительные документы

Для подачи заявления о месте в детском саду через электронную очередь на портале Госуслуги требуются не только базовые данные, но и набор подтверждающих бумаг. Их наличие ускоряет проверку и исключает возврат заявки.

Первый комплект включает копию свидетельства о рождении ребёнка, оформленную в электронном виде (PDF, JPG) с разрешением не менее 300 dpi. Второй документ - паспорт или иной удостоверяющий личность документ родителя (или законного представителя), также в цифровом виде. Третий элемент - справка из поликлиники о прохождении обязательного медицинского осмотра, где указаны результаты вакцинации и результаты обследований, требуемых для посещения дошкольного учреждения.

Дополнительные бумаги могут потребоваться в следующих случаях:

подтверждение места жительства (выписка из домовой книги, договор аренды);
справка о доходах семьи (налоговая декларация, справка из работодателя) для получения льготного места;
документ, подтверждающий законность пребывания ребёнка в стране (виза, вид на жительство) для иностранных граждан.

Все файлы должны быть загружены в раздел «Прикрепить документы» заявки, размер каждого не превышает 5 МБ, формат - PDF, JPEG или PNG. После загрузки система автоматически проверяет целостность и соответствие формату; при обнаружении ошибок пользователь получает уведомление с указанием конкретного файла.

Если один из обязательных документов отсутствует, заявка помечается статусом «Не полностью заполнено» и не проходит автоматическую обработку. Для исправления необходимо добавить недостающий файл и подтвердить действие кнопкой «Отправить». После успешного завершения все документы проходят ручную проверку специалистами, и статус меняется на «Одобрено» или «Отклонено» с указанием причин.

Предварительная проверка готовности к подаче заявления

Возраст ребёнка

Возраст ребёнка определяет место в очереди и набор документов, необходимых при регистрации в онлайн‑очереди для детского сада через портал Госуслуги.

Для детей до 3 лет допускается запись только в группы «младшая», при этом требуется справка о наличии места в семье и медицинская карта.

Для детей от 3 до 5 лет открыты группы «средняя» и «старшая». Требуются паспорт ребёнка, свидетельство о рождении, а также подтверждение прохождения прививок.

Для детей, которым исполняется 6 лет, предусмотрено место в подготовительной группе перед школой. Необходимо предоставить аттестат о завершении детского сада и справку о готовности к переходу в школу.

При вводе данных в системе указывается точный возраст в годах и месяцах; автоматический алгоритм распределения учитывает эту информацию при формировании списка ожидания.

Укажите возраст в формате «годы мес», например, 4 года 2 мес.
При ошибке ввода система отклонит заявку и потребует корректировку.
После подтверждения возраста система формирует персональную очередь, учитывающую доступные места в выбранной возрастной группе.

Наличие учётной записи на Госуслугах

Наличие личного кабинета на портале государственных услуг является обязательным условием для подачи заявки на место в детском саду через электронную очередь. Без авторизованного доступа невозможно оформить документы, проследить статус заявления и получать уведомления о результатах рассмотрения.

Для работы с системой требуется выполнить несколько четко определённых действий:

Перейти на официальный сайт госуслуг.
Нажать кнопку регистрации и ввести персональные данные: ФИО, СНИЛС, паспортные реквизиты.
Пройти процедуру подтверждения личности через СМС‑код или электронную подпись.
Установить пароль и задать контрольные вопросы.
Войти в личный кабинет и добавить в профиль сведения о ребёнке: ФИО, дата рождения, документ, подтверждающий право на запись.

После создания учётной записи пользователь получает доступ к разделу «Дошкольные учреждения». Здесь выбирается нужный сад, указывается желаемый график посещения и отправляется заявка в очередь. Система автоматически фиксирует дату подачи, рассчитывает срок ожидания и отправляет сообщения о каждом изменении статуса.

Отсутствие активного аккаунта блокирует все перечисленные функции, поэтому регистрация является первым и неизбежным шагом при попытке записать ребёнка в детский сад через онлайн‑сервис.

Подача заявления на сайте Госуслуг

Авторизация на портале

Авторизация на портале - первый обязательный шаг для оформления места в онлайн‑очереди детского учреждения через Госуслуги. Без успешного входа в личный кабинет система не позволяет создавать или изменять заявки.

Для входа выполните последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (номер телефона, электронную почту или ИНН) и пароль, зарегистрированные при создании учетной записи.
Подтвердите вход кодом, полученным по СМС или в мобильном приложении «Госуслуги».
При первом входе после обновления профиля укажите тип пользователя - «родитель», «законный представитель» или «управляющий учреждением».

После авторизации перейдите в раздел «Услуги», выберите пункт «Запись в детский сад», укажите название учреждения и заполните форму заявки. Система проверит наличие свободных мест и сформирует электронный номер в очереди. При необходимости можно просмотреть статус заявки в личном кабинете и получить уведомления о результатах.

Поиск услуги «Запись в детский сад»

Для доступа к функции записи в детский сад необходимо выполнить поиск соответствующей услуги в личном кабинете портала государственных услуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя пароль и СМС‑код.
В строке поиска введите точную фразу «Запись в детский сад». Автодополнение отобразит несколько вариантов.
Выберите пункт, содержащий слово «Электронная очередь» или «Запись через онлайн‑сервис». Ссылка откроет страницу с описанием процедуры.
На открывшейся странице найдите кнопку «Начать запись». Нажмите её, чтобы перейти к заполнению заявки.
Укажите требуемую информацию: ФИО ребёнка, дату рождения, адрес проживания, выбранный сад и желаемый срок начала посещения.
Проверьте введённые данные и подтвердите заявку кнопкой «Отправить». Система сгенерирует номер в очереди и отобразит статус заявки.

После отправки заявка появляется в личном списке активных запросов. При изменении статуса (например, подтверждение места) система пришлёт уведомление на указанный контактный номер. Для контроля процесса достаточно периодически проверять раздел «Мои услуги» в кабинете.

Заполнение формы заявления

Сведения о заявителе

Сведения о заявителе, подающем заявку на включение детского сада в электронную очередь через портал Госуслуги, обязательны для идентификации и проверки правомочности обращения.

В заявке необходимо указать:

Фамилия, имя, отчество полностью;
Дата рождения;
Серия и номер паспорта, дата его выдачи и орган, выдавший документ;
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Адрес регистрации по месту жительства;
Телефон мобильного устройства, указанный в личном кабинете;
Электронную почту, привязанную к аккаунту на портале;
Данные о юридическом лице (если заявитель представляет организацию): название, ОГРН, ИНН, юридический и фактический адрес, ФИО руководителя и его контактный телефон.

Дополнительные сведения могут потребоваться в случае подачи заявления от имени представителя: доверенность (номер, дата выдачи, орган, выдавший документ) и сведения о полномочиях.

Все указанные данные вводятся в соответствующие поля формы, проверяются системой на корректность и сохраняются в базе данных портала. После успешного ввода система формирует подтверждение о принятии заявки и переводит её в очередь на рассмотрение.

Сведения о ребёнке

Сведения о ребёнке являются обязательным блоком при формировании заявки на место в детском саду через электронный сервис государственных услуг. В этом разделе необходимо указать фамилию, имя, отчество ребёнка, дату рождения и пол. Данные о гражданстве и документе, подтверждающем личность (паспорт, свидетельство о рождении), вводятся для идентификации в базе государственных реестров.

Для подтверждения места жительства требуется указать фактический адрес регистрации или проживания, а также предоставить копию соответствующего документа (прописка, договор аренды). Если ребёнок имеет статус «лицо с ограниченными возможностями», в форму вносятся сведения о диагнозе и документ, подтверждающий право на льготы.

Дополнительные сведения, которые могут ускорить процесс рассмотрения заявки:

ФИО родителей (или законных представителей) и их контактные телефоны;
Список ранее посещаемых образовательных учреждений, если таковые имеются;
Информация о наличии у ребёнка медицинских противопоказаний, требующих особого ухода.

Все вводимые данные проверяются системой автоматически: сверка с базой ФМС, проверка формата даты, контроль уникальности записи. При обнаружении несоответствия система выдаёт конкретное сообщение об ошибке, позволяя исправить информацию без повторного заполнения всей формы.

После подтверждения корректности сведений заявка переходит в очередь на рассмотрение. Персональные данные хранятся в закрытом реестре и доступны только уполномоченным сотрудникам, что обеспечивает их защиту в соответствии с законодательством о персональных данных.

Выбор желаемого детского сада

Для подачи заявки на место в детском саду через портал Госуслуги необходимо в первую очередь определить предпочтительный объект. Выбор осуществляется в личном кабинете, где отображается полный перечень учреждений, доступных в вашем районе.

При выборе следует учитывать несколько критериев:

Расположение - расстояние от места жительства, доступность общественным транспортом.
Тип учреждения - муниципальный, частный, специализированный (языковая программа, развитие талантов).
Вместимость - количество свободных мест в группе соответствующего возраста.
График работы - часы открытых дверей, возможность адаптации под ваш семейный график.
Рейтинг и отзывы - оценки родителей, информация о педагогическом составе.

После уточнения параметров пользователь отмечает нужный сад в списке и нажимает кнопку «Выбрать». Система фиксирует ваш выбор, предлагает проверить введённые данные и подтвердить заявку. Подтверждение переводит запрос в электронную очередь, где он будет обрабатываться в порядке поступления.

Дополнительные пожелания и льготы

При оформлении места в онлайн‑очереди для детского сада через портал Госуслуги можно указать дополнительные параметры, которые влияют на порядок распределения мест и предоставляют финансовые преимущества.

Приоритетные категории заявителей:
1. семьи с несколькими детьми, уже обучающимися в муниципальных школах;
2. родители, получающие социальные выплаты (пособие по уходу, пособие по инвалидности);
3. многодетные семьи, зарегистрированные в системе многодетных семей;
4. граждане, имеющие статус ветерана труда или участника Великой Отечественной войны.
Льготы и скидки:
- Снижение стоимости места в саду для детей из многодетных семей (до 50 % от стандартного тарифа);
- Бесплатное посещение дополнительных образовательных программ для детей из семей, получающих социальные пособия;
- Возможность получения бесплатного питания в случае подтверждения статуса малообеспеченной семьи;
- Субсидии на транспортные расходы для детей, живущих за пределами районного центра.

Указание предпочтений происходит в специальном разделе формы регистрации: выбирается нужный статус, загружается подтверждающий документ и добавляются комментарии. После проверки данных система автоматически учитывает указанные параметры при формировании очереди и расчёте льгот.

Загрузка сканов документов

Для подачи заявки на включение дошкольного учреждения в электронную очередь через портал Госуслуги необходимо загрузить сканы всех требуемых документов. Процесс состоит из нескольких четко определённых действий.

Сначала подготовьте оригиналы справок, лицензий и договоров. Оцифровайте их сканером или мобильным приложением, соблюдая требования к качеству: изображение должно быть полностью читаемым, без размульченных участков. При сканировании используйте цветный режим, если оригинал содержит подписи или печати, иначе допускается чёрно‑белый формат.

Требования к файлам:

Формат - PDF, JPEG или PNG;
Размер - не более 5 МБ каждый;
Наименование - идентифицирующее тип документа (например, «Лицензия_2024.pdf», «Согласие_родителей.jpg»).

После подготовки файлов откройте личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Регистрация детского сада в онлайн‑очереди» и перейдите в раздел «Загрузка документов». В появившейся форме выполните загрузку:

Нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите соответствующий документ.
Подтвердите загрузку, повторив действие для каждого требуемого файла.
После загрузки проверьте, что все файлы отображаются в списке без ошибок.

Система автоматически проверит формат и размер. Если возникнут отклонения, появится сообщение с указанием причины, и файл необходимо заменить. После успешной проверки все документы фиксируются, и заявка переходит в статус «Готова к рассмотрению».

Обращайте внимание на актуальность данных в сканах: даты, подписи и печати должны соответствовать текущему периоду. Несоответствия приведут к возврату заявки и необходимости повторной загрузки. Выполняя указанные шаги, вы быстро и без лишних задержек завершите процесс подачи.

Подтверждение и отправка заявления

Для завершения процесса включения детского сада в электронную очередь необходимо выполнить три действия: проверка данных, подтверждение и отправка заявления.

Проверка данных - убедитесь, что в форме указаны точный адрес учреждения, контактный телефон, ИНН и ОКПО. При необходимости загрузите скан сертификата о соответствии санитарным нормам и копию лицензии.
Подтверждение - после ввода всех сведений появится окно с итоговой таблицей. Сравните её с исходными данными, отметьте галочку о согласии с правилами сервиса и нажмите кнопку «Подтвердить».
Отправка - система генерирует уникальный код заявки. Скопируйте код, сохраните его в личном кабинете и нажмите «Отправить». После этого заявка поступает в очередь на рассмотрение, а статус становится «Отправлено».

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет на портале государственных услуг - основной инструмент для подачи заявки на запись ребёнка в очередь детского сада. Через личный профиль пользователь получает доступ к персональному пространству, где хранятся данные о семье, подтверждённые документами, и где можно быстро оформить запрос без обращения в органы опеки.

В личном кабинете доступна пошаговая форма подачи заявления: ввод данных ребёнка, выбор дошкольного учреждения, указание желаемого места и сроков. После отправки система автоматически проверяет корректность введённой информации и сохраняет её в базе, что исключает возможность ошибок при ручном вводе.

После подачи заявка отображается в личном разделе «Мои услуги». Пользователь может:

просматривать статус рассмотрения;
получать уведомления о изменениях в очереди;
вносить корректировки в заявку (смена садика, обновление контактных данных);
скачивать подтверждающие документы и справки.

Все операции выполняются онлайн, без необходимости личного визита в офис, что ускоряет процесс записи ребёнка в детский сад и обеспечивает прозрачность взаимодействия с государственными службами.

Возможные статусы заявления

«Зарегистрировано»

После ввода данных о желаемом месте в системе электронного приёма, статус заявки меняется на «Зарегистрировано». Это означает, что запрос успешно сохранён в базе, проверены обязательные поля и присвоен уникальный идентификатор.

Состояние «Зарегистрировано» гарантирует:

сохранность введённой информации;
автоматическое формирование номера в очереди;
возможность дальнейшего отслеживания статуса через личный кабинет;
подготовку данных к последующей верификации сотрудниками службы.

Пользователь получает подтверждение о регистрации в виде сообщения на экране и в электронном письме, после чего может планировать дальнейшие действия, такие как загрузка дополнительных документов или уточнение даты посещения.

«В обработке»

Статус «В обработке» фиксирует, что заявка о включении детского сада в электронную очередь через портал государственных услуг передана в систему проверки. На этом этапе проверяются корректность введённых данных, наличие требуемых документов и соответствие заявителя установленным правилам.

Если сведения соответствуют требованиям, система автоматически переводит заявку в следующий статус, обычно «Одобрено». При обнаружении ошибок или недостающих документов статус остаётся «В обработке» до исправления. Пользователь получает уведомление о необходимости уточнения данных через личный кабинет.

Для ускорения перехода из статуса «В обработке» рекомендуется:

проверить полноту загруженных сканов;
убедиться, что указаны актуальные контактные данные;
при получении сообщения об ошибке выполнить указанные в нём действия немедленно.

После завершения всех проверок система меняет статус и помещает детский сад в очередь ожидания места. При изменении статуса пользователь получает SMS‑оповещение и возможность отслеживать позицию в очереди в режиме онлайн.

«Направлено в ведомство»

Статус «Направлено в ведомство» фиксирует передачу заявки о включении детского сада в электронную очередь через портал Госуслуги в соответствующий орган управления образованием. После установки этого статуса система прекращает прием изменений от заявителя и переходит к внутренней проверке.

Дальнейшие действия ведомства:

проверка полноты и корректности предоставленных документов;
сопоставление заявки с нормативными требованиями к размещению детского сада;
формирование официального ответа (одобрение, запрос уточнений или отказ);
загрузка результата в личный кабинет заявителя.

Ожидание ответа зависит от загруженности отдела, но в большинстве случаев решение формируется в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости уточнить детали, система генерирует сообщение с указанием недостающих сведений, после чего заявитель может загрузить дополнения, не меняя статуса «Направлено в ведомство».

«Ожидает распределения»

Состояние «Ожидает распределения» фиксируется системой после ввода данных о детском саде в онлайн‑очередь. На этом этапе заявка находится в базе, но еще не привязана к конкретному месту в списке приёма.

Переход из статуса «Ожидает распределения» происходит автоматически, когда алгоритм распределения учитывает:

наличие свободных мест в выбранных группах;
соответствие заявителя установленным критериям (возраст ребёнка, адрес проживания, приоритетные категории);
завершение всех обязательных проверок документов.

Пользователь может подготовить заявку к дальнейшему рассмотрению, выполнив следующие действия:

Проверить корректность введённых данных и загрузить недостающие документы.
Уточнить приоритетные параметры (например, наличие инвалидности у ребёнка).
Ожидать уведомления в личном кабинете о смене статуса - система сообщит о присвоении места или о необходимости дополнительных сведений.

После изменения статуса заявка переходит в очередь на конкретное место, и дальнейшие действия фиксируются в личном кабинете.

«Направлено в ДОО»

«Направлено в ДОО» - статус, фиксируемый в личном кабинете после отправки заявки на регистрацию детского сада в онлайн‑очереди через портал Госуслуги. Он свидетельствует, что запрос передан в Департамент обслуживания обращений (ДОО) для первичной проверки.

В этом статусе система уже проверила корректность заполнения полей формы и наличие обязательных прикреплённых документов. ДОО осуществляет:

сверку реквизитов организации;
проверку соответствия лицензии требованиям;
оценку полноты представленных справок и согласий.

После завершения проверки ДОО переводит заявку в один из следующих статусов: «Одобрено», «Требуется доработка» или «Отклонено». При необходимости доработки в личном кабинете появляется сообщение с указанием недостающих или некорректных документов. В случае одобрения заявка автоматически попадает в очередь на выдачу места в выбранном детском саду.

Срок обработки обычно составляет от 3 до 7 рабочих дней, но может быть увеличен при обнаружении несоответствий. Пользователь получает уведомление о смене статуса на привязанную электронную почту и в личный кабинет. После получения статуса «Одобрено» следует выбрать конкретный набор мест и подтвердить согласие, что завершит процесс регистрации.

«Приглашение на зачисление»

При оформлении места в детском саду через портал Госуслуги система формирует «Приглашение на зачисление», которое подтверждает право ребёнка на участие в очереди и указывает дальнейшие действия.

Содержание приглашения:

ФИО ребёнка и дата рождения;
Наименование выбранного сада, адрес и контактный телефон;
Номер в электронной очереди и дата, до которой необходимо подтвердить согласие;
Перечень документов, подлежащих предоставлению в отделение администрации.

Получить приглашение можно в личном кабинете после завершения процедуры ввода данных о ребёнке и выборе учреждения. После появления сообщения о готовности документа пользователь нажимает кнопку «Скачать» и сохраняет файл в формате PDF.

Для подтверждения зачисления требуется:

Подать копию свидетельства о рождении;
Предоставить паспорт одного из родителей;
Сдать справку о месте жительства (если требуется);
Заполнить форму согласия, подписью подтверждая готовность к зачислению.

Документы отправляются через личный кабинет либо в отделение администрации по указанному в приглашении адресу. После проверки все данные система автоматически переводит ребёнка в статус «Зачислен», и родителям приходит уведомление о дате начала посещения сада.

«Отказ в предоставлении услуги»

Отказ в предоставлении услуги при попытке включить детский сад в электронную очередь через портал Госуслуги оформляется официальным решением, подписанным уполномоченным сотрудником. В документе указываются конкретные основания отказа, которые могут включать:

отсутствие необходимых лицензий у учреждения;
непредставление обязательных документов (свидетельство о регистрации, санитарно-эпидемиологическое заключение);
несоответствие заявленных параметров требованиям законодательства (например, количество мест, возрастная категория);
наличие открытых судебных дел, связанных с нарушением прав детей;
нарушение сроков подачи заявки или предоставления заверенных копий.

Юридическая база отказа определяется Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации», Приказом Минздрава РФ о лицензировании и другими нормативными актами. При получении отказа заявитель обязан:

изучить указанные причины;
подготовить недостающие или исправленные документы;
подать повторную заявку в течение установленного срока;
при несогласии с решением обратиться в административный суд в течение 30 дней со дня получения решения.

Отказ считается окончательным только после вынесения судебного решения. В случае положительного решения суда учреждение получает право повторно подать заявку, а орган, вынесший отказ, обязан устранить выявленные нарушения. Без выполнения требований отказ сохраняет юридическую силу, и дальнейшее обслуживание через электронную очередь невозможно.

Действия при изменении статуса

После подачи заявки система автоматически меняет статус заявки. При каждом изменении необходимо выполнить определённые действия.

Статус «В обработке». Откройте личный кабинет, проверьте наличие уведомления о начале проверки. При необходимости уточните недостающие сведения, отвечая на запросы в комментариях к заявке.
Статус «Требуются документы». Скачайте форму запроса, подготовьте требуемые файлы (свидетельство о регистрации, лицензия, план помещения) и загрузите их через кнопку «Добавить файл». После загрузки подтвердите отправку.
Статус «Одобрено». Перейдите в раздел «Результаты» и скачайте акт о постановке в очередь. При необходимости распечатайте документ и предъявите в отделении социальной защиты для получения подтверждения.
Статус «Отказано». Ознакомьтесь с причиной отказа в разделе «Причины». Составьте исправления или дополнения, загрузите обновлённые документы и отправьте повторный запрос через кнопку «Переподать».

Каждое изменение статуса сопровождается уведомлением по электронной почте и в личном кабинете. Регулярно проверяйте сообщения, чтобы не пропустить срок подачи дополнительных материалов. При возникновении технических проблем используйте кнопку «Обратная связь» для обращения в службу поддержки.

Что делать после получения приглашения

Подтверждение готовности зачислить ребёнка

Для подтверждения готовности зачислить ребёнка в выбранный дошкольный учреждение необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете на портале государственных услуг.

Первый шаг - войти в аккаунт, открыть раздел «Электронные очереди», выбрать заявку на поступление в детский сад и нажать кнопку «Подтверждение готовности». После этого система отобразит форму с обязательными полями.

В форму следует внести:

номер заявки;
ФИО ребёнка;
дату рождения;
контактный телефон ответственного лица;
подтверждающий документ (например, справку из поликлиники о готовности к посещению детского учреждения).

После заполнения всех полей нажмите «Отправить». Портал мгновенно сгенерирует подтверждающий код и отправит его на указанный мобильный номер. Полученный код необходимо ввести в соответствующее поле, чтобы завершить процесс.

Последний этап - получение уведомления о статусе заявки. При успешном подтверждении система изменит статус на «Готов к зачислению» и отправит электронное письмо с инструкциями по дальнейшим действиям, включая сроки подачи документов в детский сад и порядок получения места.

Если в процессе возникнут ошибки (например, неверный код или неполные данные), система выдаст конкретное сообщение, позволяющее быстро исправить проблему без обращения в службу поддержки.

Сбор документов для детского сада

Для подачи заявки в электронную очередь через портал Госуслуги требуется собрать пакет документов, подтверждающих право ребёнка на место в детском саду и соответствие учреждения установленным требованиям.

Необходимо подготовить следующие материалы:

заявление о зачислении, заполненное в электронном виде;
копию свидетельства о рождении ребёнка (или паспорт, если ребёнок уже достиг возраста 14 лет);
документ, подтверждающий место жительства (свидетельство о регистрации или выписка из домовой книги);
справку о доходах родителей (декларация о доходах, выписка из банка или справка с места работы);
подтверждение оплаты за место в детском саду (квитанция или платёжное поручение);
медицинскую справку о состоянии здоровья ребёнка (форма 086/у);
договор с выбранным учреждением (если уже заключён) или согласие администрации детского сада на зачисление.

Все документы должны быть загружены в личный кабинет в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверит их соответствие требованиям и переведёт заявку в очередь на рассмотрение. Если документы соответствуют, заявка будет принята и будет назначена дата очередного этапа.

Посещение детского сада и оформление

Для записи ребёнка в детский сад через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Составьте пакет документов: паспорт или свидетельство о рождении ребёнка, полис ОМС, справку о месте жительства, подтверждение доходов (при необходимости).
Откройте личный кабинет на госуслугах, перейдите в раздел «Образование» → «Дошкольные учреждения».
В поиске укажите район, тип сада, наличие свободных мест. Выберите подходящий вариант и нажмите «Подать заявку».
Заполните электронную форму, загрузите сканы документов, подтвердите согласие с условиями.
После отправки система сформирует номер в электронной очереди; статус можно проверять в личном кабинете.

Посещение выбранного детского сада происходит после получения уведомления о предварительном одобрении. На встрече необходимо:

предъявить оригиналы документов;
подписать договор о предоставлении места;
согласовать график посещения и условия питания, если они предусмотрены.

После подписания договора служба портала автоматически обновит статус заявки на «Одобрено». Вы получите электронное подтверждение с датой начала обучения и инструкциями по подготовке ребёнка к первому дню. Всё взаимодействие происходит в режиме онлайн, без необходимости личного обращения в муниципальные органы.

Часто задаваемые вопросы

Сроки рассмотрения заявления

После отправки заявления о включении ребёнка в очередь дошкольного учреждения через портал Госуслуги начинается проверка предоставленных сведений. Первичная оценка документов занимает 5‑10 рабочих дней. Если сведения полные и соответствуют требованиям, запрос передаётся в отдел по распределению мест, где формируется список претендентов. На этом этапе обычно требуется 15‑30 дней, в зависимости от нагрузки муниципального органа.

Факторы, влияющие на длительность процесса:

отсутствие обязательных справок или их неправильное оформление;
необходимость уточнения данных у заявителя;
пиковый период подачи заявлений (начало учебного года, открытие новых наборов).

Контроль статуса заявления осуществляется в личном кабинете на портале: в разделе «Мои заявки» отображается текущий этап и предполагаемая дата завершения. При изменении статуса пользователь получает SMS‑сообщение и электронное уведомление.

Если в течение указанных сроков статус не изменился, рекомендуется обратиться в центр обслуживания граждан или написать запрос в личном кабинете для уточнения причины задержки.

Возможность изменения выбранных детских садов

Сервис позволяет добавить выбранный детский сад в электронную очередь и при необходимости заменить его на другой вариант.

Изменение доступно до момента подтверждения заявки в системе и в течение 24 часов после её создания. После окончательного распределения изменить выбранный объект невозможно.

Для замены следует выполнить последовательность действий:

войти в личный кабинет на портале Госуслуги;
открыть раздел «Мои заявки»;
выбрать активную запись о детском саде;
нажать кнопку «Редактировать»;
в списке доступных учреждений выбрать новый вариант;
сохранить изменения и подтвердить их.

Ограничения: одна заявка может быть изменена только один раз; новые варианты должны соответствовать требованиям возрастной группы и наличию мест; при отсутствии свободных мест в выбранном саду система предложит альтернативные учреждения.

После изменения приоритет в очереди пересчитывается, что может привести к перемещению позиции как в сторону улучшения, так и в сторону ухудшения.

При соблюдении указанных условий пользователь сохраняет контроль над процессом выбора и может оперативно адаптировать заявку под изменившиеся обстоятельства.

Действия при отказе в зачислении

При получении отказа в зачислении необходимо быстро определить причину отклонения. Система обычно указывает конкретный пункт, по которому заявка не прошла проверку.

Откройте карточку заявки, изучите указанный код или комментарий отказа.
Сравните требования с прилагаемыми документами; устраните найденные несоответствия (неполные справки, неверные даты, отсутствие подписи).
При необходимости загрузите исправленные файлы через личный кабинет, не меняя остальные данные.
Если причина отказа неясна или кажется ошибочной, сформируйте запрос в службу поддержки, указав номер заявки и требуемый пункт.
После получения разъяснений внесите корректировки и отправьте заявку повторно.

В случае повторного отказа повторите проверку, уточнив, какие дополнительные документы требуются, и выполните их подготовку. При системных ошибок обращайтесь в техническую поддержку с описанием проблемы и скриншотами. Дальнейшее действие - отслеживание статуса заявки до получения подтверждения зачисления.

Порядок действий при переезде в другой регион

При переезде в другой регион необходимо выполнить последовательные действия, чтобы разместить ребёнка в детском саду через электронную очередь на портале государственных услуг.

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг.
Обновите адрес проживания: укажите новый регион, район и улицу. Система автоматически пересчитает доступные учреждения.
В разделе «Образование и детские сады» выберите тип услуги - запись ребёнка в дошкольное учреждение.
Сформируйте список доступных садов в выбранном районе. Приоритет отдайте тем, где есть свободные места и подходящий график.
Откройте заявку на запись, укажите данные ребёнка (ФИО, дата рождения, паспорт) и приложите требуемые документы (свидетельство о рождении, справку о месте жительства).
Подтвердите отправку заявки. После подтверждения система выдаст номер в электронной очереди.
Отслеживайте статус заявления в личном кабинете: при изменении позиции в очереди или необходимости дополнительных сведений система пришлёт уведомление.
При получении приглашения в сад, запишитесь на прием в отделение образования региона для заверения документов и получения подтверждения места.

Эти шаги позволяют обеспечить непрерывность обслуживания ребёнка при смене места жительства и гарантируют своевременную запись в детский сад через онлайн‑сервис.