Что такое личный кабинет на Госуслугах

1. Что такое Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)

Единый портал государственных и муниципальных услуг, известный под брендом «Госуслуги», представляет собой онлайн‑платформу, где граждане и организации могут получать официальные услуги без посещения государственных учреждений. Система объединяет более тысячи сервисов, охватывающих регистрацию, получение справок, уплату налогов и многие другие процедуры.

Основные возможности портала:

Регистрация и аутентификация пользователей через единый аккаунт;
Подача заявлений и электронных форм в режиме 24/7;
Отслеживание статуса запросов и получение уведомлений в реальном времени;
Оплата государственных пошлин и штрафов онлайн;
Хранение персональных документов в защищённом электронном виде.

Персональный кабинет в рамках портала служит интерфейсом, через который пользователь управляет всеми своими запросами, сохраняет историю взаимодействий и контролирует доступ к личным данным. Это центральный элемент, обеспечивающий быстрый и безопасный доступ к широкому спектру государственных сервисов.

2. Зачем нужен личный кабинет на Госуслугах

2.1. Единое окно для взаимодействия с государством

Единое окно - это централизованный интерфейс, через который гражданин получает доступ к любым государственным услугам, не выходя из личного кабинета. Один аккаунт обеспечивает вход во все сервисы, а единый каталог форм и заявок упрощает поиск нужного ресурса. Система автоматически передаёт данные между ведомствами, устраняя необходимость заполнять одинаковые сведения несколько раз.

Преимущества единого окна:

единый вход без повторной регистрации;
автоматическое заполнение форм на основе сохранённого профиля;
мгновенный переход к любой услуге через один портал;
контроль статуса заявок в реальном времени;
сокращение времени оформления благодаря электронному обмену данными.

2.2. Доступ к широкому спектру услуг

Личный кабинет на портале государственных услуг объединяет доступ к разнообразным сервисам, позволяя выполнять операции без перехода между разными сайтами. Пользователь получает единый вход в систему, где все сервисы находятся под одним аккаунтом.

Через личный кабинет можно:

подавать заявления на получение документов (паспорт, свидетельство о рождении, справка о доходах);
регистрировать и закрывать бизнес, оформлять лицензии;
оплачивать налоги, штрафы, госпошлины;
записываться к врачу, просматривать результаты анализов;
получать пенсионные выплаты и социальные пособия;
отслеживать статус уже поданных заявок и получать уведомления о их изменении.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещать государственные инстанции лично. Интегрированная система сохраняет историю запросов, упрощая последующее взаимодействие с органами власти.

2.3. Безопасность и конфиденциальность данных

Личный кабинет в системе Госуслуг обеспечивает защиту персональных данных с помощью многоуровневой системы контроля доступа и современных криптографических технологий.

Для обеспечения конфиденциальности применяются следующие меры:

Двухфакторная аутентификация: ввод пароля и одноразового кода, получаемого через SMS или мобильное приложение.
Шифрование канала связи (TLS) гарантирует, что передаваемая информация недоступна третьим лицам.
Хэширование и соление паролей предотвращают их восстановление даже при компрометации базы.
Ограничение доступа по IP‑адресам и геолокации, позволяющее выявлять подозрительные попытки входа.
Регулярные аудиты журналов действий, фиксирующие каждый запрос к данным пользователя.

Пользователь обязан поддерживать актуальность контактных данных, использовать уникальные пароли и своевременно обновлять их. Нарушения правил доступа приводят к блокировке аккаунта и информированию службы поддержки.

Эти механизмы формируют надежный щит, сохраняющий персональную информацию от несанкционированного доступа и утечек.

3. Как зарегистрировать личный кабинет

3.1. Способы регистрации

Регистрация в личном кабинете системы Госуслуг осуществляется несколькими проверенными методами.

СМС‑код: вводите номер мобильного телефона, получаете одноразовый код и подтверждаете его в веб‑интерфейсе.
Мобильное приложение: скачиваете приложение, вводите номер телефона, подтверждаете СМС‑код и сразу получаете доступ к кабинету.
Электронная подпись: загружаете сертификат в профиль, система проверяет подпись и открывает полноценный аккаунт.
Банковская идентификация: выбираете банк, проходите авторизацию через онлайн‑банк, после чего аккаунт активируется без дополнительных кодов.

Все способы требуют только личных данных и подтверждения личности, что гарантирует быстрый и безопасный вход в сервис.

3.1.1. Через мобильный телефон или электронную почту

Личный кабинет на портале государственных услуг можно открыть, используя мобильный телефон или электронную почту, без необходимости посещать офисные помещения.

Для доступа через смартфон выполните следующие действия:

Скачайте официальное приложение «Госуслуги» из магазина приложений.
Запустите приложение и выберите пункт «Войти».
Введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации.
Подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении.
После подтверждения откроется персональная панель, где доступны все сервисы.

Для входа по электронной почте действуйте так:

Откройте браузер и перейдите на сайт госуслуг.
Нажмите кнопку «Войти» и укажите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.
Введите пароль от учетной записи.
При первом входе система может запросить код, отправленный на указанный email.
После ввода кода откроется ваш личный кабинет с полным набором функций.

Оба способа обеспечивают быстрый и безопасный доступ к государственным сервисам, позволяя управлять документами, подавать заявки и отслеживать статус обращений в любое время.

3.1.2. Через Сбербанк Онлайн или другие банки-партнеры

Для входа в личный кабинет через Сбербанк Онлайн или другие банки‑партнеры необходимо привязать учетную запись госуслуг к банковскому профилю. Привязка осуществляется в мобильном приложении банка: в настройках «Сервисы» выбирается «Госуслуги», вводятся данные паспорта и ИНН, после чего система отправляет одноразовый код на номер телефона, указанный в личном кабинете. После подтверждения кодом связь между банковским приложением и госуслугами активируется.

После привязки пользователь получает возможность входа в личный кабинет без ввода пароля и КИП. При открытии банковского приложения появляется кнопка «Войти в Госуслуги», при нажатии на неё пользователь автоматически перенаправляется в личный кабинет, где доступны все ранее оформленные услуги и заявления. Доступ к личному кабинету через банк обеспечивает высокий уровень защиты: аутентификация происходит по токену, а данные передаются по зашифрованному каналу.

Пошаговый процесс:

Открыть приложение Сбербанк Онлайн (или приложение партнёрского банка).
Перейти в раздел «Сервисы» → «Госуслуги».
Ввести персональные данные (паспорт, ИНН).
Подтвердить связь, получив одноразовый код на телефон, зарегистрированный в госуслугах.
Ввести код, завершить привязку.
Для входа в личный кабинет выбрать кнопку «Войти в Госуслуги» в приложении банка.

Эти действия позволяют использовать банковскую инфраструктуру для быстрого и безопасного доступа к персональному кабинету государственных сервисов.

3.1.3. С помощью электронной подписи

Электронная подпись в личном кабинете Госуслуг служит средством юридически значимого подтверждения действий пользователя. При её применении документы подписываются без обращения в нотариальную контору, срок оформления сокращается до нескольких минут.

Для использования подписи требуется выполнить несколько простых действий:

загрузить сертификат в профиль;
подтвердить его паролем или биометрией;
открыть нужный документ в кабинете;
выбрать функцию «Подписать электронно»;
проверить результат подписи в истории операций.

Подпись обеспечивает неизменяемость содержимого, привязывает его к конкретному пользователю и позволяет передавать документ в государственные органы, суды и контрагенты в электронном виде. Все операции фиксируются в журнале, где указаны дата, время и идентификатор подписи, что упрощает контроль и аудит.

3.2. Подтверждение учетной записи

Подтверждение учетной записи - обязательный этап активации личного кабинета в системе Госуслуги. После ввода телефонного номера и создания пароля сервис отправляет одноразовый код. Код поступает в виде SMS‑сообщения или push‑уведомления в мобильное приложение «Госуслуги». Пользователь вводит полученный код в соответствующее поле, и система проверяет его совпадение с отправленным значением.

Если код введён неверно, система предлагает повторить попытку не более трёх раз. При превышении лимита требуется запросить новый код, который генерируется автоматически. После успешного ввода код считается подтверждённым, и учетная запись переходит в статус «активна». На этом этапе открывается доступ к персональному пространству, где можно оформлять заявки, просматривать историю обращений и управлять настройками безопасности.

Для повышения уровня защиты доступны дополнительные методы подтверждения:

двухфакторная аутентификация через приложение «Госуслуги»;
подтверждение по электронной почте с ссылкой‑активатором;
биометрический вход (отпечаток пальца или Face ID) при использовании мобильного устройства.

Все перечисленные способы работают в реальном времени, не требуют обращения в службу поддержки и гарантируют мгновенное включение всех функций личного кабинета. После завершения процесса пользователь получает уведомление о полной готовности аккаунта к работе.

3.2.1. Через Центры обслуживания

Для получения доступа к личному кабинету через Центры обслуживания необходимо выполнить несколько четко определённых действий.

Первый шаг - визит в ближайший центр. На стойке регистрируют запрос, проверяют личные данные по паспорту и ИНН, фиксируют их в системе. После подтверждения данных клиент получает временный пароль или QR‑код, который используется для входа в личный кабинет.

Второй шаг - активация учётной записи. Клиент вводит полученный пароль на сайте, задаёт постоянный пароль и указывает контрольные вопросы. При необходимости в центре проводят биометрическую верификацию, после чего учётная запись считается полностью активированной.

Третий шаг - пользование функционалом. Через личный кабинет можно:

подавать заявления и получать справки;
отслеживать статус заявок;
оформлять электронные подписи;
управлять настройками уведомлений.

Все операции выполняются в режиме онлайн, при этом центр остаётся точкой первоначального подтверждения личности и выдачи доступа. При возникновении проблем технической поддержки в центре предоставляют помощь в реальном времени, что гарантирует непрерывный доступ к сервисам государственного портала.

3.2.2. Заказным письмом

Личный кабинет в системе государственных услуг предоставляет возможность оформлять официальные обращения в электронном виде. Одной из функций является отправка заказного письма - цифровой эквивалент обычного заказного отправления, обеспечивающий подтверждение факта передачи и получения документов.

Для использования заказного письма необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет, выбрать раздел «Документы и обращения».
Нажать кнопку «Создать заказное письмо», загрузить файл с документом.
Указать получателя, указать требуемый срок доставки, при необходимости добавить сопроводительные комментарии.
Подтвердить действие цифровой подписью и отправить запрос.

Система автоматически формирует уникальный номер письма, фиксирует дату и время отправки, а также сохраняет журнал всех операций. После получения письма получателем в кабинете появляется отметка о доставке с указанием даты, времени и подтверждающей подписи.

Эта процедура гарантирует юридическую значимость электронных документов, упрощает контроль за их перемещением и исключает необходимость физического обращения в почтовые отделения.

3.2.3. С помощью электронной подписи

Электронная подпись в личном кабинете госуслуг предоставляет возможность подтверждать подлинность документов и заявок без посещения государственных органов. При использовании подписи пользователь получает юридическую силу отправляемым файлам, что ускоряет процесс рассмотрения обращений.

Преимущества применения подписи:

Подписание заявлений, договоров и справок в один клик.
Автоматическое формирование сертификата, привязанного к аккаунту.
Защита данных от подделки благодаря криптографическому шифрованию.

Для активации подписи необходимо загрузить сертификат в профиль, указать пароль и подтвердить действие в специальном окне. После этого все операции, требующие подтверждения личности, выполняются мгновенно и без ошибок.

4. Основные возможности личного кабинета

4.1. Получение государственных услуг

Личный кабинет на портале государственных услуг представляет собой персональное пространство, где каждый пользователь может оформить и получить необходимые услуги в электронном виде. После регистрации и подтверждения личности пользователь получает доступ к полному перечню сервисов, доступных в системе.

Для получения услуги необходимо выполнить несколько последовательных действий:

войти в личный кабинет, используя логин и пароль или биометрическую аутентификацию;
выбрать нужный сервис из каталога, предусмотренного в разделе «Государственные услуги»;
заполнить электронную форму, указав обязательные реквизиты и приложив требуемые документы;
отправить заявку на рассмотрение, после чего система сформирует протокол обращения и предоставит номер для отслеживания статуса;
в случае одобрения заявка будет автоматически завершена, а полученный документ (паспорт, справка, лицензия и другое.) будет доступен для скачивания в личном кабинете.

Все этапы происходят в режиме онлайн, что исключает необходимость посещения государственных органов. Система сохраняет историю обращений, позволяя быстро повторно запросить те же услуги или оформить новые, используя ранее введённые данные. Благодаря интеграции с базами государственных реестров, проверка данных осуществляется автоматически, что ускоряет процесс получения услуги и минимизирует риск ошибок.

4.1.1. Оформление документов

Личный кабинет на портале государственных услуг предоставляет возможность оформлять документы полностью онлайн. После входа в аккаунт пользователь выбирает нужную услугу, открывает форму подачи заявления и заполняет обязательные поля. Далее следует загрузка сканов или электронных копий требуемых бумаг. Система проверяет соответствие форматов и размер файлов, после чего пользователь подтверждает отправку. На электронную почту или в личный кабинет поступает уведомление о принятии заявки и о дальнейших действиях, таких как выдача справки, подпись электронного документа или получение готового результата в личном кабинете.

Этапы оформления документов:

Авторизация в личном кабинете.
Выбор услуги и открытие формы.
Заполнение данных и прикрепление файлов.
Проверка корректности и подтверждение отправки.
Получение статуса и результата через личный кабинет.

4.1.2. Запись к врачу

Личный кабинет в системе Госуслуги предоставляет возможность записаться к врачу онлайн. Пользователь вводит логин и пароль, переходит в раздел «Медицинские услуги», выбирает нужную медицинскую организацию и специализацию врача. После выбора даты и времени система проверяет доступность слотов и фиксирует запись.

Для оформления визита необходимо выполнить следующие действия:

открыть личный кабинет;
выбрать пункт «Запись к врачу»;
указать тип обращения (первичная, повторная консультация);
подобрать врача по фамилии, специализации или месту работы;
выбрать удобный день и время из предложенного списка;
подтвердить запись, получив электронное подтверждение на экране и в личных сообщениях.

После подтверждения запись отображается в календаре кабинета, где можно изменить или отменить её за установленный срок. Система автоматически отправляет напоминание за сутки до визита.

4.1.3. Проверка штрафов и задолженностей

Личный кабинет - это персональная страница пользователя в системе государственных услуг, где собраны все сведения о взаимодействии с органами власти. Раздел «Проверка штрафов и задолженностей» позволяет быстро получить актуальную информацию о финансовых обязательствах.

Для получения данных необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет, введя логин и пароль.
Перейти в раздел «Мои финансы» (или аналогичный пункт меню).
Выбрать подпункт «Штрафы и задолженности».
Ознакомиться с перечнем открытых дел: указаны тип, сумма, срок оплаты и ссылка на подробный акт.
При необходимости оформить оплату через встроенный платёжный сервис или скачать реквизиты для банковского перевода.

Система автоматически обновляет сведения после регистрации новых актов, поэтому информация остаётся достоверной в реальном времени. При наличии нескольких долгов сервис группирует их по ведомствам, упрощая контроль и планирование выплат. При отсутствии задолженностей в разделе отображается сообщение «Долгов нет».

4.1.4. Подача заявлений и обращений

Подача заявлений и обращений в личном кабинете - один из базовых функций сервиса. Пользователь выбирает нужный тип документа (заявление, обращение, жалоба) в меню «Мои услуги», открывает форму и заполняет обязательные поля: ФИО, контактные данные, описание ситуации. При необходимости прикладывает сканы или фотографии документов через кнопку «Добавить файл». После проверки заполнения система активирует кнопку «Отправить», и запрос поступает в соответствующий орган.

После отправки заявка получает уникальный номер. В кабинете отображается статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов». При изменении статуса система отправляет push‑уведомление и сохраняет электронный ответ в разделе «Мои обращения». Пользователь может просмотреть ответ, скачать его или сформировать печатную копию.

Для разных целей предусмотрены отдельные шаблоны:

заявление о получении услуги (например, выдача справки);
обращение с вопросом о порядке выполнения процедуры;
жалоба на качество предоставления услуги.

Все операции фиксируются в журнале действий, что обеспечивает прозрачность и возможность последующего аудита. Пользователь контролирует процесс в режиме реального времени, без необходимости посещать офис.

4.2. Управление персональными данными

Личный кабинет в системе Госуслуг предоставляет пользователю полный контроль над своими персональными данными. В разделе «Управление персональными данными» отображается информация, которую сервис собирает: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактные телефоны, электронная почта, сведения о получаемых услугах.

Пользователь может выполнить следующие операции:

просмотреть текущие записи;
исправить ошибочные поля;
добавить недостающие сведения;
удалить данные, не требуемые для предоставления услуг;
задать параметры согласия на обработку и передачу информации.

Все изменения фиксируются в журнале действий, где указаны дата, время и тип операции. Система проверяет корректность вводимых данных, требуя подтверждения через СМС или электронную почту.

Защита персональных данных обеспечивается шифрованием при передаче, многофакторной аутентификацией и ограничением доступа только к авторизованному пользователю. При подозрении на несанкционированный доступ сервис уведомляет владельца аккаунта и предлагает смену пароля.

Регулярные отчёты о статусе персональной информации доступны в личном кабинете, позволяя контролировать актуальность и полноту данных без обращения в службу поддержки.

4.3. Настройка уведомлений

Настройка уведомлений в личном кабинете Госуслуг позволяет получать информацию о статусе заявок, изменениях в личных данных и предстоящих сроках без необходимости постоянного входа в систему.

Для управления уведомлениями выполните следующие действия:

Откройте меню «Настройки» в личном кабинете.
Выберите раздел «Уведомления».
Включите или отключите типы оповещений: по электронной почте, СМС, многоканальные push‑сообщения.
Установите временные параметры получения: рабочие часы, часы ночного режима, событийные триггеры.
Сохраните изменения кнопкой «Применить».

Дополнительные возможности:

Создание шаблонов оповещений для конкретных сервисов (например, паспортный контроль или регистрация транспортного средства).
Настройка фильтров, позволяющих получать только критически важные сообщения, а остальные отправлять в архив.
Просмотр истории отправленных уведомлений в разделе «История сообщений» для контроля корректности работы системы.

После сохранения настроек система автоматически будет отправлять выбранные сообщения согласно указанным параметрам, обеспечивая своевременное информирование о всех изменениях, связанных с вашими госуслугами.

4.4. Проверка статуса заявлений

Проверка статуса заявлений в личном кабинете позволяет быстро узнать, на каком этапе находится поданное обращение. После входа в личный кабинет пользователь видит список всех активных и завершённых заявок. Для каждой позиции отображается текущий статус, дата изменения и ссылка на подробную информацию.

Для получения актуального статуса необходимо выполнить следующие действия:

открыть раздел «Мои заявления»;
выбрать интересующее заявление из списка;
изучить строку «Статус» и при необходимости нажать «Подробнее», где указаны причины задержки, сроки дальнейшего рассмотрения и сведения о требуемых документах.

Если статус изменился, система автоматически отправляет уведомление на привязанную электронную почту или телефон. При необходимости пользователь может добавить комментарий или загрузить недостающие файлы прямо из окна детализации заявления. После завершения процесса статус меняется на «Завершено», и в личном кабинете появляется возможность скачать итоговый документ.

5. Преимущества использования личного кабинета

5.1. Экономия времени

Личный кабинет на портале государственных услуг концентрирует все необходимые сервисы в едином интерфейсе, позволяя выполнять действия без переходов между разными сайтами.

Сокращение времени достигается за счёт следующих механизмов:

автоматическое заполнение форм данными из профиля;
хранение истории заявок, что исключает повторный ввод информации;
возможность отправки документов в электронном виде без визита в отделение;
мгновенный доступ к статусу рассмотрения через личный профиль;
единый вход (единственная авторизация) для всех государственных сервисов.

Благодаря этим функциям пользователь получает готовый к использованию набор инструментов, который ускоряет оформление заявлений, получение справок и решение других административных задач.

Отсутствие необходимости заполнять одинаковые поля при каждой операции уменьшает количество ошибок и ускоряет процесс согласования.

В результате каждый запрос обрабатывается быстрее, а пользователь экономит часы, которые обычно тратятся на поиск информации, заполнение бумаг и ожидание ответов.

5.2. Удобство и доступность

Личный кабинет на портале государственных услуг предоставляет пользователю быстрый доступ к персональным сервисам без необходимости посещать офисы. Оформление заявок, проверка статуса и получение документов происходит в несколько кликов, что экономит время и снижает нагрузку на бюрократические структуры.

Доступ круглосуточно и без привязки к месту: интерфейс работает в браузере и в мобильных приложениях для iOS и Android.
Универсальная авторизация через единый пароль или биометрические данные упрощает вход, исключая повторные регистрации.
Интеграция с другими портальными сервисами позволяет сразу получать сведения о налогах, пенсионных начислениях и справках.
Поддержка нескольких языков и адаптивный дизайн делают сервисы удобными для пользователей с различными потребностями.
Возможность настроить уведомления о предстоящих сроках и изменениях статуса заявок обеспечивает своевременное информирование.

Эти характеристики гарантируют, что любой гражданин может воспользоваться государственными сервисами без лишних преград, используя привычные устройства и привычные способы взаимодействия.

5.3. Юридическая значимость документов

Документы, размещённые в личном кабинете на портале государственных услуг, имеют полную юридическую силу и могут использоваться в официальных процедурах без дополнительного заверения. При загрузке система фиксирует время и идентификацию пользователя, что обеспечивает доказательство факта подачи и содержания файла.

Юридическая значимость документов проявляется в нескольких аспектах:

подтверждение факта обращения гражданина к государственному органу;
возможность применения в судебных и административных разбирательствах в качестве первоисточника;
сохранение целостности и неизменности содержания благодаря цифровой подписи или метаданным системы;
автоматическое включение в реестр государственных реестров, где это предусмотрено законодательством.

Система гарантирует, что каждый документ проходит проверку на соответствие формальным требованиям, что исключает риски отказа в принятии из‑за несоответствия формату. При необходимости органы могут запросить оригинал, но цифровая копия, загруженная в кабинет, остаётся официальным подтверждением.

Таким образом, использование личного кабинета упрощает процесс представления документов, одновременно обеспечивая их юридическую надёжность и признание в рамках правового поля.

5.4. Возможность отслеживать прогресс

Личный кабинет в системе «Госуслуги» предоставляет возможность отслеживать текущий статус всех поданных заявок. После отправки обращения пользователь видит в разделе «Мои заявки» подробный перечень этапов обработки.

В карточке каждой заявки отображаются:

текущий статус (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказано»);
дата перехода в текущий статус;
список требуемых документов и их статус загрузки;
ожидаемая дата завершения обработки (при наличии оценки).

Для просмотра достаточно открыть заявку и изучить указанные параметры. Система автоматически обновляет информацию, позволяя пользователю мгновенно реагировать на запросы проверяющих органов. При изменении статуса приходят push‑уведомления и сообщения на электронную почту, что исключает необходимость самостоятельного контроля через телефонные линии.

Отслеживание прогресса упрощает планирование действий: пользователь видит, какие документы ещё требуется предоставить, и может заранее подготовить их, минимизируя задержки в обслуживании.

6. Часто задаваемые вопросы

6.1. Что делать, если забыл пароль?

Если пароль к личному кабинету на портале государственных услуг утерян, восстановление происходит через несколько обязательных действий.

Откройте страницу входа и нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, указанный при создании аккаунта.
Система отправит код подтверждения; введите его в соответствующее поле.
После подтверждения появится форма для задания нового пароля. Укажите пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, включающие цифры и буквы разных регистров).
Сохраните изменения и выполните вход под новым паролем.

При отсутствии доступа к указанным контактным данным используйте форму обращения в службу поддержки: укажите ФИО, ИНН и приложите скан паспорта. После проверки специалистом запрос будет обработан, и вам будет предоставлен временный пароль или инструкция по смене доступа.

6.2. Как изменить персональные данные?

Для изменения личных сведений в электронном кабинете необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте сайт госуслуг, введите логин и пароль, нажмите кнопку входа.
На главной странице найдите раздел «Профиль» (или значок с аватаром) и перейдите в него.
В профиле выберите пункт «Редактировать персональные данные».
В открывшейся форме внесите требуемые изменения: фамилия, имя, паспортные данные, адрес проживания и другое.
После ввода нажмите кнопку «Сохранить». Система запросит подтверждение через СМС‑сообщение или код из мобильного приложения.
Введите полученный код, подтвердите изменения. Система отобразит сообщение об успешном обновлении.

Если требуется изменить паспортные данные, загрузите скан или фото документа в указанный раздел и укажите дату выдачи. После подтверждения все изменения станут доступными в личном кабинете.

6.3. Можно ли удалить личный кабинет?

Личный кабинет на портале государственных услуг - это персонализированное пространство, где хранится ваша информация, заявки и подтверждения.

Удалить такой кабинет можно, но только при соблюдении ряда требований.

Условия удаления

Пользователь полностью завершил все активные обращения и не имеет незавершённых процессов.
На аккаунте нет задолженностей и открытых судебных дел.
Указан действительный контактный номер и электронная почта для подтверждения операции.

Порядок действия

Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Настройки».
Выберите пункт «Удалить аккаунт».
Подтвердите намерение вводом кода, полученного по СМС или на e‑mail.
Прочитайте предупреждение о необратимости удаления и согласитесь с ним.
Нажмите кнопку «Подтвердить удаление».

После подтверждения система начнёт процесс очистки данных. Полное удаление может занять до 30 дней, в течение которых информация сохраняется в резервных копиях в соответствии с законодательством о защите персональных данных. По истечении этого срока доступ к кабинету будет невозможен, а все личные сведения будут уничтожены.

Если в будущем понадобится вновь пользоваться сервисом, потребуется регистрация нового аккаунта с новым набором данных.