Что могут сделать мошенники через Госуслуги

Основные уязвимости Госуслуг

Методы получения доступа

Мошенники используют ряд техник для получения несанкционированного доступа к аккаунтам пользователей на портале государственных услуг.

Фишинговые письма с поддельными ссылками, имитирующими официальный сайт, заставляют жертву ввести логин и пароль.
Поддельные мобильные приложения, распространяемые через сторонние магазины, запрашивают данные учетной записи и передают их злоумышленникам.
Вредоносные программы, установленные на компьютере или смартфоне, перехватывают вводимые сведения и отправляют их на удалённый сервер.
Социальная инженерия: звонки от «службы поддержки», где оператор убеждает пользователя раскрыть одноразовый код из SMS.
Использование утечек баз данных для перебора паролей (credential stuffing) и автоматизированный ввод полученных комбинаций.
Эксплуатация уязвимостей в API портала или в сторонних сервисах, интегрированных с Госуслугами, позволяет обойти аутентификацию.
Перехват сессий на открытых Wi‑Fi сетях: злоумышленник получает токен доступа и использует его для входа в аккаунт.

Каждый из перечисленных методов позволяет злоумышленникам получить контроль над личным кабинетом, изменить данные, оформить подложные заявления или оформить финансовые операции от имени жертвы. Предотвратить их можно только с помощью строгой защиты учетных данных и постоянного контроля за подозрительной активностью.

Фишинг

Мошенники используют сервис «Госуслуги» как канал для получения личных данных через поддельные сообщения и сайты.

Фишинг‑атаки обычно включают следующие шаги:

рассылка писем или SMS, маскирующихся под официальные уведомления о необходимости подтверждения данных;
создание копий страниц входа в «Госуслуги» с точным воспроизведением дизайна и адреса, но расположенных на чужих доменах;
запрос ввода логина, пароля, СНИЛС, номера полиса ОМС и кода подтверждения, отправленного в СМС;
передача полученной информации в базу злоумышленников.

Последствия утечки данных: доступ к электронному кабинету, возможность подачи заявлений от имени жертвы, изменение персональных сведений, оформление государственных субсидий и получение финансовых выплат.

Защита от фишинга требует проверки URL‑адреса (домены gov.ru и gosuslugi.ru), использования двухфакторной аутентификации, отказа от ввода кода подтверждения на сторонних ресурсах и регулярного обновления пароля.

При подозрении на подделку следует сразу закрыть страницу, не вводить данные и сообщить в службу поддержки «Госуслуг».

Социальная инженерия

Мошенники используют социальную инженерию, чтобы получить доступ к аккаунтам и данным пользователей в системе Госуслуги. Они создают видимость официальных запросов, заставляя жертву раскрыть пароль, код подтверждения или личные сведения.

Типичные приёмы:

Фальшивые сообщения от «службы поддержки», содержащие ссылку на поддельный сайт, где требуется ввести логин и пароль.
Звонки, в ходе которых оператор убеждает пользователя выполнить «проверку безопасности», запрашивая одноразовый код из SMS.
Рассылка писем с вложением‑скриншотом реального письма из Госуслуг, в котором якобы необходимо подтвердить действие, вводя конфиденциальные данные.
Использование фишинговых страниц, имитирующих форму авторизации, размещённых в рекламных баннерах и соцсетях.

Эти методы работают, потому что пользователи привыкли доверять официальным каналам и часто не проверяют URL‑адреса или подлинность звонка. После получения доступа злоумышленники могут оформить услуги, оформить замену паспорта, изменить данные о доходах, оформить субсидии или оформить кредит от имени жертвы.

Защита требует строгого соблюдения правил: вводить пароль только на официальном сайте, проверять адрес в строке браузера, не передавать коды подтверждения по телефону и не открывать подозрительные ссылки. При подозрении на фишинг следует сразу обратиться в службу поддержки Госуслуг.

Взлом аккаунта

Мошенники, получившие доступ к личному кабинету в системе государственных услуг, могут полностью контролировать учетную запись. Они заменяют пароль, блокируют оригинального владельца и используют профиль для выполнения действий от его имени.

С помощью взломанного аккаунта злоумышленники способны:

оформить и получить субсидии, пенсии, выплаты;
подать заявления на получение загранпаспорта, водительского удостоверения, регистрации недвижимости;
изменить контактные данные, адрес проживания и банковские реквизиты;
подписать договоры, оформить кредиты, оформить услуги связи.

Все операции фиксируются в истории кабинета, что позволяет скрыть следы преступления и усложнить последующее расследование. Оперативное восстановление доступа и проверка активности аккаунта являются единственными способами ограничить дальнейший ущерб.

Виды информации, представляющей интерес для мошенников

Мошенники используют сервисы госпортала, чтобы получить доступ к персональным данным граждан. Информация, хранящаяся в системе, позволяет им подделывать документы, открывать счета и получать государственные выплаты от имени жертвы.

Важнейшие категории данных, интересующие киберпреступников:

ФИО, дата рождения, пол;
СНИЛС, ИНН, паспортные данные;
Адрес регистрации и фактическое место жительства;
Номера телефонов, электронные почтовые ящики, привязанные к аккаунту;
Данные о получаемых пособиях, субсидиях и пенсиях;
Банковские реквизиты, привязанные к финансовым услугам;
История запросов и подтверждений в системе (например, подтверждение личности через SMS или email);
Коды подтверждения (одноразовые пароли, токены).

Эти сведения позволяют оформить новые услуги, переоформить уже существующие, а также обойти процедуры идентификации. Приобретение такой информации через госпортал открывает возможность масштабных финансовых махинаций, подделки документов и незаконного доступа к государственным ресурсам.

Персональные данные

Мошенники, используя уязвимости портала государственных услуг, получают доступ к персональным данным пользователей.

ФИО, дата рождения, паспортные данные позволяют оформить поддельные документы и открыть банковские счета.
Номера телефонов и адреса электронной почты используют для фишинговых рассылок, имитирующих официальные сообщения.
Сведения о налогах и доходах позволяют подать ложные заявления о льготах, получая выплаты на чужие счета.
Данные о страховании и пенсионных накоплениях применяются для перенаправления средств и изменения условий выплат.

Последствия включают финансовые потери, ограничение доступа к государственным сервисам, ухудшение кредитной истории, угрозу репутации.

Защита достигается строгим контролем паролей, включением двухфакторной аутентификации, регулярным мониторингом уведомлений в личном кабинете и немедленным сообщением о подозрительных действиях в службу поддержки.

Финансовая информация

Мошенники используют сервис Госуслуги для получения доступа к финансовой информации граждан. Через поддельные запросы, подмену данных и вмешательство в личный кабинет они могут собрать сведения о банковских счетах, кредитных картах и платежных привязках.

запрос подложных справок о доходах, копий выписок и платёжных поручений;
изменение контактов в профиле для перехвата SMS‑кодов и подтверждений операций;
создание фальшивых заявлений о получении выплат, страховых компенсаций и субсидий;
подмена реквизитов получателей при оформлении государственных пособий и штрафов.

Полученные данные позволяют:

открыть новые банковские счета и оформить кредиты от имени жертвы;
перенаправить выплаты из государственных программ на чужие карты;
оформить электронные подписи и подписывать финансовые документы без согласия владельца.

Для защиты необходимо:

регулярно проверять историю входов в личный кабинет;
использовать двухфакторную аутентификацию, где это возможно;
хранить копии официальных писем и запросов в отдельном, защищённом месте;
немедленно сообщать в службу поддержки при обнаружении неизвестных действий.

Юридически значимые документы

Госуслуги предоставляют онлайн‑доступ к паспортам, свидетельствам о регистрации, справкам о доходах и другим документам, признаваемым в суде. Мошенники используют эту возможность для получения, изменения и подделки юридически значимых бумаг.

подача заявок на выдачу паспорта или загранпаспорта от чужого имени;
изменение сведений в выписках из ЕГРН, что позволяет оформить право собственности на чужую недвижимость;
получение справок о доходах и налоговых вычетах для фальшивой подачи в банки;
запрос и скачивание копий свидетельств о браке, разводе, усыновлении для последующей подделки;
создание поддельных доверенностей, позволяющих управлять счетами и имуществом жертвы.

Эти действия позволяют преступникам обходить проверку личности, проводить незаконные сделки и скрывать следы. Защита достигается обязательной двухфакторной аутентификацией, регулярным контролем личного кабинета и немедленным блокированием подозрительных запросов.

Распространенные схемы мошенничества

Финансовые махинации

Мошенники используют сервис Госуслуги для получения прямого доступа к финансовым операциям граждан и организаций. Через поддельные запросы они инициируют перевод средств, оформляют выплаты и открывают новые счета, маскируясь под официальные органы.

Типичные схемы финансовых махинаций:

Фишинговые письма с ссылками на поддельный портал, где пользователь вводит реквизиты карты или данные учетной записи.
Перехват кода подтверждения, отправляемого в СМС, и последующее подтверждение переводов.
Создание фальшивых заявлений о выдаче субсидий, пенсий или компенсаций, после чего средства переводятся на счета, контролируемые преступниками.
Использование уязвимостей в API сервиса для автоматизированного формирования платежей без согласия владельца.

Последствия включают мгновенную утрату средств, блокировку учетных записей и длительные проверки со стороны государственных органов. Для снижения риска рекомендуется:

Включать двухфакторную аутентификацию и использовать уникальные пароли.
Проверять URL‑адрес сайта, обращая внимание на сертификат безопасности.
Не передавать коды подтверждения третьим лицам и не отвечать на запросы, требующие ввод данных в непроверенных формах.

Оформление кредитов и займов

Портал Госуслуг открывает возможность подачи заявок на кредиты и займы, что создает удобный канал для злоумышленников, желающих воспользоваться этим сервисом в своих целях.

Краже́ние персональных данных через поддельные формы регистрации и фишинговые сообщения; полученные данные используются для создания фальшивых профилей в кредитных организациях.
Перехват и подмена одноразовых кодов подтверждения, отправляемых на телефон или электронную почту, позволяет оформить кредит от имени жертвы без её согласия.
Подделка документов, загружаемых в личный кабинет, включая справки о доходах и выписки из банков, обеспечивает одобрение займов на недостоверных основаниях.
Использование украденных учётных записей Госуслуг для автоматического заполнения заявок, ускоряя процесс получения средств и скрывая следы преступника.

Последствия включают начисление долгов на имя пострадавшего, ухудшение кредитной истории, судебные разбирательства и финансовые потери. Быстрая проверка входящих запросов, ограничение доступа к персональным данным и двухфакторная аутентификация снижают риск подобных атак.

Перевод средств

Мошенники используют возможность перевода средств в системе Госуслуги для вывода денег с чужих аккаунтов.

Перехват учетных данных через фишинговые сообщения, поддельные формы входа и подслушивание сети.
Открытие поддельных заявок на перевод, где в поле получателя указывается банковский счёт, контролируемый преступником.
Подмена адреса получателя в уже созданных переводах с помощью доступа к личному кабинету жертвы.
Автоматизация переводов через скрипты, использующие украденные токены доступа.

Последствия: мгновенное списание средств, отсутствие возможности отмены операции, длительный процесс возврата, ухудшение кредитной истории.

Защита: включить двухфакторную аутентификацию, регулярно проверять историю переводов, не переходить по ссылкам из непроверенных сообщений, обновлять пароль после любого подозрения на компрометацию.

Вымогательство

Мошенники используют портал государственных услуг для вымогательства, создавая видимость официальных запросов и требуя оплаты за несуществующие услуги или штрафы.

Основные приёмы вымогательства через онлайн‑сервис:

отправка поддельных уведомлений о задолженностях с указанием банковских реквизитов;
оформление фиктивных заявлений о необходимости срочного подтверждения личности, после чего запрашивают денежные переводы;
размещение фальшивых объявлений о проведении проверок, сопровождаемых требованием уплаты «комиссии»;
создание аккаунтов, имитирующих сотрудников поддержки, и принудительное согласование «платежей» через личный кабинет.

Для защиты от подобных схем следует проверять подлинность писем, сравнивать ссылки с официальным доменом, использовать только проверенные каналы связи и немедленно сообщать о подозрительных запросах в службу безопасности портала.

Мошенничество с документами

Мошенники активно используют сервисы госпортала для получения и подделки официальных бумаг. Доступ к личному кабинету позволяет им оформить сертификаты, справки и удостоверения от имени жертвы, если получены её логин и пароль. Основные приёмы злоумышленников:

Перехват кода подтверждения, отправленного по СМС, и ввод его в поддельный сайт, после чего происходит вход в аккаунт;
Рассылка фишинговых писем с ссылкой на копию Госуслуг, где пользователь вводит данные, которые сразу оказываются в руках киберпреступников;
Использование украденных данных для подачи заявлений о выдаче паспортов, свидетельств о рождении или справок о доходах;
Оформление дубликатов утраченных документов и их последующая продажа на черном рынке;
Применение автоматизированных скриптов для массового создания справок о несудимости, что позволяет быстро собрать пакет бумаг для подделки.

Получив доступ к личному кабинету, мошенники могут изменить адрес проживания, добавить новые контактные данные и перенаправить получаемые документы на подставные адреса. Такая манипуляция упрощает подделку удостоверений и облегчает использование их в преступных схемах, включая открытие банковских счетов, оформление кредитов и регистрацию предприятий.

Эффективная защита требует двухфакторной аутентификации, регулярной проверки истории входов в аккаунт и незамедлительного блокирования доступа при подозрении на компрометацию. Без этих мер злоумышленники сохраняют возможность быстро генерировать и распространять поддельные официальные документы через государственный портал.

Изменение регистрационных данных

Мошенники, получив доступ к личному кабинету на Госуслугах, могут изменить регистрационные сведения пользователя без его согласия.

Подмена адреса проживания, что позволяет перенаправлять почтовую корреспонденцию и получать документы, предназначенные владельцу аккаунта.
Замена контактных телефонов и электронных адресов, что открывает возможность перехвата одноразовых кодов и уведомлений.
Корректировка паспортных данных, включая серию, номер и дату выдачи, что упрощает оформление поддельных удостоверений и получение государственных субсидий.
Изменение сведения о месте работы и доходах, что даёт доступ к льготным программам, пенсионным начислениям и налоговым вычетам.

Последствия включают утрату контроля над государственными услугами, финансовые потери и осложнение восстановления идентификации.

Для защиты необходимо регулярно проверять актуальность данных в личном кабинете, использовать двухфакторную аутентификацию и сразу сообщать о любых несоответствиях в службе поддержки Госуслуг.

Оформление поддельных документов

Мошенники используют портал госуслуг для создания поддельных официальных бумаг, получая доступ к сервисам, позволяющим генерировать документы без реального подтверждения личности.

Для этого они применяют несколько схем:

захват учетных данных через фишинг‑рассылки;
взлом аккаунтов с помощью перебора паролей;
подделка сканов оригиналов и загрузка их в электронные формы;
использование уязвимостей в API сервисов подтверждения.

Поддельные документы, оформляемые через госуслуги, включают:

паспорта и удостоверения личности;
водительские права;
свидетельства о регистрации недвижимости;
дипломы и сертификаты о повышении квалификации;
справки о доходах и налоговые декларации.

Полученные подделки позволяют обойти проверку при открытии банковских счетов, оформлении кредитов, получении субсидий и заключении договоров. Система аналитики портала фиксирует аномалии: частые изменения личных данных, загрузка документов из неизвестных источников и одновременное использование нескольких устройств. При обнаружении подобных признаков аккаунт блокируется, а созданные документы аннулируются.

Регистрация сделок

Мошенники используют сервис «Госуслуги» для подмены данных при регистрации сделок, получая тем самым контроль над имуществом и финансовыми обязательствами жертвы.

При оформлении сделки они могут:

Подделать идентификационные сведения (паспорт, СНИЛС) и оформить договор от чужого имени.
Вставить в договор условия, позволяющие вывести средства без согласия сторон.
Перенаправить права собственности на подставные компании, зарегистрированные в системе.
Изменить реквизиты получателя платежей, получив доступ к банковским переводам.

Эти действия позволяют злоумышленникам быстро захватить имущество, скрыть следы и избежать обнаружения. Предотвратить такие атаки можно, проверяя достоверность данных получателя, используя двухфакторную аутентификацию и регулярно мониторя изменения в регистрационных записях.

Другие виды мошенничества

Мошенники, используя портал государственных услуг, применяют разнообразные схемы, отличные от типичного подделывания заявлений.

Подделка страниц входа - создаются копии сайта, собирают логины и пароли, после чего получают доступ к личному кабинету пользователя.
Перехват SMS‑кодов - через поддельные приложения или сервисы заставляют жертву отправить одноразовый код, который используется для подтверждения действий в системе.
Фальшивые уведомления о задолженности - отправляются письма или сообщения с ссылкой на оплату, где вводятся реквизиты банковской карты, после чего средства списываются.
Взлом аккаунтов через уязвимости в сторонних приложениях - злоумышленники получают доступ к данным, связанным с Госуслугами, и используют их для оформления документов от имени жертвы.

Эти методы позволяют получить персональные данные, оформить услуги без согласия владельца и вывести деньги с банковских карт. Противодействие требует проверки адреса сайта, двойной аутентификации и отказа от ввода данных в непроверенных источниках.

Получение доступа к другим сервисам

Мошенники используют портал Госуслуги как точку входа для получения доступа к другим онлайн‑сервисам. С помощью украденных учетных данных они могут входить в банковские приложения, системы электронных платежей, сервисы электронной коммерции и корпоративные порталы.

Основные способы получения доступа:

Фишинг: рассылка поддельных писем или SMS с просьбой ввести логин и пароль от Госуслуг; полученные данные применяются к другим аккаунтам, где используется одинаковый пароль.
Перехват сессии: подделка запросов к API Госуслуг, получение токена авторизации, его применение в сторонних сервисах, поддерживающих единый вход (SSO).
Крауд‑сканирование: автоматический перебор номеров телефона и ИНН, поиск совпадений в открытых базах, последующее использование найденных комбинаций в сервисах без дополнительной двухфакторной проверки.
Восстановление пароля: инициирование процедуры восстановления доступа через Госуслуги, получение кода подтверждения на привязанный номер, затем изменение пароля в связанных сервисах.
Социальная инженерия: звонки от «службы поддержки» с требованием подтвердить личность, после чего оператор получает возможность изменить настройки входа в других системах.

Полученные данные позволяют открыть счета, оформить кредиты, оформить подписки и проводить транзакции от имени жертвы. Каждый из перечисленных методов требует только доступа к аккаунту Госуслуг, что делает портал привлекательной целью для киберпреступников.

Использование данных для шантажа

Мошенники, получившие доступ к личным сведениям через портал государственных услуг, используют их как рычаг давления. Секретные данные (паспортные реквизиты, ИНН, адрес проживания, сведения о доходах) позволяют вымогать деньги, угрожая раскрыть информацию в открытый доступ или передать её третьим лицам.

Угроза публикации личных документов в социальных сетях.
Требование оплаты за «удаление» компрометирующих данных из онлайн‑ресурсов.
Применение сведений о банковских счетах для создания фальшивых запросов о переводах.
Использование информации о месте работы для подделки служебных писем с требованием выплат.

Для реализации шантажа злоумышленники часто:

Снимают скриншоты личного кабинета и отправляют их жертве.
Подделывают электронные письма от государственных органов, ссылаясь на якобы нарушения.
Создают фальшивые сайты, где публикуют «утеченные» данные в обмен на выкуп.

Каждый из этих методов требует лишь минимального доступа к аккаунту, но способен принести значительные финансовые потери и репутационный урон. Защита состоит в строгом контроле доступа к личному кабинету, регулярной смене пароля и включении двухфакторной аутентификации. Без этих мер любой, кто получит данные, может мгновенно перейти к шантажу.

Последствия для пострадавшего

Финансовые потери

Мошенники, использующие сервисы госпортала, способны вызвать значительные финансовые убытки у граждан и организаций.

Среди основных механизмов потери средств выделяются:

подделка электронных заявлений с указанием чужих банковских реквизитов;
перехват одноразовых паролей через поддельные страницы входа;
отправка фишинговых сообщений, имитирующих официальные уведомления, с просьбой перевести деньги;
создание фальшивых аккаунтов, получающих доступ к личному кабинету и списывающих средства без согласия владельца.

Последствия включают:

немедленное списание денежных сумм, часто в размере от нескольких тысяч до сотен тысяч рублей;
блокировку банковских карт и счетов, требующую длительного восстановления;
необходимость привлечения юридических и бухгалтерских специалистов для возврата средств;
ухудшение кредитной истории из‑за просроченных платежей, возникших в результате кражи данных.

Для минимизации ущерба рекомендуется регулярно проверять историю операций в личном кабинете, использовать двухфакторную аутентификацию, устанавливать антивирусные программы и не переходить по ссылкам из непроверенных сообщений. Безопасность финансовых ресурсов зависит от своевременного обнаружения подозрительных действий и быстрого реагирования.

Юридические проблемы

Мошеннические действия в системе Госуслуги вызывают ряд правовых последствий, требующих оперативного реагирования.

Неавторизованный доступ к личному кабинету нарушает закон о защите персональных данных, влечет уголовную ответственность за незаконное получение и использование информации.
Подделка электронных заявлений считается преступлением по статье о фальсификации официальных документов; виновные могут быть привлечены к ответственности за подделку и подачу подложных сведений.
Перехват и переадресация платежей через сервис приводит к квалификации как мошенничество, предусматривающее штрафы, лишение свободы и возмещение ущерба пострадавшим.
Нарушение порядка подачи заявлений в электронном виде нарушает административное законодательство, что влечет административный штраф и приостановку доступа к сервису.
Использование чужих учетных записей для получения государственных услуг нарушает гражданский кодекс, позволяя пострадавшим требовать компенсацию за понесённые убытки.

Юридические меры включают возбуждение уголовных дел, подачу гражданских исков о возмещении ущерба, административные расследования и блокировку подозрительных аккаунтов. Эффективная защита требует своевременного уведомления правоохранительных органов и обращения в службу поддержки Госуслуг.

Репутационный ущерб

Мошенники, использующие сервисы государственного портала, могут нанести владельцам учетных записей серьезный урон репутации. При подмене персональных данных в официальных документах злоумышленники создают ложные сведения о гражданине, которые фиксируются в государственных реестрах и публичных сервисах. Такие записи часто становятся доступными для работодателей, банков и других организаций, что приводит к потере доверия к человеку.

Последствия репутационного ущерба проявляются в нескольких формах:

отказ в трудоустройстве или продвижении по карьерной лестнице из‑за подозрительных записей;
отказ в выдаче кредитов и ипотек, поскольку кредитные истории включают ошибочные сведения;
ограничение доступа к социальным программам и льготам, когда проверка данных выявляет несоответствия;
негативные отзывы в онлайн‑сервисах, где пользовательские профили привязываются к официальным данным.

Восстановление репутации требует официального исправления записей, обращения в органы государственной регистрации и юридической поддержки. Без оперативного реагирования последствия могут сохраняться длительное время, ухудшая финансовое и профессиональное положение пострадавшего.

Меры защиты

Предотвращение взлома аккаунта

Мошенники, используя сервисы госпортала, часто пытаются получить доступ к личному кабинету, подделывая сайты, отправляя фишинговые сообщения или перехватывая коды подтверждения. Чтобы исключить возможность несанкционированного входа, необходимо соблюдать несколько простых, но эффективных правил.

Выберите уникальный пароль, содержащий буквы разных регистров, цифры и специальные символы; меняйте его регулярно.
Включите двухфакторную аутентификацию, предпочтительно через приложение‑генератор кода, а не SMS.
Установите официальное приложение госуслуг только из проверенного магазина, избегайте сторонних программ.
Проверяйте адресную строку браузера: корректный домен должен точно соответствовать официальному (например, *.gosuslugi.ru).
Не открывайте ссылки из подозрительных писем, сообщений в мессенджерах или соцсетях; вводите адрес вручную.
Обновляйте операционную систему и приложения, чтобы закрыть известные уязвимости.
Включите уведомления о входе в аккаунт: каждое новое устройство будет фиксировано в журнале активности.
Ограничьте хранение паролей в браузере; используйте специализированный менеджер паролей с шифрованием.
При потере или краже устройства сразу блокируйте доступ к сервису через резервный канал (например, телефонный звонок в службу поддержки).

Систематическое применение этих мер резко снижает риск компрометации учётной записи и защищает личные данные от злоумышленников.

Сложные пароли

Сложные пароли - основной щит защиты личного кабинета в системе государственных услуг. Мошенники, получившие доступ к учетной записи, могут оформить поддельные документы, изменить сведения о доходах, оформить кредит или оформить подпись от вашего имени. Поэтому пароль должен исключать любые простые комбинации и легко угадываемые слова.

Эффективный пароль сочетает в себе:

минимум 12 символов;
заглавные и строчные буквы;
цифры;
специальные знаки (например, @, #, $);
отсутствие личных данных (дата рождения, имя, номер телефона);
отсутствие общеизвестных слов и их вариантов.

Хранить пароли следует в проверенных менеджерах, а не в текстовых файлах или заметках на экране. При необходимости сменить пароль - выполнить это сразу после любого подозрения о компрометации аккаунта. Двухфакторная аутентификация добавляет независимый уровень защиты и сокращает риск несанкционированного доступа.

Регулярный аудит паролей, проверка их уникальности для разных сервисов и своевременное обновление позволяют предотвратить действия злоумышленников, использующих портал государственных услуг для финансовых и юридических махинаций. Без надежного пароля любые дополнительные меры защиты теряют эффективность.

Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация (2FA) усиливает защиту учётной записи на портале государственных услуг, требуя подтверждения входа двумя независимыми элементами: паролем и одноразовым кодом, отправляемым на мобильный телефон или генерируемым приложением. Этот механизм ограничивает возможности злоумышленников, которые пытаются получить доступ к личным данным, оформить поддельные заявления или изменить сведения о гражданине.

При попытке кражи пароля 2FA требует дополнительный код, который находится только у владельца телефона.
При перехвате SMS‑сообщения злоумышленник сталкивается с ограниченным временем действия кода и возможностью блокировки сеанса через уведомление в личном кабинете.
При использовании приложений‑генераторов коды меняются каждые 30 секунд, что делает автоматический подбор практически невозможным.

В случае, когда злоумышленник уже получил пароль, активированная 2FA позволяет быстро обнаружить неавторизованный вход: система отправит оповещение о попытке входа, что даёт пользователю шанс немедленно изменить пароль и отменить действие. При отсутствии 2FA любой доступ к учётной записи открывает возможность оформить подпись, запросить выписку из реестра или изменить данные о недвижимости без согласия владельца.

Таким образом, включение двухфакторной аутентификации закрывает основной путь, которым киберпреступники используют портал госуслуг для выполнения нелегитимных операций. Каждый дополнительный слой проверки уменьшает вероятность успешного вторжения и защищает персональные сведения от несанкционированного использования.

Регулярная проверка активности

Регулярный мониторинг личного кабинета в системе государственных услуг позволяет своевременно выявлять попытки несанкционированного доступа и предотвратить кражу персональных данных.

Каждый вход в аккаунт фиксируется в журнале активности, где отображаются дата, время, IP‑адрес и тип использованного устройства. При обнаружении неизвестных входов пользователь может немедленно изменить пароль и включить двухфакторную аутентификацию.

Для эффективного контроля рекомендуется выполнять следующие действия:

открывать журнал активности минимум раз в сутки;
сравнивать указанные IP‑адреса с привычными местоположениями;
проверять список подключенных приложений и удалять неизвестные;
при подозрении на компрометацию немедленно обращаться в службу поддержки и блокировать аккаунт.

Постоянный обзор истории действий устраняет возможность использования аккаунта в мошеннических схемах, таких как подача заявлений от имени пользователя или изменение контактных данных.

Автономный контроль без привязки к сторонним сервисам гарантирует, что только владелец учетной записи имеет доступ к государственным сервисам.

Внедрение регулярного аудита активности повышает безопасность персонального кабинета и снижает риск финансовых и правовых последствий, связанных с киберпреступностью.

Действия при обнаружении мошенничества

При подозрении на мошенническую схему в личном кабинете необходимо немедленно прекратить любые действия, которые могут привести к передаче данных или денег.

Сначала закройте браузер или приложение, отключите интернет‑соединение, чтобы предотвратить дальнейшее взаимодействие с подозрительным ресурсом.

Дальнейшие шаги:

Смените пароль от учётной записи Госуслуг и включите двухфакторную аутентификацию.
Обновите контролируемые контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты) в личном кабинете.
Проверьте историю операций: отметьте неизвестные транзакции, сохраните скриншоты.
Свяжитесь с официальной службой поддержки портала через проверенный канал (телефон +7 800 555‑35‑35, чат на сайте).
Оформите заявление в правоохранительные органы, приложив собранные доказательства.

После подачи жалобы проследите за статусом проверки, при необходимости подтвердите свою личность в отделении полиции.

Закончите процесс, очистив кеш браузера и проверив наличие вредоносных программ на устройстве. Регулярно контролируйте состояние учётной записи, чтобы своевременно обнаружить новые попытки злоупотребления.

Обращение в правоохранительные органы

Мошенники, использующие сервисы государственного портала, могут выманивать личные данные, перехватывать подтверждения платежей, создавать поддельные заявки на получение услуг. При столкновении с такой угрозой необходимо незамедлительно обратиться в правоохранительные органы. Действия следует выполнить последовательно:

Зафиксировать все сведения о подозрительном событии: скриншоты экранов, номера заявок, даты и время обращения, используемые электронные почты и телефонные номера.
Сохранить копии полученных сообщений, писем и SMS, в которых содержатся запросы персональной информации или подтверждения платежей.
Оформить официальную жалобу в отдел по борьбе с киберпреступлениями МВД либо в местный полицейский участок. В заявлении указать детали инцидента, приложить собранные доказательства и описать предполагаемый ущерб.
При необходимости задать запрос в службу поддержки государственного портала о блокировке подозрительной учетной записи и о проведении внутреннего расследования.
Получить регистрационный номер обращения, контролировать статус расследования, предоставлять дополнительные материалы по запросу следствия.

Только систематическое документирование и оперативное сообщение в правоохранительные органы позволяют быстро прекратить действия злоумышленников и обеспечить защиту личных данных граждан.

Блокировка аккаунта

Мошенники, использующие сервис Госуслуги, способны полностью ограничить доступ пользователя к личному кабинету. Они получают контроль над учётными данными, меняют пароль и вводят двуфакторную аутентификацию, после чего владелец теряет возможность войти в систему.

Последствия блокировки:

Отключение доступа к государственным сервисам (получение справок, запись к врачу, подача заявлений);
Невозможность управлять финансовыми операциями, связанными с пенсионными начислениями и налоговыми декларациями;
Потеря возможности обновлять сведения о семье и недвижимости.

Механизмы, которые применяют злоумышленники:

Фишинговые сообщения с поддельными ссылками на страницу входа в Госуслуги. Пользователь вводит логин и пароль, после чего данные автоматически передаются преступникам.
Перехват SMS‑кода, отправляемого на телефон, через вредоносные приложения или поддельные сайты, имитирующие мобильный оператор.
Использование украденных данных из открытых утечек и их комбинирование с ответами на контрольные вопросы, позволяющими сбросить пароль без подтверждения по телефону.

Как реагировать при блокировке:

Немедленно обратиться в службу поддержки Госуслуг через официальную телефонную линию или чат, предоставив оригинал паспорта и СНИЛС для подтверждения личности.
Отключить все связанные с аккаунтом мобильные номера и установить новые, чтобы предотвратить дальнейший перехват кодов.
Проверить наличие незарегистрированных действий в журнале входов и при необходимости подать заявление о мошенничестве в правоохранительные органы.

Профилактика:

Использовать уникальный, сложный пароль и регулярно менять его.
Включить дополнительный уровень защиты (например, приложение‑генератор кодов) вместо SMS‑аутентификации.
Осуществлять вход в сервис только через официальный сайт или официальное мобильное приложение, проверяя адресную строку браузера.

Информирование банка

Мошеннические действия в системе Госуслуги могут привести к неавторизованному доступу к банковским счетам, открытию фиктивных кредитов и переводу средств без согласия владельца. Информирование банка о подозрительных операциях через Госуслуги позволяет быстро реагировать и минимизировать ущерб.

Банки, получив уведомление, обязаны:

подтвердить подлинность обращения клиента;
проверить совпадение персональных данных, указанных в заявке, с данными в банковской базе;
заблокировать операции, вызывающие сомнения, до завершения проверки;
инициировать расследование совместно с правоохранительными органами;
уведомить клиента о результатах проверки и предпринятых мерах.

Эффективность защиты усиливается, когда клиент сразу сообщает о полученных через Госуслуги запросах, а банк оперативно фиксирует факт и запускает внутренние процедуры контроля. Такой подход ограничивает возможность вывода средств и препятствует созданию новых фальшивых аккаунтов.

Защита личных данных

Конфиденциальность информации

Мошенники, используя уязвимости в системе электронных государственных услуг, способны получить доступ к личным данным граждан. Конфиденциальность информации нарушается в нескольких типичных сценариях:

подделка запросов на выдачу справок, при которых в ответ отправляются копии паспортов, СНИЛС и иных идентификационных документов;
перехват кода подтверждения, отправляемого на телефон, что позволяет захватить учетную запись и изменить пароль;
внедрение фишинговых форм в процесс подачи заявлений, где пользователь вводит сведения о банковских картах и реквизитах.

Полученные данные используют для оформления кредитов, открытия счетов, подачи жалоб от имени жертвы и продажи информации на черном рынке. Защита конфиденциальности требует обязательного включения двухфакторной аутентификации, регулярного обновления паролей и контроля доступа к личным кабинетам. Без этих мер любой пользователь рискует стать источником утечки персональных сведений.

Правила безопасности в интернете

Мошенники, работающие через портал государственных услуг, часто пытаются выманить персональные данные, перехватить подтверждения регистрации и получить доступ к финансовым операциям. Чтобы исключить такие атаки, необходимо придерживаться чётких правил поведения в сети.

Не раскрывать пароль и код подтверждения никому, даже сотрудникам «техподдержки».
Включить двухфакторную аутентификацию, привязав её к номеру телефона или приложению‑генератору.
Проверять URL‑адрес: официальные сервисы используют домен gov.ru; любые отклонения указывают на поддельный ресурс.
Отключать автосохранение форм и браузерные автодополнения для полей с конфиденциальной информацией.
Регулярно обновлять операционную систему, браузер и антивирусные программы.
При получении подозрительных сообщений о «выдаче» или «блокировке» аккаунта переходить в личный кабинет только через закладку, а не по ссылке из письма.

Соблюдение этих рекомендаций минимизирует риск компрометации аккаунта в системе государственных услуг и защищает личные данные от злоумышленников.