Что делать, если СНИЛС не проходит проверку на портале госуслуг?

Введение

Ситуация, когда система не принимает ваш СНИЛС при попытке подтвердить личные данные, встречается довольно часто. Ошибки могут возникать из‑за несоответствия вводимых цифр, устаревшей информации в базе, технических сбоев или неправильного формата записи. Важно помнить, что без корректного подтверждения идентификации невозможно воспользоваться большинством государственных онлайн‑услуг, включая оформление пенсии, получение справок и подачу заявлений.

Для большинства пользователей проблема решается простыми действиями: проверка цифр, уточнение статуса номера в официальных источниках и повторный ввод данных. Иногда требуется обратиться в центр обслуживания ПФР, где можно получить официальное подтверждение актуальности СНИЛС. При системных сбоях помогает обновление браузера, очистка кэша и использование альтернативных устройств.

В дальнейшем в тексте будет подробно разобран каждый из возможных сценариев, предложены проверенные методы исправления ошибок и даны рекомендации по взаимодействию с поддержкой портала. Вы получите чёткий план действий, который позволит быстро восстановить доступ к необходимым сервисам без лишних задержек.

Причины возникновения проблем с проверкой СНИЛС

1. Ошибки при внесении данных

Ошибка ввода данных – самая частая причина отказа в проверке СНИЛС на портале государственных услуг. Прежде чем обращаться в службу поддержки, следует тщательно проверить каждую введённую цифру и формат записи.

Неправильный порядок цифр. СНИЛС состоит из трёх групп: 123‑456‑789 00. Любое смещение, например 12‑345‑678 900, приводит к мгновенному отклонению.
Пропущенные или лишние знаки. Два дефиса и один пробел обязательны. Отсутствие дефиса (123456789 00) или дополнительный пробел (123‑456‑789  00) нарушает шаблон.
Ошибки в контрольных цифрах. Последние две цифры проверяются алгоритмом; если они введены неверно, система выдаст сообщение о несоответствии.
Использование кириллических символов. Иногда в поле случайно попадает буква «О» вместо цифры «0». Нужно заменить её на арабскую цифру.
Неверный тип документа. При вводе СНИЛС в форму, предназначенную для ИНН или паспорта, система не распознает номер. Выберите правильный пункт меню.

После выявления и устранения ошибок выполните повторную проверку:

Очистите поле ввода полностью.
Введите номер заново, строго соблюдая формат.
Проверьте, что в конце стоит две цифры без лишних пробелов.
Нажмите кнопку проверки и дождитесь результата.

Если система всё равно отказывает, сохраните скриншот сообщения об ошибке и обратитесь в техподдержку портала, указав точный номер СНИЛС и описание проблемы. Специалисты быстро проверят корректность данных в базе и при необходимости исправят запись. Делайте всё последовательно, и проверка завершится успешно.

2. Технические сбои на портале

Технические сбои на портале могут стать причиной отказа в проверке СНИЛС. Чтобы быстро восстановить работу, следуйте проверенному набору действий.

Во-первых, убедитесь, что проблема не связана с вашим соединением. Перезапустите роутер, проверьте скорость интернета и отсутствие ограничений со стороны провайдера. Если доступ к другим сайтам стабилен, переходите к настройкам браузера.

Во-вторых, очистите кэш и удалите cookies. Старая информация в браузере часто приводит к ошибкам при передаче данных. После очистки закройте все окна браузера и откройте портал заново.

В-третьих, попробуйте воспользоваться другим браузером или включить режим инкогнито. Разные движки могут по‑разному обрабатывать запросы к сервису, и иногда это устраняет скрытую несовместимость.

Если проблема сохраняется, проверьте статус государственных сервисов. На официальных страницах публикуются сообщения о плановых обслуживании и авариях. При обнаружении текущего сбоя лучше отложить попытку до завершения работ.

Когда все перечисленное не помогает, обратитесь в техническую поддержку портала. Для этого подготовьте:

номер СНИЛС;
скриншот сообщения об ошибке;
сведения о браузере (версия, тип);
время попытки входа.

Эти данные ускорят диагностику и помогут специалистам быстрее восстановить функциональность.

Не откладывайте решение на длительный срок: своевременное устранение технических неполадок гарантирует, что ваши личные данные будут проверены корректно, а дальнейшее взаимодействие с порталом пройдет без задержек.

3. Неактуальные данные в ПФР

3.1. Изменение персональных данных

Если система отказывает в подтверждении СНИЛС, первым делом проверьте, совпадают ли все указанные в личном кабинете данные с документами, выданными Пенсионным фондом. Ошибки в фамилии, имени, отчестве, дате рождения или номере СНИЛС – самая частая причина отказа.

Сравните данные. Откройте скан или фото оригинального СНИЛС и сравните каждую строку с тем, что отображается в вашем профиле.
Исправьте неточности. На портале Госуслуг в разделе «Персональные данные» доступна функция «Изменить». Внесите корректные сведения, строго следуя формату, указанному в образце.
Подтвердите изменения. После редактирования система потребует загрузить подтверждающие документы: паспорт, свидетельство о рождении (для уточнения отчества), справку из ПФР. Убедитесь, что файлы читаемы, размер не превышает допустимых ограничений и формат – PDF или JPG.
Отправьте запрос на проверку. Нажмите кнопку «Отправить на проверку». Система автоматически сравнит новые данные с официальными реестрами. Обычно проверка занимает от 5 до 30 минут; в редких случаях – до 24 часов.
Получите результат. При успешной верификации вы сразу увидите статус «СНИЛС подтвержден». Если отказ повторяется, система укажет конкретную причину (например, несовпадение даты рождения).

В случае повторяющихся проблем рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг или в отделение Пенсионного фонда по месту жительства. При личном визите возьмите с собой оригиналы документов и их копии – это ускорит процесс исправления данных.

Не откладывайте исправления: своевременное обновление персональной информации гарантирует беспрепятственный доступ к государственным услугам и предотвращает задержки в получении пенсии, пособий и иных выплат.

3.2. Отсутствие СНИЛС в базе данных

Если система сообщает, что ваш СНИЛС отсутствует в базе, первое действие — проверить вводимые данные. Убедитесь, что номер записан без пробелов и тире, а цифры совпадают с тем, что указано в официальном документе. Ошибки в наборе часто становятся причиной отказа.

Далее следует проверить актуальность сведений в Пенсионном фонде. Для этого:

зайдите на официальный сайт ПФР;
войдите в личный кабинет, используя пароль и логин, полученные при регистрации;
в разделе «Мой профиль» найдите пункт «СНИЛС». Если номер там не отображается, значит, запись действительно отсутствует в центральной базе.

Если в личном кабинете ПФР номер тоже не найден, необходимо обратиться в ближайшее отделение Пенсионного фонда. При визите возьмите паспорт, СНИЛС (если он есть в бумажном виде) и заполните заявление о регистрации номера в системе. Сотрудники проверят, не произошла ли ошибка при вводе данных в государственный реестр, и, при необходимости, внесут исправления.

После получения подтверждения от ПФР повторно выполните проверку на портале госуслуг. Если ошибка сохраняется, выполните следующие шаги:

Очистите кэш браузера и удалите cookies – иногда старые данные мешают корректному запросу.
Попробуйте выполнить вход через другой браузер или мобильное приложение.
Обратитесь в службу поддержки госуслуг: опишите проблему, укажите номер заявки (если она была создана) и приложите скриншот сообщения об отсутствии СНИЛС.

В большинстве случаев проблема решается в течение нескольких рабочих дней после обращения в ПФР. После исправления записи в базе система автоматически начнёт распознавать ваш СНИЛС, и вы сможете пользоваться всеми сервисами портала без ограничений.

Пошаговая инструкция по решению проблемы

1. Проверка введенных данных

Проверка введённых данных — первый и решающий шаг, когда система отказывает в приёме СНИЛС. Убедитесь, что номер записан точно так, как указано в официальном документе: 12 цифр без пробелов и лишних символов. Ошибки часто происходят из‑за неверного порядка цифр, пропуска контрольного числа или случайного ввода пробела.

Сравните введённый номер с тем, что находится в паспорте или справке:

первая часть — серия (2 цифры), указывающая на регион выдачи;
вторая часть — основной номер (7 цифр);
третья часть — контрольное число (2 цифры).

Если хотя бы одна из групп отличается, система сразу выдаст сообщение об ошибке.

Проверьте также, что в поле «Дата рождения» указана полная дата в формате ДД.ММ.ГГГГ без лишних нулей и знаков. Неправильный формат даты часто приводит к сбою проверки, даже если номер СНИЛС введён корректно.

Не забудьте удалить любые символы форматирования (тире, пробелы, скобки), которые могут появиться при копировании из электронных писем или сканов. Введите номер вручную, чтобы исключить скрытые символы.

Если после всех этих проверок система всё ещё отказывает, стоит обратиться в службу поддержки портала с точными данными: номер СНИЛС, дату рождения и скриншот сообщения об ошибке. Специалисты смогут быстро уточнить, в чём именно заключается несоответствие, и предложить конкретное решение.

2. Повторная попытка регистрации

Если при первой попытке ввода СНИЛС система отклонила запрос, не стоит паниковать – процесс регистрации допускает несколько попыток. Главное – действовать последовательно и внимательно.

Проверьте вводимые данные. Убедитесь, что номер СНИЛС записан без пробелов и лишних знаков. Нормальный формат – девять цифр, иногда с разделителями (XXX-XXX-XXX). При вводе без дефисов система принимает только цифры, поэтому лучше использовать чистый набор цифр.
Сверьте данные с официальным документом. Откройте бумажный СНИЛС или скан‑копию и сравните каждую цифру. Если замечаете расхождения, исправьте их. Частая ошибка – перепутанные цифры в середине номера.
Обновите браузер и очистите кэш. Старая версия браузера или накопленные файлы cookie могут влиять на корректность передачи данных. Перезапустите браузер в режиме инкогнито, чтобы исключить конфликт с расширениями.
Повторите попытку регистрации. На странице ввода СНИЛС нажмите кнопку «Продолжить» и введите номер заново. Если система снова отказывает, обратите внимание на сообщение об ошибке – часто оно указывает, что номер уже используется или не найден в базе.
Если ошибка сохраняется, воспользуйтесь альтернативными способами.
- Звонок в колл‑центр: уточните статус СНИЛС, попросите подтвердить правильность записи.
- Личный кабинет в ПФР: проверьте, отображается ли ваш СНИЛС в личном кабинете. Если нет, запросите исправление данных.
- Посещение отделения Пенсионного фонда: принесите паспорт и СНИЛС, сотрудник проверит запись и при необходимости внесет исправления.
Не пытайтесь вводить СНИЛС слишком часто подряд. Система может временно блокировать доступ после нескольких неудачных попыток. В таком случае подождите 15–30 минут и повторите процесс.

Следуя этим шагам, вы быстро устраняете типичные причины отказа и успешно завершаете регистрацию. Главное – сохранять спокойствие, проверять каждую цифру и при необходимости обращаться к официальным источникам для подтверждения данных.

3. Обращение в службу поддержки портала Госуслуг

Если проверка СНИЛС на портале завершается ошибкой, самым надёжным способом решить проблему является обращение в службу поддержки Госуслуг. Связаться с ней можно несколькими способами, каждый из которых гарантирует быстрый отклик и помощь квалифицированных специалистов.

Для начала подготовьте необходимую информацию: номер СНИЛС, ФИО, контактный телефон, а также скриншот сообщения об ошибке. Эти данные ускорят процесс идентификации вашей заявки и позволят оператору сразу увидеть суть проблемы.

Каналы связи:

Телефонный звонок – позвоните по единому номеру 8‑800‑500‑0‑300 (бесплатно для звонков из России). Оператор уточнит детали, проверит статус вашего СНИЛС и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Электронная почта – отправьте письмо на [email protected], указав в теме «Проблема с проверкой СНИЛС». В теле письма перечислите все подготовленные данные и приложите скриншот. Ответ обычно приходит в течение одного рабочего дня.
Онлайн‑чат – зайдите на страницу поддержки на сайте gosuslugi.ru и выберите кнопку «Чат с оператором». Чат работает в режиме реального времени, что позволяет получить мгновенную помощь.
Личный приём – при необходимости можно посетить один из пунктов приёма граждан. При себе возьмите паспорт, СНИЛС и распечатанный скриншот ошибки. Сотрудники центра помогут проверить данные в системе и при необходимости подскажут, какие документы нужно предоставить для исправления.

После обращения оператор может запросить дополнительные сведения, например, копию паспорта или справку из ПФР. Выполните все рекомендации без откладывания – это ускорит процесс восстановления корректной проверки СНИЛС и позволит продолжить работу с порталом без задержек.

4. Проверка информации в ПФР

4.1. Личное посещение отделения ПФР

Если ваш СНИЛС не прошёл проверку в системе Госуслуг, единственным надёжным способом решить проблему является обращение в отделение Пенсионного фонда России. При личном визите вы получаете возможность сразу уточнить причины отказа, получить исправленные документы и завершить процесс регистрации без дополнительных задержек.

Подготовьте оригиналы и копии паспорта, СНИЛС и любой справки, подтверждающей актуальность данных (например, выписку из банка или справку о постановке на учёт).
Запишитесь на приём через онлайн‑сервис ПФР или по телефону горячей линии – это сократит время ожидания в очереди.
При входе в отделение предъявите все собранные документы сотруднику регистратуры. Он проверит их в базе, уточнит недостающие сведения и направит вас к специалисту по работе с личными кабинетами.
Специалист проведёт проверку СНИЛС в реальном времени, исправит возможные ошибки в фамилии, дате рождения или номере полиса и выдаст подтверждающую справку.
После исправления попросите получить печатный акт о проведённой корректировке – он понадобится для повторной загрузки данных в личный кабинет Госуслуг.

Не откладывайте визит: каждый дополнительный день без подтверждённого СНИЛС может задержать получение государственных услуг, выплат и социальных пособий. Действуйте решительно, собрав всё необходимое и посетив отделение ПФР лично.

4.2. Запрос через официальные каналы

Если проверка СНИЛС на портале государственных услуг не завершается успешно, обратитесь к официальным каналам связи. Начните с обращения в ПФР через единый справочный телефон +7 800 100 7070 — оператор уточнит причину отказа и даст рекомендации по исправлению. При необходимости уточните сведения о статусе вашего полиса, попросив прислать подтверждающие документы на электронную почту, указанную в личном кабинете.

Если телефонный разговор не дает результата, оформите письменный запрос в ПФР. В запросе укажите ФИО, номер СНИЛС, дату рождения и контактные данные. Прикрепите копию паспорта и, если есть, справку о регистрации по месту жительства. Отправьте письмо в электронном виде через официальный портал «Госуслуги» (раздел «Обращения и обращения в органы государственной власти») или по адресу электронной почты [email protected]. Ожидайте ответа в течение 30 дней — в ответе будет указано, какие данные требуют уточнения или исправления.

В случае отсутствия реакции в установленный срок, посетите отделение ПФР лично. Возьмите с собой оригиналы и копии всех документов, подтверждающих вашу личность и право на СНИЛС. На месте специалист проверит запись в базе, устранит возможные ошибки и выдаст справку о статусе СНИЛС. После получения исправленной информации повторно проверьте номер в личном кабинете «Госуслуг» — теперь проверка должна пройти без препятствий.

5. Оформление нового СНИЛС

Если система проверила ваш СНИЛС и выдал отказ, первым рабочим шагом будет оформление нового полиса. Процесс начинается с подготовки обязательных документов: паспорт гражданина Российской Федерации, документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (свидетельство о регистрации или выписка из домовой книги), а также заявление о выдаче нового СНИЛС. Все бумаги должны быть оригинальными и в хорошем состоянии – любые повреждения могут привести к повторному отказу.

Далее следует посетить ближайший многофункциональный центр (МФЦ) или отделение Пенсионного фонда РФ. На месте вам предложат заполнить бланк заявления, в котором укажете причины необходимости получения нового номера (ошибки в базе, утрата, несоответствие данных). При подаче заявления сотрудник проверит комплектность документов и внесёт запись в электронный журнал. После этого вы получите временный СНИЛС, который действителен в течение 30 дней и позволяет пользоваться основными госуслугами.

В течение этого периода происходит оформление постоянного полиса:

Подача электронного запроса через портал государственных услуг (при наличии доступа к личному кабинету);
Согласование данных с базой Пенсионного фонда;
Получение уведомления о готовности нового СНИЛС в личный кабинет или по СМС.

По прибытии уведомления необходимо вновь посетить МФЦ для получения оригинального полиса. При получении полиса проверьте соответствие указанных данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия и номер. Любые несоответствия следует немедленно фиксировать в журнале регистрации, чтобы избежать повторных проблем при проверке.

После оформления нового СНИЛС обновите сведения в личном кабинете на портале государственных услуг: внесите новый номер в профиль, привяжите его к электронному удостоверению личности и проверьте, что система успешно распознаёт полис. Теперь проверка пройдёт без препятствий, и вы сможете продолжать пользоваться всеми онлайн‑услугами государства.

Профилактика проблем с СНИЛС

1. Регулярная проверка актуальности данных

Регулярная проверка актуальности данных — неотъемлемый элемент успешного прохождения любой онлайн‑проверки, в том числе и в системе государственных услуг. Если ваш СНИЛС не проходит проверку, первое, что необходимо сделать, — установить, какие сведения в личном кабинете устарели или содержат ошибки.

Откройте профиль на портале госуслуг и внимательно сравните указанные в системе ФИО, дату рождения, пол и номер СНИЛС с данными, приведёнными в официальных документах (паспорт, свидетельство о рождении, справка из ПФР).
Проверьте, нет ли опечаток: даже одна неверно набранная цифра в номере СНИЛС приводит к отказу в проверке.
Убедитесь, что в системе отражены все изменения, произошедшие в вашей жизни: смена фамилии после брака, исправление ошибок в дате рождения, обновление адреса проживания.
Если обнаружены несоответствия, воспользуйтесь функцией «Редактировать данные» в личном кабинете. При необходимости загрузите сканированные копии подтверждающих документов.
После внесения правок запустите повторную проверку. Система обычно реагирует в течение нескольких минут.
Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки портала через онлайн‑чат или телефонный центр. Подготовьте под рукой скриншоты сообщения об ошибке и копии документов — это ускорит процесс решения.

Не откладывайте проверку на потом: своевременное обновление персональных данных гарантирует беспрепятственный доступ к государственным услугам и избавит от лишних задержек. Регулярный контроль сведений в личном кабинете — это простая, но надёжная профилактика проблем с проверкой СНИЛС.

2. Сохранение копий документов

Если ваш СНИЛС не проходит проверку на портале Госуслуг, первым делом необходимо собрать и сохранить все подтверждающие документы. Без надёжных копий любые обращения в службу поддержки будут затянуты, а исправление ошибки займет лишнее время.

Сканируйте оригиналы справки о присвоении СНИЛС, паспорта, выписки из ПФР и любых иных подтверждающих бумаг. Качество скана должно быть не менее 300 dpi, чтобы все цифры и подписи были чётко видны.
Сохраняйте файлы в двух форматах: PDF для официальных отправок и JPG/PNG для быстрого просмотра.
Присвойте каждому файлу понятное название, включающее тип документа и дату создания (например, SNILS_2024_04_15.pdf). Это исключит путаницу при поиске.
Разместите копии сразу в нескольких местах: на локальном диске компьютера, в облачном хранилище (Google Drive, Яндекс.Диск) и на внешнем носителе (USB‑флешка). Дублирование гарантирует, что ни один файл не будет утерян из‑за технического сбоя.
Защитите хранилища паролем и включите двухфакторную аутентификацию, чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к вашим данным.

Наличие готового набора чётко организованных копий позволит быстро предоставить требуемые документы в службу поддержки и ускорит процесс восстановления доступа к СНИЛСу. Делайте это сразу, а не откладывайте на потом – так вы избежите лишних задержек и лишних вопросов.

Ответы на часто задаваемые вопросы

1. Как долго длится проверка СНИЛС

Проверка СНИЛС на портале Госуслуги занимает от нескольких секунд до одной‑двух минут. В большинстве случаев система мгновенно сверяет номер с базой Пенсионного фонда и выдаёт результат. Задержки появляются лишь при технических перебоях или когда запрос поступает в часы пик: в таком случае процесс может затянуться до пяти‑десяти минут.

Если после ввода данных система сообщает об ошибке, следует выполнить несколько простых действий:

Проверьте ввод. Убедитесь, что номер СНИЛС записан без пробелов и тире, а дата рождения указана точно так же, как в официальных документах. Ошибки в одной цифре или в формате даты приводят к немедленному отказу.
Обновите страницу. Иногда соединение прерывается, и повторный запрос решает проблему.
Очистите кеш браузера. Сохранённые данные могут конфликтовать с текущей сессией; очистка кэша и куки‑файлов устраняет эту помеху.
Проверьте статус услуги. На странице «Состояние заявок» можно увидеть, не находится ли проверка в очереди ожидания из‑за технического обслуживания.
Обратитесь в службу поддержки. Если ошибка сохраняется, позвоните в колл‑центр Госуслуг или напишите в чат‑бот. Операторы могут уточнить, есть ли проблемы с базой ПФР или с вашим личным кабинетом.
Подготовьте документы. На случай, когда потребуется подтверждение личности, держите под рукой паспорт и справку о присвоении СНИЛС (если она есть). Печатные копии ускорят работу сотрудника при личном визите в МФЦ.

Помните, что система проверяет не только номер, но и соответствие персональных данных. Любое несоответствие сразу приводит к отрицательному результату, поэтому точность ввода – главный фактор успешной проверки. Если все пункты выполнены, а ответ всё равно отрицательный, вероятнее всего, в базе ПФР имеются ошибки, которые устраняются только после обращения в отделение Пенсионного фонда. В таком случае подготовьте запрос в письменном виде и отправьте его в отдел по месту жительства – обычно обработка занимает от пяти до десяти рабочих дней.

2. Что делать, если ПФР не отвечает

Если запрос к ПФР остаётся без ответа, необходимо действовать без промедления. Сначала проверьте стабильность интернет‑соединения и убедитесь, что сервисы госуслуг работают корректно – иногда сбой происходит не в ПФР, а в общей системе. Если технические параметры в порядке, переходите к следующему шагу.

Свяжитесь с горячей линией ПФР. Запишите номер телефона, время звонка и имя оператора. Оператор сможет уточнить статус вашего обращения и дать рекомендации по дальнейшим действиям.
Оформите письменный запрос в ПФР через официальный сайт. В письме укажите ФИО, номер СНИЛС, дату рождения и подробно опишите проблему с проверкой. Прикрепите скриншот ошибки, если он есть.
При отсутствии реакции в течение 5‑7 рабочих дней отправьте запрос в форме электронного обращения (e‑mail) на адрес, указанный в разделе «Контакты» сайта ПФР. В теме письма укажите «Необходимость уточнения статуса проверки СНИЛС».
Если и после повторных обращений ПФР не реагирует, обратитесь в многофункциональный центр (МФЦ) или в отдел по работе с гражданами в вашем регионе. Там можно подать заявление в письменной форме и получить подтверждение о его получении.
При необходимости подайте жалобу в Роспотребнадзор или в суд, если ваши права нарушены и процесс проверки СНИЛС задерживается без уважительных причин.

Каждый из этих пунктов помогает ускорить процесс и гарантирует, что ваш запрос будет зарегистрирован официально. Не откладывайте действия – своевременное вмешательство предотвращает дальнейшие задержки в получении государственных услуг.

3. Возможные сложности при повторном оформлении СНИЛС

Повторное оформление СНИЛС часто сопровождается рядом препятствий, которые способны затянуть процесс и вызвать дополнительные расходы. Прежде всего, многие заявители сталкиваются с несоответствием персональных данных, указанных в заявке, и сведений, зарегистрированных в базе ПФР. Ошибки в фамилии, имени, дате рождения или ИНН быстро приводят к отклонению заявки, поэтому каждый пункт необходимо проверять несколько раз до подачи.

Неполный пакет документов – ещё один частый источник задержек. При повторном оформлении требуются оригиналы или заверенные копии паспорта, справка о месте жительства и, при необходимости, справка о смене фамилии. Отсутствие хотя бы одного из этих бумаг приводит к возврату заявления и необходимости его повторного заполнения.

Технические сложности на портале Госуслуг часто становятся причиной отказа. Система может временно недоступна из‑за плановых обновлений, а перегрузка в часы пик приводит к ошибкам при отправке формы. Чтобы избежать этого, рекомендуется работать в ночное время или в начале рабочего дня, когда нагрузка на сервер минимальна.

Наличие записей о предыдущих ошибках в личном кабинете тоже усложняет процесс. Если в прошлом СНИЛС был оформлен с ошибкой, система сохраняет статус «незавершённый», и новая заявка может быть отклонена автоматически. В таком случае необходимо обратиться в центр обслуживания ПФР для снятия блокировки.

Ниже перечислены основные барьеры, с которыми сталкиваются заявители:

Несоответствие ФИО и даты рождения – проверка автозаполнения часто пропускает мелкие опечатки.
Отсутствие актуального паспорта – в случае утраты или изменения данных требуется дополнительное подтверждение.
Неактуальный адрес проживания – справка из ЖЭК или выписка из домовой книги должны соответствовать реальному месту жительства.
Технические сбои портала – ошибки при загрузке сканов, тайм‑ауты и недоступность сервиса.
Блокировка из‑за предыдущих ошибок – требуется личное посещение отделения ПФР.

Для минимизации рисков рекомендуется тщательно подготовить все документы, дважды проверить каждое поле в заявке и использовать проверенные интернет‑соединения. При возникновении отказа следует сразу же уточнить причину в службе поддержки портала и, при необходимости, обратиться в отделение ПФР для исправления ошибок в базе данных. Такой подход позволяет быстро решить проблему и получить действующий СНИЛС без лишних задержек.